維護與管理群眾關(guān)系制度

維護與管理群眾關(guān)系制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了加強企業(yè)與群眾之間的溝通與協(xié)調(diào)，建立和諧、穩(wěn)定的勞動關(guān)系，提升企業(yè)形象和信譽度，依據(jù)國家法律法規(guī)以及企業(yè)經(jīng)營管理需要，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于全體企業(yè)職工和相關(guān)方面的管理人員。第三條原則堅持以人為本，關(guān)注員工利益，加添職工福利，提高職工獲得感；堅持公正、公平、公開的原則，處理與群眾相關(guān)事務(wù)；堅持防備為主，維護企業(yè)形象和穩(wěn)定勞動關(guān)系。第二章群眾工作機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)第四條群眾工作機構(gòu)設(shè)置企業(yè)設(shè)立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)管理負責(zé)人任組長，相關(guān)部門負責(zé)人和群眾工作骨干擔(dān)負成員。第五條群眾工作機構(gòu)職責(zé)訂立并完善企業(yè)與群眾溝通協(xié)調(diào)機制，協(xié)調(diào)解決與職工利益相關(guān)的問題；發(fā)布員工權(quán)益保障政策，供應(yīng)相關(guān)咨詢和引導(dǎo)；組織開展各類員工活動，增長員工間的溝通與合作；收集員工看法和建議，向企業(yè)管理層反饋，并幫助解決問題；維護職工權(quán)益，協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的利益糾紛。第三章群眾工作管理第六條群眾工作計劃企業(yè)每年訂立群眾工作計劃，明確目標、任務(wù)和時間表，將計劃報經(jīng)企業(yè)管理層批準后實施。第七條群眾工作宣傳企業(yè)建立健全員工宣傳教育系統(tǒng)，定期組織培訓(xùn)與員工宣傳活動；制作宣傳資料，發(fā)布企業(yè)政策、公告、通知等；利用企業(yè)內(nèi)部媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺，轉(zhuǎn)達相關(guān)信息。第八條群眾工作咨詢與建議建立咨詢與建議箱，接收員工提出的看法、建議和需求，并及時回復(fù)；舉辦員工座談會、投訴申訴處理睬等形式，讓員工表達看法和訴求；鼓舞員工參加企業(yè)決策，予以他們發(fā)表看法的機會。第九條群眾活動開展組織各種員工活動，包含文化節(jié)、戶外拓展等，加強員工凝集力；設(shè)立表揚嘉獎機制，及時表揚在工作中做出杰出貢獻的員工；舉辦節(jié)日慶?；顒樱岣邌T工的幸福感；開展員工培訓(xùn)課程，提升員工技能與素養(yǎng)。第十條群眾權(quán)益保障確保員工合法權(quán)益，如工資、福利、休假、社會保險等；加強對員工工作環(huán)境和勞動條件的監(jiān)督和改善；設(shè)立員工關(guān)懷基金，幫忙困難員工解決生活困難；建立健全員工投訴處理機制，及時處理員工投訴與糾紛。第四章群眾工作監(jiān)督與評估第十一條監(jiān)督機制建立監(jiān)督機構(gòu)，對群眾工作進行監(jiān)督和評估；定期向企業(yè)管理層報告工作進展和存在的問題；對緊要事件和突發(fā)情況進行監(jiān)督和應(yīng)急處理。第十二條評估體系訂立群眾工作評估指標體系，對群眾工作進行定期評估，并向員工公布評估結(jié)果。第五章附則第十三條懲戒措施對群眾工作中失職失責(zé)和違規(guī)行為，依照企業(yè)制度進行紀律處分，并嚴格追究法律責(zé)任。第十四條本制度的解釋和修改本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)歸企業(yè)