企業(yè)培訓(xùn)課件：管理者的角色定位與自我認識

定位自我認知管理者的角色ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS匯報人：某某某目錄CONTENTS正確認識管理者角色CorrectunderstandingManagerrole01初入管理的幾大誤區(qū)Thereareseveralmajormisunderstandingsinthemanagementofthefirstentry02管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)Qualitiesthatmanagersshouldhave03正確認識管理者角色CorrectunderstandingManagerrolePARTONE管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS作為上司的管理者，承擔(dān)崗位職責(zé)、達成組織目標(biāo)、執(zhí)行上司的指示。作為同事的管理者，協(xié)調(diào)、公關(guān)，作為屬員的管理者（上級）做好組織的管理、帯領(lǐng)團隊達成任務(wù)、使各項資源充分有效發(fā)揮。初入管理的幾大誤區(qū)ThereareseveralmajormisunderstandingsinthemanagementofthefirstentryPARTTWO管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS小張遲到5分鐘扣了50元，走到工位上便開始埋怨考勤制度太嚴格，身為組長的你去了解情況，為了表示同情，就和組員說：是啊，我也有這個感覺。哎，沒辦法！主管近期對業(yè)務(wù)做了調(diào)整，更換了游戲產(chǎn)品，結(jié)果業(yè)績發(fā)生下滑。大家都很難過，覺得工資會受到影響，賺不到錢。組長和組員面談后，說："哎，要是我肯定不會這么做，這種決定根本就是個錯誤。XX主管我覺得也不行啊!"管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS結(jié)果李某就去找換包組長張某說:

“你換包的怎么回事？為什么一直不肯通過申請，你們在那嘻嘻哈哈？”換包組長張某說：“我的人，我會教，不用你管，你在叫我做事?“新増組長李某，經(jīng)組員反饋換包崗的人一直不肯通過申請，拉來的人都不管，影響到了日目標(biāo)。管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS誤區(qū)一“民意代表，你代表不了下屬的利益，.取得下屬的擁戴和支持，更重要的是提高領(lǐng)導(dǎo)力,而不是做“民意代表”誤區(qū)二“角色錯位”，做上司對與錯的法官，.向下錯位，不愿意下放權(quán)力誤區(qū)三領(lǐng)主我是這個組的組長，組員的問題我自己會管，不需要別人指手畫腳。民意代表下屬擁戴提高領(lǐng)導(dǎo)力指手畫腳管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS誤區(qū)四“同情者”當(dāng)下屬抱怨公司的高層或公司的制度、措施、計劃時，有些管理者卻跟看一塊罵，表示同情。這種角色錯位表面上看下屬會覺得你不錯，挺向看組員的，但實際上往往容易造成員工思想上的混亂，而且不利于樹立管理者在部門里的權(quán)威。但實際上往往容易造成員工思想上的混亂，而且不利于樹立管理者在部門里的權(quán)威。管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS王某是一個非常成功的換包人員，晉升成為了組長,他認為是自己的努力工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。他暗下決心一定要發(fā)揚這些好的傳統(tǒng)，為公司多做貢獻。在接下來的時間里，他更加發(fā)奮工作，事必躬親，組內(nèi)90%的事情是他親自抓的。管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS每次抓項目，他都根據(jù)以前當(dāng)?shù)某晒ψ鞣ǎ谀X子里分析一下該項目成功的關(guān)鍵因素，以及需要公司內(nèi)部哪些資源支持。然后身先士卒，并要求下屬作為資源積極配合他‘攻項目”然而，他的下屬昔遍反映他們在工作時沒有多大的責(zé)任感，除了每天無目標(biāo)地跑龍?zhí)滓酝?除了沒完沒了地被批評外。管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)QualitiesthatmanagersshouldhavePARTTHREE管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS確定目標(biāo)活動制定戰(zhàn)略以及開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)決定需要做什么，怎么做，由誰去做指導(dǎo)和激勵所有參與者以及解決沖突對活動進行監(jiān)控以確保其按計劃完成管理者必須通過下屬來完成任務(wù)達到目標(biāo)。因此，通過別人完成任務(wù)是一個管理者的核心職責(zé)。管理是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有成效的過程。管理者與非管理者的根本差別在于管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS解釋重要性說明上級要求界定職權(quán)范圍協(xié)商最后期限形成共鳴設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)防止越權(quán)控制進度管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS魚缸是玻璃做的透明度很高各項工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會置于全體下屬的監(jiān)督之下，就會有效防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機制。魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚。"魚缸”法則運用到管理中,就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項工作的透明度。管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS"南風(fēng)”法則也稱"溫暖"法則源于法國作定拉·封丹寫過的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的衣服脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動,頓時風(fēng)和日麗，行人因為覺得春意上身，繼而解開衣扣脫掉大衣，南北獲得了勝利。這則寓言形象的說明了一個道理：溫暖勝于嚴寒。管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運用"南風(fēng)"法則就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS只沿口不齊的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上最長的那塊板,而在于木桶上最短的那快板。要想使木桶多盛水，提高木桶的整體效應(yīng)，不是增加木桶上最長那塊板的長度,而是下功夫去補齊木桶上那塊最短的木板?！澳就啊狈▌t的意思是:管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS即取長的的目的就是為了補短，只取長而不補短,就很難提高工作的整體效益。這則寓言告訴領(lǐng)導(dǎo)者:在管理的過程中要下狠功夫去抓單位的薄弱環(huán)節(jié),否則組織的整體效益就會受影響，人們常說的“取長補短“。管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS當(dāng)你碰到熱火爐時，就立刻被灼傷-即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，決不拖泥帶水決不能有時間差,以便達到及時改正錯誤行為的目的。不管誰碰到火爐，都會被灼傷-公平性原則。不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的，警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對下屬進行規(guī)章制度的動教育以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會受到懲罰。每當(dāng)你碰到火爐，肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯公司的規(guī)章制度，就一定會受到懲罰。管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢驗楦髯陨砩隙奸L看刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能相互獲得對方的溫暖而又不至于被扎。"刺猬"法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)"管理者的角色定位自我認知ROLEORIENTATIONOFMANAGERSSELF-AWARENESS領(lǐng)導(dǎo)者要做