保險(xiǎn)公司主管終工作參考總結(jié)范本【五篇】

保險(xiǎn)公司主管年終工作參考總結(jié)范本【五篇】保險(xiǎn)公司主管年終工作總結(jié)2021【一】轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)協(xié)助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了本人所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作才能都獲得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的根底，靜心回憶這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，提高了素養(yǎng)首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)治理細(xì)那么，并嚴(yán)格要求本人，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化本人的責(zé)任認(rèn)識(shí)和團(tuán)體認(rèn)識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我謙虛向四周的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多征詢多做，努力使本人在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累本人的業(yè)務(wù)知識(shí)。此外，按照公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的開展歷程、和企業(yè)文化有了更深的理解，為我更好的投入工作打下了良好根底。二、踏實(shí)肯干，完成了工作在公司工作的一年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的根底上根天分完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我詳細(xì)工作主要包括以下幾個(gè)方面：第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的物資有不少是易損壞物資，因此我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查物資是否齊全，有沒有損壞，同時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)治理人員做好交接。第二，負(fù)責(zé)帶著公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是特別明晰，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地點(diǎn)及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)征詢題耽誤時(shí)間。第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于往常從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，因此要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多征詢，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我明晰本身還有特別多缺乏，比方工作才能和創(chuàng)新認(rèn)識(shí)缺乏、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)展監(jiān)視指導(dǎo)：1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向四周的同事學(xué)習(xí)，逐步提高本人的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)才能。2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高本人。3、接著提高本身治修養(yǎng)，強(qiáng)化效勞認(rèn)識(shí)，努力做好本人的本職工作，為公司的輝煌的明天奉獻(xiàn)本人的一份力量。保險(xiǎn)公司主管年終工作總結(jié)2021【二】這一年時(shí)間以來，我們xx保險(xiǎn)公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下，加上全體員工的努力奮斗，公司的業(yè)務(wù)獲得了宏大的打破。今年，我們保險(xiǎn)公司超額完成了總公司定下的目的，下面結(jié)合實(shí)際，我來總結(jié)一下這一年來我們保險(xiǎn)公司的成績(jī)與缺乏。一、工作思維積極貫徹省市公司關(guān)于公司開展的一系列重要唆使，與時(shí)俱進(jìn)，勤懇工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠(chéng)效勞、提高效益〞這一核心，進(jìn)一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化中心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化運(yùn)營(yíng)，通過努力和拼搏，我們保險(xiǎn)公司保持了較好的開展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)開展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和治理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)引導(dǎo)和全部員工給予的主要職責(zé)與使命，公司的運(yùn)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)行。因此，我特別注重保險(xiǎn)實(shí)踐的學(xué)習(xí)和治理才能的培育。留意用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)本人的工作，標(biāo)準(zhǔn)本人的言行，建立強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)才能和治理才能。不斷提高我們保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員步隊(duì)的整體素養(yǎng)水平。一年來，我不斷把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團(tuán)隊(duì)建立的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起施行有針對(duì)性的培訓(xùn)籌劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建立。二、業(yè)務(wù)治理“不規(guī)那么不成方圓〞。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步開展，必須制定標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)治理。治理是一種投入，這種投入一定會(huì)發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向治理要效益。只有不斷完美各種治理制度和方法，并真正貫徹到行為中去，才能出成績(jī)、奏效益。業(yè)務(wù)治理中我主要做了以下工作：1、按照省市保險(xiǎn)公司總部下達(dá)給我們的全年銷售義務(wù)，制訂各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定方案時(shí)本著捕風(fēng)捉影、按照各個(gè)險(xiǎn)種特色、客戶特點(diǎn)，部室情形斷定每個(gè)部室公正的、可實(shí)現(xiàn)的目的。在目確實(shí)信之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)〞的方針，通過加強(qiáng)進(jìn)程的治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實(shí)現(xiàn)。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建立。不斷注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教導(dǎo)。一年來，我屢次組織局勢(shì)發(fā)動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)研究會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，組織大家學(xué)常識(shí)、找教訓(xùn)，提高職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技能的知識(shí)上，同時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)本身素養(yǎng)的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)定開展打下扎實(shí)的根底。3、輔助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度翻新，不斷夯實(shí)公司根本治理工作。樹立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化〞目的，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可能充足激發(fā)員工積極性和制造性的用人機(jī)制。三、部室負(fù)責(zé)工作除了業(yè)務(wù)治理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)重要是生資公司的。按照生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的根底上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的創(chuàng)辦既為客戶供應(yīng)了保險(xiǎn)保障又增添了公司保費(fèi)收入，真可謂兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxx元，滿期賠付率為。成為公司開展的重要保障。四、工作中的缺乏由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)未免忙中犯錯(cuò)。例如有時(shí)效勞不迭時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏向等。有時(shí)工作有急躁情感，有時(shí)工作急于求成，反而阻礙了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處置一些工作關(guān)聯(lián)時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊荒陙?，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用本身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，舉動(dòng)上用嚴(yán)峻的制度標(biāo)準(zhǔn)，在我的率領(lǐng)下，公司員工以不斷開展建立為己任，以“誠(chéng)信為先，持重運(yùn)營(yíng)，價(jià)值為上，效勞社會(huì)〞為運(yùn)營(yíng)主旨，克意改革，不斷立異，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，獲得了特別大成就。新的一年行將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加劇烈，我們保險(xiǎn)公司要想持續(xù)堅(jiān)持較好的開展態(tài)勢(shì)，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀點(diǎn)，沖破自我，逐步加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的豪情、以百倍的信念，迎接今后的挑釁，使本職工作再上新臺(tái)階。保險(xiǎn)公司主管年終工作總結(jié)2021【三】為有效打破業(yè)務(wù)開展瓶頸，進(jìn)一步提升非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展水平，**保險(xiǎn)公司深化分析業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，認(rèn)真剖析開展制約要素，研究制訂有效開展舉措，加快推進(jìn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展。**保險(xiǎn)公司通過銷售費(fèi)用、承保政策、考核政策、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多方位引導(dǎo)核心業(yè)務(wù)的開展。截至目前，***保險(xiǎn)公司不僅平衡了今年的保費(fèi)缺口，同時(shí)實(shí)現(xiàn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增幅13、2%。詳細(xì)舉措有：一是明確開展目的，細(xì)化銷售政策。公司明確加快開展非水險(xiǎn)及其核心業(yè)務(wù)為20xx年重點(diǎn)工作，在業(yè)務(wù)方案的下達(dá)、承保政策和銷售政策指導(dǎo)意見的制定上，均遵照并表達(dá)了政策向一線傾斜、向銷售傾斜、向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜的原那么。在分公司下發(fā)的?銷售政策指導(dǎo)意見?中，針對(duì)詳細(xì)險(xiǎn)種、業(yè)務(wù)渠道進(jìn)展了詳細(xì)細(xì)化，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的以政策來引導(dǎo)銷售。二是通過業(yè)務(wù)競(jìng)賽，改善險(xiǎn)種構(gòu)造。今年年初，公司就精心籌劃和組織了3—10月份的非車險(xiǎn)和核心業(yè)務(wù)專題競(jìng)賽活動(dòng)，以責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種為競(jìng)賽對(duì)象，重點(diǎn)推進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展。競(jìng)賽期間，核心業(yè)務(wù)增量明顯，活動(dòng)完畢后分公司通過研究又再次開展了第二期非車險(xiǎn)銷售競(jìng)賽，以進(jìn)一步加強(qiáng)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)開展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的決心，提高核心業(yè)務(wù)占比。三是加強(qiáng)渠道建立，合理配置資源，擴(kuò)大銷售才能。公司今年把渠道業(yè)務(wù)納入考核體系，同時(shí)在承保政策、銷售政策上加大對(duì)渠道業(yè)務(wù)的支持力度，引導(dǎo)和鼓舞轄內(nèi)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)渠道的分析和取舍，整合資源，開拓新興渠道，實(shí)現(xiàn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的打破。截至目前，公司銀保渠道非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到迅猛開展，保費(fèi)同比增幅達(dá)88、96%。四是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化合規(guī)建立，提高抗風(fēng)險(xiǎn)才能。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)治理，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的查勘制度;對(duì)防災(zāi)防損工作常抓不懈，通過這一系列舉措，使公司整體業(yè)務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)于去年。同時(shí)，建立應(yīng)收保費(fèi)治理長(zhǎng)效機(jī)制，將應(yīng)收保費(fèi)管控指標(biāo)納入考核體系，按機(jī)構(gòu)、按條線、按險(xiǎn)種層層下達(dá)，令應(yīng)收保費(fèi)操縱初見成效。保險(xiǎn)公司主管年終工作總結(jié)2021【四】一年來，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工上下一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，奮力拼搏，獲得了可喜的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。20xx年，我公司實(shí)收保費(fèi)****萬元，完成年方案的****%，同比增長(zhǎng)****%，已賺凈保費(fèi)****萬元，凈利潤(rùn)****萬元，賠付率(香港口徑)為****%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一、全年總體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況(一)保費(fèi)收入情況從險(xiǎn)種情況看，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬元，完成年方案的****%，同比增長(zhǎng)****%，企財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬元，完成年方案的****%，同比增長(zhǎng)****%，責(zé)任險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬元，完成年方案的****%，同比增長(zhǎng)****%，貨運(yùn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬元，完成年方案的****%，同比增長(zhǎng)****%，意外險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬元，完成年方案的****4%，同比增長(zhǎng)****%，家財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬元，完成年方案的****%，同比下降****%。全年實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)****萬元。車險(xiǎn)占比****%，非車險(xiǎn)占比****%。(二)賠付情況全年共處理各類已決賠案****件，支付各類賠款****萬元，同比增長(zhǎng)****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比下降****個(gè)百分點(diǎn)。從險(xiǎn)種來看，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)共處理各類已決賠案****件，支付各類賠款****萬元，同比增長(zhǎng)****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比下降****個(gè)百分點(diǎn)。企財(cái)險(xiǎn)共處理各類已決賠案****件，支付各類賠款****萬元，同比增長(zhǎng)****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比增長(zhǎng)****個(gè)百分點(diǎn)。責(zé)任險(xiǎn)共處理各類已決賠案****件，支付各類賠款****萬元，同比下降****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比下降****個(gè)百分點(diǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)共處理各類已決賠案****件，支付各類賠款****萬元，同比下降****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比下降****個(gè)百分點(diǎn)。意外險(xiǎn)共處理各類已決賠案****件，支付各類賠款****萬元，同比上升*****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比上升****個(gè)百分點(diǎn)。家財(cái)險(xiǎn)共處理各類已決賠案****件，支付各類賠款****萬元，同比下降****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比增長(zhǎng)****個(gè)百分點(diǎn)。其他險(xiǎn)共處理各類已決賠案****件，支付各類賠款****萬元，同比下降****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比增長(zhǎng)****個(gè)百分點(diǎn)。二、圍繞目的，狠抓落實(shí)，加快業(yè)務(wù)開展1、積極調(diào)整工作思路，細(xì)化工作目的年初，公司總經(jīng)理室就針對(duì)上一年公司保費(fèi)收入情況進(jìn)展了綜合分析，主動(dòng)調(diào)整了工作思路，將分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按產(chǎn)品線進(jìn)展層層分解，做到層層把關(guān)，實(shí)行征詢責(zé)制度，利用每周的晨會(huì)、周末例會(huì)將公司的方案詳細(xì)落實(shí)情況進(jìn)展通報(bào)和整理、分析，有效地保證了全年方案的最終實(shí)現(xiàn)。公司在制定全年任務(wù)時(shí)充分地考慮到險(xiǎn)種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。2、穩(wěn)定既有市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步開展20xx年，公司把穩(wěn)定車險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，大力開展責(zé)任意外險(xiǎn)作為全年工作的重點(diǎn)來抓，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅(jiān)決地丟棄賠付率較高的業(yè)務(wù)，第一，確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)到位，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由總經(jīng)理室催促考核，并要求提早介入公關(guān)。在業(yè)務(wù)上實(shí)行每周通報(bào)的機(jī)制，從而有效地穩(wěn)定了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。第二，同滿洲里市政府有關(guān)部門加強(qiáng)公關(guān)，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們協(xié)助搜集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀緣故帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定要素。第三，不輕易放棄喪失的業(yè)務(wù)。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆明晰，并要求把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣故，并由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善效勞手段，逐一打破，全面爭(zhēng)取回流。第四，大小齊抓，能保那么保。由于企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等要素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)構(gòu)成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等要素，使得展業(yè)難度和展業(yè)本錢大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，上下構(gòu)成合力，迎難而上。針對(duì)滿洲里口岸進(jìn)口物資的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、銀行、物資運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等逐項(xiàng)業(yè)務(wù)由代理公司來完成的特點(diǎn)，我們提早做好了收貨人的工作，并注重同代理公司的保險(xiǎn)代理工作，首先建立了與代理公司合作關(guān)系，將業(yè)務(wù)集中起來治理，以便更好地做內(nèi)地客戶工作，今年我們與5家代理公司簽定保險(xiǎn)代理協(xié)議，防止了業(yè)務(wù)上出現(xiàn)較大的波動(dòng)，為貨運(yùn)險(xiǎn)保費(fèi)的穩(wěn)定開展奠定了根底。3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促開展。滿洲里地區(qū)現(xiàn)有3家(人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋)運(yùn)營(yíng)非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，而滿洲里地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模較小，我公司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著平復(fù)，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)：一是做好地點(diǎn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司總經(jīng)理屢次向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)建立的支持力度，是如何圍繞地點(diǎn)政府中心開展工作的，不僅使市委、市政府對(duì)我公司熱心參與地點(diǎn)政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)開展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)效勞于他們，給予了充分確實(shí)信。真實(shí)的讓市委、市政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地點(diǎn)政府效勞的，是值得扶持、信任和協(xié)助的，從而對(duì)我司工作給予了政策上的傾斜。二是效勞更加人性化、親切化，公司總經(jīng)理室成員年初就對(duì)市屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，定期進(jìn)展回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分確信，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達(dá)，使客戶對(duì)我司更加信任。三是要求所有中層干部走出辦公室，實(shí)行全員展業(yè)，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾效勞工程，與企業(yè)進(jìn)展不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零間隔接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供全方位效勞。四是按照效勞承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大效勞部門為切入口，全面提高公司整體效勞水平。4、全力拓展車險(xiǎn)市場(chǎng)20xx年滿洲里公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了不平凡的一年，車險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)面臨的方式十分嚴(yán)峻，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。從保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部看：一是實(shí)行新的監(jiān)管政策，由此引發(fā)各公司產(chǎn)品和銷售策略的調(diào)整。二是競(jìng)爭(zhēng)主體不斷加強(qiáng)，市場(chǎng)中標(biāo)準(zhǔn)與混亂并存。三是強(qiáng)迫保險(xiǎn)于7月1日施行后為車險(xiǎn)開展提供機(jī)遇的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)格局將難以可能。尤其是7月1日前，同業(yè)公司為了搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，不惜靠高返還、低費(fèi)率、低價(jià)格、降低承保條件等手段來?yè)寠Z和爭(zhēng)取客戶群體，當(dāng)時(shí)車險(xiǎn)市場(chǎng)完全處于無人治理的狀態(tài)，給我公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)峻的沖擊。在認(rèn)真細(xì)致地分析了市場(chǎng)情況后，總經(jīng)理室制訂了公司20xx年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展目的：首先;堅(jiān)持效益優(yōu)先的原那么，加大力度操縱保險(xiǎn)費(fèi)率的上升，實(shí)行新車業(yè)務(wù)以及續(xù)保業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)展的展業(yè)原那么，不斷提高承保質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?cè)械乃枷胗^念、不斷開拓創(chuàng)新適宜本身運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的企業(yè)理念。同時(shí)，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展調(diào)研后科學(xué)、細(xì)致地做好了市場(chǎng)定位，爭(zhēng)取第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息的變化，依托我公司的品牌強(qiáng)勢(shì)來贏得市場(chǎng)。5、注重提高理賠和防災(zāi)防損的質(zhì)量20xx年，滿洲里市分公司各險(xiǎn)種結(jié)案天數(shù)為47。08天，件數(shù)結(jié)案率****%;立案件數(shù)****件，立案率****%，立案天數(shù)(出險(xiǎn)時(shí)間)****天，立案天數(shù)(報(bào)案時(shí)間)****天。獲得如此的成績(jī)主要是源于公司針對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展的新態(tài)勢(shì)，制訂了全新的量化考核方法。公司在年初就明確了理賠案卷在崗位的流轉(zhuǎn)時(shí)間，同時(shí)按月、按季度實(shí)行考核，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，這在一定程度上提升了了在職員工的責(zé)任心，使案卷的流轉(zhuǎn)速度有了明顯的提高。另外，我們還制訂了1000元以下案卷快捷效勞流轉(zhuǎn)程序，在一定程度上加快了結(jié)案速度。在估損、定損工作上，公司堅(jiān)決地執(zhí)行了分公司的賠案核損方法進(jìn)展，對(duì)核損過程中出現(xiàn)的征詢題，進(jìn)展了完全的糾正。20xx年，滿洲里市分公司案發(fā)件數(shù)明顯要高于往年：首先，由于滿洲里地區(qū)道路根底設(shè)備建立落后于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展的需要，路況較差，導(dǎo)致車險(xiǎn)案發(fā)件數(shù)有所上升。其次，是由于地區(qū)的特別性，我公司的責(zé)任意外險(xiǎn)占比擬大，因此發(fā)生的賠案相對(duì)增多，這也是發(fā)生賠案數(shù)上升的一個(gè)緣故。對(duì)案件發(fā)生數(shù)量增多的情況，我們也采取了一些應(yīng)對(duì)措施，爭(zhēng)取提高賠案的質(zhì)量：一是配合交警部門共同進(jìn)展路檢，整頓超員、超載現(xiàn)象，杜絕交通隱患。二是冬季到來后，利用防災(zāi)資金去除冰雪路面，力爭(zhēng)減少交通事故發(fā)生的幾率。三是查勘上堅(jiān)持“第一現(xiàn)場(chǎng)〞的到位率，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原那么。只要接到報(bào)案，不管事故大小，不管白天黑夜，不斷堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手材料，全年第一現(xiàn)場(chǎng)到位率到達(dá)91。28%。同時(shí)，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人定損，限時(shí)賠付。在責(zé)任意外險(xiǎn)方面，公司專門設(shè)立了一名醫(yī)療代表，并與定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了雙向互動(dòng)、定時(shí)反響信息的良好機(jī)制。同時(shí)對(duì)醫(yī)療理賠做出了承諾，在接到理賠報(bào)案后，將在24小時(shí)內(nèi)與報(bào)案客戶聯(lián)絡(luò)，為客戶提供最方便、快捷后期效勞。通過這些措施的施行，公司年結(jié)案速度到達(dá)95。81%。四是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種征詢題一經(jīng)查實(shí)，輕者批判教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;五是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，理賠部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)，及時(shí)擬訂了嚴(yán)峻客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，不斷做到提早把握，提早介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)展檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的征詢題及時(shí)采取措施，以減少損失，加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的才能。我們先后到有平安隱患的重點(diǎn)客戶單位協(xié)助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。三、強(qiáng)化創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，提高公司效益水平正是由于我司員工勇于承當(dāng)重?fù)?dān)，擅長(zhǎng)開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和制造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因此，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司沒有喪失任何陣地，市場(chǎng)份額較去年有所增加，到達(dá)95%以上，穩(wěn)定了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。尤其是在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面：一是積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過努力在大元公司擴(kuò)大規(guī)模、機(jī)場(chǎng)投入使用、農(nóng)行代理業(yè)務(wù)的擴(kuò)大等幾個(gè)工程的根底上新增保費(fèi)近40萬元，二是員工每人都積極發(fā)揮本身的公關(guān)才能，一年來新增個(gè)人保費(fèi)近200萬元，三是按照我市口岸特點(diǎn)，在我市新建的木材加工廠日益增多，構(gòu)成新的保險(xiǎn)消費(fèi)群體，我公司適時(shí)推出了相關(guān)政策和承保治理規(guī)定;四是加強(qiáng)兼業(yè)代理、個(gè)人代理渠道建立，用兼業(yè)代理單位的行業(yè)特性，有范圍有尺度地穩(wěn)定和拓展業(yè)務(wù)，建立良好的鼓舞機(jī)制，促進(jìn)個(gè)代營(yíng)銷人員拓展新業(yè)務(wù)等等措施增收保費(fèi)。五是針對(duì)運(yùn)營(yíng)主體的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈和目前競(jìng)爭(zhēng)手段主要表達(dá)在費(fèi)率水平上的實(shí)際情況，我司有方案的制定了嚴(yán)格的費(fèi)率使用優(yōu)惠方法，既實(shí)現(xiàn)了費(fèi)率市場(chǎng)化的需求，又嚴(yán)格操縱了費(fèi)率自由化現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)通過險(xiǎn)種上的創(chuàng)新，效勞上的提升，使得我司在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。四、健全和完善考核機(jī)制，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)面對(duì)日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)方式，滿洲里市分公司積極汲取過去工作中經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的經(jīng)歷，對(duì)現(xiàn)有的保源進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)化治理，建立了一整套客戶公關(guān)制度和條例，在與客戶洽談業(yè)務(wù)的同時(shí)也提升了公司的治理水平，使各項(xiàng)制度進(jìn)一步得到完善。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采納了科學(xué)的治理體系，出臺(tái)了一系列治理規(guī)章制度、考核方法。在日常治理中嚴(yán)格地按照上級(jí)公司公布的相關(guān)規(guī)定，主動(dòng)地將其應(yīng)用到實(shí)踐工作當(dāng)中，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，使我公司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證治理驗(yàn)收、理賠業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查等多項(xiàng)檢查中得到了分公司的好評(píng)。今年，公司總經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)方案時(shí)，遵照效益第一、長(zhǎng)期盈利的運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核原那么，努力施行從規(guī)模型開展向效益型開展的轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)，因此加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持低本錢開展，可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的新理念，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，完全打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量〞的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)理念，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人薪酬的三成作為此項(xiàng)考核的浮開工資，從而為全體員工樹立運(yùn)營(yíng)效益第一的觀念，確保了資源的有效配置和盈利空間的大幅度提升。五、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建立，全面塑造企業(yè)外部形象1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)在精神文明建立過程中，我司不斷以來把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有方案、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進(jìn)展了黨的十六屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了政治敏銳性。2、堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)企業(yè)活力。公司黨委?？偨?jīng)理室高度注重員工的隊(duì)伍建立，堅(jiān)持以人為本，實(shí)在維護(hù)員工的利益，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，尊重員工的首創(chuàng)精神，為員工的開展提供了寬敞的空間。一年來，公司屢次組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)中央有關(guān)建立社會(huì)主義和諧社會(huì)的文件精神，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信原那么，提高信譽(yù)認(rèn)識(shí)，改變了以往重業(yè)務(wù)輕思想的情況;公司總經(jīng)理室還要求全體員工，在做業(yè)務(wù)時(shí)要對(duì)客戶負(fù)責(zé)，不能夸大保險(xiǎn)的功能，只要承諾了，保險(xiǎn)責(zé)任發(fā)生，該賠的一定要賠，否那么保戶就會(huì)流失，市場(chǎng)就會(huì)喪失。在公司總的思想指導(dǎo)下，全體員工上下一致，齊心合力，公司的相貌大為改觀，呈現(xiàn)了人性化，以人為本的和諧的現(xiàn)代企業(yè)。3、利用媒體的言論導(dǎo)向塑造公司形象公司借助交強(qiáng)險(xiǎn)、06版商業(yè)車險(xiǎn)公布、施行之際，組織全體員工在市繁華路段開展集中宣傳。在宣傳現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立征詢臺(tái)，接受群眾征詢。發(fā)放宣傳單，播放交強(qiáng)險(xiǎn)宣傳播送，向車輛、行人散發(fā)交強(qiáng)險(xiǎn)，我公司新車險(xiǎn)產(chǎn)品以及奧運(yùn)會(huì)門票抽獎(jiǎng)活動(dòng)等相關(guān)材料。還通過電視臺(tái)?滿洲里新聞?電視欄目以及?滿洲里報(bào)?、調(diào)頻臺(tái)等新聞煤體，以交強(qiáng)險(xiǎn)施行為主題進(jìn)展宣傳。同時(shí)對(duì)我公司的宣傳活動(dòng)、配套產(chǎn)品及效勞措施進(jìn)展全面報(bào)道。提高了市場(chǎng)認(rèn)知度，收到了良好效果。六、運(yùn)營(yíng)中存在的征詢題公司各項(xiàng)工作盡管獲得了一定的成績(jī)，完成了分公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)根底治理工作也有特別大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些征詢題1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)開展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。2、滿洲里盡管是口岸城市，但是由于特別緣故致使第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)在國(guó)民消費(fèi)總值所占的比重偏低，第三產(chǎn)業(yè)開展相對(duì)單一化，難以構(gòu)成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，面對(duì)今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，少局部員工有思想惰性，缺乏市對(duì)市場(chǎng)開展前瞻性。3加快完善非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展，使之構(gòu)成應(yīng)有的規(guī)模效益，今后的工作中公司將認(rèn)真分析非車險(xiǎn)目的市場(chǎng)，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)各類新險(xiǎn)種的宣傳，積極開展靈敏的營(yíng)銷策略，進(jìn)一步拓展個(gè)人代理營(yíng)銷、兼業(yè)代理營(yíng)銷，提高展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以調(diào)發(fā)開工的積極性。制定相應(yīng)的鼓舞政策，促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速開展。七、根本工作思路隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的劇烈，就滿洲里地區(qū)而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。一是轉(zhuǎn)變思想觀念，要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院23號(hào)文件的精神，結(jié)實(shí)樹立科學(xué)開展觀，把思想統(tǒng)一到中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神上來，認(rèn)真分析和研究公司現(xiàn)有的險(xiǎn)種構(gòu)造、代理業(yè)務(wù)與直銷業(yè)務(wù)的構(gòu)造，采取實(shí)在有效措施，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快開展;適應(yīng)股份制改革后新的治理方式和展業(yè)方式，接著加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)和危機(jī)認(rèn)識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)治理，引入鼓舞機(jī)制，全面調(diào)發(fā)開工的積極性和主動(dòng)性。二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量選擇并占據(jù)市場(chǎng)。同時(shí)要加強(qiáng)主動(dòng)性，用創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)來處理前進(jìn)道路上遇到的困難和征詢題，結(jié)實(shí)樹立“效益第一〞認(rèn)識(shí)，提高開展質(zhì)量，加強(qiáng)盈利才能。三是接著加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高機(jī)動(dòng)車輛、學(xué)幼險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。四是強(qiáng)化理賠效勞工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化效勞，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高效勞質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。保險(xiǎn)公司主管年終工作總結(jié)2021【五】一、****年的運(yùn)營(yíng)成果和工作總結(jié)截至12月1日，xxx個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬元，其中期交保費(fèi)xxx萬元，躉交保費(fèi)xxxxx元，意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬元,提早兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定?；貞?***年走過的歷程，凝聚著xxx太保人堅(jiān)韌奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際情況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司開展的節(jié)拍，主要采取了以下詳細(xì)工作措施：(一)從思想上堅(jiān)決決心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)情勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開競(jìng)賽，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極開展才是硬道理。xxx個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的方案指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓