崗位職責(zé)與操作流程

保安培訓(xùn)教案2008期主編:高強(qiáng)?保安培訓(xùn)教案2008期主編:高強(qiáng)?1概述本次培訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)科箭公司現(xiàn)有執(zhí)勤隊(duì)的執(zhí)勤觀察，整理出來(lái)的。其中分為:執(zhí)勤人員守則、執(zhí)勤人員細(xì)則、執(zhí)勤人員須知、崗位工作內(nèi)容規(guī)范化操作程序、消防基礎(chǔ)知識(shí)等六大項(xiàng)。為使所有執(zhí)勤人員掌握必要的崗位工作職責(zé)，做好安全保護(hù)工作，現(xiàn)重新整理了《執(zhí)勤人員培訓(xùn)內(nèi)容》，來(lái)作為執(zhí)勤人員提高業(yè)務(wù)水平的教材。也是執(zhí)勤人員在進(jìn)行工作時(shí)的行為準(zhǔn)則和操作規(guī)范化。由于執(zhí)勤服務(wù)是一項(xiàng)比較繁瑣的工作，還需要我們隊(duì)員在工作時(shí)通過(guò)實(shí)踐再不斷總結(jié)提高。?概述本次培訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)科箭公司現(xiàn)有執(zhí)勤隊(duì)的執(zhí)勤觀察，整理出2第一項(xiàng)：執(zhí)勤人員守則作為一名執(zhí)勤人員無(wú)論在工作中還是在生活上，都應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。執(zhí)勤人員必須堅(jiān)持公司“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同、信譽(yù)至上”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格履行公司同客戶簽訂的執(zhí)勤管理合同。努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)保障客戶生產(chǎn)與財(cái)產(chǎn)安全。執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令、聽(tīng)從指揮、堅(jiān)守崗位、提高警惕、盡職盡則。在執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)閑聊、打鬧；不準(zhǔn)搞私活、不準(zhǔn)在值勤崗位上看書、看報(bào)；不準(zhǔn)下棋、打牌；不準(zhǔn)會(huì)私客；不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)瞌睡；不準(zhǔn)亂打客戶公司電話；不準(zhǔn)亂拿、亂動(dòng)客戶公司財(cái)產(chǎn)十不準(zhǔn)。執(zhí)勤人員要努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、文化。不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)，樹立從事執(zhí)勤服務(wù)工作的光榮感、責(zé)任感與事業(yè)心。發(fā)揚(yáng)公司的服務(wù)宗旨，做一個(gè)有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的執(zhí)勤人員。執(zhí)勤人員履行工作職責(zé)時(shí)必須著公司規(guī)定的統(tǒng)一服裝，佩帶值勤標(biāo)志，并經(jīng)常保持整潔，切記說(shuō)粗口。?第一項(xiàng)：執(zhí)勤人員守則作為一名執(zhí)勤人員無(wú)論在工作中還是在生活上3執(zhí)勤人員守則執(zhí)勤人員在執(zhí)行工作中發(fā)現(xiàn)可疑情況和事故隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告妥善處理。遇有違法犯罪分子作案時(shí)，在能力范圍內(nèi)有制止、抓獲、協(xié)助客戶處理，保護(hù)犯罪現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任。無(wú)調(diào)解、拘留、關(guān)押、搜查、審訊、罰款或沒(méi)收財(cái)物的權(quán)力。執(zhí)勤人員要認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，增強(qiáng)防火意識(shí)。巡邏檢查時(shí)應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)和排除值勤責(zé)任區(qū)的火險(xiǎn)隱患。一旦發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)苗子要立即撲滅。發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)迅速上報(bào)客戶公司，拉響火警警報(bào)，進(jìn)行人員疏散，及時(shí)撲救并維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。執(zhí)勤人員要自覺(jué)遵紀(jì)守法，不準(zhǔn)侵犯他人利益，嚴(yán)禁利用政權(quán)索取饋贈(zèng)，貪污受賄，徇私舞弊，不準(zhǔn)包庇壞人，誣陷好人，拾物一律交公，及時(shí)通知失主領(lǐng)回。執(zhí)勤人員必須做到文明執(zhí)勤，禮貌待人。執(zhí)勤中既要敢于管理，又要善于管理。處理問(wèn)題要分清是非，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，以理服人，態(tài)度和藹，不講污言穢語(yǔ)，不刁難人，嚴(yán)禁打人罵人，侮辱人格。執(zhí)勤人員要嚴(yán)格保守公司的業(yè)務(wù)秘密，遵守紀(jì)律，遵守派駐單位的有關(guān)規(guī)章制度，和客戶提出的正當(dāng)保密要求。嚴(yán)禁同客戶單位內(nèi)女職工和其他工人亂拉關(guān)系，更不允許談情說(shuō)愛(ài)。嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)隨便外出，離開單位上街游玩。?執(zhí)勤人員守則執(zhí)勤人員在執(zhí)行工作中發(fā)現(xiàn)可疑情況和事故隱患應(yīng)及4第二項(xiàng)：執(zhí)勤隊(duì)工作細(xì)則執(zhí)勤隊(duì)是科箭公司派駐委托保護(hù)單位的值勤隊(duì)伍。代表公司履行執(zhí)勤管理合同中所承擔(dān)的管理項(xiàng)目。負(fù)責(zé)管理客戶公司的各項(xiàng)安全工作，為客戶提供安全服務(wù)的基層組織。執(zhí)勤服務(wù)人員必須全面貫徹公司“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同、信譽(yù)至上”的服務(wù)宗旨，保障委托單位的安全。根據(jù)工作情況，執(zhí)勤隊(duì)可設(shè)有隊(duì)長(zhǎng)。隊(duì)以下可設(shè)若干個(gè)班，班設(shè)一名班長(zhǎng)。?第二項(xiàng)：執(zhí)勤隊(duì)工作細(xì)則執(zhí)勤隊(duì)是科箭公司派駐委托保護(hù)單位的值勤5執(zhí)勤隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)執(zhí)勤隊(duì)長(zhǎng)是公司委派到執(zhí)勤隊(duì)的基層負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全隊(duì)工作。根據(jù)公司指令履行，落實(shí)合同規(guī)定的執(zhí)勤工作任務(wù)；負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員的思想教育工作。隊(duì)長(zhǎng)的主要職責(zé)如下：?執(zhí)勤隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)?6執(zhí)勤隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)1-3根據(jù)公司與客戶簽定的合同，按規(guī)定的執(zhí)勤項(xiàng)目和承擔(dān)的責(zé)任，積極組織執(zhí)勤隊(duì)員，全面深入地做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作，周密細(xì)致地為客戶安全服務(wù)。努力搞好執(zhí)勤隊(duì)的管理工作和基層業(yè)務(wù)建設(shè)。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司的工作指令，督促檢查隊(duì)員遵守執(zhí)勤人員守則和工作紀(jì)律；安排布置隊(duì)員按制度規(guī)定的要求值勤和做好交接班記錄；審定隊(duì)員調(diào)班、頂崗和領(lǐng)發(fā)裝備等。負(fù)責(zé)隊(duì)員的思想政治工作。組織隊(duì)員學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。識(shí)大體顧大局，樹立從事執(zhí)勤工作的光榮感，增強(qiáng)工作責(zé)任心，和處理問(wèn)題的業(yè)務(wù)能力。樹立服務(wù)意識(shí)，努力完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。?執(zhí)勤隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)1-3根據(jù)公司與客戶簽定的合同，按規(guī)定的執(zhí)勤7執(zhí)勤隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)4-7負(fù)責(zé)查崗、考勤、考核工作。按照本公司規(guī)定的值勤須知、工作紀(jì)律和獎(jiǎng)懲辦法，認(rèn)真考勤，并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。對(duì)工作失職和違紀(jì)的隊(duì)員如實(shí)向公司提出處理的建議。及時(shí)準(zhǔn)確地填寫公司印發(fā)的各種報(bào)表，密切保持與甲方負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，及時(shí)反映有關(guān)工作情況和問(wèn)題，提出安全防范的建議，征求意見(jiàn)改進(jìn)工作。遇有重大和突發(fā)性事件，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、請(qǐng)示，并采取必要的應(yīng)急措施，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)方面做好工作。以身作則、做出榜樣。對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)；對(duì)隊(duì)員關(guān)心愛(ài)護(hù)，掌握隊(duì)員思想狀況，及時(shí)做好思想教育，搞好全隊(duì)團(tuán)結(jié)，積極完成各項(xiàng)任務(wù)。隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí)，應(yīng)指定人員代理隊(duì)干部履行隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)。?執(zhí)勤隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)4-7負(fù)責(zé)查崗、考勤、考核工作。按照本公司規(guī)8執(zhí)勤隊(duì)執(zhí)勤班長(zhǎng)職責(zé)跟班帶領(lǐng)執(zhí)勤隊(duì)員上崗執(zhí)勤，守夜護(hù)衛(wèi)、巡邏檢查。并負(fù)責(zé)填寫值勤記錄，交接班記錄，做好崗位工作。檢查崗位立崗，強(qiáng)調(diào)著裝整齊，堅(jiān)持文明執(zhí)勤，落實(shí)防范措施，如實(shí)向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)工作。建立衛(wèi)生制度，帶領(lǐng)全班搞好崗位內(nèi)外及宿舍的整潔衛(wèi)生。配合隊(duì)長(zhǎng)做好隊(duì)員的思想工作，理解人、關(guān)心人，誠(chéng)實(shí)待人。根據(jù)上級(jí)要求，合理組織勤務(wù)，保證本班隊(duì)員按時(shí)上崗?fù)瓿晒ぷ?。?duì)崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)事件，要果斷采取措施，及時(shí)上報(bào)，做好記錄。隊(duì)長(zhǎng)不在執(zhí)勤隊(duì)時(shí)，根據(jù)隊(duì)長(zhǎng)指定，代理隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)，盡職盡力。?執(zhí)勤隊(duì)執(zhí)勤班長(zhǎng)職責(zé)跟班帶領(lǐng)執(zhí)勤隊(duì)員上崗執(zhí)勤，守夜護(hù)衛(wèi)、巡邏檢9執(zhí)勤隊(duì)員職責(zé)在指定崗位執(zhí)勤，按照?qǐng)?zhí)勤合同規(guī)定，完成隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防爆、防破壞、防事故等五防工作，保障責(zé)任區(qū)的安全。嚴(yán)格檢查制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū)，維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的秩安秩序。堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好巡邏、檢查、護(hù)衛(wèi)、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)和治安事故，接班人員不到崗，不得離崗。處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)執(zhí)勤事件，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。服從命令聽(tīng)從指揮，積極完成公司臨時(shí)指派的執(zhí)勤工作。?執(zhí)勤隊(duì)員職責(zé)在指定崗位執(zhí)勤，按照?qǐng)?zhí)勤合同規(guī)定，完成隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給10必須嚴(yán)格遵守下列各項(xiàng)紀(jì)律1-5必須不斷增強(qiáng)法制觀念，一切活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和國(guó)家的法律法規(guī)。履行工作職責(zé)時(shí)，應(yīng)身著規(guī)定的統(tǒng)一服裝，佩帶執(zhí)勤標(biāo)志和 執(zhí)勤證件。注意儀容儀表，著裝整齊，不得留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子。應(yīng)遵守和執(zhí)行委托單位制定的規(guī)章制度，積極維護(hù)客戶正常的生產(chǎn)工作和生活秩序。振作精神，認(rèn)真執(zhí)勤。準(zhǔn)時(shí)上崗，做好交接班，不準(zhǔn)遲到早退，不準(zhǔn)串崗脫崗，不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)睡覺(jué)打盹，不準(zhǔn)看書報(bào)、聊天，不得曠工。堅(jiān)持文明執(zhí)勤，禮貌待人。不講臟話，不粗暴無(wú)禮，不仗勢(shì)欺人，嚴(yán)禁打罵、侮辱他人。上崗前和執(zhí)勤中不準(zhǔn)飲酒，不準(zhǔn)在崗位上和禁止吸煙的地區(qū)吸煙，嚴(yán)禁賭博?必須嚴(yán)格遵守下列各項(xiàng)紀(jì)律1-5必須不斷增強(qiáng)法制觀念，一切活動(dòng)11必須嚴(yán)格遵守下列各項(xiàng)紀(jì)律6-10廉潔奉公，秉公執(zhí)勤。不準(zhǔn)私自接受委托單位和其他客戶給予的財(cái)物和現(xiàn)金。嚴(yán)禁向委托單位和其他客戶索取財(cái)物。反對(duì)拉關(guān)系，撈個(gè)人好處，嚴(yán)禁營(yíng)私舞弊。嚴(yán)格保密制度。嚴(yán)禁向外人泄漏公司和委托單位的內(nèi)部秘密。不準(zhǔn)擅自把親友帶入執(zhí)勤范圍玩耍。不得擅自挪用和私自使用客戶單位的車輛、設(shè)備、產(chǎn)品、原材料和生活用品。遵守職業(yè)道德，不得濫用學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和技能。不得濫用公司裝備的防衛(wèi)器械和通訊報(bào)警設(shè)備。日常工作中，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系其他執(zhí)勤人員，共同解決，絕對(duì)不可逞強(qiáng)。?必須嚴(yán)格遵守下列各項(xiàng)紀(jì)律6-10廉潔奉公，秉公執(zhí)勤。不準(zhǔn)私自12獎(jiǎng)勵(lì)和處罰執(zhí)勤人員在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)遵守紀(jì)律和完成工作良好的將給予獎(jiǎng)勵(lì)。相反，對(duì)工作失職、違反紀(jì)律的將給予處罰。詳情請(qǐng)參閱《獎(jiǎng)懲條例》。?獎(jiǎng)勵(lì)和處罰?13第三項(xiàng)、執(zhí)勤人員須知

執(zhí)勤人員職責(zé)在指定崗位執(zhí)勤。按照公司合同規(guī)定，執(zhí)行公司指定的任務(wù)。對(duì)盜警、火警或其他刑事案件治安案件和災(zāi)害事故，有預(yù)先防范、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)警、投入撲救、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)秩序、提供情況的責(zé)任。完成公司和委托單位臨時(shí)指派的安全服務(wù)工作。?第三項(xiàng)、執(zhí)勤人員須知

執(zhí)勤人員職責(zé)在指定崗位執(zhí)14上崗執(zhí)勤紀(jì)律著公司規(guī)定的統(tǒng)一服裝，佩帶執(zhí)勤標(biāo)志。精神飽滿，保持警惕。立崗要做到定位、定向、定時(shí)、定責(zé)、定式。服從命令，聽(tīng)從指揮。堅(jiān)守崗位。接班須提前15分鐘到達(dá)，未經(jīng)接替不得離崗。?上崗執(zhí)勤紀(jì)律著公司規(guī)定的統(tǒng)一服裝，佩帶執(zhí)勤標(biāo)志。?15第四項(xiàng)、崗位工作規(guī)范化操作程序?第四項(xiàng)、崗位工作規(guī)范化操作程序?16電話接聽(tīng)掌握禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣和善。了解清楚電話內(nèi)容，并禮貌詢問(wèn)來(lái)電人姓名，記錄下來(lái)，以便聯(lián)系。例如：廠內(nèi)有人打電話叫車，首先要確定來(lái)電人姓名，用車時(shí)間，來(lái)電人分機(jī)號(hào)碼，待出租車來(lái)到時(shí)能第一時(shí)間通知到其本人。又例如：有人打電話安排執(zhí)勤人員做某一件事情，便要禮貌詢問(wèn)其姓名，以便后期有證可尋。?電話接聽(tīng)掌握禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣和善。了解清楚電話內(nèi)容，并禮貌詢問(wèn)17訪客接待訪客到達(dá)門衛(wèi)室，執(zhí)勤隊(duì)員應(yīng)起立接待。并禮貌詢問(wèn)訪客要找的部門人員姓名與來(lái)訪單位。了解清楚后先讓客人填寫訪客單，同時(shí)電話聯(lián)系被訪人，并詳細(xì)告知被訪人來(lái)訪人的信息，允入后，由執(zhí)勤人員發(fā)訪客證件，陪同進(jìn)入。推銷人員一律不得入內(nèi)，可留下資料轉(zhuǎn)交客戶。?訪客接待訪客到達(dá)門衛(wèi)室，執(zhí)勤隊(duì)員應(yīng)起立接待。并禮貌詢問(wèn)訪客要18車輛管理遇車輛到廠，首先了解清楚是訪客車、送貨車還是提貨車。訪客車：按訪客接待方式操作完成后，按指定位置讓其把車輛停好后，陪同進(jìn)入。提、送貨車：應(yīng)先與倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系，確認(rèn)是本廠的客戶后讓其填寫提、送貨單，方可進(jìn)入。出廠時(shí)檢查車輛。提貨車出廠要檢查貨物與出貨單上的是否相符。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)必須馬上打電話通知倉(cāng)庫(kù)，并讓車輛從返倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)證貨物。當(dāng)班執(zhí)勤人員要詳細(xì)記錄車輛信息，包括車牌號(hào)碼、進(jìn)出廠時(shí)間及貨物信息清單，以備查找.?車輛管理遇車輛到廠，首先了解清楚是訪客車、送貨車還是提貨車。19郵件簽收快遞送到門衛(wèi)室要確認(rèn)是不是本公司快遞，是則馬上簽收，并登記下來(lái)，注意寫清收件人姓名、快遞原發(fā)地、快遞編號(hào)及收件時(shí)間，保安簽字后送到收件人本人手中，必須讓其簽字和寫清收件時(shí)間，以備查找。如不是則讓快遞員帶走，以免引起不必要的麻煩。如遇客戶公司需要執(zhí)勤人員代寄郵件時(shí)，快遞公司來(lái)收件要讓其在快遞上簽字，留下回單，方可放行，并把回單保留好交由收件人。?郵件簽收快遞送到門衛(wèi)室要確認(rèn)是不是本公司快20巡邏檢查根據(jù)實(shí)際情況合理安排巡邏路線與頻率，明確巡邏目的．巡邏時(shí)一定要佩帶好巡邏必須物品：對(duì)講機(jī)警棍手寫記錄本夜間帶好手電筒．注意觀察周遍環(huán)境：門窗圍墻樹陰拐角設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)配電房與危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)等重要部位．要知道我們?yōu)槭裁匆M織巡邏？?巡邏檢查根據(jù)實(shí)際情況合理安排巡邏路線與頻率，明確巡邏目的．?21第五項(xiàng)：消防知識(shí)

預(yù)防為主“預(yù)防為主”，就是在消防工作的指導(dǎo)思想上，把預(yù)防火災(zāi)放在首位，立足于防，動(dòng)員、依靠各行各業(yè)和人民群眾，貫徹落實(shí)各項(xiàng)防火的行政措施、技術(shù)措施和組織措施。從根本上預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生和發(fā)展。防消結(jié)合“防消結(jié)合”，是指同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的兩個(gè)基本手段——預(yù)防和撲救，有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做到相輔相成、互相促進(jìn)。?第五項(xiàng)：消防知識(shí)預(yù)防為主防消結(jié)合?22

燃燒常識(shí)

（一）燃燒的基本條件1、可燃物2、助燃劑3、點(diǎn)火源（①明火源②火星③電火花④熾熱體⑤化學(xué)反應(yīng)熱和生物熱⑥光輻射）?燃燒常識(shí)（一）燃燒的基本條件?23不同狀態(tài)物質(zhì)的燃燒固體物質(zhì)的燃燒

固體是一種形狀物體。它的化學(xué)結(jié)構(gòu)比較緊湊，所以在常溫下，都能以固態(tài)存在。由于物質(zhì)可以直接受熱分解蒸汽，生成氣體，發(fā)生燃燒。?不同狀態(tài)物質(zhì)的燃燒固體物質(zhì)的燃燒固體是一種形狀物體。它的24不同狀態(tài)物質(zhì)的燃燒液體物質(zhì)的燃燒

液體是一種流動(dòng)性物質(zhì)，沒(méi)有一定形狀。液體燃燒與固體不同，液體發(fā)揮性強(qiáng)，不少液體在平常情況下，表面漂浮著一定濃度的蒸汽，遇到火源即可燃燒。?不同狀態(tài)物質(zhì)的燃燒液體物質(zhì)的燃燒液體是一種流動(dòng)性物質(zhì)，沒(méi)25不同狀態(tài)物質(zhì)的燃燒氣體的燃燒

易燃?xì)怏w與可燃?xì)怏w的燃燒不需要像固體、液體物質(zhì)那樣經(jīng)過(guò)溶化、蒸發(fā)等準(zhǔn)備過(guò)程，所以氣體在燃燒時(shí)所需要的熱量?jī)H用于氧化或分解氣體和將氣體加熱到燃點(diǎn)，因此容易燃燒，而且燃燒速度快。氣體燃燒有兩種形式：①擴(kuò)散燃燒；②動(dòng)力燃燒?不同狀態(tài)物質(zhì)的燃燒氣體的燃燒?26燃燒類型一、閃燃易燃液體（包括能蒸發(fā)的少量固體，如：石蠟、樟腦等）產(chǎn)生的蒸汽與空氣混合，達(dá)到一定濃度時(shí)遇火源產(chǎn)生一閃即滅的現(xiàn)象，這種燃燒現(xiàn)象就叫做閃燃。液體發(fā)生閃燃的最低溫度，叫做閃點(diǎn)。?燃燒類型一、閃燃?27燃燒類型二、著火可燃物在空氣中受著火源的作用而發(fā)生持續(xù)燃燒的現(xiàn)象，叫做著火。物質(zhì)著火，需要一定溫度?？扇嘉镩_始持續(xù)燃燒所需要的最低溫度，叫做燃點(diǎn)（又稱著火點(diǎn)）可燃物沒(méi)有達(dá)到燃點(diǎn)時(shí)，是不會(huì)著火的?？扇嘉锏娜键c(diǎn)越低，越容易起火。?燃燒類型二、著火?28燃燒類型三、自燃可燃物在空氣中沒(méi)有外來(lái)著火源的作用，靠自熱或外熱而發(fā)生的燃燒現(xiàn)象叫做自燃。物質(zhì)的自然可分為兩種：一是本身自燃；二是受熱自燃。使可燃物發(fā)生自燃的最低溫度，叫做自然點(diǎn)生活中常見(jiàn)物質(zhì)自燃（①植物的自燃②油脂的自燃③煤堆的自燃④可燃物受熱自燃）?燃燒類型三、自燃?29燃燒類型四、爆炸爆炸（二）化學(xué)性爆炸化學(xué)性爆炸就是爆炸性物質(zhì)本身發(fā)生了化學(xué)變化，產(chǎn)生出大量的氣體和很高的溫度而形成爆炸（一）物理性爆炸物理性爆炸主要是由于氣體或蒸汽迅速膨脹，壓力急劇增加，并大大超過(guò)容器能承受的極限壓力，而造成容器爆裂（例如：氣體鋼瓶、液化氣鋼瓶和鍋爐爆炸）?燃燒類型四、爆炸爆炸（一）物理性爆炸?30

防火常識(shí)

所謂火災(zāi)，是指在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。根據(jù)火災(zāi)中燃燒物的特征，為研究和應(yīng)用方便起見(jiàn)，將燃燒物分為五個(gè)類別：1.A類物質(zhì)：天然纖維類；如木、竹、棉、麻、草等及其制成品；2.B類物質(zhì)：易燃及可燃性液體或溶化的固體物質(zhì)；3.C類物質(zhì)：可燃?xì)怏w及可燃粉塵；4.D類物質(zhì)：堿金屬及某些化合物；5.E類物質(zhì)：電氣設(shè)備及精密儀器設(shè)備。?防火常識(shí)所謂火災(zāi)，是指在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成31撲救原則1、救人第一2、先控制，后消滅3、先重點(diǎn)，后一般救人防爆炸防倒塌疏散貴重物品下風(fēng)向控制知道房屋結(jié)構(gòu)，是否會(huì)倒塌?撲救原則1、救人第一?32日常消防器材滅火器：清水A類火災(zāi)泡沫B、A類火災(zāi)

A、B、C干粉A、B、C、E類火災(zāi)

B、C干粉B、C、E類火災(zāi)

Co2B、C、E（A）類火災(zāi)鹵代烷A、B、C、E類火災(zāi)注：D：指金屬火災(zāi)，如：K、Na.E：指電器、精密儀器火災(zāi)。

Co2、鹵代烷滅火器、室外要在上風(fēng)向使用。?日常消防器材滅火器：清水33日常消防器材的使用1、占領(lǐng)上（倒/上）風(fēng)向。2、保持距離（2－3m），大火－遠(yuǎn)，小火近（1m）。3、不能顛倒、橫放（酸堿－顛倒出來(lái)的是

N2，45°放）。4、高度是根部直徑的2-3倍。根部直徑－高度，10m20～30m。?日常消防器材的使用1、占領(lǐng)上（倒/上）風(fēng)向。?34報(bào)警

一：及早報(bào)警的意義經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在起火之后的十幾分鐘內(nèi)，能否將火撲滅，不釀成大火，這是個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。把握住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻主要有兩條：一是利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材料及時(shí)撲救；二是同時(shí)撥報(bào)火警以便調(diào)來(lái)足夠的力量，盡早的控制和撲滅火災(zāi)。?報(bào)警一：及早報(bào)警的意義?35報(bào)警的對(duì)象1.向周圍的人員發(fā)出火災(zāi)警報(bào)2.向本單位（地區(qū)）有專職、義務(wù)消防隊(duì)的應(yīng)迅速向他們報(bào)警3.向公安消防隊(duì)報(bào)警4.向受火災(zāi)威脅的人員發(fā)出警報(bào)，要他們迅速做好疏散準(zhǔn)備?報(bào)警的對(duì)象1.向周圍的人員發(fā)出火災(zāi)警報(bào)?36三：報(bào)火警的方法除裝有自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的單位可以自動(dòng)報(bào)警外，其他單位或個(gè)人可根據(jù)條件分別采取以下方法報(bào)警：1.向單位和周圍的人群報(bào)警（1）使用手動(dòng)報(bào)警設(shè)備報(bào)警；如：使用電話、警笛、汽笛等（2）使用有線廣播報(bào)警（3）大聲呼喊報(bào)警2.向公安消防隊(duì)報(bào)警（撥打“119”）?三：報(bào)火警的方法除裝有自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的單位可以自動(dòng)報(bào)警外，其他37四、報(bào)火警的內(nèi)容在撥打火警電話向公安消防隊(duì)報(bào)火警時(shí)，必須講清以下內(nèi)容：發(fā)生火災(zāi)單位或個(gè)人詳細(xì)地址起火物火勢(shì)情況報(bào)警人姓名及所用電話的號(hào)碼。以便消防部門電話聯(lián)系，了解火場(chǎng)情況。報(bào)警之后，還應(yīng)派人到路口接應(yīng)消防車．?四、報(bào)火警的內(nèi)容在撥打火警電話向公安消防隊(duì)報(bào)火警時(shí)，必須講清38第六項(xiàng)：紀(jì)律要求各保安員在日常工作中要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，公司及客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度。文明用語(yǔ)，禮貌待人。不準(zhǔn)污言穢語(yǔ)、蠻橫粗暴、故意刁難。不得散布對(duì)公司與客戶的不利言論。嚴(yán)格保守公司與客戶的內(nèi)部秘密。不準(zhǔn)喝帶酒精的任何飲料上班值勤。不準(zhǔn)擅離職守、監(jiān)守自盜，損害公司或他人的利益。當(dāng)值期間禁止嬉戲打鬧、打私人電話和做損害及危及客戶財(cái)產(chǎn)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即作出開除處理。如果同班隊(duì)員在場(chǎng)沒(méi)有起到監(jiān)督作用或視而不見(jiàn)、不制止上報(bào)，也同樣要受到處罰。同事之間要團(tuán)結(jié)互助，不可在遇事時(shí)互相推委，或拒絕工作安排。認(rèn)真做好保安員五防工作“防火、防盜、防爆、防事故、防破壞”。在工作中要堅(jiān)持十大原則：服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、遵守法律、遵守政策、不泄露客戶機(jī)密、不侵犯他人利益、不貪污受賄、不刑訊逼供、不包庇