公共關(guān)系學(xué)教程 教學(xué)大綱

PAGEPAGE1《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)大綱課程編號(hào)：課程名稱：公共關(guān)系學(xué)Publicrelations學(xué)時(shí)：36學(xué)分：2適用專業(yè)：廣播電視編導(dǎo)開課學(xué)期：第6學(xué)期開課部門：文傳學(xué)院先修課程：傳播學(xué)考核要求：要求考試成績(jī)60分以上，三次無故曠課者將取消考試資格。一、課程的性質(zhì)和任務(wù)“公共關(guān)系學(xué)”是廣告學(xué)專業(yè)的必修課，也是一門新興、綜合性的應(yīng)用科學(xué)。學(xué)科以建立社會(huì)組織與社會(huì)公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會(huì)公眾心目中樹立社會(huì)組織的良好形象為主線貫穿始終；公共關(guān)系學(xué)研究社會(huì)組織通過與其公眾關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào)以提升、維護(hù)或修補(bǔ)組織形象，在使社會(huì)組織處于優(yōu)化的公共關(guān)系狀態(tài)的同時(shí)，也使社會(huì)組織的互動(dòng)環(huán)境、心理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境得到優(yōu)化。通過本課程的學(xué)習(xí)，在理論學(xué)生掌握公共關(guān)系基本理論，在實(shí)踐上能夠有創(chuàng)意地策劃公共關(guān)系活動(dòng)，能撰寫公共關(guān)系策劃書，同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生把公關(guān)和廣告相結(jié)合的整合營(yíng)銷傳播能力；在課程思政上培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)家形象意識(shí)，把傳播國(guó)家形象，弘揚(yáng)社會(huì)正能量作為課程重要內(nèi)容。二、課程教學(xué)目的與要求通過對(duì)這門課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解公共關(guān)系的意義、基本目標(biāo)、基本職能、基本工作準(zhǔn)則和開展公共關(guān)系工作的基本程序。使學(xué)生掌握公共關(guān)系調(diào)研工作、公共關(guān)系的宣傳工作、公共關(guān)系的綜合性工作、組織形象的策劃與傳播、講好中國(guó)故事、公共關(guān)系效果的評(píng)價(jià)等方面的技能和方法。三、學(xué)時(shí)分配章節(jié)課程內(nèi)容學(xué)時(shí)1第一章緒論31思政：國(guó)家形象案例分析與討論22公共關(guān)系的起源、產(chǎn)生與發(fā)展思政：美國(guó)19世紀(jì)末20世紀(jì)初的社會(huì)黑暗與公共關(guān)系產(chǎn)生的關(guān)系23公共關(guān)系主體思政：了解中國(guó)社會(huì)組織的特點(diǎn)，了解做好中國(guó)形象傳播的公關(guān)工作人員需要具備什么素質(zhì)。34公共關(guān)系客體理解和把握跨文化傳播中的文化自信與文化尊重35公共關(guān)系傳播溝通方式思政：了解境外敵對(duì)勢(shì)力抹黑中國(guó)形象的手段和方法。36公共關(guān)系工作程序思政：學(xué)習(xí)和思考傳播中國(guó)形象的手段和方法37組織形象策劃47思政：地方企業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃策劃書匯報(bào)與討論28公共關(guān)系主題活動(dòng)的舉辦思政：國(guó)慶大典傳播效果分析39危機(jī)公關(guān)思政：學(xué)習(xí)中國(guó)在歷次危機(jī)中的解困案例310營(yíng)銷公共關(guān)系思政：學(xué)習(xí)中國(guó)品牌在中國(guó)重大國(guó)事活動(dòng)中的營(yíng)銷公關(guān)案例。311機(jī)動(dòng)2四、課程教學(xué)中應(yīng)注意的問題公共關(guān)系學(xué)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，教學(xué)過程中應(yīng)運(yùn)用案例教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生親自進(jìn)行公關(guān)調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行公關(guān)策劃訓(xùn)練。五、課程教學(xué)內(nèi)容第一章：緒論基本內(nèi)容“公共關(guān)系”一詞的來源、公共關(guān)系的表現(xiàn)形式、公共關(guān)系的定義。公共關(guān)系的構(gòu)成要素：公共關(guān)系的主體、公共關(guān)系的客體、公共關(guān)系的方法與手段。公共關(guān)系學(xué)的研究范疇。思政：抗擊新冠疫情中，中國(guó)政府的公共關(guān)系應(yīng)用。2．教學(xué)目標(biāo)與要求知識(shí)目標(biāo):要求學(xué)生了解公共關(guān)系的概念、特征、功能、構(gòu)成要素及產(chǎn)生和發(fā)展等，明確學(xué)習(xí)本課程的目的和意義。能力培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生用公關(guān)思維來分析政治、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和傳播效果。思想教育目標(biāo)：明確公共關(guān)系與國(guó)家形象的關(guān)系。3．教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)公共關(guān)系的定義及構(gòu)成要素4.教學(xué)建議：復(fù)習(xí)傳播學(xué)概論第二章公共關(guān)系的起源、產(chǎn)生與發(fā)展1.基本內(nèi)容公共關(guān)系產(chǎn)生的條件、公共關(guān)系的發(fā)展階段、公共關(guān)系觀念的產(chǎn)生與發(fā)展；公共關(guān)系在中國(guó)的傳播與發(fā)展；國(guó)際公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)。2．基本要求：（1）知識(shí)目標(biāo)：了解公關(guān)發(fā)展的歷史和未來發(fā)展方向。（2）能力目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)歷史上的公關(guān)事件，分析當(dāng)代公共關(guān)系的歷史繼承關(guān)系。（3）思政目標(biāo)：了解資本主義國(guó)家社會(huì)問題與公共關(guān)系產(chǎn)生的因果關(guān)系。3．教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：早期公共關(guān)系；中期公共關(guān)系；現(xiàn)代公共關(guān)系4、教學(xué)建議：建議觀看電影《馬戲之王》第三章公共關(guān)系主體1.基本內(nèi)容社會(huì)組織及其分類、公共關(guān)系機(jī)構(gòu)、專業(yè)公共關(guān)系公司、公共關(guān)系社會(huì)團(tuán)體、公共關(guān)系人員。2.基本要求（1）知識(shí)目標(biāo)：了解社會(huì)組織的特點(diǎn)、公共關(guān)系機(jī)構(gòu)、專業(yè)公共關(guān)系的工作程序和各自優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。了解公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)。（2）能力目標(biāo)：廣播電視編導(dǎo)專業(yè)學(xué)生的公關(guān)能力素質(zhì)培養(yǎng)（3）思政目標(biāo)：了解中國(guó)社會(huì)組織的特點(diǎn)，了解做好中國(guó)形象傳播的公關(guān)工作人員需要具備什么素質(zhì)。3．教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：社會(huì)組織的特點(diǎn)、公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)。教學(xué)建議：了解美國(guó)大選的公關(guān)伎倆和欺騙性第四章公共關(guān)系客體基本內(nèi)容公眾的含義和特征、公眾的分類、基本的目標(biāo)公眾分析?；疽笾R(shí)目標(biāo)：正確理解公眾的概念、聯(lián)系實(shí)際思考企業(yè)與目標(biāo)公眾建立良好關(guān)系的意義。能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的公眾意識(shí)和精準(zhǔn)公關(guān)能力。思政目標(biāo)：理解和把握跨文化傳播中的文化自信與文化尊重。3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)如何處理與幾類重要公眾的關(guān)系。4.教學(xué)建議聯(lián)系中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，列舉和分析本組織的目標(biāo)公眾對(duì)象。第五章公共關(guān)系傳播溝通方式1.基本內(nèi)容：語言傳播方式、文字傳播方式、電子傳播方式、實(shí)像傳播。2.基本要求（1）知識(shí)目標(biāo)：掌握公關(guān)傳播的主要方式。（2）能力目標(biāo)：能學(xué)會(huì)公關(guān)寫作、演講和新媒體傳播技巧。（3）思政目標(biāo)：了解境外敵對(duì)勢(shì)力抹黑中國(guó)形象的手段和方法。3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：語言傳播的技巧，文字轉(zhuǎn)播的應(yīng)用，電子傳播的主要方式。4．教學(xué)建議：寫一組公關(guān)新聞。第六章公共關(guān)系工作程序1.基本內(nèi)容：公共關(guān)系調(diào)查的目的、內(nèi)容和程序，公共關(guān)系的策劃原則和程序，公關(guān)活動(dòng)幾種主要的實(shí)施模型，公共關(guān)系評(píng)估的程序和方法。2.基本要求（1）知識(shí)目標(biāo)：掌握公關(guān)活動(dòng)的操作流程。（2）能力目標(biāo)：能學(xué)會(huì)公關(guān)調(diào)查和策劃書撰寫格式。（3）思政目標(biāo)：學(xué)習(xí)和思考傳播中國(guó)形象的手段和方法。3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：公關(guān)調(diào)查和策劃書撰寫。4．教學(xué)建議：做一次本專業(yè)形象調(diào)查。第七章組織形象策劃基本內(nèi)容組織形象的構(gòu)成、組織形象的構(gòu)成要素、組織形象的分析評(píng)價(jià)、組織形象設(shè)計(jì)。中國(guó)形象傳播專題?；疽笾R(shí)目標(biāo)：了解組織形象的構(gòu)成，掌握擴(kuò)大知名度和提升美譽(yù)度的方法。能力目標(biāo)：掌握形象策劃的原則和撰寫公關(guān)策劃書的基本方法。思政目標(biāo)：養(yǎng)成國(guó)家形象意識(shí)，培養(yǎng)傳播中國(guó)形象的能力。3．教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：組織形象的構(gòu)成要素、組織形象設(shè)計(jì)。4．教學(xué)建議：做一次公關(guān)策劃。第八章公共關(guān)系主體活動(dòng)的舉辦1.基本內(nèi)容：新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、慶典、參觀、聯(lián)誼、贊助活動(dòng)、贊助活動(dòng)。2.基本要求（1）知識(shí)目標(biāo)：要求學(xué)生掌握各專題活動(dòng)的原則。能力目標(biāo)：要求學(xué)生掌握各專題活動(dòng)的技巧。（3）思政目標(biāo)：知曉中國(guó)有影響力的重大公關(guān)活動(dòng)。3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、慶典。4．教學(xué)建議：觀摩一次公共關(guān)系專題活動(dòng)。第九章危機(jī)公關(guān)1.基本內(nèi)容：危機(jī)公關(guān)的概念界定和危機(jī)的特點(diǎn)，危機(jī)公關(guān)產(chǎn)生的原因及其類型，危機(jī)管理四階段理論，危機(jī)處理的基本原則。（1）知識(shí)目標(biāo)：要求學(xué)生掌握危機(jī)公關(guān)管理的基本原則。能力目標(biāo)：要求學(xué)生掌握識(shí)別危機(jī)和處理危機(jī)的專業(yè)操作技巧。（3）思政目標(biāo)：學(xué)習(xí)中國(guó)在歷次危機(jī)中的解困案例。3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：危機(jī)識(shí)別，新媒體時(shí)代危機(jī)處理的新變化。4．教學(xué)建議：寫一份近期發(fā)生的危機(jī)公關(guān)的研究報(bào)告。第十章營(yíng)銷公共關(guān)系1.基本內(nèi)容：營(yíng)銷公共關(guān)系的概念，營(yíng)銷公共關(guān)系的職能和作用，營(yíng)銷公共關(guān)系的工具和規(guī)則。（1）知識(shí)目標(biāo)：要求學(xué)生掌握營(yíng)銷公關(guān)的基本方法。能力目標(biāo)：要求學(xué)生掌握營(yíng)銷公關(guān)各種操作技巧。（3）思政目標(biāo)：學(xué)習(xí)中國(guó)品牌在中國(guó)重大國(guó)事活動(dòng)中的營(yíng)銷公關(guān)案例。3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：新媒體時(shí)代營(yíng)銷公關(guān)關(guān)系的新趨勢(shì)。4．教學(xué)建議：為地方品牌做一次推廣活動(dòng)。六、課程學(xué)習(xí)資源（一）使用教材：殷娟娟等《公共關(guān)系學(xué)教程》北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社2023年1月第三版（二）主要參考書：1、胡百精《公共關(guān)系學(xué)》北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社2018年1月第二版。2、張克非主編《公共關(guān)系學(xué)》北京：高等教育出版社2014年3月第三版。3、任仲文著《講好新時(shí)代中國(guó)故事》北京：人民日?qǐng)?bào)出版社2019年1月（思政）。