公司售后服務(wù)協(xié)議書的責(zé)任豁免條款

PAGEPAGE1公司售后服務(wù)協(xié)議書的責(zé)任豁免條款甲方：_________公司乙方：_________公司鑒于甲方為乙方提供售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在售后服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任豁免事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1售后服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、升級(jí)、咨詢等服務(wù)。1.2責(zé)任豁免條款：指甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)因不可抗力、乙方原因或第三方原因?qū)е碌呢?zé)任予以免除的約定。第二條責(zé)任豁免2.1不可抗力：如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的客觀情況，導(dǎo)致甲方無(wú)法履行或延遲履行本協(xié)議的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.2乙方原因：如乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中未按照產(chǎn)品說(shuō)明書操作、擅自改動(dòng)產(chǎn)品、使用不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致產(chǎn)品損壞或無(wú)法正常使用的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.3第三方原因：如因第三方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或無(wú)法正常使用的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。第三條通知與協(xié)助3.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生責(zé)任豁免條款所述情況，應(yīng)立即通知乙方，并積極協(xié)助乙方解決問(wèn)題。3.2乙方在收到甲方通知后，應(yīng)積極配合甲方，提供必要的協(xié)助和支持。第四條爭(zhēng)議解決4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。4.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第五條其他5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________公司乙方（蓋章）：_________公司簽訂日期：_________年____月____日2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-公司售后服務(wù)協(xié)議書的責(zé)任豁免條款目錄一、定義二、責(zé)任豁免三、通知與協(xié)助四、爭(zhēng)議解決五、其他附件一：售后服務(wù)內(nèi)容附件二：責(zé)任豁免條款解釋甲方：_________公司乙方：_________公司鑒于甲方為乙方提供售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在售后服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任豁免事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、定義1.1售后服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、升級(jí)、咨詢等服務(wù)。1.2責(zé)任豁免條款：指甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)因不可抗力、乙方原因或第三方原因?qū)е碌呢?zé)任予以免除的約定。二、責(zé)任豁免2.1不可抗力：如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的客觀情況，導(dǎo)致甲方無(wú)法履行或延遲履行本協(xié)議的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.2乙方原因：如乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中未按照產(chǎn)品說(shuō)明書操作、擅自改動(dòng)產(chǎn)品、使用不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致產(chǎn)品損壞或無(wú)法正常使用的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.3第三方原因：如因第三方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或無(wú)法正常使用的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。三、通知與協(xié)助3.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生責(zé)任豁免條款所述情況，應(yīng)立即通知乙方，并積極協(xié)助乙方解決問(wèn)題。3.2乙方在收到甲方通知后，應(yīng)積極配合甲方，提供必要的協(xié)助和支持。四、爭(zhēng)議解決4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。4.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、其他5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________公司乙方（蓋章）：_________公司簽訂日期：_________年____月____日附件一：售后服務(wù)內(nèi)容（具體售后服務(wù)內(nèi)容請(qǐng)參考附件一）附件二：責(zé)任豁免條款解釋（具體責(zé)任豁免條款解釋請(qǐng)參考附件二）附件列表：1.附件一：售后服務(wù)內(nèi)容2.附件二：責(zé)任豁免條款解釋涉及的法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.乙方原因：指甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，由于乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中未按照產(chǎn)品說(shuō)明書操作、擅自改動(dòng)產(chǎn)品、使用不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е庐a(chǎn)品損壞或無(wú)法正常使用的情況。3.第三方原因：指甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，由于第三方的原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或無(wú)法正常使用的情況。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.不可抗力事件的認(rèn)定：在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)積極溝通，及時(shí)提供相關(guān)證明材料，以便盡快認(rèn)定不可抗力事件。2.乙方原因?qū)е碌膿p壞：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書操作，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)咨詢甲方，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。3.第三方原因?qū)е碌膿p壞：在發(fā)生第三方原因?qū)е碌膿p壞時(shí)，雙方應(yīng)積極溝通，共同解決問(wèn)題。必要時(shí)，可尋求法律途徑追究第三方責(zé)任。解決辦法：1.對(duì)于不可抗力事件，雙方應(yīng)按照合同約定履行通知義務(wù)，并積極協(xié)商解決方案。2.對(duì)于乙方原因?qū)е碌膿p壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并按照甲方要求進(jìn)行維修。3.對(duì)于第三方原因?qū)е碌膿p壞，雙方可共同尋求法律途徑追究第三方責(zé)任，并由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。適用場(chǎng)景：本合同適用于以下場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品售后服務(wù)的過(guò)程中，