軟件運維個人工作心得體會范文（3篇）

軟件運維個人工作心得體會范文（3篇）

軟件運維個人工作心得體會范文（精選3篇）

軟件運維個人工作心得體會范文篇1

至20__年10月底，__有限公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)。

1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的`精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護(hù)信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：

運維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1.運用先進(jìn)的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。

2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施；

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；

4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機(jī)房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項要求和任務(wù)。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

軟件運維個人工作心得體會范文篇2

時光如梭，不知不覺中來公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝。漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)理論是行動的先導(dǎo)

作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

三、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性

細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)

取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運可以加入客服部這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，公司的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

軟件運維個人工作心得體會范文篇3

全市國土資源系統(tǒng)將以嚴(yán)格保護(hù)耕地為前提，以節(jié)約集約用地為核心，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)，正確處理發(fā)展與保護(hù)、局部與整體、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，開拓創(chuàng)新，勇于化解矛盾，迎難而上，不斷破解難題，切實履行保護(hù)資源、保障發(fā)展、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會的職能，以求實的姿態(tài)、務(wù)實的作風(fēng)、扎實的工作，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)保障無錫經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。(嚴(yán)以用權(quán)心得體會)

保障發(fā)展集約用地促轉(zhuǎn)型

作為資源匱乏型城市，無錫要把土地資源空間硬約束轉(zhuǎn)化為推動科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的原動力，立足現(xiàn)實，講求科學(xué)，循序漸進(jìn)，切實轉(zhuǎn)變土地利用方式，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。突出保民生、?；A(chǔ)、保重點，嚴(yán)格實行差別化供地政策，新增建設(shè)用地優(yōu)先滿足基礎(chǔ)設(shè)施、民生工程和國家、省和市政府重點扶持的傳感網(wǎng)、新能源、新材料等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項目，確保好鋼用在刀刃上。優(yōu)化用地空間布局，劃定重點開發(fā)區(qū)域、限制開發(fā)區(qū)域和禁止開發(fā)區(qū)域，嚴(yán)格控制建設(shè)用地總量，逐步降低工業(yè)用地占比，扶持第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。充分挖掘存量建設(shè)用地潛力，鼓勵城市地下空間開發(fā)利用，鼓勵企業(yè)在不增加用地面積的前提下，增資擴(kuò)股，提高土地利用強(qiáng)度。創(chuàng)新節(jié)約集約用地舉措，形成預(yù)審倒逼項目，考核帶動區(qū)域，集中實現(xiàn)集聚的良好局面，促進(jìn)土地利用效率的大幅度提升。

保護(hù)資源堅守紅線優(yōu)環(huán)境

對于無錫而言，堅守耕地紅線就是保護(hù)生態(tài)環(huán)境，就是確保生態(tài)安全。全面落實最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，自覺約束用地行為，主動依法依規(guī)用地，切實把180萬畝耕地特別是164.82萬畝基本農(nóng)田作為各級政府必須堅守的紅線。合理調(diào)整耕地空間布局，在中心城區(qū)、江陰和宜興城區(qū)及各城鎮(zhèn)組團(tuán)之間保留規(guī)模連片的耕地和基本農(nóng)田，充分發(fā)揮耕地的生產(chǎn)、生態(tài)、景觀和間隔功能，促進(jìn)耕地保護(hù)與城市建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。嚴(yán)格控制新增建設(shè)占用耕地規(guī)模，進(jìn)一步強(qiáng)化對非農(nóng)建設(shè)占用耕地的控制。積極探索耕地和基本農(nóng)田補(bǔ)貼制度，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和農(nóng)民保護(hù)耕地和基本農(nóng)田的內(nèi)動力。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，扎實開展以萬頃良田建設(shè)為主要內(nèi)容的農(nóng)村土地綜合整治，促進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展，提升耕地利用的綜合效益，實現(xiàn)農(nóng)地集中、居住集聚、效益集顯，通過提高gdp的綠色含量，提升人民群眾的生活質(zhì)量。

維護(hù)權(quán)益規(guī)范秩序嚴(yán)執(zhí)法

維護(hù)人民群眾的土地合法權(quán)益，維護(hù)無錫良好的用地環(huán)境，這是國土資源系統(tǒng)的職責(zé)所在，也是建設(shè)和諧無錫的內(nèi)在要求。把維護(hù)被征地農(nóng)民合法權(quán)益擺在突出位置，充分尊重群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，嚴(yán)格依法依規(guī)征地，確保被征地農(nóng)民生活質(zhì)量不降低，長遠(yuǎn)生計有保障。落實土地執(zhí)法動態(tài)巡查制度，嚴(yán)厲打擊亂占濫用耕地行為，規(guī)范農(nóng)村建設(shè)用地流轉(zhuǎn)，保障集體經(jīng)濟(jì)組織利益。健全完善國土資源執(zhí)法監(jiān)管機(jī)制，發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)部門協(xié)作，全面提升執(zhí)法監(jiān)管合力，嚴(yán)肅查處重大違法用地案件，維護(hù)良好的用地秩序。暢通信訪渠道，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，嚴(yán)格落實政策法規(guī)，嚴(yán)肅查處侵害群眾土地權(quán)益的行為。積極化解矛盾，加快拆遷安置房、經(jīng)濟(jì)適用房和普通商品房的土地發(fā)證速度，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。加強(qiáng)土地市場建設(shè)，加大宏觀調(diào)控力度，促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定、和諧。

服務(wù)社會四個不讓塑形象

完成市委、市政府提出的發(fā)展目標(biāo)，需要打造一支讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意，能為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的國土資源隊伍。一是在系統(tǒng)內(nèi)樹立一級做給一級看，一級帶著一級干的良好風(fēng)尚