《GB-T家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系》（征求意見稿）編制說明

《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系》

國家標準

（征求意見稿）

編制說明

《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系》（征求意見稿）

編制說明

一、任務(wù)來源

“家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系”是納入國標委2016年第四

批國家標準制修訂計劃（計劃號：20162660-T-469），計劃于2018年

完成報批。

本標準由中國商業(yè)股份制企業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會提出，全國社會信用標

準化技術(shù)委員會（SAC/TC470）歸口，由中國商業(yè)股份制企業(yè)經(jīng)濟聯(lián)

合會牽頭，中國商業(yè)聯(lián)合會、中國標準化研究院等單位負責(zé)起草。

二、制定本標準的目的和意義

在市場經(jīng)濟活動中,誠信是由道德規(guī)范上升形成的重要原則。企

業(yè)作為經(jīng)濟運行過程中最重要的微觀經(jīng)濟主體，它的誠信是指：在市

場活動中，企業(yè)秉承倫理道德、遵守法律義務(wù)、遵循市場規(guī)則,將誠

實守信融入生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的意愿、能力和實踐的持續(xù)改善的過程。

簡而言之，企業(yè)誠信是企業(yè)信守相關(guān)承諾的思想、意識和行為，是企

業(yè)的自律。

從內(nèi)涵上來說，企業(yè)誠信不僅是企業(yè)的一種道德觀念，也是一種

價值標準，一種行為準則，一種社會責(zé)任，一種經(jīng)營理念，更是一項

基本義務(wù)。企業(yè)應(yīng)把誠信作為基本的道德操守，形成誠信的價值觀，

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以誠信為準則來約束自身的行為，培養(yǎng)信守承諾的社會責(zé)任感，樹立

“誠信經(jīng)營”的理念，并且將誠信作為一項基本義務(wù)嚴格履行。企業(yè)

應(yīng)以誠信制度的建設(shè)為基礎(chǔ)，通過誠信制度約束企業(yè)經(jīng)營行為，樹立

企業(yè)良好誠信形象，保證企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

家居用品泛指家具、床上用品、廚衛(wèi)用具、室內(nèi)配飾及日常生活

需要的商品，我國家居用品行業(yè)隨著改革開放的深入、經(jīng)濟社會的發(fā)

展、人民生活水平的提高、工業(yè)化城鎮(zhèn)化新農(nóng)村建設(shè)進程和房地產(chǎn)經(jīng)

濟的興起而不斷發(fā)展，然而，相對于國外家居用品在個性化及產(chǎn)品設(shè)

計等方面還有一定差距。近年來，國內(nèi)家居用品行業(yè)在快速發(fā)展的同

時，也暴露出一些問題，比如個別家居用品企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、

安全、售后服務(wù)等方面的欺詐問題。

2014年1月，李克強總理主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議要求：全

面推進包括政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信等在內(nèi)的社會信用體系建

設(shè)。企業(yè)應(yīng)把誠信經(jīng)營作為安身立命之本，切實做到重合同、守信用；

加快推動立法。為促進家居用品行業(yè)健康、有序發(fā)展，規(guī)范誠信體系

建設(shè)，現(xiàn)申請制定“家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系”推薦性國家標

準。

制定本標準的目的在于揭示受評對象違約風(fēng)險的大小，通過“公

正、客觀、科學(xué)”的專業(yè)評級理論，評價受評主體守信能力和履約能

力。本標準通過確立家居用品行業(yè)信用評價的指標體系、評價等級，

幫助家居用品行業(yè)建立品牌效益，提升企業(yè)的公信力和美譽度，增強

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對外開展業(yè)務(wù)時的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)自身管理水平，推動家居用品

行業(yè)誠信建設(shè)，促進家居用品行業(yè)健康發(fā)展及規(guī)范化的管理水平。

三、名稱和范圍

在本標準立項名稱為“家居用品行業(yè)企業(yè)信用管理體系”，在研

制過程中，經(jīng)過專家研討，認為“企業(yè)誠信管理”的內(nèi)容與《社會信

用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）》中提出的企業(yè)誠信制度建設(shè)

的要求難以完全契合。

本標準的目的是使家居用品行業(yè)企業(yè)通過貫徹本標準，通過建立

誠信管理體系，持續(xù)提升企業(yè)滿足消費者、利益相關(guān)方和社會的要求

以及企業(yè)自身要求的能力。誠信管理體系所關(guān)注的是與企業(yè)誠信相關(guān)

的過程方法，其中也包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)的實現(xiàn)過程。

本標準適用于：

a)通過實施誠信管理體系尋求優(yōu)勢的企業(yè)；

b)對存在利益關(guān)系和參與信用活動尋求信任的企業(yè)；

c)評價企業(yè)的誠信管理體系或依據(jù)標準的要求審核其符合性

的內(nèi)部或外部人員和機構(gòu)；

d)對企業(yè)誠信管理體系提出建議或提供培訓(xùn)的內(nèi)部或外部人

員。

四、制定工作過程

1．成立國家標準起草工作組

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2017年7月，《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系》國家標準起草

工作組成立暨《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系》國家標準起草工作

組第一次會議在北京召開。為了使該標準更具有適用性，國家標準起

草工作組組建時特別重視吸收企業(yè)管理專家、信用管理專家、國家各

相關(guān)部門等領(lǐng)域?qū)＜乙约跋嚓P(guān)企業(yè)的專家共同參與，使得國家標準起

草工作組組成更具代表性。

2．形成標準草案稿

按照工作計劃安排，標準主要起草人在第一次標準起草工作組會

議之后，首先向標準起草工作組全體成員散發(fā)了標準草案稿初稿,征

詢修改意見。標準起草工作組全體成員在標準草案稿初稿的基礎(chǔ)上進

行了深入研究和討論，整理并形成了《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體

系》標準草案稿。

3.形成標準征求意見稿

經(jīng)過深入調(diào)研和多次專家討論，在《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理

體系》標準草案稿的基礎(chǔ)上，標準起草工作組就起草組內(nèi)各成員對標

準草案稿的修改意見和相關(guān)專家意見再次進行討論和修改，經(jīng)過幾次

修改，最終形成了《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系》征求意見稿。

五、制定工作的原則

1.嚴格按照GB/T1.1—2009的要求，制定該項國家標準。

2.為確保該項標準適合我國家居用品行業(yè)誠信體系建設(shè)現(xiàn)狀和

需求，該項標準的制定不僅吸收國內(nèi)外成熟技術(shù)和經(jīng)驗，而且應(yīng)充分

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考慮我國家居用品行業(yè)的實際情況，盡量確保標準具有較高的適用

性。

3.標準起草工作組成員具有廣泛的代表性，要充分發(fā)揮企業(yè)、國

家相關(guān)部門、研究領(lǐng)