完善醫(yī)院突發(fā)事件處理流程管理制度

完善醫(yī)院突發(fā)事件處理流程管理制度第一章總則為了規(guī)范醫(yī)院突發(fā)事件的處理流程，提高醫(yī)院應(yīng)急管理水平，保障醫(yī)院人員和患者的生命安全，特訂立本制度。本制度適用于醫(yī)院全體員工及相關(guān)工作人員。第二章突發(fā)事件的定義和分類第一節(jié)突發(fā)事件的定義突發(fā)事件是指在醫(yī)院日常運(yùn)營中驀地發(fā)生并導(dǎo)致或可能導(dǎo)致重點(diǎn)人員傷亡、設(shè)施損壞、顯現(xiàn)公共衛(wèi)生事件的突發(fā)情況。第二節(jié)突發(fā)事件的分類依據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和影響程度，可將突發(fā)事件分為以下幾類：自然禍害：如地震、火災(zāi)、洪澇、暴雨等自然禍害引發(fā)的突發(fā)事件；公共衛(wèi)生事件：如傳染病暴發(fā)、疫情擴(kuò)散、食品中毒等公共衛(wèi)生突發(fā)事件；惡劣天氣：如大霧、雨雪冰凍等惡劣天氣引發(fā)的突發(fā)事件；設(shè)備設(shè)施故障：如電力故障、供水停止、設(shè)備損壞等引發(fā)的突發(fā)事件；人為事故：如交通事故、化學(xué)品泄漏、暴力事件等人為因素引發(fā)的突發(fā)事件。第三章突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制第一節(jié)應(yīng)急響應(yīng)級別劃分依據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度和對醫(yī)院的影響，將突發(fā)事件劃分為三個(gè)級別：一級響應(yīng)：重點(diǎn)突發(fā)事件，對醫(yī)院和周邊地區(qū)造成嚴(yán)重影響，需要立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并組織全體員工參加應(yīng)急工作；二級響應(yīng)：較大突發(fā)事件，對醫(yī)院有肯定影響，需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并組織相關(guān)部門和人員參加應(yīng)急工作；三級響應(yīng)：一般突發(fā)事件，對醫(yī)院有局部影響，需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并組織相關(guān)部門和人員參加應(yīng)急工作；第二節(jié)應(yīng)急響應(yīng)流程1.突發(fā)事件報(bào)告一旦發(fā)生突發(fā)事件，責(zé)任人員應(yīng)立刻向上級主管部門報(bào)告，包含突發(fā)事件的性質(zhì)、地方、規(guī)模、影響等情況。2.確定事件級別依據(jù)報(bào)告的突發(fā)事件情況，主管部門需快速評估事件的嚴(yán)重程度，確定事件級別，并通知相關(guān)部門和人員。3.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案依據(jù)突發(fā)事件級別，主管部門需立刻啟動(dòng)對應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行應(yīng)急處理。4.工作分工和協(xié)調(diào)主管部門應(yīng)依據(jù)應(yīng)急預(yù)案，對相關(guān)部門和人員進(jìn)行工作分工和協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急處理工作的有序進(jìn)行。5.情況通報(bào)和溝通聯(lián)絡(luò)主管部門需依照應(yīng)急預(yù)案要求，及時(shí)向上級主管部門和相關(guān)單位通報(bào)突發(fā)事件情況，并保持溝通聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)資源和幫助。6.事件處理和救援依據(jù)突發(fā)事件的特點(diǎn)和實(shí)際情況，相關(guān)部門需快速采取措施進(jìn)行事件處理和救援，確保人員的生命安全和資產(chǎn)安全。7.事后評估和總結(jié)突發(fā)事件處理結(jié)束后，主管部門需對應(yīng)急處理工作進(jìn)行評估和總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)案，并及時(shí)向上級主管部門匯報(bào)。第四章應(yīng)急演練和培訓(xùn)為了提高醫(yī)院應(yīng)急處理本領(lǐng)，每年至少進(jìn)行一次突發(fā)事件應(yīng)急演練。應(yīng)急演練應(yīng)包含不同級別突發(fā)事件的處理，重點(diǎn)檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和公務(wù)人員的應(yīng)急反應(yīng)本領(lǐng)。除應(yīng)急演練外，醫(yī)院還需定期進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，包含突發(fā)事件應(yīng)急處理知識的培訓(xùn)、應(yīng)急響應(yīng)流程的培訓(xùn)以及模擬演練的培訓(xùn)，提高全體員工的應(yīng)急意識和協(xié)作本領(lǐng)。第五章突發(fā)事件記錄和總結(jié)醫(yī)院應(yīng)建立突發(fā)事件記錄和總結(jié)制度，對每起突發(fā)事件進(jìn)行認(rèn)真記錄和總結(jié)，包含事件的發(fā)生過程、處理措施、效果評估等內(nèi)容?？偨Y(jié)報(bào)告需提交給主管部門，并作為下一次應(yīng)急演練和制度完善的參考依據(jù)。第六章外部合作與搭配醫(yī)院需與相關(guān)部門建立良好的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，及時(shí)共享信息，進(jìn)行外部合作與搭配。在突發(fā)事件處理中，可通過協(xié)議、合作協(xié)議等形式與相關(guān)單位建立合作關(guān)系，協(xié)同應(yīng)對突發(fā)事件。第七章制度宣傳和培訓(xùn)醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對本制度的宣傳和培訓(xùn)工作，提高全體員工對制度的認(rèn)得和遵守程度。制度宣傳可通過內(nèi)部通知、培訓(xùn)會(huì)議、宣傳冊等形式進(jìn)行，確保各級員工都能正確理解和執(zhí)行本制度。第八章監(jiān)督檢查與懲罰醫(yī)院應(yīng)建立健全制度的監(jiān)督檢查機(jī)制，對突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。對未按制度要求執(zhí)行、不搭配應(yīng)急處理工作的人員，可予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。第九章附則本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人全部。結(jié)語本制度的訂立和實(shí)施，將有助于規(guī)范醫(yī)院突發(fā)事件的應(yīng)急處理流