企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例2024/3/30企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例企業(yè)的組織環(huán)境外部環(huán)境3宏觀環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境企業(yè)宏觀環(huán)境分析方法：PEST方法企業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析方法：五力模型分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析戰(zhàn)略群體分析企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境分析方法SWOT法價(jià)值鏈分析法外部環(huán)境1戰(zhàn)略群體與對(duì)手外部環(huán)境2產(chǎn)業(yè)環(huán)境2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例內(nèi)部環(huán)境分析3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例從三個(gè)思路進(jìn)行分析成本管理角度生產(chǎn)成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用成本產(chǎn)生鏈條的角度供應(yīng)過程、生產(chǎn)過程、成品物流、銷售過程、服務(wù)過程研發(fā)過程、基礎(chǔ)服務(wù)過程等其它分析角度4企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例優(yōu)缺點(diǎn)分析成本管理分析缺點(diǎn)不詳細(xì)、每一環(huán)節(jié)成本不知、提高成本途徑不知第一環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不知企業(yè)價(jià)值觀已出現(xiàn)全部財(cái)產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值（企業(yè)償債能力、盈利能力、資產(chǎn)管理效率、未來發(fā)展?jié)摿Γ?企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例分析結(jié)果業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——鏈?zhǔn)椒治鰳I(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合有分析優(yōu)勢(shì)6企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例綜合案例西班牙——颯拉品牌7企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例西班牙——颯拉我國服裝業(yè)者走完整條“6+1”的流程需要180天，而颯拉走完整個(gè)流程只需要12天“6”產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營以及終端零售“1”制造8企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例

9企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例10企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例生產(chǎn)——采用和豐田汽車公司（TOYOTA）聯(lián)合開發(fā)的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)（JustInTime），可以定制生產(chǎn)流程，迎合市場(chǎng)需求11企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例供應(yīng)強(qiáng)大的供應(yīng)商管理平臺(tái)——位于全球的供應(yīng)商都可以在這個(gè)平臺(tái)上填寫海關(guān)通關(guān)、出關(guān)的數(shù)據(jù)，ZARA可以在上面看到貨物的流向。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化的操作消除了因時(shí)差帶來的工作拖延12企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例強(qiáng)大的系統(tǒng)開發(fā)能力ZARA的大部分信息系統(tǒng)都是自主開發(fā)的，在西班牙總部的IT團(tuán)隊(duì)是熟悉業(yè)務(wù)流程和精通IT技術(shù)的雙面手，只有他們才能清晰地知道ZARA想要什么系統(tǒng)，同時(shí)降低了公司的IT采購成本。13企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例ZARA面向全球的配送速度

（從西班牙總部物流中心發(fā)出后）發(fā)貨地點(diǎn)時(shí)間（小時(shí)）

歐洲24

中國48

美國48

日本7214企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例成本比較分析H&MHennes&MauritzAB(H&M)海恩斯與莫里斯H&M簡(jiǎn)介：歷史——1947年成立于瑞典，是斯德哥爾摩OMX北歐證券所的上市公司規(guī)?！酒煜掠?3,000名員工，并在全球33個(gè)市場(chǎng)設(shè)有近1,700家門店。2008年的含增值稅銷售額達(dá)1040.41億瑞典克朗。產(chǎn)品——H&M產(chǎn)品系列豐富，分設(shè)女裝、男裝、青少年裝、童裝及化妝品等多個(gè)設(shè)計(jì)理念。特征——H&M旨在以最優(yōu)惠的價(jià)格，提供時(shí)尚與品質(zhì)。每個(gè)服裝系列均由自己的設(shè)計(jì)師、打版師及采購人員共同創(chuàng)造。持續(xù)的質(zhì)量管理保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良。15企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例與H&M相比：產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時(shí)間：颯拉10-15，H&M平均21天與平均值比較：同類產(chǎn)品，成本比平均值節(jié)約20%，H&M10%設(shè)計(jì)周期：H&M大約7天，設(shè)計(jì)成本兩者比較，颯拉與H&M分別是15%與5%信息化程度：颯拉與H&M分別是90%與60%16企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例分析：企業(yè)的基本活動(dòng)原料：選面料質(zhì)檢選配料確定供應(yīng)商運(yùn)輸配送成品：選擇批發(fā)商零售商儲(chǔ)存成品運(yùn)輸分發(fā)直銷生產(chǎn)：打板裁剪縫紉整理質(zhì)檢包裝銷售：服裝發(fā)布會(huì)新產(chǎn)品廣告季節(jié)性促銷服務(wù)：瑕疵產(chǎn)品退貨處理接待顧客投訴回復(fù)顧客意見17企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例分析—價(jià)值鏈構(gòu)成選面料質(zhì)檢選配料運(yùn)輸確定供應(yīng)商基本活動(dòng)配送供應(yīng)物流打板裁剪縫紉質(zhì)檢整理包裝生產(chǎn)過程定制生產(chǎn)流程JIT18企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例選擇批發(fā)商零售商儲(chǔ)存成品運(yùn)輸分發(fā)成品物流直銷19企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例宣傳規(guī)劃發(fā)布會(huì)產(chǎn)品廣告季節(jié)性促銷市場(chǎng)與營銷產(chǎn)品意見反饋退貨處理回復(fù)意見投訴處理服務(wù)20企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例價(jià)值鏈輔助活動(dòng)①企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、信息系統(tǒng)等）②人力資源管理（組織各級(jí)員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和激勵(lì)等）③技術(shù)開發(fā)（基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、媒介研究、工藝與裝備設(shè)計(jì)等）④采購（材料采購，以及諸如機(jī)器、設(shè)備、建筑設(shè)施等）21企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例不可模仿能力分析價(jià)值鏈優(yōu)化資金周轉(zhuǎn)快、服裝損耗少時(shí)尚設(shè)計(jì)22企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例兩企業(yè)關(guān)鍵成本效益比較企業(yè)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時(shí)間（天）生產(chǎn)過程成本節(jié)約設(shè)計(jì)周期設(shè)計(jì)成本(平均)信息化程度ZARA10-1520%315%90%H&M20-2110%75%60%23企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例垂直關(guān)聯(lián)比較——供應(yīng)物流的一體化仍然有一定擴(kuò)展空間——供應(yīng)鏈后向的優(yōu)化與整合24企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例價(jià)值系統(tǒng)分析紡織行業(yè)服裝行業(yè)印染行業(yè)棉花生產(chǎn)剪裁營銷打板縫紉整理供應(yīng)物流服務(wù)生產(chǎn)成品物流質(zhì)檢包裝最終用戶25企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例營銷供應(yīng)物流服務(wù)生產(chǎn)成品物流行業(yè)平均水平

颯拉經(jīng)營水平平均周轉(zhuǎn)28天中國180天颯拉12天H&M21天其它企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例價(jià)值鏈的改進(jìn)改進(jìn)價(jià)值鏈的兩種途徑提高活動(dòng)的效率重組價(jià)值鏈27企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例價(jià)值鏈有以下四個(gè)方面的借鑒意義其一，單個(gè)企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)需要經(jīng)過其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的合力才能實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)必須善于整合上下游資源。其二，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)值鏈上處于有利的位置，必須掌握和培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其三，企業(yè)既要讓消費(fèi)者滿意，也要讓價(jià)值鏈上的合作伙伴滿意。其四，企業(yè)要善于根據(jù)周圍環(huán)境的變化和企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的特征和狀態(tài)，不斷轉(zhuǎn)移價(jià)值創(chuàng)造的重心，將企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造集中在最能產(chǎn)生超額價(jià)值的活動(dòng)上，從而獲得超額價(jià)值。28企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例內(nèi)部條件分析內(nèi)部條件分析內(nèi)部資源的價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)價(jià)值鏈分析內(nèi)部資源的成本優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)效益分析內(nèi)外部資源結(jié)合優(yōu)勢(shì)SWOT分析內(nèi)部資源綜合優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略能力分析29企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例SWOT分析（一）SWOT方法：對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境的各種因素進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而確定企業(yè)最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的有效方法。S：strengths優(yōu)勢(shì)W：weakness劣勢(shì)O：opportunities機(jī)會(huì)T：threats威脅30企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例（二）SWOT方法的特點(diǎn)定性和定量相結(jié)合內(nèi)部條件與外部分析相結(jié)合具有戰(zhàn)略制定的針對(duì)性31企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例SWOT方法的結(jié)構(gòu)威脅Threat

機(jī)會(huì)Opportunity優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weakness外部環(huán)境內(nèi)部條件戰(zhàn)略一戰(zhàn)略二戰(zhàn)略三戰(zhàn)略四32企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例（一）內(nèi)部條件1、優(yōu)勢(shì)分析（S）基本要素：高市場(chǎng)份高生產(chǎn)率高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量低生產(chǎn)成本優(yōu)良的研發(fā)機(jī)構(gòu)高創(chuàng)新記錄高級(jí)管理層專有技術(shù)分銷渠道政治保護(hù)良好的戰(zhàn)略33企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例2、劣勢(shì)分析（S）基本要素：弱的控制系統(tǒng)缺少資金缺乏管理技能內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)弱的營銷技能缺乏原料供應(yīng)差的分銷渠道高成本結(jié)構(gòu)低產(chǎn)品質(zhì)量缺少創(chuàng)新34企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例SWOT外部威脅（T）外部機(jī)會(huì)（O）內(nèi)部優(yōu)勢(shì)（S）內(nèi)部劣勢(shì)（W）市場(chǎng)增長速度減緩?fù)袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)---市場(chǎng)增長速度加快縱向一體化互補(bǔ)產(chǎn)品/配套服務(wù)增加---產(chǎn)權(quán)技術(shù)成本優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特殊能力/資源---競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位惡化產(chǎn)品線/服務(wù)鏈范圍太窄---35企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例結(jié)論：戰(zhàn)略的提出——（SWOT）配比

機(jī)會(huì)威脅機(jī)會(huì)O1、五年計(jì)劃進(jìn)入第二年，經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入高速發(fā)展2、國家提倡大眾消費(fèi)，帶動(dòng)服裝行業(yè)的發(fā)展3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)XXX場(chǎng)重視程度不夠4、客戶對(duì)服務(wù)的方便性非?？粗赝{T1、門店設(shè)置受地域、運(yùn)營限制，發(fā)展受到影響2、局部地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)3、互聯(lián)網(wǎng)+電商的新銷售模式帶來的新競(jìng)爭(zhēng)4、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力優(yōu)勢(shì)S1、財(cái)務(wù)結(jié)果較為合理，在同行中比較突出2、密集的門店、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠比較好的滿足足顧客3、地緣優(yōu)勢(shì)比較明顯4、員工凝聚力較高5、我們開始了大規(guī)模的產(chǎn)品推廣活動(dòng)6、運(yùn)營靈活、反應(yīng)速度快是我們的明顯優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)W1、運(yùn)營模式更新的速度2、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的時(shí)間過長3、內(nèi)部人員流動(dòng)性大，使得內(nèi)部規(guī)范過程比較艱難4、對(duì)市場(chǎng)需求的感知力度不夠5、內(nèi)部運(yùn)營能力尚有比較明顯的缺陷6、人力資源結(jié)構(gòu)有待提高36企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例S-O戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忽視，突出我們?cè)诜?wù)上的優(yōu)勢(shì)，大