2009年4月自考00107現(xiàn)代管理學試題及答案含解析

現(xiàn)代管理學年月真題

0010720094

1、【單選題】在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是()

社會管理

國家管理

A:

經(jīng)濟管理

B:

文化管理

C:

答D:案：B

解析：在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是國家管理

?。

2、【單選題】公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是()

政府

非政府公共組織

A:

企業(yè)

B:

非營利性組織

C:

答D:案：A

解析：解析：公共管理主體廣泛，且成擴展趨勢，它不僅包括據(jù)于核心地位的政府，還包

括各類非政府公共組織。

3、【單選題】梅奧等人認為，提高勞動生產(chǎn)效率的主要途徑是()

嚴格勞動紀律

提高職工的滿足度

A:

加強監(jiān)督制約

B:

完善組織機構(gòu)體系

C:

答D:案：B

解析：解析：本題考查的知識點是早期行為科學理論的觀點。梅奧等人認為，提高生產(chǎn)效

率的主要途徑是使職工在生理尤其是心理方面的需要得到滿足，提高職工的滿足度。

4、【單選題】查爾斯?巴貝奇是科學管理的先驅(qū)，他特別強調(diào)勞資協(xié)作，并提出了()

計件工資制度

計時工資制度

A:

B:

差別計件工資制度

工資加利潤分享制度

C:

答D:案：D

解析：解析：巴貝奇特別強調(diào)勞資協(xié)作，提出了固定工資加利潤分享制度，以調(diào)動勞動者

的工作積極性。

5、【單選題】決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復出現(xiàn)的決策活動形式被稱為()

決策模式

決策規(guī)則

A:

決策方法

B:

決策要素

C:

答D:案：A

解析：解析：決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復出現(xiàn)的決策活動形式被稱為決策模式

?。

6、【單選題】在決策體制中，負責組織決策方案設計任務的是()

決策中樞系統(tǒng)

決策咨詢系統(tǒng)

A:

決策信息系統(tǒng)

B:

決策輔助系統(tǒng)

C:

答D:案：A

解析：決策中樞系統(tǒng)的主要任務有：①確認決策問題；②明確決策目標；③組織決策方案

的設計；④選擇決策方案。

7、【單選題】在管理思想史上，馬克斯?韋伯被譽為是()

現(xiàn)代管理之父

組織理論之父

A:

科學管理之父

B:

人際關系之父

C:

答D:案：B

解析：在管理思想史上，馬克斯?韋伯被譽為是組織理論之父?。

8、【單選題】格林納認為，組織在聚合階段后期，層級之間的矛盾不可避免，組織將陷于()

失控危機

硬化危機

A:

領導危機

B:

自主性危機

C:

答D:案：D

解析：【要點透析】格林納認為，組織在聚合階段后期，層級之間的矛盾不可避免，組

織將陷于“自主性危機”。

9、【單選題】人事管理實踐中，勞資關系專家及勞資關系咨詢出現(xiàn)于()

19世紀末

20世紀初

A:

20世紀50年代

B:

20世紀70年代

C:

答D:案：C

解析：人事管理實踐中，勞資關系專家及勞資關系咨詢出現(xiàn)于20世紀50年代?。

10、【單選題】職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責任輕重、所需資格條件、工作難易

程度基本相當?shù)囊粋€職位序列稱為()

職等

職類

A:

職級

B:

職系

C:

答D:案：C

解析：解析：職級是指工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責任輕重、所需資格條件、工作難易程度基

本相同的一個職位序列。

11、【單選題】按照領導生命周期理論，當下屬的成熟程度進入到較成熟階段時，領導者應

采取的領導方式是()

命令式的領導方式

說服式的領導方式

A:

參與式的領導方式

B:

授權(quán)式的領導方式

C:

答D:案：C

解析：解析：說明：根據(jù)領導生命周期理論，當下屬的成熟程度進入較成熟階段時，領導

者應采取參與式的領導方式;當下屬的成熟程度發(fā)展到成熟階段時，領導者可以采取授權(quán)

式領導方式。

12、【單選題】在管理方格理論中，(9、1)表示的是()

貧乏型領導

任務型領導

A:

俱樂部型領導

B:

戰(zhàn)斗集體型領導

C:

答D:案：B

解析：羅伯特布萊克和簡穆頓在領導四分圖的基礎上，提出了管理方格理論。他們認為

在一個方格圖上，將關心生產(chǎn)和關心人這兩個維度九等分，可得到81種組合方式和81種

具體的領導方式，分為五種類型：（1)貧乏型領導(1.1);(2)任務型領導（9.1);(3)

中間型領導(5.5);(4)俱樂部型領導（1.9);(5)戰(zhàn)斗集體型領導（9.9)。

13、【單選題】關于X理論與Y理論，正確的表述是()

Y理論認為下屬的個人目標與組織目標是相互矛盾的

X理論認為下屬的個人目標與組織目標應該相互融合

A:

Y理論主張領導者要創(chuàng)造機會，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮

B:

X理論強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，主張實行自我控制

C:

答D:案：C

解析：解析：X理論認為下屬的個人目標與組織目標是相互矛盾的。Y理論認為下屬的個

人目標與組織目標應該相互融合。Y理論強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，主張實行自我控制。

14、【單選題】期望理論的基本觀點可以用公式表示為()

M=V?E

E=M?V

A:

V=E/M

B:

E=V/M

C:

答D:案：A

解析：解析：【考點點擊I本題在2009年4月真題第一大題第14小題考查過，主要考查

的知識點是期望理論:的基本觀點?！疽c透析】弗魯姆認為各種激勵因素在管理實踐中

作用力的大小取決于人們對他所能得到的結(jié)果的期望價值和他認為得到該結(jié)果的概率。

用公式表示為M=V?E?

15、【單選題】需求層次理論認為，人的最高層次的需要是()

歸屬需要

尊重需要

A:

心理與安全需要

B:

自我實現(xiàn)需要

C:

答D:案：D

解析：需求層次理論認為，人的最高層次的需要是自我實現(xiàn)需要?。

16、【單選題】下級管理組織或人員主動向上級組織或領導表明自己的態(tài)度，提出自己的建

議。這種溝通是()

反饋溝通

單向溝通

A:

相向溝通

B:

雙向溝通

C:

答D:案：A

解析：考查：上行溝通的含義。根據(jù)信息傳遞的方向不同，溝通可分為下行溝通、上行溝

通和雙向溝通。其中，上行溝通，也叫反饋溝通，是指下級管理組織或人員主動向上級組

織與領導表明自己的態(tài)度，提出自己的建議。

17、【單選題】管理控制過程的第一步是()

確立標準

檢查績效

A:

找出原因

B:

糾正偏差

C:

答D:案：A

解析：控制過程的基本步驟（1）確立標準。（2）檢查實際績效。（3）糾正偏差?！究?/p>

點】控制的類型與過程

18、【單選題】最早提出“系統(tǒng)”概念的學者是()

泰勒

法約爾

A:

貝塔朗菲

B:

薩蒂

C:

答D:案：C

解析：解析：早在20世紀20年代，一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，奧地利理論生物學家貝塔朗菲

就已經(jīng)提出系統(tǒng)的概念。

19、【單選題】用來表示開工或完工的相鄰工序在時間上的分界點是()

任務

工作

A:

事項

B:

線路

C:

答D:案：C

解析：解析：事項（又稱結(jié)點、事件）：它表示工序的開工或完工，是相鄰工序在時間

上的分界點，用注有編號的圓圈表示，也就是兩個或兩個以上箭線的交結(jié)點。

20、【單選題】始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動以追求的結(jié)果是()

目標

假設

A:

計劃

B:

命題

C:

答D:案：A

解析：解析：所謂目標，是指始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動以追求的結(jié)

果．是人們一切工作的出發(fā)點與歸宿。

21、【單選題】具有“迂回探索”特點的決策方法是()

頭腦風暴法

德爾菲法

A:

模擬決策法

B:

方案前提分析法

C:

答D:案：D

解析：解析：方案前提分析法的特點是“迂回探索”。它是近年來國外興起的一種決策方

法。其產(chǎn)生是為了克服目前決策中常見的兩個缺點：參加方案選擇討論會的專家因利害關

系對某些方案的維護或排斥，使討論很難客觀；討論會上往往變成意見的妥協(xié)，而難以形

成對有益想法的集中。

22、【單選題】在預算的分類中，被稱為“總預算”的是()

經(jīng)營預算

A:

投資預算

財務預算

B:

零基預算

C:

答D:案：C

解析：【要點透析】因為財務預算是指組織或部門在計劃期間內(nèi)，反映有關現(xiàn)金收支、

經(jīng)營績效及財務狀況的預算，主要包括現(xiàn)金預算、預計收益表與預計資產(chǎn)負債表等內(nèi)

容。財務預算可以成為各項經(jīng)營業(yè)務和投資的整體計劃，故亦稱“總預算”。

23、【單選題】在收集非語言行為信息方面，更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是()

問卷調(diào)查法

訪談法

A:

實驗法

B:

觀察法

C:

答D:案：D

解析：【要點透析】在收集非語言行為信息方面，觀察法具有直觀性和可靠性的優(yōu)點。

24、【單選題】社會調(diào)查中，觀察者在人為設置的環(huán)境中進行的觀察是()

非實驗性觀察

實驗性觀察

A:

無結(jié)構(gòu)觀察

B:

非參與性觀察

C:

答D:案：B

解析：社會調(diào)查中，觀察者在人為設置的環(huán)境中進行的觀察是實驗性觀察?。

25、【單選題】抽樣調(diào)查中，抽取樣本的所有抽樣單位的名單是()

總體

抽樣框

A:

概率抽樣

B:

非概率抽樣

C:

答D:案：B

解析：解析：【考點點擊】本題考查的知識點是抽樣框的含義?！疽c透析】抽樣框是

指一個抽選樣本的框架，是抽取樣本的所有抽樣單位的名單，也稱抽樣范疇。

26、【多選題】與公共管理相比較，私人管理的顯著特征有()

以盈利為目的

提供公共產(chǎn)品

A:

行使委托權(quán)力

B:

以市場為導向

C:

平衡多元利益要求

D:

答E:案：AD

解析：解析：主要考查的知識點是私人管理與公共管理的區(qū)別?！疽c透析】從管理宗

旨上看，私人管理具有以盈利為目的的特征；從管理主體上看，產(chǎn)權(quán)明確、以追求利潤

為目的的屬性決定了私人管理只能提供私人產(chǎn)品，其活動具有鮮明的市場特征；從管理

對象上看，私人管理以私人領域為對象，以市場為導向，強調(diào)平等競爭，追求利益最大

化。

27、【多選題】波特在競爭戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有()

專一化戰(zhàn)略

注重全局戰(zhàn)略

A:

差異化戰(zhàn)略

B:

超越現(xiàn)實戰(zhàn)略

C:

成本領先戰(zhàn)略

D:

答E:案：ACE

解析：解析：在分析五種競爭力的基礎上，波特提出了成本領先、差異化和專一化三個基

本戰(zhàn)略，企業(yè)的其他戰(zhàn)略都以此為基礎，根本目的就是確立企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢。

28、【多選題】行為科學家萊維特、巴維拉斯等對溝通問題做了專門研究，他們認為在解決

簡單問題時效率較高的溝通方式有()

鏈式溝通

輪式溝通

A:

全通道溝通

B:

環(huán)式溝通

C:

Y式溝通

D:

答E:案：AB

解析：輪式溝通和鏈式溝通在解決簡單問題時效率較高，而解決比較復雜的問題時，圓周

式和全通道式最為有效。

29、【多選題】系統(tǒng)分析的定量方法包括()

超理性分析

社會文化分析

A:

未來分析

B:

確定型分析

C:

隨機型分析

D:

答E:案：DE

解析：【要點透析】系統(tǒng)分析中的定量分析主要是確定型分析和隨機型分析。

30、【多選題】傳統(tǒng)控制方法包括()

現(xiàn)場觀察法

內(nèi)部審計法

A:

統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析法

B:

專題報告分析法

C:

人員管理控制法

D:

答E:案：ABCDE

解析：解析：傳統(tǒng)的控制方法包括現(xiàn)場觀察法、統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料分析法、專題報告分析法、

人員管理控制法和內(nèi)部審計法。

31、【判斷題】管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。判斷：說明：

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：說明：在其他條件不變的情況下，管理層次與組織規(guī)模成正比，與管理幅度成反

比。

32、【判斷題】人力資源管理的主要任務是為組織招募人員。判斷：說明：

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說明：傳統(tǒng)人力資源的主要任務是組織招募人員，而現(xiàn)代人力資源管理著眼與未

來，注重人力資源預測、規(guī)劃和開發(fā)。

33、【判斷題】赫伯特?西蒙認為，決策者在管理決策中不可能達到最優(yōu)程度，而只能追求

一種滿意的決策結(jié)果。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：赫伯特?西蒙認為，決策者在管理決策中不可能達到最優(yōu)程度，而只能追求一種滿

意的決策結(jié)果。?

34、【判斷題】系統(tǒng)優(yōu)化的進程是絕對的，可以使系統(tǒng)達到最優(yōu)。判斷：說明：

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說明：是相對的，不可能達到最優(yōu)

35、【判斷題】全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。判斷：說明：

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說明：全面質(zhì)量管理的質(zhì)量是全面的，即所指的質(zhì)量是廣義的質(zhì)量。

36、【簡答題】簡述現(xiàn)代管理的基本特征。

答案：(1）系統(tǒng)化管理；（1分）（2）民主化管理；（1分）（3）科學化管理；（1

分）（4）法治化管理；（1分）（5）以人為本、追求效率。（2分）

37、【簡答題】簡述管理中協(xié)調(diào)的原則。

答案：（1）以人為本；（2分）（2）客觀公正；（2分）（3）靈活機動；（1分）

（4）注重整體。（1分）

38、【簡答題】簡述社會調(diào)查中問卷法的優(yōu)點。

答案：（1）能夠在較大范圍內(nèi)進行；（2分）（2）具有很好的匿名性；（2分）（3）

便于對所得資料進行定量處理和定性分析。（2分）

39、【簡答題】簡述漸進決策模式的主要內(nèi)容。

答案：（1）決策過程是一個按部就班的過程。（3分）（2）決策方案是在原有決策的基

礎上所做的修改。（3分）

40、【簡答題】簡述人事選聘的趨勢。

答案：（1）選聘范圍的擴大化趨勢；（2）選聘方法的多樣化、科學化趨勢；（3）社

會中介機構(gòu)、人事測評專家廣泛參與;(4)人事預測在人事選聘中的作用日益突出，人事選

聘的主動性增強。【評分標準】四個要點答全給6分；缺少一個要點扣2分。

41、【論述題】試述目標管理的含義與特點。

答案：（1）目標管理是通過參與式的目標設置、實施和評價目標等活動來管理組織的一

種方法。（1分）（2）注重管理實效，是一種成果管理。目標管理用目標實現(xiàn)的程度進

行評價，注重管理的實際效果，因而具有極強的現(xiàn)實性，是一種面向成果的管理。（2

分）（3）實行參與制度