專賣店店長上半年個人述職報告

第頁共頁尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我是某專賣店的店長，感謝本次會議給我提供了這個展示自己的機會。今天我來給大家匯報我在上半年工作中的任務(wù)完成情況及反思，希望通過這次述職，讓大家對我和我們店的工作有更好的認(rèn)識。一、任務(wù)完成情況銷售業(yè)績上半年，我們店堅持以客戶為中心，加強服務(wù)質(zhì)量，加強產(chǎn)品的陳列展示和促銷策略，積極主動地聯(lián)系客戶，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，用優(yōu)秀的商品品質(zhì)贏得客戶的信賴。我們努力爭取每一個機會，積極開拓銷售渠道，提高客戶滿意度。在上半年度，我們的銷售業(yè)績總體上保持增長態(tài)勢。其中，A產(chǎn)品銷售額達(dá)到XX萬元，B產(chǎn)品銷售額達(dá)到XX萬元。庫存管理我們在庫存管理方面，始終堅持“高、實、快”準(zhǔn)則，加強庫存管理，規(guī)范采購流程，嚴(yán)格控制庫存積壓，降低庫存風(fēng)險。并且在本次述職期間，我們有意識地對低銷量商品進行了清理，優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu)，提高了庫存周轉(zhuǎn)率，進一步提高了店面的資金利潤。團隊建設(shè)在團隊建設(shè)方面，我們認(rèn)真執(zhí)行公司人力資源管理政策，根據(jù)員工評定結(jié)果提出針對性培訓(xùn)方案，完善了團隊構(gòu)建，讓團隊成員的工作技能得到有效提高。公司也在領(lǐng)導(dǎo)力能力的培養(yǎng)方面給我們提供了很好的支持，但我認(rèn)為在設(shè)立獎懲機制方面還有待提高，目前店面員工間競爭性不強，存在薪資、團隊榮譽等激勵方面的問題。安全環(huán)保對于安全及環(huán)保方面的問題，我們高度關(guān)注。在衛(wèi)生清潔、消毒、防火等整體管理方面，我們不忘初心，不斷完善手冊管理，趨近規(guī)范管理，讓員工形成安全環(huán)保認(rèn)知，并以此為管理前提，進一步提高員工承擔(dān)責(zé)任的能力。二、反思總結(jié)經(jīng)營策略的精細(xì)化有待提高本次述職中，我反思自己，在經(jīng)營策略上的不足，即對競爭對手的品牌分析不夠細(xì)致，對客戶的需求差異化認(rèn)識還需提高。面對這些問題，我已經(jīng)開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理、市場調(diào)研等相關(guān)課程，補充自己的知識缺陷，并組織團隊專門針對一線客戶的需求情況進行研究，讓我們的市場分析更加精細(xì)化。制度完善和財務(wù)管理方面存在不足在制度完善和財務(wù)管理方面，對店面的考核指標(biāo)及考核規(guī)范沒有明確劃分，導(dǎo)致考核結(jié)果沒有很好的詮釋，增加了留人難度。我們的財務(wù)管理方面也存在較大問題，有一些員工的賬目管理不夠規(guī)范，需要建立更科學(xué)有效的財務(wù)管理制度，提高管理水平并加強員工財務(wù)知識的培訓(xùn)。三、后半年工作計劃加強客戶關(guān)系我們將繼續(xù)以客戶為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶流失率，創(chuàng)造更多的商業(yè)機會，注重與更多潛在客戶的接觸，擴大銷售渠道，提高顧客滿意度。加強團隊建設(shè)加強團隊建設(shè)，讓員工形成團隊意識，組織大家開調(diào)研會，提供員工拓展思考的思路；同時建立更優(yōu)秀的獎懲機制，讓員工內(nèi)部激勵效應(yīng)更加強烈。加大制度和財務(wù)監(jiān)督我們將逐步完善規(guī)范的管理制度、科學(xué)的考核制度以