環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)項(xiàng)目管理規(guī)章制度

環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)項(xiàng)目管理規(guī)章制度目錄TOC\h\z\u第一節(jié)項(xiàng)目工作管理制度 2一、辦公室工作制度 2二、辦公用品管理制度 3三、項(xiàng)目部公章管理制度 3四、會(huì)議制度 3五、加班管理制度 4六、考勤制度 6七、工作人員管理制度 8八、車輛管理制度 9九、司機(jī)管理制度 12十、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理制度 18十一、費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定 20十二、材料采購及倉庫存儲(chǔ)制度 21十三、責(zé)任追究制度 22十四、機(jī)械設(shè)備管理制度 24十五、保潔管理制度 29十六、垃圾清運(yùn)人員制度 41十七、垃圾清運(yùn)人員交接班制度 42第二節(jié)企業(yè)管理制度 43一、人事管理制度 43二、獎(jiǎng)懲制度 52第三節(jié)巡回保潔制度 57一、道路巡回保潔的重要性 57二、巡回保潔作業(yè)內(nèi)容 57三、巡回保潔的重點(diǎn)工作 58四、人工巡回保潔作業(yè)注意事項(xiàng) 59五、機(jī)械巡回保潔作業(yè)注意事項(xiàng) 59六、投訴事件的處理 61七、巡回保潔保證措施 61第四節(jié)保潔檢查監(jiān)督制度 62一、“三查” 62二、檢查的內(nèi)容 63三、檢查的要求 63第五節(jié)項(xiàng)目安全管理制度 64一、安全生產(chǎn)管理制度 64二、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理目標(biāo) 69三、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)考核辦法 70第六節(jié)項(xiàng)目合同管理制度 76一、合同的簽訂 76二、合同的履行 78三、合同的變更、解除 78四、合同糾紛的處理 79五、合同的管理 81第七節(jié)工程檔案管理制度 81一、檔案管理人員配備及職責(zé) 81二、檔案資料管理的要點(diǎn) 84三、檔案管理流程 86四、檔案人員崗位責(zé)任制 93五、檔案保管制度 94六、檔案復(fù)制制度 95七、檔案查借閱制度 95八、檔案庫房管理制度 96九、檔案移交制度 97十、檔案保密制度 97十一、檔案利用制度 98十二、檔案統(tǒng)計(jì)制度 99第一節(jié)項(xiàng)目工作管理制度一、辦公室工作制度1.項(xiàng)目部各部門辦公室是項(xiàng)目部日常辦公的場(chǎng)所，任何人不得使用辦公室進(jìn)行其他與工作無關(guān)的事宜。2.各部門應(yīng)各負(fù)其責(zé)、相互協(xié)作。3.各部門辦公室應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理各項(xiàng)工作任務(wù)。4.所有工作人員在工作時(shí)應(yīng)配戴證件。5.辦公室內(nèi)不應(yīng)大聲喧嘩、不得亂扔雜物，保持辦公室衛(wèi)生。6.對(duì)于辦公室的公共財(cái)產(chǎn)，辦公室成員應(yīng)妥善保管。7.辦公室文件應(yīng)妥善保管，閱畢應(yīng)放回文件夾內(nèi)，不得丟失。8.實(shí)行值班制度，值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定，不遲到、不早退，離班前注意熄燈、關(guān)鎖門窗。二、辦公用品管理制度1.辦公室現(xiàn)有用品由項(xiàng)目部辦公室統(tǒng)一保管。2.各部門如需借用辦公用品（辦公室內(nèi)有的），經(jīng)辦公室同意后方可拿用該用品。3.辦公用品不得隨意浪費(fèi)，不得挪為私用，所借用品用完后應(yīng)即時(shí)交還辦公室。4.如發(fā)現(xiàn)違反以上條例者，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三、項(xiàng)目部公章管理制度為規(guī)范項(xiàng)目部公章使用，加強(qiáng)管理的規(guī)范性，特定此條例：1.項(xiàng)目部公章是項(xiàng)目對(duì)外開展業(yè)務(wù)的證明，應(yīng)由專人保管。2.項(xiàng)目結(jié)束后項(xiàng)目公章應(yīng)及上交公司綜合部門，由公司綜合部門負(fù)責(zé)銷毀。3.未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意，不得對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)往來使用。4.項(xiàng)目?jī)?nèi)部的資料、會(huì)議記錄、計(jì)量、等內(nèi)業(yè)資料由辦公室審核后使用。5.對(duì)于未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)而私自使用公章的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)厲處分。四、會(huì)議制度會(huì)議是傳達(dá)上級(jí)精神，總結(jié)工作情況，商討制度、工作方針、布置下一步工作的重要形式，為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，使工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高效率，促進(jìn)各部門間工作的協(xié)調(diào)，特制定此條例。1.會(huì)議時(shí)間：每周召開一次例會(huì)（時(shí)間、地點(diǎn)由辦公室通知），特殊情況下會(huì)議順延一個(gè)工作日除此之外還根據(jù)需要召開其他相關(guān)會(huì)議。2.每次會(huì)議時(shí)間如有更改，應(yīng)該提前半天通知，方式不限。若因?yàn)榫o急事件召開會(huì)議，可臨時(shí)通知。3.每次會(huì)議由辦公室人員進(jìn)行考勤，作為一次出勤，作為本月考核的依據(jù)一部分。4.每次會(huì)議一般項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)人主持，特殊原因不能履行職權(quán)時(shí)，由項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)主持。5.會(huì)議主持人應(yīng)指定專人對(duì)每次會(huì)議作詳細(xì)的會(huì)議記錄。6.與會(huì)人員須帶好筆記本，做好記錄，積極發(fā)言，踴躍提出各種合理化的意見和建議，同時(shí)注意保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，維持會(huì)場(chǎng)秩序。7.匯報(bào)工作：部門負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，工作人員向部門負(fù)責(zé)人回報(bào)工作（依此類推）。8.例會(huì)及其他各類會(huì)議必須嚴(yán)格執(zhí)行簽到程序，堅(jiān)持考勤制度，若有請(qǐng)假者，請(qǐng)按請(qǐng)假制度執(zhí)行并記入一次考勤。9.辦公室人員應(yīng)做好會(huì)后的整理工作。五、加班管理制度1.為明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用的計(jì)算，特制定本制度2.適用于項(xiàng)目部全體員工，具體事宜由項(xiàng)目部各部門主管、經(jīng)理負(fù)責(zé)；3.項(xiàng)目部提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，但對(duì)于因工作需要的加班，公司支付相應(yīng)（工作日）加班補(bǔ)貼或者（假日）加班費(fèi)。4.加班申請(qǐng)及記錄（1）工作日加班者，員工需在實(shí)際加班的前一天下午六點(diǎn)鐘前，把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到辦公室指定負(fù)責(zé)考勤的同事，收到加班申請(qǐng)表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間，包括日期和鐘點(diǎn)。（2）周末加班者，員工需在實(shí)際加班前的最后一個(gè)星期五的下午六點(diǎn)鐘前，把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到辦公室，收到加班申請(qǐng)表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間，包括日期和鐘點(diǎn)。（3）假日加班者，員工需在實(shí)際加班前的最后一個(gè)工作日的下午六點(diǎn)鐘前，把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到辦公室主任或者指定負(fù)責(zé)考勤的同事，收到加班申請(qǐng)表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間，包括日期和鐘點(diǎn)。5.嚴(yán)格執(zhí)行：為了更好地培養(yǎng)大家做計(jì)劃的好習(xí)慣，項(xiàng)目部將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提前申請(qǐng)的做法，因此，如果不能在規(guī)定時(shí)間交出加班申請(qǐng)的員工，其實(shí)際加班時(shí)間將視為無效。6.加班時(shí)數(shù)：周末和假日的加班申請(qǐng)表上需要注明預(yù)計(jì)需要工作的小時(shí)數(shù)，實(shí)際加班時(shí)數(shù)與計(jì)劃不能相差太遠(yuǎn)，部門負(fù)責(zé)人需要對(duì)加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。7.緊急任務(wù)：特殊情況需要臨時(shí)計(jì)劃加班者，相關(guān)部門主管或經(jīng)理要加以額外的說明.8.領(lǐng)導(dǎo)出差：如果員工提出申請(qǐng)時(shí)，需要簽名的領(lǐng)導(dǎo)適逢外出，員工首先要在按照規(guī)定時(shí)間把未曾簽名的加班申請(qǐng)表交到辦公室同領(lǐng)導(dǎo)回來后補(bǔ)辦手續(xù)。9.加班工資計(jì)算：（1）經(jīng)理級(jí)以上管理人員（包括制作人）不享受加班補(bǔ)貼以及加班費(fèi)。（2）工作日工作到晚上8點(diǎn)以后（即加班2小時(shí)以后），付給其本人每小時(shí)期5元加班費(fèi)，（3）加班補(bǔ)貼以及加班工資結(jié)算發(fā)放每月一次，由辦公室核實(shí)后月底隨工資一起發(fā)放。六、考勤制度目的：為了避免項(xiàng)目部員工發(fā)生早退、遲到、曠工等違紀(jì)行為，特制定本考勤管理制度。本制度適用于項(xiàng)目部全體員工；考勤由辦公室指定專人負(fù)責(zé)。1.出勤時(shí)間（1）項(xiàng)目部行政班：每天工作8小時(shí)，正常時(shí)間為上午7：40點(diǎn)至中午11：30；下午14：00至18：00點(diǎn)。中午吃飯和午休為二個(gè)小時(shí)，11：30-1：00之間任選時(shí)段。5月1日至10月1日下午上班時(shí)間調(diào)為14：30至18：30；（2）環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)每天上路工作時(shí)間5月1日前：上午為6：50，下午1：30，5月1日后上午為6：30，下午2：00。相關(guān)管理人員工作時(shí)間同施工隊(duì)。2.公出：2小時(shí)以上的公出需經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)示同意，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。如無外出記錄者將視為曠工處理，出差、事假等需事前得到部門主管批準(zhǔn)，辦齊請(qǐng)假手續(xù)，并交至辦公室登記存檔。3.請(qǐng)假：（1）請(qǐng)假程序：請(qǐng)假需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，持請(qǐng)假條到辦公室登記，否則以曠工計(jì)。請(qǐng)假人必需在時(shí)效假期內(nèi)返回工地；特殊情況應(yīng)以電話或委托他人辦理申請(qǐng)續(xù)假，返回工地后，補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)。（2）假期及條件：職工每月2天假期，在規(guī)定2天假期內(nèi)不扣工資，超出的天數(shù)按每天30扣除工資；請(qǐng)假不能影響工地正常工作，不能同時(shí)2人請(qǐng)假；每季度請(qǐng)假請(qǐng)假總天數(shù)不超過7天，且單次請(qǐng)假天數(shù)不得超過4天，請(qǐng)假時(shí)應(yīng)以不耽誤工作為準(zhǔn)，特殊情況，項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行批復(fù)。注：請(qǐng)假均以半天為統(tǒng)計(jì)單位。4.遲到、早退和曠工的懲罰制度：上班遲到20分鐘者視為遲到；下班早退20分鐘者視為早退。員工應(yīng)按時(shí)上下班，上班時(shí)間不得無故宿舍逗留，遲到或早退者處以10元/次罰款；當(dāng)月有早退或遲到記錄3次以上的，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金；曠工一次罰處當(dāng)日工資的3倍罰款。5.連續(xù)2個(gè)工作日無故缺勤，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。部門主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因。（曠工一天按個(gè)人日薪的2倍扣除。月曠工達(dá)3天或當(dāng)年累計(jì)大于等于5天者，公司將按違紀(jì)處理，予以辭退。）6.考勤統(tǒng)計(jì)各種休假單應(yīng)于每月最后一天前交至辦公室統(tǒng)計(jì)，過期者無效，缺勤天數(shù)將視為曠工處理?？记诜绞剑罕卷?xiàng)目部員工除請(qǐng)假人員外一律實(shí)行簽到制度。七、工作人員管理制度1.工作人員必需嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部各項(xiàng)作制度；2.嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部考勤制度。3.不準(zhǔn)在項(xiàng)目部打牌、打麻將；4.工作人員上路工作時(shí)必需穿戴工作制服，要求穿戴整齊；5.工作人員不準(zhǔn)隨意外出，如必需外出辦事，無工作情況下，在2小時(shí)以內(nèi)的，則必需向其他工作員打個(gè)招呼，并說明去向，超過2小時(shí)的則必需覆行請(qǐng)假手序，否則以缺勤處理；6.工作人員不準(zhǔn)打架、斗毆，不準(zhǔn)酗酒鬧事，白天工作時(shí)間不準(zhǔn)飲酒；7.上班時(shí)間不準(zhǔn)外出，有工作安排時(shí)，不準(zhǔn)在宿舍逗留；8.白天工作時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)外出溜達(dá)；9.工作人員應(yīng)自覺維護(hù)室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生；以上工作制度望項(xiàng)目部全體工作人員嚴(yán)格遵守，如有違反，將按缺勤、曠工或相關(guān)規(guī)定處以罰款，對(duì)于勸阻無效，同一情況違反三次以上的，處以扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的罰款或辭退。八、車輛管理制度1.一般管理（1）車輛管理實(shí)行臺(tái)帳制，辦公室對(duì)每輛車的費(fèi)用（油費(fèi)、修理費(fèi)、停車費(fèi)、路橋費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)，配置用品費(fèi)等）單獨(dú)列出，按月統(tǒng)計(jì)，控制車輛使用成本。（2）建立車輛檔案，全面記載車輛的購置情況（時(shí)間、價(jià)格、型號(hào)），重要檢修情況，年審、納稅、保險(xiǎn)情況，以及用品配置情況。（3）車輛的附帶資料，除行車執(zhí)照、保險(xiǎn)卡由各使用人攜帶外，其余均由項(xiàng)目部辦公室保管，不得遺失，如該車移轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍手續(xù)，并將該車各種資料隨車轉(zhuǎn)移。有關(guān)車輛資料經(jīng)司機(jī)整理后，由辦公室歸檔保管。辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)交納和年審等工作。2.維護(hù)管理（1）車輛保養(yǎng)分為日常維護(hù)保養(yǎng)和定期保養(yǎng)。（2）車輛保養(yǎng)工作由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。（3）日常維護(hù)保養(yǎng)，包括車輛清潔、例行檢查等。（4）車輛定期保養(yǎng)，包括根據(jù)每輛車的使用年限、用車?yán)锍潭ㄆ诎才疟ｐB(yǎng)等。（5）車輛維修由司機(jī)提出申請(qǐng)?zhí)顚憽盾囕v維修申請(qǐng)單》，經(jīng)車輛主管人員審批，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，并安排到項(xiàng)目部指定廠家進(jìn)行維修。（6）車輛維修結(jié)果記入車輛檔案。（7）車輛用品購置，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室統(tǒng)一購置（須填寫的申請(qǐng)表格同實(shí)物資產(chǎn)購置申請(qǐng)單）。（8）車輛報(bào)廢按國家有關(guān)固定資產(chǎn)報(bào)廢規(guī)定辦理。3.安全管理（1）車輛應(yīng)由專任司機(jī)駕駛，需由他人駕駛時(shí)，應(yīng)善盡駕駛?cè)素?zé)任。專任司機(jī)應(yīng)每周實(shí)施定期檢查及保養(yǎng)，以維持機(jī)件壽命，確保行車安全。（2）嚴(yán)格執(zhí)行車輛檢查制度。司機(jī)出車前應(yīng)進(jìn)行車輛檢查，消除行車隱患，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即初步查明原因，并向辦公室報(bào)告，以調(diào)整出車計(jì)劃。司機(jī)應(yīng)隨時(shí)檢查存油量，盡量利用空余時(shí)間加油，避免在出車時(shí)臨時(shí)加油。（3）司機(jī)須合理安排作息，維持健康的生理和心理狀態(tài)，不準(zhǔn)疲勞駕駛，禁止酒后駕駛。在駕駛過程中，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，按章駕駛，禁止各種危險(xiǎn)駕駛行為。（4）對(duì)違章或證件不全而受到交通管理部門罰款，一律不予報(bào)銷；情節(jié)嚴(yán)重的，將對(duì)其提出批評(píng)、警告等處罰措施。（5）停放車輛須交由專人看守的停車場(chǎng)，并做好防盜、防火工作。如不按規(guī)定停放車輛而發(fā)生車輛被盜事件，當(dāng)事人需承擔(dān)被盜車輛賬面凈值扣除保險(xiǎn)公司理賠金額后的余額部分。（6）發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人須保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)搶救傷員，接受公安交通管理部門的處理，并及時(shí)向辦公室匯報(bào)情況。當(dāng)事人應(yīng)提交書面報(bào)告，報(bào)辦公室及項(xiàng)目經(jīng)理批示。（7）車輛損壞處理原則：經(jīng)交通管理部門驗(yàn)證，責(zé)任在我方的交通事故，由當(dāng)事人承擔(dān)保險(xiǎn)公司理賠以外的50％。因未進(jìn)行安全檢查而發(fā)生交通事故、因車輛保養(yǎng)不當(dāng)而造成車輛損失和因防火防盜措施不落實(shí)造成車輛損壞或被盜，除承擔(dān)一定的損失賠償外，還將酌情扣除責(zé)任人當(dāng)月一定比例的工資。4.其他規(guī)定（1）司機(jī)接待客人時(shí)，要做到舉止得體、文明禮貌，自覺維護(hù)項(xiàng)目部形象，不得動(dòng)作粗暴、態(tài)度冷漠，更不得與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和吵鬧，損害項(xiàng)目部形象。（2）司機(jī)應(yīng)服從辦公室的調(diào)度，接受辦公室安排的出車任務(wù)，不得無故拖延或拒不出車；司機(jī)接受出車任務(wù)時(shí)，應(yīng)合理安排好往返時(shí)間，避免遲到而耽誤乘車人工作，車輛駛回后應(yīng)停放在公司指定場(chǎng)所，并將車門鎖妥。。（3）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，司機(jī)不得將車輛（包括自己所保管的車輛）借予他人駕駛（包括練習(xí)駕駛和無證駕駛）。（4）司機(jī)觸犯以下條款，將視情節(jié)輕重，分別給予批評(píng)、記過等處罰。1）因工作失職投訴；2）因個(gè)人原因耽誤工作，造成直接經(jīng)濟(jì)損失；3）未經(jīng)批準(zhǔn)，私用公車并發(fā)生交通事故者；4）違反交通規(guī)則，造成人員傷亡，帶來重大損失。九、司機(jī)管理制度1.駕駛員管理規(guī)定（1）項(xiàng)目部駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。（2）駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。（3）駕駛員應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔）。（4）出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。（5）駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告管理人員，并提出具體的維修意見（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。（6）出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。（7）駕駛員對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。（8）晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。（9）駕駛員駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括高速、爬頭、緊跟、爭(zhēng)道、賽車等）。（10）駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。（11）司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見的，事后可向項(xiàng)目經(jīng)理反映。（12）司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員，并說明原因。（13）下班后，應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車。（14）項(xiàng)目部每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，將考核等級(jí)作為每月發(fā)放浮動(dòng)工資的依據(jù)。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)等獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、降級(jí)直至除名處理。2.司機(jī)管理制度（1）努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。（2）牢固樹立服務(wù)保障意識(shí)、安全第一意識(shí)、愛車守紀(jì)意識(shí)和勤儉節(jié)約意識(shí)。（3）車輛駕駛員根據(jù)辦公室車管人員統(tǒng)一調(diào)度準(zhǔn)時(shí)出車，集中精力謹(jǐn)慎駕駛，確保安全；做好出車事由、里程、油耗等情況的記錄，節(jié)約用油。（4）駕駛車輛時(shí)，須攜帶駕駛證和行駛證。（5）不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、涂改或偽造駕駛證。（6）不準(zhǔn)將車輛交給沒有駕駛證的人駕駛。（7）駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不相符合的車輛。（8）定審驗(yàn)或?qū)忩?yàn)不合格的，不準(zhǔn)繼續(xù)駕駛車輛。（9）嚴(yán)禁酒后駕駛車輛。（10）駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車輛。（11）不準(zhǔn)駕駛不符合裝載規(guī)定的車輛。（12）患有妨礙安全行車的疾病或過度疲勞時(shí)，不準(zhǔn)駕駛車輛。（13）車門、車廂沒有關(guān)好時(shí)，不準(zhǔn)行車。（14）不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛。（15）不準(zhǔn)在駕駛車輛時(shí)吸煙、飲食、閑談或有其他妨礙安全行車的行為。（16）自覺遵守交通法則服從交警管理。不違章開車，不酒后駕車；文明禮讓，不賭氣開車，不帶故障行車。（17）負(fù)責(zé)所管車輛的維護(hù)、保養(yǎng)，每天出車歸隊(duì)后，應(yīng)進(jìn)行必要的保養(yǎng)，使車輛經(jīng)常處于良好的狀態(tài)，保持車輛整潔。（18）遵守支隊(duì)車輛管理規(guī)定不擅離崗位、私自出車；不將車輛交給他人駕駛，不用公車辦私事。（19）車輛需要維修時(shí)按規(guī)定程序申請(qǐng)，在指定地點(diǎn)維修，并負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督維修質(zhì)量。（20）保持車容整潔，車體外無污物、灰垢，作業(yè)車輛標(biāo)志清晰、齊全，保持良好的車容車貌和技術(shù)狀況。（21）按時(shí)出車，在規(guī)定時(shí)問內(nèi)完成垃圾清運(yùn)任務(wù)。（22）沖洗作業(yè)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作程序標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整好沖洗角度和水壓，車速控制在8—10公里／小時(shí)，將村莊、企業(yè)沖洗干凈，達(dá)到路見本色的要求，不得漏沖、快沖及沖洗不到位。（23）確保車況良好，嚴(yán)禁帶病作業(yè)。（24）嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，服從交警管理，嚴(yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁帶故障出車，確保行車安全。（25）車輛行駛?cè)吮仨毦哂泻戏ǖ南鄳?yīng)駕照。（26）各種設(shè)備、車輛等等不得超負(fù)荷運(yùn)行，并要做到正確使用，經(jīng)常維護(hù)、定期檢修，不符合安全要求的陳舊設(shè)備，應(yīng)有計(jì)劃地更新和改造。（27）提高警惕，注意鎖好車門和庫門。防止車輛被毀、被盜。外出時(shí)，一定要停放在安全可靠的地方。（28）來經(jīng)我司管理層批準(zhǔn)，車輛不得借予我公司之外的人員使用。（29）車輛油耗憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷。（30）車輛一旦發(fā)生事故，駕駛員要及時(shí)向我司負(fù)責(zé)人及交警、保險(xiǎn)等有關(guān)部門報(bào)告，不得擅自處理。對(duì)事故負(fù)有責(zé)任者，扣發(fā)全年安全獎(jiǎng)。對(duì)私自出車發(fā)生事故者，不論責(zé)任大小，除扣發(fā)全年安全獎(jiǎng)外，并須賠償一定的損失。（31）因違反安全管理制度造成重大損失的，另行處理。3.司機(jī)獎(jiǎng)罰措施（1）如因駕駛員使用不當(dāng)或車管專人疏于保養(yǎng)，致使車輛損壞或機(jī)件故障，其所需要修護(hù)費(fèi)，應(yīng)依情節(jié)輕重，由我公司或責(zé)任人予以負(fù)擔(dān)。（2）在無照駕駛、非公駕駛外出、未經(jīng)許可車輛駕駛員將車借予他人使用，違反交通規(guī)則、發(fā)生事故或造成車輛損壞等情況，由車輛駕駛員及其直接責(zé)任人承擔(dān)一切后果。（3）私闖紅燈、亂停車、駕駛未佩帶安全帶、駕駛時(shí)車速超規(guī)定等駕駛車輛違反交通規(guī)則行為，其罰款和費(fèi)用山駕駛?cè)藛T自行負(fù)擔(dān)。其余根據(jù)具體情況，另行確定責(zé)任。（4）各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人，向附近公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并立即與公司主管聯(lián)絡(luò)處理。突發(fā)性其它類臨時(shí)事故或故障，也應(yīng)遵守“先報(bào)告再處理”原則。（5）發(fā)生責(zé)任事故造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，按實(shí)際損失，責(zé)任者應(yīng)賠償。一般事故(經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下者)：按經(jīng)濟(jì)損失的50％處罰；嚴(yán)重事故(經(jīng)濟(jì)損失在1000—5000元者)：按經(jīng)濟(jì)損失的40％處罰：重大事故(經(jīng)濟(jì)損失在5000—10000元以上者)：按經(jīng)濟(jì)損失的20％處罰；特大事故(經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上者)：按經(jīng)濟(jì)損失的10％處罰。（6）因意外事故造成車輛損壞，其損失在扣除保險(xiǎn)金額后，按5條執(zhí)行。（7）發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險(xiǎn)余額后、按5條執(zhí)行。（8）公司領(lǐng)導(dǎo)自行出車，出現(xiàn)責(zé)任事故，按本制度規(guī)定處理。（9）工作積極主動(dòng)，服從分配，同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助，有事提前請(qǐng)假，不得無故缺勤。4.出發(fā)前后工作（1）清潔車內(nèi)外衛(wèi)生，確保整車干凈整潔；（2）行車前要堅(jiān)持勤檢查，做到機(jī)油、汽油、剎車油、冷卻水備齊；輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光完好；確保車輛處于安全、可靠的良好狀態(tài)；（3）司機(jī)應(yīng)根據(jù)目的地選擇最佳的行車路線；5.個(gè)人形象（1）司機(jī)要保持良好的個(gè)人形象，保持服裝的整潔衛(wèi)生：（2）注意頭發(fā)、手足的清潔；（3）注意個(gè)人言行；（4）在駕駛過程中，努力保持正確的姿勢(shì)。十、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理制度為加強(qiáng)項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)審批、報(bào)銷手續(xù)，根據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際情況，特制定如下各條：1.借款項(xiàng)目部人員因公差或采購材料及其他因公借款及私人借款須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可借款。2.單據(jù)報(bào)銷和材料結(jié)算（1）單據(jù)報(bào)銷：所報(bào)單據(jù)必須是國家稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的正規(guī)稅務(wù)發(fā)票，購料發(fā)票的種類、內(nèi)容、公章三者統(tǒng)一。開票日期，購物名稱、數(shù)量、價(jià)格金額（大小寫）要清晰可認(rèn)，一票開多種材料要列清單附后，發(fā)票背面要有具辦人指辦人及收料人簽字，由項(xiàng)目經(jīng)理簽批后方可報(bào)銷。（2）材料結(jié)算：正規(guī)發(fā)票后面必須附有收方人、具辦人等三人簽字的收方單方可生效，項(xiàng)目經(jīng)理簽字后由財(cái)務(wù)人員辦理付款手續(xù)。（3）差旅費(fèi)報(bào)銷：要寫明出差事由、往返日期、目的地等，多人同行的要注明同行人員名單。車票數(shù)額不能用大額車票一張代替，出租車票要一程一票，累計(jì)車票數(shù)額須和填報(bào)數(shù)額相符，本人和指派人簽字，項(xiàng)目經(jīng)理簽批后方可報(bào)銷。（4）業(yè)務(wù)招待發(fā)票報(bào)銷：報(bào)銷票面金額與菜單要一致，不一致時(shí)寫明實(shí)報(bào)金額。但不得大于票面金額，每張單據(jù)要寫明招待事由，并有兩人以上簽字，項(xiàng)目經(jīng)理簽批后方可報(bào)銷。（5）項(xiàng)目部單據(jù)由公司財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理，按月歸納分類，做好封面。項(xiàng)目經(jīng)理簽批后報(bào)處財(cái)務(wù)備查和竣工決算，財(cái)務(wù)人員要定期向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)資金使用情況和資金存量。十一、費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定1.現(xiàn)金報(bào)銷需填制報(bào)銷憑證，按憑證內(nèi)容要求在"摘要"處填寫報(bào)銷內(nèi)容及金額，由部門負(fù)責(zé)人、審核人員、總經(jīng)理審核簽字后交財(cái)務(wù)核報(bào)。2.申購物品須事先填制物品申購單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后交財(cái)務(wù)部，物品單價(jià)在100元以上（含100元）須項(xiàng)目經(jīng)理審核簽字，未經(jīng)審批，擅自購買者不得報(bào)銷。財(cái)務(wù)人員審核時(shí)應(yīng)對(duì)照已收到的申購單。購買物品原則上由辦公室辦理，專業(yè)用品自行購買后至辦公室辦理登記后財(cái)務(wù)核報(bào)。3.員工因工作需要不能回項(xiàng)目就餐的，可憑發(fā)票每人每餐報(bào)銷10元。外出聯(lián)系工作，應(yīng)乘坐公交車輛，按實(shí)報(bào)銷，若有特殊情況，經(jīng)部門經(jīng)理事先同意方可乘坐出租車輛，報(bào)銷時(shí)須在發(fā)票上寫明出發(fā)地、目的地。4.業(yè)務(wù)招待費(fèi)：因工作需要招待客戶或贈(zèng)送禮品，費(fèi)用在300元以上者應(yīng)事先填制特批單，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核簽字后交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)人員審核時(shí)應(yīng)對(duì)照已收到的特批單。員工因工作需要所支付的業(yè)務(wù)招待費(fèi)在報(bào)銷時(shí)須向部門經(jīng)理、審核人員主動(dòng)說明，并由經(jīng)辦人及部門經(jīng)理在該張發(fā)票背后簽字。5.市外差旅費(fèi)：?jiǎn)T工因公赴外省、市出差，路程超過六小時(shí)及需要過夜的可購買硬臥火車票，輪船票不超過三等艙位；遇有急事需乘飛機(jī)的，必須事先填制特批單，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)人員審核報(bào)銷時(shí)須對(duì)照已收到的特批單。6.員工參加有關(guān)于本職工作的進(jìn)修需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理同意，并至辦公室登記備案，所發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用按項(xiàng)目部制定有關(guān)規(guī)定予以報(bào)銷。7.員工因病就診發(fā)生的費(fèi)用按公司有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定執(zhí)行。8.員工因探病發(fā)生的費(fèi)用，除受項(xiàng)目經(jīng)理委派外，均不能報(bào)銷。9.手機(jī)費(fèi)：凡公司員工領(lǐng)用手機(jī)每月費(fèi)用控制在200元以下，超出部分由領(lǐng)用人自行承擔(dān)，遇特殊情況需提高額度，應(yīng)填制特批單，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。十二、材料采購及倉庫存儲(chǔ)制度1.材料采購如業(yè)主單位有要求的必須符合業(yè)主單位的要求。2.材料采購前，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商做詳細(xì)的了解和比較，然后向業(yè)單位報(bào)告。3.材料入庫手續(xù)：材料采購運(yùn)至倉庫后，倉庫保管員清點(diǎn)數(shù)量，檢查各種材料是否完整，并在采購員采購單據(jù)簽字入庫，報(bào)銷前采購員將單據(jù)交資料員辦理入庫登記手續(xù)(填寫庫存單)。資料員在單據(jù)上簽字后采購員方可辦理報(bào)銷手續(xù)。4.出庫手續(xù)：倉庫保管員憑項(xiàng)目經(jīng)理簽字出庫單發(fā)貨，并保存該出庫單月底盤存，出庫單一式兩份，資料員在接到項(xiàng)目經(jīng)理安排開單后，一份由交庫管保存，一份由項(xiàng)目經(jīng)理保存。5.盤存手續(xù)：每月底由財(cái)務(wù)和資料員及倉庫保管進(jìn)行盤存(庫存單與實(shí)際庫存量相同)6.材料驗(yàn)收手續(xù)：材料進(jìn)場(chǎng)后，倉庫保管員必須對(duì)材料數(shù)量、品牌、規(guī)格、型號(hào)及隨貨資料詳細(xì)查看，并有權(quán)拒絕外觀質(zhì)量不合格的材料進(jìn)場(chǎng)，具體如下：（1）檢查產(chǎn)品的出廠合格證明書，檢驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告是否齊全：（2）檢查產(chǎn)品與資料的內(nèi)容及各項(xiàng)指標(biāo)是否符合要求：（3）檢查產(chǎn)品的外觀形狀、包括其包裝、標(biāo)識(shí)及相關(guān)內(nèi)容是否符合要求；（4）檢查同一批產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格是否一致，防止質(zhì)量不同的產(chǎn)品混進(jìn)。7.材料入倉庫必須擺放整齊，不得亂放、搞混。8.材料損耗、破碎、偷盜由倉庫報(bào)關(guān)員按價(jià)賠償。十三、責(zé)任追究制度權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)是依法治企的基礎(chǔ)。各責(zé)任人應(yīng)該在行使職權(quán)的同時(shí)，盡職盡責(zé)，秉公辦事，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。如因失職、瀆職、越權(quán)等行為，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或損害公司形象、聲譽(yù)、或其他不良影響，將追究其責(zé)任。（1）責(zé)任追究目的：提高員工對(duì)工作的責(zé)任感，責(zé)任追究，層層落實(shí)，提高辦事效率。（2）責(zé)任區(qū)分①失職：由于責(zé)任人不負(fù)責(zé)任，不履行或不正確履行自己的工作職責(zé)致使公司利益受損的行為；②瀆職：責(zé)任人濫用職權(quán)，利用權(quán)利為自己或他人謀取私利，致使公司利益受損的行為；③越權(quán)：擅自行使超越自己權(quán)責(zé)范圍意外的權(quán)利，致使公司利益受損的行為。（3）責(zé)任追究方式①行政處分。通報(bào)批評(píng)、記過、記大過、撤職、開除；觸犯法律或構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理；②經(jīng)濟(jì)處分。員工因個(gè)人行為給公司造成重大責(zé)任事故、曝光和投訴事件，嚴(yán)重影響公司形象，給公司造成重大損失的，對(duì)該員工主管予以300一500元的處罰，如在此發(fā)生類似事件，將予以辭退。（4）罰責(zé)①責(zé)任人因失職行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或損害公司聲譽(yù)、形象的，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予責(zé)任人通報(bào)批評(píng)直至開除處分；②責(zé)任人因失職行為給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)嚴(yán)重程度及損失金額大小，同時(shí)處以損失金額的10％一100％的罰款；③責(zé)任人因?yàn)^職行為謀取私利的，除追回其所得的不正當(dāng)收入外，同時(shí)處以其不正當(dāng)收入金額的5O％一100％的罰款；④責(zé)任人因越權(quán)行為給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)嚴(yán)重程度及損失金額大小，同時(shí)處以損失金額的5O％一1000％的罰款。十四、機(jī)械設(shè)備管理制度1.設(shè)備管理員工作制度（1）根據(jù)保潔需求編制機(jī)械設(shè)備、裝置的購置需求計(jì)劃，上報(bào)公司。（2）組織提供滿足保潔需求的機(jī)械設(shè)備，簽定設(shè)備租賃合同。（3）負(fù)責(zé)保潔設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)其處于良好狀態(tài)后方可接收，并做好驗(yàn)證記錄。（4）建立保潔機(jī)械設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。（5）負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)的施工設(shè)備操作人員進(jìn)行資格審定，并建立操作人員登記表。（6）組織實(shí)施機(jī)械設(shè)備的正常維護(hù)保養(yǎng)，下達(dá)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及上報(bào)完成情況報(bào)表，建立相應(yīng)的質(zhì)量記錄。（7）根據(jù)各崗位安全技術(shù)操作規(guī)程或設(shè)備使用說明書，編制機(jī)械操作規(guī)程，并下發(fā)懸掛。（8）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作人員應(yīng)根據(jù)該操作規(guī)程對(duì)使用的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并認(rèn)真填寫運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。（9）設(shè)備部負(fù)責(zé)每月對(duì)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備組織一次檢查，并建立相應(yīng)的質(zhì)量記錄。（10）對(duì)按國家和行業(yè)管理要求的設(shè)備，需持準(zhǔn)用證的工作進(jìn)行管理。2.操作人員管理制度（1）設(shè)備操作手經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)后持證上崗。（2）操作手負(fù)責(zé)設(shè)備的清洗、緊固、檢查、潤(rùn)滑及日常維護(hù)和例行保養(yǎng)工作。（3）施工生產(chǎn)設(shè)備實(shí)行定人、定機(jī)、定崗位的三定制度，以保持操作人員的相對(duì)穩(wěn)定。（4）對(duì)多人操作的設(shè)備實(shí)行機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。（5）操作人員每天填寫運(yùn)行記錄以及與設(shè)備相關(guān)的記錄，多班作業(yè)的設(shè)備應(yīng)認(rèn)真填寫交接班記錄。（6）操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照安全技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行操作，有權(quán)拒絕違章指揮。3.機(jī)具管理制度（1）機(jī)械設(shè)備和各類工具要建賬、建卡，經(jīng)管人員變動(dòng)時(shí)，應(yīng)辦理交接手續(xù)。（2）機(jī)械配件、油料和生產(chǎn)用具的購買，其原始單據(jù)必須要有兩人簽名方可報(bào)賬。（3）機(jī)械設(shè)備實(shí)行專機(jī)專人負(fù)責(zé)制，要認(rèn)真逐日填寫行車日記，要實(shí)行定期保養(yǎng)制度。（4）機(jī)手應(yīng)持證上崗，按章操作；如違章操作導(dǎo)致發(fā)生事故，機(jī)手應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并根據(jù)損失大小由上級(jí)管理部門給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。（5）機(jī)具設(shè)備不準(zhǔn)隨便借出。特殊情況經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意并報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能借出，但必須辦理借用手續(xù)并如期收回，損壞或遺失的由借用單位（人）負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。（6）設(shè)備、工具及隨帶設(shè)施不準(zhǔn)讓售。（7）建立工具庫，生產(chǎn)工具及其他實(shí)物大件要分開堆放、專人負(fù)責(zé)，并經(jīng)常檢查防潮防腐，做到整齊清潔。小件工具管理責(zé)任到人，凡因個(gè)人責(zé)任造成的損壞遺失一律照價(jià)賠償。4.設(shè)備枝術(shù)資料管理制度（1）設(shè)備的技術(shù)資料是機(jī)械從出廠到報(bào)廢全過程的技術(shù)性歷記錄，是設(shè)備管理的重要依據(jù)，內(nèi)容包括：1）建立單臺(tái)設(shè)備的管理制度。2）建立設(shè)備的工作臺(tái)帳。3）按進(jìn)填寫技術(shù)、經(jīng)濟(jì)報(bào)表記錄。4）專人管理單臺(tái)設(shè)備的技術(shù)檔案。（包括：訂貨合同、產(chǎn)品合格證、使用維護(hù)說明書、配件目錄等）5）設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)，由公司工程技術(shù)部統(tǒng)一制定，將編號(hào)標(biāo)志固定或涂寫在規(guī)定部位。6）設(shè)備技術(shù)管理資料要記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。（2）大中型設(shè)備調(diào)撥須經(jīng)公司工程技術(shù)部批準(zhǔn)并辦理有關(guān)手續(xù)。5.設(shè)備使用管理制度（1）機(jī)械設(shè)備使用執(zhí)行“定人、定機(jī)、定崗、定責(zé)”的原則，多人操作的機(jī)械實(shí)行機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，把使用、保養(yǎng)落實(shí)到人。（2）設(shè)備必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程、維修規(guī)程、安全規(guī)程和技術(shù)要求合理使用，不得超負(fù)荷和帶病作業(yè)，多班作業(yè)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。（3）投入使用的設(shè)備應(yīng)外觀整潔、裝備齊全，各部件連接、緊固件安全可靠。發(fā)動(dòng)機(jī)性能良好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，元漏油、漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象，燃、潤(rùn)油料消耗正常，元異常響聲，各潤(rùn)滑部位不缺油，安全部件可靠靈滌、性能良好，制動(dòng)效能滿足要求。（4）正確使用燃、潤(rùn)油，若代用，必須符合技術(shù)要求。（5）對(duì)于大型設(shè)備和進(jìn)口設(shè)備，操作人員需經(jīng)專門培訓(xùn)，掌握操作技術(shù)后方準(zhǔn)使用。（6）新設(shè)備和經(jīng)過大修的設(shè)備在使用期內(nèi)，應(yīng)按規(guī)定減載限速，進(jìn)行走合保養(yǎng)。（7）設(shè)備管理人員要認(rèn)真監(jiān)督設(shè)備的使用，對(duì)使用不合理、不執(zhí)行有關(guān)規(guī)定者提出批評(píng)和制止，對(duì)不聽勸阻、情節(jié)嚴(yán)重者要嚴(yán)肅處理。（8）設(shè)備原則上不外租，若在不影響生產(chǎn)的前提下外租，需經(jīng)公司批準(zhǔn)，按規(guī)定簽定合同，合理收取費(fèi)用，外租設(shè)備由設(shè)備的專人負(fù)責(zé)操作。（9）設(shè)備維修管理制度1）設(shè)備維修必須貫徹“強(qiáng)制維護(hù)、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好設(shè)備的維護(hù)各修理。2）設(shè)備維護(hù)可分為：“日常保潔、走合維護(hù)、一級(jí)保潔、二級(jí)保潔、三級(jí)保潔、換季保潔、小修和大修。3）設(shè)備的日常維護(hù)和一級(jí)保護(hù)必須嚴(yán)格要求，認(rèn)真執(zhí)行，各級(jí)保養(yǎng)進(jìn)行完畢后要及時(shí)、認(rèn)真、詳細(xì)地填寫保養(yǎng)記錄，歸檔備案。4）設(shè)備大修時(shí)，設(shè)備管理人員會(huì)同修理單位確定修理方案和有關(guān)事宜，辦理進(jìn)廠手續(xù)簽定維修合同，明確修理項(xiàng)目、修理質(zhì)量、保修期限、修理事故處理等事宜。5）設(shè)備修復(fù)出廠前要進(jìn)行技術(shù)試驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后填寫交接單，雙方簽字。出廠后，在走合期內(nèi)，操作人員一定要按走合期規(guī)定要求進(jìn)行操作。6）配件采購一般由設(shè)備部負(fù)責(zé)，購進(jìn)入庫前進(jìn)行驗(yàn)收，不俁格的或沒有出廠合格證的均應(yīng)拒收。7）配件應(yīng)設(shè)有專門的配件庫，并有專人保管，配件應(yīng)按機(jī)型、品種整齊地放置在零件架上，并須附有明細(xì)登記卡，有保管期限的應(yīng)附有標(biāo)記，精密儀器配件要密封保管。8）配件的發(fā)放要按質(zhì)按量準(zhǔn)時(shí)有計(jì)劃發(fā)放配件，確保施工生產(chǎn)的需要。9）庫房?jī)?nèi)應(yīng)配備消防器材。十五、保潔管理制度（一）保潔員清潔管理制度1.目的明確員工的行為、紀(jì)律和工作準(zhǔn)則，確保服務(wù)品質(zhì)的一致性2.適用范圍適用于項(xiàng)目區(qū)域保潔。3.職責(zé)3.1保潔員負(fù)責(zé)實(shí)施保潔工作；3.2保潔班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常保潔工作監(jiān)督；3.3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)保潔工作日常的抽查。4.管理內(nèi)容4.1保潔員行為準(zhǔn)則4.1.1遵守公司管理制度，按公司《員工手冊(cè)》規(guī)定的內(nèi)容嚴(yán)格要求自己；4.2保潔員工作準(zhǔn)則4.2.1服從工作分配，按照《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求作業(yè)，按時(shí)、按量完成各項(xiàng)分配工作；4.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，并注意愛護(hù)清潔工具，節(jié)約能源及原材料；4.2.4工作中遇到不能解決或需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，須按程序逐級(jí)反映（特殊情況不在此列）。對(duì)損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為人須及時(shí)勸阻和制止，必要時(shí)可要求秩序維護(hù)員協(xié)助解決；4.2.5若在工作期間發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險(xiǎn)情，應(yīng)即時(shí)報(bào)告主管并找保安人員協(xié)助處理；4.2.6員工嚴(yán)禁在工作時(shí)和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧；4.2.7員工工作時(shí)不得串崗和擅離職守，不準(zhǔn)隨意進(jìn)入非本職工作區(qū)域參觀或逗留；4.2.8員工因工作原因需要外出的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可外出。4.2.9清潔員工清潔工具使用存放規(guī)范4.2.9.1電動(dòng)工具須另行保管于干燥地方；4.2.9.2軟水管使用后，應(yīng)整理盤轉(zhuǎn)好后保存；4.2.9.3清潔劑要標(biāo)識(shí)明顯，單獨(dú)存放于固定地方，應(yīng)避免容器受損或藥液泄漏，盛裝清潔劑的容器要蓋緊，保持清潔，擺放整齊；4.2.9.4清潔拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置，且用于地面和公廁的拖把應(yīng)有標(biāo)識(shí)區(qū)分；4.2.9.5清潔抹布、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置；4.2.9.6清潔水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水；4.2.9.7清潔小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應(yīng)放置于干燥處，棕掃帚不能用于清掃濕地面；4.2.9.8清潔垃圾袋應(yīng)存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里，不準(zhǔn)隨意擱置。4.3保潔員紀(jì)律準(zhǔn)則4.3.1避免危險(xiǎn)操作，以免引發(fā)安全事故；4.3.2進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)須事先請(qǐng)示主管，做好安全防護(hù)工作后方可作業(yè)；4.3.3員工在作業(yè)時(shí)要文明作業(yè)，任何時(shí)候均不得發(fā)生到家斗毆；4.3.4員工在作業(yè)時(shí)拾到錢、物等，應(yīng)及時(shí)交到管理處客服中心或交給主管處理，不得占為已有或隱瞞不報(bào)；4.3.5員工不得借工作之便私拿他人物品據(jù)為已用，不得隨意翻動(dòng)他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行為；4.3.6員工領(lǐng)用清潔用具或用品，須先由班（組）長(zhǎng)填寫“領(lǐng)料單”，客服中心助理或管理處主任簽批后到庫房領(lǐng)取，同時(shí)完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄；其余的清潔工具，均須“以舊換新”，嚴(yán)禁弄虛作假。4.3.7員工請(qǐng)假或辭職，須按照國家《勞動(dòng)法》和公司《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定辦理，并完成相應(yīng)手續(xù)。5.0相關(guān)文件記錄5.1《保潔用品領(lǐng)用登記表》5.2《保潔員工簽到表》5.3《清潔日常檢查記錄表》5.4《員工手冊(cè)》5.5《員工百分制考核細(xì)則》（二）道路清潔管理制度1.目的規(guī)范保潔員作業(yè)程序，提高工作效率，保證工作質(zhì)量2.適用范圍項(xiàng)目道路的清潔工作3.職責(zé)3.1日常保潔工作的實(shí)施；3.2班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)保潔日常清潔物品、工具的發(fā)放管理；3.3班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常保潔質(zhì)量的檢查監(jiān)督；3.4項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)日常保潔質(zhì)量的抽查。4.0管理規(guī)程4.1道路清潔4.1.1工具準(zhǔn)備：棕掃把、水桶、抹布、竹掃帚、鐵鏟、鏟刀、撮箕、鐵鉗、垃圾袋、垃圾車。4.1.1.1操作程序4.1.1.1.11全日制保潔道路早上全面普掃在7：00之前完成，下午在15：00前完成。并在上午7時(shí)至下午5時(shí)清掃人員在保潔區(qū)域巡查小掃。清掃保潔人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上崗，全天候保潔。普掃時(shí)要做到縱到頭、橫到邊、不得花掃和漏掃。4.1.1.1.2流動(dòng)保潔必須使用保潔袋；4.1.1.1.3清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”、“六凈”、“一通”。即不花掃、漏掃；不見積水（無法排除的積水除外）；不見人畜糞便；不漏收堆；不亂倒垃圾（一律送到中轉(zhuǎn)站）；不隨便焚燒垃圾。路面凈、路牙子凈、人行道凈；樹坑、墻基凈、雨水井口凈、果殼箱倒凈、雨水井口只只通。4.1.1.1.5清掃保潔，垃圾收集應(yīng)及時(shí)送往中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨便亂倒，嚴(yán)禁焚燒垃圾。4.1.1.1.6每天早上8時(shí)前必須將垃圾桶全部擦洗一遍，并流動(dòng)保潔管理。4.1.1.1.7清掃保潔五個(gè)一樣，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，節(jié)日與平常一個(gè)樣，睛天與雨天一個(gè)樣，主干道與人行道一個(gè)樣，檢查與不檢查一個(gè)樣，嚴(yán)禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。4.1.1.1.8保潔工人必須做到雨天及時(shí)洗涮路面，保持路面干凈，冬季負(fù)責(zé)主次干道積雪清掃，即雪停后及時(shí)清雪，1小時(shí)內(nèi)全部工人上崗清雪。4.1.1.1.9保潔工人每日上午8時(shí)前、下午17時(shí)后至19時(shí)前分兩次收集沿路門面房垃圾，做到及時(shí)收堆，不慢收、漏收。4.1.1.1.10主要道路清掃與背街小巷有交叉時(shí)應(yīng)互相掃過２米以上。4.1.1.1.11垃圾箱（桶）、果殼箱不外溢，內(nèi)外及周圍清潔。4.1.1.1.12垃圾箱（桶）、果殼箱有損壞應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告，進(jìn)行維修或更換。4.1.1.1.13雨水管道、雨水井清理已聘請(qǐng)市環(huán)衛(wèi)所有資質(zhì)的人員協(xié)助清理。4.1.1.1.14無因工作失職受到新聞單位曝光的、市、縣及業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的，居民舉報(bào)、投訴的。4.1.1.1.15突擊任務(wù)：在縣有關(guān)部門、業(yè)主單位有重大活動(dòng)時(shí)保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。4.1.1.2清潔標(biāo)準(zhǔn)4.1.1.2.1道路潔凈無屑、無泥土、無污跡、無污物；每30分鐘巡回保潔一次；4.1.1.2.2垃圾桶外表潔凈無塵無污跡，內(nèi)無積水、無異味；4.1.1.2.3保潔員統(tǒng)一穿反光工作服，著裝整潔，胸配工作牌，作業(yè)時(shí)做到文明作業(yè)、不漏掃、甩掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙行人；注意來往行人和車輛，做到安全作業(yè)和規(guī)范作業(yè)。4.1.1.2.4清掃保潔作業(yè)至兩邊建筑物基石，道路岔口清掃向外延5米。4.1.1.2.5雨天作業(yè)，須穿著有反光條的雨衣。如遇大雨先將窨井蓋表面污物掃凈，把路段積水推入窨井，停雨后，把水推凈后方可下班。4.1.1.2.6雨過天睛后，用掃把把道路積水部位積水推凈：泥土、沙石等雜物，掃入畚斗內(nèi)，然后倒入保潔車內(nèi)清運(yùn)干凈。4.1.1.2.6遇雪天，雪后及時(shí)清除路牙，清除的冰雪有序堆放在向陽處，清掃的積雪有綠地的撒入綠地，沒有綠地的倒入污水井或工地、空地。4.1.1.2.7對(duì)有污跡的路面和場(chǎng)地，使用沖洗車高壓清洗。4.1.1.2.8對(duì)地面上小廣告亂涂、亂貼進(jìn)行擦洗和清理。4.1.1.2.9配備垃圾收集車上門收集垃圾服務(wù)，有效降低沿街住戶、商鋪將垃圾直接倒在路面上，影響道路潔凈。4.1.1.2.10對(duì)發(fā)現(xiàn)的偷倒建筑垃圾，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理。對(duì)道路“拋、灑、滴、漏”現(xiàn)象，我公司將組織巡查車輛，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。4.1.1.2.3帶內(nèi)無污物、無廢屑雜物、無10平方厘米以上的落葉。4.1.1.3注意事項(xiàng)4.1.1.3.1清掃道路時(shí)應(yīng)盡量將掃帚壓低，避免塵土飛揚(yáng)；4.1.1.3.2清掃道路的完成時(shí)間：夏季，7：30之前；冬季，8：00之前。4.3家具公園地面、公廁清潔4.3.1工具準(zhǔn)備：棕掃帚、撮箕、鐵鏟、水桶、抹布、刮水器、膠水管、清潔劑、垃圾袋、垃圾車等。4.3.2操作程序4.3.2.1清潔男女衛(wèi)生間、更換垃圾袋；4.3.2.2清掃公園內(nèi)地面的垃圾、雜物，擦拭洗手臺(tái)面、隔斷及門窗；4.3.2.3擦拭市場(chǎng)內(nèi)的臺(tái)面、消火栓1.5米以下的墻面；4.3.2.4擦拭卷簾門、家具公園內(nèi)的1.5米公共管道；4.3.2.5擦拭垃圾箱、垃圾桶、玻璃窗及其它附屬設(shè)施設(shè)備；4.3.2.6收集垃圾，將垃圾裝車并清運(yùn)至垃圾收集點(diǎn)4.3.2.7巡回保潔公園內(nèi)外4.3.3工作標(biāo)準(zhǔn)4.3.3.1地面潔凈，無雜物無積水，如有遺棄包裝紙，30分鐘內(nèi)清理完畢；4.3.3.2公廁無積水、無雜物、無頑垢、無異味；（三）保潔工作質(zhì)量檢查管理制度1.目的減少各保潔崗位工作的失誤，保持或提高保潔工作質(zhì)量2.適用范圍適用于本項(xiàng)目保潔員工3.職責(zé)3.1各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天對(duì)所轄區(qū)域各保潔崗位進(jìn)行一次全范圍檢查；3.2各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)保潔區(qū)域每天檢查并在《保潔工作巡視表》和《工作抽檢記錄表》上填寫檢查記錄和處理意見；3.3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)每周保潔區(qū)域的檢查督促并在《保潔工作巡視表》和《工作抽檢記錄表》上填寫檢查記錄和處理意見。4.檢查范圍及內(nèi)容4.1作業(yè)道路范圍的飄浮垃圾、亂張貼、亂涂畫、余泥等的清理；4.2作業(yè)范圍道路的巡查，包括道路的衛(wèi)生狀況、變通狀況等，發(fā)現(xiàn)道路污染、道路障礙物、交通事故等及時(shí)通知總部，立即派人和車輛前來處理和清洗等保潔作業(yè)。4.3檢查和監(jiān)督沿線道路的清掃、保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，或向上反應(yīng)，并且及時(shí)采取各項(xiàng)保潔措施。4.4巡回保潔巡查時(shí)必須掌握重點(diǎn)，易污染和人群較多的公共場(chǎng)所和一級(jí)、二級(jí)等級(jí)路段重點(diǎn)巡查，商鋪比較密集的地方，工廠裝貨的集裝箱車經(jīng)常停留的地方，以及建筑工地的出入口等加密巡查次數(shù)和力度。4.5建地垃圾與周邊雜草的清理。5.0相關(guān)文件記錄5.1《保潔工作巡視表》5.2《工作抽檢記錄表》5.3《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》5.4《百分制考核》（四）衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程1.目的規(guī)范消殺工作程序，減少消殺過程對(duì)業(yè)主的影響2.適用范圍適用于本項(xiàng)目的保潔區(qū)域（含帶）消殺工作3.職責(zé)3.1保潔員負(fù)責(zé)消殺的實(shí)施工作；3.2保潔班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)消殺管理；3.3項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)消殺過程跟蹤及監(jiān)督。4.管理程序4.1工作準(zhǔn)備4.1.1物品4.1.1.1藥物：低濃度敵敵畏、滅蚊蠅增效劑、溴氰菊酯、三氯殺蟲酯等；4.1.1.2測(cè)量器具：水杯、水桶、水瓢等；4.1.1.3機(jī)具：4.1.1.4其他物品：毛巾、口罩、手套、草帽、肥皂等；4.1.2人員：參加施藥人員須經(jīng)過除“四害”專業(yè)培訓(xùn)，會(huì)正確使用機(jī)具設(shè)備，并熟悉藥物的配比濃度和正確的施藥方法；4.1.3施藥通知或告示，須提前1個(gè)工作日張貼在施藥區(qū)域的告示欄上。4.1.4工作流程4.1.4.1施藥工作人員須檢查所領(lǐng)用（借用）機(jī)具設(shè)備與配件是否完好，機(jī)油、汽油是否充足，并做好領(lǐng)用（借用）登記；4.1.4.2施藥工作人員主動(dòng)了解計(jì)劃施藥的區(qū)域、用藥名稱、配比濃度、注意事項(xiàng)等；4.1.4.3施藥工作人員先將藥液按比例倒入水桶內(nèi)，再將清水徐徐倒入水桶至配比的刻度，用竹棍攪拌均勻。最后用水瓢將兌好的藥液盛進(jìn)機(jī)具的盛藥容器內(nèi)；4.1.4.4施藥工作人員發(fā)動(dòng)機(jī)器對(duì)計(jì)劃施藥的公共區(qū)域進(jìn)行全面消殺處理4.1.4.4.1較開闊的帶：將槍頭伸進(jìn)綠籬叢中噴灑；對(duì)草坪進(jìn)行均勻地不遺漏地全面噴灑；在樹叢下用槍頭由低向高進(jìn)行均勻噴灑；4.1.4.4.2對(duì)排水溝、雨水口、排水溝縫隙及電纜溝縫隙等應(yīng)將槍頭伸近進(jìn)行噴灑；4.1.4.5將每次的施藥情況記錄在《保潔消殺施藥記錄》上。4.2施藥頻率4.2.1每月一次（每年11月至次年2月不在此列）4.2.2每月第2周的周五下午14：00~19：00施藥。若遇雨，則施藥日期順延；4.2.3雨后天晴一至二日后，在下午14：00~19：00組織施藥。4.3注意事項(xiàng)4.3.1節(jié)日前、開展社區(qū)活動(dòng)前，對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所的周邊及等公共區(qū)域進(jìn)行消殺施藥處理；4.3.1.1施藥工作的實(shí)施避免在周六、周日進(jìn)行；4.3.1.2對(duì)垃圾桶、果皮箱、垃圾站的消殺處理，須進(jìn)行清洗后方可實(shí)施；4.3.1.2.1噴藥時(shí)，嚴(yán)禁將槍頭對(duì)向業(yè)主的窗戶或有人群的地方。當(dāng)有行人經(jīng)過時(shí)應(yīng)將槍頭移往他處或壓低，待行人過去后再繼續(xù)噴灑。5.0相關(guān)記錄5.1《消殺記錄》十六、垃圾清運(yùn)人員制度1.盡忠職守，服從上級(jí)安排，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。2.統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一垃圾清運(yùn)工具。3.不得私自兼任其他同業(yè)企業(yè)的職務(wù)。4.全體員工應(yīng)該主動(dòng)培養(yǎng)自己的工作技能，在工作上精益求精，從而提高工作效率。5.不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或借職務(wù)之便以公司名義進(jìn)企業(yè)收取衛(wèi)生費(fèi)。6.員工于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不可接見親友或與來賓談話，如確實(shí)因重要原因必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)指定時(shí)間進(jìn)行。7.不得攜帶違禁品，危險(xiǎn)品或者與工作無關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。8.不得私自攜帶公物離開公司。9.工作時(shí)問中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請(qǐng)示。10.員工每天應(yīng)注意保持宿舍的環(huán)境清潔。11.同事之問應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談、搬弄是非，以維護(hù)正常工作秩序。12.全體員工必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，通過努力工作，提高質(zhì)量，創(chuàng)造改善及增進(jìn)福利的條件，以達(dá)到互助合作，勞資雙贏的目的。上級(jí)主管及村莊、企業(yè)巡營員必須注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，同時(shí)激發(fā)工作熱情，使下屬在職業(yè)上有安全感。13.按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無故遲到，早退。14.員工應(yīng)做到有責(zé)改之，無責(zé)加勉。十七、垃圾清運(yùn)人員交接班制度1.接班人員提前十五分鐘簽到，并著裝統(tǒng)一工作服，佩戴工作卡。2.接班人接班時(shí)須檢查工作范圍內(nèi)的清潔狀況，并做好交接班工作。3.交接人在交接時(shí)，作業(yè)場(chǎng)所必須做到清潔干凈、整潔且無投訴方可下班。4.交接人交接后，統(tǒng)一在指定的時(shí)問、地點(diǎn)集合、把本班次的情況向部長(zhǎng)或班長(zhǎng)匯報(bào)，并由班長(zhǎng)把檢查發(fā)生的問題進(jìn)行講解，布置好下班的工怍。5.交班中如出現(xiàn)重大問題，交接人必須同接班人一起協(xié)助搞好工作，并做好記錄后方可下班。6.交班人在沒有接班人接班時(shí)，必須繼續(xù)工作，直到接班人到崗，方可下班。7.交接不到位或未在規(guī)定交接時(shí)問進(jìn)行交接的，均按公司考勤制度的相關(guān)規(guī)定予以處理第二節(jié)企業(yè)管理制度一、人事管理制度（一）適用范圍1、本制度所稱員工，系指本公司、各項(xiàng)目部聘用的全體從業(yè)人員。2、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。（二）錄用1、公司各部門、項(xiàng)目部如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先提出申請(qǐng)，經(jīng)人事辦審核、總（副總）經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事辦統(tǒng)一納入聘用計(jì)劃并辦理招聘事宜。2、員工的甄選，以學(xué)識(shí)、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考核和面試兩種，依實(shí)際需要選擇其中一種實(shí)施或兩種并用。3、新進(jìn)人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準(zhǔn)后，由人事辦辦理試用手續(xù)。一般員工試用期一個(gè)月，主管員工試用期三個(gè)月，期滿合格后，方能正式錄用；但成績(jī)優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時(shí)間。4、試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向人事辦送交以下證件：（1）畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件；

（2）技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件；

（3）身份證原件及復(fù)印件；

（4）一寸半身免冠照片二張；（5）員工服務(wù)承諾書；（6）其它必要的證件。5、凡有下列情形者，不得錄用。

（1）剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者；

（2）被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者；

（3）吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者；

（4）貪污、拖欠公款，有記錄在案者；

（5）患有精神病或傳染病者；

（6）因品行惡劣，曾被政府行政機(jī)關(guān)懲罰者；（7）身體條件不適合所從事的崗位者，經(jīng)總經(jīng)理特許者不在此列；（8）其它經(jīng)公司認(rèn)定不適合者。6、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時(shí)停止試用，予以辭退。7、員工錄用分派工作后，應(yīng)立即到所分配的地方工作，不得無故拖延推諉。（三）福利待遇1、公司依照企業(yè)的發(fā)展和兼顧工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇，給予員工合理的報(bào)酬和待遇。2、員工的基本待遇有基本工資、通訊補(bǔ)貼和績(jī)效獎(jiǎng)金，按月計(jì)發(fā)，出勤天數(shù)未足月的，按日（實(shí)際出勤天數(shù)*基本工資/30天）計(jì)發(fā)。月薪工資在次月底前發(fā)放，如遇工程回款未及時(shí)到位，工資發(fā)放適當(dāng)順延。3、新進(jìn)人員從報(bào)到之日起計(jì)薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)發(fā)。4、試用人員試用期間不享受綜合保險(xiǎn)。轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一辦理。5、在公司上班的外地員工，可申請(qǐng)安排集體宿舍；在項(xiàng)目部的員工統(tǒng)一由項(xiàng)目部辦公室主任安排住宿。6、公司依據(jù)有關(guān)國家規(guī)定，發(fā)放員工年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金的評(píng)定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。7、在工程項(xiàng)目完工后，新項(xiàng)目未進(jìn)場(chǎng)前，公司可根據(jù)需要安排項(xiàng)目部人員休假，休假期間的員工工資按當(dāng)月工資的70%發(fā)放。（四）休假及請(qǐng)假1、按國家規(guī)定，員工享有以下帶薪假日（有基本工資，無績(jī)效工資）：元旦：1天；春節(jié)：3天；清明節(jié)：1天；勞動(dòng)節(jié)：1天；端午節(jié)：1天；中秋節(jié)：1天；國慶節(jié)：3天；婚假：3天+晚婚7天；喪假：3天；產(chǎn)假：90天+晚育15天。2、由于業(yè)務(wù)需要，公司可臨時(shí)安排員工于法定的公休日、休假日照常上班，公司發(fā)送適當(dāng)補(bǔ)貼或安排調(diào)休（調(diào)休不另計(jì)補(bǔ)貼）。3、春節(jié)期間休假或探親的，按照公司規(guī)定的休假天數(shù)休假；放假期間在公司和項(xiàng)目部值班的，發(fā)放值班補(bǔ)貼或安排調(diào)休。如在值班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不計(jì)有效工作時(shí)間外，還以曠工論處。4、春節(jié)探親往來旅途費(fèi)，可按公司規(guī)定報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用，超支部分由個(gè)人承擔(dān)。具體額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。5、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工論處，不發(fā)薪資及獎(jiǎng)金。6、員工請(qǐng)假須提前提出申請(qǐng)，2天以內(nèi)的須經(jīng)所屬部門主管、行政辦主任批準(zhǔn)；3-5天的，須經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)；5天以上的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)準(zhǔn)假離崗者，以曠工論處。（五）培訓(xùn)1、為提高員工業(yè)務(wù)、知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。2、新員工入職后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于20小時(shí)，合格者方可上崗。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新員工入職的前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。3、員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。4、公司對(duì)員工在業(yè)余時(shí)間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi)，在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì)，并視不同情況可給予適當(dāng)報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)。由公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)的員工，如在此一年內(nèi)離職（含辭退），須向公司退返該報(bào)銷的費(fèi)用。5、公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記，由人事辦保存在相應(yīng)的員工檔案內(nèi)。（六）調(diào)職1、公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。2、公司或項(xiàng)目部之間人員的調(diào)動(dòng)，須經(jīng)雙方部門主管、人事辦主任的書面批準(zhǔn)。3、公司、項(xiàng)目部調(diào)動(dòng)員工時(shí)，應(yīng)充分考慮其個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力，使其“人盡其才，才盡其用”。4、員工接到調(diào)動(dòng)通知書后，限在2天內(nèi)辦完移交手續(xù)，前往新職單位報(bào)到。（七）辭職及辭退1、員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)填寫書面離職申請(qǐng)，一般員工經(jīng)部門主管、人事辦主任核準(zhǔn)；主管以上員工須經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理手續(xù)。并視需要，由人事辦開具《離職證明》。2、一般員工辭職，需提前7天提出申請(qǐng)；部門主管辭職，需提前2個(gè)月提出申請(qǐng)。3、違反國家法令、公司制度而被辭退者，在賠償公司的損失及辦理完交接手續(xù)后，限當(dāng)天內(nèi)撤離。（八）保密1、不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，員工所掌握的有關(guān)公司、項(xiàng)目部的信息、資料和成果，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開。未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得向其它任何人公開或透露。2、明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽、不猜測(cè)，不參與小道消息的傳播。3、非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。4、樹立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或偷竊，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。（九）考核1、試用考核：?jiǎn)T工試用期間由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填寫《試用人員考核表》經(jīng)總（副總）經(jīng)理批準(zhǔn)后正式錄用。2、平時(shí)考核：由各部門、項(xiàng)目部依照《績(jī)效工資考核管理辦法》，具體執(zhí)行。3、部門主管以下人員的考核結(jié)果由各部門保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門主管以上人員的考核結(jié)果由總（副總）經(jīng)理室保存，作為確定部門業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。（十）獎(jiǎng)懲1、每月獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工的獎(jiǎng)勵(lì)參照《績(jī)效工資考核管理辦法》執(zhí)行，對(duì)于在當(dāng)月工作突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工在下月的績(jī)效工資中給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2、年終獎(jiǎng)勵(lì)：每年年終評(píng)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，由部門主管書面提出備選優(yōu)先員工名單，經(jīng)公司相關(guān)部門主管評(píng)議后，總（副總）經(jīng)理批準(zhǔn)。獎(jiǎng)予員工一定的獎(jiǎng)金及頒發(fā)由公司總（副總）經(jīng)理簽署的表彰證書。3、有下列情形之一者，予以罰款或批評(píng)：

（1）上班時(shí)間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者；（2）因個(gè)人過失致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者；（3）妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者；（4）不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者；（5）對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無故未能如期完成。4、有下列情形之一者，予以記過或降級(jí)（薪）：（1）擅離職守，致使公司受較大損失者；（2）損毀公司財(cái)物，造成較大損失者；（3）怠慢工作擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受較大損失者；（4）一個(gè)月內(nèi)受到批評(píng)超過三次者；一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)二日者；（5）道德行為不合社會(huì)規(guī)范，影響公司聲譽(yù)者；（6）散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實(shí)際影響較輕者；5、有下列情形之一者，予以辭退：（1）對(duì)同事暴力威脅、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者；毆打同仁，或相互斗毆者；（2）偷竊公司或同事財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者；受法院判決的刑事處分者；（3）無故損毀公司財(cái)物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者；偽造或盜用公司印章者；（4）吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者；煽動(dòng)怠工或罷工者；參加非法組織者；（5）營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者；（6）連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)15天的；（7）故意泄露公司營業(yè)上的機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者。（8）利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。（9）有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。（10）其它違反法令、制度情節(jié)嚴(yán)重者。

（十一）附則1、本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司人事辦，自頒布之日起生效。2、本制度附表：《員工聘進(jìn)申請(qǐng)表》、《員工辭職（退）申請(qǐng)表》、《物品交接清單》、《工作交接清單》。二、獎(jiǎng)懲制度第一條獎(jiǎng)勵(lì)(一)突出表現(xiàn)獎(jiǎng)分為兩類，一是單項(xiàng)獎(jiǎng)，是指在某一項(xiàng)工作或者在某一事件中，有突出表現(xiàn)，做出顯著成績(jī)的員工；二是年度獎(jiǎng)，是指在全年度里一直表現(xiàn)比較出色，業(yè)績(jī)名列前矛者。有下列事實(shí)之一者(但可能不僅限于以下事實(shí))可參評(píng)：1、完成任務(wù)及時(shí)出色；2、拾金不昧，有善行佳話；3、助人為樂，熱心服務(wù)，義務(wù)奉獻(xiàn)；4、對(duì)公司財(cái)物悉心愛護(hù)，表現(xiàn)突出；5、能為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策獻(xiàn)力，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運(yùn)作等方面提出合理化建議并被采納；6、節(jié)約物料或?qū)U料利用，在成本控制方面有突出貢獻(xiàn)；7、在完成本職工作的情況下，能顧全大局，對(duì)其它部門工作給予大力支持協(xié)助。(二)特別敬業(yè)獎(jiǎng)全年中員工出色完成各項(xiàng)任務(wù)，身先士卒，積極進(jìn)取，有創(chuàng)新精神，有顯著業(yè)績(jī)者，此為年度類。(三)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)分為兩類：一是單項(xiàng)獎(jiǎng)，是指在某一項(xiàng)工作中或某一事件中，為企業(yè)創(chuàng)造突出經(jīng)濟(jì)效益或使企業(yè)避免重大損失者；二是年度獎(jiǎng)，是指在全年度里做出顯著業(yè)績(jī)并為企業(yè)創(chuàng)造較高效益者。有下列事實(shí)之一(但可能不僅限以下事實(shí))可參評(píng)：1、在生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運(yùn)作等方面提出合理化建議并被采納，經(jīng)濟(jì)效益顯著；2、大膽實(shí)施小改小革，降低成本，提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量，成本控制有重大貢獻(xiàn)；3、遇意外事件能臨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，救護(hù)人員及公司財(cái)產(chǎn)脫離危險(xiǎn)因而減少損失者。4、檢舉或制止違規(guī)及損害公司利益的行為，在經(jīng)營管理或質(zhì)量控制方面有突出貢獻(xiàn)；5、有其他重大功績(jī)者。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)(一)突出表現(xiàn)獎(jiǎng)：?jiǎn)雾?xiàng)獎(jiǎng)起評(píng)50元，可視創(chuàng)造效益額決定；年度獎(jiǎng)300元。(二)特殊敬業(yè)獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金500元，(三)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：?jiǎn)雾?xiàng)獎(jiǎng)起評(píng)200元，可視創(chuàng)造效益額決定；年度獎(jiǎng)1000元。(四)公司其他方式的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、時(shí)限單項(xiàng)獎(jiǎng)不受時(shí)間、人數(shù)限制，隨評(píng)隨獎(jiǎng)；年度獎(jiǎng)每年度評(píng)比，執(zhí)行當(dāng)年度下發(fā)的評(píng)選細(xì)則，若條件不符合，此獎(jiǎng)可空缺。2、單項(xiàng)獎(jiǎng)的評(píng)選程序各部門經(jīng)理將受評(píng)者的事跡材料提交行政部，由行政部組織審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。第二條處罰處理辦法1、一般違紀(jì)：口頭或書面警告或罰款20-100元。2、嚴(yán)重違紀(jì)：扣罰1-6個(gè)月本人工資的20%。3、重大違紀(jì)：解除勞動(dòng)合同。違紀(jì)類別(一)一般違紀(jì)1、遲到、早退；2、無故不簽到；3、食堂買飯不排隊(duì)；4、違反關(guān)于禁止吸煙管理規(guī)定；5、違反關(guān)于機(jī)動(dòng)車進(jìn)廠停放的有關(guān)規(guī)定；6、帶非公司人員進(jìn)廠洗澡；7、不按規(guī)定穿戴勞保用品；8、上班時(shí)間看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志或書籍；9、違反宿舍管理有關(guān)規(guī)定；10、違反培訓(xùn)管理制度；11、隨地吐痰亂丟雜物，不愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生及損壞花草樹木；12、其它一般違紀(jì)行為。(二)嚴(yán)重違紀(jì)1、代人簽到；2、上班時(shí)間干私活；3、私自把公司財(cái)物借給他人及組織使用；4、夜間值班人在室內(nèi)有意將控制室的燈關(guān)閉或窗戶遮蓋；5、在15分鐘內(nèi)未找到且不知去向的按擅自離崗處理；6、擅自離崗；7、公司內(nèi)打架罵人；8、曠工一天；9、上班睡覺；10、其它嚴(yán)重違紀(jì)行為。(三)重大違紀(jì)1、年度內(nèi)兩次嚴(yán)重違紀(jì)；2、班前、班中喝酒；3、連續(xù)曠工兩天；4、不服從調(diào)動(dòng)、不服從領(lǐng)導(dǎo)、打罵、威脅領(lǐng)導(dǎo)；5、弄虛作假、隱瞞事實(shí)；6、不經(jīng)批準(zhǔn)將價(jià)值1000元以上公司財(cái)物借與他人或組織使用；7、偷盜公司財(cái)物；8、泄露公司機(jī)密，包括圖紙、技改資料等；9、擾亂社會(huì)秩序和社會(huì)治安、被公安機(jī)關(guān)拘留、追究刑事責(zé)任、判刑；10、其它重大違紀(jì)行為。對(duì)于一種特殊情況下的違紀(jì)即由于工作失誤或不執(zhí)行正常工作程序而造成的即不屬于質(zhì)量事故又不屬于設(shè)備事故的事故分類及處理辦法如下：1、一般事故工作失誤或不執(zhí)行工作程序，由于積極努力得到了及時(shí)的挽救未給企業(yè)造成損失或損失在1000元以下的，罰款10-200元。2、嚴(yán)重事故：工作中失誤或不執(zhí)行工作程序給企業(yè)帶來1000元以上10000元以下?lián)p失或盡管沒有造成損失，但性質(zhì)較嚴(yán)重或不能充分認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤的，停職1-2周，停職期間享受北京市基本生活費(fèi)。3、重大事故工作失誤或不執(zhí)行工作程序給企業(yè)帶來1萬元以上損失的，解除勞動(dòng)合同。第三節(jié)巡回保潔制度一、道路巡回保潔的重要性單靠每日的普掃保潔作業(yè)是很不夠，白天道路車流量大，道路很容易受到污染。而且道路不時(shí)發(fā)生交通事故，產(chǎn)生事故垃圾，必須及時(shí)清理和清洗，恢復(fù)交通；另外在中心城區(qū)等主干道區(qū)域，人流量較大，做生意商鋪等，容易產(chǎn)生各種垃圾，必須及時(shí)清理，因此道路除了清晨普掃之外，還必須進(jìn)行巡回保潔作業(yè)，巡查道路的狀況（包括道路的飄浮垃圾、亂張貼、亂涂畫、污染，以及交通狀況等），發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清理，處理各種突發(fā)事件。二、巡回保潔作業(yè)內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)整個(gè)作業(yè)范圍道路的巡查保潔工作，巡查道路的狀況（包括道路的飄浮垃圾、亂張貼、亂涂畫、污染，以及交通狀況等）；（2）負(fù)責(zé)清理道路上飄浮垃圾、障礙物等；（3）負(fù)責(zé)清理道路兩邊的亂張貼、亂涂畫等牛皮癬；（4）負(fù)責(zé)清理運(yùn)輸車在路面上造成的灑漏、路面泥跡、污跡等造成的道路污染；（5）負(fù)責(zé)臨時(shí)性環(huán)衛(wèi)任務(wù)：包括按照上級(jí)政府主管部門指示和要求。做好市布置的臨時(shí)性任務(wù)（含檢查）中的環(huán)衛(wèi)作業(yè)，道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)清理，季節(jié)性臺(tái)風(fēng)、雨季造成的道路淤積雜物的清理，創(chuàng)優(yōu)等及其他非正常性突擊任務(wù)。三、巡回保潔的重點(diǎn)工作道路巡回保潔的重點(diǎn)工作主要體現(xiàn)在五方面：（1）作業(yè)道路范圍的飄浮垃圾、亂張貼、亂涂畫、余泥等的清理；（2）作業(yè)范圍道路的巡查，包括道路的衛(wèi)生狀況、變通狀況等，發(fā)現(xiàn)道路污染、道路障礙物、交通事故等及時(shí)通知總部，立即派人和車輛前來處理和清洗等保潔作業(yè)。（3）檢查和監(jiān)督沿線道路的清掃、保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，或向上反應(yīng)，并且及時(shí)采取各項(xiàng)保潔措施。（4）巡回保潔巡查時(shí)必須掌握重點(diǎn)，易污染和人群較多的公共場(chǎng)所和一級(jí)、二級(jí)等級(jí)路段重點(diǎn)巡查，商鋪比較密集的地方，工廠裝貨的集裝箱車經(jīng)常停留的地方，以及建筑工地的出入口等加密巡查次數(shù)和力度。（5）建地垃圾與周邊雜草的清理。四、人工巡回保潔作業(yè)注意事項(xiàng)（1）保潔時(shí)要隨身帶鏟刀，如有香口膠等頑固污漬，可用鏟刀將污漬鏟除，并用清潔劑擦抹干凈，以免留有印記。（2）保潔過程中發(fā)現(xiàn)有小廣告、亂張貼時(shí)要及時(shí)清除干凈。（3）保潔作業(yè)時(shí)要隨時(shí)注意果皮箱的垃圾，發(fā)現(xiàn)垃圾過滿時(shí)要及時(shí)清理，確保果皮箱干凈、整潔。（4）凡封閉車道進(jìn)行保潔作業(yè)時(shí)，必須應(yīng)當(dāng)結(jié)合作業(yè)實(shí)際情況，參照中華人民共和國國際標(biāo)準(zhǔn)道路交通標(biāo)志和標(biāo)線中道路施工安全設(shè)施設(shè)置示例圖設(shè)置安全標(biāo)志。在正常情況下，施工區(qū)域來車方向前1公里、500米、300米擺放前方施工警示標(biāo)志牌，提前100米擺放道路封閉標(biāo)志牌，作業(yè)區(qū)域前設(shè)置50米的示警筒漸變區(qū)。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)警示標(biāo)志必須完好。（5）在巡回保潔時(shí)必須前后看清車輛的情況，保潔時(shí)動(dòng)作迅速，干凈快捷；（6）本標(biāo)段道路保潔，遇重大接待活動(dòng)、惡劣氣候、檢查等特殊情況，巡回保潔時(shí)間相應(yīng)調(diào)整后延長(zhǎng)。五、機(jī)械巡回保潔作業(yè)注意事項(xiàng)1、列出排班表，安排洗掃車進(jìn)行巡回保潔作業(yè)。機(jī)械化的巡回保潔同樣發(fā)揮著質(zhì)優(yōu)高效的優(yōu)點(diǎn)。掃路車巡回保潔有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)車行道的垃圾及清理，同時(shí)更大程度上確保了道路路面的干凈整潔。2、機(jī)械巡回保潔安排要錯(cuò)開道路行車高峰期，遵守交通規(guī)則。3、機(jī)動(dòng)巡回保潔作業(yè)組通過巡回保潔車巡回檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)補(bǔ)救，及時(shí)進(jìn)行清掃和清洗。迅速處理交通事故現(xiàn)場(chǎng)的垃圾和市民投訴、突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)清掃、清洗等保潔作業(yè)。同一地段每次巡查間隔時(shí)間不得大于120分鐘，每天同一地點(diǎn)的巡查次數(shù)可達(dá)12次以上，重點(diǎn)地段巡查次數(shù)可達(dá)16次以上。4、巡回保潔作業(yè)時(shí)必須打開巡邏車警示燈標(biāo)志，并且靠右邊行駛，發(fā)現(xiàn)表面或浮動(dòng)垃圾時(shí)緩慢靠右邊停車，進(jìn)行保潔作業(yè)；5、巡邏車巡回保潔作業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小件飄浮垃圾時(shí)，可以在車上直接用保潔夾清撿垃圾；遇到行車道上有大量垃圾需要清掃時(shí)，必須在前后50米遠(yuǎn)設(shè)置安全警示標(biāo)志和安全維護(hù)后，才能盡快的組織人員進(jìn)行清掃和清洗作業(yè)，保潔人員作業(yè)時(shí)不能走出安全維護(hù)范圍，以避免發(fā)生人員意外事故；6、保潔作業(yè)人員必須全部穿上反光衣或者反光背心；7、巡邏車必須來回進(jìn)行巡回檢查，并且分重點(diǎn)進(jìn)行巡查，如車流量較大的繁忙地段、車流量較多的出入口等必須加大巡查密度，重點(diǎn)巡查，靈活機(jī)動(dòng)；8、在巡回保潔時(shí)必須前后看清車輛的情況，保潔時(shí)動(dòng)作迅速，干凈快捷；9、一級(jí)道路保潔范圍實(shí)行16小時(shí)巡回保潔，二級(jí)道路實(shí)行12小時(shí)巡回保潔，遇重大接待活動(dòng)、惡劣氣候、檢查等特殊情況，巡回保潔時(shí)間相應(yīng)調(diào)整后延長(zhǎng)。六、投訴事件的處理（1）巡回保潔組必須聽從總部的指揮，配備手機(jī)或?qū)χv機(jī)，派人24小時(shí)值班接聽電話，隨時(shí)做好處理突擊保潔任務(wù)的準(zhǔn)備。（2）如遇市民關(guān)于道路衛(wèi)生的投訴，巡回保潔組應(yīng)在接到值班室通知的20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)投訴情況予以保潔處理。處理工作完成后，將處理結(jié)果報(bào)告值班室記錄備案，必要時(shí)還需拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片以備追查。七、巡回保潔保證措施（1）專職保潔巡查小組，配備專用的保潔巡查車輛和專職的管理人員，以及對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)備，隨時(shí)聯(lián)系，分兩班人員進(jìn)行24小時(shí)巡回保潔。（2）為使巡查措施的很好落實(shí)'我司將裝配專用的受理投訴和舉報(bào)電話，24小時(shí)有人接聽，認(rèn)真受理市民對(duì)保潔工作的舉報(bào)和建議，在接到缺陷投訴后應(yīng)立即派人處理。（3）規(guī)范與完善巡查工作，建立巡查登記制度以及巡查交接班簽字制度，所有巡查工作均是有計(jì)劃、有目的處理存在問題。（4）及時(shí)整改巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，不能對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題拖而不決。（5）對(duì)有重大接待活動(dòng)、節(jié)假日、惡劣氣候均應(yīng)提高責(zé)任心加大和加強(qiáng)巡查力度。認(rèn)真歸檔和保存巡查的原始記錄，以備業(yè)主的檢查，如巡查日志表等。第四節(jié)保潔檢查監(jiān)督制度為了確保本項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹和落實(shí)，應(yīng)該實(shí)行各級(jí)對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，實(shí)行嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。一、“三查”1、員工自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。2、班組長(zhǎng)檢查：班組長(zhǎng)根據(jù)每天實(shí)際工作安排，在無需替班情況下，對(duì)轄內(nèi)區(qū)域、崗位安排有計(jì)劃的進(jìn)行檢查，每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)保潔區(qū)域、作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行檢查，并及時(shí)解決問題。3、保潔主管、經(jīng)理抽查；保潔主管、經(jīng)理應(yīng)對(duì)轄內(nèi)區(qū)域、崗位安排有計(jì)劃的進(jìn)行抽查，每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)保潔區(qū)域、作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行抽樣檢查，并及時(shí)解決問題。二、檢查的內(nèi)容1、員工的言行是否執(zhí)行行為規(guī)范2、員工的儀表儀容是否符合有關(guān)規(guī)定3、員工的工作質(zhì)量是否已達(dá)到各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4、員工的作業(yè)操作有關(guān)違反工作流程三、檢查的要求1、檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不僅要及時(shí)糾正，還要幫助員工分析原因，對(duì)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)，以防類似問題再次發(fā)生。2、檢查與獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。在檢查過程中，將檢查的記錄作業(yè)對(duì)員工工作表現(xiàn)等的考核依據(jù)。3、檢查與測(cè)定、考核相結(jié)合。通過檢查、測(cè)定不同崗位的工作量、物料損耗情況，考核員工在不同時(shí)間的作業(yè)情況，更合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。4、檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。通過檢查，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，找出原因，提出改進(jìn)初始，改進(jìn)服務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。第五節(jié)項(xiàng)目安全管理制度一、安全生產(chǎn)管理制度（一）安全管理組織機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：XX副組長(zhǎng)：XX組員：XX項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管專職安全員專職安全員清運(yùn)組保潔組駕駛員后勤組清運(yùn)組保潔組駕駛員后勤組（二）安全教育制度為了搞好安全生產(chǎn)宣傳教育，增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識(shí)。普級(jí)職工安全技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)員工自我防護(hù)能力，現(xiàn)根據(jù)國家安全生產(chǎn)安全教育的有關(guān)規(guī)定，制訂安全三級(jí)教育制度如下。1.公司教育（1）講黨和國家的勞動(dòng)保護(hù)安全生產(chǎn)的方針，政策。（2）講公司安全管理規(guī)章制度、勞動(dòng)、安全紀(jì)律。（3）講“三不傷害”即：遵守操作規(guī)程不傷害自己，講究職業(yè)道德不傷害他人，居安思危不被他人傷害。（4）講遵章守紀(jì)，反對(duì)違章指揮，反對(duì)違章操作。2.項(xiàng)目經(jīng)理部教育（1）講安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)、安全防火等規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲制度。（2）講施工生產(chǎn)特點(diǎn)，危險(xiǎn)地段，應(yīng)注意的事項(xiàng)，防范措施與方法。（3）講安全技術(shù)操作規(guī)程、安全、勞動(dòng)紀(jì)律。3.班組教育（1）講各保潔工程的安全技術(shù)操作規(guī)程、安全、勞動(dòng)紀(jì)律。（2）講保潔現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)注意的事項(xiàng)，預(yù)防事故發(fā)生的措施。（3）講使用生產(chǎn)工具（設(shè)備的性能，用途和構(gòu)造，使用的基本方法）。（4）講勞保用品的使用與保管，愛護(hù)和保管生產(chǎn)工具（設(shè)備）和施工現(xiàn)場(chǎng)各種防護(hù)設(shè)施，安全標(biāo)志。（三）安全技術(shù)交底制度1.項(xiàng)目開始前，應(yīng)隨同保潔施工組織設(shè)計(jì)，向參加保潔的職工認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)措施的交底，使廣大職工都知道，在什么時(shí)候、什