01管理與管理學(xué)2

管理學(xué)Management管理學(xué)Management周三多，現(xiàn)任南京大學(xué)企業(yè)管理系教授、博士生導(dǎo)師，享受政府特殊津貼。該教材，1993年出版第一版，1997年榮獲國家教委高等學(xué)校優(yōu)秀教材一等獎。1999年第三版發(fā)行以來，每年發(fā)行量達(dá)10萬冊以上。周三多，現(xiàn)任南京大學(xué)企業(yè)管理系教授、博士生導(dǎo)師，享受政府特殊斯蒂芬·P·羅賓斯（StephenP.Robbins）是美國著名的管理學(xué)教授，組織行為學(xué)的權(quán)威

。在全球，他編著的《管理學(xué)》毫無疑問是最受歡迎和采用量最大的教材，且連續(xù)數(shù)年暢銷不衰

。斯蒂芬·P·羅賓斯（StephenP.Robbins）是01管理與管理學(xué)2管理與管理學(xué)（第1章）管理的基本原理（第3章）決策與計(jì)劃決策（第6章）計(jì)劃與計(jì)劃工作（第7章）計(jì)劃的實(shí)施（第8章）組織組織設(shè)計(jì)（第9章）人力資源管理（第10、11章）組織變革與文化（第12章）領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者（第13章）激勵（第14章）溝通（第15章）創(chuàng)新管理的創(chuàng)新職能（第19章）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新（第20章）企業(yè)組織創(chuàng)新（第21章）主要影響次要影響信息反饋總論管理道德與社會責(zé)任（第4章）管理思想的發(fā)展（第2章）管理的基本方法（第5章）控制管理信息（第16章）控制與控制過程（第17章）控制方法（第18章）管理與管理學(xué)管理的基本原理決策與計(jì)劃決策計(jì)劃與計(jì)劃工作管理與管理學(xué)（第1章）管理的基本原理（第3章）決策與計(jì)劃決策（第6章）計(jì)劃與計(jì)劃工作（第7章）計(jì)劃的實(shí)施（第8章）組織組織設(shè)計(jì)（第9章）人力資源管理（第10、11章）組織變革與文化（第12章）領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者（第13章）激勵（第14章）溝通（第15章）創(chuàng)新管理的創(chuàng)新職能（第19章）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新（第20章）企業(yè)組織創(chuàng)新（第21章）主要影響次要影響信息反饋總論管理道德與社會責(zé)任（第4章）管理思想的發(fā)展（第2章）管理的基本方法（第5章）控制管理信息（第16章）控制與控制過程（第17章）控制方法（第18章）管理與管理學(xué)管理的基本原理決策與計(jì)劃決策計(jì)劃與計(jì)劃工作第一章管理與管理學(xué)第一節(jié)人類的管理活動第二節(jié)管理的職能與性質(zhì)第三節(jié)管理者的角色與技能第四節(jié)管理學(xué)的對象與方法第一章管理與管理學(xué)第一節(jié)人類的管理活動開篇案例創(chuàng)新管理與成功的海爾開篇案例創(chuàng)新管理與成功的海爾海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，已經(jīng)從一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球擁有8萬多名員工、2011年?duì)I業(yè)額1509億元的全球化集團(tuán)公司。海爾已連續(xù)三年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌，并被美國《新聞周刊》網(wǎng)站評為全球十大創(chuàng)新公司。海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，已經(jīng)從一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成海爾品牌在2010年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中排名第44位，品牌價(jià)值已達(dá)207.65億美元。截至2011年海爾集團(tuán)連續(xù)十年位居“中國最有價(jià)值品牌”榜首。海爾品牌在2010年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中排名第44在創(chuàng)新管理的實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的，“海爾文化激活休克魚”“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一雙贏”發(fā)展模式引起國際管理界高度關(guān)注。目前，已有美國哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對此進(jìn)行案例研究。在創(chuàng)新管理的實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的，“海爾文化激活休克魚”人類的管理活動人類活動的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法12人類活動的特點(diǎn)人類活動的特點(diǎn)目的性依存性知識性自古到今，人類的經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、宗教及其他一切社會活動都具有以下三個特點(diǎn)：12人類活動的特點(diǎn)人類活動的特點(diǎn)目的性依存性知識性自古到今，人類的管理活動人類活動的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法13管理熱潮的興起與發(fā)展工業(yè)革命后二戰(zhàn)以后20世紀(jì)70年代中國學(xué)習(xí)管理的必要性資源短缺科技落后專業(yè)化社會分工凝結(jié)全體成員力量的需要信息技術(shù)的發(fā)展管理的必要性13管理熱潮的興起與發(fā)展管理的必要性人類的管理活動人類活動的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法14管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程——法約爾管理就是通過其他人來完成工作

——福萊特管理是一種實(shí)踐——彼得·德魯克管理就是決策——赫伯特·西蒙管理的定義14管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活人類的管理活動人類活動的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法15管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程——哈羅德·孔茨＆海因茨·韋里克管理是對資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以快速有效地達(dá)到組織目標(biāo)的過程——加雷思·瓊斯管理是通過協(xié)調(diào)其他人的工作有效率和有效果地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程——斯蒂芬·羅賓斯管理的定義（續(xù)）15管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成人類的管理活動人類活動的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法16本書定義：管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程管理是人類有意識有目的的活動管理應(yīng)當(dāng)是有效的管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程管理的定義（續(xù)）16本書定義：管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法17管理的職能管理職能表管理職能古典的提法常見的提法本書的提法計(jì)劃planningOО計(jì)劃組織organizingOО組織用人staffing指導(dǎo)directing領(lǐng)導(dǎo)指揮commandingO領(lǐng)導(dǎo)leadingО協(xié)調(diào)coordinatingО溝通communicating激勵motivating代表representing監(jiān)督supervising控制檢查checking控制controllingОО創(chuàng)新innovating創(chuàng)新17管理的職能管理職能表管理職能古典的提法常見的提法本書的提人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法18決策：制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動組織：管理活動的根本職能，是其它一切活動的保證和依托領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)行為、增進(jìn)了解、統(tǒng)一思想、激勵成員控制：使實(shí)踐活動符合計(jì)劃創(chuàng)新：在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力管理的職能（續(xù)）18決策：制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動管理的職能人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法19管理職能循環(huán)圖管理的職能（續(xù)）創(chuàng)新決策控制領(lǐng)導(dǎo)組織19管理職能循環(huán)圖管理的職能（續(xù)）創(chuàng)新決策控制領(lǐng)導(dǎo)組織人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法20管理的出現(xiàn)是由人類活動的特點(diǎn)決定的管理也是社會勞動中的一項(xiàng)特殊職能管理也是生產(chǎn)力管理不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，完全是一種客觀存在管理的自然屬性20管理的出現(xiàn)是由人類活動的特點(diǎn)決定的管理的自然屬性人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法21管理從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料所有者服務(wù)的企業(yè)管理的社會屬性已經(jīng)多元化管理的社會屬性21管理從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料所有者服務(wù)的管理的社會亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色22管理者的角色正式權(quán)力和地位人際角色代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者信息角色監(jiān)督人傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家資源分配者談判者干擾應(yīng)對者人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對象與方法亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對象與方法23管理者的角色（續(xù)）人際角色人際角色歸因于管理者的正式權(quán)力。信息角色管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人具有足夠的信息。決策角色在決策角色中，管理者處理信息做出決策，并分配資源以保證決策方案的實(shí)施。23管理者的角色（續(xù)）人際角色人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對象與方法24根據(jù)羅伯特·卡茨（1974）的研究，管理者要具備三類技能：技術(shù)技能：運(yùn)用其所管理的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力關(guān)系技能：成功地與別人打交道并與別人溝通的能力概念技能：產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力管理者的技能24根據(jù)羅伯特·卡茨（1974）的研究，管理者要具備三類技能人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對象與方法25管理者的技能（續(xù)）各種層次的管理者管需要的技能比例：概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理25管理者的技能（續(xù)）各種層次的管理者管需要的技能比例：概念人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對象與方法2621世紀(jì)的管理將會面臨以下四種趨勢：21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)管理人本化知識資源化經(jīng)濟(jì)全球化信息網(wǎng)絡(luò)化2621世紀(jì)的管理將會面臨以下四種趨勢：21世紀(jì)管理者面臨的人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法管理學(xué)的研究對象管理學(xué)的研究方法本書的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)27管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象的管理學(xué)關(guān)系圖管理學(xué)的研究對象管理學(xué)企業(yè)管理學(xué)學(xué)校管理學(xué)其它工會管理學(xué)監(jiān)獄管理學(xué)軍隊(duì)管理學(xué)行政管理學(xué)新聞管理學(xué)科研管理學(xué)醫(yī)院管理學(xué)企業(yè)學(xué)校其它工會監(jiān)獄軍隊(duì)政府新聞機(jī)構(gòu)研究所醫(yī)院普通原理專門原理社會組織27管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法管理學(xué)的研究對象管理學(xué)的研究方法本書的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)28歸納法：通過對客觀存在的一系列典型事物（或經(jīng)驗(yàn)）進(jìn)行觀察，從掌握典型事物的典型特點(diǎn)、典型關(guān)系、典型規(guī)律入手，進(jìn)而分析研究事物之間的因果關(guān)系試驗(yàn)法：人為地為某一試驗(yàn)創(chuàng)造一定條件，觀察其實(shí)際試驗(yàn)結(jié)果，再與未給予這些條件的對比試驗(yàn)的實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較分析，尋找外加條件與試驗(yàn)結(jié)果之間的因果關(guān)系管理學(xué)的研究方法28歸納法：管理學(xué)的研究方法人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法管理學(xué)的研究對象管理學(xué)的研究方法本書的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)29演繹法：從某種概念出發(fā)，或從某種統(tǒng)計(jì)規(guī)律出發(fā)，也可以在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，用歸納法找到一般的規(guī)律性，并加以簡化，形成某種出發(fā)點(diǎn)，建立起能反映某種邏輯關(guān)系的經(jīng)濟(jì)模型（或模式），這種模型與被觀察的事物并不完全一致，它反映的是簡化了的事實(shí)，它完全合乎邏輯的推理管理學(xué)的研究方法（續(xù)）29演繹法：管理學(xué)的研究方法（續(xù)）人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法管理學(xué)的研究對象管理學(xué)的研究方法本書的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)30本書編寫過程中努力遵循以下三條宗旨：從管理科學(xué)知識海洋中提煉出共同的規(guī)律性從各個學(xué)科中汲取有用的養(yǎng)分學(xué)習(xí)外國先進(jìn)管理理論，考慮中國的實(shí)際本書的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)30本書編寫過程中努力遵循以下三條宗旨：本書的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對象與方法管理學(xué)的研究對象管理學(xué)的研究方法本書的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)31本書的結(jié)構(gòu)總論決

策組織領(lǐng)導(dǎo)控制創(chuàng)新31本書的結(jié)構(gòu)總論決組領(lǐng)控創(chuàng)善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人優(yōu)勢。4月-244月-24Monday,April1,2024百年大計(jì)，質(zhì)量第一。00:32:2400:32:2400:324/1/202412:32:24AM