重大醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置預(yù)案考核（試題及答案）

重大醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置預(yù)案

一、選擇題

1.門診范圍內(nèi)遇有意外事件，應(yīng)立即通知急診值班人員。由（）負(fù)責(zé)組織實施搶救。［單選題］*

A、急診√

B、門診

C、醫(yī)務(wù)部

D、診區(qū)護士長

2.門診范圍內(nèi)遇有意外死亡事件，第一時間（），報告后勤保障部、分管院長。根據(jù)初步判斷報告轄

區(qū)派出所和公安機關(guān)。［單選題］*

A、呼叫求助

B、保護現(xiàn)場√

C、報警

D、聯(lián)系家屬

3.發(fā)現(xiàn)患者在診區(qū)內(nèi)突發(fā)意外，應(yīng)迅速做出判斷，第一發(fā)現(xiàn)者不離開患者，立即實施急救措施，必要

時立即進行（）等急救措施，同時呼叫求助。接到求助的第一位醫(yī)護人員，立即聯(lián)系（），通知搶救醫(yī)生，

攜搶救物資至患者身旁，進行初步處置。［多選題］*

A、人工呼吸

B、基礎(chǔ)生命支持√

C、門診部

D、醫(yī)院急救小組V

4.門診就診患者突發(fā)意外，經(jīng)搶救患者生命體征初步恢復(fù)后，分診護士協(xié)助急救小組醫(yī)務(wù)人員將患者

送至（）繼續(xù)搶救與治療。［單選題］*

A、急診科V

B、病房

B、診室

B、重癥監(jiān)護室

5.當(dāng)門診就診患者突然摔倒時，醫(yī)護人員應(yīng)立即到患者身邊，檢查患者摔傷情況，判斷患者的（λ

（λ傷情程度、全身狀況等，并第一時間通知急救小組到達現(xiàn)場。［多選題］*

A、肢體活動

B、神志√

C、肢體肌力

D、受傷部位√

6.當(dāng)門診流量處于高峰時段，出現(xiàn)診區(qū)患者候診時間超過（I抽血中心等候患者超過（I就診量

驟增診室不滿足需求、窗口排隊出現(xiàn)大面積人員聚集時立即啟動應(yīng)急預(yù)案。［單選題］*

A、1小時;30人次√

B、30分鐘、20人次

C、1小時；20人次

D、30分鐘；30人次

7.門診就診高峰時段,門診部根據(jù)門診流量預(yù)警情況,合理調(diào)配醫(yī)療資源,滿足患者就診需求,增加（）,

分流患者繳費、取藥。合理調(diào)配（）至自助服務(wù)區(qū)協(xié)助患者完成繳費、掛號、打印報告等。［多選題］*

A、自助設(shè)備

A、診區(qū)護士

服務(wù)窗口√

Cx

D、導(dǎo)醫(yī)人員√

8.因門診出診醫(yī)師原因，于出診當(dāng)日要求停診，立即匯報門診部主任,科室應(yīng)安排醫(yī)師（）,門診護士

需協(xié)助醫(yī)師做好解釋工作，維持診區(qū)秩序。［單選題］*

A、調(diào)診

B、通知患者

C、替診√

D、離崗

9.門診自助設(shè)備發(fā)生故障,屬地科室進行初步故障排除處理，處理無效,立即電話通知（λ屬地科

室工作人員根據(jù)現(xiàn)況（），保證人員的安全，控制設(shè)備的損壞程度。［多選題］*

A、信息中心√

B、后勤保障部

C、將故障設(shè)備拖離工作區(qū)域

D、關(guān)機或切斷電源√

10.因自助設(shè)備故障，患者無法使用自助機取號、掛號及繳費等，工作人員引導(dǎo)患者至（）有序排隊，

同時相關(guān)部門根據(jù)情況增加服務(wù)窗口，滿足患者的就診需求。［單選題］*

A、服務(wù)中心

B、自助服務(wù)區(qū)

人工窗口√

Cx

D、導(dǎo)醫(yī)臺

11.重大醫(yī)療糾紛的處理原則正確的是［多選題］*

A.以人為本，依法管理。堅持依法管理，保障正常的醫(yī)療工作秩序，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益?√

B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，各職能部門各臨床醫(yī)技科室遵循"誰主管、誰

負(fù)責(zé)”的原則，分級負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動，密切配合，形成合力集體處置的管理體系。√

C.快速反應(yīng)，科學(xué)處理。一旦發(fā)生突發(fā)重大醫(yī)療糾紛，各有關(guān)部門要快速反應(yīng)積極應(yīng)對，采取果斷措

施及時處理，保障在法律框架內(nèi)合理解決醫(yī)患雙方的診療爭議?！?/p>

12.發(fā)生重大醫(yī)療糾紛，首先上報的部門有［多選題］*

A.醫(yī)患辦（50552）√

B.后勤保障部（50110）√

C.醫(yī)務(wù)部、護理部√

D.醫(yī)院行政值班（夜間、節(jié)假日96599）√

13.科室某患者因治療效果不佳，情緒激動有自殺傾向，并危及他人的人身安全，以下做法正確的是

［多選題］*

A.科室醫(yī)務(wù)人員第一時間上報科主任、護士長，同時撥打后勤保障部、醫(yī)患辦、醫(yī)務(wù)部電話；√

B.科主任、護士長組織人員緊急救治患者，穩(wěn)妥處理事態(tài)；√

C.職能部門上報突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組；√

D.科室主任、護士長不參與患者家屬的溝通，全權(quán)由醫(yī)院負(fù)責(zé)解決

14.發(fā)生醫(yī)療糾紛時，醫(yī)患雙方可以通過哪些途徑解決［多選題］*

A.雙方自愿協(xié)商V

B.雙方自愿協(xié)商√

C.申請行政調(diào)解V

D.向人民法院提起訴訟

15.發(fā)生醫(yī)療糾紛時，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者及其近親屬哪些事項［多選題］*

A.解決醫(yī)療糾紛的合法途徑V

B.有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場實物封存和啟封的規(guī)定V

C.有關(guān)病歷資料查詢、復(fù)制的規(guī)定V

D.患者死亡時，告知有關(guān)尸檢的規(guī)定V

16.發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的，下面選項錯誤的有［多選題］*

A.醫(yī)患雙方需要同時在場

B.封存的病歷資料必須是原件V

C.封存病歷資料由患方保管√

D.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對封存的病歷開列封存清單，由醫(yī)患雙方簽字或者蓋章，各執(zhí)一份。

17.有關(guān)尸檢需要注意的事項，其中正確的是［多選題］*

A.尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字√

B.拒絕簽字的，視為死者近親屬不同意進行尸檢√

C.不同意或者拖延尸檢，超過規(guī)定時間，影響對死因判定的，由不同意或者拖延的一方承擔(dān)責(zé)任。√

D.當(dāng)醫(yī)患雙方對尸檢存在爭議時，醫(yī)療機構(gòu)可以自主決定進行尸檢。

18.下列哪種情況不屬于重大突發(fā)醫(yī)療糾紛事件［單選題］*

A.患者死亡后，家屬不按規(guī)定時間將尸體移至太平間或殯儀館；

B.聚集人員占據(jù)醫(yī)院門診、病房或辦公樓等，擾亂正常醫(yī)療、工作秩序，在醫(yī)院內(nèi)掛橫幅、設(shè)靈堂、燒

紙錢、放鞭炮等；

C.故意毀壞公共財物，非法限制醫(yī)院工作人員人身自由；

D.患者或其家屬對治療不滿意，情緒激動?！?/p>

19.醫(yī)療責(zé)任事故不包括下列情形［單選題］*

A.擅離職守，貽誤診治時機而造成過失

B.遇復(fù)雜難題不執(zhí)行上級醫(yī)師指導(dǎo)，擅自處理造成過失

C.上級醫(yī)師接到下級醫(yī)師報告后不及時處理造成過失

D.由于相應(yīng)職稱的一般水平，能力不足而造成的過失，

20.紙質(zhì)病歷的封存不正確的是［單選題］*

A.醫(yī)患雙方共同在場

B.可以是原件，也可以是復(fù)印件，由患方保管，不得私自拆封V

C.擬封存病歷資料裝入檔案袋，貼上封條，并在封存件正面寫清病案號、患者姓名、科別、封存日期、

封存內(nèi)容、封存頁或張數(shù)等，同時在封口處蓋章

D.醫(yī)患雙方在封存件上騎縫蓋章、簽字認(rèn)可

21.《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》實施時間為［單選題］*

A.1987-6

B.20029

C.2018-10√

D.2019-1

22.隱匿、偽造或者撞自銷毀醫(yī)學(xué)文書，構(gòu)成犯罪的［單選題］*

A.給予刑事處罰√

B開除

C.注銷注冊、收回醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書

D.責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動3~6個月

23.有關(guān)預(yù)防醫(yī)療糾紛錯誤的選項是［單選題］*

A遇到醫(yī)療糾紛有公安機關(guān)負(fù)責(zé)處理，醫(yī)療機構(gòu)不需要完善安全保衛(wèi)措施?！?/p>

B.縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理工作納入社會治安綜合治理體系，加強

醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及周邊治安綜合治理，維護醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，有效防范和依法打擊涉醫(yī)違法犯

罪行為，保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益。

C.醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善安全保衛(wèi)措施，維護良好的醫(yī)療秩序。

D.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)主動化解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)師執(zhí)業(yè)安全。禁止任何組織或者個人阻礙醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)，干擾

醫(yī)師正常工作，生活；禁止通過侮辱、誹謗、威脅、毆打等方式侵犯醫(yī)師的人格尊嚴(yán)、人身交全。

24.因急救生命垂危的患者等緊急狀況，不能獲得患者或者其近親屬意見時，經(jīng)誰批準(zhǔn)可以立即實行相

應(yīng)的醫(yī)療措施：［單選題］*

A.經(jīng)治醫(yī)生批準(zhǔn)

B.所在臨床科室的主任批準(zhǔn)

C.醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)√

D.醫(yī)疔機構(gòu)職工代表大會批準(zhǔn)

25.醫(yī)療機構(gòu)為死因不明者出具的《醫(yī)學(xué)死亡證明書》［單選題］*

A只做是否死亡的診斷√

B.只做死亡因素的診斷

C.可同步做是否死亡和死亡因素的診斷

D.既不能做是否死亡的診斷也不能做死亡因素的診斷

26.要求尸解，并具備尸體凍存條件的，可以延長至（）尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字。［單選

題］

A.2天

B.7天√

Ci5天

D.20天

27.因急救危重患者，未能及時書寫病歷的應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)補記。［單選題］

A.6小時√

B.8小時

C.12小時

D.24小時

28.病歷資料封存后醫(yī)療糾紛已經(jīng)解決，或者患者在病歷資料封存滿（）年未再提出解決醫(yī)療糾紛要

求的，醫(yī)療機構(gòu)可以自行啟封。［單選題］*

A.1年

B.3年√

C.5年

D.10年

29.現(xiàn)場實物封存后醫(yī)療糾紛已經(jīng)解決，或者患者在現(xiàn)場實物封存滿（）年未再提出解決醫(yī)療糾紛要

求的，醫(yī)療機構(gòu)可以自行啟封。［單選題］*

A.1年

B.3年√

C.5年

D.10年

30.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后（）小時內(nèi)進行尸檢。［單選題］*

A.12小時

B.24小時

C.48小時V

D.72小時

31.當(dāng)具備尸體凍存條件時，尸檢時間可以延長至（1［單選題］*

A.3日V

B.5日

C.7日

D.15日

二.判斷題

1.醫(yī)院應(yīng)主動告知患方解決醫(yī)療糾紛各種途徑。（）［單選題］*

A.對√

B.錯

2.如患者死亡，雙方對死亡原因存在爭議的，院方應(yīng)等待患方提出進行尸體解剖的要求。（）［單選題］

A.對

B錯√

3.發(fā)生醫(yī)療糾紛，只有通過協(xié)商、調(diào)解后，才可以依法向人民法院提起訴訟。（）［單選題］*

A.對

B.錯V

4.疑似輸液、輸血、注射、藥物引起不良后果，在市衛(wèi)生健康委員會、藥檢行政部門、職能部門人員、

患者或家屬共同在場的情況下，立即對實物進行封存，實物由相應(yīng)行政部門保管。（）［單選題］*

A.對√

B.錯

5.重大醫(yī)療糾紛是指患者或其家屬對醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員所提供的醫(yī)療、護理等服務(wù)不滿意，聚集

多人或通過暴力手段向醫(yī)院索賠的行為。（）［單選題］*

AXW

B.錯

6.在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)或周邊，身著孝服、靜坐、下跪、擺設(shè)靈堂，不聽勸阻，且拒不按法律程序處置，不

屬于重大醫(yī)療糾紛。（）［單選題］*

A.對

B錯V

測驗

1.當(dāng)臨床科室出現(xiàn)可能引起重大醫(yī)療糾紛的差錯或醫(yī)療事故時，應(yīng)當(dāng)及時匯報科主任，科主任了解詳細

情況后，在（）小時內(nèi)組織科內(nèi)討論對醫(yī)療行為做出預(yù)判。

［單選題］*

A.1

B.2

C.6√

D.12