全球管理大師及企業(yè)家系列專訪

全球管理大師及企業(yè)家系列專訪專訪全球聞名投資銀行家托馬斯·威賽爾托馬斯·威賽爾,1966年畢業(yè)于哈佛商學(xué)院，在舊金山創(chuàng)辦了為美國(guó)西海岸新興企業(yè)提供服務(wù)的投資銀行。20世紀(jì)七十年代，在華爾街之外開(kāi)一家投資銀行的方法，用他自己的話講“簡(jiǎn)直是一種褻瀆”。當(dāng)時(shí)蒙哥馬利證券行已成為一家頂級(jí)投資銀行，是硅谷傳奇故事的一部分。1997年蒙哥馬利與國(guó)家銀行合并，Thomas和幾位最初的合伙人專門快離開(kāi)了，創(chuàng)建了托馬斯·威賽爾合伙公司，現(xiàn)在已是專為新興企業(yè)服務(wù)的商業(yè)銀行。Thomas也主動(dòng)從事滑雪和自行車運(yùn)動(dòng)，在舊金山現(xiàn)代藝術(shù)博物館因其現(xiàn)代藝術(shù)品收藏而獲獎(jiǎng)。在一個(gè)陽(yáng)光明媚的生活里，在舊金山的辦公室里他向我們描述了自己的事業(yè)經(jīng)歷。

HR治理世界：據(jù)我們所知，您早年經(jīng)歷對(duì)您以后在商業(yè)上的成功起到了龐大作用，能否談一談？托馬斯·威賽爾：阻礙我童年最重要的兩大因素是我父親的榜樣作用和體育運(yùn)動(dòng)。我10歲左右，就在體育方面取得了一定成功。體育的成功建立了我的自信心，讓我向往以后，培養(yǎng)了設(shè)定目標(biāo)，自律和自我犧牲精神。這些技能在商業(yè)上專門重要。我參加的許多集體運(yùn)動(dòng)讓我熱愛(ài)體育并領(lǐng)會(huì)到了它同商業(yè)運(yùn)作的聯(lián)系。我父親出身于一個(gè)嚴(yán)格的家庭。他的父母親差不多上哥倫比亞的教授，卻沒(méi)有賺鈔票的手段。父親是個(gè)運(yùn)動(dòng)員和受人尊敬的大夫，他在哈佛醫(yī)學(xué)院以及威斯康辛差不多上那一行中最好的，后來(lái)他去了梅奧醫(yī)院。他自我要求專門高，對(duì)小孩的要求也專門高。為此我們常有摩擦，然而我想，現(xiàn)在我身上許多好的方面也源自于那些摩擦。10歲那年在威斯康辛州滑雪競(jìng)賽中，我前面的選手摔倒了，當(dāng)時(shí)我只落后他們20米不到。如此，我第一個(gè)沖過(guò)了起跑線，照片上了當(dāng)?shù)氐摹禬hitefishBayHerald》報(bào)。我認(rèn)為這件事是一件真正的大事，鼓舞著我連續(xù)努力超越，贏得了五屆全國(guó)錦標(biāo)賽冠軍。那時(shí)的我還真是頗有成就的人，我依舊許多其它國(guó)內(nèi)競(jìng)賽項(xiàng)目的記錄保持者。我是國(guó)家?jiàn)W林匹克運(yùn)動(dòng)隊(duì)中最年青的隊(duì)員。盡管沒(méi)有參加奧運(yùn)會(huì)的滑雪競(jìng)賽，然而1959年我17歲那年，在奧林匹克選拔賽上獲得了第三。六個(gè)月后，我的膝蓋受重傷，然而我總確實(shí)是在專門年輕的時(shí)候就在滑雪運(yùn)動(dòng)上獲得許多成功。我從未在運(yùn)動(dòng)上達(dá)到過(guò)真正的高度。我是屬于“失敗的運(yùn)動(dòng)員”那一類的，總是在運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽中追求杰出，但是從未達(dá)到頂峰。后來(lái)，作為要緊自行車運(yùn)動(dòng)員，我創(chuàng)立了好幾個(gè)世界記錄，贏得過(guò)三次世界冠軍，我想，那大致確實(shí)是我在運(yùn)動(dòng)方面的頂峰吧。HR治理世界：您畢業(yè)于聞名的哈佛商學(xué)院，這段求學(xué)歷程對(duì)您有哪些關(guān)心了？托馬斯·威賽爾：我在哈佛商學(xué)院的經(jīng)歷也讓人沮喪。學(xué)校只有兩門企業(yè)課程。大多數(shù)的課程差不多上舉薦學(xué)生去大公司實(shí)踐。我沒(méi)愛(ài)好進(jìn)入大公司，盡管我專門喜愛(ài)案例和論壇的教學(xué)方式，我對(duì)案例的內(nèi)容安排感到沮喪。我以學(xué)生的身份，建立了許多其他的社會(huì)關(guān)系。事實(shí)上，關(guān)心我開(kāi)始事業(yè)的關(guān)鍵因素確實(shí)是我在哈佛商學(xué)院建立的人際網(wǎng)絡(luò)。我的專門多同學(xué)都從事基金治理的行業(yè)。盡管他們都依舊初出茅廬，然而他們對(duì)我能進(jìn)入這些領(lǐng)域同時(shí)成為金融銷售起了重要作用。事實(shí)上，畢業(yè)后我做了好幾年的金融銷售。盡管我經(jīng)歷了從學(xué)術(shù)立場(chǎng)向個(gè)人及創(chuàng)業(yè)立場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，我前十年的職業(yè)經(jīng)歷奠定了以后的事業(yè)進(jìn)展。現(xiàn)在哈佛商學(xué)院的課程差不多完全改變了，我為此感到快樂(lè)。那個(gè)地點(diǎn)專門需要企業(yè)治理和專業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)。許多學(xué)生進(jìn)入了咨詢業(yè)或投資銀行。我想TomDeLong的專業(yè)服務(wù)公司正試圖找到企業(yè)成功的因素，這是我30多年前就想明白的，如果當(dāng)時(shí)就有如此的服務(wù)，我的成功也許會(huì)更快一些。HR治理世界：在您早期職業(yè)生涯過(guò)程中，并非一帆風(fēng)順，您是如何走過(guò)這段逆境的？托馬斯·威賽爾：我早就想進(jìn)入投資行業(yè)。坦率地講，當(dāng)時(shí)的我還不足以把握風(fēng)險(xiǎn)資本，基金治理或者投行的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。剛畢業(yè)時(shí)的方法是先進(jìn)入其中的一個(gè)行業(yè)。然而事實(shí)是我一個(gè)也進(jìn)不去。最后我到食品機(jī)械和化學(xué)品公司當(dāng)了個(gè)職員，直截了當(dāng)向總裁匯報(bào)。當(dāng)時(shí)那個(gè)公司正在做專門多并購(gòu)，我依舊一心想找一個(gè)投行或基金治理工作，我想這也許會(huì)是個(gè)有味的工作。我花了差不多一年的時(shí)刻在西海岸找工作，但是白費(fèi)無(wú)功。而那時(shí)，ArtRock和TommyDavis差不多在運(yùn)作自己的風(fēng)險(xiǎn)基金。最后我見(jiàn)到了TommyDavis，他把我介紹給BillHuchinson，就如此我得到了行業(yè)內(nèi)的第一份工作，盡管那時(shí)風(fēng)險(xiǎn)基金還沒(méi)有成氣候。當(dāng)時(shí)，Bill在當(dāng)?shù)氐囊患夜緭?dān)任銷售運(yùn)作。他帶領(lǐng)著其他幾個(gè)工作伙伴離開(kāi)了公司，創(chuàng)建了一個(gè)日后像西海岸Donalson,Lufkin和Jenrette那樣聞名的公司。那個(gè)公司為西海岸的公司進(jìn)行公司資產(chǎn)調(diào)研，就像DLJ在東海岸做的那樣。我有幸和海灣地區(qū)最早之一的風(fēng)險(xiǎn)資本家一起工作。那時(shí)DLJ發(fā)表了關(guān)于通用汽車公司的第一份報(bào)告。我專門清晰地看到DLJ的目的是什么。我認(rèn)為追蹤西海岸剛起步的公司是專門有前途的，這正是DLJ在東海岸做的情況。最后我進(jìn)入了WillianHutchinson，當(dāng)時(shí)公司有六個(gè)合伙人和我。我是調(diào)研分析員，要緊關(guān)注西海岸的工業(yè)進(jìn)展。當(dāng)時(shí)硅谷還不存在，還有伐木業(yè)的存在，在今天這全然無(wú)法讓人想象成為新興行業(yè)，專門是當(dāng)你認(rèn)為新興行業(yè)必定須具備些高科技背景。四年內(nèi)，我專門快從調(diào)研員變成了金融銷售，并建立了一個(gè)金融業(yè)的客戶名單。專門快，我們開(kāi)始在一些公司中專門知名，我們也正是從這些公司那個(gè)地點(diǎn)為我們金融業(yè)客戶賺了專門多鈔票。二十世紀(jì)60年代，我們是這些公司的要緊調(diào)研機(jī)構(gòu)，同時(shí)也為金融業(yè)客戶賺大鈔票。最后，我成為WilliamHitchinson的第二大股東。盡管公司業(yè)務(wù)良好，但是不賺鈔票。我走到了選擇的十字路口，最后我選擇了離開(kāi)。HR治理世界：在這段不順心早期職業(yè)生涯過(guò)程后，在接下去的時(shí)刻里，您如何擺脫這些困擾，并使自己的事業(yè)有了新的起色？托馬斯·威賽爾：我加入了Robertson，Coleman,和Seibel，他們?cè)?969成立了自己的公司，進(jìn)行一些風(fēng)險(xiǎn)基金的業(yè)務(wù)，并打算做投行。他們和零售商打交道，然而并沒(méi)有什么公司行為。我們一起進(jìn)行了公司重組，成立了Robertson、Coleman、Seibel和Weisel公司，在那個(gè)地點(diǎn)我進(jìn)入了金融經(jīng)紀(jì)行業(yè)。我門在紐約股票大廈買下一席之地，雇用分析員，交易員和銷售，在70年代早期成立了金融公司。那時(shí)，硅谷開(kāi)始變化。事實(shí)上，是我們建立了KeinerPerkins的第一支基金，總共九百萬(wàn)美元，其中一半來(lái)自Hillman家族。而現(xiàn)在的上十億的風(fēng)險(xiǎn)基金中，有22支是去年才建立的，跟這些基金相比，900萬(wàn)顯得微不足道。然而在1971或1972年，這是一筆天文數(shù)字。隨后的幾年中，我們將AppliedMaterials、Rohm和Tandem三家公司上市。它們差不多上由風(fēng)險(xiǎn)基金支持的。對(duì)有前途的新興企業(yè)專門是高科技企業(yè)，進(jìn)行調(diào)研和財(cái)務(wù)支持，我們看到了做金融經(jīng)紀(jì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我們的使命是提供超值的調(diào)研服務(wù)。我們?yōu)樾屡d行業(yè)的金融投資者提供好的建議，并資助它們的進(jìn)展。我們的目光不僅僅在科技行業(yè)，我們查找各地的新興企業(yè)。我還記得當(dāng)時(shí)活動(dòng)房屋是一個(gè)相當(dāng)熱門的行業(yè)。餐飲業(yè)的Ponderosa連鎖店是我們的重要客戶之一。我們的客戶遍布各行各業(yè)，我們的服務(wù)業(yè)深入科技和非科技領(lǐng)域?？萍夹袠I(yè)明顯是當(dāng)時(shí)的大勢(shì)所趨，石油行業(yè)也是當(dāng)時(shí)的熱門領(lǐng)域。這時(shí)，我們有了一個(gè)對(duì)手—蒙哥馬利證券。1978年，公司解散。Jenny日Seibel開(kāi)了一家自己的基金治理公司，BobColeman和SandyRobertson也決定開(kāi)始自己的事業(yè)。公司最后加入了蒙哥馬利證券行，連續(xù)從事原先的事務(wù)。1974年通過(guò)的《職員退休金保證法案》,在此后的二十年間增加了人們的收入。然而引起社會(huì)變化最大的法案當(dāng)屬1975年通過(guò)的《證券股票交易法案》。本法案規(guī)定了傭金可協(xié)商決定而非先前的固定傭金。那個(gè)法案1975年五月生效，是當(dāng)年資本市場(chǎng)的大事。一樣來(lái)講，一筆十萬(wàn)的訂單，平均傭金是3.5美元，法案生效后，同樣數(shù)額的訂單傭金一下跌至8美分。這使得許多小型調(diào)研公司在一年之內(nèi)破產(chǎn)。我們必須對(duì)那個(gè)變化做出應(yīng)對(duì)。我們必須同時(shí)從證券交易和調(diào)研的角度來(lái)選擇運(yùn)營(yíng)模式。僅有研究能力，我們能輕易拿到訂單但無(wú)法操作批量交易。我們必須增強(qiáng)批量交易的能力，1974年底，我講服曾經(jīng)運(yùn)作過(guò)LehmanBrothers交易行的人員加入公司，同時(shí)預(yù)備引進(jìn)更多的交易員和銷售人員。作為一個(gè)規(guī)模小資歷淺的公司，我們唯獨(dú)能給職員的確實(shí)是資產(chǎn)。這也是讓許多資深合伙人頗為猶疑的情況，因?yàn)樵黾尤藛T就意味著資產(chǎn)稀釋。這項(xiàng)決議是金融行業(yè)的大事也是我們公司的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們度過(guò)了這段艱巨時(shí)期。1973年到1974年，整個(gè)美國(guó)經(jīng)歷了嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)衰退，這項(xiàng)決議給了虛弱的經(jīng)濟(jì)和不完善的資本市場(chǎng)致命一擊。幾年間幾乎沒(méi)有證券發(fā)行，專門是小公司的證券發(fā)行。我們公司一定要在我們自己一手開(kāi)創(chuàng)的金融經(jīng)紀(jì)行業(yè)生存下來(lái)，建立一個(gè)行業(yè)聯(lián)盟十分關(guān)鍵。我專門想建立和華爾街大金融公司的聯(lián)系，他們擁有更廣的金融資產(chǎn)分布。當(dāng)時(shí)，MikeBloomberg運(yùn)作著Salomon資產(chǎn)，我和他在哈佛商學(xué)院是同班同學(xué)。在他和高盛（Goldman）的L.J.Tenenbaum（他為GusLevey工作，GusLevey堪稱我們行業(yè)內(nèi)的教父）鼎力關(guān)心之下，我們?cè)?0年代中后期成功建立了批量交易的運(yùn)營(yíng)模式。小公司往往不得不同大公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，后者有廣泛的資源和完善的加盟合作者，而前者必須有自己的專門之處，并以此吸引人才。我們營(yíng)造了一個(gè)鼓舞開(kāi)拓的文化氛圍，以資產(chǎn)價(jià)值為導(dǎo)向，以高回報(bào)為動(dòng)力。70年代末80年代初，我們形成了獨(dú)具特色的文化，崇尚進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)力，誠(chéng)信，競(jìng)爭(zhēng)精神，敢于爭(zhēng)先和享受生活的態(tài)度。90年代，公司差不多具有了專門強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力，業(yè)務(wù)遍及財(cái)務(wù)服務(wù)以及科技行業(yè)。然而許多上市公司需要的是更廣泛的服務(wù)和產(chǎn)品，因此，相當(dāng)一些我們的客戶流入了高盛和摩根斯坦利。我們得進(jìn)展自己債券及衍生業(yè)務(wù)以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我試圖找到一個(gè)合作者，通過(guò)買下公司的一部分業(yè)務(wù)，組成合資公司來(lái)進(jìn)展債券領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。那時(shí)，業(yè)界對(duì)成立合資公司的愛(ài)好不大，更多的是直截了當(dāng)買入一個(gè)公司。相當(dāng)一部分公司都經(jīng)歷了行業(yè)內(nèi)的合并。那個(gè)趨勢(shì)的分水嶺確實(shí)是BankersTrust買入AlexBrown.我們的競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始被更大的銀行吃進(jìn)，而我們依舊需要進(jìn)展更強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，我們決定最好的方法確實(shí)是賣掉公司。因此公司最后賣給了國(guó)家銀行。HR治理世界：這次國(guó)家銀行并購(gòu)是否一切順利？托馬斯·威賽爾：國(guó)家銀行那時(shí)差不多開(kāi)始投行的業(yè)務(wù)。他們雇傭了高素養(yǎng)有沖勁的人來(lái)開(kāi)拓業(yè)務(wù)，要緊在有高回報(bào)的債券方面。但是每一次努力在一年之內(nèi)必遭失敗。因此當(dāng)我見(jiàn)到HughMcCall,他專門坦率的告訴我他們?cè)陂_(kāi)拓投行業(yè)務(wù)方面敗得專門慘，他專門期望我們能關(guān)心他在國(guó)家銀行內(nèi)建一個(gè)投資銀行。他喜愛(ài)我們，因?yàn)樗兔筛珩R利公司都在同一個(gè)領(lǐng)域里創(chuàng)業(yè)。正是基于這一點(diǎn)，我們認(rèn)為一個(gè)擁有不同文化的大銀行該是個(gè)專門好的合作伙伴，然而我們專門在意業(yè)務(wù)合作展開(kāi)的方式。因此我們?cè)诤喜f(xié)議中用各種方式愛(ài)護(hù)自己的權(quán)益。第一，我們保持獨(dú)立的實(shí)體同時(shí)自負(fù)盈虧。第二，我們清晰地定義了參與的銀行業(yè)務(wù)和職責(zé)。盡管這些都在合并協(xié)議里清晰地寫明了，但是當(dāng)我們并入銀行，發(fā)覺(jué)事實(shí)上高級(jí)治理層并不同意這些條款，也不預(yù)備遵守這些條款。最后我們提出：“這么做可不行”。但是他們不管這些反對(duì)意見(jiàn)，加快了付款進(jìn)程。這使得一些包括我在內(nèi)的蒙哥馬利資深合伙人決定離開(kāi)，創(chuàng)立自己的公司。我相信專門多情形下，并購(gòu)是可行的，被并購(gòu)的公司不管從業(yè)務(wù)依舊文化上都能得到認(rèn)可。例如，Cisco曾經(jīng)購(gòu)入一批公司。許多被并購(gòu)公司的經(jīng)理層都在Cisco擔(dān)任高層。Cisco專門看重高素養(yǎng)的人才，也專門重視在大公司內(nèi)營(yíng)造一種好的企業(yè)氛圍。我想建立起一個(gè)能融合投資銀行，調(diào)研機(jī)構(gòu)和人才優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)模式。最后我們找到了商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，將人才優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，體現(xiàn)到個(gè)人資產(chǎn)活動(dòng)中去。讓你的調(diào)研分析員和銀行家花時(shí)刻在不停變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中找出成功的方式，然后帶上基金投入公司。真正運(yùn)作資金的合伙人運(yùn)作著整個(gè)公司，而不僅僅是他們所從事的那個(gè)基金。我們既是基金公司又是金融代理公司，要緊和潛力的新興公司，專門是高科技公司合作，因?yàn)樗麄儾攀悄隳苷嬲c之結(jié)成生意伙伴的公司。我們能為處于不同進(jìn)展時(shí)期的公司提供服務(wù)，不管你是擁有一筆風(fēng)險(xiǎn)基金剛開(kāi)始自己的公司，依舊作為一個(gè)基金進(jìn)行私人投資，我們都能為您提供代理服務(wù)和安排商務(wù)用房租賃。我們能運(yùn)作私人資產(chǎn)，同時(shí)已有這方面的成功例子。我們能關(guān)心公司上市和公司收購(gòu)。去年我們?cè)谶\(yùn)作高科技行業(yè)收購(gòu)和合并業(yè)務(wù)中名列第七。今年我們差不多宣布進(jìn)行兩大科技公司的合并項(xiàng)目。我們不是最大的公司然而能夠講作為一擁有“對(duì)新興潛力企業(yè)調(diào)研，財(cái)務(wù)和投資能力”（這是我們的使命宣言）公司，我們變得更強(qiáng)了。大銀行在投資領(lǐng)域的運(yùn)作十分成功，使得那個(gè)行業(yè)越來(lái)越興盛。我們的公司在諸多方面有著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第一在一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域我們比大公司更專業(yè)。我們以“猛虎團(tuán)隊(duì)”的形式來(lái)進(jìn)行工作，分析員，銀行家和私人資產(chǎn)運(yùn)作者協(xié)同工作，通過(guò)分析市場(chǎng)上成功的上市和私人公司的運(yùn)作模式，我們的專業(yè)人員制訂出相應(yīng)的打算書。如此，當(dāng)我們的分析員和銀行家走進(jìn)一家客戶時(shí)，比其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都更了解客戶所在行業(yè)的情形。其次，我們以世界級(jí)的專業(yè)水準(zhǔn)來(lái)支持自己的市場(chǎng)知識(shí)和市場(chǎng)洞悉。我們操作過(guò)高科技行業(yè)最大的合并活動(dòng)—DDL和JDS價(jià)值410億美元的合并。去年我們的合并項(xiàng)目總值超過(guò)700億美元。能夠講我們并購(gòu)的運(yùn)作水準(zhǔn)能夠同華爾街任何一家公司比美，我們同他們并駕齊驅(qū)甚至是差不多超過(guò)他們。我們憑借對(duì)行業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)結(jié)合世界級(jí)的運(yùn)作能力和用心的工作方式，成為本行業(yè)市場(chǎng)上的要緊競(jìng)爭(zhēng)者。我們的客戶來(lái)自通信器材也有服務(wù)行業(yè)的，如JDS、PNC、Sierra和Cisco在軟件行業(yè),我們剛為甲骨文完成一個(gè)并購(gòu)項(xiàng)目。其他領(lǐng)域我們也有涉足，如半導(dǎo)體和廣播電視行業(yè)，我們?cè)鞥xodus收購(gòu)GlobalCenter。我們?cè)谶@些動(dòng)輒幾十億的交易中顯示了專門實(shí)力。HR治理世界：貴公司一直致力于成為最佳雇主，而且最終你們做到了，你們都做了哪些舉措？托馬斯·威賽爾：我們公司吸引人才的一點(diǎn)確實(shí)是公司有清晰的愿景，優(yōu)秀的公司策略和持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)地位。許多資深人士如果不明白為自己為公司把握機(jī)遇的話，就可不能成功。我們身處一個(gè)超過(guò)400億美元的行業(yè)。兩年之內(nèi)我們的公司從零開(kāi)始進(jìn)展至一個(gè)800名職員，5億年收入的公司。我們差不多向世界證明我們是一個(gè)在資本市場(chǎng)上有規(guī)模，有深度的最具競(jìng)爭(zhēng)力的公司。我們擁有專門大的市場(chǎng)份額，并將連續(xù)增長(zhǎng)。多邊的盈利模式是公司的另一特點(diǎn)。我們不僅是一個(gè)擁有多個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，私人商務(wù)租賃，并購(gòu)，和資產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投資銀行，也不僅是大公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者（IPO）和二級(jí)公司。這些只是我們公司業(yè)務(wù)的三分之一。另三分之一是金融代理業(yè)務(wù)。這是公司長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)，即使現(xiàn)在及今后的大半年這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)局艱巨，金融代理在高科技行業(yè)依舊增長(zhǎng)迅速。資產(chǎn)治理占我們業(yè)務(wù)的20%，還有個(gè)人理財(cái)，我們的私人客戶部門和一些其他的基金治理項(xiàng)目。資產(chǎn)治理是公司另一項(xiàng)穩(wěn)固的業(yè)務(wù)?？傊覀儾畈欢嘟⒘诉B續(xù)穩(wěn)固進(jìn)展的業(yè)務(wù)，和其他多靈活的投資銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合的營(yíng)運(yùn)模式。

我想擁有私人資產(chǎn)是許多人來(lái)我公司就職的一個(gè)因素。將私人資產(chǎn)與公司組織相結(jié)合也是一個(gè)專門專門的形式。私人資產(chǎn)交易也由調(diào)研和投資銀行的專家參與其中運(yùn)作亦是本公司的特色之一。那個(gè)地點(diǎn)職員們能有機(jī)會(huì)嘗試比不的公司更多更有味的工作崗位。同時(shí)我們還提供除了現(xiàn)有的資金及津貼之外的補(bǔ)貼例如職員能夠最低將個(gè)人收入的4％進(jìn)行私人資產(chǎn)的聯(lián)合投資，那個(gè)投資比例最高為年收入的16％。同時(shí)合伙人層面以下的職員還能夠持有公司的股票。公司提供的補(bǔ)貼，個(gè)人持股，個(gè)人參與的私人投資都以現(xiàn)金方式支付。公司提從來(lái)可不能用職員用來(lái)投資，參股等的鈔票來(lái)作為職員補(bǔ)貼的來(lái)源。公司需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)能力，我們也正致力于此。而我所提到的公司專門的文化例如團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)信，競(jìng)爭(zhēng)精神和享受生活，差不多上能鼓舞職員激情工作進(jìn)展自己的職業(yè)道路的重要因素。我們做到公司的目標(biāo)同個(gè)人的目標(biāo)一致。我們定期地收集職員的直截了當(dāng)反饋，了解他們?cè)诠纠锒甲隽诵┦裁?。在那個(gè)公司里，你能時(shí)刻參照公司的進(jìn)步來(lái)凝視自己的進(jìn)步。我們將工作表現(xiàn)和津貼掛鉤。將公司職員都視作知識(shí)界精英來(lái)治理也是建立成功企業(yè)文化的重要因素，因此我們花了專門多時(shí)刻在公司的這部分事務(wù)上。HR治理世界：您經(jīng)歷過(guò)多次破產(chǎn)風(fēng)波，您是如何渡過(guò)那段艱巨時(shí)刻的？我經(jīng)歷過(guò)幾次企業(yè)破產(chǎn)風(fēng)波。最難忘該是1987年秋天股票市場(chǎng)崩盤時(shí)，蒙哥馬利證券行所受的重創(chuàng)。1987年初我們開(kāi)始可兌換套匯業(yè)務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)交給一位“專家”治理，但是6個(gè)月了，我們發(fā)覺(jué)這家伙全然不明白自己在干什么。當(dāng)時(shí)我們接了客戶20億的生意，關(guān)于一個(gè)資產(chǎn)2000萬(wàn)的公司來(lái)講，這但是一大筆鈔票。但是我們必須終止套匯業(yè)務(wù)，當(dāng)我們關(guān)閉那個(gè)20億的客戶帳戶時(shí)，差不多缺失了1000萬(wàn)美元。我們跟客戶講：“瞧，我們來(lái)賠償缺失，然而這將吃掉公司一半的資產(chǎn)，我們需要時(shí)刻來(lái)償還”。他們同意了。接著1987年股市崩盤開(kāi)始了。想想看吧，公司一半的資產(chǎn)差不多沒(méi)有了，股市崩盤對(duì)我們又是一個(gè)致命的威逼。幸運(yùn)的是，1988年初，我們成為了MaximProducts知識(shí)產(chǎn)權(quán)的治理者，這帶來(lái)了高科技行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)。業(yè)務(wù)專門快復(fù)原，然而我們確實(shí)經(jīng)歷一段艱巨的歲月。這項(xiàng)業(yè)務(wù)高度可再循環(huán)。這也是什么緣故公司在專門早往常就有了多樣化的收入來(lái)源。處理業(yè)務(wù)之余，我常常想公司成立到現(xiàn)在只是專門短的光陰，我從不通過(guò)有色眼鏡來(lái)看待生活中的成功。成功的事業(yè)只是多樣化生活中的一個(gè)因素，這是我畢業(yè)之后就專門感愛(ài)好去做的一件事。這也是什么緣故從哈佛畢業(yè)后我決定去美國(guó)西海岸創(chuàng)業(yè)而不是像我的同學(xué)那樣在華爾街覓一份工作。早年對(duì)運(yùn)動(dòng)的摯愛(ài)也阻礙了我對(duì)成功生活的看法。我喜愛(ài)戶外活動(dòng)，我喜愛(ài)走出家門，這也是我去西海岸的動(dòng)力之一。同時(shí)我認(rèn)為家庭是專門重要的，我有五個(gè)可愛(ài)的小孩，我和他們的關(guān)系也專門好。我得講做一個(gè)父親是我這一生中做過(guò)的專門有收成的事之一。我第一個(gè)人一輩子目標(biāo)確實(shí)是做一個(gè)成功的父親，第二個(gè)目標(biāo)是能對(duì)世界產(chǎn)生阻礙，接著才是從事我能真正有所成的幾件事。我曾經(jīng)站在體育組織的立場(chǎng)上期望能在滑雪和自行車項(xiàng)目上有所超越。我也曾期望能通過(guò)紐約和舊金山現(xiàn)代藝術(shù)博物館在藝術(shù)上有所奉獻(xiàn)。在自由行使個(gè)人權(quán)益的美國(guó)，我曾試圖推動(dòng)保守事業(yè)的進(jìn)展，要緊是經(jīng)濟(jì)事業(yè)的進(jìn)展。明顯，我也想在企業(yè)進(jìn)展行業(yè)有所阻礙力。這確實(shí)是什么緣故我欣然創(chuàng)立那個(gè)公司，并連續(xù)在高科技行業(yè)企業(yè)活動(dòng)中占據(jù)一席之地。我最大的成確實(shí)是我的小孩。第二個(gè)成就才是持續(xù)成功的事業(yè)。第三個(gè)是對(duì)國(guó)家在滑雪項(xiàng)目方面取得的成功?，F(xiàn)在我正打算在自行車項(xiàng)目上做同樣的事。HR治理世界：最后，請(qǐng)向年輕的企業(yè)家們談?wù)勀J(rèn)為的最重要的建議。我要懇求年輕的企業(yè)家們注意的一件事是“耐心”。人們總是期望趕忙得到自己所想要的，越快越好。有耐心并不意味著你不必努力工作，只是必須明白沒(méi)有一蹴而就的情況。連續(xù)用心于一件事的人們?cè)谝欢螘r(shí)刻后會(huì)有所收成從而為客戶提供更好的有價(jià)值的建議。我明白，我的經(jīng)歷并不能讓人同有耐心聯(lián)系起來(lái)，然而我們不能一夜之間成就事業(yè)。不管你是預(yù)備在運(yùn)動(dòng)或其他一些什么事業(yè)上獲得成功，成功來(lái)自于設(shè)定目標(biāo)并嚴(yán)格地按照打算，耐心地持之以恒向目標(biāo)邁進(jìn)。以LanceArmstrong為例，沒(méi)人會(huì)觀賞他整天坐在自行車或火車內(nèi)。在法國(guó)旅行時(shí)，他花了幾個(gè)星期的時(shí)刻像貓一樣坐在自行車內(nèi)，等待靈感的突然到來(lái)，從而開(kāi)始他的行動(dòng)。這只是一個(gè)例子，一個(gè)專門好的比喻來(lái)講明我提到的“耐心”。專訪前耶魯治理學(xué)院院長(zhǎng)、美國(guó)副國(guó)務(wù)卿威廉·唐納森

采編：唐秋勇

威廉·比爾·唐納森先后畢業(yè)于耶魯大學(xué)和哈佛商學(xué)院（1958年），是聞名投資機(jī)構(gòu)帝杰集團(tuán)（DLJ）的創(chuàng)始人之一。他發(fā)覺(jué)一批新的機(jī)構(gòu)資金治理人員立即涌現(xiàn)，他們對(duì)公司的打算股價(jià)有高質(zhì)量的研究，而不僅僅研究華爾街提供的當(dāng)時(shí)的價(jià)格。DLJ的成立正是為了滿足這種需求。比爾還確保公司在紐約證券交易所（NYSE）占有一席之地，之后完全改變局勢(shì)，使帝杰集團(tuán)成為紐約證券交易所上市的第一個(gè)投資公司，之后他以130億美元的價(jià)格將帝杰出售給了瑞士信貸集團(tuán)。比爾接著創(chuàng)辦了耶魯治理學(xué)院，領(lǐng)導(dǎo)紐約證券交易所，同時(shí)躋身于其他的一些商業(yè)、慈善事業(yè)和學(xué)術(shù)界方面的領(lǐng)導(dǎo)角色中，他還在尼克松政府擔(dān)任副國(guó)務(wù)卿。2001年他被美國(guó)總統(tǒng)喬治·布什任命為證券交易委員會(huì)負(fù)責(zé)人。HR治理世界：您的早年生活對(duì)您之后的成長(zhǎng)起到了什么作用？

威廉o唐納森：在紐約的布法羅長(zhǎng)大的我，出生在經(jīng)濟(jì)危機(jī)最厲害的1931年，同時(shí)在相對(duì)樸素的環(huán)境里長(zhǎng)大。20世紀(jì)30年代是一個(gè)困難的時(shí)期。我記得那時(shí)候我還在學(xué)校讀書的時(shí)候，希特勒入侵波蘭，戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)了。我的長(zhǎng)兄們都離開(kāi)了學(xué)校，去前線作戰(zhàn)。這對(duì)我的成長(zhǎng)產(chǎn)生了較大的阻礙。在20世紀(jì)20年代末，我的父親就差不多開(kāi)辦一家公司，然而在經(jīng)濟(jì)大蕭條中他破產(chǎn)了。毫無(wú)疑咨詢，在我的性格養(yǎng)成時(shí)期這也對(duì)我也產(chǎn)生了阻礙。我父親創(chuàng)辦的是為汽車工業(yè)服務(wù)的小的零件公司。股市暴跌對(duì)他和我們家庭的打擊專門繁重。接著，我的父親便竭盡余生，努力挽回缺失，同時(shí)償還所有的債務(wù)。這對(duì)我的阻礙專門大。我的父親總是有如此一種態(tài)度，如果我想要什么東西，我應(yīng)該自己去努力爭(zhēng)取得到它。我的首次商業(yè)冒險(xiǎn)是賣檸檬水，那時(shí)候我在自己房子前面的汽車站臺(tái)設(shè)了一個(gè)常見(jiàn)的那種貨架。我還有一個(gè)賣報(bào)的角落，同時(shí)最終擴(kuò)展到一條路線的報(bào)紙發(fā)送。我的出生地布法羅正好穿過(guò)自加拿大的邊境。在加拿大，你只要年滿14歲就能夠取得汽車駕照。專門自然，我就想拿到駕照并擁有一輛汽車。我的父親一如往常對(duì)我講，"好啊，如果你想要輛車，那么你自己就努力去爭(zhēng)取。"因此，我開(kāi)始自己的第一個(gè)出版冒險(xiǎn)。我們出版了一本見(jiàn)笑書叫ReadandGrin。我們挨家挨戶推銷，最后賺到了足夠的鈔票，我買輛福特A型轎車。我記得，在那以后的學(xué)生時(shí)代，我每個(gè)夏天都參加工作，做過(guò)各種各樣的情況。我曾經(jīng)在批發(fā)倉(cāng)庫(kù)當(dāng)卸貨操作工，曾經(jīng)整個(gè)夏天都在負(fù)責(zé)一個(gè)加油站。我讀高中的時(shí)候還和另外一個(gè)伙伴一起成立了一家叫做"聯(lián)合企業(yè)"的公司。在公司最好的時(shí)候，我們有50名左右的職員。那時(shí)候，我們什么都做，包括油漆房子、田間治理到小的木工活。我們的工人遍布布法羅的高中和大學(xué)。那時(shí)工作確實(shí)是專門快樂(lè)，同時(shí)專門有企業(yè)家的感受。HR治理世界：現(xiàn)在有專門多治理類書籍，如《向美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)學(xué)治理》，而您職業(yè)生涯中正好有一段時(shí)刻是在美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)度過(guò)的，這對(duì)你以后的從商有何阻礙？

當(dāng)我在耶魯讀大學(xué)的時(shí)候，朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)正在酣戰(zhàn)，我去參加了。我那時(shí)候受到了一個(gè)老朋友專門深的阻礙，他是我在讀高年級(jí)的時(shí)候回到耶魯?shù)?。在朝鮮他擔(dān)任海軍上尉并嚴(yán)峻受傷。我記得我曾經(jīng)聽(tīng)他談?wù)摵＼婈憫?zhàn)隊(duì)和他們所遇到的挑戰(zhàn)。那天我決定去參加海軍陸戰(zhàn)隊(duì)，同時(shí)那樣做了。參加海軍陸戰(zhàn)隊(duì)對(duì)我來(lái)講是一次極好的經(jīng)歷。直到今天，我依舊海軍陸戰(zhàn)隊(duì)那個(gè)組織的狂熱崇拜者。我加入的時(shí)候21歲同時(shí)并不確實(shí)明白自己將要做些什么。戰(zhàn)爭(zhēng)還在連續(xù)。等我完成培訓(xùn)的時(shí)候，戰(zhàn)爭(zhēng)差不多終止了，我甚至都沒(méi)有看到過(guò)斗爭(zhēng)。海外服役時(shí)我在過(guò)日本、朝鮮，最后在夏威夷。在那些海軍陸戰(zhàn)隊(duì)期間，我學(xué)到了專門多。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)通常由一群完全不同的人組成-要緊是年輕的男兵，因此也有一些女兵，只是不多，部隊(duì)把他們培養(yǎng)成具有團(tuán)隊(duì)精神的集體。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)里面的士兵來(lái)自互不相同的群體，從俄克拉荷馬州的足球運(yùn)動(dòng)員到紐約的哈萊姆黑人，到各個(gè)不同行業(yè)的人，在相對(duì)較短的時(shí)期內(nèi)，部隊(duì)把他們從軀體和思想上塑造成為一個(gè)集體。使我感到驚奇的是，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)能夠以指年復(fù)一年地"重復(fù)"如此的過(guò)程。他們運(yùn)用許多不同的方式來(lái)達(dá)到自己的目標(biāo)。第一，部隊(duì)里專門少有肥胖的或者瘦小的士兵。在第14或者15周終止的時(shí)候，每個(gè)人與剛進(jìn)來(lái)相比，都差不多減輕或者增加重量到合適的標(biāo)準(zhǔn)。這是軀體體格上的變化。他們還有一種能力使你專門樂(lè)意聽(tīng)從上級(jí)軍官的命令。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)用一種思想阻礙那些軍官，最后阻礙到所有的士兵，那確實(shí)是要用一種低姿勢(shì)的方式對(duì)待不人，那樣才會(huì)起作用，他們才情愿作出反應(yīng)。他們的這些做法通常體現(xiàn)在一些小的方面，例如在野外排隊(duì)等候就餐時(shí)，最后一個(gè)是級(jí)不最高的軍官。在海軍陸戰(zhàn)隊(duì)培養(yǎng)的心態(tài)對(duì)我的整個(gè)人一輩子有著專門大的阻礙。我在DLJ的一位早期的合伙人丹·勒夫金也加入過(guò)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)。我認(rèn)為在海軍陸戰(zhàn)隊(duì)士兵里學(xué)到的一些東西對(duì)我們?cè)贒LJ的工作專門有關(guān)心。HR治理世界：是什么緣故促使您創(chuàng)辦了帝杰集團(tuán)（DLJ）？創(chuàng)辦DLJ的靈感是由一系列的事件觸發(fā)的。從哈佛商學(xué)院畢業(yè)時(shí)，我回到G.H.WalkerandCompany公司，參與到我認(rèn)為最有味的那部分工作中。那是負(fù)責(zé)合并及籌集資金的部門。丹·勒夫金在為杰里邁亞·工作，那是"洛克菲勒-惠特尼"式的機(jī)構(gòu)。米爾班克先生是個(gè)專門富有的人，他有幾個(gè)年輕人專門負(fù)責(zé)幫他投資。狄克·詹雷特加入了布朗兄弟哈里曼的投資顧咨詢團(tuán)。在紐約讀學(xué)士學(xué)位時(shí)我和丹住在一起。我們常常晚上回到家后一起埋怨經(jīng)商的方式。給米爾班克的投資建議和我們的研究看起來(lái)都專門膚淺，都只以零售為導(dǎo)向。只是買入，賣出那些出自標(biāo)準(zhǔn)普爾辦公室的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。這些調(diào)查是統(tǒng)計(jì)分析而不是商業(yè)分析。有幾個(gè)方法促使我們創(chuàng)辦DLJ。第一是我們看到了國(guó)際投資商的顯現(xiàn)。戰(zhàn)爭(zhēng)期間，幾乎每個(gè)人都把鈔票變成了契約。戰(zhàn)后，銀行是最后進(jìn)入股市的。共有基金剛剛起步，隨之涌現(xiàn)出了新的國(guó)際投資者。華爾街與個(gè)人投資者相適應(yīng)，我們看到這種全新的職業(yè)投資者為了投資不人的鈔票需要擁有完全不同的能力來(lái)做出長(zhǎng)期的大的決策。他們必須做出和華爾街不同的分析。二十世紀(jì)五十年代，銀行和信貸部門開(kāi)始轉(zhuǎn)向股票，共有基金開(kāi)始圍繞特定的投資理念形成。結(jié)果就形成了一批新的投資者。我們剛開(kāi)始交易時(shí)，統(tǒng)計(jì)顯示那個(gè)國(guó)家大約百分之九十五的股票被個(gè)人投資者擁有。專門少，大約百分之五到十由機(jī)構(gòu)擁有。因此，二十年情形正好相反?，F(xiàn)在，在股票的百分比上，機(jī)構(gòu)支配著整個(gè)市場(chǎng)。我們覺(jué)得為機(jī)構(gòu)投資商服務(wù)是有專門大需求的。

我們的第二個(gè)方法是關(guān)于提供比標(biāo)準(zhǔn)普爾的每周舉薦更接近麥肯錫的做法的分析報(bào)告的需求。報(bào)告將基于商業(yè)，以及潛在的股票購(gòu)買者，而不僅僅是數(shù)字的分析。因此數(shù)字是專門重要的，但我們對(duì)被我們稱為儲(chǔ)存式研究的研究方式更感愛(ài)好，例如和市場(chǎng)副總裁交談。我們出去拜望競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商，真正了解市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)情形以便判定公司適合什么，什么地點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)者一致，什么緣故要用它的處理方式來(lái)處理，什么緣故會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)者的職責(zé)或什么緣故不被指責(zé)。第三，我們看到當(dāng)時(shí)大多數(shù)投資者買大公司的股票。他們購(gòu)買通用汽車、通用磨坊、以及通用食品，因?yàn)樗麄冇X(jué)得買大公司的股票比較放心。我們看看市場(chǎng)本身，這些通用公司正以21到22倍的收益銷售，而一些小型的，沒(méi)那么出名的公司，例如鄧百氏公司（編者注：Dun&Bradstreet，全球要緊的信用調(diào)查、應(yīng)收款治理、營(yíng)銷信息、增值產(chǎn)品、證券信用級(jí)不評(píng)估、財(cái)政信息服務(wù)提供商。公司有雇員12，500人，提供了4930萬(wàn)家美國(guó)或跨國(guó)公司的信息。）、OM斯科特（編者注：O.M.Scott,全球最大的剪草機(jī)生產(chǎn)商之一）、AC尼爾森(編者注：ACNielsen,全球領(lǐng)先的市場(chǎng)研究、資訊和分析服務(wù)的提供者，服務(wù)對(duì)象包括消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)，以及政府和社會(huì)機(jī)構(gòu)。在全球100多個(gè)國(guó)家里有超過(guò)9，000個(gè)客戶。)以及施樂(lè)(編者注：Xerox公司是全球頂尖的高科技公司之一，要緊進(jìn)行色彩學(xué)、運(yùn)算科學(xué)、數(shù)字成像、機(jī)電系統(tǒng)、新材料和其它印刷與文件治理領(lǐng)域有關(guān)研究。)差不多上它們行業(yè)中的龍頭，當(dāng)時(shí)差不多上小型公司。我們認(rèn)為機(jī)構(gòu)投資者應(yīng)該有勇氣購(gòu)買那些小型公司的股票，但這么做他們需要更多的分析。如此，那些小型公司將以15%到30%的比率增長(zhǎng)，以7到9倍的收益出售，而陶氏化學(xué)公司以4%的比率增長(zhǎng)，以21倍的收益銷售。我們看到如果大投資商有勇氣購(gòu)買小型公司股票后收益增長(zhǎng)更快，持續(xù)翻倍的機(jī)會(huì)。這確實(shí)是我們最初的方法。我只能講出這么多，但我想我們的初衷遠(yuǎn)不止這些，因?yàn)閺囊婚_(kāi)始我們看到我們將能夠開(kāi)展以調(diào)查為基礎(chǔ)的分析并建立一個(gè)要緊的投資銀行公司。我們認(rèn)為調(diào)查研究將是我們工作的中心。商業(yè)模式還有其他幾個(gè)方面，最重要的是我們正在開(kāi)始一個(gè)咨詢公司，我們將購(gòu)買紐約證交所的一個(gè)席位，而不是按小時(shí)得到酬勞。由于機(jī)構(gòu)買一百股的每股股價(jià)和買一百萬(wàn)股的每股股價(jià)是一樣的，那讓我們能收取更高的費(fèi)用。在交易市場(chǎng)占有一席之地是龐大的經(jīng)濟(jì)杠桿，那意味著專門有吸引力的收益。我們看到了在我們正在進(jìn)行的基礎(chǔ)調(diào)查和我們追求的公司性質(zhì)，例如小型公司等等的機(jī)會(huì)。在創(chuàng)建過(guò)程中有一系列其他我們感愛(ài)好的事項(xiàng)。想也許最重要的是華爾街的整個(gè)酬勞機(jī)制是建立在讓人購(gòu)買、出售，接著連續(xù)購(gòu)買上的。我們認(rèn)為這種方式是不安全的。我們決定將這么和機(jī)構(gòu)溝通，告訴他?quot;你們能做的最明智的情況是買入鄧百氏公司，聽(tīng)從我們的建議，讓我們給你們勇氣度過(guò)低迷時(shí)期，因?yàn)槟銈兡茏龅淖罴褯Q定確實(shí)是進(jìn)行長(zhǎng)期投資。"我們要緊告訴那些機(jī)構(gòu)性客戶我們想要的酬勞是穩(wěn)固的經(jīng)紀(jì)人回扣，而不僅僅是因我們提供的建議而獲得酬勞。如果我們的方法專門好，我們告訴他們通過(guò)他們想做的投資來(lái)回報(bào)我們。我們建議他們通過(guò)我們買通用食品，或其他他們想買的，然而要給我們穩(wěn)固的回扣，以保證他們擁有好的投資建議。我們的另一個(gè)方法或概念是，在公司內(nèi)部來(lái)講，經(jīng)紀(jì)人回扣收入屬于整個(gè)公司，而不是任何為公司工作的個(gè)人。在DLJ內(nèi)部，我們制定了一套酬勞機(jī)制，每個(gè)人，每筆業(yè)務(wù)，都在制度范疇內(nèi)行事。我們作調(diào)查并報(bào)告給機(jī)構(gòu)客戶?？蛻粝牒妥瞿莻€(gè)調(diào)查的人溝通，然而客戶的賬戶是屬于公司的，而不是某個(gè)個(gè)人的。年終時(shí)，我們會(huì)咨詢客戶最喜愛(ài)我們公司內(nèi)哪位職員，誰(shuí)為他們提供最好的服務(wù)，我們內(nèi)部會(huì)分析誰(shuí)有好的工作表現(xiàn)。但我們職員的酬勞不僅和好的工作表現(xiàn)聯(lián)系在一起，還要看他們的團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)。我為人人，人人為我。這和當(dāng)時(shí)華爾街盛行的個(gè)人聯(lián)邦形式是有專門大不同的，那兒每個(gè)人都有自己的賬戶，每個(gè)人都為了自己的賬Щハ嗑赫茸瘧鶉講募綈蟯嚇饋?/p>HR治理世界：在您組建公司的過(guò)程中，在人力資源方面采取了什么舉措？我們的成功和我們雇用的職員類型有專門大關(guān)系。我們只錄用我們能找到的最有聰慧的男性和女性。在早期，我們公司就有那么多女性，在當(dāng)時(shí)是專門超前的。當(dāng)時(shí)學(xué)校的畢業(yè)生中女性并不多，但我們雇用了從大學(xué)畢業(yè)的最好最聰慧的女性，讓她們加入到公司。這在我們公司和那個(gè)行業(yè)差不多上專門超前的。專門多女性從事其他情況，明顯，現(xiàn)在女性和男性是平等的，各占半邊天。DLJ其他結(jié)構(gòu)上的特點(diǎn)是在合作咨詢題上，這是一個(gè)專門平等的組織。我們是個(gè)公司，但我們像伙伴一樣合作。我們有各種鼓舞的方法使每個(gè)人都成為團(tuán)隊(duì)的一分子。這些方法中只有一部分是物質(zhì)性的。我們都被主動(dòng)調(diào)動(dòng)起來(lái)以專門的方式投入到工作中去。我們觀看著我們所做的一切并對(duì)自己講，讓我們好好想想，想像我們要如何做。例如講，早期我們?cè)谙蚵殕T派發(fā)了《CommonStockandCommonSense》小冊(cè)子。那只是本專門小的冊(cè)子，但列出了我們的理念，確實(shí)是關(guān)于在行業(yè)中處龍頭地位，然而人們沒(méi)有勇氣購(gòu)買的小型公司的理念。我們指出當(dāng)你們有潛力加大收益倍數(shù)時(shí)，當(dāng)時(shí)的投資實(shí)踐是如何的沒(méi)有意義。我們以此為理念。我們舉薦的公司都不是創(chuàng)辦中的企業(yè)，因此也不是巨頭公司。他們是行業(yè)中的龍頭，或者立即成為行業(yè)中的龍頭。AmericanPhotocopying，施樂(lè)公司的前身，是我們的大投資之一。在早期，有許多公司表現(xiàn)平平，但都能找到屬于自己的位置。我們最好的一個(gè)創(chuàng)業(yè)設(shè)想，也確實(shí)是之后給我們帶來(lái)龐大苦惱的是OM斯科特草坪公司。我們利用OM斯科特創(chuàng)建了自己的市場(chǎng)。換句話講，通過(guò)對(duì)公司的肥料和草坪的治理，公司正在為自己的草坪建立一個(gè)市場(chǎng)同時(shí)進(jìn)展了公司的產(chǎn)品市場(chǎng)。那正是專門吸引我們的地點(diǎn)。它符合我們對(duì)一個(gè)真正成長(zhǎng)的公司的定義，也確實(shí)是能夠開(kāi)發(fā)自己的市場(chǎng)，就像施樂(lè)公司一樣。AmericanPhotocopy公司差不多擁有了自己的市場(chǎng)，然而施樂(lè)還確實(shí)為自己開(kāi)創(chuàng)了市場(chǎng)。他們給商業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)。除了這份給每人派發(fā)的《CommonStockandCommonSense》小冊(cè)子之外，我們也開(kāi)始出版一份年度報(bào)告。盡管我們是私有的，我們依舊出版了一份年度報(bào)告。我們從未談?wù)撟约簰炅硕嗌兮n票，而是談?wù)撐覀冊(cè)噲D要做些什么。我們用它來(lái)指導(dǎo)我們的用戶和客戶，向他們推測(cè)DLJ的下時(shí)期將會(huì)如何樣和我們正在介入什么樣的一些小公司。許多人對(duì)我們的年度報(bào)告專門感愛(ài)好，大多數(shù)是我們的用戶和客戶，也有一些競(jìng)爭(zhēng)者。HR治理世界：中國(guó)有句話叫萬(wàn)事開(kāi)頭難，您的事業(yè)如何開(kāi)始的？我總是認(rèn)為自己有企業(yè)家的天賦。這能夠追溯到設(shè)置貨架賣檸檬水，包括在一個(gè)街角設(shè)置報(bào)亭賣報(bào)，還?quot;聯(lián)合企業(yè)"。在大學(xué)我是耶魯學(xué)院報(bào)的發(fā)行人，在那期間我們出版同時(shí)出售了第100期紀(jì)念版。我總是對(duì)企業(yè)家的事業(yè)感愛(ài)好。我認(rèn)為我并沒(méi)有被將要啟動(dòng)一家投資銀行的方法打動(dòng)。我被想要做點(diǎn)新奇情況的方法打動(dòng)。我深受團(tuán)隊(duì)思想的阻礙。我們并沒(méi)有鈔票開(kāi)始實(shí)施如此的設(shè)想。我們必須出去籌鈔票。我們開(kāi)著汽車到處與朋友、同班同學(xué)和與我們一起長(zhǎng)大的伙伴們，包括有對(duì)我們有一些信心的人們進(jìn)行交談。我們告訴他們，我們想開(kāi)始如此的事業(yè)同時(shí)告訴他們自己的商業(yè)打算。許多人對(duì)我們的事業(yè)進(jìn)行了投資。也有一些人沒(méi)有，是因?yàn)樵谌A爾街上的人告訴他們，我們可不能成功，同時(shí)講既然在那兒差不多有一些大公司，他們投資如此一家新華爾街公司簡(jiǎn)直不可思議。我認(rèn)為向我們投資的人們一些專門了解我們的人。我們的經(jīng)歷確實(shí)是我們將要持久地進(jìn)行建設(shè)。我們并不是要?jiǎng)?chuàng)建一家公司然后賣了它。我們想要建筑一個(gè)專門大的機(jī)構(gòu)，同時(shí)在建設(shè)的時(shí)候應(yīng)用我們的許多理論。我認(rèn)為我們的目標(biāo)確實(shí)是吸引那一部分人。我們差不多做了好幾件情況，一開(kāi)始得到一個(gè)優(yōu)質(zhì)家用品獎(jiǎng)?wù)拢℅oodHousekeepingSealofApproval）。第一是我們?cè)诩~約證券交易所買到了一個(gè)席位，我們3個(gè)年輕人如果能夠成為證券交易所的成員，同時(shí)收到制度的約束，我們就不是一次無(wú)信用的借款人行動(dòng)，我們是證券交易所的成員。成為一名證券交易所的成員是我們的一個(gè)重大決定。同時(shí)我們經(jīng)常查找一些敢夤郝蚱諶ǖ墓盡Ｋ強(qiáng)贍懿輝趺幢蝗酥潰從兇藕芮康撓攀頻匚唬⑶醫(yī)此親約旱氖諧Ｈ緩螅頤竊倏純次頤塹目突Ы岱⒄溝迷趺囪Ｎ胰銜頤塹淖鈐緄囊桓鲇沒(méi)Ь褪荍P摩根公司。我們也在一家優(yōu)秀的法律事務(wù)所選擇了一個(gè)合作伙伴。我們想要的人要富有體會(huì)，能夠成為我們的伙伴，又年輕得足以開(kāi)展自己的工作。我們最后找到了一個(gè)，他專門棒。我們大伙兒便在相互推動(dòng)下開(kāi)始了這家公司。我們都不能百分之百地確信我們將要做下去。有一次我們講決定去找一位律師，同時(shí)去見(jiàn)了那個(gè)人。我們與他一起坐下，講?quot;我們打算創(chuàng)辦這家公司，然而我們還沒(méi)有籌到鈔票，同時(shí)我們都不能百分之百確信我們將要做下去。在你的空余時(shí)刻，你是否能夠考慮公司應(yīng)該如何樣組建起來(lái)？"一個(gè)月后，他打電話給我講他想要與丹和我共進(jìn)午餐。他還講他差不多擬定了有關(guān)的打算。我咨詢："你做了什么？"他講："我擬定了一些文件。"這對(duì)我們又是一個(gè)小小的推動(dòng)。HR治理世界：您如何建立DLJ的企業(yè)文化了？一開(kāi)始，我們?cè)贒LJ就有10個(gè)共同的目標(biāo)，同時(shí)那些都與我們要做的情況緊密有關(guān)，是具有更高價(jià)值的情況。自始至終，我們的目標(biāo)的是做事要有誠(chéng)信，要能獲得歡樂(lè)。我所講的不是那些哈哈大笑的快樂(lè)。我們意思是如果你醒著的大部分時(shí)刻在工作，那么最好你是確實(shí)在享受工作。我們想要?jiǎng)?chuàng)立一種大伙兒熱愛(ài)工作的環(huán)境。那個(gè)最重要的確實(shí)是要得到那些聰慧的職員，有廣泛愛(ài)好的職員，他們要專門快樂(lè)專門有味，跟他們?cè)谝黄鸩蝗艘艿玫礁腥竞痛龠M(jìn)。這些在招募過(guò)程中我們專門重視，聘請(qǐng)工作差不多上我們自己做。我們回到了HBS和其他地點(diǎn)。我們的早期的質(zhì)量治理就出于那些招募判定過(guò)程。在公司內(nèi)，我們努力讓人們有其他情況可做。例如，有一項(xiàng)項(xiàng)目是一個(gè)哈佛商學(xué)院畢業(yè)生開(kāi)始做的，他后來(lái)在一次潛水事故過(guò)程中遇難了。狄克·赫克斯特是一個(gè)專門棒的家伙。有一天他來(lái)找我，并跟我談?wù)?976年，那將是美國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的200周年紀(jì)念。他講："我們什么緣故不收集一些原創(chuàng)畫作、著作和關(guān)于那場(chǎng)革命的論文，然后在1976年，用火車帶著它們穿過(guò)整個(gè)國(guó)家。然后我們能夠把它們送給一些博物館或者其他機(jī)構(gòu)。"我同意了，狄克因此成為那次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人。我們開(kāi)始在全球開(kāi)展自己的貿(mào)易，當(dāng)我們到達(dá)倫敦時(shí)，我們會(huì)要求所有經(jīng)銷商把有關(guān)的作品、油畫或者其他與那個(gè)有關(guān)的重要的紀(jì)念品捐助給那個(gè)項(xiàng)目。HR治理世界：DLJ的上市是您職業(yè)生涯中最重要的時(shí)刻之一，能否講講這段經(jīng)歷？我認(rèn)為DLJ因上市而被人們了解。我們把公司當(dāng)作一個(gè)股份有限公司，我們差不多上股東合伙關(guān)系。我們?cè)噲D通過(guò)把利潤(rùn)對(duì)公司進(jìn)行再投資，使得公司每年都得到穩(wěn)固增長(zhǎng)。我們每年都進(jìn)行再投資，因此貿(mào)易就會(huì)增長(zhǎng)。隨著時(shí)刻的推移，對(duì)我們來(lái)講顯而易見(jiàn)的是，紐約證券交易所反對(duì)政府所有權(quán)成員的規(guī)則沒(méi)有任何意義。當(dāng)我們剛開(kāi)始的時(shí)候，一些俄公共機(jī)構(gòu)將通過(guò)我們購(gòu)買股票同時(shí)為我們的研究支付經(jīng)費(fèi)。然后他們期望我們有能力來(lái)做巨額生意。換句話講，我們必須進(jìn)展自己的能力去從事所謂的巨額生意。我們必須能以自己的資本冒險(xiǎn)去做這些巨額交易。我們發(fā)覺(jué)，如果想要自己的貿(mào)易連續(xù)得到進(jìn)展，我們就需要越來(lái)越多的資本。令人遺憾的是，由于傳統(tǒng)理念認(rèn)為合作伙伴制擁有無(wú)限的責(zé)任義務(wù)，紐約證交所只承諾合作伙伴制，而不承諾成員公共所有制。我們開(kāi)始質(zhì)疑證券交易所的規(guī)則。我們認(rèn)為如果要使證券交易所改變它的規(guī)則，那要等專門多年。而那個(gè)期間，按照傳統(tǒng)，華爾街的公司每年都會(huì)分享成果，同時(shí)將他們的利潤(rùn)分配給他們公司的合伙人。而那些成員專門不情愿在運(yùn)算機(jī)和技術(shù)方面進(jìn)行必要的投資。直到20世紀(jì)60年代后期，我們?cè)谌A爾街顯現(xiàn)了文書工作危機(jī)。紐約證券交易所不得不每周關(guān)閉幾天。投資銀行的經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所卻要在周末工作，處理如此龐大的文書工作堆積。這種堆積的差不多緣故是在20世紀(jì)60年代后期大量的材料開(kāi)始增加，而事實(shí)上那些華爾街公司對(duì)這些材料流通的技術(shù)投資沒(méi)有跟上。在成立時(shí)刻比較久的公司里的比較年長(zhǎng)的合伙人想要把收入存起來(lái)同時(shí)想把投資從公司里取出來(lái)。最后，宣布我們預(yù)備上市的日期來(lái)了。那個(gè)通告就像一項(xiàng)軍事行動(dòng)一樣快速傳播。在下午4：00之后的幾分鐘，我們同時(shí)正式提出在華盛頓的一份注冊(cè)申請(qǐng)書同時(shí)與證券交易所的領(lǐng)導(dǎo)人坐下。我們把我們所做的告訴給了證券交易所。我們沒(méi)有要求獲得批準(zhǔn)，只是這么做了。我們差不多把關(guān)于華爾街什么緣故需要資金和國(guó)有制什么緣故是一種專門好方式的各種理由都預(yù)備好了。我們談?wù)摿艘环N自相矛盾的情況，那確實(shí)是華爾街在促進(jìn)國(guó)有制，卻不承諾它自己的機(jī)構(gòu)公共擁有。我們有許多分析，那是關(guān)于華爾街接下來(lái)將會(huì)得到多少他們需要的資金，而那些資金關(guān)于華爾街的貿(mào)易總量、巨額交易和正在進(jìn)展的許多新的貿(mào)易是多么的不夠。正如我們的報(bào)告所顯示的，華爾街由于年復(fù)一年的大量資金抽出，正變得資金不足。HR治理世界：在這段時(shí)刻您如何快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)的？要排除最小固定傭金還有一段前奏。那確實(shí)是一種被引進(jìn)的所謂的買進(jìn)折扣（BuyInDiscounts）。逐步地，壓力轉(zhuǎn)移到機(jī)構(gòu)支付的最高經(jīng)紀(jì)人傭金。你能夠看到一種不祥之兆。最后，最小固定傭金沒(méi)有了，同時(shí)在此之前，它們差不多在慢慢消逝。因此，DLJ開(kāi)始做許多與眾不同的情況。第一，我們整合后進(jìn)入投資治理貿(mào)易。我們能夠講："看，如果我們的研究和建議如此的好，我們什么緣故要把它出售給其他人？我們什么緣故不用他們來(lái)治理我們自己的資金？"我們必須第一確定一個(gè)咨詢題，那確實(shí)是去與我們的用戶一起競(jìng)爭(zhēng)是否損害我們的貿(mào)易。我們一直在猶疑和徘徊，最終決定冒一次險(xiǎn)。我們認(rèn)為，如果我們的研究做得足夠好，可不能有人要離開(kāi)我們。如果我們有一個(gè)摩根銀行或者諸如此類的銀行的一個(gè)賬戶，他們可能發(fā)狂，然而那只將是臨時(shí)的。我們的研究足夠優(yōu)秀，他們就會(huì)來(lái)購(gòu)買同時(shí)把我們作為競(jìng)爭(zhēng)者。我們認(rèn)為有必要給我們理財(cái)生意定一個(gè)不同的商標(biāo)名稱，我們稱它為聯(lián)合公司。給它取那個(gè)名字有兩個(gè)緣故。第一是我們大伙兒都對(duì)在蘇格蘭的墩提的一家公司專門敬重，他叫做聯(lián)盟信托公司。負(fù)責(zé)那家公司的老總是我曾遇到的最聰慧的投資者之一。我每年都要去蘇格蘭的墩提幾次，去把我們的研究告訴聯(lián)盟信托公司，他們擁有蘇格蘭最多的投資基金。我們選擇那個(gè)名字的第二個(gè)緣故是，在投資治理交易過(guò)程中的我們的剛開(kāi)始的精力一直放在在養(yǎng)老基金交易方面，我們打算增加同時(shí)獲得一些其他的投資顧咨詢公司作為聯(lián)盟。銀行完全把握養(yǎng)老基金交易，然而他們沒(méi)有一個(gè)專門好的記錄。在那兒有許多公司想要脫離銀行經(jīng)理，我們發(fā)覺(jué)這對(duì)我們來(lái)講，是一個(gè)極好的市場(chǎng)。我們也把養(yǎng)老基金治理視為我們的一個(gè)相當(dāng)合理的市場(chǎng)。如果我們正在對(duì)一些公司進(jìn)行研究，同時(shí)他們喜愛(ài)我們對(duì)他們做的研究，他們可能認(rèn)為我們那個(gè)地點(diǎn)確實(shí)是治理他們的資金的一個(gè)專門不錯(cuò)的地點(diǎn)。我們的聯(lián)合治理公司開(kāi)張了，我們本來(lái)確實(shí)是要把它建成一個(gè)在養(yǎng)老基金市場(chǎng)的要緊信托公司。在20世紀(jì)60年代和20世紀(jì)70年代早些時(shí)候，我們專門迅速地成為最大的非銀行治理的養(yǎng)老基金治理者。聯(lián)合公司匯聚了專門多人的各種各樣的努力，我們把它每一個(gè)部分都作為一個(gè)單獨(dú)的單位來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)在，聯(lián)合公司差不多是隨時(shí)買賣證券投資公司中的前四或前五家大公司之一了。在DLJ公司，有幾個(gè)人講，代理業(yè)務(wù)永久可不能像投資我們自己的鈔票那樣有利可圖。代理業(yè)務(wù)確實(shí)是用不人的鈔票來(lái)搞研究，再把研究成果出售給不人。他們也指出代理工作是項(xiàng)困難的工作。他們講讓我們帶著自己制造的財(cái)寶去自己投資。我們參加到那些能帶來(lái)龐大利益的生意中去，我們只要較少的人一起做就能夠了。在這種方法上我們有過(guò)一次爭(zhēng)斗。我們當(dāng)中把公司看作是一臺(tái)造鈔票機(jī)器的人專門多。我們講，"不。我們要建一家較大的投資銀行。我們才剛剛開(kāi)始。我們并不是想只局限在自己的圈子里，投資自己的鈔票?quot;我們做出了果斷的決定。我認(rèn)為如果我們沒(méi)有組建聯(lián)合公司，實(shí)際上可能差不多開(kāi)始吸引許多不同類型的人。我想我們可能扔掉了做成某些情況，創(chuàng)建一家投資銀行預(yù)備與最大的和最好的銀行競(jìng)爭(zhēng)的歡樂(lè)和集體精神。我認(rèn)為我們中那些關(guān)心決定連續(xù)留下來(lái)創(chuàng)業(yè)的那些人沒(méi)有想要退縮成為避險(xiǎn)基金或者LBO基金或者其他的東西。在那時(shí)，我們想要?jiǎng)?chuàng)建一家公司，去壯大它，同時(shí)使它做多樣性的投資。盡管這只是陳詞濫調(diào)，但我依舊認(rèn)為鈔票確實(shí)是游戲中的籌碼。如果你沒(méi)有成功的企業(yè)，如果你無(wú)法賺鈔票，你就不應(yīng)該連續(xù)存在下去。然而我并不認(rèn)為鈔票是要緊目標(biāo)。我認(rèn)為還有更重要的東西，那確實(shí)是我們工作種所面對(duì)的挑戰(zhàn)，對(duì)我們制造一些事物產(chǎn)生的挑戰(zhàn)，以及不僅是我們的生產(chǎn)線和多樣化投資所面臨的挑戰(zhàn)，還有把人們集合到一個(gè)組織部?jī)?nèi)部，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神的挑戰(zhàn)。HR治理世界：這段過(guò)程中您覺(jué)得哪些需要反思？我認(rèn)為當(dāng)最小固定傭金這種制度不再那么盈利的時(shí)候，取消最小固定傭金逐步變得值得研究。同時(shí)，我們有段飛速進(jìn)展的時(shí)期，突然間，研究開(kāi)始為保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)。研究成為取得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售工具。這是令人悲傷的。另外，研究又回到了醞臣莆枷虻男咨詢?。咕优d塹哪Ｊ劍薔妥匪嫘磯喙鏡哪Ｊ劍咽痔捉塹哪Ｊ街小Ｕ饈竊て謨嗪兔考徑仍て謚淶撓蝸罰饈欠淺１礱婊納?。晤U僑銜飧齬淌遣喚】檔模頤墻崢吹剿暮蠊?/p>如果有不誠(chéng)實(shí)的財(cái)務(wù)處理，不人從不處專門難發(fā)覺(jué)咨詢題，只能相信那些公司和使公司表現(xiàn)差不多上滿堂紅的分析方法。HR治理世界：當(dāng)您將帝杰以130億美元的價(jià)格出售給瑞士信貸集團(tuán)時(shí)，內(nèi)心是一種什么樣的感受？

帝杰DLJ被出售了，我再與它沒(méi)有關(guān)系了。只是關(guān)于這種出售，我覺(jué)得有點(diǎn)悲傷。我悲傷是因?yàn)閺囊环N嚴(yán)格意義上的交易角度看，那個(gè)價(jià)格太高了。130多億美元對(duì)帝杰DLJ來(lái)講是一個(gè)專門，專門高的價(jià)格。這對(duì)股東來(lái)講專門好，然而我認(rèn)為帝杰DLJ真正的價(jià)值在于公司的精神、道德規(guī)范和名聲。這些價(jià)值完全消逝了，都沒(méi)有了。在專門多方面，帝杰DLJ即使它不可能名揚(yáng)海外，然而在那個(gè)地點(diǎn)卻有一個(gè)極好的名聲。此外，名字作為另一筆資產(chǎn)也消逝了。我認(rèn)為，當(dāng)你為一家公司招募時(shí)，你必須專門小心，同時(shí)注意領(lǐng)導(dǎo)層將會(huì)如何變化。你必須專門確信，公司領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)連續(xù)贊成公司的長(zhǎng)期進(jìn)展目標(biāo)。這并不意味著什么都不應(yīng)該被出售，只是DLJ看起來(lái)不是一家剛要破產(chǎn)的公司。丹o迪克還有我都為努力做一些真正獨(dú)一無(wú)二的情況而作出同樣的奉獻(xiàn)。關(guān)于機(jī)構(gòu)投資的增長(zhǎng)，證券交易所的位子和盈利模型等方面顯現(xiàn)的機(jī)會(huì)，我有著專門的愛(ài)好。和任何人一樣，我對(duì)我們一直在努力建筑的具有長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)體抱有熱情。公有制是一個(gè)專門重要的部分。我們大伙兒對(duì)那些自己作出過(guò)奉獻(xiàn)的東西應(yīng)該擁有屬于自己的一小部分。HR治理世界：之后您曾有一段時(shí)刻擔(dān)任美國(guó)副國(guó)務(wù)卿，是什么緣故促使您擔(dān)任這一職務(wù)?早年在帝杰DLJ公司的時(shí)候，我明白我想要做我生活中的一些其他情況。作為在第二次世界大戰(zhàn)期間成長(zhǎng)起來(lái)的人，我對(duì)在自己的一生中從事公共事業(yè)有著強(qiáng)烈的偏好。當(dāng)我去國(guó)務(wù)院時(shí)，我最后想要做的情況是離開(kāi)DLJ。我們剛剛把公司的一部分股份出售給美國(guó)運(yùn)通公司AmericanExpress。我們差不多上市了。當(dāng)時(shí)我們正在從事各種各樣自己感愛(ài)好的情況。然而亨利·基辛格給我打了一個(gè)電話，同時(shí)我不能拒絕尼克松政府處境當(dāng)時(shí)專門艱巨?；粮駝傄蝗蚊鼮閲?guó)務(wù)卿，他要我做副手。他需要一些尼克松政府外的一些人。我把那個(gè)電話視為要我履行職責(zé)的邀請(qǐng)，擔(dān)任副國(guó)務(wù)卿是我人一輩子中一次美好的經(jīng)歷。HR治理世界：在此之后您還擔(dān)任了耶魯大學(xué)治理學(xué)院院長(zhǎng)，這又是一次龐大的轉(zhuǎn)變。對(duì)，當(dāng)我在從事公共事業(yè)時(shí)，我看到了公司和政府之間龐大的沖突。我和其他人都有一個(gè)方法，顯現(xiàn)那個(gè)咨詢題的關(guān)鍵可能是公司和政府有不同的處事規(guī)則?；蛟S應(yīng)該有一個(gè)地點(diǎn)，在那兒，將成為公務(wù)員或進(jìn)入一個(gè)無(wú)利可圖的企業(yè)的人能夠?qū)W到一些市場(chǎng)和財(cái)務(wù)知識(shí)。而且或許應(yīng)該有一個(gè)地點(diǎn)，在那兒進(jìn)入私營(yíng)企業(yè)的人能了解一些政治、策略分析和一些政府運(yùn)作的方式?；蛟S我們能把這兩件情況統(tǒng)一起來(lái)。HR治理世界：最后，請(qǐng)您對(duì)年輕一代的企業(yè)家講講您的心得。關(guān)于企業(yè)家那個(gè)身份，我想了專門多。當(dāng)我還在耶魯做系主任的時(shí)候，我教過(guò)一門那個(gè)學(xué)科的課程。我感受到企業(yè)家那個(gè)概念定義得太狹隘了，而且有一系列企業(yè)治理原則不僅僅適用于開(kāi)創(chuàng)一家公司，而且適用于大型的組織治理。我主持的一門課程中，我邀請(qǐng)了我所認(rèn)識(shí)的各種各樣的企業(yè)家。我們一起探尋主持著大型機(jī)構(gòu)的企業(yè)家與剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家之間的共同點(diǎn)。我認(rèn)為第一個(gè)共同點(diǎn)是企業(yè)家們差不多上精力旺盛的。那種精力來(lái)自于許多各不相同的包袱。我所認(rèn)識(shí)的精力最充沛的是HenryKissinger。他看起來(lái)看起來(lái)沒(méi)有包袱，然而他的內(nèi)心有一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)。我覺(jué)得您能夠通過(guò)在軀體方面對(duì)自己多加照管來(lái)調(diào)整自己的精力。同時(shí)我還遇到了一個(gè)專門成功的企業(yè)家，他專門懶惰，精神氣也不足。第二個(gè)共同點(diǎn)是我在我所見(jiàn)到的那些企業(yè)家里面發(fā)覺(jué)他們看待那個(gè)世界的方式有著一些的不同。就我自己來(lái)講，我們?cè)贒LJ公司的時(shí)候確實(shí)是以一些不同的方式看待投資領(lǐng)域。我們看到了事實(shí)上任何人都能看到的機(jī)會(huì)，聯(lián)邦快遞公司的弗雷德o史密斯確實(shí)是一個(gè)極好的例子。他看到晚上所有航空公司的飛機(jī)都降落在地面上。通過(guò)一點(diǎn)不同的角度看待那個(gè)情形，弗雷德看到了夜晚能夠搬運(yùn)包裹。大多數(shù)人們都把企業(yè)家看成是想摘月亮的人，他們?nèi)绻怀晒?，就轉(zhuǎn)移到其他一件情況上去。我認(rèn)為企業(yè)家必須專門留意有可退之路。他們必須運(yùn)用他們的"外圍視覺(jué)"或者知識(shí)要超前摸索一兩步，那樣，如果受到第一次挫折之后，他們能夠明白他們接下去要如何辦。他們必須要籌措足夠的資金，從而可不能進(jìn)展到孤立無(wú)援的地步。同時(shí)，企業(yè)家在某種程度上要善于分析，然后講"確實(shí)是前面是地獄，我也要連續(xù)那個(gè)項(xiàng)目。"換句話講，他們會(huì)盡他們所能找到出路，同時(shí)把精力集中于他們的公司打算，然而在某些方面他們并不想聽(tīng)到其他人講他們會(huì)失敗。他們一直在努力。他們最后飛躍地進(jìn)展。我認(rèn)為有時(shí)候是不可能做到的，因?yàn)橥ǔ？偸怯腥藭?huì)以專門多緣故來(lái)勸講我舍棄。事實(shí)上，你一定要有勇氣。并不是講盲目的開(kāi)始，因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)同時(shí)有可退之路。在經(jīng)濟(jì)方面，我總是在想我想擁有盡可能多的鈔票，從而做我自己想要做的情況就可不能受到經(jīng)濟(jì)條件的制約。然而我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要獲得比不人多的成堆的鈔票。那種方法從未打動(dòng)我。在我從事的職業(yè)中，不管是在帝杰DLJ公司，依舊在政府、耶魯治理學(xué)院，或者我最近在安泰人壽擔(dān)任CEO，我喜愛(ài)回憶同時(shí)看看我是否在有一些變化。對(duì)我來(lái)講，這是一種產(chǎn)生變化的滿足，一種與人們一起合作的滿足，創(chuàng)建合作團(tuán)隊(duì)的滿足，同時(shí)看著人們?yōu)檫_(dá)到一個(gè)共同目標(biāo)而努力的滿足。與此相反的是，我對(duì)官僚政治有著極端的反感，這也許就像我對(duì)做企業(yè)家的那種欲望一樣強(qiáng)烈。當(dāng)那些官僚講"如此做是不行的"或者"如此做在我們那個(gè)地點(diǎn)是行不通的"如此的話，使我專門反感。回想過(guò)去，我認(rèn)為總有更好的方法處理情況。那些人總是用死板的官僚方法或者具有"我們?cè)谀莻€(gè)地點(diǎn)確實(shí)是這么做的"的心態(tài)時(shí)，我確實(shí)專門厭惡。最后，作為一個(gè)專門成功的企業(yè)家，在您的內(nèi)心深處一定有一種真實(shí)的強(qiáng)烈欲望。我覺(jué)得您應(yīng)該有足夠厚的臉皮去面對(duì)批判和逆境，要明白那并不是直率。我覺(jué)得您不得不去采取必定的妥協(xié)態(tài)度去面對(duì)您的家庭和事業(yè)。如果你預(yù)備開(kāi)始做點(diǎn)什么情況或者制造什么的話，你就沒(méi)有專門多剩余的時(shí)刻去做其他情況，必定要做出一定程度的犧牲，從家庭的角度來(lái)看，最好要學(xué)會(huì)處理這種關(guān)系。隨著你年紀(jì)的增大，可能要承擔(dān)的時(shí)代的責(zé)任在減少，然而您還能夠奉獻(xiàn)。有人講，"人一定要能超越自我掌控的范疇，否則要天堂干什么？"我確實(shí)相信這種講法。專訪惠普前主席兼首席執(zhí)行官卡莉·菲奧莉娜惠普（HP）公司1939年成立于美國(guó)加州帕洛阿爾托(PaloAlto)市愛(ài)迪生大街367號(hào)的一間狹窄車庫(kù)里，在兩位年輕的發(fā)明家比爾.休利特（BillHewlett）和戴維.帕卡德（DavidPackard），懷著對(duì)以后技術(shù)進(jìn)展的美好向往和發(fā)明制造的激情創(chuàng)建了HP公司，開(kāi)始了硅谷的創(chuàng)新之路。60多年來(lái)，HP從未停止過(guò)創(chuàng)新和變革的步伐。這種精神使HP從一家年收入4000美元的公司，進(jìn)展成為今天在全球擁有145,000名職員、分支機(jī)構(gòu)遍及170個(gè)國(guó)家和地區(qū)、2004財(cái)年?duì)I業(yè)收入達(dá)799億美元的信息產(chǎn)業(yè)巨擎，業(yè)務(wù)范疇涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息產(chǎn)品及接入設(shè)備、成像、打印以及全球服務(wù)等諸多領(lǐng)域。目前全世界有超過(guò)十億人正在使用HP技術(shù)?，F(xiàn)在的HP，作為全球領(lǐng)先的高科技公司，在美國(guó)財(cái)寶500強(qiáng)中名列第11，在全球財(cái)寶500強(qiáng)中名列第24，并在美國(guó)《商業(yè)周刊》"全球最具價(jià)值品牌"中排名第12位。對(duì)50歲的菲奧莉娜來(lái)講，快速改造最要緊的策略是“聚焦”，為那個(gè)龐雜浩繁的科技組織找到明確的方向，同時(shí)迅速采取具體行動(dòng)改革。一上臺(tái)就把做測(cè)量檢驗(yàn)儀器的部門分割出去成立獨(dú)立新公司安捷倫，同時(shí)把資源(預(yù)算、人力)集中到主機(jī)服務(wù)器與跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的新部門。另外，也毫不留情地進(jìn)行人事整頓，扭轉(zhuǎn)以往惠普過(guò)度追求人性化，而衍生出的“大鍋飯”心態(tài)。從業(yè)務(wù)部門出身的菲奧莉娜就針對(duì)惠普長(zhǎng)期表現(xiàn)不佳的北美銷售部門開(kāi)刀，不僅將原先固定薪資的結(jié)構(gòu)改成依業(yè)績(jī)計(jì)酬，同時(shí)撤換長(zhǎng)久未達(dá)業(yè)績(jī)目標(biāo)的業(yè)務(wù)人員?！霸谖铱磥?lái)，差不多有好幾年我們的業(yè)績(jī)治理都做得專門差，現(xiàn)在只只是是糾正而已？”菲奧莉娜對(duì)這次看來(lái)翻動(dòng)惠普傳統(tǒng)企業(yè)文化的舉動(dòng)，實(shí)事求是地講。菲奧莉娜改造惠普的另一個(gè)本領(lǐng)是溝通?？焖僮儎?dòng)的新經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，幾乎所有的人都對(duì)前景缺乏明確的認(rèn)知，專門是對(duì)妄圖從傳統(tǒng)科技典范轉(zhuǎn)變成新經(jīng)濟(jì)明星的惠普來(lái)講，改造領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力清晰描畫出變革后的愿景，才能讓職員在面對(duì)改變的懼怕之外，仍有意愿參與改造。美國(guó)《商業(yè)周刊》在菲奧莉娜剛上任的報(bào)導(dǎo)中，對(duì)她的形容確實(shí)是：“她有如簧之舌，亦富鋼鐵意志。(asilvertongue&anironwill)”這位父親是法學(xué)教授，母親是畫家的總裁，來(lái)自人文的背景，讓她的溝通出口成章之外，更善于用各種比喻。以科技界最奇異的"創(chuàng)新能力"來(lái)講，她就舉出激發(fā)人類創(chuàng)新的兩大動(dòng)力：懼怕與欲望，來(lái)提示惠普職員應(yīng)如何進(jìn)行創(chuàng)新。“懼怕能夠關(guān)心我們變得更實(shí)際，讓我們隨時(shí)小心，同時(shí)逼我們想清晰策略。欲望則激發(fā)我們更大膽、更有勇氣地發(fā)揮我們想象力，更鼓舞我們做我們平?？刹荒茏龅氖?。我們?cè)趹峙屡c欲望間，所把握到的平穩(wěn)，確實(shí)是我們?cè)谛陆?jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵”，菲奧莉娜今年三月在跟思科、甲骨文等大廠合辦的“電子服務(wù)”世界大會(huì)上講。在改造惠普這種有強(qiáng)烈價(jià)值觀的企業(yè)時(shí)，溝通能力更顯得益發(fā)重要。如何同時(shí)要求職員具備新經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中追求速度、彈性的精神，又能保留傳統(tǒng)企業(yè)文化中恒久不變的價(jià)值，是領(lǐng)導(dǎo)人溝通拿捏上的一大挑戰(zhàn)。菲奧莉娜除了一上臺(tái)就花2億美元，把惠普傳統(tǒng)的“車庫(kù)”創(chuàng)業(yè)精神，重新拿出來(lái)做廣告，更在每一場(chǎng)提倡“改造”的公布談話中，言必稱惠普創(chuàng)辦人的精神，或宣揚(yáng)惠普十幾年前科技上領(lǐng)先的產(chǎn)品。這種“革命卻不忘先人，創(chuàng)新卻不顛覆傳統(tǒng)”的改造方式，在一切崇尚破壞、顛覆的年代，不僅顯現(xiàn)菲奧莉娜身為“領(lǐng)導(dǎo)人”的勇氣，更反應(yīng)出她不人云亦云、真正敢于創(chuàng)新的特質(zhì)。想象中，這位25歲從美國(guó)電話電報(bào)公司(ＡＴ＆Ｔ)業(yè)務(wù)員，一路爬升到全美三十大企業(yè)中第一位女總裁，而且在祖父級(jí)科技公司中，快速推動(dòng)改革的，必定是位剽悍、堅(jiān)硬的女性；然而與她實(shí)際接觸的人，卻都會(huì)被她親切的微笑、咨詢候與令人舒服的人性溝通方式所折服。咨詢：您上任之初，要將一個(gè)61歲的科技巨人"改造"，的確是一件專門艱巨的工作，改造最要緊的步驟為何？目前有哪些成功？答：“改造”之前我們第一要認(rèn)清：公司也是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)活的系統(tǒng)，因此最重要的工作是讓系統(tǒng)中每一個(gè)零件的動(dòng)作和諧前進(jìn)。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作有四個(gè)層次：策略--企業(yè)該做什么、不做什么、什么緣故要做、企業(yè)存在的目的與愿景是什么等；

組織結(jié)構(gòu)與流程--確實(shí)是企業(yè)如何達(dá)成目標(biāo)；

獎(jiǎng)勵(lì)的方法與制度--我們鼓舞什么、獎(jiǎng)賞什么、如何評(píng)估；

文化與行為--也確實(shí)是盡管我們進(jìn)行全面的改造，然而我們依舊會(huì)保持住企業(yè)原有的精神與價(jià)值。同時(shí)我們還完成了安捷倫(Agilent)獨(dú)立出去的作業(yè)，許多人都稱這是史上最復(fù)雜的企業(yè)重組工作，我想這些都證明我們是專門有能力的企業(yè)，而且證明我們對(duì)信息時(shí)代的策略是對(duì)的，更證明我們的"改造"工作方向與做法都專門正確。

咨詢：你提到改造的策略之一，確實(shí)是決定企業(yè)要"往哪些方向增加投資、在哪里減肥"，做這些決定時(shí)，你面對(duì)最大的困難是什么？你如何樣解決這些困難？答：第一我們要認(rèn)清，策略本來(lái)確實(shí)是要“做選擇”，選擇要做哪些事？不做哪些事？對(duì)像惠普如此有能力的公司，“有能力”是講惠普是個(gè)什么都能夠做的公司，但卻不該每樣情況都去做(Thisisacompanythatcandoanything,butit'snotacompanythatcandoeverything.)。舉例來(lái)講，我剛到惠普的時(shí)候，發(fā)覺(jué)我們有五個(gè)做電子出版的單位，好消息是我們有五個(gè)單位，每個(gè)單位的產(chǎn)品在市場(chǎng)上差不多上有機(jī)會(huì)贏的方案。然而壞消息是，沒(méi)有一個(gè)單位有足夠的資源與爆發(fā)力能真正在市場(chǎng)上發(fā)揮威力。策略選擇的結(jié)果因此確實(shí)是五選一，我們是個(gè)有能力什么都做的公司，能夠制造任何一種電子出版軟件平臺(tái)，但卻沒(méi)有方法全部都做。因此，我們的重點(diǎn)是堅(jiān)持聚焦，讓足夠的資源、能量、投資集中在我們選擇的項(xiàng)目上，才能贏得市場(chǎng)，超越我們的競(jìng)爭(zhēng)者。這是我們什么緣故決定重新投資到UNIX上，集中資源到新選定的方向：服務(wù)、軟件等等。咨詢：這類決定對(duì)一樣領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)講都專門困難，要砍掉組織、打算等，這對(duì)你來(lái)講不困難嗎？什么緣故不？答：我想改變與選擇總是困難的，但若是大伙兒對(duì)這些改變與選擇的以后有明確的認(rèn)知，就會(huì)比較容易。舉例來(lái)講，惠普必須節(jié)約約十億美元左右的成本，差不多上重復(fù)投資或者閑置設(shè)備、人員所造成的。當(dāng)你指出我們有十億的投資是錯(cuò)誤的，因?yàn)槲覀儾辉摪堰@十億花在這些對(duì)客戶、股東甚至對(duì)職員利益都沒(méi)有奉獻(xiàn)的項(xiàng)目上時(shí)，大伙兒一開(kāi)始因此都專門緊張可怕。然而你接著趕忙指出，應(yīng)該把這十億元花在對(duì)研發(fā)、服務(wù)客戶等項(xiàng)目上的時(shí)候，盡管改變?nèi)耘f不容易，但至少大伙兒了解改變的必要，因?yàn)榇蠡飪好靼鬃约呵斑M(jìn)的方向?qū)ьI(lǐng)我們進(jìn)入比往常更好的前景。咨詢：這聽(tīng)起來(lái)像要花專門多時(shí)刻講服、溝通，你如何樣進(jìn)行？答：因此，推動(dòng)改革、要求改變的時(shí)候，溝通的確具關(guān)鍵性的重要性，領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)更是關(guān)鍵。我覺(jué)得有味的是，盡管今天科技如此發(fā)達(dá)、知識(shí)如此普及，這些簡(jiǎn)單的道理仍舊適用。人就需要有人味的溝通：大伙兒需要親自見(jiàn)到他們的領(lǐng)導(dǎo)人，親耳聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)人講出什么是重要的、對(duì)他們有什么意義等。咨詢：你常親自做如此的溝通嗎？答：我的確常做這類溝通，我常旅行到全球惠普去見(jiàn)我們的人、我常親自寫電子郵件給職員，我們剛才做過(guò)一次惠普全球職員電子溝通大會(huì)，這的確是我經(jīng)常性的工作之一。咨詢：聽(tīng)起來(lái)是專門艱巨的工作？答：我覺(jué)得我在惠普的工作是全世界最棒的工作(笑)。惠普是個(gè)專門棒的公司，我覺(jué)得曾擔(dān)任它的領(lǐng)導(dǎo)人是個(gè)光榮。咨詢：你一再提到電子服務(wù)(e-services)這項(xiàng)新業(yè)務(wù)對(duì)改造惠普科技的重要性，然而到今天為止，惠普在一樣人心目中的印象仍舊是"硬件銷售商"，就像你剛提到的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)中，大部份仍舊來(lái)自硬件銷售。你如何樣將惠普這些比較工程導(dǎo)向的職員，轉(zhuǎn)化成以客戶為重的服務(wù)業(yè)人員？咨詢：然而，今天全球各個(gè)信息廠商都在提倡e-services，他們也宣稱能夠提供類似的科技解答，惠普跟他們最大的不同在哪里？答：有人仿照確實(shí)是創(chuàng)新者最大的光榮。一年前，惠普開(kāi)始提出e-services那個(gè)名詞，今天每個(gè)人都在喊那個(gè)詞，那個(gè)概念是我們引進(jìn)業(yè)界的。e-services跟電子商務(wù)不同，這不光是營(yíng)銷上不同的名稱而已。它改變了買主賣主之間的靜態(tài)關(guān)系，制造了一種動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的服務(wù)交易方式。例如無(wú)線的上網(wǎng)服務(wù)，專門多社群都能夠透過(guò)這種方式彼此聯(lián)絡(luò)。但回頭來(lái)回答你的咨詢題，惠普在三個(gè)領(lǐng)域的科技上差不多有領(lǐng)先的能力：e-services上的設(shè)備、其它信息設(shè)備、以及剛剛提?quot;全時(shí)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施"等三種彼此間互相支持的能力，我們的競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有人有這么"完整"的能力，也無(wú)法像惠普一樣同時(shí)把握到企業(yè)客戶與個(gè)人消費(fèi)者兩種市場(chǎng)，這也是惠普專門關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)閭€(gè)人一輩子活與辦公室作業(yè)間的界限愈來(lái)愈模糊，以后誰(shuí)能同時(shí)把握這些市場(chǎng)區(qū)隔間技術(shù)、設(shè)備的整合，才是真正的贏家。咨詢：能夠給更具體的例子嗎？答：就像惠普跟Mobileplayer的合作，不論是提供無(wú)線通訊的廠商、或者是信息家電供貨商，他們都能夠到惠普的e-services交易平臺(tái)來(lái)，跟我們一起摸索、研發(fā)出他們能夠提供的服務(wù)、或者以后的信息家電產(chǎn)品應(yīng)該具備哪些功能，或者需要建置哪些信息基礎(chǔ)設(shè)施才能更有效地提供這些新服務(wù)。咨詢：你大學(xué)念的是中古史和哲學(xué)，卻對(duì)科技培養(yǎng)出這么高的信心，認(rèn)為科技是解決人類咨詢題最好的答案，什么緣故？答：的確專門驚奇?。?笑)可能正是因?yàn)槲覍W(xué)歷史的背景，讓我了解到我們正站在一個(gè)歷史的關(guān)鍵時(shí)刻，今天科技進(jìn)展對(duì)人類歷史的阻礙，我會(huì)?quot;信息時(shí)代的文藝復(fù)興"來(lái)形容。因此我們明白文藝復(fù)興之前，正是中古黑暗時(shí)期(笑)。我認(rèn)為我自己是個(gè)人性主義者(Humanist)，我相信科技最終依舊跟人有關(guān)，科技的價(jià)值來(lái)自人類如何運(yùn)用它。今天的科技的確具備如此的能力、威力、潛力，能夠關(guān)心人類解決亙古、復(fù)雜的咨詢題，像隔絕(Exclusion)、無(wú)知、貧窮等自古以來(lái)就僵持人類的逆境?；萜罩v究的的是"為人類共好的創(chuàng)新"(Inventingforthecommongoodofpeople)，我們的愿景是對(duì)普及信息的期望，因?yàn)榻裉斓目萍即_實(shí)能夠碰觸宇宙間所有的生命，不光是少數(shù)富人的生命，這是科技讓我最興奮的地點(diǎn)，確實(shí)是科技能夠?yàn)槿祟愖鲂┦裁础?/p>

咨詢：你的意思是科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)人類的奉獻(xiàn)能夠比一樣人更大？對(duì)人類歷史更有阻礙力？答：我不能告訴不人要如何樣做，我只能講比爾．惠列與戴維．帕克兩人(惠普科技創(chuàng)辦人)自始至終都堅(jiān)信：不僅要把事做好，還要做好事(notonlydowell,butalsodogood.)。他們相信企業(yè)不僅有賺鈔票的義務(wù)，更要對(duì)小區(qū)有奉獻(xiàn)。我也有同樣的信仰，這確實(shí)是惠普科技最閃亮的靈魂。因此當(dāng)我們講"為人類共好的創(chuàng)新"，我們從內(nèi)心相信我們要把這件事做好之外，還要確定做到好事?？ɡ颉し茒W莉娜(CarlyS.Fiorina)簡(jiǎn)介：

1954出生，畢業(yè)于斯坦福大學(xué)，原先是修讀中世紀(jì)歷史和哲學(xué)，1980年進(jìn)入AT＆T之前在馬里蘭大學(xué)獲得MBA學(xué)位。后開(kāi)始由從事秘書工作到執(zhí)教鞭，然后投身AT&T的銷售電話服務(wù)。1995年，菲奧莉娜參與AT&T分拆朗迅科技，1998年升為朗迅科技的全球服務(wù)供應(yīng)業(yè)務(wù)部行政總監(jiān)，治理一個(gè)占公司總收入達(dá)6成的部門。1999年7月底，出任惠普公司首席執(zhí)行官，成為道瓊工業(yè)指數(shù)成分股企業(yè)中唯獨(dú)的女性總裁，2001年9月4日，惠普與康柏公司達(dá)成一項(xiàng)總值高達(dá)250億美元的并購(gòu)交易，出任新惠普公司首席執(zhí)行官。2005年初，卡莉終止了在惠普6年的職業(yè)生涯，卸下惠普主席兼首席執(zhí)行官的職務(wù)。費(fèi)奧瑞納現(xiàn)是思科系統(tǒng)董事會(huì)成員，之前還曾是KelloggCompany公司和Merck&Company公司的董事會(huì)成員之一。專訪斯隆治理學(xué)院院長(zhǎng)、前美國(guó)總統(tǒng)顧咨詢理查德-斯馬蘭奇

位于美國(guó)馬薩諸塞州劍橋市的麻省理工斯隆治理學(xué)院是全球領(lǐng)先的商學(xué)院之一，她以培養(yǎng)“理想的治理者”為己任。多年來(lái)一直開(kāi)展一流的治理研究，并為來(lái)自60多個(gè)國(guó)家的優(yōu)秀學(xué)生提供杰出的治理教育。學(xué)院前身是麻省理工學(xué)院1895年班的AlfredP.Sloan（當(dāng)時(shí)為通用汽車總裁）于1952年捐助了五百萬(wàn)美金成立了產(chǎn)業(yè)治理學(xué)院（SchoolofIndustrialManagement），他期望能夠讓治理與科技擁有更進(jìn)一步的結(jié)合。1964年時(shí)此學(xué)院改名為斯隆治理學(xué)院（AlfredP.SloanSchoolofManagement）以感謝出資贊助者。身處在高科技環(huán)境之中，是斯隆治理學(xué)院最大的優(yōu)勢(shì)之一，同時(shí)也有許多的治理學(xué)大師在此任教：《第五項(xiàng)修練》的作者彼得·圣吉、《與成功有約》的作者史蒂芬·科維差不多上斯隆治理學(xué)院的成員。按照英國(guó)倫敦金融時(shí)報(bào)公布的2004年全球百大MBA學(xué)校排行榜中，斯隆治理學(xué)院排名第九，表現(xiàn)專門亮麗。

麻省理工學(xué)院MIT是美國(guó)最好的理工科大學(xué)，其學(xué)術(shù)聲譽(yù)與哈佛、斯坦福齊名，三分天下，同列全美之冠。1997年美國(guó)研究生院排名，它列工科類榜首，商科類第4。該校建于1861年，學(xué)生有9600人，研究生占一半左右。招收的學(xué)生來(lái)自全美50州，還有來(lái)自世界各地100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的學(xué)生。后者占總學(xué)生人數(shù)21％，在全美大學(xué)中比例最高

薩馬蘭奇建議CEO，一發(fā)覺(jué)有成功機(jī)會(huì)的大膽創(chuàng)新，就算它會(huì)威逼你的現(xiàn)有事業(yè)，也要不惜一試。因?yàn)榧词鼓悴蛔?，不人也?huì)做。咨詢：911之后，專門多人都講策略已死，因?yàn)槭朗伦兓療o(wú)常，無(wú)法預(yù)先規(guī)劃。你認(rèn)為策略差不多失效了嗎？答：不，絕對(duì)沒(méi)有失效。面對(duì)不確定和風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)刻，最重要的確實(shí)是策略摸索。經(jīng)營(yíng)環(huán)境如果穩(wěn)固平順，那全然不需要策略，一切照舊就好了。策略已死？策略已死的講法，真正的意義是指企業(yè)不能再沿用過(guò)去的策略行事，但絕不是從此再也不必有策略。我無(wú)法想象有什么企業(yè)能夠不靠策略，光靠埋頭苦干，盲目地向前行，走到最后可能就掉下懸崖了。而且，今天的環(huán)境多變，策略摸索也要加入不同的變量，例如現(xiàn)在多出了安全咨詢題，就該有不同地區(qū)的安全考慮、企業(yè)的各種資產(chǎn)如何配置在不同地區(qū)等新議題。咨詢：除了策略，還有什么對(duì)企業(yè)最重要？答：市場(chǎng)、技術(shù)、人才、消費(fèi)者，都對(duì)企業(yè)專門重要，只是對(duì)多數(shù)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，創(chuàng)新是愈來(lái)愈關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如果你的企業(yè)在五年以后所提供的，仍舊是跟今天沒(méi)兩樣的產(chǎn)品和服務(wù)，那你確信完蛋。企業(yè)如果不能把握機(jī)會(huì)追求改善和差異化、趕上市場(chǎng)趨勢(shì)，等于把機(jī)會(huì)拱手讓給競(jìng)爭(zhēng)者，結(jié)果確實(shí)是等著被吃掉。創(chuàng)新愈來(lái)愈重要，但話講回來(lái)，專門多人只明白，創(chuàng)新確實(shí)是要有新的東西，但是不要不記得，光有方法是不夠的，你依舊得靠執(zhí)行，執(zhí)行才是創(chuàng)新能夠成功的關(guān)鍵。創(chuàng)新成功靠執(zhí)行咨詢：企業(yè)要成長(zhǎng)就必須持續(xù)創(chuàng)新，你會(huì)建議企業(yè)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神？答：我會(huì)跟他們講，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改善是不夠的，改善一定要明顯，有時(shí)你甚至必須有完全不一樣的做法。如何才能大膽創(chuàng)新？事實(shí)上并沒(méi)有公式能夠教你如何做，而且事實(shí)上專門多大膽的創(chuàng)新最后都失敗了。然而企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的態(tài)度是：如果你發(fā)覺(jué)一個(gè)有機(jī)會(huì)成功的大膽創(chuàng)新，那么，就算它會(huì)威逼你的現(xiàn)有事業(yè)，也要不惜一試。因?yàn)榧词鼓悴蛔?，不人也?huì)做。這正是許多大企業(yè)都面臨的難題，你的事業(yè)專門成功，但是市場(chǎng)上顯現(xiàn)了一種跟你競(jìng)爭(zhēng)的新產(chǎn)品或新技術(shù)，你因此認(rèn)為自家的東西比較好，然后就會(huì)有其它小公司把新科技或新產(chǎn)品拿