2010年4月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案含解析

現(xiàn)代管理學(xué)年月真題

0010720104

1、【單選題】泰勒的《科學(xué)管理原理》是管理學(xué)的奠基之作，它誕生于()

工商企業(yè)管理領(lǐng)域

國家行政管理領(lǐng)域

A:

公共事務(wù)管理領(lǐng)域

B:

社會事務(wù)管理領(lǐng)域

C:

答D:案：A

解析：泰勒的《科學(xué)管理原理》是管理學(xué)的奠基之作，它誕生于工商企業(yè)管理領(lǐng)域。

2、【單選題】《孫子兵法》在闡述用兵策略時提出：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知

己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”。這反映出中國古代()

自發(fā)的社會管理思想

原始的人事管理思想

A:

樸素的系統(tǒng)管理思想

B:

機(jī)械的唯物主義思想

C:

答D:案：C

解析：《孫子兵法》在闡述用兵策略時提出：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一

勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”。這反映出中國古代樸素的系統(tǒng)管理思想?。

3、【單選題】甲工廠近期采取了一系列的改革措施，比如改善作業(yè)環(huán)境與工作條件、大幅縮

短工作時間、為職工提供午休場所、改造廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等，試圖在企業(yè)內(nèi)部建立起一種全新

的人際關(guān)系。這種改革的思想淵源可追溯到()

安德魯?尤爾

羅伯特?歐文

A:

查爾斯?巴貝奇

B:

亞當(dāng)?斯密

C:

答D:案：B

解析：解析：【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是羅伯特歐文提出的關(guān)心人的哲學(xué)。【要

點(diǎn)透析】羅伯特歐文試圖通過改善工作環(huán)境、縮短工人勞動時間、改善工人生活條件等手

段建立起一種全新的人際關(guān)系，首次提出了關(guān)心人的哲學(xué)。

4、【單選題】某公共組織就某一公共事務(wù)進(jìn)行決策，各利益方向公共組織施壓，最終決策方

案有利于壓力較大的一方。這說明該公共組織采用的是()

理性決策模式

有限理性決策模式

A:

漸進(jìn)決策模式

B:

集團(tuán)決策模式

C:

答D:案：D

解析：解析：本題考查的知識點(diǎn)是決策模式。集團(tuán)決策模式認(rèn)為，公共決策是社會中不同

集團(tuán)相互斗爭的結(jié)果。在公共決策中，各個集團(tuán)為了各自利益的最大化往往運(yùn)用各種方

式、手段、途徑向決策者施加壓力，以影響決策。因而，決策的過程也是各個利益集團(tuán)互

動的過程。

5、【單選題】某單位開發(fā)一種產(chǎn)品，準(zhǔn)備投入市場。決策者根據(jù)市場調(diào)查，可以知道各種方

案在不同條件下所獲得的結(jié)果，但無法估計未來各種環(huán)境條件出現(xiàn)的概率。這種決策是()

確定型決策

非確定型決策

A:

風(fēng)險型決策

B:

追蹤決策

C:

答D:案：B

解析：解析：【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是非確定型決策。【要點(diǎn)透析】案例中該企

業(yè)可以知道各種方案在不同條件下所獲得的結(jié)果，但未來各種環(huán)境條件出現(xiàn)的概率卻是未

知的，是典型的非確定型決策。

6、【單選題】B公司的管理模式如下：總經(jīng)理作為最高管理者，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能部門的工

作；職能部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)分別對業(yè)務(wù)部門行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。該公司的行政體制形態(tài)是

()

多維制

矩陣制

A:

直線制

B:

職能制

C:

答D:案：D

解析：該公司體現(xiàn)的行政體制形態(tài)是職能制，考查職能制的概念知識。

7、【單選題】科層組織理論認(rèn)為，除了某些必須按規(guī)定選舉產(chǎn)生的公職人員外，其他人員均

應(yīng)()

聘任產(chǎn)生

推薦產(chǎn)生

A:

委任產(chǎn)生

B:

競爭產(chǎn)生

C:

答D:案：C

解析：解析：科層組織理論。任命制與由職擇人原則：除了某些必須按規(guī)定選舉產(chǎn)生的公

職人員外，其他人員均應(yīng)委任產(chǎn)生?。

8、【單選題】從總體看，中國共產(chǎn)黨及各民主黨派、各級人民政府、各類企業(yè)及各類事業(yè)單

位都屬于()

正式組織

公共組織

A:

自治組織

B:

民間組織

C:

答D:案：A

解析：主要考查的知識點(diǎn)是正式組織的特點(diǎn)?！疽c(diǎn)透析】正式組織是按照一定的程序

設(shè)立的組織，一般具有明確的組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度，其邊界清晰。政

黨、政府、各類企事業(yè)單位都屬于正式組織。

9、【單選題】某單位領(lǐng)導(dǎo)對人和生產(chǎn)都不關(guān)心，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種

管理方式被稱為()

貧乏型領(lǐng)導(dǎo)

中間型領(lǐng)導(dǎo)

A:

俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)

B:

任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

C:

答D:案：A

解析：解析：【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是管理方格理論?！疽c(diǎn)透析】管理方格

理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為五種類型：（1)貧乏型領(lǐng)導(dǎo)（2)任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)；（3)中間型領(lǐng)導(dǎo)；（4)

俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)；（5)戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)。其中貧乏型領(lǐng)導(dǎo)的特征是：領(lǐng)導(dǎo)者對人、對生產(chǎn)

都不關(guān)心，盡量不參與工作，對必須的工作付出最小的努力，該領(lǐng)導(dǎo)人即是此類領(lǐng)導(dǎo)方

式。

10、【單選題】按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度已初步進(jìn)入到成熟階段，應(yīng)采取

的領(lǐng)導(dǎo)方式為()

命令式領(lǐng)導(dǎo)方式

A:

說服式領(lǐng)導(dǎo)方式

參與式領(lǐng)導(dǎo)方式

B:

授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式

C:

答D:案：B

解析：解析：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度初步進(jìn)入成熟階段時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)

采取說服式領(lǐng)導(dǎo)方式。

11、【單選題】沙因認(rèn)為，在管理中按照不同人的不同情況采取不同的管理方式，這屬于()

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

社會人假設(shè)

A:

自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

B:

復(fù)雜人假設(shè)

C:

答D:案：D

解析：解析：根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具體了解下屬在需要和動機(jī)方面存在的差異，按

照不同人的不同情況，采取不同的管理方式。

12、【單選題】依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們普遍喜歡熟悉的事與物，而不喜歡陌生或未

知的事與物，這反映出人類()

維持體內(nèi)平衡的需求

謀求安全的動機(jī)

A:

渴望與人建立情感聯(lián)系

B:

追求自尊的需要

C:

答D:案：B

解析：考查：馬斯洛的需求層次理論。馬斯洛認(rèn)為，人的基本需要按照重要程度和產(chǎn)生順

序依次可分為生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個層次。其

中，安全需要是對免除危險、消除威脅的各種需要。題干所述即為安全需要的表現(xiàn)。

13、【單選題】“一切直接社會的共同的規(guī)模較大的勞動，都或多或少地需要有一種指揮，

以便協(xié)調(diào)個人的活動……提琴獨(dú)奏演員可以獨(dú)展所長，一個樂隊要有樂隊的指揮”。馬克思

的這段論述強(qiáng)調(diào)的是()

管理是一門藝術(shù)

管理具有科學(xué)性

A:

管理起源于人類的共同勞動

B:

管理就是對個人活動的控制

C:

D:

答案：C

解析：解析：“一切直接社會的共同的規(guī)模較大的勞動，都或多或少地需要有一種指揮，

以便協(xié)調(diào)個人的活動提琴獨(dú)奏演員可以獨(dú)展所長，一個樂隊要有樂隊的指揮”。馬克思的

這段論述強(qiáng)調(diào)的是管理起源于人類的共同勞動?。

14、【單選題】在溝通方式中，溝通速度快但會發(fā)生信息逐級篩選現(xiàn)象，以致影響信息真實(shí)

性的是()

鏈?zhǔn)綔贤?/p>

輪式溝通

A:

全通道溝通

B:

環(huán)式溝通

C:

答D:案：A

解析：解析：鏈?zhǔn)綔贤?，也可稱為直線溝通，就是信息鏈條似地逐級傳遞。這種溝通的優(yōu)

點(diǎn)是速度快、準(zhǔn)確性高、管理者的地位突出。但這種溝通是借助組織層級關(guān)系進(jìn)行的，溝

通過程實(shí)際上是信息的逐級“篩選”過程，可能造成上級不太了解下級的真實(shí)情況，也可

能造成下級不明確上級的真實(shí)意圖，從而抑制組織成員的士氣。

15、【單選題】下列關(guān)于控制與計劃關(guān)系的表述，正確的是()

控制為計劃提供標(biāo)準(zhǔn)

控制是計劃的繼續(xù)

A:

控制是計劃的前提

B:

計劃的科學(xué)性取決于控制

C:

答D:案：B

解析：解析：對于管理活動來說，控制是計劃的繼續(xù)。同時，計劃又需要控制來為其提供

保障，只有借助于控制，才能夠糾正計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差，把那些不符合要求的管理活

動引導(dǎo)到正常軌道上來，使管理系統(tǒng)穩(wěn)步地實(shí)現(xiàn)計劃目標(biāo)。

16、【單選題】20世紀(jì)70年代，率先在系統(tǒng)分析中提出層次性原則的是()

西蒙

德魯克

A:

薩蒂

B:

甘特

C:

答D:案：C

解析：解析：系統(tǒng)分析中的層次性原則是由美國著名運(yùn)籌學(xué)家薩蒂在20世紀(jì)70年代首先

提出的。

17、【單選題】下列定量分析方法中屬于確定型分析的是()

排隊論

動態(tài)規(guī)劃

A:

計算機(jī)模擬

B:

隨機(jī)庫存論

C:

答D:案：A

解析：【要點(diǎn)透析】確定型分析方法和技術(shù)可用于只有一種勢態(tài)，且其結(jié)果也是確定的

或可預(yù)見的。主要包括以下方法和技術(shù)：線性規(guī)劃、排隊論、規(guī)劃管理技術(shù)、馬爾克夫

分析、對抗分析、質(zhì)量保證、損益分析。

18、【單選題】2010年世界博覽會在中國上海舉行，在網(wǎng)絡(luò)計劃方法中，世博會整個公共管

理任務(wù)被稱為()

工程

工序

A:

事項

B:

路線

C:

答D:案：A

解析：【要點(diǎn)透析】工程的概念比較廣泛，既可以代表一項工業(yè)工程或建筑工程，也可

以代表一項社會管理工程或公共管理任務(wù)，即需要進(jìn)行計劃的一個系統(tǒng)。由此可見，世

博會整個公共管理任務(wù)?在網(wǎng)絡(luò)計劃中應(yīng)是一項工程。

19、【單選題】在戴明環(huán)四個步驟中，被稱為全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心的是()

計劃環(huán)節(jié)

實(shí)施環(huán)節(jié)

A:

檢查環(huán)節(jié)

B:

處理環(huán)節(jié)

C:

答D:案：B

解析：解析：全面質(zhì)量管理的工作程序包括計劃、實(shí)施、檢查、處理四個環(huán)節(jié)。其中，實(shí)

施環(huán)節(jié)就是根據(jù)計劃階段的設(shè)計方案，采取具體行動和措施，貫徹執(zhí)行計劃。實(shí)施階段是

全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心環(huán)節(jié)。

20、【單選題】構(gòu)成傳統(tǒng)管理與全面質(zhì)量管理相同溝通方式是()

平行溝通

A:

下行溝通

斜向溝通

B:

多項溝通

C:

答D:案：B

解析：構(gòu)成傳統(tǒng)管理與全面質(zhì)量管理相同溝通方式是下行溝通?。

21、【單選題】在公共管理中，重視回溯分析的決策屬于()

初始決策

追蹤決策

A:

危機(jī)決策

B:

非程序化決策

C:

答D:案：B

解析：解析：回溯分析就是對初始決策的形成機(jī)制與環(huán)境進(jìn)行客觀分析，找出失誤的原

因，以便去誤取正，有針對性地采取調(diào)整措施。初始決策是在分析當(dāng)時條件和預(yù)測未來的

基礎(chǔ)上制定的，而追蹤決策則是在原來方案已經(jīng)實(shí)施，并發(fā)現(xiàn)環(huán)境發(fā)生了重大變化，或與

原來認(rèn)識的環(huán)境有重大區(qū)別的情況下進(jìn)行的。因此，追蹤決策必須從回溯分析開始。通過

回溯分析，找出初始決策失誤的原因和合理的因素，為新的決策提供良好的基礎(chǔ)。

22、【單選題】某公司準(zhǔn)備上馬一個重大項目，決策時將有關(guān)專家召集到一起開會，依靠專

家的創(chuàng)造性思維，進(jìn)行開放式討論，最后做出決策。這種決策方法是()

頭腦風(fēng)暴法

決策樹法

A:

德爾菲法

B:

方案前提分析法

C:

答D:案：A

解析：主要考查的知識點(diǎn)是頭腦風(fēng)暴法的含義?！疽c(diǎn)透析】頭腦風(fēng)暴法，即專家會議決

策法，是指采用開調(diào)查會的形式，將有關(guān)專家聚集到一起依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性思

維，以發(fā)散性的方式討論決策對象未來的發(fā)展趨勢及對它的應(yīng)對措施，從而做出決策的

方法。

23、【單選題】在企業(yè)的經(jīng)營預(yù)算中，作為預(yù)算控制基礎(chǔ)的是()

生產(chǎn)預(yù)算

采購預(yù)算

A:

銷售預(yù)算

B:

成本預(yù)算

C:

D:

答案：C

解析：解析：銷售預(yù)算是預(yù)算控制的基礎(chǔ)。

24、【單選題】為了提高自身理論水平、完善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，許多管理者利用業(yè)余時間自學(xué)管理

學(xué)相關(guān)理論。這種現(xiàn)象在控制方法中體現(xiàn)的是()

信息控制

預(yù)防性控制

A:

全面控制

B:

反饋控制

C:

答D:案：B

解析：主要考查的知識點(diǎn)是預(yù)防性控制的基本做法。【要點(diǎn)透析】為使管理者能夠熟練

地運(yùn)用管理思想、技術(shù)和原理，并能用系統(tǒng)的觀點(diǎn)解決問題，組織或部門往往采用培

訓(xùn)、考核、指導(dǎo)或管理者自我學(xué)習(xí)、自我提高等方式對管理者進(jìn)行素質(zhì)、能力等方面的

改進(jìn)。這屬于全面控制方法中的預(yù)防性控制

25、【單選題】某牙膏生產(chǎn)企業(yè)在近期的一項調(diào)查中重點(diǎn)了解城市中成年居民每天刷牙的次

數(shù)，這一指標(biāo)屬于()

評價性指標(biāo)

問題性指標(biāo)

A:

主觀性指標(biāo)

B:

描述性指標(biāo)

C:

答D:案：D

解析：解析：描述性指標(biāo)是反映社會現(xiàn)象實(shí)際情況的指標(biāo)。如居民擁有電視機(jī)臺數(shù)、生活

消費(fèi)支出等；評價性指標(biāo)，也稱分析性指標(biāo)或診斷性指標(biāo)，是反映社會發(fā)展、社會效果在

某些方面的利弊得失的指標(biāo)。這些指標(biāo)通常是以某種理論為指導(dǎo)，為說明某些社會問題，

將兩種或兩種以上社會現(xiàn)象做比較或進(jìn)行計算而得出的結(jié)果，如“食品支出占生活消費(fèi)品

支出的比重”是根據(jù)恩格爾定律，為說明居民生活水平而將食品支出除以總消費(fèi)支出而得

出的。

26、【多選題】李處長特別欣賞早期行為科學(xué)理論的人性假設(shè)理念，并運(yùn)用于管理實(shí)踐。其

管理行為特征應(yīng)該是()

以人為中心

關(guān)注職工的工作態(tài)度

A:

注意改善人際關(guān)系狀況

B:

實(shí)行參與式管理

C:

D:

重視人的需要的滿足

答E:案：ABCDE

解析：解析：參考教材第69頁。

27、【多選題】決策樹法是用樹型圖的形式進(jìn)行決策的方法,決策樹的構(gòu)成要素包括()

決策結(jié)點(diǎn)

方案枝

A:

狀態(tài)結(jié)點(diǎn)

B:

概率枝

C:

結(jié)果點(diǎn)

D:

答E:案：ABCDE

解析：決策樹的構(gòu)成要素：（1）決策結(jié)點(diǎn)。（2）方案枝。（3）狀態(tài)結(jié)點(diǎn)。（4）概率

枝。（5）結(jié)果點(diǎn)。

28、【多選題】按照主管人員與控制對象的關(guān)系來劃分，控制可分為()

間接控制

直接控制

A:

集中控制

B:

分散控制

C:

動態(tài)控制

D:

答E:案：AB

解析：解析：按照主管人員與控制對象的關(guān)系，可以分為間接控制、直接控制。

29、【多選題】全面質(zhì)量管理理論中質(zhì)量的改進(jìn)過程包括()

制定計劃

標(biāo)準(zhǔn)的選擇

A:

過程評估

B:

過程標(biāo)準(zhǔn)化

C:

過程改進(jìn)

D:

答E:案：BCDE

解析：解析：（1）標(biāo)準(zhǔn)的選擇。（2）過程評估。（3）過程標(biāo)準(zhǔn)化。（4）過程改進(jìn)。

30、【多選題】常見的概率抽樣方法有()

偶遇抽樣

簡單隨機(jī)抽樣

A:

等距抽樣

B:

分層抽樣

C:

整群抽樣

D:

答E:案：BCDE

解析：解析：非概率抽樣又可分為偶遇抽樣（方便抽樣）、主觀抽樣、定額抽樣、滾雪球

抽樣等幾類。概率抽樣又可分為簡單隨機(jī)抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整群抽樣等。

31、【判斷題】管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：說明：管理學(xué)應(yīng)該而且能夠廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)知識，實(shí)現(xiàn)更高程度的科學(xué)化與精確化；

另一方面，人作為管理最重要的資源，具有很大的不確定性，許多情況下只能進(jìn)行定性分

析。

32、【判斷題】理性決策模式提出的決策準(zhǔn)則是“滿意決策準(zhǔn)則”。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說明：理性決策模式提出的決策準(zhǔn)則是“最優(yōu)決策準(zhǔn)則”。理性決策模式認(rèn)為，決

策者是理性的，可以從方案設(shè)計中選出最優(yōu)的決策方案。

33、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，采取低組織高關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效

能就高。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說明：領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為采用高組織高關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)方式，對組織和對人都關(guān)心的領(lǐng)

導(dǎo)者，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能才高。

34、【判斷題】行為研究和價值研究是兩種完全不同的系統(tǒng)分析方法論范疇，在實(shí)際應(yīng)用中

應(yīng)將二者截然分開。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說明：行為研究和價值研究是兩種不同的系統(tǒng)分析方法論范疇，但在實(shí)際運(yùn)用過程

中行為研究經(jīng)常會涉及價值或價值判斷，所以不能將二者截然分開。

35、【判斷題】系統(tǒng)分析作為一種科學(xué)的決策輔助技術(shù)，離不開定性與定量分析技術(shù)的支

撐。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：從某種意義上說，系統(tǒng)分析過程就是在系統(tǒng)分析方法論的指導(dǎo)下，運(yùn)用定性、定量

分析技術(shù)對問題進(jìn)行分析和評價，所以系統(tǒng)分析作為一種科學(xué)的決策輔助技術(shù)，離不開各

種定性與定量分析技術(shù)的支撐。

36、【簡答題】簡述管理在社會發(fā)展中的作用。

答案：

37、【簡答題】簡述方案前提分析法的步驟。

答案：（1）分析方案，找出各種方案的前提假設(shè)（2）將前提假設(shè)提交會議全體人員討

論（3）決策中心對各種不同意見進(jìn)行綜合、集思廣益、作出選擇

38、【簡答題】簡述人事激勵中的強(qiáng)化原則。

答案：

39、【簡答題】簡要回答問卷法的優(yōu)點(diǎn)和缺陷