網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中名譽權(quán)侵權(quán)與保護(hù)對策

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中名譽權(quán)侵權(quán)與保護(hù)對策20世紀(jì)90年代以來，全球計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)取得突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，人類迎來了名副其實的網(wǎng)絡(luò)時代與信息時代。作為繼報紙、廣播、電視之后新興的第四大媒體，網(wǎng)絡(luò)在人類生活中扮演著重要的角色，并將繼續(xù)成為未來生活的主旋律。與此同時，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中侵害名譽權(quán)的現(xiàn)象也隨之誕生并日漸普遍。如何平衡網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中自由權(quán)利的行使與名譽權(quán)保護(hù)的利益沖突，是擺在現(xiàn)實生活中有待解決的難題。本文試圖探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中名譽權(quán)侵權(quán)問題的解決途徑，提出相應(yīng)的保護(hù)對策，以預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中名譽權(quán)侵權(quán)行為的發(fā)生，維護(hù)受害者的合法權(quán)益，營造健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中名譽權(quán)侵權(quán)概況㈠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中名譽權(quán)侵權(quán)現(xiàn)狀作為一種新興的傳播媒體，網(wǎng)絡(luò)亦是一把雙刃劍，在給人類帶來便利的同時，也打開了潘多拉的盒子，網(wǎng)絡(luò)上各種侵害名譽權(quán)的侮辱和誹謗行為在此孳生并蔓延。無論是在電子郵件、公告板、清談室或網(wǎng)頁上閑談、發(fā)表正式的言論，還是放置照片、漫畫、影片、聲像等，都可能成為侮辱和誹謗的源頭。例如：有人在網(wǎng)頁上指責(zé)三名演藝人員出錢買選票；指責(zé)某個社會名流是同性戀者；故意丑化某個在政治斗爭中勝利的領(lǐng)袖；把某個女明星的照片“移花接木”放在裸體模特上，這些都可能構(gòu)成誹謗。此外，BBS上發(fā)表的不公正評論，網(wǎng)上捏造的新聞、網(wǎng)絡(luò)小說及發(fā)生在網(wǎng)上的誹謗及謾罵等等都可能導(dǎo)致受害者的社會評價降低。當(dāng)然，目前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的不真實是一個很大的問題，人們對此一般采取較寬容的態(tài)度，并未像傳統(tǒng)媒介那樣要求傳播內(nèi)容的真實性。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步規(guī)范及網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)上的侮辱及誹謗等也足以使一部分人信以為真，以至于嚴(yán)重?fù)p害他人的名譽權(quán)。㈡網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)侵權(quán)特點網(wǎng)絡(luò)侵害名譽權(quán)是以網(wǎng)絡(luò)作為工具或中介的一種新型的侵害名譽的方式，它只是一個新的法律現(xiàn)象，并非一個新的法律問題，它具有侵害名譽權(quán)的一般特征。但是在網(wǎng)絡(luò)這種虛擬空間中，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的名譽侵權(quán)又具有其獨特特征，主要有以下幾方面：⒈網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)言論的傳播具有國際性。通常情況下，上載到網(wǎng)絡(luò)上的信息在幾秒鐘之內(nèi)就能傳遍全球。譬如一個中國人的侵權(quán)言論可輕易的通過網(wǎng)絡(luò)傳播到其他國家。但與此同時，也引發(fā)了國際司法上的難題，如法律適用方面的矛盾、國際訴訟管轄的爭議和判決的執(zhí)行困難等等問題。⒉侵權(quán)言論的危害后果難以估計，危險呈上升趨勢。由于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息危害的速度相當(dāng)快，而且傳播地域廣，不但在一國之內(nèi)頃刻間可以全民知曉，全世界也同樣如此。不可否認(rèn)的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)侵害名譽權(quán)造成的損害會越來越大。⒊利用網(wǎng)絡(luò)侵害名譽權(quán)更加便捷、隱蔽。只要擁有一臺已接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦，敲動鍵盤就可實施各種侵害他人名譽權(quán)的行為，而且由于互聯(lián)網(wǎng)遍及世界各地，上網(wǎng)者多如牛毛，加之侵權(quán)行為人隱瞞自己的真實身份，要找到侵權(quán)行為人似大海撈針。⒋網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)的責(zé)任者更加難以確定。責(zé)任者除了侵權(quán)言論的發(fā)布者，也可以包括網(wǎng)絡(luò)接入提供商IAP，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商ICP，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者ISP。同時，還可以包括非盈利性的網(wǎng)主，如大學(xué)、公益性組織等，他們提供了一些免費的鏈接，有的內(nèi)容通過他們的設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)上得以進(jìn)一步的傳播。[ii]總之，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中侵害名譽權(quán)較之普通名譽權(quán)侵權(quán)有其獨特特點，也正基于這些新特征，導(dǎo)致維護(hù)和保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的名譽權(quán)變得尤為復(fù)雜，受害者在尋求司法救濟(jì)的過程中也屢陷困境。二、網(wǎng)絡(luò)侵害名譽權(quán)的責(zé)任構(gòu)成㈠普通名譽權(quán)侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件，指承擔(dān)一般侵權(quán)責(zé)任的各種作為必要條件的因素。最高人民法院在《關(guān)于審理名譽權(quán)案件若干問題的解答》之七中指出，認(rèn)定侵害名譽權(quán)應(yīng)當(dāng)考慮受害人確有名譽被損害的事實、行為人的行為違法、違法行為與損害之間有因果關(guān)系以及行為人主觀上有過錯四個方面?；诖?，在具體認(rèn)定侵害名譽權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件時，主要體現(xiàn)在以下幾方面：⑴侵害名譽權(quán)的行為。即行為人因故意或過失而積極作為非法侵害他人受到保護(hù)的名譽權(quán)，造成他人損害，因而依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的行為。只有行為人做出了某種積極的行為（如誹謗、侮辱）才可能構(gòu)成侵害名譽權(quán)。⑵侵害名譽權(quán)的后果。除了名譽權(quán)主體精神損害及財產(chǎn)利益的損失之外，后果還在于侵害人實施的行為導(dǎo)致了受害者名譽的損害。在這里，名譽權(quán)的侵害不能以權(quán)利人的主觀認(rèn)識為標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)以客觀標(biāo)準(zhǔn)來確定。若某一行為對于公民的社會評價起到貶低的作用，雖然受害人本身未感覺到，同樣構(gòu)成對名譽權(quán)的侵害。反過來，若他人的行為對于公民的社會評價不發(fā)生影響，即使該公民自己感到屈辱，也不構(gòu)成對名譽權(quán)的侵害。⑶行為人主觀上有過錯。我國《民法通則》第106條第2款規(guī)定：“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?！鼻趾γu權(quán)的侵權(quán)行為，作為基于過錯責(zé)任的一般侵權(quán)行為，當(dāng)然以加害人具有主觀過錯為其責(zé)任構(gòu)成要件（這里的過錯包括故意和過失）。是否有過錯主要應(yīng)當(dāng)考慮行為人是否達(dá)到了法律法規(guī)、操作規(guī)程等的要求以及一個誠信善意之人在當(dāng)時當(dāng)?shù)貤l件下所做出的合理反應(yīng)，只是適當(dāng)考慮行為人自身的狀況。⑷加害行為與損害結(jié)果之間有因果關(guān)系。侵害他人名譽權(quán)的行為與社會評價之降低的損害后果之間的因果關(guān)系是不證自明的，無需特別舉證，但是在精神損害、財產(chǎn)損害的因果關(guān)系中，需要由受害人加以舉證和證明。㈡網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中名譽權(quán)侵權(quán)的責(zé)任構(gòu)成及其抗辯事由如前所述，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中名譽權(quán)侵權(quán)只是一種新的法律現(xiàn)象，而非新的法律問題，所以普通名譽權(quán)侵權(quán)的責(zé)任構(gòu)成同樣適用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中名譽權(quán)侵權(quán)的責(zé)任認(rèn)定。據(jù)此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中名譽權(quán)侵權(quán)的責(zé)任構(gòu)成要件亦應(yīng)具備加害行為、損害結(jié)果、因果關(guān)系以及行為人的主觀過錯四個方面。在侵權(quán)訴訟中，原告方一般需要對被告侵犯行為的各個構(gòu)成要件都加以證明，最后才能使法官確認(rèn)被告的行為構(gòu)成侵權(quán)行為并可能承擔(dān)民事責(zé)任。被告方的反駁，也主要是從侵權(quán)責(zé)任構(gòu)成要件方面進(jìn)行，只有證明其中一個或數(shù)個構(gòu)成要件不存在，才能使法官確認(rèn)其行為不構(gòu)成侵權(quán)行為。在名譽權(quán)侵權(quán)案件中，被告針對原告提出的承擔(dān)侵害名譽權(quán)責(zé)任的請求而提出的證明原告的訴訟請求不成立或不完全成立的事實，為違法阻卻事由，也稱為抗辯事由。作為侵害名譽權(quán)的新形式，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的名譽權(quán)侵權(quán)亦有其抗辯事由。主要有以下幾種情況：⑴受害人同意。⑵內(nèi)容真實。⑶公民通過合法途徑反映情況或正當(dāng)行使權(quán)利。⑷公正評論。⑸合理引用或重復(fù)傳播。⑹第三人的過錯引起等等。在上述情況下，行為人的某些行為盡管在客觀上有造成他人名譽權(quán)受到損害的特征，但行為人具有侵權(quán)責(zé)任法的正當(dāng)性和合法性時，行為人可以將這些正當(dāng)性和合法性作為抗辯事由，主張減輕或者免除民事責(zé)任。本文中探索的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的名譽權(quán)侵權(quán)問題則不考慮這些具有抗辯事由的情形，僅從構(gòu)成名譽權(quán)侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)行為出發(fā)，來尋求維護(hù)和保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中名譽權(quán)的解決途徑。三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中關(guān)于名譽權(quán)的保護(hù)對策㈠完善網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)立法1.現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)法律真空針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中侵害名譽權(quán)的問題，《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的決定》中規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)侮辱他人或捏造事實誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。我國有關(guān)法規(guī)還規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等網(wǎng)絡(luò)主體在維護(hù)名譽權(quán)方面設(shè)置的積極責(zé)任機(jī)制，如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第16條規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)者發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站所傳播的信息明顯屬于包括侮辱或誹謗他人在內(nèi)的違法信息內(nèi)容之一的，應(yīng)當(dāng)停止傳輸，保存有關(guān)紀(jì)錄，并向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報告。這些帶有有關(guān)法規(guī)性質(zhì)的規(guī)定畢竟只是應(yīng)急而做，當(dāng)實際操作起來往往阻礙重重，受害者利益難以得到維護(hù)。說網(wǎng)絡(luò)法律存在真空，