2015年10月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案含解析

現(xiàn)代管理學(xué)年月真題

00107201510

1、【單選題】首開管理定義先河的法約爾認(rèn)為，管理就是實(shí)行

計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

計(jì)劃、溝通、指揮、協(xié)調(diào)和控制

A:

決策、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和控制

B:

決策、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和溝通

C:

答D:案：A

解析：解析：首開管理定義先河的法約爾認(rèn)為，“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)

調(diào)和控制”。

2、【單選題】與私人產(chǎn)品相比較，公共產(chǎn)品的特點(diǎn)表現(xiàn)為：

非市場性、排他性與不可分割性

非市場性、非排他性與不可分割性。

A:

非市場性、可分割性與產(chǎn)權(quán)清晰。

B:

非市場性、產(chǎn)權(quán)清晰與不可分割性。

C:

答D:案：B

解析：解析：公共管理提供的是公共產(chǎn)品或準(zhǔn)公共產(chǎn)品，它們具有不可分割性、非市場

性、非排他性。

3、【單選題】查爾斯巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，并提出了

計(jì)件工資制度

計(jì)時(shí)工資制度

A:

差別計(jì)件工資制度

B:

工資加利潤分享制度

C:

答D:案：D

解析：解析：巴貝奇特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，提出了固定工資加利潤分享制度，以調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者

的工作積極性。

4、【單選題】依據(jù)威廉大內(nèi)Z理論，典型的日本企業(yè)管理模式即J型管理模式的特點(diǎn)是：

終身雇傭制、緩慢評價(jià)與晉升、含蓄和內(nèi)在的控制、個(gè)人決策與個(gè)人負(fù)責(zé)

終身雇傭制、緩慢評價(jià)與晉升、形式化的控制方式、集體決策與集體負(fù)責(zé)

A:

B:

終身雇傭制、緩慢評價(jià)與晉升、含蓄和內(nèi)在的控制、集體決策與集體負(fù)責(zé)

短期雇傭制、緩慢評價(jià)與晉升、含蓄和內(nèi)在的控制、個(gè)人決策與個(gè)人負(fù)責(zé)

C:

答D:案：C

解析：解析：大內(nèi)歸納了日本企業(yè)管理模式的特點(diǎn)：一是終身雇傭制。二是緩慢地評價(jià)與

晉升。三是職業(yè)發(fā)展途徑的非專業(yè)化。四是微妙、含蓄、內(nèi)在的控制方式。五是集體決策

與集體負(fù)責(zé)。

5、【單選題】具有機(jī)構(gòu)簡單、權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、決策迅速、指揮靈便、職責(zé)明確特點(diǎn)的

行政體制形態(tài)是

直線制

矩陣制

A:

職能制

B:

多維制

C:

答D:案：A

解析：解析：直線制的機(jī)構(gòu)簡單、權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、決策迅速，具有指揮靈便、職責(zé)

明確、效率高的優(yōu)點(diǎn)，適用于規(guī)模較小、生產(chǎn)技術(shù)與工藝過程比較簡單、產(chǎn)品單一的企業(yè)

或組織。

6、【單選題】與古典組織理論相比較，行為科學(xué)組織理論的缺陷主要表現(xiàn)在：

忽視組織原則、組織結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系的作用

忽視組織原則、組織結(jié)構(gòu)、組織制度的作用

A:

忽視組織結(jié)構(gòu)、組織制度、人員行為的作用

B:

忽視組織結(jié)構(gòu)、人員行為、人際關(guān)系的作用

C:

答D:案：B

解析：解析：行為科學(xué)組織理論的缺陷是忽視組織原則、組織結(jié)構(gòu)、組織制度的作用。

7、【單選題】在人事職位分類中，縣處級正職與調(diào)研員屬于同一

職系

職級

A:

職等

B:

職位

C:

答D:案：C

解析：解析：職等是指工作性質(zhì)不同，權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格、工資難易程度基

本相同，從屬于不同職系的一個(gè)職位序列，如縣處級正職與調(diào)研員屬同一職等，鄉(xiāng)科級副

職與副主任科員屬同一職等，三級護(hù)士和一級內(nèi)科醫(yī)生屬同一職等。

8、【單選題】規(guī)定某一職位的工作目標(biāo)、職責(zé)范圍、技能要求、工作條件以及職位關(guān)系的書

面文件，稱為：

職級說明

職等分析

A:

職位描述

B:

職位規(guī)范

C:

答D:案：C

解析：解析：職位描述是規(guī)定某一具體職位的工作目標(biāo)、職責(zé)范圍、技能要求、工作條件

以及職位關(guān)系的書面文件。

9、【單選題】人事考評中，由于時(shí)間和心理因素而引起的考評誤差，稱為：

主觀好惡偏差

暈輪效應(yīng)偏差

A:

刻板印象偏差

B:

近因效應(yīng)偏差

C:

答D:案：D

解析：近因效應(yīng)偏差是由時(shí)間和心理因素而引起的誤差，即考評者主要依據(jù)考評對象的近

期表現(xiàn)對其做出評價(jià)。

10、【單選題】在管理上強(qiáng)調(diào)啟發(fā)內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制，這種理

論被稱為

X理論

Y理論

A:

Z理論

B:

泰勒制

C:

答D:案：B

解析：解析：在管理上Y理論強(qiáng)調(diào)啟發(fā)內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制。

解析：在管理上Y理論強(qiáng)調(diào)啟發(fā)內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制。

11、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度發(fā)展到成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取

的領(lǐng)導(dǎo)方式為

命令式領(lǐng)導(dǎo)方式

A:

說服式領(lǐng)導(dǎo)方式

集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式

B:

授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式

C:

答D:案：D

解析：解析：表示下屬的成熟程度發(fā)展到成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者可以采取低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)

類型，即授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式。

12、【單選題】赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，提高勞動(dòng)效率的關(guān)鍵在于

改變工作環(huán)境

加強(qiáng)工作監(jiān)督

A:

按時(shí)發(fā)放工資

B:

使工作豐富化

C:

答D:案：D

解析：解析：赫茨伯格把影響人心理和行為的因素劃分為保健因素（不滿意因素）和激勵(lì)

因素（滿意因素），認(rèn)為提高勞動(dòng)生產(chǎn)教率的關(guān)鍵在于使工作豐富化。

13、【單選題】小張喜歡做表面文章，善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，領(lǐng)導(dǎo)決定對他采取視而不

見，不予理睬的方法。這種強(qiáng)化屬于

積極強(qiáng)化

消極強(qiáng)化

A:

懲罰

B:

消退

C:

答D:案：D

解析：解析：消退是指撤銷對某種所謂的“積極”行為的強(qiáng)化，以降低該行為出現(xiàn)的概率

或消除這種行為的方法。消退發(fā)揮的是抑制、制裁作用，本質(zhì)上是一種懲罰。比如對那些

功于做表面文章、善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己、喜歡打小報(bào)告的人而采取的視而不見、不予

理睬的方法。

14、【單選題】管理主體借助組織層級關(guān)系，將信息直線逐級傳遞，這種溝通方式被稱為

鏈?zhǔn)綔贤?/p>

環(huán)式溝通

A:

輪式溝通

B:

Y式溝通

C:

答D:案：A

解析：解析：鏈?zhǔn)綔贤?，也可稱為直線溝通，就是信息鏈條似地逐級傳遞。這種溝通的優(yōu)

點(diǎn)是速度快、準(zhǔn)確性高、管理者的地位突出。但這種溝通是借助組織層級關(guān)系進(jìn)行的，溝

通過程實(shí)際上是信息的逐級“篩選”過程，可能造成上級不太了解下級的真實(shí)情況，也可

能造成下級不明確上級的真實(shí)意圖，從而抑制組織成員的士氣。

15、【單選題】下列關(guān)于控制與計(jì)劃關(guān)系的表述，正確的是

控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn)

控制是計(jì)劃的繼續(xù)

A:

控制是計(jì)劃的前提

B:

計(jì)劃的科學(xué)性取決于控制

C:

答D:案：B

解析：解析：對于管理活動(dòng)來說，控制是計(jì)劃的繼續(xù)。同時(shí)，計(jì)劃又需要控制來為其提供

保障，只有借助于控制，才能夠糾正計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差，把那些不符合要求的管理活

動(dòng)引導(dǎo)到正常軌道上來，使管理系統(tǒng)穩(wěn)步地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。

16、【單選題】管理控制過程的第一步是

確立標(biāo)準(zhǔn)

檢查績效

A:

找出原因

B:

糾正偏差

C:

答D:案：A

解析：控制過程的基本步驟（1）確立標(biāo)準(zhǔn)。（2）檢查實(shí)際績效。（3）糾正偏差?！究?/p>

點(diǎn)】控制的類型與過程

17、【單選題】20世紀(jì)20年代，最早提出系統(tǒng)概念的貝塔朗菲是

奧地利人

美國人

A:

德國人

B:

法國人

C:

答D:案：A

解析：解析：早在20世紀(jì)20年代，一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，奧地利理論生物學(xué)家貝塔朗菲

就已經(jīng)提出系統(tǒng)的概念。

18、【單選題】在網(wǎng)絡(luò)圖的繪制中，用來表示工序的開工或完工以及相鄰工序在時(shí)間上的分

界點(diǎn)的是

任務(wù)

工作

A:

事項(xiàng)

B:

線路

C:

答D:案：C

解析：解析：事項(xiàng)（又稱結(jié)點(diǎn)、事件），它表示工序的開工或完工，是相鄰工序在時(shí)間上

的分界點(diǎn)，用注有編號的圓圈表示，也就是兩個(gè)或兩個(gè)以上箭線的交結(jié)點(diǎn)。

19、【單選題】作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿，始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)

以追求的結(jié)果是

計(jì)劃

決策

A:

控制

B:

目標(biāo)

C:

答D:案：D

解析：解析：所謂目標(biāo)，是指始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)

果．是人們一切工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。

20、【單選題】人們從兩個(gè)或兩個(gè)以上備選行動(dòng)方案中做出選擇的管理環(huán)節(jié)是

決策

計(jì)劃

A:

控制

B:

協(xié)調(diào)

C:

答D:案：A

解析：解析：決策是人們從兩個(gè)或兩個(gè)以上備選行動(dòng)方案中做出選擇。

21、【單選題】能夠以發(fā)散性的方式討論，保證專家群體的創(chuàng)造性、改善群體決策的決策方

法是

數(shù)學(xué)分析方法

決策樹法

A:

盈虧平衡分析法

B:

頭腦風(fēng)暴法

C:

答D:案：D

解析：頭腦風(fēng)暴法在很多方面都具有它的優(yōu)勢：在發(fā)揮創(chuàng)造力方面，頭腦風(fēng)暴法能夠有效

發(fā)揮專家的整體創(chuàng)造力，從而避免群體成員屈從大眾和權(quán)威，使群體決策的創(chuàng)造性得到保

障等等。

22、【單選題】在運(yùn)用數(shù)學(xué)分析方法決策時(shí)，好中求好的決策方法也叫作

大中取小法

小中取大法

A:

樂觀法

B:

悲觀法

C:

答D:案：C

解析：解析：好中求好決策方法的思想基礎(chǔ)是決策者對決策事件持樂觀態(tài)度，所以也叫

“樂觀法”或“大中取大法”。

23、【單選題】不以過去的實(shí)際開支做標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)組織目前的需求和發(fā)展趨勢重新估

量，通過對每項(xiàng)費(fèi)用開支合理性的重新審定而做出預(yù)算的方法是

項(xiàng)目預(yù)算法

零基預(yù)算法

A:

傳統(tǒng)預(yù)算法

B:

“總預(yù)算”法

C:

答D:案：B

解析：解析：零基預(yù)算法其基本的指導(dǎo)思想是在編制預(yù)算時(shí)，不以過去的實(shí)際開支做標(biāo)

準(zhǔn)，而以組織目前的需求和發(fā)展趨勢重新估量，通過對每項(xiàng)費(fèi)用開支合理性的重新審定，

在“成本一教益”分析的基礎(chǔ)上確定預(yù)算。

24、【單選題】社會調(diào)查研究中包含一個(gè)以上亞概念或取值的概念是

變量

命題

A:

假設(shè)

B:

指標(biāo)

C:

答D:案：A

解析：解析：所謂變量，是指包含一個(gè)以上概念或取值的概念。

25、【單選題】通過與被調(diào)查者面對面的進(jìn)行交談、討論而收集信息資料的方法是

觀察法

A:

問卷法

訪談法

B:

文獻(xiàn)調(diào)查法

C:

答D:案：C

解析：解析：訪談法是調(diào)查者通過與被調(diào)查者面對面地進(jìn)行交談、討論而收集信息資料的

方法。

26、【多選題】職位是根據(jù)組織目標(biāo)的需要而設(shè)立的具體工作崗位，其特征包括

職位有類別劃分

職位可歸于相應(yīng)的職位等級

A:

職位以人為中心而設(shè)置

B:

職位的數(shù)量由組織編制明確規(guī)定

C:

職位可歸于相應(yīng)的職位系列

D:

答E:案：ABDE

解析：職位以為工作中心而設(shè)置，p124

27、【多選題】傳統(tǒng)人事管理的范圍包括

人事招聘

工時(shí)記錄

A:

工資管理

B:

人事監(jiān)督

C:

人力資源開發(fā)

D:

答E:案：ABCD

解析：解析：傳統(tǒng)人事管理視人和機(jī)器、工具一樣，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的手段。這一理念決

定了傳統(tǒng)人事管理的范圍狹窄，主要是人事招聘、工時(shí)記錄、工資管理、人事監(jiān)督、勞資

關(guān)系處理等。

28、【多選題】勒溫以權(quán)限定位為基本變量，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端行為劃

分為

專制式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

民主式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

A:

放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

B:

任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

C:

戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

D:

E:

答案：ABC

解析：解析：勒溫根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者影響方式的不同，將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為專制式、民

主式和放任式三種。

29、【多選題】內(nèi)容型激勵(lì)理論專門研究人類需要與行為發(fā)生的相互關(guān)系，主要包括

公平理論

期望理論

A:

需求層次理論

B:

成就需要理論

C:

雙因素理論

D:

答E:案：CDE

解析：解析：內(nèi)容型激勵(lì)理論專門研究人類需要滿足與行為發(fā)生的相互關(guān)系想法、主要包

括馬斯洛的需求層次理論、麥克利蘭的成就需要理論和赫茨怕格的雙因素理論，它們與過

程型激勵(lì)理論、行為改造型激勵(lì)理論共同構(gòu)成了激勵(lì)理論體系。

30、【多選題】在目標(biāo)實(shí)施中，單位管理人員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制的主要控制點(diǎn)有

法律

目標(biāo)

A:

計(jì)劃

B:

資財(cái)

C:

日常工作

D:

答E:案：BCDE

解析：解析：管理人員的主要控制點(diǎn)有：環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、資財(cái)和日常工作。

31、【判斷題】法約爾的一般管理理論強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)性和具體操作性。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：法約爾的一般管理理論過于追求管理理論的一般性、系統(tǒng)性，忽視了技術(shù)層面的研

究，以至于缺乏可操作性。

32、【判斷題】管理方格理論認(rèn)為，俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心生產(chǎn)，而不關(guān)心人。

正確

錯(cuò)誤

A:

B:

答案：B

解析：俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心人，而不關(guān)心生產(chǎn)，對下屬一味遷就，認(rèn)為只要下屬心情舒

暢，生產(chǎn)就能搞好，而對生產(chǎn)及規(guī)章制度重視不夠。

33、【判斷題】馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人類需要層次之間存在著遞進(jìn)關(guān)系。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：馬斯洛把人的需要分為五個(gè)層次，即生理、安全、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。人們首

先追求的是較低層次的需要，只有在較低層次的需要得到合理滿足后，才依次追求更高層

次的需要，一般人都是按照需要層級逐級追求、逐級滿足。需求層次理論

34、【判斷題】全面質(zhì)量管理是生產(chǎn)全過程的管理。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：為使顧客得到滿意的產(chǎn)品或者服務(wù)，不僅對產(chǎn)品和服務(wù)的形成進(jìn)行質(zhì)量管理，還要

對與相關(guān)的各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量管理。

35、【判斷題】決策模擬嚴(yán)格要求現(xiàn)實(shí)模型完全以思維模型為樣板。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：不要求完全以思維模型為樣板，而要求用現(xiàn)實(shí)模型來修改思維模型。

36、【簡答題】簡述科層制組織的基本特征

答案：1、法定權(quán)力為基礎(chǔ)2、嚴(yán)格的等級制度3、職業(yè)化原則4、專業(yè)化原則5、任命

制與由職擇人原則6、照章辦事原則與公私分明原則。

37、【簡答題】簡述人事選聘兩條基本途徑的含義

答案：1、內(nèi)部提升：指組織成員能力增強(qiáng)并得到充分證實(shí)后，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)、程序被

委以更高職務(wù)。2、外部招聘：按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，從組織外部選擇符合組織要求的

管理人員。

38、【簡答題】簡述波特---勞勒模式的主要內(nèi)容

答案：1、個(gè)人是否努力以及努力程度取決于激勵(lì)力的大小。2、工作績效不僅取決于努

力程度，還取決于個(gè)人能力以及對所承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)了解程度。3、獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值應(yīng)以工作績

效為標(biāo)準(zhǔn)。4、一個(gè)人對獎(jiǎng)勵(lì)滿意與否以及滿意程度取決于他對獎(jiǎng)勵(lì)是否公平的判斷。

5、人們對所得獎(jiǎng)勵(lì)滿意與否以及滿意程度將影響下一次承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)的行為。

39、【簡答題】簡述強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化原則

答案：1、設(shè)立目標(biāo)體系。2、快速反饋，及時(shí)強(qiáng)化。3、獎(jiǎng)罰結(jié)合，以獎(jiǎng)為主4、獎(jiǎng)人

所需，形式多變5、多用不定期獎(jiǎng)勵(lì)。

40、【簡答題】簡述管理控制的基本內(nèi)容

答案：1、人員2、財(cái)務(wù)3、作業(yè)4、信息5、組織績效

解析：管理控制的基本內(nèi)容，人員、信息、財(cái)務(wù)，作業(yè)，組織績效

41、【論述題】聯(lián)系實(shí)際，分析影響管理幅度的因素

答案：1、下屬工作地點(diǎn)、場所的分散程度2、下屬工作相似性、復(fù)雜程度、變動(dòng)性3、

業(yè)務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜性、標(biāo)準(zhǔn)化程度，績效