總公司與分公司技術(shù)支持協(xié)議書

PAGEPAGE1協(xié)議編號：_______本協(xié)議由以下雙方于____年__月__日簽訂：甲方（總公司）：________________地址：________________法定代表人：________________乙方（分公司）：________________地址：________________法定代表人：________________鑒于甲方是一家提供技術(shù)支持服務的公司，乙方是甲方的分公司，為了明確雙方在技術(shù)支持服務方面的權(quán)利和義務，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條技術(shù)支持服務內(nèi)容1.1甲方應向乙方提供以下技術(shù)支持服務：（1）軟件安裝與升級；（2）系統(tǒng)故障排查與修復；（3）技術(shù)咨詢與培訓；（4）其他與甲方業(yè)務相關(guān)的技術(shù)支持服務。1.2甲方應在接到乙方技術(shù)支持請求后的__個工作小時內(nèi)給予響應，并根據(jù)實際情況盡快提供解決方案。第二條技術(shù)支持服務費用2.1乙方應向甲方支付技術(shù)支持服務費用，具體金額為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。2.2乙方應在收到甲方開具的發(fā)票后__個工作日內(nèi)支付技術(shù)支持服務費用。第三條技術(shù)支持服務期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議到期前__個月，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽__年。第四條甲方的權(quán)利與義務4.1甲方有權(quán)要求乙方提供與技術(shù)支持服務相關(guān)的資料和信息。4.2甲方應保證提供的技術(shù)支持服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準。4.3甲方應對乙方提供的技術(shù)支持服務過程中獲取的乙方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。第五條乙方的權(quán)利與義務5.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供技術(shù)支持服務。5.2乙方應按照甲方的要求提供與技術(shù)支持服務相關(guān)的資料和信息。5.3乙方應對甲方提供的技術(shù)支持服務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。第六條違約責任6.1雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的各項義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議技術(shù)支持服務費用的__%。6.2若乙方逾期支付技術(shù)支持服務費用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務，直至乙方支付完畢。第七條爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（總公司）：________________乙方（分公司）：________________甲方代表：________________乙方代表：________________簽訂日期：________________協(xié)議編號：_______目錄1.定義與解釋2.技術(shù)支持服務內(nèi)容3.技術(shù)支持服務費用4.技術(shù)支持服務期限5.甲方的權(quán)利與義務6.乙方的權(quán)利與義務7.違約責任8.爭議解決9.其他約定10.附件2024帶目錄帶附件詳細版-總公司與分公司技術(shù)支持協(xié)議書本協(xié)議由以下雙方于____年__月__日簽訂：甲方（總公司）：________________地址：________________法定代表人：________________乙方（分公司）：________________地址：________________法定代表人：________________鑒于甲方是一家提供技術(shù)支持服務的公司，乙方是甲方的分公司，為了明確雙方在技術(shù)支持服務方面的權(quán)利和義務，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。1.定義與解釋1.1"技術(shù)支持服務"指的是甲方為乙方提供的軟件安裝與升級、系統(tǒng)故障排查與修復、技術(shù)咨詢與培訓等服務。1.2"工作小時"指的是正常工作日的時間，即周一至周五，每天8小時。2.技術(shù)支持服務內(nèi)容2.1甲方應向乙方提供以下技術(shù)支持服務：（1）軟件安裝與升級；（2）系統(tǒng)故障排查與修復；（3）技術(shù)咨詢與培訓；（4）其他與甲方業(yè)務相關(guān)的技術(shù)支持服務。2.2甲方應在接到乙方技術(shù)支持請求后的__個工作小時內(nèi)給予響應，并根據(jù)實際情況盡快提供解決方案。3.技術(shù)支持服務費用3.1乙方應向甲方支付技術(shù)支持服務費用，具體金額為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。3.2乙方應在收到甲方開具的發(fā)票后__個工作日內(nèi)支付技術(shù)支持服務費用。4.技術(shù)支持服務期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議到期前__個月，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽__年。5.甲方的權(quán)利與義務5.1甲方有權(quán)要求乙方提供與技術(shù)支持服務相關(guān)的資料和信息。5.2甲方應保證提供的技術(shù)支持服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準。5.3甲方應對乙方提供的技術(shù)支持服務過程中獲取的乙方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。6.乙方的權(quán)利與義務6.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供技術(shù)支持服務。6.2乙方應按照甲方的要求提供與技術(shù)支持服務相關(guān)的資料和信息。6.3乙方應對甲方提供的技術(shù)支持服務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。7.違約責任7.1雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的各項義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議技術(shù)支持服務費用的__%。7.2若乙方逾期支付技術(shù)支持服務費用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務，直至乙方支付完畢。8.爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.附件（請見附件）甲方（總公司）：________________乙方（分公司）：________________甲方代表：________________乙方代表：________________簽訂日期：________________附件列表：1.技術(shù)支持服務內(nèi)容詳細清單2.技術(shù)支持服務費用支付方式和時間表3.技術(shù)支持服務期限和續(xù)簽條款4.保密協(xié)議5.違約責任和解決方式6.爭議解決和法律適用條款7.補充協(xié)議（如適用）法律名詞及解釋：1.總公司：指擁有多個分支機構(gòu)的公司，負責管理和監(jiān)督各個分支機構(gòu)的運營。2.分公司：指在總公司管理下，具有一定獨立運營能力的分支機構(gòu)。3.技術(shù)支持服務：指為保障軟件、系統(tǒng)或其他技術(shù)產(chǎn)品的正常運行，提供的安裝、升級、故障排查與修復、技術(shù)咨詢與培訓等服務。4.違約責任：指當一方未履行合同約定的義務時，應承擔的法律責任。5.爭議解決：指當雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商或法律途徑解決爭端的過程。6.補充協(xié)議：指在原合同基礎(chǔ)上，雙方針對未盡事宜或需要修改的內(nèi)容另行簽訂的協(xié)議。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項：1.技術(shù)支持服務響應時間延遲：確保甲方有足夠的技術(shù)支持人員，并建立有效的溝通渠道，以便及時響應乙方的請求。2.技術(shù)支持服務質(zhì)量不達標：建立質(zhì)量監(jiān)控機制，對提供的技術(shù)支持服務進行定期評估和監(jiān)督，確保服務質(zhì)量符合約定標準。3.技術(shù)支持服務費用支付延遲：建立明確的支付時間表和提醒機制，確保乙方按時支付服務費用。4.商業(yè)秘密和客戶信息泄露：簽訂保密協(xié)議，明確保密范圍和保密期限，并對泄露行為