網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇

網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇2024/3/29網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇總章教案製作人基本資料參訓(xùn)資格訓(xùn)練目標(biāo)訓(xùn)練特色系統(tǒng)實作結(jié)業(yè)規(guī)定2網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇教案製作人教案製作人：莊伯仲現(xiàn)職：中國文化大學(xué)新聞系副教授國立政治大學(xué)廣告系兼任副教授經(jīng)歷：中國時報資訊版記者政大公企中心、國家文官培訓(xùn)所「網(wǎng)路行銷」專題講座總統(tǒng)府、臺北市政府英文網(wǎng)站顧問學(xué)歷：美國韋恩州立大學(xué)傳播博士

專長：傳播科技、網(wǎng)路行銷

通訊:jumbo@.tw

3網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇教案製作助理教案製作助理：張寧紋學(xué)歷：中國文化大學(xué)新聞研究所碩士經(jīng)歷：整合行銷公司企劃助理資深網(wǎng)路賣家網(wǎng)路媒體觀察者專長：網(wǎng)路行銷通訊：ningqwn@

4網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇參訓(xùn)資格中小企業(yè)負(fù)責(zé)企劃、行銷、業(yè)務(wù)人員中小企業(yè)負(fù)責(zé)網(wǎng)站營運人員對網(wǎng)路行銷有興趣之中小企業(yè)從業(yè)人員

5網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇訓(xùn)練目標(biāo)瞭解網(wǎng)路行銷與實體之差異瞭解網(wǎng)路行銷效益提升作法瞭解電子商務(wù)之法律及道德議題體驗電子商務(wù)網(wǎng)路開店之步驟6網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇訓(xùn)練特色具實務(wù)經(jīng)驗之師資介紹最新實務(wù)應(yīng)用網(wǎng)路行銷手法以案例討論及實作使學(xué)員體驗網(wǎng)路行銷實務(wù)7網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇系統(tǒng)實作

實作重點：體驗網(wǎng)路開店、拍賣實做、規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)路行銷策略實作工具：加入網(wǎng)路商店、經(jīng)營拍賣實作成果：網(wǎng)路行銷企劃書

8網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇結(jié)業(yè)規(guī)定

上課時數(shù)不得低於開課時數(shù)的80%繳交實作成果9網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇講師:楊乾中(Y.C.C)簡介_經(jīng)歷_現(xiàn)職經(jīng)歷：中國生產(chǎn)力中心 助理工程師暨講師 1986-1988中美電腦補(bǔ)習(xí)班/中美通電腦顧問股份有限公司班主任/董事長 1988-1995擔(dān)任和一科技股份有限公司、源一資訊股份有限公司顧問 1998貓頭鷹出版社<我們的時代>一書之榮譽(yù)顧問 1998擔(dān)任九方快碼科技股份有限公司、中華電腦中心資訊教育中心顧問 2002擔(dān)任門得揚(yáng)科技股份有限公司、中華國際經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會顧問 2003擔(dān)任中華民國保險經(jīng)紀(jì)人商業(yè)同業(yè)公會專案顧問 2003擔(dān)任曉騰國際股份有限公司、易禧多媒體科技股份有限公司專案顧問 2004擔(dān)任學(xué)習(xí)網(wǎng)股份有限公司、沃而碼科技股份有限公司專案顧問 2004擔(dān)任巨匠電腦股份有限公司、慧元數(shù)位媒體股份有限公司專案顧問 2005擔(dān)任臺北市酒類商業(yè)公會專案顧問 2005擔(dān)任聯(lián)成電腦專案顧問 2006現(xiàn)職：中美通科技股份有限公司董事長 1995迄今優(yōu)盛醫(yī)學(xué)科技股份有限公司專案顧問 2005迄今擔(dān)任跨越科技集團(tuán)市場行銷/教育/策略、顧問 2002迄今擔(dān)任幼獅文化事業(yè)股份有限公司E化顧問 2002迄今10網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇楊乾中(Y.C.C)簡介_學(xué)歷_專業(yè)_社團(tuán)學(xué)歷：逢甲大學(xué)資訊工程系第一屆(電子計算機(jī)科學(xué)學(xué)系第11屆) 國立臺灣大學(xué)—資訊管理高階經(jīng)理研究班(87學(xué)年) 經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處92年度第二屆「中小企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)袖研究班」專業(yè)：

通過微軟MCP認(rèn)證職訓(xùn)局93、95年度全民共通核心職能師受証職訓(xùn)局93年度乙、丙級軟體應(yīng)用職類監(jiān)評人員受証經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司93年度企業(yè)e化應(yīng)用及營運診斷輔導(dǎo)顧問師受証職訓(xùn)局91--95年度『網(wǎng)頁設(shè)計』職類丙級考場評鑑與出題委員暨監(jiān)評人員受証經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處89-96年度中小企業(yè)資訊管理諮詢輔導(dǎo)計劃

顧問師受証經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處93-94年度推動中小企業(yè)知識管理運用計畫知識管理顧問師受証經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處95-96年度中小企業(yè)網(wǎng)路學(xué)習(xí)計畫-企業(yè)數(shù)位學(xué)習(xí)體驗區(qū)「數(shù)位學(xué)習(xí)輔導(dǎo)顧問」師受証社團(tuán)：

中華民國資訊應(yīng)用發(fā)展協(xié)會理事中華民國工商建設(shè)研究會第21期(94年)創(chuàng)會長中華民國電腦教育發(fā)展協(xié)會（第3屆及第4屆）理事長中華多媒體協(xié)會

常務(wù)理事暨數(shù)位學(xué)習(xí)委員會主任委員臺北市榮譽(yù)指導(dǎo)員協(xié)進(jìn)會副會長(第3屆89年、第4屆90年及第5屆91年)中華民國資訊軟體協(xié)會常務(wù)理事(第九屆)、理事(第八、十屆)、監(jiān)事(第七屆)行政院國家資訊通信基本建設(shè)專案推動小組(第4、5、6屆)

民間諮詢委員會諮詢委員11網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇楊乾中(Y.C.C)簡介_著作著作:DOS、KS3、漢書、DBASE、Windows、Word、Excel、Access、PowerPoint、FoxPro、AmiPro、Lotus、Windows95、Office95、Works、WindowsNT(Server/Workstation)、ExchangeServer、網(wǎng)頁製作等系列叢書36本W(wǎng)indows95教學(xué)錄影帶（臺視文化發(fā)行）電腦一點靈CAI(臺擎科技發(fā)行)多媒體互動式教學(xué)foxpro(飛資得資訊發(fā)行)電腦速成秘笈教學(xué)錄影帶(衛(wèi)普電視臺發(fā)行)Office2000楊師傅CAI光碟(曉騰資訊發(fā)行)華視職訓(xùn)大連線技能天地『電腦多媒體製作』(華視發(fā)行)華視職訓(xùn)大進(jìn)擊『電腦基礎(chǔ)訓(xùn)練』(華視發(fā)行)『互動式數(shù)位學(xué)習(xí)系統(tǒng)』發(fā)明專利的創(chuàng)作人之一(臺灣發(fā)明專利:發(fā)明第I257592號)『網(wǎng)際網(wǎng)路互動式教學(xué)軟體架構(gòu)』專利(新型第M259275號)的創(chuàng)作人之一最新互動式數(shù)位學(xué)習(xí)光碟系列-網(wǎng)際網(wǎng)路應(yīng)用篇、電子郵件應(yīng)用篇、文書處理應(yīng)用篇、Photoshop應(yīng)用篇1、Photoshop應(yīng)用篇2、PowerPoint-主管應(yīng)用篇、ACDSee圖片管理篇、Nero光碟燒錄篇、WinRAR壓縮解壓縮篇、MSNMessenger即時訊息篇、Yahoo!奇摩Messenger即時訊息篇、Skype多方通話篇、FlashGet檔案傳輸篇、IrfanView圖片管理篇、Dreamweaver應(yīng)用篇1、Flash應(yīng)用篇1、Frontpage應(yīng)用篇1（中美通科技發(fā)行）12網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇專案經(jīng)驗1999年經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處「網(wǎng)路多媒體產(chǎn)業(yè)資料庫及系統(tǒng)建置」 計劃主持人1999年經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局『企業(yè)網(wǎng)路管理師資人才培訓(xùn)計畫』開課單位 計劃主持人2001年經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)『網(wǎng)路多媒體產(chǎn)業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路資料庫系統(tǒng)維護(hù)計劃』 計劃主持人2001年經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局『製造業(yè)電子化技術(shù)人才培訓(xùn)計畫』開課單位 計劃主持人2003年獲得工業(yè)局?jǐn)?shù)位學(xué)習(xí)內(nèi)容獎勵－問題導(dǎo)向式內(nèi)容開發(fā)_以資訊應(yīng)用為例計劃主持人2004年獲得工業(yè)局?jǐn)?shù)位學(xué)習(xí)內(nèi)容獎勵乙類－全民E學(xué)院-數(shù)位內(nèi)容開發(fā)計畫計劃主持人2005年獲得工業(yè)局示範(fàn)性內(nèi)容系列產(chǎn)品獎勵－資訊類數(shù)位教材開發(fā)計劃案 計劃主持人楊乾中(Y.C.C)簡介_專案經(jīng)驗13網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇楊乾中(Y.C.C)簡介_輔導(dǎo)經(jīng)驗1輔導(dǎo)經(jīng)驗工業(yè)局軟體產(chǎn)業(yè)服務(wù)團(tuán)協(xié)力輔導(dǎo)單位－專案輔導(dǎo)計劃主持人:89年輔導(dǎo)源一資訊股份有限公司W(wǎng)indowsDNA(DistributedinternetApplication)輔導(dǎo)

隼興電腦有限公司

軟體元件技術(shù)輔導(dǎo)計畫（住院醫(yī)令為例）85~86年輔導(dǎo)

正航資訊、巨將資訊、功技管理、文中資訊、鉅盛資訊Windows95及WindowsNT技術(shù)移轉(zhuǎn)輔導(dǎo)

杏翔公司、鼎新電腦Internet/Intranet主從架構(gòu)技術(shù)建立14網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇楊乾中(Y.C.C)簡介_輔導(dǎo)經(jīng)驗2工業(yè)局軟體產(chǎn)業(yè)服務(wù)團(tuán)協(xié)力輔導(dǎo)單位－專家諮詢計畫主持人:91年鉅盛資訊導(dǎo)入XML軟體研發(fā)技術(shù)規(guī)劃與知識90年巨將資訊Exchange2000Server建置技術(shù)輔導(dǎo)向邦資訊WMT串流技術(shù)89年度巨將資訊SOLServer物件資料庫存取巨將資訊電子商務(wù)88年建興資訊Client-Server架構(gòu)下的系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)傑報資訊ASP、VBScript及JavaScript撰寫技術(shù)貫通資訊WEBServer、SQLServer整合運作技術(shù)資治資訊VB、VFP與SQLServer如何有效結(jié)合臺擎科技動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)如何與SQLServer結(jié)合貫通資訊網(wǎng)路電子交易安全及用戶端認(rèn)證技術(shù)管家婆資訊VB、VFP與SQL在網(wǎng)站架構(gòu)下的應(yīng)用實務(wù)巨將資訊VB、VFP開發(fā)實務(wù)及其差異羽冠電腦VB結(jié)合SQL實務(wù)運用及技術(shù)諮詢87年超雄企業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路資料庫應(yīng)用、VFP規(guī)劃及工具傑報資訊動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)、主從架構(gòu)系統(tǒng)技術(shù)及觀念貫通資訊建立主從架構(gòu)環(huán)境巨將資訊Internet/Intranet資料庫系統(tǒng)開發(fā)飛雅高科技以ASP技術(shù)開發(fā)WEBAP星耀資訊Internet上導(dǎo)覽系統(tǒng)之設(shè)計貫通資訊MSEXCHANGESERVER應(yīng)用在EDI之技術(shù)傑報資訊建立WEBAP及資料庫應(yīng)用杏翔公司Intranet軟體發(fā)展模式諮詢86年鼎基電腦鋼鐵工業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)杏翔公司醫(yī)療軟體發(fā)技術(shù)，軟體文件製作技術(shù)奇訊電腦百貨美容專櫃應(yīng)用系統(tǒng)開技術(shù)弘宜資訊Internet/Intranet應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)概念江氏電腦視窗環(huán)境應(yīng)用系統(tǒng)、關(guān)聯(lián)式資料庫系統(tǒng)凌力通訊NTServer4.0及IIS2.0建置技術(shù)輔導(dǎo)大華電腦Client-Server技術(shù)移轉(zhuǎn)傑報資訊MIS系統(tǒng)轉(zhuǎn)型至Windows介面大華電腦協(xié)助建立ON-LINE模組星耀資訊網(wǎng)際網(wǎng)路及ExchangeServer及NTServer源一資訊MS-DOS模式轉(zhuǎn)視窗環(huán)境及主從構(gòu)輔導(dǎo)凌力通訊ExchangeServer建置技術(shù)輔導(dǎo)力歐科技VisualFoxPro與大型資料庫之搭配應(yīng)用超雄企業(yè)物件導(dǎo)向程式設(shè)工具及VisualFoxPro新波公司軟體測試技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)整合15網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇楊乾中(Y.C.C)簡介_輔導(dǎo)經(jīng)驗3工業(yè)局軟體產(chǎn)業(yè)服務(wù)團(tuán)協(xié)力輔導(dǎo)單位-策略聯(lián)盟協(xié)同計畫主持人90年英特內(nèi)巨將--元件化軟體研發(fā)應(yīng)用策略聯(lián)盟計畫88年亞特列士、曉騰--電子商務(wù)產(chǎn)銷聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司企業(yè)e化應(yīng)用及營運診斷輔導(dǎo)顧問師93年輔導(dǎo)-豐詳實業(yè)股份有限公司、幼獅文化事業(yè)股份有限公司、矩陣公司股份有限公司、易禧多媒體股份有限公司、能嘉數(shù)位科技股份有限公司、威知資訊股份有限公司共計6家經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處知識管理顧問師93年輔導(dǎo)-輔導(dǎo)統(tǒng)園企業(yè)股份有限公司共計1家16網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇楊乾中(Y.C.C)簡介_輔導(dǎo)經(jīng)驗4經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處

企業(yè)e化診斷顧問師96年輔導(dǎo)-拓荒者休閒用品公司、大氣能源科技、津橋管理顧問有限公司、幼獅文化、祥威電子股份有限公司、博士倫、毛寶共計7家95年輔導(dǎo)-包安科技股份有限公司、太平洋樂場股份有限公司共計2家94年輔導(dǎo)-偉林電子股份有限公司共計1家93年輔導(dǎo)-合廣豐保險經(jīng)紀(jì)人股份有限公司共計1家92年輔導(dǎo)-漢軒食品廠股份有限公司、晉楊實業(yè)有限公司共計2家91年輔導(dǎo)-富記實業(yè)有限公司、邁思設(shè)計顧問有限公司、英橋企業(yè)股份有限公司、網(wǎng)際薪傳股份有限公司共計4家90年輔導(dǎo)-杏一醫(yī)療用品股份有限公司、珀輔科技企業(yè)有限公司、晨軒科技股份有限公司、新波科技股份有限公司共計4家17網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇單元主題主辦單位：經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處執(zhí)行單位：中華民國資訊軟體協(xié)會教案製作：莊伯仲、張寧紋97年度中小企業(yè)電子化人力養(yǎng)成計畫中華民國98年7月18網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇19單元主題壹、基本概念篇貳、行銷策略篇參、效益提升篇肆、交易安全篇伍、網(wǎng)站建置篇陸、動手實作篇19網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇壹、基本概念篇主辦單位：經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處執(zhí)行單位：中華民國資訊軟體協(xié)會教案製作：莊伯仲、張寧紋97年度中小企業(yè)電子化人力養(yǎng)成計畫中華民國98年7月20網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇211.網(wǎng)路行銷基本概念1.1網(wǎng)路行銷導(dǎo)論1.2網(wǎng)路發(fā)展1.3網(wǎng)友生態(tài)1.4數(shù)位匯流1.5電子商務(wù)1.6網(wǎng)路商業(yè)模式21網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.1網(wǎng)路行銷導(dǎo)論97年度中小企業(yè)電子化人力養(yǎng)成計畫中華民國98年7月22網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.1網(wǎng)路行銷導(dǎo)論1.1.1何謂行銷1.1.2何謂網(wǎng)路行銷1.1.3網(wǎng)路行銷的目標(biāo)1.1.4網(wǎng)路行銷的效益1.1.5網(wǎng)路行銷的三道關(guān)卡1.1.6網(wǎng)路行銷的關(guān)鍵成功因素1.1.7網(wǎng)路行銷的現(xiàn)實面23網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.1.1何謂行銷美國行銷學(xué)會（AMA）認(rèn)為：「行銷的主要目的在於把商品供應(yīng)者所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，交至消費者手中」。Stanton認(rèn)為：「行銷是一整體性的企業(yè)市場活動流程，用於產(chǎn)品定價、企劃、促銷、服務(wù)和分配產(chǎn)品給現(xiàn)有及潛在的顧客，期以能滿足顧客的需求品質(zhì)」。24網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.1.2何謂網(wǎng)路行銷Chaffey（2000）將網(wǎng)路行銷分為狹義和廣義兩種：狹義的網(wǎng)路行銷（InternetMarketing）是將資訊科技運用在網(wǎng)際網(wǎng)路平臺以達(dá)行銷之目的。廣義的網(wǎng)路行銷是指電子化行銷（e-Marketing），泛指運用任何整合性科技以達(dá)行銷目的。25網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.1.3網(wǎng)路行銷的目標(biāo)原有市場開拓新市場網(wǎng)際網(wǎng)路26網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.1.4網(wǎng)路行銷的效益低成本高互動個人化跨地域即時性27網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.1.5網(wǎng)路行銷的三道關(guān)卡2828網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.1.6網(wǎng)路行銷的關(guān)鍵成功因素2929網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.1.7網(wǎng)路行銷的現(xiàn)實面網(wǎng)路行銷無法取代傳統(tǒng)行銷網(wǎng)路行銷與傳統(tǒng)行銷相輔相成網(wǎng)路行銷必須搭配企業(yè)整體行銷規(guī)劃網(wǎng)路行銷只是眾多行銷方式的一種網(wǎng)路行銷只能針特定的網(wǎng)路族群網(wǎng)路行銷須兼顧行銷、工程、與管理30網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.2網(wǎng)路發(fā)展97年度中小企業(yè)電子化人力養(yǎng)成計畫中華民國98年7月31網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.2網(wǎng)路發(fā)展1.2.1何謂網(wǎng)際網(wǎng)路1.2.2何謂全球資訊網(wǎng)1.2.3網(wǎng)際網(wǎng)路的應(yīng)用1.2.4透過網(wǎng)際網(wǎng)路建立競爭優(yōu)勢32網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇網(wǎng)路_區(qū)域網(wǎng)路區(qū)域網(wǎng)路SERVER(伺服器)NOVELL,WINDOWSNT;Windows2000/XP;LinuxCLIENT(用戶端)DOS;Windows95/98/ME/XP;WindowsNTworkstation;windows2000professional;windowsvistaSERVERSERVER網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇網(wǎng)路_廣域網(wǎng)路廣域網(wǎng)路BBSInterNetMODEM(數(shù)據(jù)機(jī))MODEM(數(shù)據(jù)機(jī))PS:數(shù)據(jù)機(jī):類比訊號與數(shù)位訊號相互轉(zhuǎn)換ADSL內(nèi)含數(shù)據(jù)機(jī)有線無線網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇網(wǎng)站&網(wǎng)址.tw.sg.hk數(shù)字.數(shù)字.數(shù)字.數(shù)字PS:1.com;org;gov;net;edu 2./隔間名稱 3.35網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇Browser(瀏覽器)Browser(瀏覽器)MosaicNetscape(網(wǎng)景)IE(InternetExplorer)FireFoxGoogle瀏覽器HomePage(首頁)--烘焙雞Ps:家電內(nèi)含瀏覽器(資訊家電)網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇首頁網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.2.1何謂網(wǎng)際網(wǎng)路網(wǎng)際網(wǎng)路（Internet）是指依循TCP/IP通訊協(xié)定，成為許多網(wǎng)路所構(gòu)成的網(wǎng)路，使得全世界都能彼此交換資訊。網(wǎng)際網(wǎng)路（Internet）是由網(wǎng)狀的骨幹網(wǎng)路（Backbone）連結(jié)而成。38網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.2.2何謂全球資訊網(wǎng)全球資訊網(wǎng)（WorldWideWeb），為一套網(wǎng)際網(wǎng)路資訊分散式傳輸協(xié)定。WWW極重要的特色是把整個Internet的資料當(dāng)作WWW的資訊庫，讓網(wǎng)路使用者藉由超連結(jié)（Hyperlinks）的方式瀏覽資訊。39網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.2.3網(wǎng)際網(wǎng)路的應(yīng)用電子郵件服服（E-mail）檔案傳輸服務(wù)（FTP）超文件傳輸協(xié)定（HTTP）電子佈告欄（BBS）網(wǎng)路論壇服務(wù)（News）即時通訊服務(wù)（MSN）40網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇寬頻之應(yīng)用對個人B2C企業(yè)內(nèi)部B2E對企業(yè)B2B金流與稽核寬頻服務(wù)應(yīng)用範(fàn)疇網(wǎng)路遊戲手機(jī)鈴聲網(wǎng)路影視網(wǎng)路學(xué)習(xí)占卜投資理財諮詢個人化行銷網(wǎng)路相簿…品類管理群組軟體作業(yè)流程管理電子文件管理電子郵件電子佈告欄新聞群組Web辦公室…線上廣告電子型錄電子採購電子招標(biāo)電子資料交換自動補(bǔ)貨系統(tǒng)快速回應(yīng)系統(tǒng)協(xié)同商務(wù)…金資服務(wù)認(rèn)證服務(wù)稽核顧問…網(wǎng)路報稅電子公路監(jiān)理政府電子採購鐵路訂票…對政府G2B2C41網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇Google提供工具42網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.2.4透過網(wǎng)際網(wǎng)路建立競爭優(yōu)勢商業(yè)關(guān)係企業(yè)流程（價值交換的活動）提升效用或降低成本應(yīng)用軟體通訊應(yīng)用界面中間人搓合需求交換成交招標(biāo)議價收付款項物流配送採購人員銷售人員APAP直接議價訊息交換線上文件交換資料來源：Ovum，資策會MIC43網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.3網(wǎng)友生態(tài).tw/

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直接向本中心所授權(quán)之受理註冊機(jī)構(gòu)辦理?！?7年度中小企業(yè)電子化人力養(yǎng)成計畫中華民國98年7月44網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇.tw/total/total_01.htm

45網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.3網(wǎng)友生態(tài)1.3.1臺灣網(wǎng)際網(wǎng)路使用調(diào)查1.3.2個人寬頻上網(wǎng)率1.3.3個人及各地區(qū)上網(wǎng)比例1.3.4個人常使用的上網(wǎng)功能1.3.5個人常使用的網(wǎng)站類型1.3.6目前網(wǎng)路人口的特質(zhì)46網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.3.1臺灣網(wǎng)際網(wǎng)路使用調(diào)查

47網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.3.2個人寬頻上網(wǎng)率男性：70.20%；女性：66.80%12至35歲民眾上網(wǎng)比例超過90%16至20歲者上網(wǎng)的比例為96.95%56歲以上民眾上網(wǎng)比例僅有17.89%資料來源：臺灣網(wǎng)路資訊中心（2008）48網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.3.3臺灣各地區(qū)之個人寬頻上網(wǎng)比例臺北市以80.23%高雄市74.63%北部地區(qū)（不含臺北市）：66.91%中部地區(qū)：55.14%南部地區(qū)（不含高雄市）：56.30%東部地區(qū)：52.36%資料來源：臺灣網(wǎng)路資訊中心（2008）49網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.3.4常使用的上網(wǎng)功能（依序）搜尋資訊瀏覽資訊、網(wǎng)頁電子郵件網(wǎng)路遊戲網(wǎng)路即時通訊或聊天室資料來源：臺灣網(wǎng)路資訊中心（2008）50網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.3.4歷次個人常使用的上網(wǎng)功能資料來源：臺灣網(wǎng)路資訊中心（2008）51網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.3.5個人常使用的網(wǎng)站類型（依序）入口網(wǎng)站（如:Yahoo!）搜尋引擎（如:Google）新聞媒體（如:中時新聞網(wǎng)）遊戲網(wǎng)站購物網(wǎng)站（如:樂天）生活休閒旅遊資料來源：臺灣網(wǎng)路資訊中心（2008）52網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.3.5歷次個人常使用的網(wǎng)站類型資料來源：臺灣網(wǎng)路資訊中心（2008）53網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.3.6目前網(wǎng)路人口的特質(zhì)資料來源：資策會MIC，有效樣本17,996份54網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.4數(shù)位匯流97年度中小企業(yè)電子化人力養(yǎng)成計畫中華民國98年7月55網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.4數(shù)位匯流1.4.1何謂數(shù)位匯流1.4.2數(shù)位匯流趨勢1.4.3數(shù)位集合、整合、融合三部曲1.4.4網(wǎng)際網(wǎng)路的三項融合1.4.5網(wǎng)際網(wǎng)路的創(chuàng)新應(yīng)用1.4.6網(wǎng)際網(wǎng)路的創(chuàng)新應(yīng)用趨勢56網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.4.1數(shù)位匯流數(shù)位（Digital）：數(shù)位即對比於類比（Analog）之電子資料總稱，包括內(nèi)容的數(shù)位化傳播模式、平臺的數(shù)位化與終端載具的數(shù)位化。匯流（Convergence）：係指融合過程。57網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.4.2數(shù)位匯流的趨勢網(wǎng)際網(wǎng)路、寬頻及無線的串連互動數(shù)位服務(wù)與內(nèi)容的提供研發(fā)足以吸引消費者的創(chuàng)新應(yīng)用模式

58網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.4.3數(shù)位集合、整合、融合三部曲

59網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.4.4網(wǎng)際網(wǎng)路的三項融合技術(shù)融合（technologyconvergence）產(chǎn)業(yè)融合（industryconvergence）策略融合（strategyconvergence）6060網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.4.5網(wǎng)際網(wǎng)路的創(chuàng)新應(yīng)用先進(jìn)國家網(wǎng)路的創(chuàng)新應(yīng)用之趨勢焦點：結(jié)合網(wǎng)路與無線的傳輸。整合PC、手機(jī)與數(shù)位電視等服務(wù)內(nèi)容。提供消費者各類生活即時資訊、醫(yī)療保健、休閒娛樂、居家安全等服務(wù)。61網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.4.6網(wǎng)際網(wǎng)路的創(chuàng)新應(yīng)用趨勢4C需求溝通（Communications）社群（Community）內(nèi)容（Contents）商業(yè)（Commerce）62網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇臺灣數(shù)位內(nèi)容之產(chǎn)業(yè)架構(gòu)內(nèi)容匯流系統(tǒng)匯流載具匯流Source:DigitalIndustryPromotionOffice,MOEA,Taiwan63網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.5電子商務(wù)97年度中小企業(yè)電子化人力養(yǎng)成計畫中華民國98年7月64網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.5電子商務(wù)1.5.1何謂電子商務(wù)1.5.2電子商務(wù)的發(fā)展沿革1.5.3電子商務(wù)的種類1.5.4B2C的交易架構(gòu)1.5.5電子商務(wù)的特性1.5.6電子商務(wù)的七大構(gòu)面65網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.5.1何謂電子商務(wù)

=+電子商務(wù)ElectronicCommerce網(wǎng)際網(wǎng)路Internet商務(wù)Commerce電子商務(wù)就是在網(wǎng)際網(wǎng)路上進(jìn)行商業(yè)活動。

電子商務(wù)ElectronicCommerce網(wǎng)際網(wǎng)路Internet商務(wù)Commerce66網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.5.2電子商務(wù)的發(fā)展沿革第一階段（1970年代）：電子資金轉(zhuǎn)換作業(yè)。第二階段（1970晚期~1980初期）：電子資料交換與電子郵件。第三階段（1980中期）：線上服務(wù)與資訊分享。第四階段（1980晚期~1990初期）：工作流程系統(tǒng)與群組軟體。第五階段（1990年至今）：全球資訊網(wǎng)（WWW）的出現(xiàn)。67網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.5.3電子商務(wù)的種類個人對企業(yè)（C2B）網(wǎng)路社群、集體合購、個人行銷、網(wǎng)路購物個人對個人（C2C）網(wǎng)路購物、拍賣競標(biāo)企業(yè)對個人（B2C）網(wǎng)路商店企業(yè)對企業(yè)（B2B）企業(yè)間的商業(yè)行為68網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.5.4B2C的交易架構(gòu)訂單管理系統(tǒng)購物車訂單管理結(jié)帳處理訂單確認(rèn)資料庫輸入店面管理系統(tǒng)客戶管理會員資料庫促銷活動銷售統(tǒng)計報告線上購物

瀏覽商品目錄訂單查詢關(guān)鍵字查詢SSL安全機(jī)制加入會員商品快訊索取型錄網(wǎng)際網(wǎng)路消費者企業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)路商店瀏覽器瀏覽器店面管理中心金流物流配送69網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.5.5電子商務(wù)的特性供應(yīng)者面：全年全天無休全球化市場成本低廉具競爭性創(chuàng)新性的商業(yè)機(jī)會與價值70網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.5.5電子商務(wù)的特性使用者面：個人化需求快速有效的互動多媒體資訊使用方便且選擇多71網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇電子

商務(wù)商流金流資訊流物流人才流服務(wù)流設(shè)計流1.5.6電子商務(wù)的七大構(gòu)面72網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.6網(wǎng)路商業(yè)模式97年度中小企業(yè)電子化人力養(yǎng)成計畫中華民國98年7月73網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.6網(wǎng)路商業(yè)模式1.6.1何謂網(wǎng)路商業(yè)模式1.6.2網(wǎng)路商業(yè)模式的特性1.6.3網(wǎng)路商業(yè)模式的三大構(gòu)面1.6.4網(wǎng)路商業(yè)模式的核心面1.6.5網(wǎng)路商業(yè)模式的策略面1.6.6網(wǎng)路商業(yè)模式的服務(wù)面1.6.7網(wǎng)路商業(yè)模式的類型74網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.6.1何謂網(wǎng)路商業(yè)模式Afuah&Tucci（2001），表示網(wǎng)路商業(yè)模式是指藉著網(wǎng)際網(wǎng)路，獲取長期利潤的方法，其過程是將交易系統(tǒng)加入網(wǎng)際網(wǎng)路的特質(zhì)，得以在商業(yè)活動中加強(qiáng)各企業(yè)之間的鏈結(jié)與互動，進(jìn)而節(jié)省成本與獲取利潤。75網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.6.1何謂網(wǎng)路商業(yè)模式

Tapscott&Ticoll（2002）提出，網(wǎng)路商業(yè)模式是屬於企業(yè)資產(chǎn)中的一項，其功能是讓消費者、生產(chǎn)者、配銷商與其他相關(guān)的企業(yè)，都能運用網(wǎng)際網(wǎng)路來達(dá)成彼此之間的商業(yè)活動。

76網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.6.2網(wǎng)路商業(yè)模式的特性建立完善的服務(wù)環(huán)境提出互動的服務(wù)方式提升顧客的忠誠及滿意度77網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.6.3網(wǎng)路商業(yè)模式的三大構(gòu)面網(wǎng)路商業(yè)模式的特性策略面核心面服務(wù)面78網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.6.4網(wǎng)路商業(yè)模式的核心面建立整體化的架構(gòu)達(dá)成快速化的回應(yīng)建構(gòu)寬頻化的網(wǎng)路提供互動化的整合79網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.6.5網(wǎng)路商業(yè)模式的策略面提供加值化的資訊建立規(guī)?；念櫩退茉靾F(tuán)結(jié)化的社群蒐集分享化的資訊80網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.6.6網(wǎng)路商業(yè)模式的服務(wù)面朝向市場化的服務(wù)提供核心化的需求發(fā)展個人化的行銷81網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念篇1.6.7網(wǎng)路商業(yè)模式的類型企業(yè)入口網(wǎng)站（PortalSite）電子交易市集（e-Marketplace）電子購物商城（ShoppingMall）電子社群（e-Community）82網(wǎng)路行銷教案-壹基本概念