2024快遞員中級工-職業(yè)技能等級認定試題及答案

快遞員中級工■職業(yè)技能等級認定試題

一、選擇題

1.()不是快遞行業(yè)職業(yè)的服務(wù)特點。［單選題］*

A、實踐性

B、專業(yè)性

C、優(yōu)越性V

D、服務(wù)性

2.()反應(yīng)了職業(yè)道德不僅是一種“軟約束"，還是一種“硬約束"。［單選題］*

A、特殊性

B、強制性V

C、穩(wěn)定性

D、多樣性

3.()不是通過的關(guān)系來增強企業(yè)的凝聚力。［單選題］*

A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間

B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工

C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)

D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場V

4.()不是職業(yè)道德特征的表現(xiàn)。［單選題］*

A、內(nèi)隱性V

B、實用性

C、廣泛性

D、具體性

5.在快遞服服務(wù)禮儀，()通常被視為快遞服務(wù)人員所擁有的"第二枚名片"。［單選

A、笑臉

B、牙齒

C、手臂V

D、眼神

6.()是指報數(shù)快件信息秘密，確?？旒陌踩＃蹎芜x題］*

A、防止損壞

B、防止被盜

C、防止丟失

D、防止泄密V

7.團結(jié)協(xié)作，準確快速是快遞業(yè)務(wù)的()決定的。［單選題］*

A、特性V

B、共性

C、生存性

D、實驗性

8.()不是儀容美的表現(xiàn)。［單選題］*

A、自然美

B、修飾美

C、內(nèi)在美

D、容貌美V

9.()不是快遞服務(wù)禮儀的特點。［單選題］*

A、實踐性

B、專業(yè)性

C、規(guī)范性

D、時效性V

10.()不是快遞員職業(yè)守則。［單選題］*

A、誠實守信

B、準確快速

C、泄露秘密V

D、文明禮貌

11.廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件)的快遞；而狹義的快遞專指()和小件的

緊急遞送服務(wù)。［單選題］*

A、小宗貨件

B、個人貨物

C、商務(wù)文件V

D、企業(yè)單據(jù)

12.()不是中國快遞服務(wù)的發(fā)展趨勢。［單選題］*

A、系統(tǒng)集成化

B、網(wǎng)絡(luò)信息化

C、操作統(tǒng)一化V

D、配送精細化

13.（）不屬于物流快遞功能的選項。［單選題］*

A、倉儲

B、運輸

C、營銷V

D、包裝

14按照快遞業(yè)務(wù)運行順序，（）不是快遞流程的主要包括環(huán)節(jié)。［單選題］*

A、快件處理

B、快件運輸

C、快件派送

D、快件組裝V

15.快遞業(yè)屬服務(wù)業(yè)，即第（）產(chǎn)業(yè)?？爝f業(yè)是一個新興的獨立的行業(yè)，快遞業(yè)與傳統(tǒng)

郵政業(yè)有本質(zhì)的區(qū)別。［單選題］*

A、—

B、二

C、三V

D、四

16.（）不是快遞的特點。［單選題］*

A、快遞費用相對普通物流的費用要高

B、一般運送的是文件或者小物件

C、針對的是企業(yè)服務(wù)V

D、可以實現(xiàn)門對門的投遞

17.快遞的網(wǎng)絡(luò)，（）是正確的。［單選題］*

A、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)一般利用航空運輸

B、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)位于最末端但也相當重要V

C、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置考慮因素較少

D、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)由若干處理中心組成，是快遞服務(wù)的核心單位

18.下列（）屬于快遞流程的基本要求。［單選題］*

A、安全便捷V

B、禮貌運輸

C、微信服務(wù)

D、追求卓越

19.為預(yù)防快遞場地火災(zāi)，（）說法是不正確的。［單選題］*

A、保持環(huán)境清潔，物料碼放整齊遠離火源并保持良好通風

B、場地內(nèi)嚴禁煙火

C、場地內(nèi)使用明火V

D、場地內(nèi)嚴禁私搭電源

20.疫情期間（）拿外賣和包裹是不安全行為。［單選題］*

A、等快遞員走后才拿進屋

B、用酒精擦一擦包裝袋

C、做好個人防護后，自行提取

D、沒有防護的情況下，直接接觸V

21.（）不屬于國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進出境的物品。［單選

題］*

A、瀕危野生動物及其制品

B、國家秘密文件和資料

C、管制刀具

D、家用電器V

22.在道路上騎自行車或電動自行車載物時，高度從地面起不得超過（）米。［單選題］*

A、1米

B、1.5米V

C、2米

D、2.5米

23.快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長度不宜超過（）厘米，長、寬、高三邊長度之和

不宜超過（D）厘米。［單選題］*

A、100/250

B、100/300

C、150/250

D、150/300V

24.在公共娛樂場所，手提式滅火器的最大保護距離是（）。［單選題］*

A、20mV

B、25m

C、30m

D、35m

25.通信安全主要是指（）的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護，系統(tǒng)了連續(xù)可靠

正常地運行。［單選題］*

A、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)V

B、信息系統(tǒng)

C、數(shù)據(jù)系統(tǒng)

D、以上都是

26.關(guān)于信息方法構(gòu)成要素的敘述中，不包括()。［單選題］*

A、信息分析方法

B、信息辨析方法V

C、信息綜合方法

D、信息進化方法

27.()的說法與我國北方地區(qū)相符。［單選題］*

A、有色金屬礦產(chǎn)資源豐富

B、多水田，以種植水稻.油菜為主

C、亞熱帶常綠闊葉林廣布

D、農(nóng)業(yè)以旱作業(yè)為主，多種植小麥、玉米等作物V

28.四川省的簡稱為()。［單選題］*

A、川V

B、渝

C、贛

D、閩

29.亞洲主要位于()。［單選題］*

A、南半球

B、西半球

C、北半球V

D、東南半球

30.對我國土地資源描述，（）是正確的。［單選題］*

A、我國土地資源豐富，沒有后顧之憂

B、我國人均耕地資源豐富

C、我國土地資源構(gòu)成比例不合理，且分布不均V

D、我國難利用的土地資源比可利用的土地資源多

31.（）屬于的編碼知識的條件。［單選題］*

A、特定對象

B、特定語境

C、特定主體

D、以上都是V

32.關(guān)于計算機病毒知識，（）的敘述不正確。［單選題］*

A、計算機病毒是人為制造的一種破壞程序

B、大多數(shù)病毒程序具有自身修復(fù)功能

C、安裝防病毒軟件，并不能完全杜絕病毒的入侵

D、使用來歷不明的軟件是防止病毒入侵的有效措施V

33.在計算機上插U盤的接口通常是（）。［單選題］*

A、USBV

B、UBS

C、UPS

D、USP

34.存儲單位中最小的是（）。［單選題］*

A、TB

B、GB

C、MB

D、BV

35.()不屬于射頻識別的好處。［單選題］*

A、信息量大

B、功耗大V

C、保密性好

D、通信速度快

36.()是由一組規(guī)貝U排列的條、空及其對應(yīng)字符組成的標記，用以表示特定的信息"單

選題］*

A、射頻識別技術(shù)

B、條碼V

C、信息代碼

D、信息編碼

37.關(guān)于信息方法構(gòu)成要素的敘述中，不包括()。［單選題］*

A、信息分析方法

B、信息辨析方法V

C、信息綜合方法

D、信息進化方法

38.移動互聯(lián)網(wǎng)主要呈現(xiàn)的特點有()。［單選題］*

A、移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場景不斷豐富

B、移動終端規(guī)模加速提升

C、移動數(shù)據(jù)量持續(xù)擴大

D、以上都是V

39.貨架的基本功能是（）。［單選題］*

A、便于存儲規(guī)格復(fù)雜多樣的貨物

B、有效保護貨物

C、提高倉庫空間的利用率V

D、減少裝卸搬運的投入

40.根據(jù)設(shè)備管理辦法的要求，在生產(chǎn)過程中必須（）。［單選題］*

A、加強設(shè)備的檢查

B、設(shè)備的巡視工作

C、及時處理設(shè)備故障

D、以上都上V

C、設(shè)備的巡視工作D、及時處理設(shè)備故障依賴于

選項362依賴于

41.層架按照存儲貨物的（）分類，分為輕型、中型和重型。［單選題］*

A、規(guī)格

B、型號

C、復(fù)雜性

D、重量級V

42.打包機的類型（）。［單選題］*

A、半自動

B、全自動

C、手動

D、以上都是V

43酒已送車輛積載技術(shù)包含的特制有（）。［單選題］*

A、后送先裝的裝車順序

B、貨物物理、化學(xué)屬性不能互相抵觸的貨物搭配原則

C、下重上輕的輕重搭配

D、以上都是V

44.病毒掃描設(shè)備不包括（）。［單選題］*

A、計算機

B、網(wǎng)絡(luò)存儲器V

C、刻錄機

D、掃描儀

45.（）不屬于網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備。［單選題］*

A、計算機

B、汽車V

C、電話機

D、報警探頭

46.散裝水泥適合（）進行集裝運輸。［單選題］*

A、貨捆

B、集裝網(wǎng)絡(luò)

C、罐式集裝V

D、集裝袋

47.車輛運行作業(yè)計劃是（）的具體化。［單選題］*

A、車輛運行調(diào)度

B、運輸生產(chǎn)計劃V

C、車輛維修計劃

D、生產(chǎn)經(jīng)營計劃

48.智能快遞柜派送快遞的第一步是（）。［單選題］*

A、快遞柜打開格口

B、快遞員錄入收件人手機號碼

C、快遞員登錄V

D、快遞員錄入或掃描快件編碼

49.（）不屬于倉庫裝卸搬運設(shè)備。［單選題］*

A、裝卸堆垛設(shè)備

B、取暖設(shè)備V

C、搬運傳送設(shè)備

D、成組搬運設(shè)備

50啟動分揀系統(tǒng)的核心設(shè)備是（）。［單選題］*

A、條形碼裝置機

B、條形碼加電子顯示裝置

C、條形碼和閱讀器加電子顯示裝置

D、自動分揀機V

51.《百家姓》采用（），對姓氏進行了排列，而且句句押韻，雖然它的內(nèi)容沒有文理,

但對中國姓氏文化的傳承、中國文字的認識等方面都起了很大作用。［單選題］*

A、四言，

B、五言

C、七言

D、八言

52.宋代初年，錢塘的一位讀書人編的《百家姓》內(nèi)收當時常見的復(fù)姓有()個。［單選

題］*

A、75個

B、66個

C、76個V

D、67個

53.()是言談禮儀。［單選題］*

A、語言文明V

B、語言時尚

C、強詞奪理

D、心不在焉

54.()不是快遞形象(儀容)禮儀。［單選題］*

A、面部衛(wèi)生

B、口腔衛(wèi)生

C、頭發(fā)衛(wèi)生

D、服裝衛(wèi)生V

55.()不屬于快遞員儀態(tài)要求。［單選題］*

A、燙發(fā)染發(fā)V

B、保持衛(wèi)生

C、身著工裝

D、佩戴工牌

56.工作中應(yīng)要檢查POS機的：①外觀②電量③打印紙④信號（）。［單選題］*

A、外觀、打印紙、信號

B、外觀、電量、信號

C、外觀、電量、打印紙

D、外觀、電量、打印紙、信號V

57根據(jù)（）規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)和快遞從業(yè)人員不得違法提供從事快遞服務(wù)過

程中知悉的用戶信息，否則將對個人處5000元一10000元的罰款。［單選題］*

A、《快遞暫行條例》

B、《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》V

C、《快遞服務(wù)》

D、《開！|法》

58根據(jù)《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定，郵政企業(yè)專營（）。［單選題］*

A、信件和具有信件性質(zhì)的物品V

B、包裹

C、快遞郵件

D、匯兌業(yè)務(wù)

59.在作業(yè)場地為了將有毒氣體局限化并及時排出，應(yīng)采?。ǎ┐胧?。［單選題］*

A、技術(shù)革新

B、增加管理

C、增加通風排氣設(shè)備V

D、加強保密措施

60.快遞流程的基本要求是（）、安全便捷。［單選題］*

A、有序流暢

B、優(yōu)質(zhì)高效

C、成本節(jié)約

D、以上均是V

61.（）不屬于快遞服務(wù)組織的免責條款。［單選題］*

A、由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的

B、由于不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）

C、由于快遞服務(wù)組織的原因，致使快件失去部分價值或全部價值V

D、顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的

62.快遞服務(wù)組織應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單（）小時內(nèi)答復(fù)寄件人，并告知寄件人

索賠處理時限。［單選題］*

A、24V

B、36

C、48

D、72

63.（）屬于禁止寄遞物品。［單選題］*

A、服裝

B、小家電

C、玻璃杯

D、槍支V

64.依照《刑法》第三百零四條規(guī)定，郵政工作人員嚴重不負責任，故意延誤投遞郵件，

致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處（）有期徒刑或者（C）。［單選題］*

A、二年拘役

B、一年拘役

C、二年拘留，

D、一年拘留

65.POS系統(tǒng)是由（）、系統(tǒng)服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及POS系統(tǒng)軟件等構(gòu)成。［單

選題］*

A、顯示屏

B、收款機V

C、鍵盤

D、IC卡

66.汽車的安全性包括（）。［單選題］*

A、主動安全性

B、被動安全性

C、事故后安全性

D、A+B+CV

67.《增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)通用設(shè)備基本配置標準》中，（）是對打印機的要求［單

選題］*

A、9針針式平推票據(jù)打印機

B、24針針式平推票據(jù)打印機V

C、9針針式卷式票據(jù)打印機

D、24針針式卷式票據(jù)打印機

68.航空文件快運中（）是必不可少的單據(jù)。［單選題］*

A、CCA

B、IRP

C、PODV

D、AWA

69.國際快件填寫寄遞物品名稱時，需根據(jù)物品的（）來詳細填寫。［單選題］*

A、形狀

B、大小

C、性質(zhì)，材料V

D、價格

70.我國交通法規(guī)規(guī)定：兩輪摩托車、三輪摩托車在城市道路上的最高行駛速度為（）

km/h。［單選題］*

A、40

B、50V

C、60

D、70

71.（）不屬于物流裝備。［單選題］*

A、裝卸機械

B、物流口岸V

C、進出庫設(shè)備

D、加工設(shè)備

72.手持終端設(shè)備要有()。［單選題］*

A、電池供電V

B、信息傳遞功能

*掃描功能

D、讀取功能

73.終端設(shè)備包括()。［單選題］*

A、會議控制器

B、揚聲器及傳聲器

C、監(jiān)視器

D、以上均是V

74.()屬于報關(guān)基本單證。［單選題］*

A、原產(chǎn)地證明書

B、裝箱單V

C、進出口貿(mào)易合同

D、匯票

75.()功能是包裝的最基本功能。［單選題］*

A、保護功能V

B、心理功能

C、促銷功能

D、便利功能

76.跨境運輸對貨品的包裝有具體的要求，()不屬于跨境運輸包裝的原則和要求。［單

選題］*

A、適合運輸

B、便于裝卸

C、保護產(chǎn)品、防盜

D、連體包裝V

77.()是國際物流的特點。［單選題］*

A、環(huán)境差異小

B、國際物流系統(tǒng)范圍廣V

C、標準化程度低

D、風險小

78.()不是快遞保險業(yè)務(wù)的特點。［單選題］*

A、規(guī)模大V

B、主體性

C、國際多元化形

D、風險復(fù)雜性

79.國際出境快件應(yīng)在運輸工具離境前()小時向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)。［單選題］*

A、2

B、4V

C、6

D、8

80.()業(yè)務(wù)員不能代替客戶簽名。［單選題］*

對V

錯

81.()派送信息的錄入僅要求可靠性。［單選題］*

對

錯V

82.()派送路線是業(yè)務(wù)員派件所走的路徑。［單選題］*

對V

錯

83.()物流外包裝可以提高企業(yè)運作柔性。［單選題］*

對V

錯

84.()代收款不接受記賬或第三方支付方式結(jié)算。［單選題］*

對

錯V

85.()上機傳輸?shù)目旒c揀取的速度相匹配。［單選題］*

對V

錯

86.()代收款必須當場現(xiàn)付［單選題］*

對V

錯

87.()在中國,到付手續(xù)費的最低收費標準為人民幣100元。［單選題］*

對V

錯

88.()海關(guān)對于逾期繳納進口稅費的，征收滯納金。［單選題］*

對V

錯

89.()從快件業(yè)務(wù)所發(fā)運的內(nèi)容上來看，屬于快件包裹的是機票。［單選題］*

對

錯V

90.()設(shè)立在公共場合，可供寄遞企業(yè)投遞和用戶提取快件的自取服務(wù)設(shè)備，簡稱快

件箱，由數(shù)十個格口控制組成。［單選題］*

對V

錯

91.()業(yè)務(wù)員須當面與快件處理人員交接快件。［單選題］*

對V

錯

92.()快遞員承擔的派送時效考核指標沒有降低，但需要完成的派送業(yè)務(wù)量越來越大。

這就需要快遞員妥善處理好效率與安全.(B)效率與服務(wù)之間的關(guān)系。［單選題］*

對

錯V

93.()快件排序復(fù)核的重點不包括檢查有無漏排現(xiàn)象。［單選題］*

對

錯V

94.()客戶簽收快件不可采取指紋簽收方式。［單選題］*

對V

錯

95.()根據(jù)投訴性質(zhì)不同，投訴可分為咨詢性投訴、普通投訴和緊急投訴。［單選題］*

對V

錯

96.()行政機關(guān)及其工作人員行使行政職權(quán)造成公民身體傷害或死亡的，受害人有取

得賠償?shù)臋?quán)力。［單選題］*

對V

錯

97.()快件在運回營業(yè)網(wǎng)點時，對快件和運單的復(fù)核不包括檢查快件內(nèi)的物品是否完

好。［單選題］*

對V

錯

98.()運輸收入包括客運收入、郵運收入、鐵路建設(shè)基金和代收款。［單選題］*

對

錯V

99.()柜員付款時應(yīng)核對收款人名稱.(A)取款金額。［單選題］*

對V

錯

B

1.根據(jù)物流管理功能劃分，物流信息分為()，決策分析層信息，管理控制層信息，業(yè)

務(wù)操作層信息。［單選題］*

A、戰(zhàn)略計劃層信息V

B、外部信息

C、內(nèi)部信息

D、網(wǎng)絡(luò)信息

2.阜新市所處的省份為（）省。［單選題］*

A、遼寧V

B、吉林

C、天津

D、黑龍江

3.下列哪個不屬于直轄市（）o［單選題］*

A、貴陽市V

B、重慶市

C、北京市

D、上海市

4.在世界地理中，地球表面總面積約（）億平方公里。［單選題］*

A、5

B、5.1V

C、5.6

D、6

5.世界上第一個地理信息系統(tǒng)是（）。［單選題］*

A、美國地理信息系統(tǒng)

B、中國地理信息系統(tǒng)

C、加拿大地理信息系統(tǒng)V

D、德國地理信息系統(tǒng)

6.嵌入編碼知識不需要（）的內(nèi)容。［單選題］*

A、特定的文化V

B、特定的對象

C、特定主體

D、復(fù)雜知識

7.關(guān)于計算機病毒知識，敘述錯誤的是（）。［單選題］*

A、計算機病毒是人為制造的破壞性程序

B、大多數(shù)病毒程序都具有自身修復(fù)功能

C、安裝防病毒卡，并不能完全杜絕病毒的侵入

D、只有使用最好的殺毒軟件才能防治一切病毒V

8.對于一臺計算機而言，（）設(shè)備不是必備的。［單選題］*

A、顯示器

B、鼠標

C、鍵盤

D、手寫板V

9.通過（）鍵可以實現(xiàn)大小字母之間的切換。［單選題］*

A、tab

B、Ctrl

C、capslock

D、ShiftV

10.（）不是射頻識別技術(shù)的特點。［單選題］*

A、無線

B、功耗低

C、有線V

D、成本低

11.條、空黑白顏色搭配可獲得最高印刷對比度，被稱為（）搭配。［單選題］*

A、最安全顏色搭配V

B、一般的顏色搭配

C、不安全顏色搭配

D、所限制顏色搭配

12.在以下關(guān)于GPS的組成敘述中，不正確的是（）。［單選題］*

A、天線接收系統(tǒng)V

B、空間衛(wèi)星系統(tǒng)

C、地面監(jiān)控系統(tǒng)

D、信號接收系統(tǒng)

13.移動互聯(lián)網(wǎng)的特點不包括（）。［單選題］*

A、移動互聯(lián)

B、無中心V

C、互聯(lián)網(wǎng)思維

D、碎片化

14.（）不屬于裝卸搬運設(shè)備。［單選題］*

A、分揀設(shè)備V

B、托盤

C、起重堆垛設(shè)備

D、帶式輸送機

15根據(jù)所承包機組的設(shè)備運行狀況，需要所安排機組的()。［單選題］*

A、月度設(shè)備檢修計劃

B、完成檢修任務(wù)

C、提出配件采購計劃的建議

D、A+B+CV

16.()不屬于庫房分區(qū)。［單選題］*

A、收貨區(qū)

B、發(fā)貨區(qū)

C、溫度可控區(qū)

D、防蟲區(qū)V

17.()不是包裝機械常用裝置。［單選題］*

A、給料裝置

B、重填或灌裝裝置

C、運輸裝置V

D、包裝件的封口裝置

18酒已送車輛模式選擇可以分為()。［單選題］*

A、直接式配送V

B、單件式配送

C、間接式配送

D、區(qū)域式配送

19.條形碼的掃描設(shè)備分為（）和激光掃描器。［單選題］*

A、電子掃描器

B、CCD掃描器V

C、光電掃描器

D、機械掃描器

20.手持終端可以（）。［單選題］*

A、打包貨物

B、貨物出入庫V

C、盤點貨物

D、檢驗貨物

21.（）不屬于企業(yè)應(yīng)注重物流設(shè)施設(shè)備的技術(shù)改造。［單選題］*

A、提高設(shè)備運行安全性

B、智能化與人性化改造

C、技術(shù)改造，改變作業(yè)流程，實現(xiàn)智能操作V

D、要大力提升物流企業(yè)的信息化水平

22.對于發(fā)送量小的貨主來說，不適宜采用（）。［單選題］*

A、隨時受理制

B、日歷承運制

C、預(yù)先審批制V

D、計劃承運制

23.（）屬于快遞企業(yè)與第三方合作。［單選題］*

A、派送員將快遞放在便利店V

B、派送員將快件放在菜鳥驛站

C、順豐派送員將快件放入豐巢

D、派件員將快遞放到客戶指定的地點

24.裝卸氣瓶時，在同一車箱內(nèi)不準有（）人以上同時單獨往車上裝瓶。［單選題］*

A、2V

B、4

C、3

D、6

25.（）不是自動分揀設(shè)備的特點。［單選題］*

A、能連續(xù)、大批量地分揀貨物

B、揀貨速度快V

C、分揀誤差率很低

D、分揀基本實現(xiàn)了無人化

26.《百家姓》中趙姓列為第一位，這主要的原因是（）。［單選題］*

A、趙姓是中國當時占人中比例最多的

B、編撰《百家姓》的作者是趙

C、《百家姓》編寫于北宋，當時皇帝姓趙

D、《百家姓》流行的地區(qū)，戰(zhàn)國時期屬趙國V

27.唐宋八大家中有（）種姓氏。［單選題］*

A、2

B、4

C、6V

D、8

28.關(guān)于言談禮儀，（）是錯誤的。［單選題］*

A、認真聆聽對方的談話，適時發(fā)問

B、與人交談時少講自己

C、擬好了話題后不要輕易改變，讓對方順著你的思路走V

D、設(shè)法讓在座的每一位都有機會參與談話

29.快遞企業(yè)按照（）可分為國有企業(yè)、民營快遞企業(yè)、外資快遞企業(yè)。［單選題］*

A、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模

B、所有制形式V

C、運輸方式

D、服務(wù)對象

30.（）是儀態(tài)的要求。［單選題］*

A、面目

B、頭發(fā)

C、衣服

D、站立行走V

31.快遞服務(wù)禮儀活動的主題是（）。［單選題］*

A、快遞企業(yè)的員工V

B、已辦理業(yè)務(wù)的客戶

C、即將辦理業(yè)務(wù)的客戶

D、上級

32根據(jù)快遞服務(wù)的類型，港澳快件的徹底延誤是（）個日歷天。［單選題］*

A、3

B、5

C、7V

D、9

33.國務(wù)院（）頒布實施《中華人民共和國郵政法實施細則》。［單選題］*

A、1998/11/12V

B、1989/11/12

C、1990/11/12

D、1991/11/12

34.公共安全體系不包括（）。［單選題］*

A、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系

B、食品藥品安全治理體系

C、完全生產(chǎn)責任制

D、反恐工作體系V

35.在包裝過程中，進行每項操作時應(yīng)當及時記錄，操作結(jié)束后，應(yīng)當由生產(chǎn)操作人員

確認并簽注（）。［單選題］*

A、結(jié)束時間

B、姓名

C、關(guān)機時間

D、日期V

36.根據(jù)快遞服務(wù)的類型，國際快件的徹底延誤是（）個日歷天。［單選題］*

A、5

B、10V

C、15

D、20

37.國家郵政局在《關(guān)于發(fā)布〈快遞服務(wù)〉郵政行業(yè)標準的通知》中指出：依據(jù)郵政法

及其實施細則的規(guī)定，快件發(fā)生丟失時，對于沒有購買保價（保險）服務(wù)的快件，信件類繼

續(xù)執(zhí)行按照本次服務(wù)費用（不含其它附加費用）的（）倍進行賠償?shù)囊?guī)定；包裹類按照實際

損失的價值進行賠償，但最高不超過不本次服務(wù)費用（不含其它附加費用）的（C）倍。［單

選題］*

A、1;3

B、2;4

C、3;5V

D、5;7

38.快遞運單的實物保存期限應(yīng)不低于（），電子保存期限宜不低于一年。［單選題］*

A、三個月

B、六個月V

C、一年

D、兩年

39.在道路交通事故責任認定中，當事人對責任認定不服的，可以在接到責任書后（）

日內(nèi)向上一級公安機關(guān)申請重新認定，上級公安機關(guān)接到重新認定申請書后30日內(nèi)應(yīng)當作

出維持、變更或撤銷的決定。［單選題］*

A、5

B、10

C、15V

D、20

40.POS機的硬件組成包括（）、密碼鍵盤、電源適配器和打印部分。［單選題］*

A、主機部分V

B、操作面板

C、通訊插口

D、刷卡槽/讀卡口

41.工作中使用事故中的（）作為車輛安全性的評價指標。［單選題］*

A、汽車的損傷程度

B、乘員的死傷比例V

C、財產(chǎn)損失

D、人身安全

42.寶馬公司成立于（）年。［單選題］*

A、1910

B、1912

C、1914

D、1916V

43.通用機打發(fā)票分為（）和平推式機打發(fā)票。［單選題］*

A、普通發(fā)票

B、統(tǒng)一發(fā)票

C、代開統(tǒng)一發(fā)票

D、卷式機打發(fā)票V

44.()不屬于航空快件文件。［單選題］*

A、商務(wù)文件

B、銀行單證

C、樣品V

D、照片.機票

45.()不是國際快遞的收費。［單選題］*

A、運費

B、包裝費

C、燃油附加費

D、保險費V

46.夜間行車時，通過有交警指揮或紅綠燈的路口時，應(yīng)在距路口()米處關(guān)閉大燈，

改用小燈。［單選題］*

A、30-50V

B、0-10

C、10-30

D、50-70

47.()屬于通用取物裝置。［單選題］*

A、吊鉤V

B、夾鉗

C、抓斗

D、電磁吸盤

48.用戶終端設(shè)備的作用是()。［單選題］*

A、將采集到的信號轉(zhuǎn)換成電信號，或者進行反變化V

B、實現(xiàn)多路信號的匯接

C、將帶傳輸?shù)男盘栟D(zhuǎn)換成合適信道傳輸?shù)男盘?/p>

D、實現(xiàn)局內(nèi)用戶間的信號交換

49.()是移動終端設(shè)備。［單選題］*

A、智能手機

B、智能手表

C、智能手環(huán)

D、以上均是V

50.()不屬于報關(guān)的基本單證。［單選題］*

A、發(fā)票

B、裝箱單

C、進口提貨憑證，出口裝貨憑證

D、買賣合同V

51.湖南省的簡稱是()。［單選題］*

A、湘V

B、閩

C、冀

D、瓊

52.()不屬于國際快遞包裝的原則。［單選題］*

A、適合運輸

B、便于裝卸

C、內(nèi)件無分隔V

D、重心中心合一

53.國際商業(yè)快遞是指兩個或兩個以上國家（地區(qū)）之間所進行的快遞，物流業(yè)務(wù)。不

屬于國際商業(yè)快遞特點的選項是（）。［單選題］*

A、時效性有保障

B、丟包率低

C、物流成本高

D、送達范圍最廣V

54.國外運費，下列表述正確的等式是（）。［單選題］*

A、國外運費=離岸價x運費率V

B、國外運費=離岸率x運費

C、國外運費=到岸價x運費率

D、國外運費=到岸價x運費