《設(shè)計(jì)調(diào)研》教學(xué)大綱_第1頁(yè)
《設(shè)計(jì)調(diào)研》教學(xué)大綱_第2頁(yè)
《設(shè)計(jì)調(diào)研》教學(xué)大綱_第3頁(yè)
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課程總目標(biāo):通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)具備以下能力:(1)了解和掌握設(shè)計(jì)調(diào)研的范疇、意義和方法。(2)掌握設(shè)計(jì)調(diào)查研究的方法及原則,能夠通過(guò)一手、二手資料的收集、用戶訪談、觀察等方法建立用戶思維模型與行為模型,并確定典型目標(biāo)用戶、專家用戶、極端用戶的不同需求類別,尋找設(shè)計(jì)問(wèn)題和合理的解決方案。(3)對(duì)設(shè)計(jì)問(wèn)題的資料收集、整理、歸納,包括設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、分析與闡釋數(shù)據(jù),并最終得出有效的研究結(jié)論。閱讀材料推薦教材: (1)戴力農(nóng).設(shè)計(jì)調(diào)研(第2版)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2018.參考教材: (1)吳曉莉.設(shè)計(jì)認(rèn)知——設(shè)計(jì)心理與用戶研究[M].第1版.南京:東南大學(xué)出版社,2013.(2)凱茜·巴克斯特、凱瑟琳·卡里奇.用戶至上:用戶研究方法與實(shí)踐[M].第1版.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2017.(3)胡飛.洞悉用戶:用戶研究方法與應(yīng)用[M].第1版.中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2010.(4)[美]布倫達(dá)·勞雷爾編著,陳紅玉譯.設(shè)計(jì)研究方法與視角[M].南京:江蘇鳳凰美術(shù)出版社,2018.教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)調(diào)研概述教學(xué)內(nèi)容:(1)設(shè)計(jì)調(diào)研的價(jià)值與意義;(2)設(shè)計(jì)調(diào)研操作流程概述;(3)調(diào)研對(duì)象概述;(4)設(shè)計(jì)調(diào)研的相關(guān)經(jīng)典案例植入。學(xué)習(xí)目標(biāo):(1)輔助學(xué)生建立設(shè)計(jì)調(diào)研的初步框架;(2)理解設(shè)計(jì)調(diào)研在設(shè)計(jì)過(guò)程中的重要作用;(3)掌握并運(yùn)用設(shè)計(jì)調(diào)研的基本術(shù)語(yǔ)。用戶研究與數(shù)據(jù)采集方法(Chapter2)教學(xué)內(nèi)容:(1)觀察法,介紹什么是觀察法,觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)及其4個(gè)維度以及運(yùn)用步驟;(2)民族志,包含民族志的含義、分類及運(yùn)用場(chǎng)景等;(3)訪談法,包含不同的訪談?lì)愋汀⒃L談結(jié)構(gòu)、訪談技巧、訪談環(huán)境及如何記錄訪談內(nèi)容等;(4)問(wèn)卷法,包括問(wèn)卷法的分類,問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收與分析等;(5)頭腦風(fēng)暴法,包括該方法等分類、操作流程、使用原則和支持工具等;(6)實(shí)驗(yàn)法,包括實(shí)驗(yàn)法的分類、操作流程等;(7)其他相關(guān)方法介紹與綜合運(yùn)用。學(xué)習(xí)目標(biāo):(1)能夠了解設(shè)計(jì)研究相關(guān)的方法、操作流程、運(yùn)用場(chǎng)景;(2)能夠熟練運(yùn)用觀察法、訪談法、問(wèn)卷法及實(shí)驗(yàn)法展開(kāi)設(shè)計(jì)調(diào)研,獲取用戶相關(guān)數(shù)據(jù);(3)掌握不同調(diào)研方法的數(shù)據(jù)記錄方式。調(diào)研分析方法教學(xué)內(nèi)容:(1)數(shù)量對(duì)比分析,根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)展開(kāi)數(shù)量的對(duì)比分析、趨勢(shì)變化分析、占比關(guān)系分析、相關(guān)性數(shù)量對(duì)比分析等;(2)卡片歸納分類法,包含不同類型的卡片分類方法、分類操作與結(jié)果分析、線性Delphi法、Q-sorting法等;(3)人物角色法及故事版,包含人物角色法等類型、比較、步驟、模型卡,故事版的應(yīng)用、要素、表現(xiàn)手法與創(chuàng)建等;(4)可用性測(cè)試與A/B測(cè)試,包含功能點(diǎn)測(cè)試、測(cè)試實(shí)施、數(shù)據(jù)整理、A/B測(cè)試的內(nèi)容與工具等;(5)用戶點(diǎn)擊行為分析,根據(jù)用戶行為評(píng)估原型或網(wǎng)站;(6)流量、轉(zhuǎn)化率和跳出率,包含網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容、重要數(shù)據(jù)指標(biāo)、技術(shù)手段及電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法。學(xué)習(xí)目標(biāo):(1)掌握上述用分析方法,對(duì)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)展開(kāi)定性及定量分析;(2)通過(guò)可用性測(cè)試判斷產(chǎn)品功能是否合理以及不合理之處的具體體現(xiàn);(3)掌握網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析方法,對(duì)原型和網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)估與再設(shè)計(jì)。網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析教學(xué)內(nèi)容:(1)數(shù)據(jù)收集與綜合整理,完整的調(diào)研包含確定調(diào)研目標(biāo)與方法、制定調(diào)研計(jì)劃、邀請(qǐng)調(diào)研用戶、執(zhí)行調(diào)研過(guò)程及調(diào)研結(jié)果輸出;(2)從設(shè)計(jì)調(diào)研到設(shè)計(jì)洞察,從設(shè)計(jì)調(diào)研到方法、流程中獲取合集洞察;(3)基于大數(shù)據(jù)的調(diào)研與設(shè)計(jì),大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下如何展開(kāi)數(shù)據(jù)采礦、數(shù)據(jù)洞察全景、用戶建模、用戶需求挖掘以及大數(shù)據(jù)分析等;(4)網(wǎng)站設(shè)計(jì)調(diào)研案例,以淘寶指數(shù)為案例,通過(guò)回溯它的生長(zhǎng)過(guò)程來(lái)闡述“用戶調(diào)研”如何滲透在各個(gè)環(huán)節(jié)中。學(xué)習(xí)目標(biāo):(1)掌握設(shè)計(jì)調(diào)研的流程,能夠根據(jù)設(shè)計(jì)問(wèn)題,采取合適的用戶調(diào)研

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