中國大陸市場項目推廣計劃書

1、TEAM ENGLAND主題社區(qū) “TEAM ENGLAND主題社區(qū)”中國大陸市場項目推廣計劃書2014年5月目 錄項目簡介 4第一部分：項目推廣 41. 項目名稱 42. 中國市場分析 43. 終端消費分析 64. 品牌定位 85. 經(jīng)營模式 96. 商機界定 107. 市場推廣 11第二部分：全國招商 131. 招商方法 13 2. 招商執(zhí)行 152.1 廣告招商執(zhí)行方案-172.2 會議營銷招商執(zhí)行方案-192.3 現(xiàn)有資源招商執(zhí)行方案-202.4 目標招商城市-212.5 POS系統(tǒng)設(shè)計-22第三部分：連鎖經(jīng)營建立和管理 231. “TEAM ENGLAND主題社區(qū)”連鎖經(jīng)營規(guī)劃流程2

2、32. “TEAM ENGLAND主題社區(qū)”總部組織框架 243. “TEAM ENGLAND主題社區(qū)”總部組織職能254. “TEAM ENGLAND主題社區(qū)”終端結(jié)構(gòu)及其職能265. “TEAM ENGLAND主題社區(qū)”相關(guān)手冊支持275.1加盟者清華大學培訓方案及預算-285.2會議營銷招商執(zhí)行方案費用預算-295.3展會招商及預算-305.4市場調(diào)研及費用預算-32第四部分：招商政策-35“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”總體項目預算-38項目簡介“TEAM ENGLAND”，是從英國國家足球隊延伸出來的一個產(chǎn)品品牌，主要以授權(quán)的模式進行球隊標志及隊員肖像權(quán)等各項英國國家足球隊相關(guān)產(chǎn)

3、品的開發(fā)和市場運作。隨著英國足球在世界范圍內(nèi)影響的逐漸擴大，奠定了“TEAM ENGLAND”良好的品牌基礎(chǔ)。近年來，通過一系列的市場化運作和傳播推廣，品牌知名度和形象進一步提升，TEAM ENGLAND快速的成長為一個世界性的品牌，特別是在歐洲更是取得了不俗的成績。近幾年，亞洲足球運動發(fā)展快速，足球相關(guān)市場進一步擴大，并因為是開發(fā)初期，市場機會較大、利潤率較高、操作難度相對較小，逐漸成為各個商家爭奪的重點。為了打開亞洲市場，特別是中國巨大的市場，確立“TEAM ENGLAND”在全世界的品牌地位和贏利，我們制定了一套完整的市場推廣和運作方案。第一部分：項目推廣1. 項目名稱“TEAM ENG

4、LAND主題社區(qū)”“TEAM ENGLAND”本身就代表著一種足球精神；通過“主題社區(qū)”的時尚概念來展現(xiàn)和突出“TEAM ENGLAND”及其產(chǎn)品的個性化及時尚特色。并且通過品牌的效應來吸引投資者，促使其投入到“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”中國大陸市場的事業(yè)中。2. 中國市場分析l 足球產(chǎn)業(yè)落后，發(fā)展空間巨大中國足球產(chǎn)業(yè)相對落后，但人口眾多，根據(jù)國內(nèi)兩大著名體育類報紙體壇周刊、足球統(tǒng)計，中國現(xiàn)有足球愛好者達到1億多人。潛在的巨大市場，是世界各大體育產(chǎn)業(yè)品牌，尤其是足球產(chǎn)業(yè)品牌夢魅以求的市場。l 足球運動火爆，產(chǎn)業(yè)面臨機遇隨著足球運動的普及和火爆，中超聯(lián)賽的推出、女超聯(lián)賽的即將推出，足球產(chǎn)

5、業(yè)市場即將面臨一個大的發(fā)展機遇，市場逐步規(guī)范化。足球產(chǎn)業(yè)在中國已成為少有的幾個朝陽的產(chǎn)業(yè)之一，市場前景廣闊。l 全新的市場，品牌進入門檻低中國的足球相關(guān)市場啟動較遲，因此足球相關(guān)產(chǎn)品和服務的開發(fā)和市場運作還不發(fā)達，這也為新品牌的市場進入降低了門坎。l “TEAM ENGLAND”品牌基礎(chǔ)好英國足球的世界影響力，霍頓執(zhí)教中國國家隊，特別是這幾年來，一些地方臺（例如北京、上海等體育頻道）對英超聯(lián)賽的現(xiàn)場直播，都使得英國足球在中國的認知度和影響力空前提高。在中國，喜愛英國足球的球迷隊伍迅速膨脹，TEAM ENGLAND的市場基礎(chǔ)已形成。l 偶像影響力巨大貝克漢姆、歐文等英國足球明星在中國具有廣泛知名

6、度和號召力，擁有一大批FANS，特別是青少年人群中，這些都為TEAM ENGLAND在中國的推廣提供了不可多得的機遇。l 收入增長，品牌意識加強另外，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，個人收入的增加，購買力增強，中國人的品牌意識加強，年輕人開始追尋時尚和個性化。l 連鎖事業(yè)在中國迅猛發(fā)展連鎖事業(yè)在中國發(fā)展之初就取得了廣泛的市場認同，并得到了國家的大力支持，確定為今后幾年內(nèi)重點支持和發(fā)展的一種經(jīng)營業(yè)態(tài)，運作阻力相對較小。3. 終端消費分析l 消費群定位：根據(jù)我們的市場調(diào)研分析，“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”項目的產(chǎn)品和服務的消費群體可定位成：“三十歲以下的青年人群和少年人群?！眑 “TEAM ENGLA

7、ND”品牌消費群體Ø 喜歡足球、英國足球、英國國家足球隊；Ø 喜歡英國國家足球隊的某個或某些球員（如貝克漢姆、歐文等著名球星）；這兩部分消費群也許不是最大的消費群，但他們是“TEAM ENGLAND”的市場和品牌的支撐點，如果沒有這兩部分消費群，品牌將失去絕大部分意義。所以一定要通過服務和組織維持這部分消費群的忠誠度，通過他們的介紹和引見來實現(xiàn)傳播推廣，品牌形象的建立，甚至是產(chǎn)生直接銷售利益。所以這部分消費群的發(fā)掘和獲得對項目的成功與否至關(guān)重要。Ø 認為產(chǎn)品或品牌具有個性、時尚；這部分人群才是最大的消費群體，是經(jīng)營能否贏利的關(guān)鍵，必須通過服務等各種方式，建立他們對

8、產(chǎn)品或品牌的忠誠度。Ø 喜歡運動或年輕代產(chǎn)品；Ø 喜歡產(chǎn)品本身的制作精美或是“TEAM ENGLAND”各種圖案標志等；Ø 隨機無意識購買這部分群體可通過個性化的服務和宣傳，使之從無意識購買轉(zhuǎn)化成有意識的購買，盡可能的增加再交購買的比率。4. 品牌定位：根據(jù)“TEAM ENGLAND”及其產(chǎn)品的特點，賦予其三種品牌內(nèi)涵，并在推廣中著力塑造這三種品牌內(nèi)涵，使之成為一個具有完整形象和內(nèi)涵，以及一大批忠實消費群的品牌。l 英國國家足球隊英國足球足球足球精神通過層層心理遞進，一步步的深入認知，最終要在受眾的心理上產(chǎn)生這樣的認知，“TEAM ENGLAND”就是一種足球精神

9、，一種拼搏、進取、永不放棄的精神。l 運動和年輕活力生命在于運動，“TEAM ENGLAND”代表著運動的生命真諦，他倡導運動對于生命的意義，崇尚正面積極的生活態(tài)度；要讓產(chǎn)品和品牌成為一種年輕和充滿活力的象征。l 時尚和個性化“TEAM ENGLAND”不是平淡的、過時的商品，而是前衛(wèi)的，代表著一種時尚因素；同時它是有個性的，要讓購買產(chǎn)品或服務的消費者感覺到某種個性的張揚。5. 經(jīng)營模式：l 通過連鎖經(jīng)營的形式建立TEAM ENGLAND產(chǎn)品的零售終端以上海、北京、廣州等幾個中心城市為核心，在全國范圍內(nèi)建立“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”連鎖加盟店，逐步在全國范圍內(nèi)建成統(tǒng)一，統(tǒng)一管理（店面

10、、運作、供貨等），統(tǒng)一產(chǎn)品線設(shè)計（結(jié)合地方特色）的連鎖銷售網(wǎng)絡。然后進行統(tǒng)一的品牌管理和宣傳推廣，迅速在全國范圍內(nèi)建立廣泛的品牌知名度。l 對特許加盟店進行產(chǎn)品、品牌、贏利模式的輸出，協(xié)助各個特許加盟店獲取利益對加盟店進行選址、產(chǎn)品設(shè)計、店面陳設(shè)、定期人員培訓、經(jīng)營方法等一整套的店面開設(shè)和贏利的指導，協(xié)助各個特許加盟店獲得即定得益。l 通過招商的模式在中國大陸地區(qū)尋找“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”尋找加盟者在全國范圍內(nèi)進行加盟招商。在上海、北京、廣州三個中心城市設(shè)立區(qū)域管理中心，通過價值鏈的驅(qū)動，利用總部加盟商發(fā)展和管理周圍地區(qū)加盟商，迅速建立全國連鎖經(jīng)營體系。6. 商機界定：通過開發(fā)一

11、系列市場前景好的時尚、個性化產(chǎn)品，包裝、推廣、提升“TEAM ENGLAND”品牌，將“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”包裝成為出一個即定的巨大的市場空間和贏利項目，整體推銷給加盟者，讓加盟者感覺到一個很大的商業(yè)機會，從而達到公司的招商目的。l 公司總部的贏利模式：產(chǎn)品 + 品牌 + 服務公司向加盟商統(tǒng)一供貨的產(chǎn)品利潤；在整個經(jīng)營推廣活動過程中“TEAM ENGLAND”品牌的無形資產(chǎn)的增值；向加盟商收取的加盟費。l 專賣店的贏利模式：產(chǎn)品 + 服務產(chǎn)品售賣的差價利潤；在整個經(jīng)營推廣活動過程中，加盟商的知名度和影響力得到提升；為消費者提供獨特的個性化服務的收費。7. 市場推廣：l CIS系統(tǒng)

12、的導入Ø VI系統(tǒng)： 完善企業(yè)標識、建立店面識別系統(tǒng)、統(tǒng)一員工形象和宣傳品，導入“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”的視覺識別系統(tǒng)。Ø BI系統(tǒng)： 統(tǒng)一企業(yè)員工的言行舉止、標準化店面管理流程、服務操作流程，導入“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”的行為識別系統(tǒng)。Ø MI系統(tǒng)： 通過對全體員工的培訓讓其了解公司的經(jīng)營理念，讓員工從經(jīng)營理念上和公司統(tǒng)一，導入公司的行為識別系統(tǒng)。l 公司統(tǒng)一的形象宣傳在各種媒體上進行適當?shù)膹V告宣傳和新聞公關(guān)；開展一些活動來提高品牌知名度和形象；制作統(tǒng)一的產(chǎn)品知識手冊和店堂海報及各種宣傳，進行全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一傳播和推廣l 網(wǎng)上“TEAM

13、ENGLAND主題社區(qū)”消費群體為年青時尚的知識型群體，上網(wǎng)比率及上網(wǎng)率都很高，可在網(wǎng)上建立一個“TEAM ENGLAND”主題社區(qū)，一方面可宣傳推廣項目和品牌，一方面可以讓各地共同的產(chǎn)品和品牌愛好者進行溝通和交流。 l 通過門店推廣門店是最有效率的宣傳方式，統(tǒng)一標識和圖案的門店，人性化的消費環(huán)境、個性化的服務都會給人留下深刻的印象，在當?shù)匦纬蓮V泛的知名度和良好的口碑。l 品牌俱樂部在個性化的產(chǎn)品和品牌的消費中，人群往往具有很強的共性，會員俱樂部是目前世界上非常時尚流行的一種品牌推銷方式。為每個加盟店建立一個品牌俱樂部，會員在全國范圍內(nèi)進行編號，利用網(wǎng)上社區(qū)成立一個全國的會員俱樂部，可以很好的

14、培養(yǎng)消費忠誠度，并有利于各種活動的開展，宣傳推廣及新產(chǎn)品的上市。第二部分：全國招商1.招商方法“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”連鎖加盟店可以通過招商的形式進行全國性的拓展，結(jié)合目前的招商形式可以采用以下幾種招商的方法和途徑，并對以下的招商方法進行有效的組合從而以“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”招商“組合拳”提高招商成功率。l 廣告招商方法通過國內(nèi)主流平面招商媒體與國內(nèi)主要的體育類報紙、雜志相結(jié)合進行招商，本方法招商可以以兩種形式的內(nèi)容向招商對象展開。Ø 形式一：“硬”形式，即以招商硬廣告的形式告知加盟對象“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”現(xiàn)正在中國大陸地區(qū)進行全面性的招商，

15、邀請加盟對象加盟“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”這一事業(yè)；Ø 形式二：“軟”形式，即全面軟文炒作的形式描述“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”國際品牌登陸中國，闡述“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”項目是一個順應中國體育高速發(fā)展的形式下的一個“火紅”和“有無限市場前景”的盈利項目，從而引起“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”加盟對象的注意，促使其產(chǎn)生加盟的意愿；l 展會招商方法參加特許連鎖經(jīng)營展會或者體育運動產(chǎn)品展會進行招商，參加展會進行招商結(jié)果更加直接，在招商會場由招商人員和加盟者簽定意向性的加盟合同，以便招商人員在展會結(jié)束后進行后期的客戶跟蹤，促成簽定最終加盟合同。為提高展

16、會招商效果，在展會的會場可以舉行“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”事業(yè)說明會。l 會議營銷招商方法（新聞發(fā)布會方式）會議營銷 （新聞發(fā)布會的方式）是通過將有意向加盟的人聚集在一起進行“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”連鎖加盟集體攻關(guān)，在會議營銷（新聞發(fā)布會的方式）要制造烘托出國際品牌氛圍，在會議營銷的會場上直接促成簽單。2.招商執(zhí)行l(wèi) 準備期：2014年5月20日2014年6月20日Ø CIS系統(tǒng)完成Ø 招商手冊、產(chǎn)品知識手冊、招商展示系統(tǒng)、招商廣告、招商話術(shù)手冊Ø 連鎖經(jīng)營標準作業(yè)手冊Ø 產(chǎn)品線規(guī)劃、招商政策的確定、品牌規(guī)劃Ø 終端陳列規(guī)

17、劃l 招商時間：2014年7月1日2014年9月30日l 具體執(zhí)行方案本次招商活動為期三個月，根據(jù)投入經(jīng)費的預算，主要采用廣告 + 會議營銷綜合招商策略， 廣告招商執(zhí)行方案² 廣告投放方案及費用預算序號招商媒體廣告形式版面發(fā)行時間費用1銷售與市場招商硬廣告整版（彩）2014年7月1日380002中國經(jīng)營報招商硬廣告1/4版（彩）2014年7月6日504003中國經(jīng)營報招商硬廣告1/8版（彩）2014年7月20日280004銷售與市場招商硬廣告1/2版（彩）2014年8月1日180005中國經(jīng)營報招商硬廣告+會議通知1/4版2014年8月10日504006中國經(jīng)營報招商硬廣告+會議通知

18、17*8版2014年8月24日150007中國經(jīng)營報招商硬廣告+會議通知1/4版2014年8月31日504008銷售與市場招商硬廣告+會議通知1/2版2014年9月1日280009中國經(jīng)營報招商硬廣告17*8版2014年9月7日1500010合 計293200² 招商廣告及媒體投放成功的標準序號招商媒體信息反饋量/日有效日期總反饋量備注最小量/日最大量/日最小量最大量1銷售與市場1025151503752中國經(jīng)營明：l 本表格中的有效期為最基本的有效期，銷售與市場為月刊，最為明顯的為刊物發(fā)行后的15天，其后會在1-2個月內(nèi)還有部分信息反饋。中國經(jīng)營報有效其可

19、以延續(xù)到10天。² 廣告招商人員執(zhí)行方案廣告投放后要會有大量的顧客信息反饋，招商人員要及時的對顧客反饋的信息進行跟蹤，跟蹤的具體方法和步驟如下：流程工作內(nèi)容1了解對方的基本信息，包括對方所在城市、加盟意向、以及以前是否做過類似的項目等，并記錄下對方的聯(lián)系方式；2接受對方的電話咨詢，向?qū)Ψ浇榻B“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”項目；3在加盟者電話咨詢后當天或者第二天給加盟者郵寄“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”<<事業(yè)說明手冊>>；4在“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”<<事業(yè)說明手冊>>郵寄出的第三天和對方聯(lián)系確認手冊是否收到,并

20、和對方確定來公司總部面談的具體事宜；5加盟者資格的確認；6合同的最終簽定；7從加盟者電話咨詢到合同的簽定一般的時間在20-30天左右；會議營銷招商執(zhí)行方案 “TEAM ENGLAND”新聞發(fā)布會執(zhí)行方案會議營銷招商的覆蓋的面較小，但具有很強的針對性，是一種高效實用的招商策略，能夠在會議的現(xiàn)場簽定加盟合同，常作為針對性招商或配合其它形式的招商開展。我們的項目具有時尚、個性的特色，項目的推廣操作方式在中國大陸具有一定的先進性，很具有新聞炒作和概念炒作價值。² 會議營銷招商時間：2014年9月10日² 擬訂嘉賓：“TEAM ENGLAND”亞洲區(qū)總裁、“TEAM ENGLAND”

21、中國區(qū)總經(jīng)理、清華大學職業(yè)經(jīng)理人培訓中心教授等。² 參會人員：有意向的加盟商、全國新聞、媒體記者、招商人員。² 具體事項及日程安排如下：序號內(nèi)容時間工作內(nèi)容1廣告8月10日9月7日已包含在廣告招商預算中。2前期準備8月15日8月20日l 所需工作人員到位、開始準備說明會所需各種材料文件。8月21日-8月31日l 加盟商的邀請8月21日8月31日l 所需材料文件全部完成，安排說明會地點及制作現(xiàn)場布置方案。l 聯(lián)系說明會所需專家學者和項目高管9月1日9月6日l 說明會地點及現(xiàn)場布置方案確定l 專家學者和高管落實l 參會客戶名錄基本確定l 安排參會客戶的食宿等各樣后勤工作，安排說

22、明會議程。9月7日9月9日l 近一步確定參會客戶名錄，后勤工作完成，會議議程確定。3會議安排9月10日l 上午：亞洲區(qū)總裁致詞l 中國地區(qū)總經(jīng)理項目介紹l 清華大學教授講座；l 下午：招商說明、簽約?，F(xiàn)有資源招商執(zhí)行方案可以利用目前*先生手中2000個左右的投資商的名錄進行電話聯(lián)系，告知對方有新的投資項目問其是否有加盟合作的意向；2004年“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”加盟店數(shù)量序號城市類別個數(shù)加盟店個數(shù)/城市小計備注1特大型城市3412實際每個招商對象城市店面的個數(shù)可以根據(jù)具體的情況做出調(diào)整。2大型城市222443中型城市19119合計75目標招商城市序號城市類型個數(shù)城市1特大型3上海

23、、北京、廣州2大型22重慶、天津、深圳、杭州、南京、武漢、沈陽、濟南、長春、哈爾濱、石家莊、長沙、成都、西安、昆明、鄭州、福州、南昌、合肥、大連、青島、太原3中型19?？?、寧波、溫州、廈門、珠海、中山、東莞、汕頭、無錫、蘇州、常州、湖州、湛江、煙臺、唐山、大同、吉林、柳州、南寧POS系統(tǒng)設(shè)計為了能夠提高店面的運營效率，“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”連鎖專賣店可以引入POS系統(tǒng)，POS機系統(tǒng)的引入時機為“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”連鎖專賣店數(shù)量大于30家以上時引入，利用招商的首批回款進行開發(fā)。開發(fā)的費用控制在30萬人民幣，可以采用和計算機開發(fā)公司采用捆綁式戰(zhàn)略，即前期開發(fā)費用支付1

24、0萬元人民幣，后期每開發(fā)一家專賣店向軟件開發(fā)公司支付3000元的軟件使用費用。通過此策略可以減少前期的項目開展費用投入。第三部分：連鎖經(jīng)營建立和管理籌備期1. 擬訂戰(zhàn)略目標2. 擬訂、調(diào)整總部組織架構(gòu)3. 規(guī)劃直營店規(guī)劃期1 擬訂直營店面標準模塊2 建立服務規(guī)劃藍圖3 建立特許經(jīng)營規(guī)劃模式4 加盟店整體規(guī)劃5 公司全員培訓6 完善總部機能手冊全國推展期1. 連鎖總部組建2. 進行全國市場調(diào)研 3. 連鎖店城市評估4. 連鎖店開業(yè)5. 連鎖店店面管理6. 專賣店評估營運快速推展期1. 連鎖網(wǎng)絡推廣的輔導2. 連鎖網(wǎng)絡組織管理的輔導3. 加盟連鎖店的市場開發(fā)輔導4. 加盟者培訓5. 行銷企劃案的推

25、廣輔導6. 連鎖體系的營運督核及輔導直營店擴展和加盟店擴展1. 直營店店面管理2. 直營店營業(yè)評估3. 加盟商資格審核4. 專賣店調(diào)研全國組建期1. 連鎖網(wǎng)絡組織管理的輔導2. 連鎖體系的營運督核及輔導3. 商務平臺組織管理的輔導4. 完成全國營銷目標1.“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”連鎖經(jīng)營整體規(guī)劃流程2.TEAM ENGLAND總部組織框架組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理市場組直營店營運組開發(fā)部營運部管理部教育訓練組咨詢組財務組專賣店營運組加盟店營運組加盟拓展組采購組人事行政組總經(jīng)辦部門職掌總經(jīng)辦Ø 法律文件草擬、歸檔Ø 制度規(guī)劃Ø 公共關(guān)系Ø 客戶服務營運部&

26、#216; 產(chǎn)品銷售Ø 營銷渠道的建設(shè)和維護Ø 擬定營銷戰(zhàn)略，規(guī)劃發(fā)展方向Ø 規(guī)劃并執(zhí)行營銷計劃Ø 制定SOP、SOC，輔導加盟商營運開發(fā)部Ø 進行市場調(diào)研，Ø 制定加盟連鎖拓展體系規(guī)劃Ø 擬訂加盟店開發(fā)辦法，作業(yè)流程Ø 進行加盟店開店指導管理部Ø 后勤支援Ø 人事行政管理Ø 財務管理Ø 教育訓練3.“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”總部組織職能設(shè)計 公司規(guī)劃以連鎖經(jīng)營方式進行營銷通路的建設(shè)，所以售后服務主要針對加盟店服務。目的是輔導加盟商經(jīng)營管理，提升收益。l 以十二大機

27、能為服務總綱市場開發(fā)機能市場營運機能商品技術(shù)開發(fā)機能教 育 機 能企 劃 機 能經(jīng)營分析機能資 訊 機 能經(jīng)營管理機能十 二 大 機 能組織創(chuàng)新機能工程督核機能企業(yè)文化機能顧客服務機能l 統(tǒng)一CIS，提升其品牌知名度，促使獲取品牌利潤l 制定SOP、SOC 手冊，對日常營運指導進行標準化輔導l 進行教育培訓，提升加盟商經(jīng)營水平4.“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”終端結(jié)構(gòu)及其職能店面組織結(jié)構(gòu)店長庫房管理人員銷售人員收銀人員店長職責l 店面日常管理；l 進銷存、人財物的管理；l 公共關(guān)系的管理；庫管人員職責l 安全庫存的管理；l 店面進、出貨管理；l 庫房安全管理；銷售人員職責l 店面銷售工作

28、；l 顧客的接待；l 店面產(chǎn)品的管理；收銀人員職責l 顧客收款管理；l 現(xiàn)金安全管理；l 營業(yè)額統(tǒng)計管理；5.“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”相關(guān)手冊支持序號總部用手冊特許加盟店用手冊1事業(yè)說明手冊店長作業(yè)手冊2行政管理手冊店員作業(yè)手冊3市場督導手冊店面運營手冊4展覽會議手冊產(chǎn)品陳列手冊5新聞發(fā)布會手冊店面員工培訓手冊6顧客滿意度手冊市場啟動手冊7資訊管理手冊服務標準手冊8新進員工培訓手冊員工管理手冊9員工管理手冊加盟者清華大學培訓方案及預算1. 原因及目的l 現(xiàn)在的加盟者對企業(yè)提供的培訓越來越重視，尤其希望企業(yè)能夠提供高質(zhì)量的培訓。l 通過提供高質(zhì)量的培訓，使加盟者認同“TEAM ENG

29、LAND主題社區(qū)”連鎖經(jīng)營的經(jīng)營理念和提高加盟者的經(jīng)營技能。l 作為一種招商策略，提高加盟者對“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”興趣，提高招商效果。2. 清華大學職業(yè)經(jīng)理人培訓中心基本要求l 每個班最少學員人數(shù)：50人l 每個學員的學費：5000元人民幣l 培訓天數(shù)：6天3. 費用的預算l 總計費用為：250000元人民幣4. 時間安排及地點安排l 2014年12月26日-2014年12月31日l 清華大學職業(yè)經(jīng)理人培訓中心教室5. 清華大學培訓費用的解決方法l 原則上是公司為加盟者提供的免費培訓，費用應由公司統(tǒng)一繳納。但為了減少“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”連鎖總部前期在資金上的投入

30、，在清華大學組織的培訓，只有簽定加盟合同，保證金、首批提貨款已經(jīng)交納，同時店面已經(jīng)建設(shè)完畢的加盟者才有資格參加學習。這樣可以利用加盟者前期交納的費用在清華大學舉辦培訓，減少總部資金壓力。 會議營銷招商執(zhí)行方案費用預算 “TEAM ENGLAND”新聞發(fā)布會執(zhí)行方案費用預算舉辦地點以及時間：2014年9月10日在北京舉辦“TEAM ENGLAND”招商大會既新聞發(fā)布會。序號內(nèi)容說明費用合計1場地租金l 在北京四星級賓館租用場地，能夠容納150人200。20000元/天20000元2設(shè)備使用費l 包括音響、投影儀、電腦等3000元/天3000元3資料費l 給到會的每一個有意向加盟者發(fā)放一份資料共計

31、200份。20元/套，共計200套4000元4場地布置費l 包括招貼畫、宣傳畫、POP等20000元5新聞發(fā)稿費l 邀請北京、上海等著名媒體記者協(xié)助炒作。20000元6講師費用l 邀請清華教授做“TEAM ENGLAND”連鎖戰(zhàn)略講座，協(xié)助造勢。 3000元7雜費l 筆、登記簿等500元8用餐費l 60元/天/人12000元9總計82500元展會招商及預算展會名稱：第七屆國際特許經(jīng)營巡展日期：2014年11月12日 北京；45日 廣州；89日 上海。時間；上午9：00下午5：00序號費用名稱類別單位數(shù)量單價（元）總價（元）備注1展會設(shè)計制作費用個120，00020，0002北京參展費用展位費用

32、個132，00032，0006月30日前定為28，000說明會費用場14，2004，200現(xiàn)場資料費用套2000510，000現(xiàn)場人工及其它費用5，000租賃裝飾品及布置人工3廣州參展費用展位費用個132，00032，0006月30日前定為28，000說明會費用場14，2004，200現(xiàn)場資料費用套2000510，000現(xiàn)場人工及其它費用5，000租賃裝飾品及布置人工4上海參展費用展位費用個132，00032，0006月30日前定為28，000說明會費用場14，2004，200現(xiàn)場資料費用套2000510，000現(xiàn)場人工及其它費用5，000租賃裝飾品及布置人工5總計173，600附：上屆展會情

33、況1、觀眾統(tǒng)計：  北京廣州上海 展覽會 第一天3,9512,2024,706  第二天3,3181,0393,811 研討會 第一天207178163  第二天202174155 貴賓242217 記者831930 小計7,7853,6348,882 合計20,3012、效果調(diào)查市場調(diào)研及費用預算為確保“TEAM ENGLAND主題社區(qū)” 推廣成功，營造更適合中國國情的品牌營銷戰(zhàn)略；探明同類競爭者或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢與劣勢所在；計劃將由左峻峰先生率 2-3

34、人工作組對：北京、上海、廣州三都市具有規(guī)模和品牌知名度、以主題產(chǎn)品、體育用品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)為主題的店鋪和經(jīng)營者進行市場調(diào)研，每都市調(diào)研 5-10 家，共計 15 -30_ 家。一、 調(diào)研內(nèi)容：品牌特色、產(chǎn)品特色、活動特色、服務特色、裝修特色、經(jīng)營狀況、加盟狀況、加盟條件、區(qū)域劃分、投資回報等。二、 調(diào)研對象：l 同類產(chǎn)品如：UMBRO(茵寶)l 類似“TEAM ENGLAND主題社區(qū)”國際知名品牌專賣店鋪如：“Betty Boop”(貝蒂專賣店)、“Snoopy”（Snoopy專賣店）、“Hello Kitty”（Hello Kitty專賣店）等l 有關(guān)體育用品專賣店如：“adidas”（ 阿迪達

35、斯專賣店）、“NIKE”（耐克專賣店）、l 相關(guān)周邊產(chǎn)品專賣店如：游戲周邊產(chǎn)品專賣店、騰訊QQ的周邊產(chǎn)品專賣店、動漫專賣店等l 現(xiàn)有足球隊如：北京現(xiàn)代足球隊三、 調(diào)研日程：l 2012年6月 5日至6月 7日在北京（負責人：*）l 2012年6月 10日至6月 12 日在上海（負責人：*）l 2012年6月 15日至6月 17日在廣州（負責人：*、*）四、 調(diào)研成員（略，等公司人員確定后在做安排）五、 調(diào)研費用= 調(diào)研相關(guān)費用實報實銷。= 預估調(diào)研費用如下：單位：元 制表日期：2014年5月7項目地點差旅費 (單程)交通費(天/人)住宿費( 天 /標準間)餐費( 天/人 )資料收集費雜 費火車 YW /人 北 京-50-50200100上 海-50-50200100北京-廣 州4585020050200100合 計183227006002700600300總計8732注：1、 調(diào)研周期為北京、上海、廣州各3天，共9天，2、 預算按2人計算，差旅起點為北京3、 具體交通工具需要雙方確認再定方案；4、 差旅費以實際花費為準；5、