淘寶雙十一店鋪銷量成功案例分析

淘寶雙十一店鋪銷量成功案例分析去年11·11購物狂歡節(jié)天貓和淘寶的支付寶總銷售額達到191億元。而我發(fā)現(xiàn)對于廣大的中小賣家還是沒能在此中站住腳，分得一杯羹。那我就以自身例子為大家提供一點建議吧，希能給掌柜們一點幫助哦！到11.11，店鋪才剛開一個多月，雖是商城店鋪，但是沒基礎，前期投入也不大，光是拍照，店鋪裝修和寶貝描述就占了這一個月的主要工作量，推廣基本屬于零。而且也沒有參加任何的雙十一官方活動或是第三方活動。下面直接上圖，來說下雙十一這天的具體成績：1．當天流量概況從中我們可以看出從開店到11月初，店內流量少的可憐，日均不到200uv，在11日當天uv達到近800，而pv也是2300，很少，讓大家大家見笑了，可是相比以前流量直接翻了4倍！2．當天成交概況圖中可以清楚地看到11日當天的成交數(shù)據(jù)，轉化率，客單價，訪客，瀏覽量等，比起以前實在是好太多了。3．當天訂單情況從11日當天0點開始訂單便開始不斷，旺旺咨詢的更是一個接一個，其中也不乏一次拍好幾件的買家，至11號當天結束成交64單，不多，但比起之前一天兩三單的業(yè)績，這也是很不錯了哦4．流量解析前序講完，那下面我們就從店鋪內功和店鋪推廣來說下在次大型活動來臨時的具體應對策略。（拋磚引玉，不足之處，還望指正）一.店鋪內功1.店鋪產品定位（1）店鋪產品的優(yōu)勢？——賣點;（2）店鋪產品進行劃分類型——活動類、普通類、高利潤類、低利潤類。我們店鋪呢，就主要是賣褲子，我們的優(yōu)勢在于男褲，產品的質量過關，做工好，款式也繁目，劣勢也很明顯，價格偏高。因此我們主推男褲產品，解決價格劣勢我們就選出幾款性價比高的，天貓活動是5折，我們便按原價4折，雖然賠錢，但這樣很能吸引眼球，再與其他品牌相比就有了優(yōu)勢，消費者通常對你的產品感興趣是因為你的同質量的寶貝比別家價位低，我們又將店鋪里的幾款高利潤褲子和這主推活動產品搭配，這樣消費者眼里就會感到確實實惠，而我們利潤也不會純縮水。2.產品寶貝拍攝（1）首先要對自己的產品足夠了解，知道自己產品優(yōu)勢、賣點在哪里。（2）圖片拍攝時盡量將賣點放大——細節(jié)圖;（3）沒有賣點——盡量給予賣點（但不是吹噓）;（4）突出賣點的位置：產品的細節(jié)圖，站在客戶角度考慮賣點的拍攝位置，細節(jié)一定不能有降低質量的拍攝（例如服裝：毛刺，線頭。直接減低檔次）;（5）處理圖片的原則是能使圖片自己說話（能類似有在實體店直接面對產品的體驗），達到結果是客戶不用咨詢即可以決定是否購買你的產品;高質量圖片的評判準則——高點擊、高轉化。對于圖片的拍攝，相信和多中小賣家一直頭痛的事，因為沒有好的圖片，買家看了也不會產生興趣，這里我們又要說一點，圖片最基本的要求在于力求真實，就算你的圖片拍的十分完美，但等買家收到貨時卻發(fā)現(xiàn)實物與圖片相去甚遠，那免不了會退單的，因此我們在追求圖片美觀的同時，要注重實物與圖片的真實性。說實話，我們的圖片質量不是很高，但是一定是最真實的，買家買了之后感到物有所值，因此我們店鋪的退換貨很少（除了尺碼不合適的）3.店鋪整體裝修（1）店鋪裝修總體設計，要突出品牌或產品，提升檔次、店鋪促銷信息，服務說明，提升客戶好感;（2）產品導航欄很重要，客戶很容易再次點擊。首頁產品寶貝不要太多太繁瑣，但也不能過少。太多了，會提高訪客的停留時間，停留時間實際上是訪客的選擇成本。選擇成本越高轉化率越低，同樣點擊率也越低，太少了，客戶選擇少，轉化率也不會太高，應該有個至少二三十款的寶貝展示，應該會比較合理（3）首頁寶貝標題的優(yōu)化——最好是把價格讓美工直接做上，讓客戶一目了然。也讓客戶清楚我們店鋪的整體價位（4）寶貝詳情頁設計順序（這里是借鑒一篇帖子的指導）：產品文字描述——產品圖片展示——產品細節(jié)展示——品牌介紹——效果評測——名人推薦——用戶體驗反饋——熱銷紀錄——使用需知。店鋪內功的修煉不是一天兩天就能應付過事的，需要長久的不斷地提升，至于內功的重要性我不必多說了吧，直接和轉化率掛鉤，當然會有人說沒流量哪來的轉化率呢?但是你把每一個流量都充分吸收了嗎？理論上100個訪客若你全部都搞定，那就是有至少100單生意，當然我們不可能達到這樣，但是提高轉化率才是新店的出路，有了良好的轉化率，自然會帶來口碑，因為買家覺得物有所值，自然慢慢就會有更多的客戶來到店鋪。內功是基礎，打牢基礎才會更好的為以后發(fā)展做鋪墊。二．店鋪推廣這里主要講一下站內免費推廣和付費推廣（相信大家看了很多帖子了，不在贅述大家已經知道的，這里只是寫下自己知道的）1．站內推廣首先還是內功，寶貝標題優(yōu)化，寶貝搜索排名機制這里有篇文章很有用，大家可以看看，是淘寶小二鬼腳七寫的，O(∩_∩)O謝謝淘寶小二對大家的指點哦，《淺談淘寶搜索排序算法》標題的選詞處理：很多買家都喜歡選那些流量大熱詞，這是沒錯，但是有時就會進入一個誤區(qū)，純粹的堆砌熱詞，沒有了能突出自己本身產品的信息。一個好的標題組合方式是這樣的：促銷語/熱詞+黃金關鍵詞+大流量關鍵詞+目標關鍵詞+類目關鍵詞+長尾關鍵詞/型號。何謂黃金關鍵詞？就是搜索量很多，但是競爭力卻很低的詞?？赡苓€有很多買家不知道在哪選詞，下面我就告訴大家我所知道的幾種選詞方法：（1）淘寶首頁的搜索下拉框（2）搜索結果頁屬性分類提示詞（你是不是想找:）(3)寶貝詳情頁屬性詞（4）直通車查詢系統(tǒng)推薦而且直通車查詢最好用的在于，可以顯示這個詞的優(yōu)先展示類目。讓我們在類目屬性上一目了然(5)直通車關鍵詞查詢相關詞（6）顧客在店鋪中搜索關鍵詞（7）數(shù)據(jù)魔方淘詞（8）行業(yè)類目詞（9）淘寶排行榜（10）淘寶數(shù)據(jù)（百度上搜）淘寶指數(shù)還有市場分析，行業(yè)趨勢，消費買家等眾多功能，對于那些沒有訂購數(shù)據(jù)魔方的賣家們十分有用！然后呢，大家有沒有經常會看到一些銷量為幾件或十幾件的寶貝居然排在淘寶搜索首頁呢？是的，有。那為什么會這樣子呢？這就要我們做好內功，相信大家一定會受益匪淺。大家把上下架時間和櫥窗推薦，以及寶貝標題的優(yōu)化都弄完后，為什么效果還是不行？那就要做促銷！用活動來吸引客戶2．付費推廣首推直通車和淘寶客！簡單，高效，花費少，精準，實用，成交高。直通車真的是很好的一個付費推廣工具。在11日當天里我們的直通車總花費531元，直接成交4單，平均點擊花費5.21元，轉化率3%，下面是圖表因此只需要很少的花費就能搶到一個好的展現(xiàn)位置，直通車的技巧貼也很多但是我要分享的是直通車出價的技巧，大家都知道直通車的花費是與自己的關鍵詞的質量得分掛鉤的，那怎樣優(yōu)化才合理呢?一般人都是兩種方法，一是直接高價沖到首頁，獲得高展現(xiàn)后再減價到后面位置，質量分高了后最后再沖擊首頁，這樣高效，但也很燒錢，再一種就是出價一點一點的累計，慢慢的養(yǎng)詞，這樣費時，但花錢少。各有優(yōu)弊端，而我們要做的就是出價時站好位置。很重要！其實我發(fā)現(xiàn)質量得分和點擊率成很大關系，不能說正比，但相關度也很高了，因此我們就要占據(jù)點擊率高的幾個位置，下面就給出一張圖表，希望能給掌柜們一點借鑒（別告訴別人哦~）淘寶客推廣不知有多少掌柜用好了呢？淘客的轉化率是很高的呢?這就要我們充分運用好哦，推的產品要找好，不能是次品等，要有賣點的產品，淘客的辨識度很高，他們會尋找可推的產品。因此我們要把有賣點的產品充分讓淘客去大力推廣。尋找淘客，其實和淘客的關系跟你和買家的關系是一樣的，你對他好了，贏得口碑那他們也會積極的幫你推廣產品和店鋪。3.老客戶活動期間你的老客戶知道你店鋪的優(yōu)惠嗎，你有定期給老客戶交流嗎，要知道培養(yǎng)一個新客戶購買產品，要比讓老客戶再次購買產品的實現(xiàn)要多3倍難度，因此我們在活動期間對老客戶是這樣的，之前一個星期發(fā)一次手機短信，主要內容是明確告訴