2023東南亞社交電商白皮書(shū)-顏值立方+敦煌網(wǎng)集團(tuán)

1 1 5 7 8 9 引言社交媒體平臺(tái)流量快速增長(zhǎng)，電商化成為達(dá)人變現(xiàn)的重要塑全球電商業(yè)態(tài)，年輕消費(fèi)群體的個(gè)性化需求和社交媒體本白皮書(shū)源于對(duì)東南亞地區(qū)社交電商的深刻觀察和全面的方式，通過(guò)生動(dòng)的案例故事、深入的人物訪談，呈現(xiàn)我們?cè)?減少走彎路的機(jī)會(huì)；同時(shí)，對(duì)于尚未解決的痛點(diǎn)和問(wèn)題，我們希望能夠激發(fā)更交電商進(jìn)行了深入剖析。相較于傳統(tǒng)的歐美市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)在貨源的網(wǎng)紅創(chuàng)作者、社交媒體經(jīng)濟(jì)的活躍度具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因此素將是未來(lái)東南亞社交電商發(fā)展的基石，也是本白皮書(shū)的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。宏觀分析。通過(guò)對(duì)東南亞相關(guān)政策、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)市場(chǎng)、語(yǔ)套服務(wù)等多維度的分析，總結(jié)出當(dāng)前的特點(diǎn)與未來(lái)的趨勢(shì)；第二部分，深貨、場(chǎng)三個(gè)維度進(jìn)行全鏈條分析，揭示成功的本質(zhì)邏輯；第三部分，對(duì)當(dāng)+電商復(fù)雜模式下網(wǎng)紅人才、運(yùn)營(yíng)人才的專(zhuān)項(xiàng)分析。通過(guò)對(duì)社交電商新興模式與新興行業(yè)中的人才分類(lèi)、畫(huà)像、課程培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)等多個(gè)在這三個(gè)章節(jié)中，顏值立方聯(lián)合清邁大學(xué)、敦煌網(wǎng)集團(tuán)深入關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為讀者呈現(xiàn)全面的信息，幫助讀者更好地了解東南格局和機(jī)遇。同時(shí)本書(shū)中也引用了一些第三方的觀點(diǎn)、案例和數(shù)約占全球8.75%。東南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為84.7%，遠(yuǎn)超全球平均水平圖1截至2023年1月東南亞六國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率（單位：百萬(wàn)人）12圖2東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模（單位：億美元）3圖42021年?yáng)|南亞部分國(guó)家電商市場(chǎng)規(guī)模占GDP比重4圖5中國(guó)歷年電商市場(chǎng)規(guī)模占GDP比重東南亞的電商分為傳統(tǒng)的中心化電商與新興的去中心化的社交電商兩種類(lèi)方面為全球品牌、投資者和咨詢(xún)公司提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)見(jiàn)解和量5圖6東南亞社交平臺(tái)電商與直播電商GMV（單位：十億美元）②。隨著東南亞新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和人均），(資料來(lái)源：choice①)67圖9東南亞部分國(guó)家人均GDP發(fā)展水平（單位：美元）3.東南亞電商政策加持，提供有利保障①無(wú)需經(jīng)過(guò)額外的行政審批，只需在菲律賓證券交易委員會(huì)（securitiesand②行業(yè)或領(lǐng)域禁止或限制外國(guó)投資的條款和條件。這個(gè)清單通常由政府或相關(guān)管理政府機(jī)構(gòu)。該部門(mén)特別關(guān)注中小型企業(yè)的發(fā)展，通過(guò)提供培訓(xùn)、融資和市場(chǎng)準(zhǔn)入支持，8①,這年輕化的人口結(jié)構(gòu)和鮮明的社交屬性為東南亞蓬勃發(fā)展的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)注入了的社交媒體之一，在東南亞擁有2.4億月活95.東南亞服務(wù)業(yè)上升，朝著多元化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)邁進(jìn)6.東南亞文化多元多樣，需要因地制宜表1東南亞各國(guó)語(yǔ)言、宗教官方語(yǔ)言其他主要語(yǔ)言宗教馬來(lái)西亞馬語(yǔ)來(lái)、英語(yǔ)官話、泰米爾語(yǔ)等基督宗教、印度教、其他菲律賓菲律賓語(yǔ)、英語(yǔ)西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、維薩亞斯語(yǔ)支等（無(wú)國(guó)教）羅馬天主教、伊斯蘭教、基督新教福音派、基督泛靈信仰、其他新加坡英語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、漢語(yǔ)官話、泰米爾語(yǔ)其他漢語(yǔ)語(yǔ)支、印尼語(yǔ)、泰盧固語(yǔ)、印地語(yǔ)、旁遮普語(yǔ)、爪畦語(yǔ)等無(wú)宗教、基督宗教、道教和華人民間信仰、印度教、錫克教、其他泰國(guó)泰語(yǔ)官話、馬來(lái)話、苗語(yǔ)、克倫語(yǔ)、撣語(yǔ)、老拉語(yǔ)等上座部佛教（國(guó)教）、伊斯蘭教、基督宗教、其他越南越南語(yǔ)高棉話、官話、苗語(yǔ)、占語(yǔ)等越南民間信仰及無(wú)宗教、高臺(tái)道、基督新教和好教、其他此外，已經(jīng)形成電商消費(fèi)習(xí)慣的Z世代將成為新增的工作人口。隨著經(jīng)濟(jì)②數(shù)據(jù)來(lái)源：《Z世代來(lái)了：改變東南亞消費(fèi)市場(chǎng)的①②⑤。圖122021年?yáng)|南亞各國(guó)電商平臺(tái)月均流量（單位：百萬(wàn)人次）聞和參與社交網(wǎng)絡(luò)的多功能平臺(tái)。它包括個(gè)人主頁(yè)財(cái)報(bào)家和購(gòu)物者能夠相互找到對(duì)方并安排銷(xiāo)售，可以就地解決付款和送貨問(wèn)題。排行亞新加坡泰國(guó)菲律賓越南馬來(lái)西亞123圖132022年?yáng)|南亞地區(qū)社交媒體下載量榜單色的T恤、穆斯林時(shí)尚、手鏈、耳環(huán)、手表等。此外，東南亞地區(qū)還有一些特2.東南亞社交電商的主流商業(yè)模式分析DTC①,即②②傳媒互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)題研究：東南亞電商如火如茶，把握趨勢(shì)及賽道機(jī)遇[EB/OL]③④等平臺(tái)也擁有大量年輕用戶(hù)，這為品牌利用海外網(wǎng)紅進(jìn)行營(yíng)意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者。這些個(gè)體通過(guò)社交媒體、博客、視頻平臺(tái)等渠道分享他們的專(zhuān)國(guó)內(nèi)現(xiàn)有直播電商平臺(tái)成熟運(yùn)營(yíng)模式相仿的TikTok，極大降低了企業(yè)與個(gè)人經(jīng)服務(wù)，包括AI選品、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、物流倉(cāng)儲(chǔ)以及電商教學(xué)，覆蓋品功能為達(dá)人提供了一鍵獲取符合其社交媒體內(nèi)容風(fēng)格和粉絲屬性的商品的便①和②兩大核心產(chǎn)品，利用數(shù)模算法AI為賣(mài)家提供轉(zhuǎn)化效果數(shù)據(jù)分析臺(tái)，賣(mài)家可以方便地獲取多元策略AI提供的不同渠道廣告投預(yù)算分配。這一智能化的廣告投放流程由智能投放AI負(fù)責(zé)，投放周期，而選品、出價(jià)以及日消耗等方面都由多元策略AI③東南亞社交電商通過(guò)KOL建立了品牌與消費(fèi)者之間的信任。3.帶貨模式分析"1521.19萬(wàn)。短視頻帶貨情況馬來(lái)西亞馬來(lái)西亞TOP20達(dá)人來(lái)自美妝、時(shí)尚穿搭、vlog等10個(gè)類(lèi)目，其中美妝、時(shí)尚穿搭和購(gòu)物與零售類(lèi)別的達(dá)人數(shù)量最多，占比均為15%。菲律賓菲律賓TOP20達(dá)人涵蓋了健康、時(shí)尚穿搭、其他等10個(gè)類(lèi)目，類(lèi)目分散，沒(méi)有明顯的突出類(lèi)目。人民幣。泰國(guó)泰國(guó)TOP20達(dá)人來(lái)自美妝、電子與科技、時(shí)尚穿搭等10個(gè)類(lèi)目，其中美妝類(lèi)別的達(dá)人數(shù)量最多，占比為35%。越南越南TOP20達(dá)人來(lái)自時(shí)尚穿搭、美妝、美食與烹任等8個(gè)類(lèi)目，其中美妝和時(shí)尚穿搭類(lèi)別的達(dá)人占比高達(dá)55%，vlog類(lèi)別達(dá)人占比為15%。4.東南亞網(wǎng)紅達(dá)人案例視。”事，不妨分享出來(lái)，這能夠引發(fā)觀眾的共鳴，讓他們更容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的決心。5.東南亞社交電商物流與倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)7432平方米）的自動(dòng)包裹分揀中心，配6.東南亞社交電商支付與結(jié)算服務(wù)①據(jù)2021年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告預(yù)計(jì)，東南COD的優(yōu)勢(shì)在于它提供了一種更加便捷和題，以及需要額外的物流和運(yùn)營(yíng)成本。因此，商家通常會(huì)謹(jǐn)慎地選擇是否提供疫情的暴發(fā)促使東南亞地區(qū)的消費(fèi)者一定程度上改變了原有的線下購(gòu)物模延期或分期付款的方式購(gòu)買(mǎi)商品.7.東南亞社交電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)配合一些優(yōu)惠活動(dòng)，那么客戶(hù)下單率就會(huì)增高。”更好的讓買(mǎi)賣(mài)雙方溝通，建立關(guān)系，了解需求，配對(duì)服務(wù)，從而引導(dǎo)行為，促成交憑借東南亞領(lǐng)先的社交電商優(yōu)勢(shì)，顏值立方成為近年國(guó)內(nèi)首批Shopee、1.東南亞社交電商人才情況與背景分析在跨境社交電商領(lǐng)域，企業(yè)急需擁有復(fù)合型技能?chē)?guó)際貿(mào)易知識(shí)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技能、跨文化溝通等多方位教育體系通常無(wú)法提供這種多元化培養(yǎng)，因此畢業(yè)生國(guó)跨境電商市場(chǎng)的規(guī)模已達(dá)到15.7萬(wàn)億元，較2021年的14.2萬(wàn)億元增長(zhǎng)了內(nèi)，我國(guó)電商人才缺口預(yù)計(jì)將達(dá)到985萬(wàn)②,這是一個(gè)龐大而緊迫的數(shù)跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的迅速嶇起已經(jīng)引發(fā)了高等教育體系的調(diào)整和升級(jí)。自60%的新用戶(hù)將主要來(lái)自亞太地區(qū)①。這表明，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)等在線渠道2.東南亞社交電商人才痛點(diǎn)分析年輕人涌入跨境電商領(lǐng)域，他們通過(guò)社交媒體的流量進(jìn)就目前東南亞地區(qū)的社交媒體網(wǎng)紅情況而言，大多數(shù)網(wǎng)紅是素人，專(zhuān)業(yè)的這一現(xiàn)狀凸顯出東南亞地區(qū)盡管擁有龐大的年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群體和社交媒。期挑戰(zhàn)。只有通過(guò)共同努力,才能不斷迎接這一挑戰(zhàn),推動(dòng)行業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)。3.東南亞跨境社交電商人才畫(huà)像分析在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面胸有成竹,還必須具備高度的實(shí)操能力,才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的表3用戶(hù)畫(huà)像①在校學(xué)生群體創(chuàng)業(yè)型年輕人用戶(hù)已開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的本科、高職院校學(xué)生立志于從事跨境電商行業(yè)或?qū)缇畴娚绦袠I(yè)感興趣的社會(huì)年輕群體共性年輕、充滿好奇心、求知欲強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)創(chuàng)業(yè)熱情高漲、積極進(jìn)取、勇于嘗試痛點(diǎn)學(xué)校課程滯后性強(qiáng),不了解當(dāng)下跨境電商行業(yè)的新知識(shí)和實(shí)操方法,缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、缺乏業(yè)內(nèi)資源面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、缺乏創(chuàng)新思路、尋求專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)優(yōu)勢(shì)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、思維靈活、適應(yīng)新事物迅速擁有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、敢于創(chuàng)新訴求獲取實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、了解跨境電商基礎(chǔ)知識(shí)、拓展人脈掌握更深入的行業(yè)知識(shí)、解決創(chuàng)業(yè)難題、拓展業(yè)務(wù)范圍際物流管理,了解不同國(guó)家和地區(qū)的物流流程,以確保產(chǎn)品能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶(hù)手中。此外,他們還應(yīng)該具備風(fēng)險(xiǎn)管理和法規(guī)遵從的能力,以確保企業(yè)的合規(guī)國(guó)家和地區(qū)的支付方式、貨幣匯率等,以及處理國(guó)際物流的復(fù)雜環(huán)節(jié),對(duì)于經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)至關(guān)重要。同時(shí),他們應(yīng)該具備客戶(hù)服務(wù)和溝通技能,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)。度依賴(lài)社交媒體推廣,因此他們還需要精通社交媒體運(yùn)營(yíng),包括各種社交媒體平學(xué)生將通過(guò)這些項(xiàng)目經(jīng)歷更好地適應(yīng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的東南亞跨境社交電商領(lǐng)4.東南亞跨境社交電商人才培養(yǎng)閉環(huán)。由敦煌網(wǎng)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任講師，學(xué)員將獲得來(lái)自業(yè)界邁大學(xué)孔子學(xué)院的賴(lài)林老師在其中鏈接老師和學(xué)生，讓項(xiàng)業(yè)務(wù)范圍涵蓋中泰貨物銷(xiāo)往歐美市場(chǎng)，將為學(xué)員提供廣闊表4清邁導(dǎo)師課內(nèi)容授課主題主要內(nèi)容平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯及供應(yīng)鏈管理介紹了解跨境電商平臺(tái)基本運(yùn)營(yíng)邏輯，商家視角的供應(yīng)鏈管理，平臺(tái)視角的商品管理海外獲客渠道+指標(biāo)體系介紹以及關(guān)鍵指標(biāo)體系跨境電商領(lǐng)域的AI革命與智能化運(yùn)營(yíng)"跨境電商AI革命"：深入了解AI技術(shù)如何改變跨境電商運(yùn)營(yíng)，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力?？缇辰灰字腥绾巫龊谩氨ｑ{護(hù)航”跨境交易中的交易風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)、服務(wù)管理方法和注意事項(xiàng)玩轉(zhuǎn)社交營(yíng)銷(xiāo)踩準(zhǔn)跨境電商發(fā)展趨勢(shì)，如何把握社交營(yíng)銷(xiāo)賽道表5清邁講師課內(nèi)容授課主題主要內(nèi)容開(kāi)店指引+店鋪?zhàn)?cè)-“如何擁有自己的第一家店鋪”平臺(tái)介紹、準(zhǔn)入規(guī)則、商品規(guī)則、商戶(hù)評(píng)級(jí)、資金賬戶(hù)、店鋪?zhàn)?cè)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)-“如何管理好自己的店鋪家底”后臺(tái)操作、賬號(hào)管理、店鋪裝修、買(mǎi)家溝通、訂單處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-“如何選品并發(fā)布一款亮眼的產(chǎn)品”找準(zhǔn)類(lèi)目定位、選品思路、上傳產(chǎn)品與優(yōu)化listing技巧、產(chǎn)品“五大力”、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何適配營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及渠道推廣物流運(yùn)營(yíng)-“如何完成第一票貨物的妥投”選擇物流線路、發(fā)貨流程、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板、了解物流服務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)、前置倉(cāng)、海外倉(cāng)售后運(yùn)營(yíng)-“如何收回第一筆款，獲得買(mǎi)家的第一次滿客戶(hù)溝通、支付失敗、資金風(fēng)控、糾紛處理、申訴、信用卡拒付站外運(yùn)營(yíng)-“如何完成你的第一次內(nèi)容種草谷歌、FB、ins、TT等社媒引流站內(nèi)運(yùn)營(yíng)-”如何與眾多賣(mài)家進(jìn)行內(nèi)卷與PK，脫穎而出運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、爆品打造、產(chǎn)品優(yōu)化、平臺(tái)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)投放實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階-“如何輕松贏在起跑線”人貨場(chǎng)閉環(huán)、玩轉(zhuǎn)免費(fèi)流量、快速出單三步走、成功商家案例分享等北京聯(lián)合大學(xué)項(xiàng)目是應(yīng)對(duì)中國(guó)蓬勃發(fā)展的跨境電商行業(yè)人才需求不斷增長(zhǎng)表6聯(lián)大課程內(nèi)容授課主題主要內(nèi)容海外區(qū)域市場(chǎng)與買(mǎi)家畫(huà)像分析什么是用戶(hù)研究?用戶(hù)研究的方法；用戶(hù)研究的目的賣(mài)家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)店鋪運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備；我是電商小白，我要怎么做；如何做個(gè)優(yōu)秀的店鋪中的應(yīng)用數(shù)字化模型的基礎(chǔ)知識(shí)；數(shù)字化模型在跨境電商中的運(yùn)營(yíng)案例；未來(lái)展望跨境數(shù)字矩陣營(yíng)銷(xiāo)流量時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)邏輯；成交前流量都經(jīng)歷了什么？機(jī)器學(xué)習(xí)又是什么；海外媒體渠道介紹與界面實(shí)操跨境支付與金融跨境電商和金融服務(wù)概述；跨境支付與收款；敦煌網(wǎng)跨境支付和金融實(shí)踐跨境物流與海外倉(cāng)跨境物流從何而來(lái)？跨境物流服務(wù)與模式；跨境物流實(shí)操及注意事項(xiàng)合規(guī)、誠(chéng)信與安全禁限售法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)；交易風(fēng)險(xiǎn)跨境社交電商出海社交電商與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)；出海社交電商短視頻與直播職業(yè)規(guī)劃與人才畫(huà)像DISC行為風(fēng)格解讀和職業(yè)選擇敦煌網(wǎng)集團(tuán)舉辦的HERPOWER大賽項(xiàng)目恰恰是將跨境電商行業(yè)內(nèi)容落地2023年，全面升級(jí)后的第四屆賽事，將助力全球更廣泛女性通過(guò)社交電商全國(guó)高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽是由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)牽技術(shù)與能力等進(jìn)行考核和認(rèn)定的制度,目的是為了提升行業(yè)水平和人才的綜合素結(jié)語(yǔ)年輕而多樣的人口結(jié)構(gòu)以及逐漸多元化的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為社交電商提供了豐富的發(fā)其次，