財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化建設(shè)探討

引言企業(yè)跟隨經(jīng)濟(jì)全球化的腳步不斷發(fā)展壯大，目前一些大型的企業(yè)為了更好地負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，針對(duì)不同企業(yè)項(xiàng)目的類型、開(kāi)展區(qū)域等劃分出很多專門(mén)的分支機(jī)構(gòu)或下屬部門(mén)，這就導(dǎo)致大型企業(yè)的部門(mén)組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，分支機(jī)構(gòu)的分布區(qū)域可能跨越不同的國(guó)家。由于大型企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，這就給大型企業(yè)的運(yùn)行與管理過(guò)程增加了難度，最常見(jiàn)的問(wèn)題就是機(jī)構(gòu)繁雜、部門(mén)重疊等現(xiàn)象，這不僅阻礙了管理工作的不斷推進(jìn)，也不利于企業(yè)長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。并且大型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)繁雜的情況逐漸變得普遍，在這個(gè)過(guò)程中，集團(tuán)總公司既想調(diào)動(dòng)下屬公司的工作積極性，為集團(tuán)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，又不想促進(jìn)下屬公司過(guò)快的發(fā)展導(dǎo)致集團(tuán)喪失對(duì)下屬公司的控制能力，集團(tuán)在改革與不改革之間的決策猶豫不決，就會(huì)導(dǎo)致集團(tuán)決策開(kāi)始阻礙公司的管理與發(fā)展。為了改變大型企業(yè)管理難度持續(xù)升級(jí)的問(wèn)題，大型企業(yè)必須緊跟時(shí)代科技的發(fā)展，結(jié)合云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是大型企業(yè)改革的典型財(cái)務(wù)管理模式，并在大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，逐漸體現(xiàn)了現(xiàn)代科技支持下集成化財(cái)務(wù)管理模式的優(yōu)勢(shì)與效率，為大型企業(yè)的發(fā)展與升級(jí)提供了保障。一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是以管理大型企業(yè)整體財(cái)務(wù)狀況為目的，以大型企業(yè)集團(tuán)總部與下屬分支機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象，利用強(qiáng)大的信息技術(shù)，對(duì)大型企業(yè)及其下屬分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行遠(yuǎn)程的會(huì)計(jì)核算和票據(jù)審核，將集團(tuán)總部與下屬分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)整合到一起進(jìn)行管理，并實(shí)行統(tǒng)一的管理機(jī)制，屬于電子商務(wù)與集約化財(cái)務(wù)管理的結(jié)合體系[1]。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是經(jīng)濟(jì)效益的重要基礎(chǔ)，將大型企業(yè)的集團(tuán)總部與下屬分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理職能上收，以此解決大型企業(yè)人力成本上升、財(cái)務(wù)管理效益低下的問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)大型企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理合并抵消的自動(dòng)化處理，有效提升大型企業(yè)合并財(cái)務(wù)報(bào)表編制的效率與質(zhì)量。大型企業(yè)通過(guò)構(gòu)建信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，處理企業(yè)規(guī)模化的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，將企業(yè)所有的財(cái)務(wù)進(jìn)行集中處理，能有效提高企業(yè)的管理效率，優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，還可以在企業(yè)開(kāi)展跨區(qū)域合作時(shí)，避免產(chǎn)生因不同分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理的差異性造成的成本高、效率低的問(wèn)題。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破時(shí)間與空間的局限性，信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以整合零散的財(cái)務(wù)信息資源，將財(cái)務(wù)管理工作劃分成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)獲取、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等模塊進(jìn)行模塊化管理，高效完成大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作。二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化的優(yōu)勢(shì)（一）有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本大型企業(yè)通過(guò)建立信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，對(duì)企業(yè)的集團(tuán)總部和下屬分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行集約化的統(tǒng)一管理，能夠有效降低大型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。首先，大型企業(yè)的集團(tuán)總部設(shè)立了信息化的財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)整體財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，所以，企業(yè)的下屬分支機(jī)構(gòu)就不需要單獨(dú)設(shè)立專門(mén)化的財(cái)務(wù)部門(mén)或財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行管理規(guī)劃，能夠在一定程度上減少下屬分支機(jī)構(gòu)的人力成本支出，也可以避免下屬分支機(jī)構(gòu)重復(fù)建立財(cái)務(wù)部門(mén)的資源和人力浪費(fèi)[2]。其次，大型企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立區(qū)域，不一定非要選擇建立在大型企業(yè)的集團(tuán)總部所在地區(qū)，可以選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較慢、薪資水平相對(duì)較低的區(qū)域，這樣可以降低在建立信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心上的人力、財(cái)力、物力資源投入。再者，由于信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有管理效率更高的優(yōu)勢(shì)，也可以在企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中減少人力資源投入，降低財(cái)務(wù)管理的人力成本。（二）提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平及效率大型企業(yè)建立信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)大型企業(yè)的集團(tuán)總部以及下屬分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，減少不必要的財(cái)務(wù)管理步驟以及跨區(qū)域的下屬分支機(jī)構(gòu)之間的財(cái)務(wù)管理差異，不但可以極大地提高管理效率，也有利于規(guī)范企業(yè)的整體財(cái)務(wù)管理工作，完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制，提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作，可以突破企業(yè)集團(tuán)總部與不同下屬分支機(jī)構(gòu)之間的時(shí)間和空間限制，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合工作，不需要耗費(fèi)大量的人力物力進(jìn)行跨區(qū)域的財(cái)務(wù)情況匯報(bào)工作，這使得大型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率得到有效提升[3]。并且，大型企業(yè)建立統(tǒng)一的信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以將企業(yè)所有的財(cái)務(wù)管理人員聚集到一起，開(kāi)展統(tǒng)一的培訓(xùn)與管理工作，不僅可以節(jié)約企業(yè)的培訓(xùn)成本，還可以對(duì)財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行統(tǒng)一的管理，有利于建立與實(shí)施統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理政策，提高公司的財(cái)務(wù)管理效率。（三）支持集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略大型企業(yè)的發(fā)展過(guò)程會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略或新的子公司收購(gòu)計(jì)劃，大型企業(yè)建立信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，及時(shí)鏈接集團(tuán)新收購(gòu)的下屬分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理水平，并根據(jù)集團(tuán)總部制定的發(fā)展戰(zhàn)略，為其提供專業(yè)化的管理服務(wù)，并且在不受新公司所在地理區(qū)域以及實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的限制下，優(yōu)化新的下屬分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，促進(jìn)其可持續(xù)化發(fā)展，支持集團(tuán)制定的發(fā)展戰(zhàn)略。并且，信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以減少財(cái)務(wù)管理人員復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理工作內(nèi)容，促使財(cái)務(wù)管理人員有足夠的時(shí)間與精力關(guān)心企業(yè)的核心業(yè)務(wù)與發(fā)展?fàn)顩r，為企業(yè)的財(cái)務(wù)決策或者戰(zhàn)略決策，提供信息化財(cái)務(wù)共享中心中相關(guān)率最高的數(shù)據(jù)支持。（四）為外界提供商業(yè)化服務(wù)大型企業(yè)建立的信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，不僅可以應(yīng)用在大型企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源管理上，還可以利用其優(yōu)勢(shì)向外界提供商業(yè)化服務(wù)，有助于企業(yè)獲得額外的經(jīng)濟(jì)效益[4]。大型企業(yè)利用信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以高效率地解決集團(tuán)總部與下屬分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，并提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理服務(wù)，在財(cái)務(wù)人員配備充足，工作分工合理化的情況下，處理好企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作的同時(shí)，也可以向其他的企業(yè)提供類似的專業(yè)化財(cái)務(wù)管理服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造額外的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化建設(shè)策略（一）建立完善的信息處理技術(shù)平臺(tái)為了將跨區(qū)域間的企業(yè)下屬分支機(jī)構(gòu)中的不同業(yè)務(wù)模塊與集團(tuán)總部進(jìn)行順利的對(duì)接工作，通過(guò)建立統(tǒng)一的信息處理平臺(tái)，對(duì)信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行配置優(yōu)化，可以解決財(cái)務(wù)共享導(dǎo)致的企業(yè)財(cái)務(wù)處理工作出現(xiàn)空間隔離的問(wèn)題，促進(jìn)信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為大型企業(yè)提供更好的財(cái)務(wù)管理服務(wù)[5]。由于大型企業(yè)的集團(tuán)總部與各個(gè)下屬分支機(jī)構(gòu)的地理位置區(qū)域分布較為廣泛，所以，大型企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理工作的高度集成與高效運(yùn)作。為信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立完善的信息技術(shù)處理平臺(tái)，搭配具體統(tǒng)計(jì)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可以利用云計(jì)算技術(shù)將大型企業(yè)的不同下屬分支機(jī)構(gòu)的不同業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行財(cái)務(wù)共享整合，達(dá)到大型企業(yè)提出的高度集成與高效運(yùn)作的要求。大型企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，或者也可以從市面上購(gòu)買相關(guān)的技術(shù)平臺(tái)與企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。需要注意的是，最終企業(yè)得到的信息處理技術(shù)平臺(tái)必須具備整合企業(yè)下屬分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)模塊并能夠順利對(duì)接的功能，并且能夠保障信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的穩(wěn)定、安全運(yùn)行。目前，我國(guó)的很多大型企業(yè)都建立了企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，為了實(shí)現(xiàn)信息化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)，大型企業(yè)將云軟件與企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)進(jìn)行連接，構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部的信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，完成了大型企業(yè)集團(tuán)總部與各個(gè)下屬分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理資源的數(shù)據(jù)共享與整合工作，促進(jìn)了大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的提升。（二）結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)為了實(shí)現(xiàn)信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更好地為大型企業(yè)提供財(cái)務(wù)管理服務(wù)，在降低前期建設(shè)成本的前提下，大型企業(yè)可以基于現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，對(duì)其進(jìn)行改造與功能升級(jí)，進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的信息化建設(shè)。首先，大多數(shù)的大型企業(yè)都擁有相對(duì)完善的企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，為了更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享，企業(yè)都會(huì)選擇建立信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，如果，大型企業(yè)在建設(shè)信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中，拋棄企業(yè)內(nèi)部原有的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)，重新進(jìn)行建設(shè)工作，不但會(huì)浪費(fèi)企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)資源，也會(huì)增加建設(shè)信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成本[6]。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，與EPR系統(tǒng)和新建的系統(tǒng)相結(jié)合，對(duì)財(cái)務(wù)共享功能的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充，建立功能更加完善的信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以更好地完成企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集工作，并解決前期開(kāi)發(fā)成本過(guò)高的問(wèn)題。其次，云服務(wù)技術(shù)在信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過(guò)程中也發(fā)揮著巨大的作用，開(kāi)發(fā)人員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地探索云服務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用方式。正確應(yīng)用云服務(wù)技術(shù)，第一，可以降低企業(yè)建立信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成本。企業(yè)將云服務(wù)系統(tǒng)引入信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過(guò)程，只需要向云服務(wù)的供應(yīng)商支付一定的費(fèi)用，但是，信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的系統(tǒng)建設(shè)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行與維護(hù)工作都由云服務(wù)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)，可以有效降低企業(yè)建設(shè)信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的投資成本。第二，高效與專業(yè)的云服務(wù)可以根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)市場(chǎng)的變化，使用最新型的信息處理技術(shù)對(duì)云服務(wù)技術(shù)進(jìn)行不斷的更新，有效提升信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理效果[7]。第三，云服務(wù)技術(shù)具有兼容性功能，可以整合企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)職能，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與外部金融機(jī)構(gòu)更好地融合。（三）為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供配套服務(wù)與支持大型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不斷增加分支機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致企業(yè)的整體財(cái)務(wù)狀況非常復(fù)雜混亂，建立信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心雖然可以在一定程度上對(duì)企業(yè)整體的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)一、集中的管理，但依舊存在眾多的區(qū)域和模塊不容易進(jìn)行整合。為了盡量避免財(cái)務(wù)管理的混亂，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度及管理制度支持財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程，加強(qiáng)對(duì)管理模式的監(jiān)督，不斷提升企業(yè)內(nèi)部控制效果，有助于企業(yè)提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。第一，企業(yè)需要完善統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度，對(duì)財(cái)務(wù)共享操作的流程與行為進(jìn)行合理化規(guī)范。要確定原始數(shù)據(jù)是否統(tǒng)一，就需要明確與完善財(cái)務(wù)制度與流程，但是，信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并不能確定原始數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一性。基于這種情況下，企業(yè)需要建立更加有效的財(cái)務(wù)制度，對(duì)會(huì)計(jì)處理流程、會(huì)計(jì)處理方法、會(huì)計(jì)賬戶等流程進(jìn)行完善，對(duì)企業(yè)的管理行為進(jìn)行規(guī)范化處理。改良工作的分工結(jié)構(gòu)，評(píng)判業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)共享模式的契合程度，也有助于提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的功能。第二，企業(yè)需要建立財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制加強(qiáng)管理。大型企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目的之一就是強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控功能，這就需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化建設(shè)要順利對(duì)接企業(yè)的其他業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整合，構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系[8]。企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系可以實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況的變化，有助于企業(yè)集團(tuán)總部掌握下屬分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的整體情況，有助于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作。結(jié)語(yǔ)綜上所述，信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種大型企業(yè)改革過(guò)程中出現(xiàn)的新型集成化財(cái)務(wù)管理模式，雖然出現(xiàn)的時(shí)間較晚，卻取得了巨大的財(cái)務(wù)管理效益。隨著云計(jì)算等科學(xué)技術(shù)不斷地發(fā)展與完善，信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的技術(shù)水平與工作效率也將獲得進(jìn)一步的發(fā)