殘疾人就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)

第一節(jié)綜合素質(zhì)類培訓(xùn) 1一、求職技巧培訓(xùn) 1二、殘疾人勞動(dòng)保障知識(shí)培訓(xùn) 3第二節(jié)模擬就業(yè)培訓(xùn) 5一、培訓(xùn)對(duì)象 5二、活動(dòng)目的 6三、實(shí)訓(xùn)安排 6四、實(shí)訓(xùn)可行性 7第三節(jié)對(duì)用人單位及殘疾人就業(yè)指導(dǎo) 8一、對(duì)用人單位的就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn) 8二、對(duì)殘疾人的就業(yè)指導(dǎo) 9第一節(jié)綜合素質(zhì)類培訓(xùn)一、求職技巧培訓(xùn)（一）把握就業(yè)形勢(shì)，幫助殘疾人確定擇業(yè)目標(biāo)

從宏觀上了解殘疾人目前的就業(yè)形勢(shì)和當(dāng)前對(duì)殘疾人的有關(guān)政策以及機(jī)構(gòu)內(nèi)所培訓(xùn)專業(yè)就業(yè)的基本情況，以求較為客觀準(zhǔn)確地把握社會(huì)需求信息。

選擇職業(yè)，應(yīng)該盡量選擇符合殘疾人人生理想、價(jià)值取向和興趣愛(ài)好的職業(yè)，這樣的職業(yè)也是最能實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的職業(yè)，這也需要被培訓(xùn)的殘疾學(xué)員權(quán)衡利弊，準(zhǔn)確把握和恰當(dāng)定位自己的擇業(yè)目標(biāo)。擇業(yè)目標(biāo)是擇業(yè)者的職業(yè)期望，表明了擇業(yè)者對(duì)某項(xiàng)職業(yè)的追求和向往，是擇業(yè)者自身?xiàng)l件與社會(huì)職業(yè)需求機(jī)會(huì)不斷協(xié)調(diào)的結(jié)果。

首先，要了解自己喜歡干什么，把個(gè)人的興趣、理想和對(duì)成功的理解，同自己的職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)方向聯(lián)系起來(lái)，不可因?yàn)閯e的標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵒莸睦娑⒆约旱呐d趣。否則，既影響工作，又耽誤個(gè)人的發(fā)展和為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

其次，培訓(xùn)學(xué)員確定擇業(yè)目標(biāo)，還必須了解自己能干什么，要弄清自己的學(xué)識(shí)、能力、個(gè)性和特長(zhǎng)。

再次，確定擇業(yè)目標(biāo)最重要的就使自己的職業(yè)選擇與社會(huì)需求相適應(yīng)，只有選擇的職業(yè)為社會(huì)所需要，才有自我發(fā)展的保障。

（二）博采求職信息，搶抓就業(yè)機(jī)遇

信息是擇業(yè)的基礎(chǔ)，是順利就業(yè)的橋梁。培訓(xùn)學(xué)員要想獲得理想的職業(yè)，不僅取決于整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)狀況和個(gè)人的素質(zhì)，同時(shí)在操作層面上也取決于個(gè)人對(duì)就業(yè)信息所掌握的程度。

一般來(lái)說(shuō)，信息的獲取途徑主要有：各級(jí)政府主管部門和就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)；殘聯(lián)就業(yè)指導(dǎo)部門；各類省市、區(qū)縣及用人單位；殘聯(lián)組織的人才招聘會(huì)、人才交流市場(chǎng)；廣播、電視、報(bào)刊等媒體上刊登的用人信息；家長(zhǎng)和親友；師長(zhǎng)和校友；電腦網(wǎng)絡(luò)。

培訓(xùn)學(xué)員要從自身實(shí)際出發(fā)，對(duì)所獲信息進(jìn)行篩選，認(rèn)真做信度、信度及信息的內(nèi)涵的分析。要綜合比較、理智抉擇；聯(lián)系實(shí)際、量才定位；把握時(shí)機(jī)、及時(shí)反饋。

（三）注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)

發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的前提是要對(duì)自我進(jìn)行冷靜分析、客觀評(píng)判和正確認(rèn)識(shí)，在重新審視自己中去發(fā)現(xiàn)新“我”，找到自己與別人的不同處。培訓(xùn)學(xué)員要在總結(jié)反思中去發(fā)現(xiàn)自己身上的閃光點(diǎn)，進(jìn)而揚(yáng)其所長(zhǎng)，避其所短，找到成功擇業(yè)的鑰匙。

在尋找自身優(yōu)勢(shì)方面，應(yīng)當(dāng)注意從以下三個(gè)方面入手：你學(xué)到了什么；你曾經(jīng)做過(guò)什么；你最成功和對(duì)自己最滿意的地方是什么。

求職擇業(yè)時(shí)不但要注重發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，也要注意避開(kāi)自己的弱勢(shì)。對(duì)待自己的“短處”，一是改正，二是避開(kāi)。求職時(shí)做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，在事業(yè)上才會(huì)如魚(yú)得水；否則，棄長(zhǎng)用短，一定是事倍功半，甚至?xí)M(jìn)入人生路上的“誤區(qū)”，到頭來(lái)不但對(duì)個(gè)人，而且對(duì)社會(huì)都會(huì)造成損失。

二、殘疾人勞動(dòng)保障知識(shí)培訓(xùn)1.國(guó)家保障殘疾人勞動(dòng)的權(quán)利各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，為殘疾人創(chuàng)造勞動(dòng)就業(yè)條件。2.殘疾人勞動(dòng)就業(yè)，實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過(guò)多渠道多層次多種形式，使殘疾人勞動(dòng)就業(yè)逐步普及穩(wěn)定合理。3.政府和社會(huì)舉辦殘疾人福利企業(yè)盲人按摩機(jī)構(gòu)和其他福利性單位，集中安排殘疾人就業(yè)。4.國(guó)家實(shí)行按比例安排殘疾人就業(yè)制度。國(guó)家機(jī)關(guān)社會(huì)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位民辦非企業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的比例安排殘疾人就業(yè)，并為其選擇適當(dāng)?shù)墓しN和崗位。達(dá)不到規(guī)定比例的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定履行保障殘疾人就業(yè)義務(wù)。國(guó)家鼓勵(lì)用人單位超過(guò)規(guī)定比例安排殘疾人就業(yè)。殘疾人就業(yè)的具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。5.國(guó)家鼓勵(lì)和扶持殘疾人自主擇業(yè)自主創(chuàng)業(yè)。6.地方各級(jí)人民政府和農(nóng)村基層組織，應(yīng)當(dāng)組織和扶持農(nóng)村殘疾人從事種植業(yè)養(yǎng)殖業(yè)手工業(yè)和其他形式的生產(chǎn)勞動(dòng)。7.國(guó)家對(duì)安排殘疾人就業(yè)達(dá)到超過(guò)規(guī)定比例或者集中安排殘疾人就業(yè)的用人單位和從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的殘疾人，依法給予稅收優(yōu)惠，并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)資金物資場(chǎng)地等方面給予扶持。國(guó)家對(duì)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的殘疾人，免除行政事業(yè)性收費(fèi)?？h級(jí)以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品項(xiàng)目，優(yōu)先安排殘疾人福利性單位生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)，并根據(jù)殘疾人福利性單位的生產(chǎn)特點(diǎn)確定某些產(chǎn)品由其專產(chǎn)。政府采購(gòu)，在同等條件下應(yīng)當(dāng)優(yōu)先購(gòu)買殘疾人福利性單位的產(chǎn)品或者服務(wù)。地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)適合殘疾人就業(yè)的公益性崗位。對(duì)申請(qǐng)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的殘疾人，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)先核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)從事各類生產(chǎn)勞動(dòng)的農(nóng)村殘疾人，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)農(nóng)用物資供應(yīng)農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷和信貸等方面，給予幫助。8.政府有關(guān)部門設(shè)立的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)為殘疾人免費(fèi)提供就業(yè)服務(wù)。殘疾人聯(lián)合會(huì)舉辦的殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)組織開(kāi)展免費(fèi)的職業(yè)指導(dǎo)職業(yè)介紹和職業(yè)培訓(xùn)，為殘疾人就業(yè)和用人單位招用殘疾人提供服務(wù)和幫助。9.國(guó)家保護(hù)殘疾人福利性單位的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，其合法權(quán)益不受侵犯。在職工的招用轉(zhuǎn)正晉級(jí)職稱評(píng)定勞動(dòng)報(bào)酬生活福利休息休假社會(huì)保險(xiǎn)等方面，不得歧視殘疾人。殘疾職工所在單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)殘疾職工的特點(diǎn)，提供適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)，并根據(jù)實(shí)際需要對(duì)勞動(dòng)場(chǎng)所勞動(dòng)設(shè)備和生活設(shè)施進(jìn)行改造。國(guó)家采取措施，保障盲人保健和醫(yī)療按摩人員從業(yè)的合法權(quán)益。10.殘疾職工所在單位應(yīng)當(dāng)對(duì)殘疾職工進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)，提高其勞動(dòng)技能和技術(shù)水平。11.任何單位和個(gè)人不得以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫殘疾人勞動(dòng)。第二節(jié)模擬就業(yè)培訓(xùn)一、培訓(xùn)對(duì)象在我機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)的學(xué)員。二、活動(dòng)目的我機(jī)構(gòu)在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程開(kāi)始和結(jié)束時(shí)，均對(duì)學(xué)員進(jìn)行《綜合能力測(cè)評(píng)》。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員通過(guò)完成若干個(gè)具體工作任務(wù)，得到包括辦公能力、業(yè)務(wù)能力和社會(huì)能力在內(nèi)的XX項(xiàng)核心能力的提升。實(shí)訓(xùn)合格者可獲得多個(gè)就業(yè)實(shí)訓(xùn)證書(shū)和創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)證書(shū)，并無(wú)縫對(duì)接X(jué)X市創(chuàng)業(yè)、就業(yè)扶持和優(yōu)惠政策。參訓(xùn)殘疾學(xué)員無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用，均由XX市勞動(dòng)局支付。三、實(shí)訓(xùn)安排實(shí)訓(xùn)安排XX公司全權(quán)負(fù)責(zé)，具體安排如下：實(shí)訓(xùn)次數(shù)實(shí)訓(xùn)模塊實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)訓(xùn)目標(biāo)第1次模擬招聘1.開(kāi)班儀式——模擬公司概念及實(shí)訓(xùn)理念介紹2.現(xiàn)場(chǎng)模擬招聘3.模擬公司組建及網(wǎng)上注冊(cè)了解招聘應(yīng)聘流程明確崗位任職要求掌握實(shí)訓(xùn)平臺(tái)技術(shù)第2次角色分析1.創(chuàng)業(yè)就業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)及解析。2.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃SWOT分析幫助學(xué)員清晰定位指導(dǎo)學(xué)員職業(yè)規(guī)劃第3次環(huán)境認(rèn)知1.模擬公司核心價(jià)值曲線分析/真實(shí)企業(yè)實(shí)地培訓(xùn)2.崗位任職要求及職責(zé)解讀學(xué)習(xí)模擬公司分析方法增加對(duì)成功企業(yè)認(rèn)識(shí)清晰部門崗位職責(zé)第4次業(yè)務(wù)原則1.確定經(jīng)營(yíng)規(guī)劃2.討論成本核算3.討論產(chǎn)品定價(jià)演練公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃試行業(yè)務(wù)實(shí)施準(zhǔn)則第5次經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備1.起草業(yè)務(wù)函件2.制作宣傳單張3.確定銷售計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷準(zhǔn)備奠定經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)第6次電子商務(wù)1.設(shè)計(jì)公司標(biāo)識(shí)2.建設(shè)網(wǎng)上商城市場(chǎng)營(yíng)銷準(zhǔn)備實(shí)操信息技術(shù)第7次建立渠道1.巧用黃頁(yè)建立客戶聯(lián)系2.使用辦公設(shè)備（電腦/傳真）發(fā)送業(yè)務(wù)函件建立推廣渠道加強(qiáng)辦公技能第8次業(yè)務(wù)洽談1.電話洽談業(yè)務(wù)2.追蹤意向客戶3.簽訂購(gòu)銷合同4.簽收貨款/銀行支付熟悉業(yè)務(wù)流程提升溝通能力處理往來(lái)帳目第9次資本運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)實(shí)戰(zhàn)資本運(yùn)作流程第10次業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估1.獲取銀行報(bào)告2.公司歇業(yè)轉(zhuǎn)讓3.結(jié)班儀式——實(shí)訓(xùn)總結(jié)實(shí)訓(xùn)業(yè)績(jī)總結(jié)與評(píng)估四、實(shí)訓(xùn)可行性1.消除殘疾學(xué)員與企業(yè)間屏障實(shí)名實(shí)崗制模擬公司實(shí)訓(xùn)通過(guò)在模擬公司仿真商業(yè)環(huán)境、實(shí)際工作崗位的實(shí)訓(xùn)，使殘疾學(xué)員在畢業(yè)前提前了解企業(yè)、調(diào)整心態(tài)，正確地認(rèn)識(shí)自己，確定適合自己的發(fā)展方向，變殘疾學(xué)員與企業(yè)間原有的屏障為聯(lián)接雙方的橋梁，提升殘疾學(xué)員自身的就業(yè)能力，提高殘疾學(xué)員的就業(yè)率。2.提供知識(shí)技能轉(zhuǎn)換平臺(tái)實(shí)名實(shí)崗制模擬公司實(shí)訓(xùn)為殘疾學(xué)員提供了一個(gè)知識(shí)應(yīng)用的平臺(tái)，幫助他們獲得真實(shí)的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)的環(huán)境，掌握作為企業(yè)員工應(yīng)該具備的基本職業(yè)技能，成為企業(yè)可以直接上崗的準(zhǔn)員工。3.改變傳統(tǒng)人才招聘方式實(shí)名實(shí)崗制模擬公司實(shí)訓(xùn)使企業(yè)能夠在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的觀察，更加全面地了解殘疾學(xué)員，而不是僅僅通過(guò)一、兩次的面試招聘殘疾學(xué)員，提高企業(yè)招聘的成功率，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。4.開(kāi)拓應(yīng)用人才培訓(xùn)藍(lán)海實(shí)名實(shí)崗制模擬公司實(shí)訓(xùn)從實(shí)用技能的角度出發(fā)，從根本上改變了中國(guó)殘疾學(xué)員動(dòng)手能力弱，理論與實(shí)踐脫離的現(xiàn)象，開(kāi)創(chuàng)了應(yīng)用型人才培訓(xùn)的藍(lán)海。為企業(yè)建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的人才輸送渠道，幫助企業(yè)建立良性的人才培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與殘疾培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的無(wú)縫式連接。

第三節(jié)對(duì)用人單位及殘疾人就業(yè)指導(dǎo)一、對(duì)用人單位的就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)1.宣傳殘疾人就業(yè)的法律法規(guī)，幫助用人單位克服殘疾歧視，樹(shù)立正確的現(xiàn)代殘疾人觀應(yīng)利用新聞媒體和征收保障金的機(jī)會(huì)，大力宣傳《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》和《殘疾人就業(yè)條例》，呼吁全社會(huì)關(guān)心幫助殘疾人，理解他們的難處，支持他們自謀職業(yè)，保障他們就業(yè)的權(quán)力。在我們的努力之下，許多單位主動(dòng)要求安置殘疾人就業(yè)，殘疾人就業(yè)狀況正在逐步改善。2.指導(dǎo)用人單位騰出合適的崗位，創(chuàng)造條件幫助殘疾人就業(yè)應(yīng)深入企事業(yè)等用人單位，了解其勞動(dòng)信息和崗位設(shè)置，爭(zhēng)取用人單位的理解支持，幫助用人單位挑選并騰出適宜殘疾人就業(yè)的崗位，為殘疾人提供第一手詳細(xì)信息。3.指導(dǎo)用人單位及時(shí)發(fā)布用工信息時(shí)，標(biāo)明適宜殘疾人就業(yè)，并對(duì)性別、年齡、人數(shù)等提出明確要求市縣兩級(jí)殘疾人服務(wù)中心將就業(yè)信息在門戶網(wǎng)站同步發(fā)布，開(kāi)通殘疾人在網(wǎng)上進(jìn)行就業(yè)登記、查詢、招聘等業(yè)務(wù)，為殘疾人提供便捷的就業(yè)服務(wù)。二、對(duì)殘疾人的就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)通過(guò)向殘疾人傳授職業(yè)技能，講解就業(yè)政策等，幫助他們正視現(xiàn)實(shí)，樹(shù)立正確的就業(yè)觀。通過(guò)應(yīng)聘技能培訓(xùn)，幫助殘疾人適應(yīng)錄用場(chǎng)面，展示他們自強(qiáng)自立的綜合能力；通過(guò)職業(yè)介紹，幫助殘疾人正確地選擇就業(yè)方向和就業(yè)崗位。1.為殘疾人提供職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)并幫助殘疾人設(shè)計(jì)和確定就業(yè)方向，在市場(chǎng)需求和個(gè)人意愿相結(jié)合的基礎(chǔ)上，對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)中注意把握兩點(diǎn)，一是培訓(xùn)的起點(diǎn)要高，要使殘疾人掌握的技能與企業(yè)發(fā)展水平相匹配，提高就業(yè)層次；二是培訓(xùn)的項(xiàng)目要多，使殘疾人能熟練掌握兩種以上的就業(yè)技能，從而擴(kuò)大就業(yè)面，保證就業(yè)的穩(wěn)定性。2.指導(dǎo)殘疾人進(jìn)行職業(yè)選擇和職業(yè)設(shè)計(jì)首先應(yīng)對(duì)殘疾人作出全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)，在幫助殘疾人正確了解自己的勞動(dòng)能力、適應(yīng)崗位和發(fā)展?jié)摿Φ幕A(chǔ)上，指導(dǎo)他們作出選擇，達(dá)到殘疾人能力與崗位、職業(yè)的有效匹配，進(jìn)而使他們產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成就感。3.提供特殊的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)由于殘疾人在就業(yè)上有特殊的困難和要求，所以對(duì)每個(gè)求職的殘疾人，工作人員都要始終保持著滿腔熱情，對(duì)他們進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)。有的要幫助其克服自卑心理，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，樹(shù)立自強(qiáng)自立的精神，鼓勵(lì)他們勇敢地走出家門；有的要幫助其克服身體條件障礙，指導(dǎo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目祻?fù)訓(xùn)練；提高勞動(dòng)能力和生活自理能力實(shí)現(xiàn)康復(fù)就業(yè)。有的要指導(dǎo)幫助其提高與人交往的能力。由于一些殘疾人就業(yè)后與同事難相處，工作難協(xié)調(diào)，影響了就業(yè)的穩(wěn)定性，對(duì)此我們要對(duì)其進(jìn)行人際關(guān)系處理的指導(dǎo)，要求殘疾人工作態(tài)度誠(chéng)懇，虛心學(xué)習(xí)，注意講話方式，善意理解別人，真誠(chéng)地表達(dá)自己的意見(jiàn)，使自己盡快與就業(yè)環(huán)境融為一體。4.指導(dǎo)殘疾人轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念殘疾人就業(yè)的主體是殘疾人本人，不是殘疾人服務(wù)中心。在具體的工作中，有些殘疾人往往存在一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：有的人認(rèn)為自己是殘疾人，理應(yīng)享受特別照顧，不愿做具體的工作，希望坐辦公室，做管理人員；有的殘疾人認(rèn)為就業(yè)是殘疾人服務(wù)中心的事，登記了就得安排，所以在推薦就業(yè)過(guò)程中殘疾人工作者在介紹殘疾人能力時(shí)，其本人表現(xiàn)出事不關(guān)己的樣子；有的殘疾人認(rèn)為就業(yè)就是安排個(gè)能上下班的工作，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)就業(yè)的意識(shí)。為此一方面要加強(qiáng)求職殘疾人的思想教育，使他們正確認(rèn)識(shí)自己，不可好高騖遠(yuǎn)，在適合自身?xiàng)l件的崗位上安心就業(yè)；另一方面對(duì)有潛力的殘疾人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們選擇項(xiàng)目，協(xié)助辦理經(jīng)營(yíng)