2021年10月自考00144企業(yè)管理概論試題及答案含解析

企業(yè)管理概論年月真題

00144202110

1、【單選題】5G專利作為華為公司的重要知識資源，其表現(xiàn)形式為（）。

人力資源

有形資產(chǎn)

A:

無形資產(chǎn)

B:

財(cái)務(wù)資產(chǎn)

C:

答D:案：C

解析：5G專利的表現(xiàn)形式是無形資產(chǎn)。

2、【單選題】S公司是由不具獨(dú)立法人地位的煤氣化分公司、發(fā)電分廠、化工分廠聯(lián)合組成

的煤電化工一體化企業(yè)。該公司屬于（）。

聯(lián)合公司

企業(yè)集團(tuán)

A:

企業(yè)聯(lián)合體

B:

合伙制企業(yè)

C:

答D:案：A

解析：聯(lián)合公司是指由若干彼此存在一定生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的不同行業(yè)或生產(chǎn)不同類產(chǎn)品

的工廠聯(lián)合組成的公司。B企業(yè)集團(tuán)是一個(gè)以少數(shù)幾個(gè)或一個(gè)大企業(yè)為核心，以一批具

有共同利益、受這個(gè)核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍，通過各種不同的聯(lián)系方式而

結(jié)成的比較穩(wěn)定和緊密的企業(yè)聯(lián)合體。C.企業(yè)聯(lián)合體是以大中型企業(yè)為依托，由若干具

有獨(dú)立法人地位的、相互之間具有一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟(jì)合理

的原則，自愿結(jié)合、謀求共同發(fā)展而形成的相對穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織，也稱企業(yè)群體或經(jīng)

濟(jì)聯(lián)合體。D.合伙制企業(yè)是由兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企

業(yè)。

3、【單選題】某公司為乘客、車主和公司提供了具有聚集交易和互動(dòng)分享功能的基礎(chǔ)設(shè)施和

信息服務(wù)，極大地滿足了出行供需雙方的需求。在多種新型組織形態(tài)中，最符合上述描述的

是（）。

學(xué)習(xí)型組織

知識型組織

A:

平臺(tái)型組織

B:

無邊界組織

C:

D:

答案：C

解析：某公司為乘客、車主和公司提供了具有聚集交易和互動(dòng)分享功能的基礎(chǔ)設(shè)施和信息

服務(wù)，極大地滿足了出行供需雙方的需求，屬于平臺(tái)型組織。

4、【單選題】某公司疫情應(yīng)急指揮部對下屬企業(yè)疫情防控工作進(jìn)行檢查。這種管理方法屬于

（）。

經(jīng)濟(jì)方法

行政方法

A:

法律方法

B:

教育方法

C:

答D:案：B

解析：某公司疫情應(yīng)急指揮部對下屬企業(yè)疫情防控工作進(jìn)行檢查。這種管理方法屬于行政

方法。是企業(yè)組織運(yùn)用行政手段（命令、指示、規(guī)定等），按照行政隸屬關(guān)系來執(zhí)行管理

職能、完成管理任務(wù)的一種方法。它具有強(qiáng)制性。A.經(jīng)濟(jì)方法是按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)

用經(jīng)濟(jì)手段（價(jià)格、工資、利潤、獎(jiǎng)金等）和經(jīng)濟(jì)方式（經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等）來執(zhí)行管理職

能，實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的方法。C.法律方法是企業(yè)在國家法律、部門或地方法規(guī)框架下，自覺

依法開展生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動(dòng)。

5、【單選題】某網(wǎng)絡(luò)視頻公司成功進(jìn)入成長期后，受到眾多機(jī)會(huì)的誘惑而放棄主業(yè)，盲目進(jìn)

入了體育、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。該企業(yè)最容易落入（）。

領(lǐng)導(dǎo)陷阱

本位陷阱

A:

戰(zhàn)略保守陷阱

B:

戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)進(jìn)入成長期之后，展現(xiàn)在面前的是一片嶄新的天地和眾多的機(jī)會(huì)。企業(yè)應(yīng)該注

意不能被眾多令人炫目的投資機(jī)會(huì)所誘惑，放棄主業(yè)，盲目多元化，犯戰(zhàn)略冒進(jìn)的錯(cuò)誤。

這個(gè)時(shí)期企業(yè)最容易掉進(jìn)戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱，故選D。C.是當(dāng)企業(yè)成功地度過成長期，進(jìn)入成

熟期之后，由于企業(yè)家價(jià)值判斷的誤區(qū)，企業(yè)容易落入戰(zhàn)略保守陷阱。AB是企業(yè)變革中的

陷阱。A.是創(chuàng)業(yè)成長的“領(lǐng)導(dǎo)陷阱”。B.是集權(quán)成長的“本位陷阱”。

6、【單選題】某互聯(lián)網(wǎng)公司與某連鎖超市集團(tuán)聯(lián)手，整合雙方的優(yōu)勢資源，共同打造了線上

與線下相融合的新零售模式。該做法所反映的商業(yè)模式創(chuàng)新方式是（）。

顧客需求的商業(yè)模式創(chuàng)新

產(chǎn)品/服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新

A:

收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新

B:

C:

合作模式的商業(yè)模式創(chuàng)新

答D:案：D

解析：在當(dāng)今外部環(huán)境日趨復(fù)雜的背景下，企業(yè)在某些項(xiàng)目上與其他人進(jìn)行合作，往往要

比自己做能夠產(chǎn)生更好的效果，材料中某互聯(lián)網(wǎng)公司與某連鎖超市集團(tuán)聯(lián)手，整合雙方的

優(yōu)勢資源，共同打造了線上與線下相融合的新零售模式，體現(xiàn)的是合作模式的商業(yè)模式創(chuàng)

新。

7、【單選題】企業(yè)通過并購供應(yīng)商和分銷商實(shí)現(xiàn)一體化來降低成本而使企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。

這種戰(zhàn)略選擇稱為（）。

特許經(jīng)營

連鎖經(jīng)營

A:

縱向并購

B:

多種經(jīng)營

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)通過并購供應(yīng)商和分銷商實(shí)現(xiàn)一體化來降低成本而使企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。這種

戰(zhàn)略選擇稱為縱向并購。B.連鎖經(jīng)營，建立連鎖網(wǎng)絡(luò)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減少庫存成本，對

商店和顧客的需求作出快速反應(yīng)，大幅度地降低企業(yè)的成本，以獲得成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略優(yōu)

勢。A.特許經(jīng)營，減輕迅速增加的財(cái)務(wù)開支，獲得大規(guī)模廣告、分銷與管理的經(jīng)濟(jì)效益，

以形成差別化競爭優(yōu)勢。

8、【單選題】在波士頓矩陣中，市場飽和、競爭激烈、市場占有率很低、可獲利潤很低的業(yè)

務(wù)是（）。

明星業(yè)務(wù)

瘦狗業(yè)務(wù)

A:

野貓業(yè)務(wù)

B:

現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

C:

答D:案：B

解析：市場占有率很低、可獲利潤很低的業(yè)務(wù)是瘦狗業(yè)務(wù)。明星區(qū)——“明星”業(yè)務(wù)處于

雙高位置，在增長和獲利上有長期機(jī)會(huì)，同時(shí)也是企業(yè)資源的主要消耗者。野貓區(qū)——也

叫風(fēng)險(xiǎn)區(qū)或問題區(qū)。其業(yè)務(wù)處于需求增長率高、相對市場占有率低的位置?，F(xiàn)金牛區(qū)——

也叫厚利區(qū)。其業(yè)務(wù)處于需求增長率下降、相對市場占有率高的位置。

9、【單選題】通過善意協(xié)商，騰訊以3.3億美元的高價(jià)在證券市場上收購了某游戲開發(fā)商

48.4%的股票。這種并購類型屬于（）。

惡意并購

A:

縱向并購

直接收購

B:

間接收購

C:

答D:案：D

解析：間接收購，指公司在證券市場上收購目標(biāo)企業(yè)股票，從而實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)企業(yè)的收購

方式。A.惡意并購，指目標(biāo)公司不接受企業(yè)提出的收購條件，收購方企業(yè)在證券市場上強(qiáng)

行收購目標(biāo)企業(yè)的方式。C.直接收購，指公司直接向目標(biāo)企業(yè)提出并購要求，經(jīng)過磋商達(dá)

成協(xié)議后完成所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而形成的收購。B.縱向并購，指在產(chǎn)業(yè)鏈上生產(chǎn)經(jīng)營過程相互

銜接、緊密聯(lián)系的相鄰企業(yè)之間的合并。

10、【單選題】M公司每年年底都要召開員工大會(huì)，表彰優(yōu)秀員工并宣傳他們的事跡。這主

要體現(xiàn)的企業(yè)文化功能是（）。

約束功能

激勵(lì)功能

A:

輻射功能

B:

凝聚功能

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)文化建設(shè)的本身就是其發(fā)揮激勵(lì)功能的過程，不僅要重視物質(zhì)對人的激勵(lì)作

用，而且要更強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)對人的推動(dòng)和促進(jìn)作用，如授予稱號、頒發(fā)獎(jiǎng)狀、開會(huì)表揚(yáng)、

宣傳事跡等，所以M公司每年年底都要召開員工大會(huì)，表彰優(yōu)秀員工并宣傳他們的事跡，

體現(xiàn)的是激勵(lì)功能。

11、【單選題】某銀行員工已經(jīng)開始學(xué)習(xí)與具有“人工智能”“不犯錯(cuò)誤”的機(jī)器人同事共

處，并給它們?nèi)∪岷偷拿?。這體現(xiàn)了該銀行企業(yè)文化建設(shè)的原則是（）。

目標(biāo)原則

共識原則

A:

一體化原則

B:

親密原則

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)文化建設(shè)過程中堅(jiān)持親密原則，是由企業(yè)的人性化本質(zhì)所決定的。企業(yè)內(nèi)部人

與人之間保持親密性，能夠帶來和諧的人際關(guān)系與高效率，能夠使員工得到最大限度的精

神滿足；企業(yè)與社會(huì)之間保持親密性，能夠相互推動(dòng)，共同繁榮。所以某銀行員工已經(jīng)開

始學(xué)習(xí)與具有“人工智能”“不犯錯(cuò)誤”的機(jī)器人同事共處，并給它們?nèi)∪岷偷拿?，?/p>

其容易被人格化，體現(xiàn)的是親密原則。

12、【單選題】U公司從采購部門內(nèi)部選拔了正直無私、溝通能力強(qiáng)的王紅擔(dān)任經(jīng)理。這種

內(nèi)部招聘的優(yōu)勢是（）。

可以更快適應(yīng)工作

可避免產(chǎn)生內(nèi)部矛盾

A:

可以為企業(yè)輸入新鮮的血液

B:

人才來源廣，選擇范圍大

C:

答D:案：A

解析：BCD都是外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。

13、【單選題】“十一”等節(jié)假日被規(guī)定為企業(yè)法定帶薪休假日。這屬于（）。

工資

補(bǔ)充福利

A:

津貼

B:

基本福利

C:

答D:案：D

解析：基本福利即法定福利，指按照國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定必須發(fā)生的福利項(xiàng)目。法

定福利包括：①社會(huì)保險(xiǎn)。②法定帶薪假日。③特殊情況下的工資支付。B.補(bǔ)充福利指在

國家法定的基本福利之外，由企業(yè)自定的福利項(xiàng)目。C.津貼也稱附加工資或者補(bǔ)助，是員

工在艱苦或特殊條件下進(jìn)行工作，企業(yè)對員工額外的勞動(dòng)量和額外的生活費(fèi)用付出進(jìn)行的

補(bǔ)償。A.工資是企業(yè)付給被雇傭員工合法的貨幣報(bào)酬。

14、【單選題】某汽車制造商針對普通大眾、高收入階層分別推出了“FT”和“LZ”品牌。

該公司使用的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）。

人口細(xì)分

行為細(xì)分

A:

心理細(xì)分

B:

地理細(xì)分

C:

答D:案：A

解析：人口細(xì)分，指企業(yè)根據(jù)顧客需求特征在消費(fèi)者年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周

期、收入、職業(yè)、教育程度等變量上表現(xiàn)出來的顯著差異，將市場分成不同子市場。某汽

車制造商針對普通大眾、高收入階層分別推出了“FT”和“LZ”品牌，這屬于人口細(xì)分中

的按收入劃分，故選A。

15、【單選題】KF方便面公司根據(jù)西南地區(qū)消費(fèi)者的飲食習(xí)慣，推出了“辣系列”口味方便

面，成功贏得了消費(fèi)者的喜愛。該公司的目標(biāo)市場選擇模式是（）。

產(chǎn)品專門化

市場專門化

A:

選擇專門化

B:

全面化進(jìn)入

C:

答D:案：C

解析：選擇專門化的目標(biāo)市場選擇，即選擇不同的市場投放不同的產(chǎn)品。題干中，KF方便

面根據(jù)西南地區(qū)消費(fèi)者的飲食習(xí)慣，推出“辣系列”口味方便面，即選擇西南地區(qū)投放

“辣系列”口味方便面，所以是選擇專門化，故選C。A.產(chǎn)品專門化的目標(biāo)市場選擇，即

將某種產(chǎn)品投放到所有市場上。B.市場專門化的目標(biāo)市場選擇，即將所有產(chǎn)品投放到某個(gè)

具體市場上。D.全面化的目標(biāo)市場選擇，即在所有的市場上投放所有的產(chǎn)品。

16、【單選題】直接把生產(chǎn)原材料變?yōu)楫a(chǎn)品的加工過程是生產(chǎn)過程的核心，也被稱為（）。

準(zhǔn)備過程

基本生產(chǎn)過程

A:

輔助生產(chǎn)過程

B:

生產(chǎn)服務(wù)過程

C:

答D:案：B

解析：基本生產(chǎn)過程，也稱為產(chǎn)品的加工過程，是直接把勞動(dòng)對象變?yōu)楫a(chǎn)品的過程，是實(shí)

現(xiàn)產(chǎn)品使用價(jià)值的最基本階段，是生產(chǎn)過程的核心，故選B。

17、【單選題】某輪胎企業(yè)召回其被“315”曝光的不合格產(chǎn)品。這一過程所形成的產(chǎn)品實(shí)

體流動(dòng)是（）。

回收物流

生產(chǎn)物流

A:

銷售物流

B:

廢棄物物流

C:

答D:案：A

解析：回收物流，指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方

所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。B.生產(chǎn)物流，指企業(yè)生產(chǎn)過程發(fā)生的涉及原材料、在制品、半成

品、產(chǎn)成品等所進(jìn)行的物流活動(dòng)。C.銷售物流，指企業(yè)在出售商品過程中所發(fā)生的物流活

動(dòng)。D.廢棄物物流，指企業(yè)在生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的活動(dòng)中產(chǎn)生的各種邊角余料和廢料的回

收所伴隨的物流活動(dòng)。

18、【單選題】對某一類產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、規(guī)格、性能、質(zhì)量、檢驗(yàn)方法以及包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸

等方面所做的技術(shù)規(guī)定，指的是（）。

工藝標(biāo)準(zhǔn)

操作規(guī)程

A:

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B:

安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

C:

答D:案：C

解析：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，指對某一類產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、規(guī)格、性能、質(zhì)量、檢驗(yàn)方法以及包裝、儲(chǔ)

存、運(yùn)輸?shù)确矫嫠龅募夹g(shù)規(guī)定。A.工藝標(biāo)準(zhǔn)，是為制造產(chǎn)品或零件而規(guī)定的加工路

線、加工方法。B.操作規(guī)程，是為機(jī)器、設(shè)備、工具、儀器等所規(guī)定的操作方法和注意

事項(xiàng)。D.安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，是為保證生產(chǎn)過程中的人身安全、職工健康和環(huán)境保護(hù)等方面

所做的規(guī)定。

19、【單選題】M公司在制定利潤分配方案時(shí)，雖然也會(huì)考慮收入、稅負(fù)等制約因素，但更

注重體現(xiàn)股東的利益。上述表述說明，影響M公司利潤分配方案的主要因素是（）。

股東因素

法律因素

A:

公司自身因素

B:

債務(wù)契約因素

C:

答D:案：A

解析：股東從自身利益需要出發(fā)，也會(huì)對公司的利潤分配產(chǎn)生一定的影響。主要涉及對控

制權(quán)、收入和稅負(fù)方面的考慮，故選A。B.為了保護(hù)投資者的利益，有關(guān)法律法規(guī)都會(huì)

對公司的股利分配進(jìn)行一定的限制。包括在資本保全、企業(yè)積累、企業(yè)利潤、償債能力等

方面進(jìn)行約束。C.公司自身內(nèi)部的各種因素及其面臨的各種環(huán)境、機(jī)會(huì)都會(huì)對股利政策

產(chǎn)生影響。包括公司經(jīng)營活動(dòng)中的現(xiàn)金流量、盈余的穩(wěn)定性、資產(chǎn)的流動(dòng)性、投資機(jī)會(huì)、

籌資能力、資本成本等方面。D.為了防止公司過多發(fā)放現(xiàn)金股利，影響企業(yè)償債能力，

債權(quán)人通常也會(huì)在債務(wù)契約中加入關(guān)于公司股利政策的限制性條款。

20、【單選題】電動(dòng)汽車的三項(xiàng)核心技術(shù)是電機(jī)、電池和智能控制系統(tǒng)。通過三項(xiàng)核心技術(shù)

局部變動(dòng)、改變產(chǎn)品輔助功能或重新組合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。這種創(chuàng)新類型屬于（）。

重大的產(chǎn)品創(chuàng)新

組合性創(chuàng)新

A:

沿技術(shù)軌道的順軌創(chuàng)新

B:

向技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展的滲透性創(chuàng)新

C:

答D:案：B

解析：基于企業(yè)的幾個(gè)核心技術(shù)形成一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上不斷對有關(guān)技術(shù)的重新

組合，電動(dòng)汽車的三項(xiàng)核心技術(shù)是電機(jī)、電池和智能控制系統(tǒng)。通過三項(xiàng)核心技術(shù)局部變

動(dòng)、改變產(chǎn)品輔助功能或重新組合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。

21、【問答題】簡述虛擬企業(yè)的優(yōu)越性。

答案：①提高企業(yè)競爭力；②更充分地利用各種勞動(dòng)力資源；③在關(guān)鍵性的職能方

面，可以實(shí)現(xiàn)跨組織的協(xié)同；④降低管理費(fèi)用。

22、【問答題】簡述知識轉(zhuǎn)化的四種方式。

答案：（1）隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化（知識增值），稱為知識共感化，這是在個(gè)人間

分享隱性知識，是知識社會(huì)化的過程。（2）隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，稱為知識顯

現(xiàn)化。（3）顯性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，叫做知識關(guān)聯(lián)化。（4）顯性知識到隱性知

識的轉(zhuǎn)化，稱為知識內(nèi)溶化。

23、【問答題】簡述價(jià)值鏈的支持性活動(dòng)。

答案：（1）采購管理；（2）研究與開發(fā)；（3）人力資源管理；（4）基礎(chǔ)架構(gòu)

（財(cái)務(wù)、計(jì)劃等）。

24、【問答題】簡述企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)包括的要素。

答案：1.企業(yè)環(huán)境。2.價(jià)值觀。3.英雄人物。4.文化儀式。5.文化網(wǎng)絡(luò)。

25、【問答題】簡述績效評估的作用。

答案：（1）為員工培訓(xùn)與開發(fā)提供依據(jù)。（2）為薪酬管理與獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。（3）

為員工的晉升、調(diào)動(dòng)或辭退提供依據(jù)。（4）為員工的自我發(fā)展明確方向。

26、【問答題】簡述項(xiàng)目管理的目標(biāo)。

答案：1.范圍；2.質(zhì)量；3.時(shí)間；4.成本。P289

27、【問答題】甲公司現(xiàn)有長期資本總額40000萬元，其中長期借款6000萬元、長期債券

10000萬元、普通股20000萬元、留存收益4000萬元。計(jì)算甲公司各種長期資本的比例。

答案：長期借款資本比例＝6000÷40000×100%＝15%；長期債券資本比例＝

10000÷40000×100%＝25%；普通股資本比例＝20000÷40000×100%＝50%；留存收益

資本比例＝4000÷40000×100%＝10%。

28、【問答題】受新冠肺炎疫情的影響，乙公司2020年末的財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)了較大變化，其

資產(chǎn)總額與2019年的數(shù)據(jù)相同，仍為13500萬元，但負(fù)債大幅增長到8100萬元，所有者權(quán)

益下降至5400萬元。計(jì)算乙公司2020年末的資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率，并對計(jì)算結(jié)果進(jìn)行評

價(jià)和說明。

答案：（1）資產(chǎn)負(fù)債率＝負(fù)債總額÷總資產(chǎn)×100%＝8100÷13500×100%＝60%；（2）

產(chǎn)權(quán)比率＝負(fù)債總額÷所有者權(quán)益總額×100%＝8100÷5400×100%＝150%。分析：由

以上結(jié)果可知，該公司的資產(chǎn)負(fù)債率為60%，高于50%，說明乙公司企業(yè)資產(chǎn)來源主要依

靠的是負(fù)債，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大。產(chǎn)權(quán)比率為150%，說明乙公司長期償債能力低，債權(quán)人權(quán)益

保障程度低，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大。

29、【問答題】G公司憑借出色的“凱邦電機(jī)”和“凌達(dá)壓縮機(jī)”使其空調(diào)產(chǎn)品叱咤全球家

電市場。多年來，G公司通過電機(jī)、壓縮機(jī)兩大核心產(chǎn)品沿空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈向上延伸到漆包線、電

容等電子元器件生產(chǎn)領(lǐng)域，向下拓展到系列空調(diào)整機(jī)的生產(chǎn)、銷售、安裝服務(wù)等領(lǐng)域，甚至

進(jìn)一步向下延伸到包括廢舊空調(diào)在內(nèi)的電器回收產(chǎn)業(yè)，并于2018年在多地成立了家用電器再

生資源子公司。至此，G公司構(gòu)建了一條無縫銜接的空調(diào)全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了公司空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈的

高效、清潔運(yùn)行。問題：1.分析G公司的成長戰(zhàn)略，并說明其優(yōu)點(diǎn)。2.分析G公司持

有的營銷觀念及其具體體現(xiàn)。

答案：1.G公司的成長戰(zhàn)略屬于縱向一體化戰(zhàn)略?？v向一體化，指生產(chǎn)或經(jīng)營過程中相互

銜接、緊密聯(lián)系的業(yè)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)一體化。G公司通過電機(jī)、壓縮機(jī)兩大核心產(chǎn)品沿空調(diào)產(chǎn)

業(yè)鏈向上延伸到漆包線、電容等電子元器件生產(chǎn)領(lǐng)域，向下拓展到系列空調(diào)整機(jī)的生產(chǎn)、

銷售、安裝服務(wù)等領(lǐng)域，甚至進(jìn)一步向下延伸到包括廢舊空調(diào)在內(nèi)的電器回收產(chǎn)業(yè)，體現(xiàn)

了這一戰(zhàn)略內(nèi)容。優(yōu)點(diǎn)：①穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)關(guān)系，確保供給與需求。②節(jié)約交易成本。

③促進(jìn)技術(shù)的更新與發(fā)展。上下游企業(yè)業(yè)務(wù)的整合，有利于推動(dòng)相關(guān)技術(shù)的更新。④提高

了進(jìn)入壁壘。2.G公司持有的營銷觀念是社會(huì)營銷，是一種道德營銷，即企業(yè)要顧及

消費(fèi)者的切身利益以及社會(huì)長遠(yuǎn)利益?！熬G色營銷”也是社會(huì)營銷的一種具體體現(xiàn)，它指

企業(yè)為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、廢棄物處理，直到產(chǎn)品消費(fèi)各環(huán)節(jié)，

確立有利于環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡的意識，所制定的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。材料中G公司進(jìn)

一步向下延伸到包括廢舊空調(diào)在內(nèi)的電器回收產(chǎn)業(yè)，并于2018年在多地成立了家用電器

再生資源子公司，體現(xiàn)了綠色營銷的觀念。

30、【問答題】著名腕表制造商Ω公司，2017年啟用了獨(dú)創(chuàng)的“機(jī)械機(jī)芯”質(zhì)量監(jiān)測體系和

標(biāo)準(zhǔn)“主鐘”，它將腕表的時(shí)間誤差控制在正負(fù)五秒內(nèi)，比紅色“日內(nèi)瓦印記”的瑞士國家

時(shí)間精度標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)苛。隨著新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)投入使用，Ω公司也開始面向全球所有腕表品牌提

供認(rèn)證服務(wù)，給每只通過測試的腕表頒發(fā)“主鐘”證書。此外，Ω公司還采用防磁零件使腕

表免受家用電器、手機(jī)等產(chǎn)生的磁場影響，始終保持很高的精準(zhǔn)度。這些嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)和獨(dú)特

的技術(shù)，使Ω公司的產(chǎn)品具有了明顯的競爭優(yōu)勢，滿足了高端顧客的需求。