2024年物流及供應鏈認證考試試題

物流及供應鏈認證考試

一、選擇題

1.消防安全四個能力，即檢查消除火災隱患能力、撲救初級火災能力、（\消防宣傳教育能力（）［單

選題］*

A、組織疏散逃生能力V

B、學習消防知識的能力

C、使用滅火器材的能力

D、組織撲救中期火災的能力

2.關(guān)于工程定額的應用說法正確的是（）［單選題］*

A、工期定額是工程定額的一種類型，但不屬于工程計價定額V

B、施工定額是編制施工圖預算的依據(jù)

C、行業(yè)統(tǒng)一定額只能在本行業(yè)范圍內(nèi)使用

3.下列發(fā)承包雙方在約定調(diào)整合同價款的事項中，屬于工程變更類的是（）［單選題］*

A、工程量清單缺項V

B、不可抗力

C、物價波動

4.以下關(guān)于項目成本的說法最準確的是（）［單選題］*

A、項目成本是項目期間發(fā)生的因項目產(chǎn)生的，與項目直接相關(guān)的、項目專屬的資源投入，并且資源投

入的成本費用可準確計量的，產(chǎn)生的成本費用納入項目成本V

B、項目成本是與項目直接相關(guān)的、包括從項目啟動到項目結(jié)項后的所有費用

C、項目成本是項目期間發(fā)生的，并且成本費用是可準確計量的。

D、項目成本可以不是專屬成本，但一定是直接相關(guān)的、可準確計量的，在項目期間發(fā)生的費用

5.編制竣工結(jié)算文件時，應按國家、省級或行業(yè)建設(shè)主管部門的規(guī)定計價的是（）［單選題］*

A、安全文明施工費V

B、勞動保險費

C、總承包服務費

D、現(xiàn)場簽證費。

6.工程量較小和編制力量較弱的工程的施工圖預算審查，比較適用的審查方法是（）［單選題］*

A、全面審查法V

B、篩選審查法

C、重點抽查法

D、分解審查法

7.施工承包單位風險最小的合同計價方式是（）［單選題］*

A、百分比酬金合同V

B、總價合同

C、單價合同

D、目標成本加獎罰合同

8.實現(xiàn)工程項目成本目標責任制的保證和手段的是（）［單選題］*

A、成本考核V

B、成本核算

C、成本計劃

D、成本控制

9.根據(jù)《2020年全網(wǎng)散航合同續(xù)簽部署》,執(zhí)行固定全包價的利潤增比為（）［單選題］*

A、430%且40.40元V

B、430%且40.20元

C、420%且40.40元

D、430%且40.30元

10.下列不是發(fā)貨供應商積分評分項目的是（）［單選題］*

A、單公斤成本，

B、遺失率

C、拉貨率

D、錯發(fā)率

11.根據(jù)危險物品所具有的不同危險性質(zhì)，可將危險物品分為（）大類（）［單選題］*

A、9V

B、7

C、8

D、10

12.若需增加貨物類型為即日件、醫(yī)藥、航空經(jīng)濟快件的發(fā)貨任務，需在哪里操作（）［單選題］*

A、豐馳巴槍創(chuàng)建任務V

B、AIR新增發(fā)貨任務

C、發(fā)貨補登

D、ACP平臺直接新增

13.自動考核扣款，說法正確的是：（）［單選題］*

A、拉貨考核扣款，是根據(jù)電子合同協(xié)議條款和免責條款規(guī)則自動計算的V

B、扣款需要免責，在扣款界面修改實際扣款金額為0,無需寫明免責原因。

C、遺失考核扣款數(shù)據(jù)為人工線下統(tǒng)計導入系統(tǒng)。

14.合同第一次綁定運力時，系統(tǒng)初始化運力至艙位維護，審核狀態(tài)為：（）［單選題］*

A、初始化V

B、待維護

C、待審核

D、已審核

15.網(wǎng)點標準操作流程優(yōu)化理念（）［單選題］*

A、利用立體工具

B、大小件分開操作

C、整合操作環(huán)節(jié)

D、以上都是V

16.布局規(guī)劃時,最重要的參考數(shù)據(jù)是（）［單選題］*

A、收派件量V

B、人員數(shù)量

C、工具數(shù)量

D、車輛數(shù)量

17.布局規(guī)劃中決定功能區(qū)相互關(guān)系的因素是什么（）［單選題］*

A、物流強度V

B、面積

C、位置

D、個人習慣

18輸送設(shè)備如何判斷有效接地（）［單選題］*

A、插座有地線V

B、插座有3個孔

C、外殼接地

D、電纜有3根線

19.對通過訂艙生成的發(fā)貨任務是否可以直接刪除（）［單選題］*

A、不能刪除系統(tǒng)生成的任務V

B、可以直接刪除

C、先修改后可以刪除

D、未做提貨確認前可以刪除

20.下面有關(guān)預提結(jié)算,說法正確的是：（）［單選題］*

A、每月1號開始傳輸上個月預提數(shù)據(jù)至SAPV

B、每月2號開始傳輸上個月預提數(shù)據(jù)至SAP。

C、AIR預提數(shù)據(jù)傳輸至SAP后，仍可進行數(shù)據(jù)調(diào)整。

21.短駁環(huán)節(jié)無異常的航空任務，實際訂艙量1000,實際到件量1000,交接貨量1000,實際交貨量

500,環(huán)節(jié)界定結(jié)果為（）［單選題］*

A、安檢/艙位問題V

B、需求不準

C、中轉(zhuǎn)操作-理貨不足

D、到件量過小

22.8月19日起飛的A航班起落時刻：2100-0150,B航班起落時刻：1150-1500,組合成"A-B"類

的虛擬聯(lián)程航班，在航班時刻維護時，中轉(zhuǎn)天數(shù)為"1”,則系統(tǒng)獲取的B航班實際落地日期是（）？（）［單

選題］*

A、8月21日V

B、8月19日

C、8月22日

D、8月20日

23.AIR-訂艙自動觸發(fā)時間點配置：中發(fā)出訂艙申請的時間點，配置為航班計劃發(fā)出日期，-600分鐘，

代表是什么意思（）［單選題］*

A、符合訂艙觸發(fā)條件的航班計劃訂艙量，自動觸發(fā)至平臺的時間點為航班計劃起飛日期前一天下午的

14:00V

B、符合訂艙觸發(fā)條件的航班計劃訂艙量，自動觸發(fā)至平臺的時間點為航班計劃起飛日期當天下午的

14:00

C、符合訂艙觸發(fā)條件的航班計劃訂艙量，實時觸發(fā)平臺

D、符合訂艙觸發(fā)條件的航班計劃訂艙量，自動觸發(fā)至平臺的時間為一個小時后

24.根據(jù)轉(zhuǎn)包指引，以區(qū)為單位，轉(zhuǎn)包航班使用數(shù)量不得超過（）個，轉(zhuǎn)包貨代不得超過（）

家（）［單選題］*

A、2、IV

B、3、1

C、2、2

D、3、2

25.在《散航供應商運行質(zhì)量積分管理辦法V2.0》中，供應商積分連續(xù)三個月得分持續(xù)降低且低于（）

的，根據(jù)其代理的航班數(shù)量、以及代理的運行質(zhì)量較好的航班在與該供應商終止合作后，其他代理能否保

證質(zhì)量承接，如果可以，則啟動運力采購程序，替換該供應商。（）［單選題］*

A、50V

B、60

C、70

D、80

26.下列有關(guān)項目盈虧平衡分析的特點的說法中，正確的是（）［單選題］*

A、能夠度量項目風險的大小V

B、盈虧平衡點越低，項目抗風險越弱

C、能夠揭示產(chǎn)生項目風險的根源

D、盈虧平衡點越高，適應市場變化的能力越強

27.選定了水泥、砂子和石子的品種后，混凝土配合比設(shè)計實質(zhì)上是要確定［多選題］*

A、水灰比V

B、單位用水量V

C、砂率V

D、石子顆粒級配

E、灰砂比

28.工程量計算規(guī)范中"工作內(nèi)容”的作用有［多選題］*

A、給出了具體施工作業(yè)內(nèi)容V

B、體現(xiàn)了施工作業(yè)和操作程序V

C、是進行清單項目組價基礎(chǔ)V

D、可以按工作內(nèi)容計算工程成本

E、反映了清單項目的質(zhì)量和安全要求

29.下列屬于中國航空貨運主要特征的是（）［多選題］*

A、區(qū)域性運輸市場形成V

B、航空貨運呈現(xiàn)很強的單向性、季節(jié)性V

C、航空運輸網(wǎng)絡(luò)基本建立完善V

D、貨運市場競爭激烈V

30.下面有關(guān)電子合同，無法正常蓋章流轉(zhuǎn)的問題場景有：［多選題］*

A、合同起草合同條款中蓋章關(guān)鍵字與實際上傳需蓋章合同文本中關(guān)鍵字不同V

B、供應商在ABP平臺實名認證通過但授權(quán)書未審核通過V

C、需蓋章的合同附件表，上傳在電子合同中的"合同文本"而非"合同附件"中才能蓋章

D、當補充協(xié)議需電子簽章/機要蓋章時，機要需核對主合同，因此簽訂變更合同需在合同附件中同步

上傳主合同掃描件

31.艙位維護可以建立共用關(guān)系的場景有：［多選題］*

A、同一個供應商，不同航班，結(jié)算貨物類型相同V

B、不同供應商，同一個航班，結(jié)算貨物類型相同V

C、不同供應商，同一個航班，結(jié)算貨物類型不同同V

D、同一個供應商，同一個航班，不同結(jié)算貨物類型

32.傳統(tǒng)網(wǎng)點進行布局規(guī)劃時，需考慮哪些類型的因素［多選題］*

A、物流V

B、信息流V

C、人流V

D、資金流

33.倉管員正常作業(yè)掃描到通緝件后，應該如何處理（）［多選題］*

A、將快件放置一邊或拿給后勤倉管V

B、后勤倉管使用倉管家-異常處理功能掃描快件完成取件V

C、取件后按照巴槍引導式作業(yè)處理V

D、直接交給收派員

34.收件入倉操作正確的是（）［多選題］*

A、小哥掃描倉管動態(tài)二維碼V

B、倉管掃描小哥工號V

C、接駁員掃描倉管動態(tài)二維碼V

D、小哥豐源點擊收件確認

35.以下哪些場景可改善車件分離（）［多選題］*

A、裝車可視化功能提前預防車輛滿載V

B、重點網(wǎng)點裝車逐票掃描V

C、裝車后核查PASS系統(tǒng)中漏裝車數(shù)據(jù)V

D、車輛滿載后落貨快件需在車標中刪除V

36.按系統(tǒng)狀態(tài)的變化與時間的關(guān)系，可將系統(tǒng)劃分為（）［多選題］*

A、連續(xù)系統(tǒng)V

B、離散系統(tǒng)V

C、確定型系統(tǒng)

D、隨機型系統(tǒng)

37.視頻監(jiān)控錄像、截圖可以隨意外泄公司內(nèi)外無關(guān)人員（）［單選題］*

對

錯V

38.包艙指的是壟斷客機的整個腹艙，可理解為包機包量指的是承包客機腹艙的一部分艙位，非壟斷。

（）［單選題］*

對V

錯

39.一般供應商：與航空公司有銷售代理關(guān)系，掌握艙位資源的貨代（包括機場貨站、民航三產(chǎn)、航空

公司三產(chǎn)、一般代理人等）（）［單選題］*

對V

錯

40提貨時長是從航班實際落地時間到提貨第一票巴槍時間。（）［單選題］*

對V

錯

4L一般供應商必須提供航空主運單原件或復印件作為結(jié)算憑證。（）［單選題］*

對V

錯

42.散航發(fā)貨業(yè)務：航空公司直達運價+燃油附加費提供9%增值稅專用發(fā)票，貨站處理費+貨代操作費

提供6%增值稅專用發(fā)票（）［單選題］*

對V

錯

43.新增一般供應商航班，直接線下向供應商采購，可不走線上運力采購（招投標X（）［單選題］*

對

錯V

44.定期詢價是指當航季調(diào)整（正常每半年一次）時、組織要求對的主備用航班及在用航線的未使用航

班進行詢價工作。要求每年進行兩次（即航季調(diào)整時），在民航航班發(fā)生航季變更的次月完成該航季的詢價

工作（）［單選題］*

對V

錯

45.供應商認證：填寫受托人信息時，受托人手機號實名認證信息與受托人姓名需一致，否則不能通過

實名認證（）［單選題］*

對V

錯

46.國內(nèi)散航供應商引入，從ACP平臺注冊后，先對接至AIR供應商考察，待錄入考察信息，并通過

總部審核后，方可傳SAP生成供應商編碼，進入供應池中。（）［單選題］*

對V

錯

47.運力采購,正常標準業(yè)務需全部通過線上招投標,航司自營航班需使用議價工具進行測算議價方案。

（）［單選題］*

對V

錯

48.維護艙位時，艙位生'失效日期，不能修改為過去時間。（）［單選題］*

對V

錯

49.采集配置表一批艙配置是否配置選擇"是"，為觸發(fā)平臺采集配置選擇"否"或未維護，則為在AIR

直接錄入批復值。（）［單選題］*

對V

錯

50.網(wǎng)點應該基于系統(tǒng)布置設(shè)計（SLP）等方法和積累的現(xiàn)場經(jīng)驗進行布局設(shè)計（）［單選題］*

對V

錯

51.哪個不是客戶深耕的三個方向（）［單選題］*

A、業(yè)務區(qū)域規(guī)劃分析V

B、助力客戶業(yè)務發(fā)展

C、挖掘未知物流場景

D、搶奪競品現(xiàn)有份額

52.現(xiàn)階段運營商業(yè)務的最重要的兩個場景是（）［單選題］*

A、號卡激活+隨銷V

B、5G基建+號卡激活

C、5G基建+信號路測

D、寬帶入戶+號卡激活

53.在智慧物流園區(qū)建設(shè)中，順豐作為"懂行人"主要提供哪方面的能力（）［單選題］*

A、業(yè)務應用層場景方案規(guī)劃及建設(shè)能力V

B、終端設(shè)備層設(shè)備提供及施工

C、系統(tǒng)部署云資源/服務器資源

54.關(guān)于醫(yī)藥行業(yè)客戶的采購方式，以下說法哪個是錯誤的（）［單選題］*

A、公開招標是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)普遍應用的采購方式V

B、邀請招標是藥品生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)普遍應用的采購方式

C、藥品研發(fā)企業(yè)，很少通過邀請招標來確定承運商

D、比選是醫(yī)藥行業(yè)臨床臨檢領(lǐng)域普遍應用的采購方式

55.以下說法哪個是正確的（）［單選題］*

A、鐵路多式聯(lián)運在生物制品、藥品研發(fā)、臨床臨檢等領(lǐng)域有較大的市場潛力V

B、整車運輸方式在大多數(shù)醫(yī)藥行業(yè)細分領(lǐng)域的占比較高

C、目前市場上大多數(shù)醫(yī)療器械都需要溫控運輸

D、使用溫控箱并通過航空運輸和公路運輸是目前國內(nèi)疫苗運輸?shù)闹髁鞣绞?/p>

56.下面哪項是項目三重制約要素之一（）［單選題］*

A、范圍、時間和成本V

B、時間、成本和質(zhì)量

C、范圍、質(zhì)量和成本

D、范圍、進度和質(zhì)量

57.項目范圍管理計劃根據(jù)—進行制定，而產(chǎn)品范圍根據(jù)—進行評定（）［單選題］*

A、計劃、需求V

B、合同、需求

C、需求、成功標準

D、需求、計劃

58.關(guān)于多個運單號碼工單發(fā)起規(guī)則，說法正確的是（）［單選題］*

A、子母件、代簽回單產(chǎn)生的工單，以母件單號發(fā)起工單，如產(chǎn)生理賠必須以母件生成理賠工單V

B、客戶反饋多票安全類問題，寄件人、收件人均相同中需以其中一個單號發(fā)起工單

C、轉(zhuǎn)寄/退回件產(chǎn)生的問題，統(tǒng)一以第一層運單發(fā)起工單

D、同一客戶同時申請多票快件的發(fā)票，付款方為來電方客戶，需全部單號發(fā)起工單

59.客服代表的安撫權(quán)限是（）［單選題］*

A、1倍運費，且不超過200元V

B、2倍運費，且不超過200元

C、1倍運費，且不超過300元

D、2倍運費，不超3000元

60.通話中客戶有外投郵政傾向，請問客服代表需在受理問題多長時間內(nèi)進行升級（）［單選題］*

A、10分鐘V

B、5分鐘

C、15分鐘

D、1小時

61.高價值易變現(xiàn)遺失、惡意掉包、內(nèi)盜風險等，需多長時間內(nèi)升級（）［單選題］*

A、4小時內(nèi)V

B、1小時內(nèi)

C、2小時內(nèi)

D、3小時內(nèi)

62."我是XX媒體，希望針對本次順豐調(diào)價對你進行采訪。"正確應答口徑是（）［單選題］*

A、您好，我司有專門的公共事務部門對口媒體朋友，我們客服不接受任何媒體的采訪，我先記錄下您

的相關(guān)信息（姓名、聯(lián)系方式、媒體名稱等信息），后續(xù)會有專人跟您聯(lián)系，誠摯感謝您的支持！V

B、非常感謝您對我司的關(guān)注，為了給您一個負責的答復，我們會詳細了解情況后由專人與您聯(lián)系，請

問來電號碼XXXXXXX能聯(lián)系至U您嗎?

C、非常感謝您對我司的關(guān)注，我們會第一時間進行調(diào)查和處理，屆時會有專人給您回復，請問來電號

碼XXXXXXXX能聯(lián)系至I」您嗎?

63.理賠證據(jù)保存期限為（）［單選題］*

A、至少2年V

B、至少1年

C、至少3年

D、至少4年

64.案件最終賠償2000元，客戶表示不要殘值，不可收回的物品有（）［單選題］*

A、榴蓮V

B、手機

C、珠寶

D、平板電腦

65.以下對行業(yè)周期成熟期描述錯誤的是（）［單選題］*

A、市場增長率很高V

B、技術(shù)穩(wěn)定

C、成本較低

D、集中度高

66.屬于市場洞察描述正確的是（）［單選題］*

A、在寄件給客戶時，秘,書都會用選用精致的包裝來提升檔次V

B、大學生們通常在宿舍區(qū)進行寄件

C、55%的客戶會在寄件時首先考慮用A品牌

D、專業(yè)市場的商家大多數(shù)希望小哥上門收件

67.以下不屬于研究設(shè)計的前期準備工作是（）［單選題］*

A、解決方案設(shè)計V

B、樣本設(shè)計

C、對象設(shè)計

D、提綱設(shè)計

68.哪個不是客戶深耕的三個方向（）［單選題］*

A、業(yè)務區(qū)域規(guī)劃分析V

B、助力客戶業(yè)務發(fā)展

C、挖掘未知物流場景

D、搶奪競品現(xiàn)有份額

69.大票直送產(chǎn)品保價費率是多少（）［單選題］*

A、6%oV

B、2%o

C、4%0

D、8%0

70.關(guān)于信用評估預付模式，以下說法錯誤的是（）［單選題］*

A、預付強控模式需提交信用評估V

B、個人客戶的信用等級默認為B，信用賬期15天，信用額度為0元

C、企業(yè)客戶的信用等級默認為C,信用賬期30天，信用額度為0元

D、預付預警模式需提交信用評估

71.以下對需求和痛點描述正確的是（）［多選題］*

A、需求一般只有一種解決方案V

B、痛點可以有多種解決方案V

C、痛點是需求更深層的原因V

D、需求和痛點是同一個事情

72.無合同合作報備場景有哪些（）［多選題］*

A、場景一：政企類客戶，因客戶內(nèi)部流程復雜，或涉及機密單位無法與我司簽訂合同或無法蓋公章，

在風險可控的前提下，為了增加業(yè)務收入場景下可特殊申請V

B、老客戶續(xù)簽，雙方業(yè)務洽談過程中，因特殊原因不能在合同到期日前完成續(xù)簽，為不影響業(yè)務合作，

雙方約定按原合同續(xù)延一個月V

C、場景三：新客戶新業(yè)務，雙方已完成合同洽談，但因客戶或我司原因合同有一方未完成蓋章，需要

提前生效賬號開展業(yè)務合作V

73.關(guān)于業(yè)務章使用規(guī)則以下說明正確的是［多選題］*

A、標準主合同蓋業(yè)務章，標準補充協(xié)議可以申請業(yè)務章，

B、標準主合同蓋業(yè)務章，非標補充協(xié)議申請業(yè)務章需提交BT032流程V

C、標準主合同蓋公章，非標補充協(xié)議申請業(yè)務章需提交CT032流程V

D、非標主合同蓋公章，標準補充協(xié)議可以申請業(yè)務章V

E、非標主合同蓋公章，非標補充協(xié)議不可使用業(yè)務章V

F、標準主合同蓋公章，標準補充協(xié)議不可以業(yè)務章

74.號卡激活業(yè)務，哪幾種情況不能激活（）［多選題］*

A、超過60歲V

B、黑戶，有違規(guī)記錄V

C、已辦理五張卡V

D、三家運營商都有辦過卡

75.6S管理主要包括［多選題］*

A、整理、整理V

B、清潔V

C、素養(yǎng)V

D、安全V

E、管理

F、改善

76.日常運作與項目的區(qū)別在于（）［多選題］*

A、管理方法V

B、組織架構(gòu)V

C、責任人V

D、收益大小

77.成本有哪些類型（）［多選題］*

A、可變成本V

B、固定成本V

C、混合成本V

D、人工成本

78.安全/!里賠處理，可以通過微信收集的資料（）［多選題］*

A、物品照片V

B、價值證明V

C、身份證V

D、索賠授權(quán)書V

E、賠金支付確認函V

79.客戶線上簽約認證方式有哪些（）［多選題］*

A、小額打款V

B、授權(quán)書V

C、個人三要素V

D、人臉識別V

E、銀行卡四要素

80.客戶與我司簽約申請月結(jié)，可以通過以下哪幾種方式申請［多選題］*

A、順豐速運月結(jié)服務微信公眾號申請V

B、致電95338申請V

C、分點部申請V

81.順豐能力的差異化由對客戶的價值和順豐解決方案對標競爭對手的獨特性兩者來決定的。

對V

錯

82.疫苗運輸是否可使用三方運力資源。

對

錯V

83.數(shù)字化簡單地說，就是將許多復雜多變的信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭啥攘康臄?shù)字、數(shù)據(jù)，再為這些數(shù)據(jù)建立起適

當?shù)臄?shù)字化模型，把他們轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗械亩M制代碼，引入計算機內(nèi)部，進行統(tǒng)一處理，這就是數(shù)字化的

一個過程。

對V

錯

84.呼叫中心已經(jīng)做贈券/卡安撫，地區(qū)客服可以進行重復贈送。

對

錯V

85.外部渠道郵政申訴的問題，處理