2023年高級社會工作師《社會工作實務(wù)》考前點題卷一

2023年高級社會工作師《社會工作實務(wù)》考前點題卷一

［問答題］1.小亮今年讀小學三年級。父母一年前因為感情破裂而離婚，小亮被

判給(江南博哥)母親張女士撫養(yǎng)。母親將所有的希望寄托在小亮身上，所以

對小亮的管教非常嚴厲，小亮稍微做錯一點事情，張女士就對其嚴加斥責，漸

漸地，對小亮的打罵成為家常便飯。最近，因為單位效益不好，張女士面臨下

崗的威脅，而小亮的父親則因為經(jīng)商失敗，開始拖延支付撫養(yǎng)費用。學校班主

任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學校里也開始對同班同學使用暴力，并且經(jīng)常撒謊、不交作

業(yè)。作為學校的社會工作者，班主任要求你為小亮提供服務(wù)。

問題：

<1>.結(jié)合案例說明兒童的需要有哪些？

<2>.在上述案例中，小亮主要面臨的問題有哪些？

<3>.社會工作者的介入策略是什么？

參考答案：詳見解析

參考解析：<1>.兒童作為人生中的一個特殊階段，有著多維的需要，具體闡述

如下：

(1)生存的需要。家庭和社會應(yīng)當滿足小亮在成長過程中基本生活和養(yǎng)育方面

的需要。

(2)發(fā)展的需要。小亮需要獲得良好的家庭生活，擁有受教育的機會，并獲得

足夠的休閑和娛樂。

(3)被保護的需要。兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受

到任何人為的傷害。

(4)社會化的需要。家庭和學校應(yīng)當培養(yǎng)小亮具有人際交往、生活技能、適應(yīng)

能力和學習正確的價值觀等多種能力。

<2>.本案例中，小亮主要面臨的困境可以從個體與環(huán)境(家庭、學校)方面加

以分析：

(1)自卑、焦慮、暴躁等不良情緒。

(2)離異家庭中小亮與母親的關(guān)系，改善母親對他的嚴格管教與打罵的情況。

(3)家庭拮據(jù)的經(jīng)濟狀況。

(4)在校期間的不良學習行為，以及使用暴力對待同學的行為。

<3>.社會工作者的介入策略：

(1)對小亮的情緒進行疏導(dǎo)，幫助小亮理解母親對他的良苦用心，增強小亮的

自我認同感和自信心。

(2)社會工作者對小亮的在校行為進行修正，幫助他改正撒謊、不交作業(yè)的行

為，并且改善其與同學發(fā)生矛盾時用暴力解決問題的行為。

(3)社會工作者與小亮的母親進行溝通，教導(dǎo)其家庭養(yǎng)育技能，旨在能夠讓小

亮的母親認識到打罵的管教方式對小亮造成的身心危害，改正其打罵兒子的管

教方式，緩解母子之間的緊張關(guān)系。

(4)社會工作者與小亮的老師進行溝通，為他的不良行為能夠得以修正爭取老

師的理解和幫助。

(5)通過合理途徑為小亮爭取父親的撫養(yǎng)費用，并且協(xié)助小亮母親找到工作。

［問答題］2.李某現(xiàn)年35歲，小時候經(jīng)常受到父親的打罵，缺少家庭關(guān)愛，所以

有很嚴重的壓抑心理，并且遇到事情的時候情緒容易激動，而且對自己的行為

方式總是有借口和理由。結(jié)婚以后，妻子忍受不了李某，于是離了婚，留下女

兒小玉歸李某撫養(yǎng)。李某沒有固定的工作，對女兒在生活上非常關(guān)心照顧，尤

其對女兒的學習要求很嚴格，當女兒考試成績不好時，常常毒打女兒，這使得

孩子十分害怕父親。有一次鄰居聽到小玉的哭聲跑了過來，發(fā)現(xiàn)小玉被父親用

繩子綁在凳子上，在鄰居的勸說下，小玉才被送往醫(yī)院。李某認為棍棒底下出

孝子，這樣教育孩子沒什么問題。

問題：

<1>.結(jié)合此案例，分析家庭社會工作的基本原則有哪些。

<2》.作為家庭社會工作者，對李某可以采取哪些介入策略？

參考答案：詳見解析

參考解析：0》.家庭社會工作的基本原則：

(1)家庭處境化原則

此原則假設(shè)家庭是家庭成員生活的自然場景，它要求社會工作者在觀察和評估

家庭成員的需要時，把家庭成員放在日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以

及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。李某

離異，又沒有穩(wěn)定的工作，所以他對女兒傾注了大量心血，寄予很高的期望，

當女兒的學習成績不理想時，李某便大打出手。

(2)幫助家庭成員增能原則

此原則假設(shè)每個家庭成員都有獨自解決問題的能力，有效地幫助家庭成員克服

困難的方式是增強他們克服困難的能力。李某對孩子采取打罵方式主要是他從

心中認可自己幼年時父親打罵自己的方式，認為這是對的。這其實是需要社會

工作者對這種認知進行糾正的地方。

(3)家庭個別化原則

此原則認為，家庭都是獨特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會

工作者只有從受助者家庭所處的特殊環(huán)境和方式入手，才有可能把握受助家庭

成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。社會工作者可以傾聽李

某和其女兒的傾訴，了解他們的真實需要。

(4)滿足家庭成員需要原則

此原則是指社會工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭

成員的長遠需要，并且隨著受助家庭成員需要的變化將問題的解決和預(yù)防以及

發(fā)展結(jié)合起來。社會工作者對于此案例要關(guān)注李某的工作，因為這一因素也導(dǎo)

致了李某的脾氣暴躁，把全部希望寄托在女兒身上。

<2>.介入策略

一是通過心理測量表的使用，正確評估李某的心理狀況。如果李某心理出現(xiàn)嚴

重問題，社會工作者應(yīng)采取危機干預(yù)措施，把孩子從家庭暴力的狀態(tài)中解救出

來。

二是進行個案訪談，和李某共同分析和尋找問題的根源，幫助李某疏解幼年時

期的壓抑情緒，并促使李某認識到幼年時期受到父親打罵的經(jīng)歷對現(xiàn)在生活的

影響。

三是建議李某參加講座或輔導(dǎo)，了解李某是否符合申請最低生活保障的條件，

如果符合，協(xié)助其申請以實施家庭救助。

四是建議李某參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。

［問答題］3.<1>.簡要說明學校社會工作對象包括哪些特殊群體的學生。

<2>.闡述社會服務(wù)方案(項目)評估的步驟。

<3>.闡述社區(qū)工作的實踐原則。

參考答案：詳見解析

參考解析：<1>.簡要說明學校社會工作對象包括哪些特殊群體的學生。

學校社會工作除了滿足所有學生的一般需要以外，還要滿足部分學生的特殊需

要，包括學業(yè)困境學生、人際關(guān)系困境學生、家庭生活困境學生、心理狀況困

境學生和特殊行為群體學生。

(1)學業(yè)困境是指學生學業(yè)成績沒有達到學習上期待達到的標準。遭遇學業(yè)困

境的學生容易衍生情緒困擾、行為偏差和社會適應(yīng)不良等問題。

(2)人際關(guān)系困境是指在交流過程中渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種

原因難以實現(xiàn)的一種狀態(tài)。如沉默寡言型、遭人排擠型、行為偏激型、專橫霸

道型等。

(3)家庭生活困境學生主要指家庭貧困和特殊家庭的學生，包括低保家庭、單

親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭的學生等。

(4)心理狀況困境是指學生在學校產(chǎn)生沮喪、壓抑、冷漠、嫉妒、焦慮、孤獨

和浮躁等心理。

(5)特殊行為群體學生主要是指有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀的學生。如校

園暴力、逃學行為、抽煙喝酒等。

<2>.闡述社會服務(wù)方案(項目)評估的步驟。

(1)明確評估目標

明確評估目標應(yīng)注意以下幾點：評估的目標應(yīng)該與項目設(shè)計中所設(shè)定的目標相

聯(lián)系；必須清楚地界定目標的對象；對目標的表述必須清晰具體；各方應(yīng)在評

估目標上達成共識。

(2)建立評測標準

明確評估目標后，應(yīng)該考慮如何對目標進行評測，將目標轉(zhuǎn)換為可以觀察和測

量的指標。在社會工作中，往往難以用單一指標對項目進行充分評估，社會工

作者可以采取多個指標，并注意選擇有效且適當?shù)闹笜恕?/p>

(3)設(shè)計評估研究方案

需要考慮以下幾個問題：測評時應(yīng)包含哪些要素；評估時是否設(shè)置對照組；什

么時候進行測評；進行幾次測評。

(4)收集與分析資料

在確立測評指標和評估方案之后，社會工作者要收集相關(guān)的資料，然后選擇相

應(yīng)的資料分析方法和工具，進行定量或定性分析，根據(jù)分析的結(jié)果對項目進行

評價。

(5)使用評估結(jié)果

評估結(jié)果可以向服務(wù)對象、所在機構(gòu)、合作方與資助方進行報告。一方面評估

結(jié)果是對項目設(shè)計落實情況的一個交代；另一方面也是對過去工作經(jīng)驗教訓(xùn)的

總結(jié)，為改進和制訂未來工作計劃項目提供依據(jù)。

<3>.闡述社區(qū)工作的實踐原則。

(1)以人為中心，促進社區(qū)居民的成長和進步

社區(qū)工作的過程目標是培養(yǎng)社區(qū)居民的自治能力，強調(diào)人的發(fā)展。社會工作者

應(yīng)始終重視培養(yǎng)居民參與治理的能力，通過參與式方法，幫助居民提高社會意

識，培養(yǎng)參與精神，學習解決問題的方法，增強合作能力。

(2)推動社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神

社區(qū)工作者應(yīng)相信社區(qū)居民有能力解決影響其日常生活秩序和生活品質(zhì)的各種

問題。社會工作者積極鼓勵和推動社區(qū)居民參與，既有助于問題的解決，也有

利于居民自我成長。

(3)提高社區(qū)居民的社會意識，尊重社區(qū)自決

社區(qū)工作者應(yīng)讓社區(qū)居民意識到反映和表達自己的意見是其擁有的權(quán)利，并且

每個居民都有責任履行自己的義務(wù)，例如關(guān)心社區(qū)問題、改善社區(qū)關(guān)系、促進

社區(qū)資源和權(quán)利得到相對均衡的分配等；尊重社區(qū)自決，要求社會工作者不能

居高臨下地指揮、命令居民為其所認定的目標而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民

了解具體情況，與居民一起討論并互相交換意見，使居民對社區(qū)事務(wù)有具體客

觀的了解，并讓居民做出合乎自己意愿的決定。

(4)善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

社區(qū)工作強調(diào)社區(qū)資源的充分挖掘，包括轄區(qū)內(nèi)商業(yè)機構(gòu)、政府機構(gòu)和非營利

機構(gòu)等資源，也包括社區(qū)成員的人力資源。社區(qū)工作的重要目標是使社區(qū)需要

與社區(qū)資源相互協(xié)調(diào)配置，即一方面能夠使資源得到充分利用，避免重復(fù)和浪

費；另一方面也使社區(qū)居民能夠得到及時有效的服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)

質(zhì)量。

［問答題］4.結(jié)合優(yōu)勢視角理論，說明社會工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象優(yōu)勢的五類問

題。

參考解析：優(yōu)勢視角認為與服務(wù)對象密切合作，可以更好地為服務(wù)對象服務(wù)。

社會工作者雖然接受過嚴格的專業(yè)訓(xùn)練，但這并不意味著他就是服務(wù)對象優(yōu)勢

資源的最佳發(fā)掘者和欣賞者。在特定的情境下，只有服務(wù)對象自己才最了解他

們自身的優(yōu)勢資源和能力是什么，而社會工作者更傾向于用專業(yè)標準來衡量服

務(wù)對象的情境。然而，這些專業(yè)標準通常與服務(wù)對象的個人情境差距甚遠。因

此，社會工作者的最佳選擇就是與服務(wù)對象密切合作。

優(yōu)勢視角的實踐核心是探索并利用優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢的五類問題：

(1)生存問題

你如何在艱苦的環(huán)境中成長？面對困難，你是如何設(shè)法生存下來的？哪些困難

給了你特殊的力量、洞察力或技能？

(2)支持問題

什么人給了你特殊的理解、支持和指導(dǎo)？哪些人是你能依賴的？他們給你提供

了什么特殊的東西？他們是主動來找你的嗎？什么樣的團體對你進行過幫