年度工作總結(jié)15篇

年度工作總結(jié)15篇

年度工作總結(jié)1

今年是《中華人民共和國測繪法》修訂實施11周年，是開展測繪地理信息法制宣傳教育第六個五年規(guī)劃（20__－20__年）的第三年。為了搞好8·29測繪法宣傳活動，我分局按照兵、師國土資源局關(guān)于開展8·29測繪法宣傳日活動的要求和師國土資源局的安排，認真部署，精心組織，在團有關(guān)部門的密切配合下，采取多種形式，廣泛開展了以“依法普查地理國情，測繪服務美麗中國”為主題的宣傳活動，取得了較好的宣傳效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、高度重視，精心組織。

為了搞好這次集中宣傳活動，切實增強全社會測繪地理信息法制意識和國家安全保密意識。我分局高度重視，早動員、早安排，早部署，及時對開展宣傳活動的組織領導、時間、內(nèi)容、形式等方面都做了具體安排，提出了明確要求。

二、主題鮮明，形式多樣。

今年的宣傳活動主要體現(xiàn)出了“聲勢大、范圍廣、內(nèi)容實、形式活”等特點，效果非常顯著。

1、圍繞宣傳主題，廣泛動員宣傳。在宣傳活動中，緊緊圍繞“依法普查地理國情，測繪服務美麗中國”的主題，大力宣傳測繪地理信息發(fā)展的新成績、新形勢、新局面。緊密結(jié)合地理國情監(jiān)測、數(shù)字城市建設與應用、地理信息服務平臺建設、地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展等內(nèi)容，重點宣傳了新時期經(jīng)濟社會科學發(fā)展對測繪地理信息工作提出的新任務、新要求，大力宣傳《中華人民共和國測繪法》等測繪行政法律法規(guī)，全面展示地理國情監(jiān)測在加快生態(tài)文明建設、促進科學管理決策、催生陽光透明政府等工作中的重要作用，切實增強全社會測繪地理信息法制意識和國家安全保密意識。突出展示數(shù)字城市對促進信息化建設、提高政府科學決策水平，服務人民生產(chǎn)生活等發(fā)揮的重要作用，展示全國地理信息市場專項整治工作所取得的成績，增強全社會測繪法制意識和地理信息安全意識。

2、形式多樣，效果顯著。宣傳日前1周內(nèi)，在本單位辦公樓和街道繁華地段采取張貼彩色標語、懸掛宣傳畫和橫幅等形式廣泛宣傳。宣傳日當天，在城市繁華地段的設立宣傳點，擺設宣傳展板，散發(fā)宣傳材料，提供咨詢服務等各種形式進行集中宣傳。充分發(fā)揮當?shù)刂髁鱾髅阶饔茫M織當?shù)仉娨?、廣播等新聞媒體以及電信部門滾動播放宣傳標語和發(fā)送公益宣傳短信，緊緊圍繞國家測繪地理信息局提出的`“構(gòu)建數(shù)字中國，監(jiān)測地理國情，發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)，建設測繪強國”的發(fā)展戰(zhàn)略，豐富宣傳內(nèi)容和形式，大力宣傳測繪地理信息工作，不斷擴展測繪地理信息法制宣傳教育的廣度和深度。

3、突出重點，創(chuàng)新務實。在宣傳活動中，我們堅持統(tǒng)一管理的原則，注重點（各農(nóng)貿(mào)市場宣傳）、線（公路沿線）、面（各連隊）的結(jié)合宣傳，在城區(qū)和公路沿線大造聲勢，大造輿論，廣泛宣傳，并向農(nóng)村逐步延伸和推進。創(chuàng)造性的開展通俗易懂、群眾喜聞樂見的活動，增強宣傳工作的吸引力和感染力，切實提高宣傳效果，營造濃厚的測繪法制氛圍，讓更多公民了解測繪、認知測繪。宣傳期間，全團長共懸掛橫幅2條，張貼彩色標語80條，散發(fā)宣傳材料200余份。

總之，通過這次集中宣傳活動，提高了廣大干部群眾測繪法制意識，進一步認識到測繪事業(yè)的基礎性和重要性，使廣大群眾了解測繪，支持測繪，從而對測繪成果在社會發(fā)展中的基礎性保障作用奠定了堅實基礎。年度工作總結(jié)2

時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫助實在是太多，現(xiàn)在我將本年度的工作狀況總結(jié)匯報如下：

理賠理算崗位是一個工作特別較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最終一道關(guān)口。是這是一項特別須要耐性和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案

從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉(zhuǎn)賬匯款。截止__月份，已結(jié)__余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率勝利的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務。

二、通知客戶剛好理賠提高結(jié)案率

通知客戶須要大量時間，在告知客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都須要講清晰詳細的賠償項目，告知須要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客戶說明和客戶做好溝通，避開不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有剛好安撫客戶心情，告知保險公司條款，如不計免賠，__元肯定免賠等等。

三、案件整理歸檔

在一個案件賠款完畢后，須要將車險理賠卷宗根據(jù)報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，須要的時間更是不同。每一個案子排完依次后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清晰，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的'檢查和檔案查找。

總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的，發(fā)揚團隊精5/22

神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、協(xié)作的整體聯(lián)動，增加公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)實力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。再次，感謝全部的新老同事，感謝領導對我的寬容與教育，在今后的工作中，我將努力把自己培育成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨立實力、有正確人生觀、充溢朝氣、富有志向的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻”在將來前進的道路上，我將靠著自己對__保險公司的激情和熱忱，為我公司保險事業(yè)接著奉獻我的熱血、才智和青春。年度工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)眼20__年就要結(jié)束，回首這一年來我部門所做的工作，有好的地方也有不足之處，現(xiàn)作以總結(jié)，為了以后能更好的發(fā)展我部門的工作，更好的為項目部的所建工程服務。

從20__年_月份掘進施工開始，自DK——到某地共掘進了__米。襯砌施工共完成__延長米的混凝土襯砌施工。

測量班人員現(xiàn)有人。其中，職工_人，合同工_人，臨時工_人，本科生學員_人。在這一年的工作和學習中，所有測量人員都有了較大的進步，均能很好的完成本職工作以及交給的工作任務。兩名小組長表現(xiàn)尤為突出，積累豐富的工作經(jīng)驗，在工作中起到了很好的帶頭作用。本科學員進步較快，目前已能適應項目部各項工作。全體測量班人員再不停的摸索和學習中前進，成熟，積累經(jīng)驗，為更好的做好本職工作奠定基礎。

這一年里，我部門在工作中注意對理論知識結(jié)合現(xiàn)場實際的培訓。在理論知識扎實的基礎下培養(yǎng)測量人員的動手操作水平，以及在現(xiàn)場隨機應變解決實際情況的能力?，F(xiàn)在每個人員都能熟練的使用各種儀器設備，獨立完成所交給的任務。除此之外，還派遣了_名人員參加集體公司組織的高級測量員技術(shù)培訓，大大加強了，測量班人員的業(yè)務水平。我部門在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善體制，使測量工作流程得到了較好的.優(yōu)化。

這些儀器都在按時由專業(yè)部門進行了鑒定，目前都在一年的鑒定有效使用期內(nèi)，可以很好的滿足施工測量的使用。根據(jù)公司的程序文件要求，我部門在開工前夕就建立了《測量儀器臺帳》、《測量儀器鑒定及維修記錄》等記錄臺帳。在儀器的使用過程中，我們特別強調(diào)對測量儀器的正確規(guī)范使用，嚴格按要求進行儀器的操作，發(fā)揮儀器的最佳性能。定期對儀器進行自檢和養(yǎng)護。

這一年里與局指揮部測量隊共同完成了洞外導線的復測及反復加密，測量，計算。測量計算結(jié)果均符合二等導線精度要求。

我部門在施工過程中的測量控制重點抓的就是細節(jié)上的管理。測量工作沒有小事，無論多么簡單的操作工序都應該把它看作一項大事去做。圖紙是施工的依據(jù)，規(guī)范是過程控制的標尺。工作中，我們經(jīng)常翻閱圖紙，查看規(guī)范，施工現(xiàn)場嚴格按照圖紙尺寸進行坐標和高程的放樣?，F(xiàn)場測量放樣使用的坐標、高程、尺寸數(shù)據(jù)都要作到提前準備，有專人負責提取數(shù)據(jù)，并專人對數(shù)據(jù)進行至少兩遍的復合檢查。嚴格杜絕因為人為的疏忽大意而造成的不必要的錯誤。只要我們認真一點，錯誤就不會發(fā)生，誤差就會小一點。把誤差減到最小，就能把工程干到最好。我們每一次測量所發(fā)生的數(shù)據(jù)及當時的情況都做了詳細的記錄，做到有據(jù)可查。

一個優(yōu)秀的企業(yè)要求員工所具備的最基本的素質(zhì)就是團隊合作精神。我們在工程項目中也同樣如此，各部門之間要有默契的配合，這樣就會避免工作中的漏洞，工程的進展也就會很順利。我們測量班工作中接觸最多的就是施工部門，我認為在過去的工作中這一點我們做的還不是很好，有些環(huán)節(jié)缺少部門之間的溝通，在以后的工作中一定加以改進，讓施工過程少走彎路，使施工生產(chǎn)進行得更加順利。

這一年來測量班工作目標不變，工作重點狠抓不放，內(nèi)部加強對測量員的理論與實踐結(jié)合能力培養(yǎng)，多動手，勤思考，迅速成為測量班的主力，甚至是中流砥柱。外部加強與合作工班的溝通，以確保測量工作順利展開。但是也存在很多不足之處，出現(xiàn)過兩次由于惰性，工作態(tài)度不積極，致使仰拱塊鋪設沒有達到標準。這種情況我部門均已對相關(guān)人員進行嚴肅處理，予以物質(zhì)上的懲罰，并進行深刻的思想教育。

在接下了的一年里我們工班將克服不足，發(fā)揚長處，內(nèi)部加強思想教育，安全教育和技術(shù)教育。外部放眼整個工程，不局限于一個小小的工班，以大局為重，多方面積極配合各個工班，與整個項目共同進步。

最后，借此機會，我們測量班全體成員向大家表示感謝。謝謝領導一直以來對我們工作的支持和關(guān)心，謝謝各部門的同事們在以往工作中對我們的幫助和大力配合。年度工作總結(jié)4

今年以來，在縣委、縣政府正確領導下，在省市旅游部門的大力支持和指導下，按照“生態(tài)立縣、工業(yè)強縣、旅游興縣”的發(fā)展定位和“后發(fā)加力、趕超進位、綠色崛起”的總體目標，加快實施“龍飛鳳舞”發(fā)展戰(zhàn)略，我們在工作中堅持“抓監(jiān)管促規(guī)范、抓項目促發(fā)展”的指導思想。截止6月底，全縣共接待游客19萬人次，全縣實現(xiàn)旅游業(yè)綜合收入9500萬元。現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

一、亮點工作

1、旅游風景線綠化工程

自2月8日召開了贊皇鎮(zhèn)、土門鄉(xiāng)、龍門鄉(xiāng)、嶂石巖鄉(xiāng)、黃北坪鄉(xiāng)黨委書記和交通、住建、林業(yè)、旅游等部門負責人參加的調(diào)度會之后，從2月9日開始，河北凌飛、石家莊田野、石家莊綠洲三家中標公司按照要求，開始規(guī)劃放線，打坑植樹，縣旅游委領導班子成員分段包干，局機關(guān)和嶂石巖景區(qū)管理處職工全力參加，集中力量、集中時間重點完成此項工程。經(jīng)過三個月的努力，到5月2日共植樹約5.2萬棵、整理場地20__0多平方米、置換好土10335.8多立方米、破除水泥地面711多立方米、清運垃圾5000多立方米。

2、大棗園區(qū)“農(nóng)家樂莊園”項目建設

經(jīng)過縣旅游委與石家莊市供銷社多次洽談與協(xié)商，于4月27日縣政府與市供銷社簽訂了“贊皇縣農(nóng)家樂莊園項目協(xié)議書”。該項目位于陽澤鄉(xiāng)營兒村，總占地面積20畝，涉及占地20戶。目前，陽澤鄉(xiāng)全力以赴已與19戶簽訂了占地合同，剩余1戶正在進行做工作。縣電力局于5月7日下午已對該項目用電線路進行了實地測量，新增一臺變壓器。旅游委已幫助市供銷社聯(lián)系高邑、元氏兩個打井隊，具體價格由市供銷社自己協(xié)商并開工打井。

3、全縣10個重點旅游村進展情況

3月2日，組織召開了由川房、秦家莊、西竹、三六溝、王家坪、趙家莊、黃北坪、西陳家莊、嘉應寺、鮑家灘10個旅游重點村支部書記和涉及鄉(xiāng)黨委書記參加的調(diào)度會，正式啟動10個旅游特色村創(chuàng)建工作。目前，10個村都已將發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的建設方案基本確定，并按方案從整治村容村貌入手逐步抓落實。進展較好較快的有秦家莊、鮑家灘、川房、三六溝、西竹等村。支持10個旅游重點村的'150萬元項目資金正在向上級旅游部門申報。

二、工作總結(jié)

上半年我們主要做了以下工作：

1、《贊皇縣旅游發(fā)展規(guī)劃》，《嶂石巖景區(qū)控制性詳規(guī)及重要節(jié)點修建性規(guī)劃》等一系列的規(guī)劃編制工作已完成前期大綱編制。4月份對《嶂石巖景區(qū)控制性詳規(guī)及重要節(jié)點修建性規(guī)劃》進行了縣直有關(guān)部門和四大班子領導征求意見；5月27日北京中科景元規(guī)劃設計研究院派張帆院長帶領4人到我縣再次調(diào)研3天，并征求有關(guān)人員的意見和建議，升華規(guī)劃方案。力爭在6月底完成全部成果編制。

2、指導建設鄉(xiāng)村旅游示范點。已確定了全縣發(fā)展特色鄉(xiāng)村游的10個重點村。3月2日，組織召開了由川房、秦家莊、西竹、三六溝、王家坪、趙家莊、黃北坪、西陳家莊、嘉應寺、鮑家灘10個特色旅游村支部書記和涉及鄉(xiāng)黨委書記參加的調(diào)度會，正式啟動10個特色旅游村創(chuàng)建工作。目前，10個村都已將發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的建設方案基本確定，并按方案從整治村容村貌入手逐步抓落實。進展較好較快的有秦家莊、鮑家灘、川房、三六溝、西竹等村。支持10個特色旅游村的150萬元項目資金正在向市旅游局和省旅游局申報。5月17日--19日暴書記帶隊，旅游委組織涉及10個特色旅游村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和支部書記到北京密云縣溪翁莊鎮(zhèn)黑山寺民俗村、石城鎮(zhèn)石塘路民俗村進行了考察，主要是學習他們發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的先進經(jīng)驗和農(nóng)家樂合作組織建設做法，同時到保定白石山景區(qū)考察學習了景區(qū)管理和建設情況。

3、完成對東高工業(yè)區(qū)口馬峪路口約29公里道路兩側(cè)綠化的植樹工作。自2月8日召開了贊皇鎮(zhèn)、土門鄉(xiāng)、龍門鄉(xiāng)、嶂石巖鄉(xiāng)、黃北坪鄉(xiāng)黨委書記和交通、住建、林業(yè)、旅游等部門負責人參加的調(diào)度會之后，從2月9日開始，河北

凌飛、石家莊田野、石家莊綠洲三家中標公司按照要求，開始規(guī)劃放線，打坑植樹，旅游委領導班子成員分段包干，局機關(guān)和嶂石巖景區(qū)管理處職工全力參加，集中力量、集中時間重點完成此項工程。經(jīng)過80天的努力，到5月2日共植樹約5.2萬棵、整理場地20__0多平方米、置換好土10335.8多立方米、破除水泥地面711多立方米、清運垃圾5000多立方米，目前根據(jù)縣領導要求正在通過審計局進行工程審計。

4、啟動了嶂石巖景區(qū)蘇家臺旅游服務基地建設工程。到5月27日整體占地37畝全部墊平，共動用土石方2.5萬方。

5、打造景區(qū)沿路獨特的層次水景景觀，已完成7處截水工程水景觀所在地的1：1000地形圖的測量工作，目前

正在由北京中科景元規(guī)劃設計研究院進行整體設計。

6、嶂石巖景區(qū)高標準四星級旅游廁所建設已完成選址工作和地形圖測繪工作，目前正在由北京中科景元規(guī)劃設計研究院進行圖紙設計。

7、大力開展招商引資活動，宋縣長帶隊專程赴東莞市進行登門招商，暴書記帶隊與香港高能集團投資竇家寨景區(qū)進行對接，同時就熱氣球觀光旅游項目與投資商進行了多次洽談，都有了初步的合作意向。近期準備赴白洋淀考察熱氣球觀光項目。

8、嶂石巖核心景區(qū)凈化整治方案已全部開工建設。目前已全部更新安裝垃圾桶300個。提升改造步游路1500米。近日完成嶂石巖核心景區(qū)混凝土硬化路面1320平方米，清運垃圾2600多方。改造水沖式廁所2座，在槐泉寺景區(qū)和索道上口三棧步游路全部安裝了音響設備，使游客在音樂解說中游覽休閑。

9、大棗園區(qū)“農(nóng)家樂莊園”項目建設。經(jīng)過旅游委與石家莊市供銷社多次洽談與協(xié)商，于4月27日縣政府與市供銷社簽訂了“贊皇縣農(nóng)家樂莊園項目協(xié)議書”。該項目位于陽澤鄉(xiāng)營兒村，總占地面積20畝，涉及占地20戶。目前，已全部完成征地工作，并進行了圍擋，正在進行地基整平。

10、旅游沿線村莊環(huán)境整治已全面展開。旅游沿線涉及22個村的容村貌整治工作，已于4月9日下午召開了鄉(xiāng)黨委書記會議，進行了安排部署，目前，正在進行垃圾清運環(huán)境整治，道路兩側(cè)的房屋粉刷。

11、“雄渾壯美嶂石巖千年古縣贊皇”全國攝影大展正式拉開帷幕。于4月20日、27日《中國攝影報》、4月29日《石家莊日報》、《燕趙晚報》和河北省攝影家協(xié)會網(wǎng)、河北省黑白藝術(shù)攝影協(xié)會網(wǎng)、看中國網(wǎng)、石家莊市攝影家協(xié)會網(wǎng)、贊皇旅游網(wǎng)等各大官方網(wǎng)站刊登了征稿啟事。這次攝影大展引起了全國廣大攝影愛好者和社會各界的廣泛關(guān)注。僅在“五一”小長假期間就吸引了北京搜酷攝影家協(xié)會、河南攝影家協(xié)會、安徽攝影家協(xié)會和河南攝影家協(xié)會約100余位攝友到我縣嶂石巖、棋盤山采風。5月19日，新城網(wǎng)與河北省黑白攝影協(xié)會會員及社會攝影愛好者50余人，聯(lián)手龐大巴博斯4S店、廣州本田4S店出動高檔汽車和人體車模到嶂石巖進行了攝影采風。目前已印制5000張采訪證對攝影愛好者進行免費發(fā)放。

三、存在的問題

從當前看存在的主要問題：一是投資不足，道路、停車場、游客中心、景點開發(fā)建設嚴重落后；二是宣傳力度不足；三是特色旅游挖掘不夠；四是旅游專業(yè)人才缺乏；五是穩(wěn)定壓力大，原旅游系統(tǒng)舊欠多，遺留問題較多，亟待破解。

四、下半年工作打算

一是全面完成政府重點工作目標分解和履職承諾嶂石巖景區(qū)既定的7項工程；二是加快招商項目推進，加大旅游投資力度。重點是愉景集團和嶂石巖景區(qū)熱氣球項目；三是加大指導10個特色旅游村村建設。充分挖掘我縣特色旅游潛力，加快旅游富民興縣步伐，按規(guī)劃招商，按規(guī)劃加快景區(qū)建設；四是督促北京中科景元規(guī)劃設計研究院盡快完成一系列規(guī)劃編制；五是加強旅游機構(gòu)建設，培養(yǎng)充實壯大旅游專業(yè)人才隊伍。年度工作總結(jié)5

貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應新的形勢需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、崗位職責

我于20__年_月進入公司以來，在公司技術(shù)部工作。在公司領導及各位同事的幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從公司領導和其他同事身上學到了很多新的知識。剛進入公司的時間里，我進入了芹洋村拆遷評估項目，學習了整體項目的業(yè)務流程。參與現(xiàn)場勘測與資料的收集、及照片處理等工作。在公司領導正確的指導和各位同事密切配合下，我能按時完成領導布置的各項工作，同時參與和同事各項任務的.交接與整合。在公司的這段時間，經(jīng)過20__年的工作磨練，本人在項目現(xiàn)場的處理能力已經(jīng)有一定程度的提高，但對于項目整體的把握度還是有所不足，與委托方的項目負責人溝通不夠。在_總助的監(jiān)督指導下，各方面都有所提高，也學到了很多在課本上學不到的知識。

二、工作中的不足

第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領導安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。

第二，有些工作做的還不夠過細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正。

三、未來的工作計劃

在今后的工作里，自己會認真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：認真學習，維護團隊的合作關(guān)系，拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)評估的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，我們公司會有更美好的明天！希望接下來能接觸更多不同的項目，提高自己的項目處理能力，提高項目整體把握度，在項目工作過程當中敢于與企業(yè)項目負責人進行政策、項目策劃方面的交流，逐步改善與客戶之間的溝通能力，并在與政府部門、事業(yè)單位書面往來中提升公文寫作能力。20__年，我希望能有較大進步的體現(xiàn)。年度工作總結(jié)6

進入測繪隊已差不多一年了，從陌生到慢慢熟悉，在領導和同事的幫助下，我用心學習每一個細節(jié)，工作中學習到很多，也存在很多不足，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、學習上

堅持通過報紙網(wǎng)絡等媒體了解政治經(jīng)濟政策，領會群眾路線教育實踐活動的意義，提高自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)。平時認真研讀各類有關(guān)測繪的書籍，了解測繪行業(yè)相關(guān)的理論知識,做好讀書筆記。學習了外業(yè)測繪、室內(nèi)繪圖的各種規(guī)范。學習相關(guān)的繪圖軟件，加深對儀器操作的熟練。

二、工作上

入職后我被分到工作一組，在融洽的'工作氛圍下，很快適應單位的工作環(huán)境，逐漸熟悉了測繪的工作流程，最重要的是接觸和學習了如何操作儀器測繪，如何運用軟件繪圖等相關(guān)業(yè)務知識。

目前工作完成情況，撥地放線、驗線47件;地形圖測繪5086400平方米(含查圖);管線放線6077.9米;重點工作：和同事共同完成沙湖機場用地地形圖15平方公里航測、中華奇石山旅游項目放線、星澤燃氣3條天然氣管道選址測圖、石嘴山市科技信息中心竣工測量等市重點工程項目測繪。

三、存在不足

每完成一次任務，不僅然我收貨許多實踐操作測繪經(jīng)驗，同時，我也看到了自身的不足和業(yè)務上的差距，野外測繪經(jīng)驗不足，處理突發(fā)問題不能得心應手，繪圖流程不夠清晰，有很多命令不熟悉，很多細節(jié)注意不到。

四、總結(jié)及計劃：

工作以來最深刻的感受是感謝和感動。感謝，是謝謝領導對我的包容，給我這樣測繪經(jīng)驗不足的人學習的機會，感謝組長和團隊對我的幫助，組長經(jīng)常讓我親自操作，在工作中學習，學習中熟練，讓我收獲許多實操經(jīng)驗，現(xiàn)在面對每一次任務，心中的緊張感減輕許多。感動是因為，這個測繪隊用家來形容再貼切不過，同事常說誰出去誰在家。大家已經(jīng)都把這里當成了家。平時每個人都在想怎樣把工作做好，大家關(guān)系和睦團結(jié)友愛，在這個家快樂的完成工作。這種溫馨的工作氛圍是最讓我感動的地方。

我測繪經(jīng)驗比較匱乏，但我是一個上進心很強的人，所以我會勤于動手，戒驕戒躁，不做語言的巨人，行動的矮子。不論是室內(nèi)繪圖，還是室外工作，我都要用心做好，同時抓住每一次機會磨練自己。

在今后的工作中，要求自己盡快掌握外業(yè)測繪、內(nèi)業(yè)繪圖的各種規(guī)范，積極學習EPS地理信息系統(tǒng)等各類繪圖軟件，提高對儀器操作的熟練程度。積極掌握先進的測繪技術(shù)，堅持創(chuàng)新。善于總結(jié)，做好日志，做到心中有數(shù)，避免再次發(fā)生同樣的錯誤。堅持不懂就問，不明白就多學，懂得團隊的力量和重要性，學習同事仔細嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)良的工作作風。

需要學習的還有很多，更大的挑戰(zhàn)等著我，我堅信態(tài)度決定一切，用心做事，不怕吃苦，不畏困難，今后一定會在工作中取得更大的進步，早日成為合格的優(yōu)秀的測繪工作者。年度工作總結(jié)7

砥礪奮進，實干圖強。一轉(zhuǎn)眼，20__年已經(jīng)離去，回顧過去一年，在上級領導的指導幫助下，在各位同事的關(guān)心支持下，通過自身的不懈努力，較好地完成了年度各項工作，切實保障了公司內(nèi)核管理業(yè)務高效運轉(zhuǎn)，現(xiàn)將全年工作匯報如下：

一、強化履職能力，全面完成各項工作任務一是確定權(quán)責，夯實公司法治機制。

為保障公司合法合規(guī)發(fā)展，初步完成公司法治機制建立。同時，制定權(quán)責清單，充分授權(quán)分責，保證業(yè)務準確高效運轉(zhuǎn)。

二是規(guī)章建制，保障業(yè)務有序高效運轉(zhuǎn)。

制度是公司穩(wěn)健發(fā)展的核動力，確保各項制度合法合規(guī)，又符合企業(yè)實際，極大地保障了公司的各個環(huán)節(jié)都在有效的控制之內(nèi)，同時，很好地提高了業(yè)務效率。

三是解碼公司戰(zhàn)略，保證業(yè)務分解準確。

嚴格按照公司戰(zhàn)略要求，進行解碼分解。組織召開戰(zhàn)略分解專享會，根據(jù)公司發(fā)展實際，統(tǒng)籌業(yè)務，嚴格分解各項重點指標，并及時下達落實，確保公司戰(zhàn)略分解有效，執(zhí)行高效。

四是狠抓國企改革，保證各項任務有效落實。

根據(jù)領導指示及會議要求，將國企改革重點任務按時、準確布達，確保不遺漏、不拖延，對于未按時完成重點事項的予以專項督辦追蹤，確保任務有效達成。

二、認真學習企業(yè)管理理論知識，不斷提高自身素質(zhì)

一是加強對現(xiàn)代企業(yè)管理的理論學習，切實提高業(yè)務學習能力；

二是努力實操，提高業(yè)務轉(zhuǎn)化能力，為公司發(fā)展添磚加瓦。

三、正視自身存在問題及不足，并努力改正

經(jīng)過一年工作上的努力，也意識到了自身存在的短板及不足，一是工作積極性有待提高，不能時刻保持著積極主動的`工作意識。二是做事方法還有待創(chuàng)新和提升，以更好地服務公司及各部門。

四、展望未來，謀足發(fā)展

春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。在20__年中，我將盡全力提高自身業(yè)務能力，在履職履責中，全力以赴完成公司下達的各項任務指標，嚴于律己，不辜負公司及領導的信任與期望。年度工作總結(jié)8

20__年以來，社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)直各部門的大力支持下，社區(qū)上下廣大黨員干部群眾，堅持“服務塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進各項工作，較好地完成了20__年各項工作指標，為社區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展奠定了堅實的基礎。

一、黨建黨群工作

1、學教活動情況。抓住三個環(huán)節(jié)六項重點，教育實踐活動扎實推進。

(1)精心策劃動員，組織推進落實

區(qū)委群眾路線教育實踐活動動員大會召開后，社區(qū)迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領導任組長的教育實踐活動領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)的教育實踐活動。領導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社區(qū)召開動員大會，社區(qū)張洪連書記作了動員報告，對社區(qū)教育實踐活動作出部署和安排。區(qū)委第二督導組副組長、區(qū)人大副主任郭澤斌到會并作重要講話。督導組成員出席。

(2)創(chuàng)新活動載體，深入開展學習

社區(qū)黨工委根據(jù)上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織了黨員干部學習。采取了集中學習和自學相結(jié)合的方式。

(3)深入職工群眾，虛心聽取意見

堅持開門搞活動、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實踐活動的重要一環(huán)。社區(qū)組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社區(qū)工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社區(qū)班子成員還與分管部門負責人和社區(qū)工作人員面對面交流，直接聽取對自己在方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經(jīng)過匯總整理，進一步歸納為4部分、10條意見。

(4)切實查擺問題，主動分析不足

為做好查擺問題，開展批評環(huán)節(jié)工作，7月初，社區(qū)黨工委在第一環(huán)節(jié)聽取群眾意見基礎上，主動查找社區(qū)領導班子自身存在的問題，同時對各科室存在的問題提出意見。

(5)深入對照檢查，開好民主生活會

在區(qū)委第二督導組的悉心指導下，班子及個人的對照檢查材料均進行了6次以上的修改完善，并報送區(qū)委第二督導組、區(qū)委黨的實踐活動辦公室審核通過。8月7日，社區(qū)領導班子全體成員按照區(qū)委活動辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時間召開了專題民主生活會。區(qū)聯(lián)系點領導區(qū)委常委、區(qū)人武部長翟仁飛同志到會并作重要講話。區(qū)委第二督導組成員、區(qū)人社局副局長李唐同志到會指導。

(6)狠抓整改落實，促進建章立制

切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環(huán)節(jié)集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社區(qū)領導班子進行了認真細致地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務，制定了金域社區(qū)群眾路線教育實踐活動整改方案、金域社區(qū)黨的群眾路線專項整治方案。

2、基礎工作。社區(qū)黨工委在黨建方面著重做好五個方面的工作：一是切實加強領導班子建設，提高領導班子執(zhí)政能力與駕馭全局工作能力;二是規(guī)范和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作;三是加強基層基礎建設，充分發(fā)揮服務中心作用;四是抓好黨費收繳管理和黨員統(tǒng)計工作，做好黨員發(fā)展工作;五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。

二、經(jīng)濟工作

今年以來，社區(qū)緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產(chǎn)業(yè)項目聚集在我社區(qū)的有利時機，緊抓機遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現(xiàn)代服務，努力培植新型商務中心。依托吳灣路區(qū)位優(yōu)勢，以發(fā)展經(jīng)濟為主，積極配合市、區(qū)主抓了瑤海家具城、白馬市場、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統(tǒng)商業(yè)。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設與規(guī)范，正確引導餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專賣店、連鎖超市、洗車業(yè)、修理業(yè)等服務業(yè)健康發(fā)展。

20__年區(qū)委、區(qū)政府下達的招商引資目標任務為2個億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)20__年任務目標1個億截止目前實際完成50%。協(xié)稅護稅20__年440萬，實際完成450萬。

三、綜治工作

矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩(wěn)定因素。加強以社區(qū)司法所和網(wǎng)格片調(diào)委會(人民調(diào)解庭)為主的人民調(diào)解隊伍，以預防群體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強化基層人民調(diào)解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調(diào)處能力，今年，3月份社區(qū)舉辦了一期調(diào)解員業(yè)務培訓班，共65人參加。全年轄區(qū)共調(diào)解民事糾紛72起，調(diào)解72起，調(diào)解率達100%，成功率達98%。

第一、餐廳內(nèi)部管理方面

1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。

2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

3、制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率。

4、抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

5、安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質(zhì)量，提高工作效率。

6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要。

8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。

第二、營銷方面

1、利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。

2、建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的.裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

第三、經(jīng)營戰(zhàn)略

本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

以上是我吉享客周浦店20__年度工作總結(jié)及20__年工作計劃，有不足之處，望領導指正!新的一年意味著新的開始，新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓。年度工作總結(jié)9

一、XX年總結(jié)

（一）工作總結(jié)

XX年06月23日，我跟著老員工去__測量土地整理和開發(fā),學習測量以及繪圖的方法和要素習慣。后來，或是主抓，或是參與__以及周邊地區(qū)的土地整理、土地開發(fā)、增減掛鉤、礦業(yè)整合等項目的測量和繪圖工作。截止XX年12月31日，已完成各個項目的工作任務。但遺憾的是，我的學習還不到位，不能把項目整體把握好。這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、20__年計劃

XX年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20__年會是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。

（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的`力量和重要。

（二）勤學習，提高獨立工作能力。

涉及到工作相關(guān)知識的學習，路漫漫其修遠兮，我將上下而求索。在學校所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己更好的工作角色。

（三）勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為學習中的我，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論是室內(nèi)繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住這次工作的機會磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，提高履行崗位職責的能力。年度工作總結(jié)10

不知不覺間，來到弘正已經(jīng)快有一年時間了，在弘正將近一年的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、20__工作總結(jié)

1.1技術(shù)工程師與測試工程師的崗位職責

1.1.1技術(shù)工程師的崗位職責

從4月份到12月份在技術(shù)部工作，個人感覺技術(shù)工程師的主要職責包括以下幾個方面：

產(chǎn)品售前技術(shù)講解產(chǎn)品安裝調(diào)試電話和現(xiàn)場售后服務客戶技術(shù)人員培訓產(chǎn)品演示

產(chǎn)品應用方案搭建測試售后記錄

技術(shù)文檔整理

1.1.2測試工程師的崗位職責

12月12號轉(zhuǎn)到中試部任測試工程師，感覺測試工程師與技術(shù)工程師的工作有很多區(qū)別，測試工程師的主要職責包括以下幾個方面：參與新產(chǎn)品立項過程

全面了解研發(fā)的新產(chǎn)品所需要達到的功能、指標及實現(xiàn)原理新產(chǎn)品研發(fā)過程跟進測試產(chǎn)品綜合測試1.2本年度的主要工作內(nèi)容

1）智能采集終端升級

主要時到河南省電力公司做河南各地市Ⅱ型終端的遠程升級或者到現(xiàn)場進行Ⅰ型終端升級。

2）標書制作

參與《義馬煤業(yè)集團股份有限公司20__年煤礦安全改造項目設備采購投標文件》中6kVSVG項目與甘肅金塔SVG項目技術(shù)部分的制作，河南第六批柱上無功補償及山東第七批柱上無功技術(shù)標書及設備報價。

3）山東濱州紡織行業(yè)節(jié)能改造

到濱州愉悅家紡和亞光家紡做電能方面的節(jié)能診斷。經(jīng)過一周左右的現(xiàn)場電能質(zhì)量監(jiān)測，最后形成正式的節(jié)能診斷報告提交給組織方。

4）洛陽智能采集終端運行維護

主要是到洛陽局解決終端抄通率問題，問題集中在終端不上線、載波模塊不適合及終端通訊參數(shù)配置方面，經(jīng)過與洛陽局領導及電工師傅的配合，最終將問題基本解決。

5）北京電力公司公務車輛監(jiān)測管理系統(tǒng)

主要是為北京電力公司的公務車輛安裝在線監(jiān)測終端、配備專用的傳輸數(shù)據(jù)的VPDN網(wǎng)絡并安裝方便客戶實時監(jiān)控車輛運行狀態(tài)的客戶端。

6）柱上無功補償樣機制作

主要是和運濟昌配合裝配一臺120kVar的柱上無功補償樣機，前期包括容量設計、元器件選型及圖紙準備，最終在生產(chǎn)部與中試部的大力配合下，將樣機組裝完成，并經(jīng)過功能測試，確認滿足要求。

7）有源濾波裝置測試工作

12月份由技術(shù)部轉(zhuǎn)到中試部后負責有源濾波裝置的測試工作，前期主要是隨著研發(fā)部的一起進行試驗，并參考設計圖紙進行熟悉。

1.3工作心得

1）在這一年的工作中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2）工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

3）在一年的工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體實施之前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在這一年的工作中，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

1.4工作中存在的問題

經(jīng)過在弘正一年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1）工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2）對流程不夠熟悉；

在一年的工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的'情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。

3）工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4）缺少平時工作的知識總結(jié)；

這一年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

二、20__年度工作計劃

20__年，公司的業(yè)務量會有很大的提升，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1）要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2）工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；

3）要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4）把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；

5）精細化工作方式的思考和實踐。

不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。在來到弘正的一年時間里中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：誠信、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新，誠信贏得擁戴、有序營造和諧、優(yōu)質(zhì)確立品牌、高效創(chuàng)造價值。

三、對公司的意見及建議

1）公司應認真對待任何一位員工提出的建議，組織相關(guān)人員對建議的合理性進行評議。凡是合理化建議，能夠?qū)嵤┑囊欢ㄒ才艑诓块T實施。

2）企業(yè)領導應與各級員工建立和諧的交流和溝通機制，上情下達、下情上傳。企業(yè)應鼓勵員工敢說真話、敢說實話，鼓勵員工敢表達自己的不同見解。企業(yè)要營造一個和睦的上下級關(guān)系，企業(yè)的領導要讓每一位員工明白和了解當前工作的重點，領導也要禮賢下士和體察民情。若企業(yè)領導與各級員工想法一致，這樣企業(yè)就有了堅實的基礎，企業(yè)才能做得更加強大。

3）領導應加強對員工工作內(nèi)容的了解，做每一項工作都需要一定的時間，尤其是技術(shù)含量高和專業(yè)性強的工作所用的時間會更長。領導安排完工作之后不要急于求成，也不要輕視員工的勞動。

4）關(guān)于決策。企業(yè)應建立管理層協(xié)商機制，尤其是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的重大事項更應廣泛聽取群眾意見，集思廣益，多角度論證決策的合理性。一個人的能力是有限的，經(jīng)驗再多的人也有考慮不周全的時候，正所謂“智者千慮必有一失”，更何況我們還都不是智者。作為領導，更應重視集體智慧，尤其是身處前線的人員，掌握的都是第一手資料，對決策都可以提出合理的建建議。

5）公司應抓緊對各個部門的工作范圍和員工的崗位職責進行比較明確的界定，就像兩國勘界一樣，界定不清就要發(fā)生戰(zhàn)爭。該是那個部門負責的工作任務，就應該由他負責到底，當然有些工作在為了怎樣節(jié)約成本的前提下，可以由其它部門代勞。各部門可以互相幫助，但必須分清你我，是誰的工作就應該讓誰去做，做不好那是能力和水平問題。否則的話，我們的仍擺脫不了職責不清、管理混亂的局面。如果各部門都把錯誤減少到最低，最后出來的東西也能夠達到預期。

四、主管評語

1、部門領導評語：

提高工作和學習的主動性，全面參與研發(fā)二部的工作。

2、總經(jīng)理評語：

岸濤，12年工作中比較踏實，用心，部門領導對你評價也比較高，13年將是公司全面發(fā)展的一年，希望你全身心的投入到工作中，爭取在20__年工作中脫穎而出，提高工作激情，擔當更大的責任。年度工作總結(jié)11

時光荏苒，20__年一年很快就過去了，在項目領導的正確領導和關(guān)懷下，在同事的無私幫助下圓滿完成了各項工作。

系統(tǒng)地了解項目的情況，明確了自己的工作內(nèi)容，認識到了哪些是應該糾正和避免的，并從中吸取經(jīng)驗，記住教訓。在工程施工中，測量是一項非常重要的工作，它是工程進度和質(zhì)量的保證，在這一年的測量工作中。

做了如下幾方面總結(jié)：

初到測量班，由于沒有經(jīng)驗，很多理論知識都不知道如何應用到工作中去，在項目領導、總工、班長和各位同事的幫助下，從熟悉圖紙開始慢慢入手，經(jīng)過幾個月的摸索和學習逐漸掌握了路基施工放樣的坐標和高程計算方法，復核了橋梁的樁基坐標，并對整個工程的施工情況有了全面和基本的了解。

對現(xiàn)場施工測量的方法和數(shù)據(jù)處理有了全新的認識，對自己的工作內(nèi)容有了更加清晰的了解，對自己也有了更加準確的定位。測量是施工的先頭兵，測量放線的誤差大小決定了后續(xù)施工的準確程度，作為一名測量新手，在工作中我時刻提醒自己要嚴格要求自己，將誤差控制在規(guī)范要求的最小范圍內(nèi)。

期間對GPS的認識更進一步，在學校期間由于設備原因，對GPS的學習只是掌握了一部分的理論知識，在實際應用中的操作可以說基本是空白。在路基平臺的放樣中，逐步學會了GPS的基本操作，回來后經(jīng)過查找資料翻閱書籍，對動態(tài)GPS的`測量原理有個更清晰的認識，這對今后GPS的應用打下了良好的基礎。

中后期主要是結(jié)構(gòu)物的放樣測量工作，包括橋梁的樁基放樣，涵洞的基礎及墻身放樣，隧道的洞身復測等。在涵洞的放樣過程中，我認識到測量在根據(jù)實際情況計算坐標時要充分考慮曲線和角度的影響。在隨后的樁基坐標復測中，必須依據(jù)坐標方位角才能準確的算出坐標數(shù)據(jù)，這對我今后的工作是一個很好的經(jīng)驗。

最后階段，運用電子表格編程，我已經(jīng)可以對測量坐標進行系統(tǒng)的計算和復核?？梢詮氖侣坊?，橋梁，涵洞，隧道的測量放樣的工作。

對于測量員，準確性是硬性指標，在施工放樣中必須做到準確無誤，因此，在今后的工作中我會繼續(xù)保持認真仔細的工作作風，更加嚴謹?shù)膶Υ韭毠ぷ?，爭取零錯誤。

過去的20__年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。過去的經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在20__年的工作中，我將努力找準自己的定位，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。年度工作總結(jié)12

時光荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經(jīng)意的從你的指縫中遛走，就在你反應過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。

回首已經(jīng)過去的20__。

在今年夏天的一慵懶的午后，我獨自一人懷揣著一份信念，來到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層idc機房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿沒有讓我失望，我被錄取了，就在面試過后的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)眼間我來到南昌比翼網(wǎng)絡公司機房服務部已經(jīng)4個月了，在這個4個月里有挫敗，也有收獲；有快樂，也有憂愁；有得到，也有失去。

（一）

我作的主要內(nèi)容有：

1、服務器各種操作系統(tǒng)的安裝，ubuntucentoswindows等

2、服務器各種軟件的安裝調(diào)試。

3、金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業(yè)術(shù)語，可以和金盾客服做沒有任何問題的溝通。

4、機房巡檢，查看網(wǎng)絡物理接口是否正常，服務器硬件設施是否正常，查看空調(diào)運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設施（如：燈管，應急照明燈，滅火器等）是否正常，如有問題，第一時間發(fā)現(xiàn)并馬上解決。

5、對外來參觀人員做好接待，嚴格登記。

6、積極完成領導交付的工作。

7、聰明的和客戶交流溝通，積極的回答客戶的問題。

8、牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。

9、和同事交流學習工作心得，請教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。

一切為了客戶，為了客戶的一切

（二）

總結(jié)在過去的時間里，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：

欠缺與改進

1、對待工作積極性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實不然，隨著社會的發(fā)展，當今工作的特性主要在于，要會自主性工作，創(chuàng)造性工作，具有發(fā)散性思維，可以盡自己最大的能力為公司創(chuàng)造更多的財富。

2、不善言談，和領導同事交流比較少。關(guān)于不善言談這個問題我想深入的述說一下，對于我的這個毛病（暫且把他歸為毛?。┪乙矔J為很不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽也很有耐心，善于觀察，從很多言談中吸收、領悟?qū)ψ约河杏玫男畔?，也感到很自得。有時候，我認為在個別交往中，可以少說話多聽。當然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。

3、學習各種網(wǎng)絡技術(shù)，補充工作技能，完善自身素質(zhì)，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。

展望即將到來的XX。

時光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經(jīng)被她刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統(tǒng)治。

既然無法逃脫，那就好好的'工作，在有限的時間里做出無限的貢獻，發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。

在新的一年里我的工作計劃與希望是：

1、嚴格控制自己增強“責任感”。責任——恒久不變的話題，嚴格律己，把責任心體現(xiàn)到具體的工作中去。

2、更加積極主動對待工作。每天主動完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。

3、加強學習力求精益求精，把握一切可以提升自身專業(yè)能力，自身素質(zhì)，的機會，加強平時工作中的總結(jié)，加強和同事領導的溝通，業(yè)余之際多參加一些培訓機構(gòu)。（如華為網(wǎng)絡工程師，liun_系統(tǒng)培訓，英語學習，等等）

4、學習更聰明的與人交流，在一切安好的情況下達到自己的目的。

5、說了一些這么多以后，我說一下實在的東西吧！工資，我希望是可以的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少？這個問題的答案當然是多多益善了。哈哈……。

6、最后再在這新的一年里我希望各位公司領導，各位一起戰(zhàn)斗同事，都可以在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利，馬年里馬上有一切。

看著撕去的一頁一頁日歷表，我們又在期待著新的一年！

想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨時光飛逝的流年！

靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風侵蝕著每個角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里唱著周杰倫的《發(fā)如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一起走過的20__不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對于新年XX年的期待，期待XX年公司業(yè)績蒸蒸日上，財源滾滾；期待家人朋友合家團圓，萬事如意；期待自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業(yè)，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。年度工作總結(jié)13

一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務，總結(jié)如下：

一、政治思想方面

積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

二、增強法律意識

認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的'建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、規(guī)范護理工作制度

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。

四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質(zhì)

1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點），展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。

2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。

3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%。

4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術(shù)會議上交流21篇。

五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務

從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務，做出了很大的貢獻。年度工作總結(jié)14

不知不覺進入江浩這個大家庭已經(jīng)快半年了，從初入江浩只有寥寥十幾個員工到現(xiàn)在已經(jīng)是幾十人的大家庭，我們這個大團隊也從開始的青澀漸漸的成熟了起來。從開始的半知半解到現(xiàn)在的輕車熟路，大家也都付出了很多的努力，大半個西安市也都印上了我們的足跡，我們的腳步也從20__年踏入了20__年，也是我在江浩度過的第一個新年。在這半年里我看到了很多，也學會了很多，認識了新的朋友，迎來了新的同事，有碰壁后的挫敗感，也有大家共同努力收獲下的喜悅，點點滴滴都讓我們這個團隊在成長,江浩的每一個新的發(fā)展也都伴隨著我們的汗水和喜悅，江浩在成長，我們也在成長。

來公司以后，公司為我們基層員工安排了很多的員工培訓，有禮儀方面的，有公司項目詳細資料的，有員工執(zhí)行力方面的，各個公司內(nèi)資深的銷售招商前輩們，不遺余力的準備培訓資料，制作ppt，在網(wǎng)上找專業(yè)性的影圖資料，和知名銷售導師的培