企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1

企業(yè)人才激勵(lì)用留之道12024/3/29企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1北大企業(yè)家高管培訓(xùn)中心特聘教授；

利潤(rùn)中心型人力資源管理模式創(chuàng)始人；亞太人力資源管理研究所副研究員；

國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）會(huì)員；全國(guó)知名實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專(zhuān)家;

清華大學(xué)企業(yè)家同學(xué)南寧聯(lián)絡(luò)處/南寧市厚德文化傳播有限公司人力資源專(zhuān)家組首席特邀講師,曾于日本松下,香港永成國(guó)際，上海喬曼管理咨詢(xún)等知名企業(yè)擔(dān)任HR經(jīng)理/HR總監(jiān)/高級(jí)顧問(wèn)等職.擅長(zhǎng)于HR規(guī)劃管理/績(jī)效管理/HR素質(zhì)能力提升,職業(yè)經(jīng)理人修煉打造,是西方人力資源管理與中國(guó)企業(yè)管理相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)者與先驅(qū)者！

專(zhuān)家簡(jiǎn)介---禹志企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1課程內(nèi)容安排●第一單元:現(xiàn)代企業(yè)用人篇●第二單元:現(xiàn)代企業(yè)留人篇●第三單元:現(xiàn)代企業(yè)勵(lì)人篇課程內(nèi)容企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1第一單元:現(xiàn)代企業(yè)用人篇企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1現(xiàn)代企業(yè)的兩大經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)人才經(jīng)營(yíng)客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠(chéng)顧客滿意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)在人才經(jīng)營(yíng)中面臨的主要任務(wù)工作環(huán)境薪酬福利職涯規(guī)劃目標(biāo)管理崗位責(zé)任制業(yè)績(jī)考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法組織架構(gòu)分析崗位工作分析招聘面試方法員工教育模式員工培養(yǎng)目標(biāo)員工培育計(jì)劃激勵(lì)機(jī)制需求了解激勵(lì)技巧企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1成功企業(yè)用人四字訣企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)用人之首，貴在用對(duì)人用人之首在于選人。“三顧茅廬”可謂選人上的典范。古人云：“若非先主垂三顧，誰(shuí)識(shí)茅廬一臥龍”，劉備“三顧茅廬”，不僅成就了諸葛亮?xí)缡乐?，也使得自己“三分天下”，成為了千古佳話！◆__________________________________企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1選人三要點(diǎn)：讀簡(jiǎn)歷，讀動(dòng)機(jī)，讀理念面形象，面真?zhèn)?，面素質(zhì)測(cè)性格，測(cè)能力，測(cè)人品企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)用人之要，在于育人◆松下幸之助：松下是造人才的企業(yè)，同時(shí)也生產(chǎn)電器！◆聯(lián)想柳傳志：辦企業(yè)就是辦人才！◆GE杰克韋爾奇：要問(wèn)我GE成功的法寶，那就是對(duì)人才無(wú)比重視。◆比爾蓋茨說(shuō):就算微軟有一天被火燒光了,只要微軟的人才還在,

三年之后我照樣重建一座微軟.企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1育人四要素：企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1◆____________________________企業(yè)用人之智，在于容人“田豐剛而犯上，許攸貪而不治，審配專(zhuān)而無(wú)謀，逢紀(jì)果而自用”……這段話，是曹操的謀臣荀彧反駁孔融時(shí)說(shuō)的，而操不聽(tīng)其說(shuō)，善待之。企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1容人三維度：容人之才華容人之人性容人之不足

企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)用人之基，在于信人◆對(duì)部屬充分信任，授權(quán)完成工作，達(dá)成績(jī)效基礎(chǔ)。三一重工梁穩(wěn)根董事長(zhǎng)：“給你一個(gè)億，只要你對(duì)品質(zhì)和承諾負(fù)責(zé)”。美的創(chuàng)始人何享健秘訣：“我為別人鋪路，讓別人替我操心”企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1信人三智慧：

相信自己的眼光

相信部屬的力量3相信人間的真愛(ài)企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1因此，經(jīng)理人用人的本質(zhì)：企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1清朝譚嗣同名詩(shī)：駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛。堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟。舍長(zhǎng)以取短，智高難為謀。生材貴適用，慎勿多苛求。企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1經(jīng)理人知人如何知?知人善任知人:

知其品性知其能力知其特長(zhǎng)知其弱點(diǎn)知其人際知其需求善任:

適材適所用其所長(zhǎng)用其所學(xué)用其所特人盡其才才盡其用是管理者和企業(yè)家的成功之道!企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1用人時(shí)須規(guī)避六種扭曲心理嫉賢信讒心理近親型心理武大郎心理求全型心理多疑型心理論資排輩心理企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1下面五種人,該淘汰誰(shuí)?A：文章寫(xiě)得頂呱呱，公司的大小文件、報(bào)告都有勞他動(dòng)筆，但此君工作責(zé)任心不強(qiáng)，一有時(shí)間就干私活，公司電話、傳真、電腦如同其私人自留地，每月稿費(fèi)收入遠(yuǎn)高于其工資，公家事則是能拖就拖，能推就推，除非領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，否則懶得動(dòng)腿。B：大事干不了，小事又不干，倚仗后臺(tái)硬而尾大不掉、為所欲為，但社會(huì)活動(dòng)能力強(qiáng)，公司在批文、報(bào)表方面出了問(wèn)題只要他到有關(guān)部門(mén)疏通，事情就能得到圓滿解決。C：典型的老黃牛，技術(shù)過(guò)硬，勤勤懇懇，由于不善鉆營(yíng)，工作幾年了“長(zhǎng)”字仍沒(méi)弄一個(gè)，但閑時(shí)愛(ài)發(fā)點(diǎn)牢騷，想跳槽到南方某地尋求高薪。D：是個(gè)楞頭青，常跟領(lǐng)導(dǎo)頂牛，也常檢舉揭發(fā)同事間的“不法”行為，同事對(duì)他既愛(ài)又恨，每年總結(jié)會(huì)上就他反映問(wèn)題最多，令領(lǐng)導(dǎo)頭疼。但其為人熱心、真誠(chéng)，樂(lè)于助人，有正義感，對(duì)公司忠誠(chéng)。E：銷(xiāo)售天才，公司缺少他員工收入就會(huì)受影響，但常以手中擁有的重量級(jí)客戶而倚權(quán)自重，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不感冒，另外貪點(diǎn)小財(cái)，人品不佳?！裟銜?huì)淘汰誰(shuí)？？說(shuō)出淘汰的理由。企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1素質(zhì)態(tài)度重用淘汰重點(diǎn)激勵(lì)調(diào)整培訓(xùn)慎用或不用下崗重用調(diào)整培訓(xùn)素質(zhì)文化適應(yīng)性經(jīng)理用人要三看：用人三看：素質(zhì)，態(tài)度，文化適應(yīng)性企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1經(jīng)理人使用部屬技巧之一※

改變對(duì)部屬管理方式:野牛領(lǐng)頭雁

工作方式：個(gè)性化組織化工作內(nèi)容：做業(yè)務(wù)做領(lǐng)導(dǎo)控制方式：直接間接心理滿足方式：喜歡尊重評(píng)價(jià)方式：個(gè)人業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1經(jīng)理人使用部屬技巧之二※給部屬設(shè)置明確目標(biāo)，并及時(shí)跟蹤部屬工作目標(biāo)不明，則工作沒(méi)有方向與壓力目標(biāo)設(shè)置遵循SMART原則3必須定期跟蹤目標(biāo)達(dá)成情況，以便及時(shí)改進(jìn)調(diào)整企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1小組游戲:目標(biāo)與方法驗(yàn)證法.目標(biāo)與方法哪一個(gè)重要呢？目標(biāo)成功定律:100%目標(biāo)+&方法=100%成功企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1經(jīng)理人使用部屬技巧之三※對(duì)部屬管理要寬嚴(yán)相濟(jì)，恩威并施把握對(duì)象把握尺度把握頻率把握?qǐng)龊掀髽I(yè)人才激勵(lì)用留之道1經(jīng)理人使用部屬技巧之四※妙用激勵(lì)，獎(jiǎng)懲分明激勵(lì)必須及時(shí)激勵(lì)必須兌現(xiàn)承諾精神與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，以精神激勵(lì)為主4以身作則是對(duì)部屬最好的激勵(lì)企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1

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工作內(nèi)容豐富化、擴(kuò)大化2）安排富有挑戰(zhàn)性的工作3）協(xié)助達(dá)成工作目標(biāo)，增強(qiáng)工作滿足感、自豪感4）賦予其更大的職責(zé)5）有進(jìn)步,及時(shí)表?yè)P(yáng)6）以身作則，言傳身教7)時(shí)常給部屬一個(gè)贊許的微笑8)_____________________________________對(duì)部屬管用的激勵(lì)方法企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1經(jīng)理人使用部屬技巧之五在重視人才使用的同時(shí)，還要重視人才的考評(píng)。實(shí)際上，人才的使用、培訓(xùn)、考核是一個(gè)有機(jī)的整體。人才的使用過(guò)程就是對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)考核的過(guò)程。制度化、規(guī)范化的人事考核制度，是人力資源管理的重要內(nèi)容。

工作中使用與考評(píng)相結(jié)合!企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1新進(jìn)員工如何有效使用？80/90后員工如何有效使用？3資深老員工如何有效使用？4斤斤計(jì)較的員工如何有效使用？5拉幫結(jié)派的員工如何有效使用？

部屬使用中常見(jiàn)的五大難題：?jiǎn)栴}解答：企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1名企用人策略分享微軟：用人惟能。以比爾．蓋茨為首的微軟是世界著名的“工作狂”的樂(lè)園，員工的使命感強(qiáng)烈，求知欲旺盛，忠誠(chéng)度極高。摩托羅拉：工作輪換。摩托羅拉公司自成立之日起，就將“尊重人性，為員工、客戶和社會(huì)創(chuàng)造效益“作為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的最高準(zhǔn)則，形成了一套有效的管理制度。

英特爾：快速軌道法。英特爾每年都舉行一次員工評(píng)估活動(dòng)，評(píng)估表現(xiàn)最好的員工，可進(jìn)入“快速軌道”，公司為他們提供更多的培訓(xùn)，使其成長(zhǎng)更快。索尼：不拘一格。重視人才、不拘一格使用人才。索尼在招聘新員工時(shí)，對(duì)畢業(yè)母校采取了“三不”形式，即“不準(zhǔn)問(wèn)、不準(zhǔn)說(shuō)、不準(zhǔn)寫(xiě)"。通用電器：千里挑一佼佼者。通用在填補(bǔ)公司內(nèi)部最高層500個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和管理崗位時(shí)，有數(shù)千名合格候選人可以挑選。韋爾奇離職時(shí)，有3名競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)聘CEO(首席執(zhí)行官)，一位勝出后，其他兩位分別出任了另外兩家世界500強(qiáng)公司的CEO。

企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1現(xiàn)代企業(yè)留人篇第二單元：企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1

薪資不理想福利不佳缺乏升遷發(fā)展機(jī)會(huì)人際關(guān)系不佳工作負(fù)荷壓力過(guò)大不滿上司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)修工作環(huán)境欠佳交通不便工作內(nèi)容部明確工作太單調(diào)上司賞罰不公不受重視無(wú)法發(fā)揮志趣不符學(xué)非所用家庭、健康因素缺乏參與感績(jī)效不佳無(wú)法勝任其他公司員工一般離職的原因第一要因55%第二要因30%第三要因15%企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1幫您找問(wèn)題：?jiǎn)T工離職與您最具相關(guān)聯(lián)的因素有哪一些？企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1員工關(guān)系管理的哲學(xué)基礎(chǔ)企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1●

可以增進(jìn)人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間以及個(gè)人對(duì)本身的了解與理解?！窨梢蕴岣吖芾淼男?。●可以獲得更多的幫助與支持。●可以激勵(lì)員工的積極性和奉獻(xiàn)的精神?！窨梢允菇M織擁有團(tuán)隊(duì)的效能。通過(guò)強(qiáng)化溝通穩(wěn)定人心企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1一、遵循20/80定律，留下有用人才。今天，一個(gè)組織所做的80%工作，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也同樣會(huì)做到，因?yàn)橐瓿晒ぷ?，總需要獲取信息、知識(shí)、原材料和技術(shù)，而這些資源對(duì)各方都是開(kāi)放的。因此，一個(gè)組織的成功與失敗，就取決于他工作中的另外20%，而這另外20%完全是人的因素。二、留才不是一味遷就人才。三、留才需關(guān)注被留者的需求。四、是真人才須挽留單不能對(duì)整體造成傷害。留才面面觀企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)留不住人才核心三要素企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)留才四大意識(shí)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)明確目標(biāo)給予保障變被動(dòng)為主動(dòng)企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)有效留才八方法企業(yè)留才八大方法職業(yè)生涯留人事業(yè)留人感情留人機(jī)制留人文化留人待遇留人環(huán)境留人理念留人企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1理念留人我們?nèi)绾巫龅嚼砟盍羧四兀?/p>

理念留人是留下20%的核心人員，即企業(yè)里中高層管理者中的優(yōu)秀分子和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者或業(yè)務(wù)骨干人員。這部分人才必須是最穩(wěn)定的，對(duì)這一層次的人員要統(tǒng)一共同的經(jīng)營(yíng)理念，大家為共同的理想而工作。對(duì)這些人要給高薪甚至讓其入股成為股東，對(duì)他們所實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售提成兌現(xiàn)，一分錢(qián)也不能少。企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1★待遇不僅僅是工工資，更重要的是福利.★企業(yè)內(nèi)部員工待遇要有比較.(80/20原則)★薪資發(fā)放要及時(shí)，福利設(shè)計(jì)要考慮需求.★特殊人才就是要享受特殊的待遇.待遇留人---好鋼安在刀口上中國(guó)萬(wàn)向集團(tuán)打造1000位100萬(wàn)富翁員工!企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1★

要給予空間.以事業(yè)兼顧利益為目標(biāo)的管理精英、業(yè)務(wù)精英要給以相應(yīng)收入和授權(quán)，讓其負(fù)責(zé)一個(gè)部門(mén)、區(qū)域或項(xiàng)目，助其在事業(yè)上有所成就，并給予升職加薪機(jī)會(huì)，令其有強(qiáng)烈的歸屬感。

★要給予100％信任.★要使其工作具挑戰(zhàn)性.★要做到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān).正泰集團(tuán)南存輝董事長(zhǎng)事業(yè)留人故事.事業(yè)留人---工作著是快樂(lè)的企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1機(jī)制留人☆

海爾公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制留人

主要是在企業(yè)內(nèi)部建立健全各種必要的規(guī)章制度，努力促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，使優(yōu)秀人才脫穎而出。海爾集團(tuán)在內(nèi)部員工中實(shí)行“賽馬”制，讓每個(gè)員工都有工作動(dòng)力和壓力，在“賽馬”過(guò)程中增長(zhǎng)才干，經(jīng)受鍛煉?！羁煽诳蓸?lè)的“黃金降落傘”機(jī)制留人“黃金降落傘”實(shí)際是一種特殊的雇傭契約，通常包括一筆為數(shù)可觀的退職金和其他特殊恩惠。憑著這一紙契約，當(dāng)企業(yè)被收購(gòu)或兼并時(shí)，原來(lái)的一些企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者便可以安全脫出，另謀高就，不受經(jīng)濟(jì)損失。這種制度保護(hù)的人數(shù)一般為一個(gè)企業(yè)的10-20人，也有個(gè)別企業(yè)多達(dá)200人。顯而易見(jiàn)，“黃金降落傘”制度為保證高層穩(wěn)定和企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展起到了積極的作用。

企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1一、政策改善方案二、溝通系統(tǒng)改善方案三、組織與工作設(shè)計(jì)改善方案四、薪資福利改善方案五、管理問(wèn)題改善方案六、非財(cái)務(wù)性激勵(lì)企業(yè)留才內(nèi)部改善方案一覽改革企業(yè)管理環(huán)境能吸引人才留下！企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1美國(guó)西雅圖的華盛頓大學(xué)準(zhǔn)備修建一座體育館。消息傳出，立刻引起了教授們的反對(duì)。校方迫于壓力順從了教授們的意愿，取消了計(jì)劃。教授們?yōu)槭裁磿?huì)反對(duì)呢？原因是校方選定的位置是在校園的華盛頓湖畔，體育館一旦建成，恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光。為什么校方又會(huì)如此尊重教授們的意見(jiàn)呢？原來(lái)，與美國(guó)教授平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授的工資一般要低20%左右。教授們之所以愿意接受較低的工資，而不到其它大學(xué)去尋找更高報(bào)酬的職位，完全是出于留戀西雅圖的湖光山色：西雅圖位于太平洋沿岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時(shí)可以看到美洲最高的雪山之一雷尼爾山峰，開(kāi)車(chē)出去還可以到海倫火山。他們?yōu)榱嗣篮玫木吧鵂奚叩氖杖霗C(jī)會(huì)，被華盛頓大學(xué)的教授們戲稱(chēng)為“雷尼爾效應(yīng)”。從雷尼爾效應(yīng)故事中,我們有何聯(lián)想呢?雷尼爾效應(yīng)企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1☆

硬環(huán)境

☆軟環(huán)境

?溝通管道與機(jī)制?團(tuán)隊(duì)氛圍與和諧人際關(guān)系?管理制度

?領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格☆企業(yè)的軟環(huán)境比硬環(huán)境更重要環(huán)境留人企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1朗訊科技（中國(guó)）有限公司推行了這樣的員工職業(yè)生涯規(guī)劃：當(dāng)一名新員工進(jìn)入公司后，部門(mén)經(jīng)理必定與他進(jìn)行一次深入的長(zhǎng)談：來(lái)到本公司后，你對(duì)個(gè)人發(fā)展有什么打算，一年之內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo)。三年之內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，除個(gè)人努力之外，需要公司提供什么幫助。在朗訊，這已成為一項(xiàng)滾動(dòng)發(fā)展制度，每到年末部門(mén)經(jīng)理都要和員工一起對(duì)照上一年的規(guī)劃進(jìn)行檢查，制定下一年的規(guī)劃。人力資源總監(jiān)李劍波說(shuō)，職業(yè)生涯規(guī)劃不僅為員工架起了成長(zhǎng)的階梯，而且使公司的發(fā)展獲得永不衰竭的能量?！钜O(shè)置成長(zhǎng)的通道和目標(biāo).☆要有指導(dǎo)老師定期輔助.☆要___________________.職業(yè)生涯留人企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1為員工建立具有廣度和深度的職業(yè)發(fā)展道路,有益于員工滿意度

的提高,促進(jìn)整體績(jī)效提升工作描述體系績(jī)效管理體系薪酬激勵(lì)體系職業(yè)發(fā)展體系技術(shù)職梯管理職梯業(yè)務(wù)職梯企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1☆制度人性化!☆關(guān)心愛(ài)護(hù)員工!☆對(duì)員工負(fù)起責(zé)任!案例:方太櫥柜茅董感情留人的故事.感情留人---得人心者得天下!企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1☆讓企業(yè)營(yíng)造家的歸屬感!☆讓員工有榮譽(yù)感和成就感!☆有共同的價(jià)值觀和使命感!☆有培訓(xùn)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的空間機(jī)會(huì)!日本松下的企業(yè)文化留人案例!企業(yè)文化留人企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1松下的文化留人松下企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，

感恩惜福，和親一致??！企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1YKK接鏈的三分五起哲學(xué)留人

YKK拉鏈創(chuàng)始人吉田忠雄：企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1策略措施體制留才目標(biāo)管理(明確方向)流程管理(澄清職責(zé))業(yè)績(jī)管理(獎(jiǎng)懲分明)環(huán)境留才尊重信任（性本善論）走動(dòng)管理（溝通至尊）公開(kāi)交流（建設(shè)性沖突）事業(yè)留才內(nèi)部擇業(yè)(一專(zhuān)多能)工作輪換(豐富履歷)則有提拔(鼓勵(lì)上進(jìn))感情留才人性福利（風(fēng)險(xiǎn)管理）體育健身（關(guān)懷健康）家庭參與（創(chuàng)造親和）IBM高績(jī)效人才的留才措施企業(yè)人才激勵(lì)用留之道11感情培養(yǎng)2重視他的存在3兌現(xiàn)承諾4幫助部屬進(jìn)步5打造自己的人格魅力!控制范圍影響范圍關(guān)注范圍經(jīng)理主管如何留住部屬?企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1今年我們公司招了一名女生（大學(xué)畢業(yè)）工作已有兩年。她最近提出請(qǐng)假三天，而正好公司在此期間有重要的采訪接待工作，所以主管沒(méi)有批準(zhǔn)請(qǐng)假，讓其調(diào)整一下計(jì)劃。第二天她沒(méi)有來(lái)上班，并天真的提出由她男友頂班，公司拒絕了她的要求，三天后她上班了沒(méi)有任何歉意。公司只好根據(jù)制度勸其離職。對(duì)待這種對(duì)公司利益不加考慮的人你如何處理？A留下：理由B不留：理由●______________________●______________________●______________________這樣的人要留嗎?企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1

實(shí)際上，留住人才的工作在招聘員工的時(shí)候就開(kāi)始了。漢莎航空公司空中服務(wù)總經(jīng)理TomWright說(shuō)：“選擇適當(dāng)?shù)娜藛T承擔(dān)適當(dāng)?shù)墓ぷ?，是長(zhǎng)期成功的根本保證。”在考慮合適的應(yīng)聘者時(shí)，企業(yè)必須在三個(gè)基本問(wèn)題上得出肯定的答案：“他們能否承擔(dān)這項(xiàng)工作？”（適合的教育與工作經(jīng)歷背景）；“他們是否愿意承擔(dān)這項(xiàng)工作？”（工作動(dòng)力與正確的態(tài)度）；“他們是否愿意在本企業(yè)從事這項(xiàng)工作？”（與企業(yè)環(huán)境適合性）。因此有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)能夠挑選出最認(rèn)同企業(yè)思想理念，并最符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人才！留住人才從招聘開(kāi)始企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1第三單元：現(xiàn)代企業(yè)勵(lì)人篇企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？人+止

企=阻礙企業(yè)人進(jìn)步的核心三要素：●學(xué)習(xí)力（learningability

）●執(zhí)行力（executive

）●激勵(lì)力（power

）企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1現(xiàn)實(shí)中的激勵(lì)問(wèn)題討論認(rèn)為激勵(lì)是公司的事，老總的事，與自己無(wú)關(guān)將激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)只抓業(yè)務(wù)，下屬們獎(jiǎng)金有了，積極性也就高了把激勵(lì)當(dāng)作救火隨意無(wú)原則的激勵(lì)不講策略不講方法雖然與下屬朝夕相處，卻不了解他們，不了解他們?yōu)槭裁从械姆e極努力，有的士氣低落，有時(shí)情緒高漲，有時(shí)沒(méi)精打采……企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1為什么員工士氣低落？這就是士氣低落的表現(xiàn)

工作無(wú)精打采……經(jīng)常遲到或早退……有時(shí)大發(fā)牢騷和抱怨…....不主動(dòng)更快更好地完成任務(wù)……經(jīng)常拖延、推遲工作……下屬的士氣低落不是一時(shí)一事偶發(fā)的，而是有其長(zhǎng)期的積累，內(nèi)在的原因。企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1原因之一：需求長(zhǎng)期得不到滿足工資長(zhǎng)期沒(méi)有得到增長(zhǎng)工作場(chǎng)所缺乏安全措施沒(méi)有晉升的空間沒(méi)有學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會(huì)不能發(fā)揮自己的能力不了解自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展

滿足基本生存需要希望得到改善能實(shí)現(xiàn)自己的一些抱負(fù)追求自我發(fā)展和個(gè)人價(jià)值喜歡挑戰(zhàn)性的工作希望能干的比較明白一些常見(jiàn)的情景下屬想得到什么因?yàn)椋盒匠辏?dāng)然多多一善！職位－－誰(shuí)沒(méi)有官癮？表?yè)P(yáng)－－哪個(gè)人不喜歡！……怎么老不加薪企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1原因之二：控制過(guò)嚴(yán)下屬工作時(shí)時(shí)受監(jiān)視下屬工作事事要請(qǐng)示下屬?zèng)]有絲毫的權(quán)力下屬做的都不遂我意下屬都有問(wèn)題不可信下屬過(guò)分地得到關(guān)照制度政策沒(méi)有靈活性

像個(gè)監(jiān)工、討厭有些事情我可以做好我沒(méi)有辦法進(jìn)行工作你的就一定對(duì)嗎？你也有第一次和干錯(cuò)事時(shí)我又不是小孩死板，教條控制過(guò)嚴(yán)的情景下屬的想法處處管著，誰(shuí)能有積極性？頂多是象機(jī)器一樣被動(dòng)地干活罷了制度性的嚴(yán)格管理是企業(yè)必須的非制度性的控制過(guò)嚴(yán)卻是管理者自己管理風(fēng)格造成的企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1原因之三：目標(biāo)問(wèn)題目標(biāo)太低沒(méi)有挑戰(zhàn)目標(biāo)過(guò)低干著沒(méi)勁目標(biāo)過(guò)低不需費(fèi)力目標(biāo)低等于大鍋飯

目標(biāo)太高我夠不著目標(biāo)過(guò)高干也白干目標(biāo)過(guò)高干脆別干目標(biāo)過(guò)高形式主義如果目標(biāo)過(guò)低或過(guò)高不符合實(shí)際，不符合目標(biāo)的實(shí)施原則，下屬會(huì)對(duì)公司和部門(mén)目標(biāo)失去信心。同時(shí)若目標(biāo)不連續(xù)、不檢查、不控制、朝令夕改，下屬同樣會(huì)對(duì)工作失去耐心和責(zé)任，甚至拒絕服從。企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1原因之四：老挨批總是批評(píng)下屬的能力不行當(dāng)著同事的面批評(píng)下屬?zèng)]有事實(shí)依據(jù)的批評(píng)習(xí)慣性的偏向主觀的批評(píng)

自信心逐漸喪失----大概我不行了，不用說(shuō)主動(dòng)創(chuàng)造性感到難堪－不接受，辯解加以抗拒、抵觸和不滿憤怒、怨恨、反感不管什么樣的批評(píng)，效果一般是反面的批評(píng)不是一種簡(jiǎn)易可行的工作方法不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)的確產(chǎn)生許多負(fù)面影響老挨批的后果就是極大挫傷下屬士氣指責(zé)、命令式的方式都是不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)的承受能力？常見(jiàn)的批評(píng)下屬的可能反應(yīng)企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1原因之五：不公平

小李有做事的決定權(quán)，小張沒(méi)有，要請(qǐng)示。小李可以去培訓(xùn)進(jìn)修、小張則只能干工作。小李獎(jiǎng)金提成多、報(bào)銷(xiāo)也好報(bào)，小張報(bào)銷(xiāo)不好辦小張經(jīng)常遭埋怨和批評(píng)，小李有錯(cuò)則沒(méi)事兒。小李剛一進(jìn)公司就提拔，小張一直勤勤懇懇卻得不到晉升。總讓小張去做困難的事，做不好就挨批，小李卻總做露臉的事兒。權(quán)力不等、不公平機(jī)會(huì)不等、不公平制度因人而宜管理人員的偏心、一貫成見(jiàn)形成不公平晉升等公司政策不透明、不公平工作安排不根據(jù)職責(zé)劃分，中層經(jīng)理隨意性太強(qiáng)不公平的事例分析不公平是一種感受、知覺(jué)！企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1員工對(duì)不同激勵(lì)因素的看法企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1廣東某集團(tuán)干部與員工看法企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1職業(yè)發(fā)展：向?qū)D薪酬激勵(lì)：電梯績(jī)效管理：鋼結(jié)構(gòu)職務(wù)描述：地基有效激勵(lì)讓企業(yè)的業(yè)績(jī)倍增企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1

激勵(lì)是一種調(diào)動(dòng)和保持人的工作積極性從而付出行動(dòng)的力量，它本身不是一種看得見(jiàn)的現(xiàn)象，而是隱藏在最終行為背后的動(dòng)力。

企業(yè)對(duì)員工激勵(lì)意義：

創(chuàng)造滿足員工需求；

激發(fā)員工工作積極性；

達(dá)成企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)；什么是激勵(lì)?企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1激勵(lì)需把握四個(gè)關(guān)鍵詞激勵(lì)形成企業(yè)激勵(lì)機(jī)制企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1員工的需求如何掌控？需求：

是指人們對(duì)某種目標(biāo)的渴求和欲望。通常以愿望、渴求、興趣等形式表現(xiàn)出來(lái)。需求的四大定律：需求引起人的動(dòng)機(jī)導(dǎo)向行為，是人的源動(dòng)力。需求的強(qiáng)烈程度決定行為的選擇。需求是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，隨著需求的滿足不斷變化。需求的產(chǎn)生受到人生價(jià)值觀的調(diào)節(jié)和決定。企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1人的需求意識(shí)產(chǎn)生：動(dòng)機(jī)和行為需要 心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng) 緊張解除

需求動(dòng)機(jī)行動(dòng) 企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1馬斯洛需求層次論生理安全社交尊重成就成就尊重社交安全生理企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1赫次伯格雙因素理論美國(guó)心理學(xué)家赫次伯格在大量調(diào)研基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)影響人的積極性有兩種需要。一種是保健因素，另一種不激勵(lì)因素。保健因素有：企業(yè)規(guī)章制度、管理政策、監(jiān)督機(jī)制、人際關(guān)系、工作環(huán)境、安全等引起員工不滿意的因素。保健因素特點(diǎn)：妥善解決能預(yù)防和消除員工不滿，不能直接調(diào)動(dòng)人的積極性，只能起保健作用。激勵(lì)因素有：工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任重大、工作快樂(lè)、上司贊賞，同事肯定等激勵(lì)因素特點(diǎn)：此類(lèi)因素改善能使員工特滿意，能直接調(diào)動(dòng)人的積極性，能直接產(chǎn)生激勵(lì)作用。

企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1雙因素理論應(yīng)用重視協(xié)調(diào)運(yùn)用保健因素（外部獎(jiǎng)勵(lì)等）和激勵(lì)因素（工作內(nèi)在責(zé)任與挑戰(zhàn)性等）。工作設(shè)計(jì)應(yīng)用工作職責(zé)擴(kuò)大化工作要素豐富化企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1Ｘ理論（傳統(tǒng)管理學(xué)觀點(diǎn)）

人性假設(shè)管理方式

1.人天生是懶惰的。2.人不愿意負(fù)責(zé)任。

3.人缺乏理智，易受他人影響。4.人是經(jīng)濟(jì)人，總是選擇在經(jīng)濟(jì)上能夠獲利最大的事情來(lái)做。

5.個(gè)人與組織目標(biāo)總是相矛盾的因此，組織對(duì)員工必須嚴(yán)加管制：1管理的職能是計(jì)劃、組織、經(jīng)營(yíng)、指揮、監(jiān)督和控制。

2.制定具體、嚴(yán)密的規(guī)章規(guī)范、技術(shù)規(guī)程，要求員工執(zhí)行。

3.以金錢(qián)報(bào)酬換取員工的服從。Ｙ理論（現(xiàn)代管理學(xué)觀點(diǎn)）

1.人并非天生一定就不喜歡工作，而是要看環(huán)境而定。

2.沒(méi)有人喜歡外來(lái)控制和懲罰，人們希望實(shí)行自我管理和自我控制。

3.人在解決組織難題的時(shí)候，大都充滿活力、想象力和創(chuàng)造性。

4.人是社會(huì)人，人在追求不斷滿足的同時(shí)，不逃避責(zé)任，反而會(huì)謀求重任。

5.人和組織的目標(biāo)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)會(huì)融合為一。因此企業(yè)必須建立寬松的環(huán)境機(jī)制：1.創(chuàng)造使人發(fā)揮才能的工作環(huán)境，使員工能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

2.管理者的角色是輔導(dǎo)者、幫助者和訓(xùn)練者。

3.應(yīng)給員工更多的信任、更多的職責(zé)和自主權(quán)，實(shí)行員工自我管控、并分享權(quán)力。

麥格雷戈的X-Y理論

企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1●成就需求(NeedforAchievement)●權(quán)利需求(NeedforPower)●親和需求(NeedforAffiliation)麥克萊蘭德三需求理論企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1適度風(fēng)險(xiǎn)高成就需求的人喜歡工作可提供個(gè)人職責(zé)與權(quán)利中等回饋高成就需求與工作搭配企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1亞當(dāng)斯公平理論亞當(dāng)斯“公平理論”：

側(cè)重研究工資報(bào)酬分配的合理、公平性及對(duì)員工工作積極性影響。

K1=(員工對(duì)自己收入的感受)(員工對(duì)工作投入的感受)K2=(員工對(duì)比較對(duì)象收入的感受)(員工對(duì)比較對(duì)象工作投入的感受)當(dāng)K1=K2時(shí)當(dāng)K1>K2時(shí)當(dāng)K1<K2時(shí)員工感覺(jué)公平多獎(jiǎng)勵(lì)性,不公平少報(bào)酬性,不公平企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1洛克“目標(biāo)論”該理論認(rèn)為：凡是把一個(gè)具體的、有一定難度的目標(biāo)設(shè)定給員工，都比沒(méi)有接受目標(biāo)的員工的工作績(jī)效好。目標(biāo)的SMART原則目標(biāo)的使命感和責(zé)任感激勵(lì)強(qiáng)化理論（著名心理學(xué)家斯金納提出）即運(yùn)用強(qiáng)化的方式來(lái)改造員工的工作行為。如：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、消除、懲罰等企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1短期長(zhǎng)期浮動(dòng)固定現(xiàn)金非現(xiàn)金基本工資法定福利業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)/分紅崗位津貼公司福利能力職責(zé)結(jié)果成就感安全感歸屬感

激勵(lì)

方式

要素

考慮因素

榮譽(yù)與晉升

培訓(xùn)與發(fā)展

企業(yè)激勵(lì)內(nèi)容企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)激勵(lì)員工的通用原則點(diǎn)面結(jié)合：以鼓勵(lì)大部分為主，同時(shí)樹(shù)英雄與楷模正反結(jié)合：肯定多于否定，表?yè)P(yáng)多于批評(píng)寬嚴(yán)結(jié)合：大建議只鼓勵(lì)，小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì)長(zhǎng)短結(jié)合：中高層長(zhǎng)效激勵(lì)，基層立竿見(jiàn)影激勵(lì)權(quán)責(zé)結(jié)合：給予權(quán)力，明確職責(zé)

企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1

激勵(lì)要及時(shí)IBM公司有一個(gè)“金香蕉獎(jiǎng)”。一天，一個(gè)年輕人走進(jìn)IBM公司創(chuàng)始人湯姆·瓦特森的辦公室，告訴他自已取得了一項(xiàng)了不起的成績(jī)，瓦特森十分高興，想好好獎(jiǎng)勵(lì)一下這個(gè)小伙子，結(jié)果找遍辦公桌抽屜，也只找到一只香蕉，他就把這只金黃色的香蕉作為獎(jiǎng)品給了小伙子。從此，“金香蕉”成為IBM公司員工取得成績(jī)的象征。得出道理：激勵(lì)須及時(shí)。激勵(lì)只有及時(shí)才能使人們迅速看到做好事的利益或做壞事的惡果，“賞一勸百，罰一警眾”，產(chǎn)生震憾和轟動(dòng)效應(yīng)，才能賞立信、罰立威。企業(yè)個(gè)性化激勵(lì)原則一企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1

激勵(lì)要公平，要注重個(gè)人激勵(lì)

小故事：老板接到一樁業(yè)務(wù)，有一批貨要搬到碼頭上去，又必須在半天內(nèi)完成。任務(wù)相當(dāng)重，手下就那么十幾個(gè)伙計(jì)這天一早，老板親自下廚做飯。開(kāi)飯時(shí)，老板給伙計(jì)一一盛好，還親手捧到他們每個(gè)人手里?；镉?jì)王接過(guò)飯碗，拿起筷子，正要往嘴里扒，一股誘人的紅燒肉濃香撲鼻而來(lái)。他急忙用筷子扒開(kāi)一個(gè)小洞，三塊油光發(fā)亮的紅燒肉焐在米飯當(dāng)中。他立即扭過(guò)身，一聲不響地蹲在屋角，狼吞虎咽地吃起來(lái)。這頓飯，伙計(jì)王吃得特別香。他邊吃邊想：老板看得起我，今天要多出點(diǎn)力。于是他把貨裝得滿滿的，一趟又一趟，來(lái)回飛奔著，搬得汗流如雨。。。。。。整個(gè)下午，其他伙計(jì)也都象他一樣賣(mài)力，個(gè)個(gè)挑得汗流浹背。一天的活，一個(gè)上午就干完了。中午，伙計(jì)王不解偷偷問(wèn)伙計(jì)張：“你今天咋這么賣(mài)力？”張反問(wèn)王：“你不也干得起勁嘛？”王說(shuō)：“不瞞你，早上老板在我碗里塞了三塊紅燒肉??！我總要對(duì)得住他對(duì)我的關(guān)照嘛！”“哦！”伙計(jì)張?bào)@訝地瞪大了眼睛，說(shuō)：“我的碗底也有紅燒肉哩！”兩人又問(wèn)了別的伙計(jì)，原來(lái)老板在大家碗里都放了肉。眾伙計(jì)恍然大悟，難怪吃早飯時(shí)，大家都不聲不響悶篤篤地吃得那么香.企業(yè)個(gè)性化激勵(lì)原則二企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1深圳有家電子企業(yè)很重視員工的技能培訓(xùn)，幾年下來(lái)便擁有一批得力的技工，成為生產(chǎn)骨干，很能解決問(wèn)題，一時(shí)間訂單不斷，利潤(rùn)大增。老板欣喜若狂，對(duì)這批骨干寵愛(ài)有加，頻頻加薪宴請(qǐng)，噓寒問(wèn)暖，勞資雙方真?zhèn)€如膠似漆，宛如蜜月情侶。老板頗為得意：一手抓金錢(qián)，一手抓酒瓶，還怕你們不賣(mài)命？

誰(shuí)知好景不長(zhǎng)，那個(gè)技工頭目本是老實(shí)人，但幾年下來(lái)滿腦子只有鈔票美酒，本分的他逐漸變得自私貪婪，眼珠子整天賊溜溜地轉(zhuǎn)。和老板酒酣耳熟之際竟萌生了歪念：我有一批骨干，老板沒(méi)我不行，何不敲他一杠？開(kāi)始時(shí)借意暗示，果然得手；繼而便公開(kāi)講數(shù)，得寸進(jìn)尺，私欲一發(fā)不可收拾。稍不遂意便帶頭怠工，再以集體跳槽相威脅，最后竟然在外商驗(yàn)貨之際做了手腳，使企業(yè)損失慘重。老板怒不可遏，把這批技工全部炒掉，企業(yè)元?dú)獯髠?。遭此一?chuàng)，老板心中陰影難消，再招技工時(shí)竟頗為躊躇。而那批被炒的人今后要改邪歸正，做個(gè)有技術(shù)有品德的好員工，恐怕也不易了。1

老板的激勵(lì)方式存在哪些問(wèn)題?2老板炒人的做法妥當(dāng)與否?妥當(dāng)或不妥當(dāng)說(shuō)出理由.

激勵(lì)員工要用正確的方式企業(yè)個(gè)性化激勵(lì)原則三企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)個(gè)性化激勵(lì)原則四五十年末，在民間流傳著毛澤東怎樣使貓吃辣椒的故事.一天，毛澤東向劉少奇和周恩來(lái)提了一個(gè)問(wèn)題:“你們?cè)鯓硬拍苁关埑岳苯?”

劉少奇首先說(shuō):“那還不容易，你讓人抓住貓，把辣椒塞進(jìn)貓嘴里，然后用筷子捅下去.“對(duì)于這種解決方法，毛擺了擺手說(shuō):”每件事應(yīng)當(dāng)自覺(jué)自愿的.“

周恩來(lái)回答說(shuō):”我首先讓貓餓三天，然后，把辣椒裹在一片肉里，如果貓非常餓的話，它會(huì)囫圇吞棗般地全吞下去.“毛澤東也不贊成這種方法.

那么，毛澤東的策略是什么呢?毛澤東笑著說(shuō):”這很容易，你可以把辣椒擦在貓屁股上，當(dāng)它感到火辣辣的時(shí)候，它就會(huì)自己去舔掉辣椒，并為能這樣做而感到興奮不已."

要讓員工自我激勵(lì)，自動(dòng)自發(fā)工作企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1讓部屬自動(dòng)自發(fā)工作五明確：企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)個(gè)性化激勵(lì)原則五

激勵(lì)要超越員工的心里預(yù)期有位老人，孤單地生活在一個(gè)小村莊里，沒(méi)有親人。一群調(diào)皮的孩子總是喜歡騷擾這位老人，沒(méi)事就喧嘩吵鬧砸玻璃，怎么也無(wú)法讓他們安靜與老實(shí)。于是老人召集了孩子們，告訴他們：明天你們誰(shuí)砸了我的玻璃，我將給他一美金的獎(jiǎng)勵(lì)。第二天，玻璃被砸完了。老人兌現(xiàn)了他的諾言。并且對(duì)孩子們說(shuō)：明天你們?nèi)绻l(shuí)砸了我的玻璃，我將給他五十美分作為獎(jiǎng)勵(lì)。孩子們抱怨了一通，但隔天當(dāng)然又來(lái)了并且痛快地大砸了一番……老人仍舊召集孩子們，說(shuō)：明天你們誰(shuí)繼續(xù)來(lái)，砸了玻璃的，我將給他一美分作為獎(jiǎng)品！孩子們嗤之以鼻，散了。后面再也不來(lái)砸玻璃了。

你是否了解你員工的心理預(yù)期？他需要是什么？企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)個(gè)性化激勵(lì)原則六

領(lǐng)導(dǎo)以身作則是對(duì)員工最好的激勵(lì)!拿破侖的故事！在一次與敵軍作戰(zhàn)時(shí)，拿破侖遭遇到頑強(qiáng)的抵抗，不僅隊(duì)伍損失慘重，自己也因一時(shí)不慎掉入泥潭中，弄得滿身是泥，狼狽不堪，形勢(shì)十分危險(xiǎn)?？赡闷苼鰧?duì)這些卻渾然不顧，抱著無(wú)論如何也要打贏這場(chǎng)戰(zhàn)斗的堅(jiān)定信念，爬出泥潭大吼一聲，“沖啊!”他手下

的士兵見(jiàn)到他那副滑稽模樣，忍不住都哈哈大笑起來(lái)，但同時(shí)也被拿破侖的樂(lè)觀自信所鼓舞。一時(shí)間，戰(zhàn)士們?nèi)呵榧ぐ?、奮勇當(dāng)先，終于取得了戰(zhàn)斗的最后勝利。企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)個(gè)性化激勵(lì)原則七

對(duì)部屬適當(dāng)壓力也是激勵(lì)!●海爾的賽馬竟?fàn)帣C(jī)制和斜坡球理論。1斜坡球角度由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度決定2球的半徑相當(dāng)員工的能力3員工無(wú)學(xué)習(xí)力/提升力則下滑●通用杰克。韋爾奇的活力曲線。企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)個(gè)性化激勵(lì)原則八

對(duì)部屬充分信任與授權(quán)是最好的激勵(lì)方式!一個(gè)案例是發(fā)生在DHL公司的真實(shí)故事。傾盆大雨的一天，DHL的一位快遞員接受了一份快遞包裹的任務(wù)，他必須在公司承諾的時(shí)限內(nèi)將包裹遞送到客戶手中。當(dāng)快遞員驅(qū)車(chē)100多公里趕到客戶住所附近時(shí)，一條大河橫在面前。河上的橋梁已經(jīng)被洪水沖毀，而最近的橋遠(yuǎn)在150公里之外，這時(shí)已經(jīng)臨近承諾客戶的送達(dá)時(shí)間，快遞員必須做出抉擇。一只手機(jī)、一些食物、一張透支額度5000美元的信用卡，快遞員只能利用這些隨身攜帶的物品完成任務(wù)。渡河？附近沒(méi)有船，而且水流湍急，河面太寬，游泳渡河更是不可能的。用手機(jī)向總部求助？總部的主管們也不會(huì)有什么太好的辦法。趕到150公里之外的橋梁？也許那里的橋也被沖毀了，而且時(shí)間已經(jīng)來(lái)不及了。原地返回，明天再說(shuō)？DHL對(duì)客戶的承諾將一錢(qián)不值。面對(duì)艱難的抉擇，這位快遞員作了一個(gè)“驚人”的決定：用手機(jī)和信用卡租了一架直升飛機(jī)，花了3500美元把包裹準(zhǔn)時(shí)送到了客戶手中?？蛻舾屑ぬ榱阕圆挥谜f(shuō)，快遞員的作法還得到了公司的認(rèn)可和鼓勵(lì)。企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1企業(yè)個(gè)性化激勵(lì)原則九

根據(jù)部屬不同的風(fēng)格進(jìn)行激勵(lì)!指揮型——喜歡自我為中心，能夠承擔(dān)責(zé)任，對(duì)管理他人感興趣，務(wù)實(shí)而講效率，喜歡獎(jiǎng)賞；重視結(jié)果，懂得競(jìng)爭(zhēng)，以成敗論英雄，輕視人際關(guān)系。關(guān)系型——重人不重事，善于處理人際關(guān)系，比較隨和樂(lè)觀，很少盛氣凌人；優(yōu)柔寡斷，希望別人關(guān)注他們，沒(méi)有觀眾，他們是不能努力工作的。智力型——偏好思考，富有探索精神，對(duì)事物的來(lái)龍去脈總是刨根問(wèn)底，樂(lè)于收集信息不講究信息的實(shí)用性；工作起來(lái)?xiàng)l理分明，屬完美主義者。工兵型——天生的被管理者，忠誠(chéng)可靠，但缺乏創(chuàng)意；他們樂(lè)于從事單調(diào)重復(fù)的工作，因此而感到踏實(shí)；他們遵守規(guī)章制度，善于把握分寸，喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作，不會(huì)越線；只做份內(nèi)的事，而且也只要自己應(yīng)得的報(bào)酬。企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1讓他們?cè)诠ぷ髦袕浹a(bǔ)自身不足，而不要指責(zé)他們別讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人去拖他們的后腿容忍他們不請(qǐng)自來(lái)地幫忙巧妙地安排他們的工作，使他們覺(jué)得是自己在安排自己的工作別試圖告訴他們?cè)趺醋霎?dāng)他們抱怨別人不能干的時(shí)候，給他們支持指揮型的激勵(lì)技巧企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1對(duì)他們的私生活表示興趣，讓他們感到尊重；與他們談話時(shí)，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重給他們安全感；給他們機(jī)會(huì)充分地和他人分享感受，別讓他們感受到拒絕，他們會(huì)因此不安；把關(guān)系視為團(tuán)體的利益來(lái)建設(shè)，將受到他們的歡迎；安排工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對(duì)他人的影響，他們會(huì)因此為關(guān)系而努力；關(guān)系型的激勵(lì)技巧企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣提醒他們完成他們的工作目標(biāo)，別過(guò)高追求完美別直接批評(píng)他們，而是給他們一個(gè)思路，讓他們覺(jué)得是自己發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤不要用突襲的方法打擾他們，他們不喜歡驚奇多表達(dá)誠(chéng)意比運(yùn)用溝通技巧更重要，他們有能力立即分析出別人的誠(chéng)意他們喜歡事實(shí)，你必須懂得的和他們一樣多別指望說(shuō)服他們，除非他們的想法和你一樣贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄冑M(fèi)心得到的結(jié)論不希望別人潑冷水。智力型的激勵(lì)技巧企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1支持他們的工作，因?yàn)樗?jǐn)慎小心，一定不會(huì)出大錯(cuò)。給他們相當(dāng)?shù)膱?bào)酬，獎(jiǎng)勵(lì)他們的勤勉。對(duì)工兵型的員工要樹(shù)立榜樣，讓別人學(xué)習(xí)效仿。工兵型的激勵(lì)技巧企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1情境領(lǐng)導(dǎo)High能力LowD1D4D3D2Low意愿High意愿高,能力高意愿高,能力低意愿低,能力低意愿低,能力高新進(jìn)人員的特點(diǎn)及激勵(lì)方法企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1定義

為組織發(fā)展和員工發(fā)展而進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的工作崗位輪換。類(lèi)型骨干培養(yǎng)型輪崗業(yè)務(wù)需要型輪崗?fù)卣鼓芰π洼啀從康臑楣景l(fā)展培養(yǎng)干部梯隊(duì)為員工提供更多挑戰(zhàn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的多元化激勵(lì)員工激勵(lì)好方法---輪崗制度企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1建立團(tuán)隊(duì)的愿景創(chuàng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境給予每個(gè)人努力的目標(biāo)記住每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一個(gè)分子創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)的識(shí)別系統(tǒng)分享團(tuán)隊(duì)的成果確保團(tuán)隊(duì)的正面氣氛?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1

漁夫.蛇與青蛙的故事

在一個(gè)周末,漁夫的目光越過(guò)船舷看到一條蛇咬著一支青蛙.漁夫很為青蛙難過(guò),于是他就靠近蛇,輕輕地將青蛙從蛇的口中拿了出來(lái),把青蛙給救了.但他又開(kāi)始為這條饑餓的蛇難過(guò).沒(méi)有食物,他就取出一瓶威士忌,向蛇嘴里倒了幾滴,蛇愉快地游走了,青蛙也顯得很幸福.漁夫?yàn)樗约鹤隽诉@樣的好事而高興,他想,這一切是多么地美好啊!可是,沒(méi)過(guò)幾分鐘,他聽(tīng)到有東西正在撞擊他的船舷,低頭一看,他簡(jiǎn)直不敢相信?那條蛇又游回來(lái)了,嘴里咬著兩支青蛙!

----你得出了什么啟示??輕松一刻：企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1☆

精神激勵(lì)---獎(jiǎng)?wù)?獎(jiǎng)杯/名譽(yù)☆物質(zhì)激勵(lì)---獎(jiǎng)金/物品☆

正面激勵(lì)---表?yè)P(yáng)/鼓勵(lì)

☆負(fù)面激勵(lì)---警戒/罰款激勵(lì)時(shí)要考慮到公司的企業(yè)文化、價(jià)值觀和員工的特點(diǎn)，采用正確的激勵(lì)方式，做正確價(jià)值觀?！?/p>

長(zhǎng)期激勵(lì)---期股/期權(quán)☆短期激勵(lì)---獎(jiǎng)金/培訓(xùn)機(jī)會(huì)/旅游激勵(lì)的方式企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1（1）把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。

（2）創(chuàng)造良好獎(jiǎng)勵(lì)的心理氣氛，即有“好的使人羨慕，壞的使人厭惡”之氣氛。

（3）獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，不能等到年終總結(jié)再激勵(lì)。

（4）獎(jiǎng)勵(lì)要考慮員工的需求差異。

（5）獎(jiǎng)勵(lì)程度要與貢獻(xiàn)相當(dāng)。（6）獎(jiǎng)勵(lì)方式方法要變化,不能年年老套，千篇一律。

（7）獎(jiǎng)勵(lì)不能過(guò)于頻繁。

正面激勵(lì)把握企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1要實(shí)事求是。懲罰一定要實(shí)事求是，不能捕風(fēng)捉影、道聽(tīng)途說(shuō)，更不能無(wú)中生有。以事實(shí)為依據(jù)，不夸張，不隨便“上綱上線”。這樣才能使受罰者服氣。（2）要給出路。不能一棍子打死，不要使被懲罰者喪失信心。要以思想教育工作為主。（3）要有依據(jù)。不能憑主觀意志決定處罰，因此每次激勵(lì)前要調(diào)查清楚事實(shí)真相。（4）要選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)。懲罰一定要弄清事實(shí)之后進(jìn)行，既不能操之過(guò)急，又不能久拖不決。太急了容易發(fā)生偏差，太遲了人們對(duì)此已經(jīng)淡漠，起不到教育作用。（5）懲罰不是目的，目的是懲前毖后，治病救人.所以，懲罰后要對(duì)被懲罰者予以關(guān)心和指導(dǎo)，教育員工在自己跌倒地方爬起來(lái)，化消極為積極。負(fù)面激勵(lì)把握企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1

有效地激勵(lì)部屬已漸成領(lǐng)導(dǎo)者不得輕視的管理工作,當(dāng)您看見(jiàn)員工的優(yōu)秀表現(xiàn),想表達(dá)您對(duì)他的肯定或鼓勵(lì)時(shí),千萬(wàn)不要吝嗇,贊美是最簡(jiǎn)捷最好用的激勵(lì)辦法.不花錢(qián)的激勵(lì)方式很多而且很有用.不花錢(qián)的激勵(lì)方式不花錢(qián)的激勵(lì)方式企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1頭腦風(fēng)暴激勵(lì)部屬不花錢(qián)的激勵(lì)方式有哪些呢？不花錢(qián)的激勵(lì)方式企業(yè)人才激勵(lì)用留之道1激勵(lì)的技巧要善于：

----把握激勵(lì)的“對(duì)象”----把握激勵(lì)的“尺度”----把握激勵(lì)的“份量”----把握激勵(lì)的“頻次”