專業(yè)課程研發(fā)

專業(yè)課程研發(fā)專業(yè)課程研發(fā)1為什么我們需要企業(yè)內(nèi)部課程？為什么我們需要企業(yè)內(nèi)部課程？2好的培訓(xùn)課程的特點(diǎn)生動(dòng)活潑內(nèi)容充實(shí)有指導(dǎo)性結(jié)構(gòu)完整節(jié)奏鮮明好的培訓(xùn)課程的特點(diǎn)生動(dòng)活潑3專業(yè)課程研發(fā)4專業(yè)課程研發(fā)5戰(zhàn)略目標(biāo)職務(wù)要求個(gè)人發(fā)展問題解決培訓(xùn)師培養(yǎng)組織實(shí)施技術(shù)運(yùn)用形式設(shè)計(jì)內(nèi)容設(shè)計(jì)組織分析培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)展開培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)跟蹤人員分析任務(wù)分析戰(zhàn)略目標(biāo)職務(wù)要求個(gè)人發(fā)展問題解決培訓(xùn)師培養(yǎng)組織實(shí)施技術(shù)運(yùn)用形6培訓(xùn)目的知識(shí)性培訓(xùn)

——掌握多少知識(shí)點(diǎn)技能性培訓(xùn)

——達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)心態(tài)培訓(xùn)

——思想、行為有什么改變培訓(xùn)目的知識(shí)性培訓(xùn)7不同目標(biāo)詳解初級(jí)層次：了解、記憶、熟悉高級(jí)層次：掌握、分析、運(yùn)用不同目標(biāo)詳解初級(jí)層次：了解、記憶、熟悉8學(xué)員需求什么要求的態(tài)度、知識(shí)與能力現(xiàn)實(shí)的態(tài)度、知識(shí)與能力培訓(xùn)需求學(xué)員需求什么要求的態(tài)度、知識(shí)與能力現(xiàn)實(shí)的態(tài)度、知識(shí)與能力培訓(xùn)9意識(shí)能力有無有無能力有能力意識(shí)到?jīng)]意識(shí)到盲點(diǎn)無力感成就感本能意能力有無有無能力有能力意識(shí)到?jīng)]意識(shí)到盲點(diǎn)無力感成就感本10培訓(xùn)需求分析方向組織分析人員分析任務(wù)分析2.培訓(xùn)需求分析技術(shù)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析方向培訓(xùn)需求分析11組織分析公司的經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營模式組織架構(gòu)及組織支持培訓(xùn)資源組織分析公司的經(jīng)營戰(zhàn)略12人員分析何種人是培訓(xùn)的重點(diǎn)工作缺陷由何原因產(chǎn)生何類人需要培訓(xùn)培訓(xùn)與職業(yè)生涯開發(fā)人員分析何種人是培訓(xùn)的重點(diǎn)13任務(wù)分析任務(wù)是什么如何完成培訓(xùn)提供何種支持任務(wù)分析任務(wù)是什么14

組織分析人員分析任務(wù)分析戰(zhàn)略目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)意義何在？培訓(xùn)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施有何推動(dòng)？建立何種培訓(xùn)組織？哪類人員是本企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)？銷售（或其它）指標(biāo)是多少？達(dá)到此目標(biāo)會(huì)有哪些動(dòng)作？培訓(xùn)為這些動(dòng)作提供何種支持？職位要求哪些崗位是培訓(xùn)的重點(diǎn)？各崗位人員應(yīng)在培訓(xùn)中扮演什么角色？本職位對(duì)任職者要求有何要求？在任者或擬任者是否勝任職位要求？哪些方面通過培訓(xùn)可解決本職位的任務(wù)是什么？完成此任務(wù)需要什么知識(shí)、技能等？培訓(xùn)提供什么支持？

組織分析人員分析任務(wù)分析戰(zhàn)略目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)意義何在？哪15

組織分析人員分析任務(wù)分析個(gè)人發(fā)展如何提高個(gè)人參與的積極性？何種培訓(xùn)對(duì)受訓(xùn)者最有效？個(gè)人發(fā)展可分類為何？提供何種培訓(xùn)可將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)利益最大程度結(jié)合？如何在完成任務(wù)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展？培訓(xùn)提供什么支持？解決問題什么問題可以通過培訓(xùn)來解決或通過培訓(xùn)協(xié)助解決？什么是最重要或最緊急的問題？問題與哪些人員有關(guān)？是否可通過培訓(xùn)解決？可以通過何種培訓(xùn)解決？完成任務(wù)需要解決什么問題？培訓(xùn)提供什么支持？

組織分析人員分析任務(wù)分析個(gè)人發(fā)展如何提高個(gè)人參與的積極性？16培訓(xùn)需求調(diào)研方法問卷調(diào)查訪談--結(jié)構(gòu)性與無結(jié)構(gòu)性小組座談?dòng)^察法其它調(diào)研方法培訓(xùn)需求調(diào)研方法問卷調(diào)查17問卷的類型素質(zhì)模型構(gòu)造類問卷尋找差距的測(cè)試類問卷發(fā)現(xiàn)問題類問卷菜單式問卷綜合問卷問卷的類型素質(zhì)模型構(gòu)造類問卷18問題的類型開放式問題復(fù)選列表單選問題多項(xiàng)選擇問題等級(jí)評(píng)定事實(shí)性填充題問題的類型開放式問題19問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)確定所需信息-三三法選擇問題類型編制問題對(duì)問題進(jìn)行測(cè)試編制數(shù)據(jù)匯總表編制最終問卷調(diào)查問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)確定所需信息-三三法20培訓(xùn)需求分析方法調(diào)研方式信息性質(zhì)分析方法分析性質(zhì)方式選擇問卷調(diào)查現(xiàn)狀為主描述性分析定量分析通常配合使用，主次關(guān)系視具體情況而定訪談原因?yàn)橹魈剿餍苑治龆ㄐ苑治雠嘤?xùn)需求分析方法調(diào)研方式信息性質(zhì)分析方法分析性質(zhì)方式選擇問卷21案例:R公司軟件工程師培訓(xùn)案例:22案例：R公司研發(fā)人員的培訓(xùn)需求觀察法經(jīng)理訪談與客戶訪談小組座談問卷調(diào)查案例：R公司研發(fā)人員的培訓(xùn)需求觀察法23培訓(xùn)需求排序符合戰(zhàn)略重點(diǎn)的程度成本供應(yīng)能力實(shí)施的難易效果培訓(xùn)需求排序符合戰(zhàn)略重點(diǎn)的程度24學(xué)員需求什么某公司新營帳系統(tǒng)培訓(xùn)從公司考慮為什么要上新系統(tǒng)？學(xué)員對(duì)舊系統(tǒng)的看法如何？新系統(tǒng)給他們帶來哪些好處？使用時(shí)會(huì)碰到哪些障礙？哪些是使用人員重點(diǎn)要了解的？影響員工使用新系統(tǒng)的因素有哪些？影響員工學(xué)會(huì)使用新系統(tǒng)的因素有哪些？培訓(xùn)能幫助員工解決哪些問題？學(xué)員需求什么某公司新營帳系統(tǒng)培訓(xùn)從公司考慮為什么要上新系統(tǒng)？25學(xué)員需求什么某公司新營帳系統(tǒng)培訓(xùn)什么規(guī)范是員工必須掌握的？什么是員工只要了解就可以的？培訓(xùn)班的學(xué)員處在什么層次？對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)他們了解多少？他們最熟悉和最不熟悉系統(tǒng)的哪一模塊？他們有多少時(shí)間來學(xué)習(xí)？什么樣的講義對(duì)他們用處最大？學(xué)員需求什么某公司新營帳系統(tǒng)培訓(xùn)什么規(guī)范是員工必須掌握的？什26練習(xí)：寫下你最近要做的一次培訓(xùn)的目的。你打算怎樣做需求分析？誰能幫助你完成？練習(xí)：寫下你最近要做的一次培訓(xùn)的目的。27教案準(zhǔn)備教案準(zhǔn)備28?為什么要準(zhǔn)備教案？為了預(yù)演未來！?為什么要準(zhǔn)備教案？為了預(yù)29學(xué)習(xí)是一種過程學(xué)習(xí)是適應(yīng)環(huán)境的手段學(xué)習(xí)的結(jié)果是行為或能力的持久變化什么是學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是一種過程什么是學(xué)習(xí)30外部或內(nèi)部刺激感官有意識(shí)或潛意識(shí)地接受到刺激過濾因素：過去的知識(shí)過去的經(jīng)驗(yàn)自我觀念選擇刺激程度地點(diǎn)個(gè)人需求/欲望按過濾后的信息解釋刺激新的信息被個(gè)人的心智模式吸收、容納或拒絕行為反應(yīng)認(rèn)知反應(yīng)情感反應(yīng)認(rèn)識(shí)過程和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)《體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的力量》ColinBeard&JohnPWilson外部感官過濾因素：按過濾后的信息解釋刺激行為反應(yīng)認(rèn)知反應(yīng)情感31了解大腦如不受刺激，10分鐘就關(guān)機(jī)10%與90%對(duì)比強(qiáng)烈的，圖形了解大腦如不受刺激，10分鐘就關(guān)機(jī)32記憶要素記憶要素33★★★★□★★★□□□□△△△△□□□□□□□△△△□□□△□▼□□□⊙□□□□□□□□■■■■■■■■■★★★★□★★★□□□□△△△△□□□□□□□△△△□□□△34記憶要素開頭復(fù)習(xí)特別聯(lián)系結(jié)尾記憶要素開頭35學(xué)習(xí)曲線學(xué)習(xí)曲線36學(xué)習(xí)曲線學(xué)習(xí)曲線37學(xué)習(xí)風(fēng)格活躍型/沉思型感悟型/直覺型視覺型/言語型序列型/綜合型學(xué)習(xí)風(fēng)格活躍型/沉思型38學(xué)習(xí)中的情緒體驗(yàn)1．培育2．能量提升3．進(jìn)入狀態(tài)和巔峰體驗(yàn)4．最優(yōu)刺激5．休整6．平靜與冥想導(dǎo)師激勵(lì)學(xué)習(xí)中的情緒體驗(yàn)1．培育2．能量提升3．進(jìn)入狀態(tài)和巔峰體驗(yàn)4391．準(zhǔn)備與放松2．熱情被喚起3．集中注意力4．迎接引導(dǎo)、挑戰(zhàn)、與壓力5．分享熱情6．平靜思考學(xué)員完成學(xué)習(xí)中的情緒體驗(yàn)1．準(zhǔn)備與放松2．熱情被喚起3．集中注意力4．迎接引導(dǎo)、挑戰(zhàn)40材料收集理論材料案例材料輔助材料材料收集理論材料41案例練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷課程》需要收集的資料有哪些？您手上正準(zhǔn)備著的課程需要收集的資料有哪些？案例練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷課程》需要收集的資料有哪些？42收集渠道理論材料收集渠道案例材料收集渠道輔助材料收集渠道收集渠道理論材料收集渠道43骨架設(shè)計(jì)——提綱挈領(lǐng)填充魚肉——內(nèi)容豐富加上鰭尾——拾遺補(bǔ)缺讓魚動(dòng)起來—表現(xiàn)形式“雕塑魚”——組織骨架設(shè)計(jì)——提綱挈領(lǐng)“雕塑魚”——組織44骨架設(shè)計(jì)——提綱挈領(lǐng)

骨架設(shè)計(jì)——提綱挈領(lǐng)45填充魚肉——內(nèi)容豐富

填充魚肉——內(nèi)容豐富46加上鰭尾——拾遺補(bǔ)缺

加上鰭尾——拾遺補(bǔ)缺47讓魚動(dòng)起來多媒體教學(xué)黑板、白板、揭示板說明書、彩頁、手冊(cè)音樂、幻燈、影片、錄音、FLASH文章、簡報(bào)、讀本——表現(xiàn)形式（一）讓魚動(dòng)起來多媒體教學(xué)——表現(xiàn)形式（一）48——表現(xiàn)形式（二）6.提問與反饋、分享7.游戲、活動(dòng)、角色8.討論、案例研究9.笑話、故事10.獎(jiǎng)勵(lì)——表現(xiàn)形式（二）6.提問與反饋、分享49授課計(jì)劃課程流程備課工具授課計(jì)劃備課工具50檢驗(yàn)并改善你的雕塑魚讓他人參與你的備課自主分幕演練全本彩排吸取意見并改進(jìn)如有可能再循環(huán)1-2-3-4一次檢驗(yàn)并改善你的雕塑魚讓他人參與你的備課如有可能再循環(huán)1-2-51培訓(xùn)模式活動(dòng)：商業(yè)密碼培訓(xùn)模式活動(dòng)：商業(yè)密碼52培訓(xùn)模式目標(biāo)原理說明反饋總結(jié)培訓(xùn)模式目標(biāo)53開場(chǎng)與結(jié)尾開場(chǎng)與結(jié)尾54開場(chǎng)秀—專業(yè)型挺胸抬頭，穩(wěn)步上臺(tái)2.掃視全場(chǎng)，穩(wěn)慢開言開場(chǎng)秀—專業(yè)型挺胸抬頭，穩(wěn)步上臺(tái)55破冰暖場(chǎng)破除戒備心理形成接納開放心理消除拘謹(jǐn)僵硬氣氛營造自在寬松氣氛拉近距離感染學(xué)員建立講師威信破冰暖場(chǎng)破除戒備心理消除拘謹(jǐn)僵硬氣氛拉近距離感染學(xué)員56開場(chǎng)秀—熱情型快步上臺(tái)，充滿活力2.掃視全場(chǎng)，熱情問好開場(chǎng)秀—熱情型開場(chǎng)秀—熱情型快步上臺(tái)，充滿活力開場(chǎng)秀—熱情型57開場(chǎng)白設(shè)計(jì)與運(yùn)用啟發(fā)法回顧法展望法贊美法開門見山法語不驚人死不休引申法擺事實(shí)法開場(chǎng)白設(shè)計(jì)與運(yùn)用啟發(fā)法開58結(jié)尾語總結(jié)培訓(xùn)的全部內(nèi)