職業(yè)經(jīng)理人激勵

通選課職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練

主講：趙淑華化工與材料學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人激勵2024/3/272導(dǎo)航角色認(rèn)知

激勵時(shí)間管理

領(lǐng)導(dǎo)有效溝通

教練目標(biāo)管理

授權(quán)績效考核

團(tuán)隊(duì)

職業(yè)經(jīng)理人激勵2024/3/273激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵

張小姐是一家軟件公司的銷售主管，能力強(qiáng)，熱愛工作，成績顯著。今年被派到她喜歡的上海分公司，升任銷售經(jīng)理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但沒有熱情，甚至還有辭職的念頭。為什么升職、加薪反而要辭職呢？經(jīng)了解得知：原來，引起張小姐不滿的原因來自她的上司。她的上司李總對張小姐剛到上海工作頗不放心，擔(dān)心她做不好工作，總是安排一些很簡單的工作，并且在張小姐工作時(shí)也經(jīng)常干預(yù)。張小姐工作能力較強(qiáng)，習(xí)慣獨(dú)立思考問題、解決問題，對上司的頻繁干預(yù)，張小姐非常不習(xí)慣，并逐漸導(dǎo)致不滿。案例引導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人激勵

張小姐為什么提升了職位并且增加了薪水卻還要辭職呢？是不是物質(zhì)上的獎勵不夠還是其他的因素？張小姐的上司是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)嗎？他是否真正了解下屬，并給與下屬正確的激勵？請思考：職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵失敗的原因：

使用單一的激勵方式（加薪、升職）去對待所有員工，沒有深入了解不同員工的具體需要而采取相應(yīng)的激勵措施。解決辦法：1.上下級溝通2.讓工作更有挑戰(zhàn)3.適當(dāng)授權(quán)職業(yè)經(jīng)理人激勵什么是激勵？激勵的概念就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律，運(yùn)用物質(zhì)、精神和情感相結(jié)合的手段，采取有效的方法，最大限度地激發(fā)下屬工作的積極性、主動性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)A以人的心理為出發(fā)點(diǎn)B激勵的對象具有差異性員工在不同激勵條件下產(chǎn)生的動機(jī)與行為是不一樣的DC員工激勵的目標(biāo)是挖掘員工的潛在能力激勵的特點(diǎn)職業(yè)經(jīng)理人激勵保持并提高業(yè)績帶動團(tuán)隊(duì)氣氛留住優(yōu)秀人才開發(fā)員工潛能二、激勵的作用職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵的作用人在無獎勵狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10％—30％；在物質(zhì)獎勵狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力50％—80％；在適當(dāng)精神獎勵的狀態(tài)下，能發(fā)揮80％—100％，甚至超過100％。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析表明:獎勵分為物質(zhì)和精神獎勵如圖所示:無獎勵物質(zhì)精神效果好10-30%50-80%80-100%100%以上職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵的主要類型正激勵負(fù)激勵外激勵情感激勵精神激勵內(nèi)激勵按內(nèi)容

按形式按性質(zhì)物質(zhì)激勵分類職業(yè)經(jīng)理人激勵

因人而異原則1

公平公正原則2

正確導(dǎo)向原則3

及時(shí)激勵原則4領(lǐng)導(dǎo)激勵的一般原則職業(yè)經(jīng)理人激勵游戲時(shí)間請?jiān)囅胍幌拢?秒鐘你可以鼓掌多少下？10次？20次？每秒鼓掌5次你能做到嗎？職業(yè)經(jīng)理人激勵剛才是開個(gè)玩笑。。。。你是否第二次比第一次鼓得多了呢？原因是什么？潛能？受到了老師的激勵？職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵的基本理論勝任感、成就感自尊、他尊、尊他歸屬于群體并相互關(guān)心保證、穩(wěn)定、依賴、保護(hù)等生存必須的物質(zhì)需求自我實(shí)現(xiàn)尊重的需要社交的需要安全需要生理需要1、馬斯洛的需求層次理論職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵的基本理論2、赫茲伯格的雙因素理論保健因素期望值3、弗魯姆的期望理論激勵的效用=期望值*效價(jià)效價(jià)個(gè)人對企業(yè)兌現(xiàn)要求的可能性的大小的主觀估計(jì)個(gè)人對企業(yè)目標(biāo)達(dá)到后得到的利益大小的主觀估計(jì)激勵因素首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生，但更重要的是利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情，保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)總結(jié)職業(yè)經(jīng)理人激勵2024/3/27162.層次理論的啟示針對不同的需要實(shí)施激勵激勵就是針對某種需要，以特定的方式給予滿足。所以，對下屬實(shí)施激勵的前提就是：了解他的需要。在充分了解下屬的需要后，才能針對不同的需要，采用不同的激勵方式。不能永遠(yuǎn)使用同一種激勵方式職業(yè)經(jīng)理人激勵案例分析

助理工程師黃大佑，一個(gè)名牌大學(xué)高材生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應(yīng)聘調(diào)到一家大廠工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作，工作誠懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在廠技術(shù)部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時(shí)住的那間平房。對此，他心中時(shí)常有些不平。羅廠長，一個(gè)有名的識才的老廠長，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實(shí)際上他也是這樣做了。職業(yè)經(jīng)理人激勵4年前，黃大佑調(diào)來報(bào)到時(shí)，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個(gè)不凡的顏體大字，是羅廠長親自吩咐人秘部主任落實(shí)的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實(shí)使黃大佑當(dāng)時(shí)工作更賣勁。兩年前，廠里有指標(biāo)申報(bào)工程師，黃大佑屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻讓給一個(gè)沒有文憑、工作平平的若同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：“黃工，你年輕，機(jī)會有的是”。職業(yè)經(jīng)理人激勵去年，他想反映一下工資問題，這問題確實(shí)重要，來這里其中一個(gè)目的不就是想得高一點(diǎn)工資，提高一下生活待遇嗎？但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因?yàn)閺S長不僅在生產(chǎn)會上大夸他的成績，而且，曾記得，有幾次外地人來取經(jīng)，羅廠長當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他：“黃工是我們廠的技術(shù)骨干，是一個(gè)有創(chuàng)新的……”哪怕廠長再忙，路上相見時(shí)，總會拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如“黃工，干得不錯(cuò)”，“黃工，你很有前途”。這的確讓黃大佑興奮，“羅廠長確實(shí)是一個(gè)伯樂”。此言不假，前段時(shí)間，他還把一項(xiàng)開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而……職業(yè)經(jīng)理人激勵

最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問題，誰知這次羅廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當(dāng)你的介紹人?！彼植缓瞄_口了，結(jié)果家沒有搬成。深夜，黃大佑對著一張報(bào)紙的招聘欄出神。第二天一早，羅廠長辦公臺面上放著一張小紙條，寫著：羅廠長：您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。黃大佑于深夜。職業(yè)經(jīng)理人激勵試回答以下問題：

1、在本案例中，根據(jù)馬斯洛的理論，住房、評職稱、提高工資和入黨對于黃工來說分別屬于什么需要？

2、根據(jù)公平理論，黃工的工資和倉管員的不相上下，是否合理？為什么？

3、如果你是羅廠長，你將根據(jù)什么激勵理論，采取什么激勵措施來留住黃工？職業(yè)經(jīng)理人激勵案例分析

根據(jù)我們所學(xué)的馬斯洛的五個(gè)需求層次可知：住房,是安全需要；評職稱是社交的需要；提高工資是生理與安全的需要；入黨是尊重與自我實(shí)現(xiàn)的需要。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從最基礎(chǔ)的生理、安全需要激勵員工，案例中的廠長應(yīng)率先、著重解決好黃工的住房問題，再適當(dāng)提高其工資，如此可使之家庭生活安穩(wěn)、工作無后顧之憂。其次在入黨、評職稱等社交、自我實(shí)現(xiàn)的需求層次上，對于黃工這種年輕有為的員工應(yīng)重點(diǎn)給予提拔和肯定，可以提高他的工作熱情。案例中還提到：“黃工的工資與倉管員的不相上下”，根據(jù)公平理論，這是不合理的。因?yàn)辄S工的技術(shù)級別與實(shí)際的工作能力比倉管員的級別高很多,同工同酬,按勞分配,黃工的能力與技術(shù)級別為公司作出的成績遠(yuǎn)高于一般的倉管,應(yīng)得到合理的待遇.按其能力及為公司做出的成績與現(xiàn)時(shí)倉管級別的工資不相符,理論上為其漲工資是必需的。職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵原理需求動機(jī)行為需求滿足新的需求激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵領(lǐng)導(dǎo)激勵的一般原理1、滿足需要主要需要內(nèi)在動機(jī)具體行為方向目標(biāo)內(nèi)在需要優(yōu)勢需要合理需要人的需要時(shí)多方面的，領(lǐng)導(dǎo)者只能有選擇地部分滿足他們。其中優(yōu)勢需要是人的最強(qiáng)烈、最緊迫的需要。結(jié)論職業(yè)經(jīng)理人激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵2、激發(fā)動機(jī)領(lǐng)導(dǎo)激勵的一般原理

動機(jī)是引發(fā)行為，指向目標(biāo)的一種內(nèi)在驅(qū)動力，是個(gè)體基于某種欲望而引起的一種心理沖動。波特爾、羅格爾提出的激勵模式激勵努力績效獎勵制裁公平滿足角色概念技術(shù)與能力職業(yè)經(jīng)理人激勵3、行為鼓勵及時(shí)鼓勵正確行為，注意強(qiáng)化表揚(yáng)、獎勵及時(shí)批評、懲罰錯(cuò)誤行為，與鼓勵正確行為是同一個(gè)問題的兩個(gè)方面建立行為規(guī)則，形成群體小組的行為風(fēng)格，使成員知道各自行為的正確與否群體小組成員應(yīng)該把這種規(guī)范內(nèi)化到自己的行為中去領(lǐng)導(dǎo)激勵的一般原理職業(yè)經(jīng)理人激勵4、目標(biāo)引導(dǎo)引導(dǎo)群體成員的個(gè)人奮斗與群體的大目標(biāo)結(jié)合起來、一致起來1把領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)置的目標(biāo)與成員已有的目標(biāo)結(jié)合起來、一致起來2把奮斗目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)條件結(jié)合起來，目標(biāo)是成員和群體意志的表現(xiàn)而且切實(shí)可行34把小組目標(biāo)與整個(gè)群體目標(biāo)結(jié)合起來、一致起來5領(lǐng)導(dǎo)激勵的一般原理基本要求：把短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來、一致起來，短期目標(biāo)要服從長遠(yuǎn)目標(biāo)職業(yè)經(jīng)理人激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵體系依靠領(lǐng)導(dǎo)做出榜樣充分溝通善用表揚(yáng)真摯情感給予機(jī)會職業(yè)發(fā)展持續(xù)培訓(xùn)參與管理健全制度考核制度分配制度晉升制度獎勵制度營造文化企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)企業(yè)風(fēng)氣制度性激勵非制度性激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵鄂爾多斯的金字塔式激勵機(jī)制工資+獎金激勵企業(yè)勞動競賽活動激勵企業(yè)思想政治工作激勵干部任用機(jī)制激勵舊金字塔產(chǎn)權(quán)+工資、獎金激勵危機(jī)激勵考核激勵企業(yè)文化激勵新金字塔職業(yè)經(jīng)理人激勵領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一般方法目標(biāo)激勵法1情感激勵法2榜樣激勵法3尊重激勵法4榮譽(yù)激勵法5職業(yè)經(jīng)理人激勵領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一般方法宣泄激勵法6危機(jī)激勵法7公平激勵法8反向激勵法9評比競賽激勵法10職業(yè)經(jīng)理人激勵屬于高層掌握的激勵資源獎勵制度1職業(yè)發(fā)展2晉升3員工持股4加薪5福利6顯示身份7職業(yè)經(jīng)理人激勵中層經(jīng)理可以動用的激勵方法表揚(yáng)1道賀2感謝3創(chuàng)造和諧的工作氛圍4減少批評和指責(zé)5——主要體現(xiàn)在細(xì)微之處職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵方法特點(diǎn)公開表揚(yáng)中層經(jīng)理親自向下屬道賀幫助員工做一件他最不愿意做的事讓員工到辦公室，當(dāng)面感謝請公司的老總或讓你的上司會見你的下屬，表示感謝一塊去吃飯，你請客告訴其他員工，你對某個(gè)員工的工作相當(dāng)滿意看到員工做得好，立即表揚(yáng)他職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵方法用圖表或三角板展示部門員工業(yè)績（部內(nèi)）生日祝賀讓下屬主持部門會議（可以輪流）定期向員工通報(bào)公司的狀況設(shè)立一個(gè)部門特別獎（取得上級同意）與下屬商量部門內(nèi)的重大決定部門內(nèi)小型活動給員工一意外驚喜授權(quán)給優(yōu)秀的下屬（某件事的授權(quán)）職業(yè)經(jīng)理人激勵間接動用高層掌握的激勵資源1.績效考核2.提供幫助和輔導(dǎo)績效考核是對員工工作的評價(jià)中層經(jīng)理可以通過做好公平、有效的績效考核，提高下屬的工作積極性。幫助下屬改進(jìn)工作方法、提高工作效率，使其更快獲得晉升。職業(yè)經(jīng)理人激勵領(lǐng)導(dǎo)激勵的藝術(shù)與技巧超前激勵使下屬感到無足輕重，遲到激勵讓下屬覺得畫足添蛇。

要巧妙把握激勵時(shí)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)因人，因事，因地制宜確定恰當(dāng)?shù)募铑l率。要合理控制激勵的頻率領(lǐng)導(dǎo)者激勵，一定要做到恰如其分，激勵程度不能過高或過低。要正確掌握激勵的程度激勵方向的選擇是以優(yōu)先需要的發(fā)現(xiàn)為其前提條件。要適時(shí)調(diào)控激勵的方向職業(yè)經(jīng)理人激勵1、PK賽激勵區(qū)域?qū)^(qū)域店面對店面組對組個(gè)人對個(gè)人高級階段中級階段初級階段基礎(chǔ)階段職業(yè)經(jīng)理人激勵2、放松類激勵男孩較多店面1“酒文化”請全店所有人員吃飯喝酒2放松心情，請大家唱歌，泡澡按摩美容女孩較多店面3重要節(jié)日，買東西大家跟一起分享節(jié)假日期間效果更好職業(yè)經(jīng)理人激勵3、開會激勵平時(shí)例會大會單獨(dú)溝通與激勵晨會或晚會激勵全區(qū)經(jīng)紀(jì)人大會職業(yè)經(jīng)理人激勵4、其他激勵方式方式1方式2方式3方式4群發(fā)短信告知喜訊給每一個(gè)員工過生日獎勵資源鼓勵多簽給予員工提高培訓(xùn)實(shí)踐表明，認(rèn)可與稱贊會極大地提高一個(gè)人的積極性。職業(yè)經(jīng)理人激勵贊賞員工是最佳的激勵方法！贊賞的益處1產(chǎn)生自豪感2激發(fā)工作熱情和奉獻(xiàn)精神3建立員工對企業(yè)的忠誠4使員工產(chǎn)生重要感5促使全力以赴6改善干群關(guān)系7不占用更多的成本1、職業(yè)經(jīng)理人激勵1、贊賞要具體2、談?wù)撓嚓P(guān)事件3、善始善終4、記錄備案5、當(dāng)眾贊賞6、向?qū)Ψ絺鬟_(dá)7、尋找機(jī)會贊賞員工8、贊賞要及時(shí)9、贊賞要真誠2、贊賞的基本原則2、贊賞的基本原則職業(yè)經(jīng)理人激勵具體明確地指出員工優(yōu)秀事跡與行為細(xì)節(jié)行為這些表現(xiàn)所帶來的結(jié)果和影響影響說明行為反映了員工哪方面的品質(zhì)品質(zhì)鼓勵他們,告訴他們?yōu)榇四闶嵌嗝锤吲d，跟他們握手或拍拍肩膀，以此表示你對他們成功的支持鼓勵

3、當(dāng)面贊賞員工的四步驟職業(yè)經(jīng)理人激勵4、贊賞員工的應(yīng)用要點(diǎn)區(qū)分贊賞與取悅贊賞與獎勵并用贊賞和關(guān)心結(jié)合起來贊賞有時(shí)因人而異贊賞不是讓你變成另外一個(gè)人經(jīng)理的行為就是最大的激勵資源贊賞無處不在，把贊賞帶回家用人所長就是對員工最大的激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵1、如何激勵新人？（剛?cè)肼毿氯耍?、如何激勵置業(yè)主任？（有晉升空間）3、如何激勵老人？（衰退期）2、如何激勵3-6個(gè)月的經(jīng)紀(jì)人？（有激情）不同階段員工的激勵方式職業(yè)經(jīng)理人激勵1、設(shè)置激勵方案一定有一個(gè)明確的目的。2、設(shè)置激勵方案激勵效果是第一位的，輕物質(zhì)激勵，重情感激勵。3、給現(xiàn)金不如制造感動。4、現(xiàn)金獎勵的金額可根據(jù)不同員工的喜好改為物質(zhì)獎勵。5、給每個(gè)激勵案加一個(gè)期限，不要養(yǎng)成習(xí)慣！成為慣例。6、激勵方案不要一次使用過多，要突出重點(diǎn)。7、激勵方案要因地因人而異，不可完全照搬。總結(jié)職業(yè)經(jīng)理人激勵自我激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵需要激勵的理由克服享受和懶惰,自動自發(fā)1克服挫折和失敗，增強(qiáng)斗志2控制情緒，尋找成功的方法和技巧3抒解壓力，及時(shí)調(diào)整心態(tài)和狀態(tài)4職業(yè)經(jīng)理人激勵能被激勵的特質(zhì)1.在乎自己的形象2.對生活充滿熱情3.態(tài)度積極4.期望成功職業(yè)經(jīng)理人激勵自我激勵的具體方法

1.目標(biāo)激勵法2.暗示激勵法3.承諾激勵法4.名卷激勵法

職業(yè)經(jīng)理人激勵目標(biāo)激勵法

100名（25歲到65歲）的哈佛大學(xué)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查：

1人實(shí)質(zhì)上成功4人小有成就5人死亡36人仍需工作才能生存54人靠救濟(jì)生活

其中5%的人成功是因?yàn)橛忻鞔_的目標(biāo)，而95%

的人不成功是因?yàn)闆]有目標(biāo)或目標(biāo)不明確。職業(yè)經(jīng)理人激勵什么才是一個(gè)有效的目標(biāo)

不能量化的目標(biāo)不能算目標(biāo)，充其量不過是一個(gè)想法，目標(biāo)就是量化后的夢想。有效的目標(biāo)核心條件有兩個(gè)：量化、時(shí)間限制。職業(yè)經(jīng)理人激勵

目標(biāo)激勵法的流程1.確定總目標(biāo)2.設(shè)計(jì)分目標(biāo)，并對分目標(biāo)進(jìn)行排序3.把所有的目標(biāo)寫在紙上，盡量具體化、數(shù)字化4.公開目標(biāo)，并與某人分享它5.設(shè)下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)限6.制定一份以成就為導(dǎo)向的實(shí)施方案職業(yè)經(jīng)理人激勵

7.確立自己的業(yè)績期望8.行動、實(shí)施9.按事先的設(shè)想，對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的階段性情況進(jìn)行評估10.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體指標(biāo)11.根據(jù)具體情況與環(huán)境條件對目標(biāo)進(jìn)行靈活機(jī)動的修正12.在最終目標(biāo)即將實(shí)現(xiàn)時(shí)，再接再厲地著手確定新的目標(biāo)職業(yè)經(jīng)理人激勵心理暗示法:用權(quán)威的話暗示某個(gè)人不行,某個(gè)人聰明，可能會得到相同的預(yù)期結(jié)果。包括視覺暗