網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院項(xiàng)目手冊(cè)V2.0

全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)工程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組PAGE2PAGE5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院項(xiàng)目手冊(cè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院項(xiàng)目組億瑪客科技（北京）有限公司TIME\@"yyyy'年'M'月'd'日'"2024年3月21日目錄一項(xiàng)目背景二學(xué)院介紹三課程體系四就業(yè)服務(wù)一項(xiàng)目背景公司簡(jiǎn)介億瑪客科技（北京）有限公司是一家致力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)技能培訓(xùn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。為推動(dòng)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)本土化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才，與工業(yè)和信息化部人才交流中心合作在國(guó)內(nèi)推出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目（暨“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院”項(xiàng)目），為社會(huì)提供所需人才。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展前景之前，需要介紹一下我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r，下面是一組最新數(shù)據(jù)：*截止到2008年12月31日，中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)到2.98億,這些網(wǎng)民可以訪問287.8萬個(gè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站,網(wǎng)頁總數(shù)超過160億個(gè)(不含外國(guó)網(wǎng)站)。在2.98億網(wǎng)民當(dāng)中，主要通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)以下用途：*2.34億人(占網(wǎng)民總數(shù)的78.5%)成為網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩?，第一時(shí)間獲取“神七飛天”、北京奧運(yùn)會(huì)報(bào)道等重大事件，從而使網(wǎng)絡(luò)成為主流媒體；人士青睞，選擇比例分別達(dá)到21.6%和17.1%，分列二、三位。艾瑞咨詢認(rèn)為，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響日益深入的情況下，廣大業(yè)內(nèi)人士依然對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展前景持樂觀態(tài)度，主要原因在于以下幾個(gè)方面：1、政策拉動(dòng)內(nèi)需，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)投國(guó)內(nèi)：在海外需求的持續(xù)走低以及投資疲軟形勢(shì)下，中國(guó)政府采取降息、加大政府投入等方式積極擴(kuò)大內(nèi)需。傳統(tǒng)外貿(mào)類企業(yè)由于出口銳減，也開始轉(zhuǎn)投國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；面對(duì)國(guó)內(nèi)原有行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，勢(shì)必增加其營(yíng)銷推廣力度。而目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)而言占比還較低，未來成長(zhǎng)空間還很大。其在性價(jià)比、營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)等方面的優(yōu)勢(shì)，將有效吸引企業(yè)的廣告投放。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，營(yíng)銷成競(jìng)爭(zhēng)利器：作為全球用戶規(guī)模最大、發(fā)展最快、最活躍的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)被外界普遍看好。一方面是國(guó)外企業(yè)看好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，如08年澳洲電訊收購泡泡網(wǎng)、Monster全資收購中華英才，都表明外資開始加快進(jìn)入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)步伐。同時(shí)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下，不少行業(yè)將面臨重新洗牌，中小型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大；而營(yíng)收能力受創(chuàng)較小、現(xiàn)金流比較充裕的大型企業(yè)往往會(huì)借此穩(wěn)固并擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。內(nèi)外因素必將加劇行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，也將刺激企業(yè)擴(kuò)大其營(yíng)銷投入。3、用戶增長(zhǎng)迅速，營(yíng)銷價(jià)值穩(wěn)增：截至2008年12月31日網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷光明前景催生創(chuàng)新型復(fù)合人才——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師2008年12月4日，艾瑞咨詢和阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了電子商務(wù)行業(yè)首份《中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報(bào)告》。報(bào)告顯示電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為高薪行業(yè)，從業(yè)人員月均收入水平目前已經(jīng)超過傳統(tǒng)行業(yè)整體水平。企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)（B2B）人員月平均收入水平達(dá)6800元，網(wǎng)上零售企業(yè)的人員（不含客服及外包物流人員）月平均收入水平則為6500元。目前電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)薪資起點(diǎn)高、增長(zhǎng)速度快的特點(diǎn)外，報(bào)告同時(shí)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口將持續(xù)走高，僅2008年中國(guó)企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過230萬。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，51.4%的B2B企業(yè)在一年內(nèi)有明確的電子商務(wù)人才需求；38.9%的企業(yè)有潛在的電子商務(wù)人才需求。70.2%的B2C企業(yè)在未來半年內(nèi)有明確的人才需求，25.3%的企業(yè)有潛在人才需求。報(bào)告顯示，懂營(yíng)銷的復(fù)合型人才，即“多面手”，成為電子商務(wù)行業(yè)急需的人才。從企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求類型上來看，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的人才需求量最大，其次是懂電子商務(wù)專業(yè)技能的人才。繼2009年春節(jié)前承諾給員工漲薪后，2月3日，阿里巴巴集團(tuán)又宣布其在2009年的擴(kuò)容計(jì)劃，阿里巴巴今年將招聘5000人，這意味著該集團(tuán)在目前12000人的規(guī)模上，將實(shí)現(xiàn)接近45%的人員增幅。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求，源自國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。工業(yè)和信息化部人才交流中心李建偉處長(zhǎng)表示：“目前大多數(shù)企業(yè)沒有正規(guī)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，一般都是由那些對(duì)專業(yè)市場(chǎng)很有經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一竅不通的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員，或是一些以技術(shù)為綱的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員”。但是能靠網(wǎng)絡(luò)賺錢的沒有幾個(gè)，一個(gè)關(guān)鍵原因在于行業(yè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才匱乏。目前中國(guó)有287.8萬個(gè)網(wǎng)站，較2007年增長(zhǎng)91.4%，是2000年以來增長(zhǎng)最快的一年。按照網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)的發(fā)展，中國(guó)的大部分企業(yè)將會(huì)建設(shè)自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站數(shù)量將達(dá)到千萬級(jí)。單單建設(shè)這些網(wǎng)站需要用多少人？現(xiàn)狀是這些網(wǎng)站絕大部分沒有自己的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理人員，許多企業(yè)要改一個(gè)電話號(hào)碼，一個(gè)地址，都需要找建站公司去修改，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要營(yíng)銷平臺(tái)，原有的建站公司網(wǎng)站技術(shù)人員由于對(duì)企業(yè)自身業(yè)務(wù)和如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷型功能缺乏整體把握，致使網(wǎng)站數(shù)量雖然有極大程度的增加，但仍不能滿足企業(yè)的實(shí)際需要。究其原因就是現(xiàn)有的人才市場(chǎng)大量缺乏掌握營(yíng)銷技能的網(wǎng)站開發(fā)專業(yè)技術(shù)人才；目前眾多電子商務(wù)企業(yè)、大中型網(wǎng)站，細(xì)分的行業(yè)網(wǎng)站，都需要專業(yè)的各種網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才，比如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)編輯、媒介公關(guān)、廣告管理、網(wǎng)絡(luò)咨詢、商業(yè)情報(bào)、SEO等等。而大量傳統(tǒng)企業(yè)開展信息化工作，同時(shí)需要具有專業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，其中商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護(hù)經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷代表等職位最為熱門。目前大多數(shù)企業(yè)都是由那些對(duì)專業(yè)市場(chǎng)很有經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一竅不通的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員，或是一些以技術(shù)為“綱”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員“客串”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。可以說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才嚴(yán)重短缺，已成為各公司競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。未來幾年針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告而言，需要數(shù)以百萬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀據(jù)2009年1月20日人力資源和社會(huì)保障部召開2008年第四季度新聞發(fā)布會(huì)披露：2009年畢業(yè)的高校畢業(yè)生人數(shù)大概是611萬人，再加上2008年畢業(yè)的大體還有不到100萬人沒有就業(yè)，需要就業(yè)的高校畢業(yè)生總數(shù)大概將達(dá)到710萬人左右。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的就業(yè)形勢(shì)，企業(yè)對(duì)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)的要求限制，使得大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。目前，我國(guó)的高等院校當(dāng)中大部分已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，每年電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生多達(dá)幾十萬人，此外還有諸如市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)也開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》為核心的專業(yè)課。但互聯(lián)網(wǎng)是一直在變化的，飛速發(fā)展的新事物，是需要不斷實(shí)踐不斷總結(jié)，需要真實(shí)的操作、案例，這是目前大學(xué)教育所不能提供的。大部分大學(xué)教師大多是用著老教材，講著老理論，自己都不熟悉什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如何教會(huì)學(xué)生？如何使大學(xué)的畢業(yè)生符合企業(yè)的需求？企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷技巧于一身的復(fù)合型人才。合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景與趨勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，熟知并能演繹各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品廣告的功能與價(jià)值。還需懂英語、市場(chǎng)、營(yíng)銷等知識(shí)，并富有工作經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才對(duì)于知識(shí)、能力的復(fù)合要求，因目前大學(xué)的教育無法滿足企業(yè)的需要，使得關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職業(yè)培訓(xùn)需求越來越強(qiáng)烈。二項(xiàng)目介紹學(xué)院概況為推動(dòng)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)急需的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才，同時(shí)為了更好的解決電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理及國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)問題。億瑪客科技（北京）有限公司與工業(yè)和信息化部人才交流中心（Http://WWW.MIITEC.ORG.CN）合作，耗時(shí)數(shù)年、由數(shù)十位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、整合營(yíng)銷及IT職業(yè)教育專家潛心研發(fā)出業(yè)內(nèi)唯一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)培訓(xùn)體系，于2008年2月21日在國(guó)內(nèi)推出“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院”項(xiàng)目?！熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院”項(xiàng)目立足為廣大中小型企業(yè)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的專業(yè)化人才，旨在構(gòu)建一個(gè)更加貼近實(shí)際需求的職業(yè)水平評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員的職業(yè)化進(jìn)程和終身學(xué)習(xí)服務(wù)機(jī)制。經(jīng)申報(bào)審批，此項(xiàng)目被納入信息專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程（“653工程”），學(xué)員學(xué)習(xí)期滿并考試合格后，可獲得由國(guó)家人事部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合頒發(fā)的“653工程”培訓(xùn)證書。2008年3月7日，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院”項(xiàng)目組經(jīng)工業(yè)和信息化部人才交流中心批準(zhǔn)，擔(dān)任“全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)工程”第二批項(xiàng)目——“網(wǎng)站架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培訓(xùn)項(xiàng)目”學(xué)院特色實(shí)戰(zhàn)型專家?guī)熧Y力量具有多年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院”項(xiàng)目組認(rèn)證并頒發(fā)教師證；由“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院”項(xiàng)目組直接管理，考核通過后方可上崗。新穎的教學(xué)模式把教學(xué)方法與課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)和編寫融合在一起，在知識(shí)講解、實(shí)驗(yàn)操作上更加體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，并且讓學(xué)員也能圍繞目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)。授課手段上運(yùn)用了五種教學(xué)模式：理論課、實(shí)驗(yàn)課、綜合案例課、復(fù)習(xí)課、測(cè)評(píng)課，使學(xué)員能夠掌握五個(gè)層次（基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、綜合應(yīng)用、方案設(shè)計(jì)、方案講解）的技能。教學(xué)中始終強(qiáng)調(diào)學(xué)員掌握所學(xué)知識(shí)的四個(gè)階段：是什么？為什么？如何做？如何更好地做？通過完善的教學(xué)方法和實(shí)施手段，保證學(xué)員具備縱橫職場(chǎng)的能力，實(shí)現(xiàn)我們的培養(yǎng)目標(biāo)。全真的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)學(xué)員通過實(shí)訓(xùn)，尚未就業(yè)就可以獲得大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)實(shí)訓(xùn)期間可以積累通常情況下三至五年也得不到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如此不僅能夠順利就業(yè)，還會(huì)為將來的職業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)首倡“師徒式”學(xué)習(xí)方法學(xué)員入學(xué)后，即可根據(jù)自身基礎(chǔ)及興趣所在由學(xué)校為其指定項(xiàng)目指導(dǎo)老師，遵循“師父帶徒弟“的管理模式，使學(xué)員用最短的時(shí)間、最高的效率從項(xiàng)目指導(dǎo)老師身上獲取豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)的用人要求。三課程體系ImakeeV1.0課程體系ImakeeV1.0課程體系是由數(shù)十位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、整合營(yíng)銷及IT職業(yè)教育專家耗時(shí)數(shù)年精心研發(fā)出的業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的、唯一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)培訓(xùn)體系，課程領(lǐng)先、實(shí)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)培訓(xùn)體系共計(jì)五大職業(yè)技能模塊，總計(jì)320個(gè)學(xué)時(shí)。包含：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)及網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)技術(shù)基礎(chǔ)，市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)廣告，搜索引擎營(yíng)銷（SEM），營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃與實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)整合推廣等五項(xiàng)主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能，并且在每個(gè)階段都有實(shí)訓(xùn)，把理論和實(shí)踐相結(jié)合。教材中應(yīng)用案例來展開知識(shí)點(diǎn)的講解，對(duì)重要的、核心的知識(shí)點(diǎn)加大練習(xí)的比例，以達(dá)到熟練運(yùn)用的目的。本課程通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、整站策劃的訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)整合推廣，達(dá)到培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才的核心技能要求。課程體系強(qiáng)調(diào)“熟能生巧”：多動(dòng)手、多實(shí)踐。通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員所必須具備的核心技能知識(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的篩選從而確定課程的具體內(nèi)容，以實(shí)用為基準(zhǔn)，對(duì)實(shí)際應(yīng)用相關(guān)的700多個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行透徹講解。在課程中運(yùn)用大量的案例，用案例來引領(lǐng)對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在教學(xué)過程中，大大增加了在教學(xué)環(huán)節(jié)中的教員演示、學(xué)員實(shí)際操作、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等，使學(xué)員通過觀看、模仿到部分操作，最終能夠獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整個(gè)流程，從而達(dá)到“舉一反三”的目的，進(jìn)而提高學(xué)員操作的熟練程度。在課程體系中包含了多個(gè)大型綜合案例，其中案例和操作課程的學(xué)時(shí)占到70%以上。課程體系圖式（見下頁）四就業(yè)服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院”項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)——億瑪客科技（北京）有限公司承諾，對(duì)完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)培訓(xùn)課程的合格學(xué)員提供如下就業(yè)推薦服務(wù)與保障：1）對(duì)于具有大學(xué)本科以上學(xué)歷的畢業(yè)學(xué)員，完成全部課程并經(jīng)甲方考核合格后，如果在考試合格后4個(gè)月內(nèi)沒有就業(yè)或試用期滿后月薪低于2500元人民幣，學(xué)員可申請(qǐng)免費(fèi)重新學(xué)習(xí)；學(xué)員經(jīng)過重新學(xué)習(xí)并合格畢業(yè)后，如果在4個(gè)月內(nèi)仍未能就業(yè)或試用期滿后月薪低于2500元人民幣，則退還甲方實(shí)收學(xué)員的