成都網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫及答案

成都網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫及答案

1、出租汽車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應當O

A、向乘客提前解釋

B、直接繞行

C、免收繞行距離的費用

D、到目的地后再解釋

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程

可知，運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地

等需改變原行駛路線時，須征得乘客同意。

2、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕

駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車

從事經(jīng)營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運輸證申請注冊。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：在車輛經(jīng)營權有

效期限內(nèi)，需要變更車輛經(jīng)營權經(jīng)營主體的，應當?shù)皆S可機關辦

理變更許可手續(xù)。

3、道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調(diào)解，當事人未達成

第1頁共24頁

協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當事人可以O

A、申請行政復議

B、向有向關部門反應

C、要求重新調(diào)查事故

D、向人民法院提起民事訴訟

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故

處置可知，對交通事故損害賠償?shù)臓幾h，當事人可以請求公安交

管部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

4、硫磺、火柴屬于危險化學品中的o

A、爆炸品

B、易燃固體

C、自燃物品

D、放射性物質(zhì)

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的

識別與處置可知，易燃固體是指燃點低，對熱、撞擊、摩擦敏感，

易被外部火源點燃，燃燒迅速，并可能散發(fā)出有毒煙霧或有毒氣

體的固體物質(zhì)，如硫黃、火柴等。

5、出租汽車車輛安全檢視主要包括o

A、輪胎壓力是否正常固定螺母是否缺失或松動

第2頁共24頁

B、燃油的油量或燃氣壓力是否正常

C、機油的油面和壓力是否正常、配置自動變速箱的車輛應檢查液

壓油的油面

D、冷卻液液面是否正常

正確答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營

基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應當按照規(guī)定檢查車

輛技術狀況，并備好隨車設施、工具。（1）檢查輪胎氣壓及磨損

是否正常，螺母有無缺失或松動。（2）檢查燃油量或燃氣壓力是

否正常。（3）檢查機油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自

動變速箱的車輛應檢查液壓油的油面高度。（4）檢查冷卻液液面高

度是否正常等。

6、發(fā)動機異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件

等多種因素有關。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車

常見故障處理可知，發(fā)動機異響是指發(fā)動機在正常工作中發(fā)出超

過技術文件規(guī)定的、不正常的響聲。異響與轉速、負荷、溫度、

缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關。

第3頁共24頁

7、在沒有“限速標志”的道路上，遇霧、雨、雪、沙塵、冰雹能

見度在50m以內(nèi)，牽引發(fā)生故障的機動車時，最高速度不能超過

40km/ho

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：在沒有“限速標志”的道路上，遇霧、雨、雪、沙塵、冰

雹能見度在50m以內(nèi)，牽引發(fā)生故障的機動車時，最高速度不能

超過30km/ho

8、高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，

甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保

知識可知，高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率

下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

9、出租汽車駕駛員應當按照規(guī)定使用計程計價設備，執(zhí)行收費標

準并主動出具有效車費票據(jù)。

A、正確

B、錯誤

第4頁共24頁

正確答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員

應當按照規(guī)定使用計程計價設備，執(zhí)行收費標準并主動出具有效

車費票據(jù)。

10、出租汽車油箱起火時，可以用什么撲滅？

A、水

B、浸濕的厚布、純棉工作服

C、車載滅火器

D、砂土

正確答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設施

和故障車警告標志使用可知，燃油著火時，切不可使用水去澆，

要做好郵箱的防爆工作，并切斷油路，選擇合適的滅火器滅火。

另外路邊沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火，以防火勢蔓延。

11、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應盡量避免O

A、拉大車距

B、陡坡行駛

C、沿已有車轍處低速緩行

D、靠車道內(nèi)側行駛

正確答案：B

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分析：雪天行車時，駕駛員應盡量避免陡坡行駛，因為下雪天路

滑，對面阻力小。上坡時輪胎極易打滑，車輛向下滑，容易造成

交通事故。

12、一般小型車發(fā)動機每怠速運轉5分鐘，大約消耗汽油

毫升，停車等候時讓發(fā)動機保持空轉會造成空氣污染和油耗增加。

A、70

B、50

C、30

D、20

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛

操作規(guī)范可知，一般小型車發(fā)動機每怠速運轉5分鐘，大約消耗

汽油70毫升，在短時間停車等候時，發(fā)動機空轉既會對空氣造成

污染，又會增加燃料的消耗。

13、駕駛汽車通過連續(xù)彎道時，盡量靠彎道右側行駛。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：駕駛汽車通過連續(xù)彎道時，盡量靠彎道右側行駛。

14、日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行

的車輛維護作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和一。

第6頁共24頁

A、緊固

B、潤滑

C、調(diào)整

D、安全檢視

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車

維護的基本知識可知，日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中

和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補給和安

全檢視。

15、頭部傷口的包扎，要盡量用無菌敷料或潔凈布料o

A、壓迫止血

B、止血

C、包扎

D、固定

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)

疾病處置可知，頭部傷口的包扎，要盡量用無菌敷料或潔凈布料

壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

16、出租汽車服務是以出租汽車為載運工具，根據(jù)乘客出行需求

將乘客送達目的地，并按規(guī)定收取費用的公益活動。

A、正確

第7頁共24頁

B、錯誤

正確答案：B

分析：出租汽車服務是以出租汽車為載運工具，根據(jù)乘客出行需

求將乘客送達目的地，并按規(guī)定收取費用的商業(yè)活動。

17、駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無

現(xiàn)象。

A、漏水、漏油、漏氣、漏光

B、漏水、漏油、漏光、漏電

C、漏水、漏油、漏氣、漏電

D、漏水、漏風、漏氣、漏電

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營

基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應檢查車輛有無漏水、

漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。

18、車輛怠速時，駕駛員每踩一次加速踏板，大約浪費燃油

________毫升。

A、25?30

B、20?25

C、10?15

D、3?5

正確答案：D

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分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛

操作規(guī)范可知，據(jù)測量，每怠速踩一次加速踏板，相當于白白浪

費燃油3~5毫升。

19、巡游出租汽車和網(wǎng)絡預約出租汽車均應當依法經(jīng)營，誠實守

信，市場定價，優(yōu)質(zhì)服務。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：巡游出租汽車應

當依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務。巡游出租車定價為政

府指導價。

20、網(wǎng)約車服務評價指標中，要求達到100%的指標包括。

A、乘客滿意率

B、車輛相符率

C、駕駛員相符率

D、營運車輛保險購買合格率

正確答案：BCD

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》為網(wǎng)約車服務列

出了5個100%的指標，包括預約響應率、車輛相符率、駕駛員相

符率、營運車輛保險購買合格率和乘客投訴處理率等

21、高速行駛的機動車，在轉向失控的情況下緊急制動，不會造

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成翻車。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：車輛在高速行駛狀態(tài)下，使用緊急制動，是容易翻車的。

這種情況下，應該先松油門，輕點剎車，慢慢把車速降下來，然

后再想辦法把車輛移到不妨礙交通的地方等待救援。因此本題正

確。

22、出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事

出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分

值計分3分。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車

從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租汽車駕駛員

服務質(zhì)量信譽考核分值計分1分。

23、在車速較高可能與前方機動車發(fā)生碰撞時，駕駛人要采取什

么措施？

A、先制動減速，后轉向避讓

10頁共24頁

B、急轉方向向左避讓

C、急打方向，向右避讓

D、先轉向避讓，后制動減速

正確答案：A

分析：注意是車速較高的情況下，因此若是直接轉向，就很有可

能發(fā)生側翻。

24、出租汽車車輛號牌應當o

A、清晰

B、固定端正

C、無遮擋物

D、無反光物

正確答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務

要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端

正，無遮擋物、反光物。

25、申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的，應當符合

等條件。

A、年滿25周歲

B、初中以上學歷

C、取得相應的機動車駕駛證3年以上

D、近3年內(nèi)無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故

11頁共24頁

正確答案：CD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車

駕駛員從業(yè)資格管理可知，從業(yè)資格考試報名條件：1.取得相應

的機動車駕駛證3年以上。2.近3年內(nèi)無重大以上且負同等以上

責任的道路交通事。

26、出租汽車服務評價指標中，要求致人死亡且負同等以上責任

的道路交通事故每百萬車公里小于人次。

A、0.01

B、0.1

C、1

D、5

正確答案：A

分析：根據(jù)出租汽車服務國家標準：要求致人死亡且負同等以上

責任的道路交通事故每百萬車公里小于0.01人次。

27、出租車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者

解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應當在日內(nèi)

向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

A、5

B、10

C、20

D、30

12頁共24頁

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車

駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效

期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同

的，應當在20日內(nèi)向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

28、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意故意繞道的，其服務質(zhì)量信譽

考核分值扣5分。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞

道的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

29、傷員有反應但不能說話，不能咳嗽，可能存在o

A、氣道梗阻

B、心律失常

C、口腔受創(chuàng)

D、意識模糊

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)

疾病處置可知，傷員有反應但不能說話，不能咳嗽，可能存在氣

13頁共24頁

道梗阻，必須檢查清除。

30、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂經(jīng)營合同必須具備的內(nèi)

容有o

A、經(jīng)營期限

B、收益分配方式

C、社會保險

D、工作時間和休息時間

正確答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂

可知，經(jīng)營合同包含下列內(nèi)容：（1）經(jīng)營期限；（2）雙方的權利

和義務；（3）經(jīng)營的方式和內(nèi)容；（4）收益的分配方式；（5）違

約責任；（6）爭議解決方式；（7）其他條款。

31、巡游出租汽車經(jīng)營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕

駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：巡游出租汽車經(jīng)營者

應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用

等方式保障出租汽車駕駛員休息權。

32、出租汽車駕駛員在運營中獲取的乘客信息應當o

14頁共24頁

A、傳播

B、提交其他平臺

C、保密

D、微信發(fā)布

正確答案：C

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員在

運營中獲取的乘客信息應當保密。

33、行經(jīng)商業(yè)場所附近時，出租汽車駕駛員要o

A、加速行駛

B、高度警惕

C、減速慢行

D、隨時準備停車避讓

正確答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營

基本知識可知，在商業(yè)場所等附近，常出現(xiàn)自行車進入機動車道、

行人不顧來往車輛橫穿街道等情況。出租汽車駕駛員針對這些情

況，要高度警惕，減速慢行，并隨時準備停車避讓，不可搶行。

34、網(wǎng)約車宜為乘客準備等。

A、互聯(lián)網(wǎng)無線接入

B、手機充電器

C、紙巾

15頁共24頁

D、雨傘

正確答案：ABCD

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營管理服務辦法》可知：網(wǎng)約

車宜為乘客準備互聯(lián)網(wǎng)無線接入、手機充電器、紙巾、雨傘。

35、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動過程中所必須

遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品

質(zhì)。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德

建設的意義可知，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動

過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應的道德觀

念、情操和品質(zhì)。

36、出租車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，

并從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分

值O

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

第16頁共24頁

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)

資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕

駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣20分。

37、行車中突遇對向車輛占用本車車道強行超車時，通過變換遠

近光燈迫使對方減速退回原車道；如對向車輛不退回原車道，應

減速避讓。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：此題錯誤在前半句，應該直接避讓，不能迫使對方退回原

車道。開車一般是以安全為主，文明行駛，禮貌讓行。

38、出租汽車服務是為社會公眾提供個性化“站到站”的便捷運

輸服務。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：出租汽車是城市綜合交通運輸體系的重要組成部分，是介

于城市公共交通與私人交通工具之間的準公共物品，為社會公眾

提供個性化的門到門便捷運輸服務，主要滿足社會公眾特殊出行

第17頁共24頁

和具有一定消費能力群體的出行需求。

39、雨天行車時，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應該o

A、低速行駛

B、高速行駛

C、緊急制動

D、頻繁變道

正確答案：A

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時,

輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車

在積水路面上滑行的現(xiàn)象。選項BCI^B有可能造成車輛側滑等事

故的發(fā)生，而通過緩抬加速踏板的方式減速才能真正讓車漸漸減

慢，因此本題選A

40、乘客要求候車等候時，出租汽車駕駛員未到約定時間不得擅

自離開。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程

可知，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開

出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應盡量配合。等候期間，

計價器一般正常開啟。未到約定時間，駕駛員不得擅自離開。

第18頁共24頁

41、巡游車運營時發(fā)現(xiàn)計價器有故障，必須中止運營，將計價器

送往有計價器維修資質(zhì)的部門維修。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和

空車待租標志使用可知，運營中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，必須終止運

營，將計價器送往有計價器維修資質(zhì)的部門維系。車上有乘客時，

應向乘客說明，按實際行駛里程和時間收費，乘客下車后要立即

停止運營，維修計價器。

42、駕駛網(wǎng)約車在冰雪路面行駛的危險性在于o

A、輪胎附著力增大

B、制動距離延長

C、油、電線路容易軟化

D、電氣設備易受潮短路

正確答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科

目培訓教材》：駕駛網(wǎng)約車在冰雪路面行駛會出現(xiàn)制動距離延長的

危險

43、出租汽車在交接班途中，可以只搭載與自己交接班方向一致

的出行乘客。

第19頁共24頁

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知，在乘客上車前，司機不

得有詢問乘客目的地等挑客行為；在問清目的地后，選擇合理路

線，按規(guī)定開始使用計價器，不得繞路。

44、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關機動車駕駛員和

相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機關

其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補（換）發(fā)

D、強制追回

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車

駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條

件情形之一的，由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健

康情況不在符合有關機動車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申

請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負同等以上責任的交通事

故的。

45、發(fā)生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應當設法

第20頁共24頁

讓乘客遠離事故現(xiàn)場，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)

疾病處置可知，發(fā)生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛

員應當設法讓乘客遠離事故現(xiàn)場，選擇安全的地方等待，以防發(fā)

生二次事故。

46、被保險車輛發(fā)生道路交通事故對本車人員和被保險人以外的

受害人造成人身傷亡和財產(chǎn)損失時，由保險公司在責任限額內(nèi)予

以賠償?shù)木哂袕娭菩再|(zhì)的責任保險是O

A、車損險

B、交強險

C、意外險

D、第三者責任險

正確答案：B

分析：交強險的全稱是“機動車交通事故責任強制保險”，是由

保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括

本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責任限額內(nèi)予

以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU。

47、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到。

第21頁共24頁

A、在車內(nèi)吸煙需征得乘客同意

B、衣著整潔、