電話銷售實(shí)習(xí)日記范文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁電話銷售實(shí)習(xí)日記范文【導(dǎo)語】銷售本身就是一份具有挑戰(zhàn)的工作,員工必需具備吃苦耐勞的素養(yǎng).其他部門或許理論學(xué)問基礎(chǔ)深厚點(diǎn)就可以應(yīng)付自如,可在銷售部門不同,每天面對形形色色的客戶,我們必需每天調(diào)整心態(tài),時刻保持樂觀自信的狀態(tài),一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的總會帶來成果的。

經(jīng)過了兩輪不算嚴(yán)格的面試，我成了西安新東方學(xué)校少兒部的一名助教，對于英語不怎么好并且不怎么喜愛小孩的我來說無疑也算是一個挑戰(zhàn)了，那我以我“兵來將擋，水來土掩”的豪情和士氣我也就欣然接受并打算好好干了。

我也知道新人要從基層做起，果真我的第一天工作就是在北大街校區(qū)宣揚(yáng)我們的夏令營。

6月27日周六

工作內(nèi)容：宣揚(yáng)夏令營，并且記錄有意向的同學(xué)或是家長的信息以便于下一步的電話銷售。

工作執(zhí)行：

我簡潔了解了一下上課的班級和上下課的時間，然后就開頭了宣揚(yáng)工作?？吹叫『⒕蛽踝∷麄儐枺骸靶“閭H你們好啊，我是咱們新東方的助教老師，我問問你們上幾班級啊?”小孩子其七嘴八舌：“我三班級”“我四班級”……我說：“我們暑假有一個夏令營你們想不想去啊?”“想啊”“我媽不讓去”“我要學(xué)奧數(shù)”……然后我連續(xù)：“沒關(guān)系，你們給老師留下你們家長的電話，我回頭給你們家長說，讓你們?nèi)⑴c好不好?”接著，孩子就給我留下了他們的聯(lián)系方式。我想，這工作也挺簡潔的。然后這時有一個老師過來問：“你這是干啥呢?”我趕忙解釋：“我是夏令營助教，幫著張老師做宣揚(yáng)，要記錄一下他們的信息?！痹瓉沓宋覀冞@個夏令營項(xiàng)目組的張老師知道我們這些人外，其他部門完全不了解我們這群人的存在。最終的結(jié)果就是，我在北大街呆的兩天感覺很是無聊，除了家長連個說話的人都沒有。

然后我想起了一個老師給我們說的一件事情，他的一個同學(xué)去一家單位干了沒多久就辭職回來了，老師問他為什么不連續(xù)做了，他說，大公司沒有人情味，大家各忙各的，根本沒有人情愿教你這個新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說的那種感覺了。但是話說回來，越是大的公司他的運(yùn)營越正規(guī)，每個崗位的職責(zé)也就更明確，肯定是一個蘿卜一個坑，除了工作誰也和誰多說不了幾句話。這時我又想起了博信，雖然是小公司吧，但是還能管飯，工作哦還輕松敏捷，一個人恨不得當(dāng)八個人用，個人價值也充分體現(xiàn)，老板員工一起玩，美得很啊!!這時，我就郁悶了，究竟我要啥?思索中……

思索歸思索，工作要連續(xù)，拿著傳單給等孩子下課的家長們說：“家長你好，我是咱們新東方的主叫老師，請問您的孩子上幾年紀(jì)啊?”一旦家長是我們的目標(biāo)，那就直接鎖定，接著說：“那您的孩子現(xiàn)在英語怎么樣呢?學(xué)習(xí)愛好高么?口語好么?平常在家張口說英語么?”當(dāng)這一連串的問題拋出來后，家長基本就無奈了，然后再說：“我們現(xiàn)在就針對您的孩子的這些問題，推出了這樣一個夏令營，”然后就“……”說出我們的優(yōu)勢，動心的家長就會留下電話了。哈哈，工作基本就可以了。

當(dāng)然，有些家長也直接不甩你，會說：“你不用說了，我自己看”“我們不參與”?！鹊?。當(dāng)時自己會覺得小尷尬。由此看來，溝通的技巧還是許多的，這個還是要在實(shí)踐中加強(qiáng)訓(xùn)練。要想對方接受你就要知道對方的需求是什么，然后給與專業(yè)的看法。這個“專業(yè)”很重要，特別重要，相當(dāng)重要。專業(yè)表現(xiàn)在幾個方面：1，業(yè)務(wù)上的專業(yè)。告知家長孩子英語不好這個問題的緣由有哪些，那么如何解決。2，服務(wù)上的專業(yè)。這個可能就細(xì)小到說話的聲音、大小、表情動作等等了。

總之今日的工作還算順當(dāng)，20條回執(zhí)信息順當(dāng)搞定，也有一少部分家長很有意向，總之任務(wù)完成。但是在等待的過程中著實(shí)很無聊。也再次感受到，基層工作也不簡單啊。

跟進(jìn)：提高工作效率，看準(zhǔn)目標(biāo)客戶。

個人看法：其實(shí)宣揚(yáng)的工作假如讓前臺和老師來一起幫助完成，效果會更好，究竟助教的執(zhí)行力還有勸說力和老師是沒有方法比的。體驗(yàn)課要足夠的精彩，直接吸引報(bào)名的人。

6月28日星期天

今日的同學(xué)看上不去不是很小就是很大，因我昨天的閱歷，3、4年紀(jì)的小孩的家長及孩子本人是對這個夏令營最感愛好的，太小的孩子家長不放心，太大的孩子暑期支配的很緊，什么書法繪畫、音樂舞蹈、奧數(shù)奧語的……辛苦啊!!所以呢，今日看樣子是沒有什么成果了。在我經(jīng)過幾次宣揚(yáng)之后看著家長們把傳單折成飛機(jī)后，我只能哎……了。

跟進(jìn)：下次的宣揚(yáng)要找一個幫助者，兩個人的效果會更好。北大街還屬于我們目標(biāo)的集中地。所以要好好加強(qiáng)宣揚(yáng)。

6月29日星期天

今日最終見到親人了，最終不是孤軍奮戰(zhàn)了。所以雖然還是站在大廳做詢問，但是有個說話的人時間也顯得過得快一些了。

今日主要和家長打交道，但是詢問夏令營的很少很少啊。但是我們又不了解其他的課程，所以每當(dāng)家長詢問時，我們就無言了，這搞得我們很被動，也顯得新東方的管理跟不上。沒方法，部門不一樣啊，沒法機(jī)動敏捷。

不過，今日我可是見識了，新東方的老師們的確年輕啊!看上去和我也差不多。然后就是新東方的學(xué)員從三歲到三十歲不等啊，我也觀察我的差距了，想一想自己的英語水平也就是學(xué)校以下，我就沒法在這個地方有自信了。哎!

臨下班我又電話銷售，這時候聲音的親和力，語言的流暢就顯得很重要了?？傊?，今日的工作也算順當(dāng)，難度沒有什么了。接下來的就是堅(jiān)持。

跟進(jìn)：我覺得有更好的宣揚(yáng)方式可以讓這個招生的工作更有效率。思索中……

銷售實(shí)習(xí)日記

第一篇

從今日開頭,我正式開頭了我的實(shí)習(xí)期。第一天主要是了解公司的產(chǎn)品以及工作內(nèi)容,并學(xué)習(xí)其他同事的工作方法。

進(jìn)公司后我需要漸漸的適應(yīng)工作后的生活,也可以說是要在挫折中學(xué)會生活,的確如老師所說到了單位就沒有學(xué)校的純真簡潔的氣氛了,在這里只有充滿著"利益"的氣氛。要想連續(xù)下去,只有不斷的充實(shí)自己,完善自己,讓自己盡快適應(yīng)這里的一切,做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。

現(xiàn)在的我要學(xué)的還有許多許多,加油吧!既然這是不行不上的一課那么就把這一長課上好!表現(xiàn)好!為今后步入社會做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊!再苦,再累,再委屈也要堅(jiān)持。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自己,看重自己,我想只要擺正心態(tài),一切問題都會迎刃而解的!

其次篇

今日是進(jìn)公司的其次天了,我正在漸漸適應(yīng)公司的環(huán)境,努力調(diào)整心態(tài),其次天還是猶如第一天,了解公司產(chǎn)品,不過剛好有同事外出,于是我跟經(jīng)理申請,與一名已工作接近半年的同事一起外出訪問了他的客戶,這次訪問是我第一次去見客戶,心里很感動也很興奮,在一個會議廳,客戶接待了我們,同事把公司資料給了客戶并與客戶做了一個簡潔的介紹,并了解了一下客戶的需求與公司在產(chǎn)品方面做的進(jìn)度,最終,把資料公司留給客戶后我們就離開了,這次經(jīng)受讓我也學(xué)到了一些與客戶見面的方法,以及與客戶溝通的方式。在回去的途中我用筆記本做了總結(jié)。

感到今日因興奮而遺忘的疲乏.我也第一次真正體會到了實(shí)習(xí)的內(nèi)在含義.,并學(xué)到了更多與人溝通的技巧和方法

第三篇

來公司漸漸熟識了工作方法后,我也正是步入了工作當(dāng)中,開頭了我第一天的電話銷售,電訪100個客戶,當(dāng)然第一天很興奮也很仔細(xì),電訪數(shù)超出了100,不過有意向的客戶很少,才兩個。

第一次做電話銷售的工作,我的心里有了許多變化,既有興奮也有失落,電話中客戶的一句有需要,我們要做網(wǎng)站,竟然就能讓我緊急半天,就猶如一對剛戀愛的情侶看到對方一樣,需要許久才能安靜,在安靜的過程中,我思索著整個電話過程中我哪些地方說的不好,以后遇到了應(yīng)當(dāng)怎么說,還有漏掉了哪些信息沒說沒問,以后要記得問清晰,等想清晰之后再連續(xù)接下來的工作。

第四篇

今日工作猶如昨天一樣,也是電訪100個客戶,并找出有意向的客戶,今日的意向客戶數(shù)還是兩個,并邀約他們下周見面。也就是下周我會外出訪問客戶,這個是我最喜愛的,特殊喜愛訪問客戶,與他們溝通溝通,給他們做方案,讓他們購買我們的產(chǎn)品,我覺得這里面的學(xué)問太多了,特殊渴求這方面的學(xué)問,喜愛客戶認(rèn)可你并購買你的產(chǎn)品帶來的那種成就感。

第五篇

今日來到公司的第一件事就是學(xué)習(xí)銷售技巧并做總結(jié),我們部門總共有四個人,正好兩男兩女,經(jīng)理讓我們相互銷售產(chǎn)品,當(dāng)兩個人互動時,另外兩個人要找出他們在交談過程中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),最終我的總結(jié)得到了經(jīng)理的好評,并帶領(lǐng)其它隊(duì)員為我鼓掌了,當(dāng)時真的好興奮,由于得到了經(jīng)理的認(rèn)可,隨