(多場(chǎng)合應(yīng)用)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)協(xié)議

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)協(xié)議甲方：____醫(yī)院乙方：____物業(yè)服務(wù)公司鑒于甲方是一家專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擁有完善的基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療設(shè)備，乙方是一家專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和良好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供醫(yī)院物業(yè)綜合管理服務(wù)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、能耗管理、停車(chē)場(chǎng)管理等服務(wù)。1.2乙方負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃和方案，經(jīng)甲方審核同意后執(zhí)行。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在本協(xié)議期滿(mǎn)前一個(gè)月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)的具體金額及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。3.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后支付相應(yīng)費(fèi)用。第四條雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)，并提出合理建議和意見(jiàn)；（2）甲方應(yīng)提供必要的物業(yè)服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備和物資，確保乙方正常開(kāi)展服務(wù)；（3）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)配合乙方做好醫(yī)院物業(yè)管理工作，共同維護(hù)醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)的實(shí)施情況，接受甲方的監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)；（4）乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的統(tǒng)一管理。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍?，造成甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____醫(yī)院乙方（蓋章）：____物業(yè)服務(wù)公司簽訂日期：____年__月__日附件：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)=====本合同可使用更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)增加場(chǎng)景及條款=====特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.疫情防控期間物業(yè)服務(wù)增加條款：-乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方疫情防控相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的疫情防控措施；-乙方應(yīng)定期對(duì)醫(yī)院公共區(qū)域進(jìn)行消毒，并提供充足的防疫物資；-乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行員工和患者的體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等工作；-乙方應(yīng)制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。2.醫(yī)院擴(kuò)建或裝修期間物業(yè)服務(wù)增加條款：-乙方應(yīng)配合甲方做好擴(kuò)建或裝修期間的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，確保施工安全；-乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理施工過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物；-乙方應(yīng)確保施工期間醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)，減少對(duì)患者的影響；-乙方應(yīng)對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行安全警示和隔離，防止患者和員工誤入。3.醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急物業(yè)服務(wù)增加條款：-乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練；-乙方應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助甲方進(jìn)行處置；-乙方應(yīng)確保醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備在突發(fā)事件中的正常運(yùn)行；-乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行患者疏散和安置工作。4.醫(yī)院特殊科室物業(yè)服務(wù)增加條款：-乙方應(yīng)針對(duì)特殊科室（如手術(shù)室、ICU等）提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)；-乙方應(yīng)對(duì)特殊科室的空氣質(zhì)量、溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格控制；-乙方應(yīng)確保特殊科室的清潔和消毒工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求；-乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)特殊科室的設(shè)備和儀器進(jìn)行維護(hù)和管理。5.醫(yī)院綠色環(huán)保物業(yè)服務(wù)增加條款：-乙方應(yīng)采取措施降低醫(yī)院能源消耗，提高能源利用效率；-乙方應(yīng)推廣使用環(huán)保材料和產(chǎn)品，減少對(duì)環(huán)境的污染；-乙方應(yīng)對(duì)醫(yī)院垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集和處理，促進(jìn)資源回收利用；-乙方應(yīng)定期組織環(huán)保宣傳和教育活動(dòng)，提高員工和患者的環(huán)保意識(shí)。附件列表及要求說(shuō)明：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等，以便甲方監(jiān)督和評(píng)估。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等，確保雙方對(duì)費(fèi)用有明確的約定。3.物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)證明要求：乙方提供物業(yè)服務(wù)人員的資質(zhì)證明，包括資格證書(shū)、培訓(xùn)記錄等，確保服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。4.應(yīng)急預(yù)案和演練記錄要求：乙方提供突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和定期演練的記錄，以證明乙方具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。5.環(huán)保措施和實(shí)施計(jì)劃要求：乙方提供環(huán)保措施和實(shí)施計(jì)劃，包括節(jié)能減排、垃圾分類(lèi)處理等方面的具體措施。實(shí)際操作過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，要求乙方改進(jìn)。如乙方無(wú)法滿(mǎn)足服務(wù)質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，或根據(jù)合同約定解除協(xié)議。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決辦法：在簽訂合同前，雙方應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式，避免產(chǎn)生爭(zhēng)議。如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，或根據(jù)合同約定尋求法律途徑解決。3.物業(yè)服務(wù)人員不足解決辦法：乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)人員的數(shù)量和質(zhì)量，如有人員不足情況，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充人員，并確保新入職人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和培訓(xùn)。4.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)不力解決辦法：乙方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案進(jìn)行處置。5.環(huán)保要求不達(dá)標(biāo)解決辦法：乙方應(yīng)采取切實(shí)可行的環(huán)保措施，確保醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的環(huán)保要求達(dá)標(biāo)。如有環(huán)保問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)整改，并采取措施防止問(wèn)題再次發(fā)生。6.設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)解決辦法：乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維護(hù)制度，確保醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)立即進(jìn)行維修，并記錄維修情況。甲方也應(yīng)提供必要的支持和資源，確保乙方能夠及時(shí)進(jìn)行維護(hù)工作。7.合同變更或終止?fàn)幾h解決辦法：在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需變更或終止合同，雙方應(yīng)提前進(jìn)行溝通，并按照合同約定的程序進(jìn)行。對(duì)于變更或終止合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依據(jù)合同中的爭(zhēng)議解決條款尋求法律途徑。8.保密信息泄露解決辦法：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中可能接觸到甲方的保密信息，雙方應(yīng)在合同中明確保密條款，乙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，并采取必要措施保護(hù)甲方信息不被泄露。一旦發(fā)生信息泄露，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.法規(guī)政策變化解決辦法：雙方應(yīng)密切關(guān)注法律法規(guī)和政策的變化，如變化對(duì)合同執(zhí)行產(chǎn)生影響，應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容，以確保合同的合法性和可執(zhí)行性。10.溝通協(xié)調(diào)不暢解決辦法：雙方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，包括定期會(huì)議、報(bào)告制度等，確保信息暢通，問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。同時(shí)，雙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常溝通和協(xié)調(diào)工作，以避免因溝通不暢導(dǎo)致的誤解和沖突。附件列表及要求說(shuō)明（續(xù)）：6.設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄要求：乙方提供設(shè)施設(shè)備維護(hù)的詳細(xì)記錄，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等信息，以便甲方監(jiān)督和評(píng)估。7.合同變更或終止協(xié)議要求：如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生變更或終止，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確變更或終止的原因、責(zé)任、費(fèi)用結(jié)算等事項(xiàng)。8.保密協(xié)議要求：乙方與甲方簽訂保密協(xié)議，明確保密范圍、保密義務(wù)、保密期限等內(nèi)容，以保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和患者隱私。9.法規(guī)政策變化通知要求：雙方應(yīng)相互通知可能影響合同執(zhí)行的法律法規(guī)和政