【柳州微星通潤滑油公司員工績效管理問題與建議（6000字論文）】

柳州微星通潤滑油公司員工績效管理問題與建議目錄TOC\o"1-3"\h\u151931柳州微星通潤滑油公司的員工績效管理現狀分析 1272832.1柳州微星通潤滑油公司組織及其員工的介紹 1163102.2柳州微星通潤滑油公司績效管理方式、內容 2105022.2.1績效管理方式 2162212.2.2績效管理內容 282452.3績效管理優(yōu)勢分析 25232柳州微星通潤滑油公司員工績效管理的問題分析 3162852.1對績效考核的認識不全面 3197342.2績效考核實施方面的問題 3173542.3績效考核中存在的問題 3279732.4績效反饋中的問題 3182403柳州微星通潤滑油公司的員工績效管理的建議 3308383.1以人為本績效考核的內容 382093.1.1以人為本模型構建的原則 3198333.1.2績效考核體系建設思路 458283.2績效考核系統實施的保障措施 4194043.2.1加強員工參與，提高員工的績效考核意識 4106693.2.2加強績效考核的培訓工作 4189633.2.3針對部門進行專門的輔導 4266113.2.4加強績效溝通與結果反饋 4188263.2.5構建科學的部門績效管理指標 525154結論 55565參考文獻 6當今企業(yè)要實現持續(xù)快速的發(fā)展壯大，必須把人才的價值作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的后備力量，如果一個企業(yè)不能很好地利用自己的人才，這將在一個競爭激烈的市場經濟中無疑是十分突出的。有利的優(yōu)勢也會被整個市場排除在外。隨著知識經濟和技術時代的到來，影響中國民營企業(yè)競爭力的主要因素變成了人力資源(李夢潔,張陽翰,2022)。目前，人力資源的競爭實質上也是企業(yè)之間的競爭。在企業(yè)管理中人力資源管理的地位越來越重要。這是非常重要的。因此，無論企業(yè)規(guī)模如何，人力資源管理都將是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。目前，國內企業(yè)總數的99%以上均是中小企業(yè)。這些民營中小企業(yè)規(guī)模巨大，在我國社會經濟中的地位越來越重要。中小企業(yè)正在推動中國的社會、經濟和技術創(chuàng)新。新砷柱的流動也是中國國民經濟健康發(fā)展的動力(王雨萱,趙璇婷,陳怡,2021)。然而，目前我國中小企業(yè)還存在著許多問題，如思想落后、資金短缺、企業(yè)發(fā)展狀況不佳等，也存在著一些制約因素，導致企業(yè)管理混亂、管理擴散。人力資源管理存在諸多問題，忽視了人的因素。與國有企業(yè)和三資企業(yè)相比，我國民營中小企業(yè)在資金、人力等方面存在差距，尤其是民營企業(yè)的人力資源管理問題更加突出(劉心怡,黃雅婷,周佳欣,2022)。這一系列矛盾嚴重影響了我國民營中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。持續(xù)發(fā)展。因此，加強民營企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)實現快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的關鍵突破口。本文以柳州微星通潤滑油公司為例，結合人力資源管理理論，分析了柳州微星通潤滑油公司績效管理存在問題的根本原因。然后針對柳州微星通潤滑油公司在員工績效管理方面存在的問題，提出績效管理的建議和基本對策。1柳州微星通潤滑油公司的員工績效管理現狀分析2.1柳州微星通潤滑油公司組織及其員工的介紹柳州微星通公司是我國潤滑油行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕潤滑油領域多年，柳州微星通在曾經在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家潤滑油企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質納稅企業(yè)”以及入圍了“柳州市優(yōu)質潤滑油企業(yè)”。柳州微星通的發(fā)展是我國潤滑油企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國潤滑油企業(yè)的發(fā)展狀況。公司秉承“實干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅持做出高品質產品，本著“追求、質量、技術、精神”8字宗旨，基于潤滑油市場需求進行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于潤滑油行業(yè)前沿，引領潤滑油行業(yè)的發(fā)展。根據潤滑油公司的生產和運作以及勞動特點，柳州微星通公司堅持因事設崗、系統化管理、專業(yè)化分工、滿負荷工作的原則，用位置分析等方法科學地設定位置。柳州微星通潤滑油公司設立了管理崗位和專業(yè)技術崗位、操作崗位和服務崗位。員工由系統內其它單位調入人員和招聘畢業(yè)生組成，柳州微星通公司骨干人員工作經歷主要是從事生產技術工作，缺乏人力資源管理專家，關系到員工績效管理的薄弱勞動基礎。目前柳州微星通潤滑油公司的人員總量和學歷、年齡結構見以表1、表2。表1柳州微星通潤滑油公司員工學歷構成情況學歷碩士以上本科大專中專高中以下合計2014年241461010109比例（%）2384299100表2柳州微星通潤滑油公司員工年齡構成情況年齡30歲以下31-35歲36-45歲46-50歲51-55歲平均年齡2014年5522282230.79比例（%）50202622100從總體上來看，柳州微星通潤滑油公司年齡結構和學歷結構趨于合理，中老年以上的員工占公司員工的一半以上，這完全反映了年輕成長的公司對員工的基本要求。2.2柳州微星通潤滑油公司績效管理方式、內容2.2.1績效管理方式為貫徹落實柳州微星通潤滑油公司的業(yè)績管理工作要求，確保公司全面完成業(yè)績，提高經營管理水平，柳州微星通潤滑油公司主要采取以下措施進行績效管理：為了真正實現績效管理與柳州微星通公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度業(yè)務計劃之間的一致性，我們結合了柳州微星通潤滑油公司的《員工績效管理指導意見》，柳州微星通潤滑油公司的《績效管理考核辦法》每年都會進行修訂(馬澤宇,程浩)。根據卓越的業(yè)績、定量評估、公正和正義原則，將各種KPI指標嚴格準確地分解到每個單位中。同時，績效交流和日常咨詢被標準化，獎勵和懲罰被鏈接，實現了有效的激勵。2.2.2績效管理內容柳州微星通潤滑油公司目前績效管理主要內容如下：本年度12月31日前完成各部門領導團隊報告和評估公司主要任務的完成情況，下一年度1月10日前，各部門將本年度績效考評自評報告報送公司績效考評管理辦公室；下一年度1月12日開始，公司績效考評管理辦公室根據公司安排，組織相關部門對各部門進行年度績效考評打分或進行現場考評(吳欣怡,鄭美琳,馮子萱,2021)；柳州微星通潤滑油公司年度業(yè)績評價體系由評價指標和評價指標兩部分構成。評價指標體系將重點放在年度運營業(yè)績的評價上，指標體系側重于考核具體任務的過程控制和執(zhí)行情況，以及部門領導班子的整體績效、團結協作等綜合考核。年初確定各項關鍵業(yè)績指標定量目標，基于年終完成的情況進行評估(林文杰,謝梓豪)。柳州微星通公司績效考評分值權重按百分制計算，其中關鍵考核指標占90%權重，評價部分占10%權重。2.3績效管理優(yōu)勢分析柳州微星通潤滑油公司目前績效管理簡單的組織結構，靈活高效的機制。柳州微星通潤滑油公司目前績效管理組織結構簡單，管理級別小，管理范圍小，便于員工跟蹤、收集、記錄性能數據和文件化。另外柳州微星通潤滑油公司目前的業(yè)績管理戰(zhàn)略目標一般明確，目標水平幾乎沒有，目標可以簡單分解。強有力的創(chuàng)新、快速的成長、迅速的決策。柳州微星通潤滑油公司目前績效管理方法靈活、可變更，小船容易改變方向。柳州微星通潤滑油公司人數少、結構簡單，比較靈活的管理方式，一旦發(fā)生變故，管理方法需要改變時，比較容易實施和控制(曹澤洋,戴博文,丁子軒,2021)。與大型國有企業(yè)不同，組織結構復雜，操作難度大。靈活的用人機制，更容易吸收西方在人才培養(yǎng)和管理方面的寶貴經驗。另外，柳州微星通潤滑油公司的績效管理模式的開發(fā)時間并不長，只有20年以上，甚至數年。由于開發(fā)時間較短，尚未形成企業(yè)文化和經營模式(孫琪涵,曾晨希,2021)。因為形成了什么樣的模式，所以更容易吸收先進的西方管理理念。2柳州微星通潤滑油公司員工績效管理的問題分析2.1對績效考核的認識不全面在績效考核方面雖然一直比較重視，但是，在業(yè)績評價的含義和內容的理解上還有一些問題。柳州微星通公司許多員工包括一些部門負責人，將績效評估理解為評估和懲罰，被動接受評估，他們不知道績效評估在提高個人、柳州微星通公司部門和公司績效方面的作用(許星辰,郭驍俊,徐昊,2021)。長期使用此類管理技術也對企業(yè)員工產生抵觸情緒，我們逐漸認為此類評估是形式化的。2.2績效考核實施方面的問題柳州微星通潤滑油公司制定了業(yè)績計劃，但是在實際的業(yè)績評估過程中，柳州微星通潤滑油公司的高級管理人員對此并沒有給予足夠的重視，只是一般性的參與和理解，認為考慮績效考核是人事管理部門的問題(曹澤洋,戴博文,丁子軒,2020)。柳州微星通潤滑油公司的高級管理人員不僅沒有充分注意績效評估并參與其中，而且其他許多部門也認為績效評估是人事管理部門的問題，這也是理所當然的事情。柳州微星通潤滑油公司人事管理部門不可能詳細了解并掌握所有部門員工和部門長的業(yè)績，僅靠人事管理部門是無法完成業(yè)績評價的。2.3績效考核中存在的問題柳州微星通潤滑油公司的業(yè)績評價對象的選擇，遵從以前的業(yè)績評價的想法，全部使用單一的評價對象，是管理部門和領導，沒有當事者的參加(韓雨晴,鄒嘉琪,田瑞,2021)。為了更全面地反映評價結果和實際的性能，特定的評價對象有多個評價對象，需要讓更多的微星通公司員工參加。評價監(jiān)督和申訴機制的缺失。微星通公司目前對上司和下屬的單方面垂直評價。這種評估的一個問題是，沒有監(jiān)督機制。2.4績效反饋中的問題柳州微星通潤滑油公司績效反饋面試有問題。柳州微星通潤滑油公司績效考核結果出爐后，大部分不會公開或發(fā)表，業(yè)績評價結果只會公開好的人的名單，對于業(yè)績評價結果好的人員，誰也不知道他們在哪一方面好，有多好。柳州微星通潤滑油公司關于性能結果使用的問題，因為柳州微星通公司的業(yè)績評價有很多問題，所以人事評價的結果幾乎不能反映員工的實際業(yè)績，業(yè)績結果很少被合理使用(薛詩婷,方宇航,孔宇辰)。3柳州微星通潤滑油公司的員工績效管理的建議3.1以人為本績效考核的內容3.1.1以人為本模型構建的原則最基本的評價體系準則就是科學準則。包括制作它的完整和系統的摘要的方法，以及過濾能力質量變量的方法。系統的指導并不僅僅是最高的表現，此外，還需要充分考慮將來可能出現的業(yè)績水平(石洪濤,宋樂天,盧巧,2021)。柳州微星通公司通過定量標準和定性標準的組合使用，可以更準確地將權重和選擇指標確定下來，這樣微星通公司就能得到更準確、更公正的結果。企業(yè)建立的評價模型也需要根據企業(yè)的實際需要不斷調整、升級和完善。3.1.2績效考核體系建設思路根據柳州微星通潤滑油公司當前的性能分析發(fā)現，柳州微星通潤滑油公司的性能評估系統并不完整。柳州微星通公司研發(fā)人員績效考核方式優(yōu)化，根據項目的性質，創(chuàng)建特定的評價期間(袁明哲,葉嬋娟,2021)。部門負責人和上級管理人員的業(yè)績評價方法被優(yōu)化了，關于柳州微星通公司管理職位的業(yè)績評價周期，建議根據管理員的特征將月度和年度評估轉換為季度和年度評估。對于柳州微星通潤滑油公司的普通員工的評估周期將繼續(xù)按照原月度和年度周期進行評估。3.2績效考核系統實施的保障措施3.2.1加強員工參與，提高員工的績效考核意識柳州微星通潤滑油公司需要提高管理素質和能力的同時也要加強現代意識考核，真正在各級管理者中起主導作用(阮萍萍,蔡秋彤,潘嘉,2023)。讓公司的員工深刻領會到，績效考核成功與否，與公司員工在績效考核工作中的重要性有很大關系。加強柳州微星通公司績效考核文化建設，從而為企業(yè)文化的發(fā)展提供方向和價值導向，柳州微星通潤滑油公司從總體戰(zhàn)略角度來看，需要建立所有人員業(yè)績評價體系，加強微星通公司所有人員對業(yè)績評價的認識和注意，可以使員工參與到企業(yè)目標制定及績效考核評價中來，以便其進行更有效的自我管理和控制，滿足員工受重視的需要，提高其工作積極性(朱文瑞,雷笑笑,倪鴻寶)。3.2.2加強績效考核的培訓工作為了更好地幫助公司在管理層和最后一名員工的所有水平上更好地理解業(yè)績評價的內容和重要作用，性能系統的初始部署需要在內部進行有效的宣傳，并為員工提供正確的指導。在績效考核的實施過程中，一切都需要全面而有針對性的訓練(毛宇航,閻雨涵,2021)。想要提高績效考評的有效性，就需要加強對柳州微星通潤滑油公司員工績效考核的培訓，加強公司員工對績效考評的理解，革新領導者對績效考核的觀念，加強公司對績效考核的重視。3.2.3針對部門進行專門的輔導績效系統的第一次實施需要多個部門的合作，特別是人材需要適當的傳播，引導相關的評價系統，微星通潤滑油公司的高級管理層也需要考慮下屬的精神狀態(tài)，和員工定期進行溝通，提高員工對工作的滿意度。員工表現不佳的原因可以通過對評價結果的分析找出，不足的專業(yè)知識、錯誤的方法等，這些可以通過柳州微星通公司集中對象的訓練來解決。在性能系統的開發(fā)過程中，管理人員必須為特定評估項目提供有針對性的指導。根據評估計劃的要求完美工作，最終實現提高自己工作績效的目標(鐘一凡,鄧佳,2020)。3.2.4加強績效溝通與結果反饋進行枯燥的績效考核并不是績效考核的重點，績效考核的重點是為了提高整個公司的內部的管理水平，是為了實現柳州微星通公司長期的開發(fā)目標而設立的(劉心怡,黃雅婷,周佳欣)。首先，作為各部門的監(jiān)管者，需要每周與員工溝通一次，盡可能的了解他們的想法；第二，各個部門的負責人和公司的上級領導，關于業(yè)績管理中產生的一些問題需要每月進行協商，討論解決問題的解決辦法和對策。績效管理的本質是通過持續(xù)的動態(tài)溝通實現真正的績效提升，實現部門或公司目標，通過柳州微星通公司員工與上級之間的績效溝通促進員工發(fā)展，一方面，下屬可以更好地了解自己表現的原因，以及自己在工作上表現的優(yōu)勢和劣勢(吳欣怡,鄭美琳,馮子萱)；另一方面，也可以提供一個很好的溝通機會，讓微星通員工了解自己所面臨的狀況和下屬所需要的幫助；同時基于績效評價的結果，通過實現績效溝通過程，雙方共同規(guī)劃未來的工作計劃和績效目標，為未來的目標履行各自的責任和義務(馬澤宇,程浩,2021)。如果是柳州微星通公司下屬或者是被評價者，可以通過溝通，及時向領導匯報遇到的困難，得到領導的幫助和幫助，可以提高的不僅是出色的業(yè)績，還可以提高解決問題的能力，為持續(xù)創(chuàng)造出色的業(yè)績奠定基礎。3.2.5構建科學的部門績效管理指標在業(yè)績管理方面，績效管理的重要內容之一是科學的績效管理指標體系，這對成功的性能管理起著重要的作用。柳州微星通公司需要注意以下兩個主要點：一個是主要業(yè)績評價指標的改良，另一個是基準的確立(林文杰,謝梓豪,2023)。遵循SMART原則，部門績效管理指標的設置主要來源于微星通公司的戰(zhàn)略分解、潤滑油公司部門職責和關鍵流程，在關鍵指標的設計上，文章的關鍵指標最好不要太多，通常設置在5-10個比較好，每個指標的權重設計通常在5%以上是必須的，對于重要指標，為了達成管理目標，需要設定較高的重量。各指標經過洗練后，必須研究對應的評價基準。評價標準的確立主要基于科學性和可行性的考慮，標準的確立需要客觀公正，這是柳州微星通公司管理者和員工通過反復溝通達成的共識，是激勵和約束部門和員工的標準。當然，科學設計的指標和標準也必須是可行的。它們必須是針對不同行業(yè)和部門的設計、考慮和可操作的。4結論在本文中，我們將以柳州微星通潤滑油公司為例，從戰(zhàn)略的角度，我們試圖從外到內、由淺到深地分析柳州微星通潤滑油公司的績效考核工作，試圖找到徹底解決實施問題的方法?；凇靶阅?結果+過程”和“戰(zhàn)略績效評估”的一般想法，研究提出了進一步改進柳州微星通潤滑油公司績效評估系統設計的想法，柳州微星通潤滑油公司的績效考核體系按照簡單、規(guī)范、實用、有效的原則系統設計，實現個人績效、部門績效、企業(yè)績效的有機結合，將其應用到實踐中，使分析更加科學合理。同時，為進一步完善未來的績效考核體系打下堅實的基礎。參考文獻[1]李夢潔,張陽翰.中小企業(yè)員工績效管理研究[D].吉林財經大學,2022.[2]王雨萱,趙璇婷,陳怡.公司員工績效管理分析—以中小企業(yè)為例[J].中小企業(yè)管理與科技,2021,(06):124-125.[3]劉心怡,黃雅婷,周佳欣.中小潤滑油企業(yè)管理探析[J].中小企業(yè)管理與科技,2021,(05):9-11.[4]吳欣怡,鄭美琳,馮子萱.中小企業(yè)發(fā)展驅動因素分析[J].柳州市場,2021,(08):7-12.