候車亭保潔維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保障措施

1候車亭保潔維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保障措施第一節(jié)保潔維護(hù)質(zhì)量保障措施 2 2 4三、項目激勵機(jī)制 6 9五、保潔維護(hù)質(zhì)量培訓(xùn) 第二節(jié)工程施工質(zhì)量保障措施 一、質(zhì)量目標(biāo) 三、質(zhì)量責(zé)任承諾 四、工作日程安排 第三節(jié)環(huán)保、文明施工保證措施 一、確保文明施工的技術(shù)組織措施 二、環(huán)境保護(hù)及噪音控制措施 第四節(jié)安全文明保證措施 一、安全生產(chǎn)工作目標(biāo) 二、安全保證措施 三、安全防護(hù)措施 五、文明施工管理 2第一節(jié)保潔維護(hù)質(zhì)量保障措施環(huán)衛(wèi)服務(wù)。已培養(yǎng)了一批敬業(yè)精神強(qiáng)、管理水平高的管理團(tuán)隊和技術(shù)操作規(guī)范、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、服務(wù)技能熟練的員工隊伍，用戶滿意度高。我公司從以下幾點保證XX候車亭保潔維護(hù)項目的服務(wù)質(zhì)量。全面落實本項目保潔維護(hù)質(zhì)量責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實重點路段、特殊區(qū)域的質(zhì)量責(zé)任制，保證本項目作業(yè)效果保質(zhì)保量；加強(qiáng)本項目質(zhì)量檢查和督促工作，及時處理本項目區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題；組織制定并落實本項目各類應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)應(yīng)急預(yù)案演練；依法開展保潔維護(hù)作業(yè)教育培(一)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)對本項目XX候車亭保潔維護(hù)管理，公司成立由項目負(fù)責(zé)人為組長，由項目經(jīng)理、現(xiàn)場管理員、安全員、質(zhì)檢員等為成員組成的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對本項目的候車亭保潔維護(hù)運行管理。同時，由公司質(zhì)量管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)檢部組成的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)對本項目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，并針對本項目制定內(nèi)部考核制度及具體質(zhì)量管理考核細(xì)則。3(1)制定候車亭保潔維護(hù)管理制度，調(diào)整作業(yè)目標(biāo)，(2)加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量管理，建立保潔維護(hù)管理監(jiān)督機(jī)制，(3)建立并完善保潔維護(hù)內(nèi)部臺帳資料管理系統(tǒng)，按(4)及時完成合同甲方交辦的工作任務(wù)，自覺接受甲(5)堅持以人為本，嚴(yán)格遵守有關(guān)勞動法規(guī)，保障員(6)及時進(jìn)行保潔維護(hù)工作總結(jié)，同時制訂下一階段題，不超過10分鐘。并承諾小問題即時解決，大問題1小時內(nèi)解決。(特殊情況除外)(二)質(zhì)量監(jiān)管組織機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)4安全員現(xiàn)場管理本項目將從思想保證措施、組織保證措施、作業(yè)流程保證措施、現(xiàn)場督察保證措施、經(jīng)濟(jì)保證措施五方面著手確保環(huán)衛(wèi)清掃保潔維護(hù)作業(yè)項目質(zhì)量管理的順利實施。項目管理人員配備對講機(jī)，并保持手機(jī)24小時暢通，公司與甲方單位可用電話隨時聯(lián)系，管理人員隨叫隨到，保潔維護(hù)員在指定的工作范圍內(nèi)，未經(jīng)允許不擅自離開崗位，便于調(diào)配與指揮。(一)思想保證措施思想是行為的指南，因此要搞好環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作，首先要樹立正確的指導(dǎo)思想。無條件的接受政府、環(huán)衛(wèi)主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會各界人士，新聞媒體的輿論監(jiān)督；加強(qiáng)對全體員工質(zhì)量意識的培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)、為社會服務(wù)、為項目服務(wù)的崇高思想品質(zhì)。5(二)組織保證措施組織是實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作目標(biāo)的手段與方法，是環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的我公司對本項目質(zhì)量工作高度重視，將集中總公司優(yōu)勢的人力管理資源，組建一支業(yè)務(wù)熟練、吃苦耐勞突出質(zhì)量、組織觀念強(qiáng)，人員穩(wěn)定的環(huán)衛(wèi)工作團(tuán)隊，為項目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證。(三)作業(yè)流程保證措施標(biāo)準(zhǔn)是檢查環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的重要手段。我們承諾：在環(huán)衛(wèi)工作過程中，不定期組織相關(guān)骨干人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、交流，并且聘請市、區(qū)環(huán)衛(wèi)處專家到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)。同時針對環(huán)衛(wèi)清掃保潔維護(hù)的作業(yè)特點、程序需求等采取有效的作業(yè)流程規(guī)范，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要(四)現(xiàn)場督察保證措施跟蹤作業(yè)狀況的督察是保證質(zhì)量、提升質(zhì)量的重要環(huán)我公司擬將對項目質(zhì)量檢查做到“日抽檢，周普檢，月大檢”的“三檢制”和現(xiàn)場“警告、限時整改、發(fā)單處罰”與月考核、年總評有機(jī)結(jié)合起來，實施績效經(jīng)濟(jì)掛鉤，同時從而達(dá)到有力、有效、有序的督查措施。6(五)經(jīng)濟(jì)保證措施為有力提升本項目的清掃保潔維護(hù)作業(yè)服務(wù)水平，激勵全體員工愛崗敬業(yè)的熱忱和吃苦耐勞一絲不茍的工作精神，項目部將建立一套既有激勵機(jī)制又有考核機(jī)制的《保潔維護(hù)既使員工感到有壓力，也使員工感到有動力。公司按國家規(guī)定提供員工勞動保障，與員工簽訂書面勞動合同，執(zhí)行臨海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,辦理社會保險和意外人身傷害保險，提供規(guī)定的福利待遇。同時，從一定的管理費用中抽出獎金給予每月評選出來的“星級”員工以資鼓勵。三、項目激勵機(jī)制為解決員工流動量大，員工工作效率低下，員工心態(tài)不穩(wěn)等問題特制定本激勵機(jī)制。本方案本著精神激勵為主，適度配合物質(zhì)激勵的原則制定。(一)目標(biāo)激勵由項目負(fù)責(zé)人和分管副總共同確定項目各崗位的崗位職責(zé)，明確告知員工從事的工作，并由項目經(jīng)理結(jié)合每個員工實際工作效率制定的每月工作任務(wù)(注：是一個可以完成的任務(wù)目標(biāo))。對于達(dá)到目標(biāo)的員工給予口頭表揚及言語鼓勵。對與達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度安慰并給予幫助，如安排培訓(xùn)，幫助員工達(dá)到工作目標(biāo)。成效：一是完成目標(biāo)的員工會增加自豪感，增加了工作熱情；二是完不成目標(biāo)的員工在被幫助情況下更加努力工7(二)參與激勵對于一些不涉及公司原則問題的決定時，以及制定作業(yè)管理方面一些規(guī)定時，可吸收員工參與討論，聽取員工意見。成效：一是員工有被重視感，工作積極性提升；二是公司能及時了解第一線員工的思想。(三)評選優(yōu)秀員工公司按季度開展評優(yōu)活動，評選秉承公平、公開、公正的原則。具體評選條件是根據(jù)員工的工作績效、工作態(tài)度、出勤等情況；每個項目部從員工中評選出1～2名表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，頒發(fā)獎狀并給予一定的物質(zhì)獎勵。成效：一是榮譽激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合的方式在員工中間形成良性競爭，提升工作積極性；二是被評上的優(yōu)秀員工穩(wěn)定性增強(qiáng)。(四)員工生日慰問每位員工生日時，由公司總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，表達(dá)對員工的祝福。成效：員工感受公司的關(guān)心和溫暖，更加愛崗敬業(yè)。(五)工資激勵制定工齡工資，在公司工作滿一年以上的員工，每月給8予50元的工齡工資補(bǔ)貼，依此類推，工齡工資300元封頂。(六)企業(yè)文化激勵(七)績效激勵(八)活動激勵(九)負(fù)激勵作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。9(一)質(zhì)量校核制度(二)關(guān)注天氣變化，做好應(yīng)對措施2.發(fā)現(xiàn)天氣變化(暴雨、臺風(fēng)等),項目管理員及時通知所有項目作業(yè)人員，提高作業(yè)人員警惕性；3.天氣變化前，做好候車亭設(shè)施設(shè)備應(yīng)對檢查，提前疏通下水道，并處理好下水道附近設(shè)備，整理好沿路垃圾箱、垃圾桶、果殼箱，控制候車亭設(shè)施設(shè)備受到天氣變化帶來的4.對候車亭周邊樹木、花壇等，做好捆扎、加固措施，保證不會因為天氣變化出現(xiàn)巨大損傷。(三)優(yōu)選保高質(zhì)量潔設(shè)施設(shè)備，并每日檢查性能狀況1.候車亭清掃的掃帚選用優(yōu)質(zhì)竹絲竹條，保證候車亭清掃保潔維護(hù)的效率及作業(yè)效果的質(zhì)量；2.及時更新保潔維護(hù)易耗品(如掃帚),保證保潔維護(hù)效3.灑水車、機(jī)掃車做好每日檢查，確保無隱患，做到發(fā)4.設(shè)備達(dá)到報廢程度或是到達(dá)報廢時間立即報廢，報廢前做好同等性能以上替換設(shè)備的替補(bǔ)工作，保證不因設(shè)備缺失導(dǎo)致出現(xiàn)保潔維護(hù)漏洞；五、保潔維護(hù)質(zhì)量培訓(xùn)(一)管理層員工培訓(xùn)計劃1.目的：更新知識、增強(qiáng)技能，創(chuàng)建綜合素質(zhì)優(yōu)良的管理干部隊伍。2.要求：傳遞信息，通過培訓(xùn)及時了解公司的目標(biāo)，方針以及同行業(yè)中的各類信息；更新知識，及時補(bǔ)充，更新各類技能知識，跟上時代的步伐；提高能力，提高各種外派機(jī)會，全面提高管理人員的各項管理服務(wù)水平。(二)項目保潔維護(hù)員培訓(xùn)計劃1.目的：明確崗位職責(zé)任務(wù)，樹立清潔服務(wù)職業(yè)道德意識和從業(yè)熱情，掌握崗位操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明、專業(yè)技術(shù)過硬隊伍。崗前培訓(xùn)內(nèi)容及方式時間內(nèi)容方式負(fù)責(zé)人考核三小時公司概況，員工手冊，職業(yè)道德面授項目主管一周本崗位職責(zé)、工作紀(jì)律；本崗位清潔操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境保護(hù)意識，城市美化概念班長帶領(lǐng)學(xué)習(xí)班長一周后，進(jìn)行員工上崗考核鑒定三個月相應(yīng)崗位的操作規(guī)程、工.作清潔機(jī)械的使用與保養(yǎng)，清潔劑的使用及注意事項實地操作與個別輔導(dǎo)相結(jié)合項目主管班長書面考試轉(zhuǎn)正考核鑒定在職培訓(xùn)內(nèi)容及方式時間內(nèi)容方式負(fù)責(zé)人考核每月上旬及中旬各一次職業(yè)道德、工作宗旨、工作精神；與清潔有關(guān)的政策法規(guī)、條例；崗位專業(yè)知識的更新與先進(jìn)技術(shù)；清潔案例集中學(xué)習(xí)班長組織嚴(yán)格考勤制度做好培訓(xùn)記錄月末尋求解決辦法；討論如何吸取先進(jìn)的工作經(jīng)驗；相互交流各種合理化建議座談項目主管班長班長負(fù)責(zé)做好工作總結(jié)紀(jì)錄季末清潔機(jī)械的操作、保養(yǎng)清潔用品的使用及注意事項；清潔工作的要點和難點分析集中培訓(xùn)項目主管班長嚴(yán)格考勤制做好培訓(xùn)記錄(三)質(zhì)量檢查(1)日巡查：項目管理員每日不低于三次在服務(wù)范圍(2)日檢查：下班前，項目管理員對員工進(jìn)行一次檢(3)周、月總結(jié)：項目經(jīng)理每周、每月對員工作進(jìn)行(4)制定工作計劃：項目部經(jīng)理每月向公司和甲方單(5)項目質(zhì)量檢查：每天對路面情況進(jìn)行巡查，及時(6)甲方單位檢查：定期或不定期邀請甲方單位相關(guān)(1)責(zé)任到位(2)時間到位(3)人員到位(4)記錄到位(5)督查到位通過日巡查、日檢查、周月總結(jié)、質(zhì)檢部督查、抓制度落實等多種方法，使高標(biāo)準(zhǔn)的保潔維護(hù)質(zhì)量達(dá)到常態(tài)化。(6)反饋到位對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好考核記錄的同時，第一時間與保潔維護(hù)責(zé)任人溝通，商討整改對策，最終達(dá)到真正把存在問題予以解決之目的。第二節(jié)工程施工質(zhì)量保障措施一、質(zhì)量目標(biāo)符合現(xiàn)行國家、地方和行業(yè)設(shè)計規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到(一)質(zhì)量體系的建立工程開工前，根據(jù)本工程的規(guī)模、技術(shù)含量等因素，我司將選擇業(yè)務(wù)精、工作責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)骨干來配備項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員、專業(yè)工程師、材料員、工長等工作崗位，組成強(qiáng)有力的項目領(lǐng)導(dǎo)班子。賦予質(zhì)檢員核實、獎勵罰款、停工整改和越級報告的權(quán)力控制每一個分項、分部1.根據(jù)公司質(zhì)量保證體系的要求編制本工程質(zhì)量計劃，結(jié)合本工程的實際情況，建立由公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，使整個質(zhì)量保證體系協(xié)調(diào)運作，工程的質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。2.項目嚴(yán)格執(zhí)行“四交底”制度：交質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交操作要求、交技術(shù)措施、交自檢互檢要求，交底必須交到班組，標(biāo)準(zhǔn)明確，各就其位，交底各方要在交底書面資料上簽字。定期召開工程現(xiàn)場例會和質(zhì)量情況江匯報會，及時通報。開工前檢查施工中檢查竣工檢查開工前檢查施工中檢查竣工檢查工程程質(zhì)量質(zhì)量體系圖設(shè)計文件會審制測量交檢制質(zhì)量目標(biāo)計劃材料出廠檢驗制質(zhì)量目標(biāo)計劃施工組織分級審核制工藝細(xì)則、技術(shù)措施編制開工報告審批制分階段技術(shù)交底制自檢、互檢、交接檢制隱蔽工程檢查簽證制分項工程質(zhì)量平定制驗工計價質(zhì)量簽證制工程質(zhì)量檢查員定期質(zhì)量檢查平定制工程質(zhì)量檢查員質(zhì)量事故報告處理制分級崗位責(zé)任制自檢、自驗制檢驗質(zhì)量報告制質(zhì)量鑒定評審竣工交接質(zhì)量報告制質(zhì)量鑒定評審定期質(zhì)量保修、回訪制質(zhì)量合格率100%,交付竣工驗收3.管理，進(jìn)行目標(biāo)分解，按單位工程、分部工程、分項工程把責(zé)任落實到相應(yīng)的部門和人員。除公司質(zhì)量監(jiān)督部門和項目技術(shù)負(fù)責(zé)人外，現(xiàn)場另安排專職質(zhì)監(jiān)員跟班作業(yè)，分別對各專業(yè)工程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件規(guī)定，層層落實質(zhì)量職責(zé)，明確質(zhì)量責(zé)任。4.積極開展質(zhì)量管理(QC)小組的活動，工人、技術(shù)人員、項目領(lǐng)導(dǎo)“三結(jié)合”,針對技術(shù)質(zhì)量關(guān)鍵組織攻關(guān)，并積極做好QC成果的推廣應(yīng)用工作。5.質(zhì)量情況，保證各級管理人員掌握質(zhì)量動態(tài)，樹樣板道路，樹先進(jìn)、學(xué)樣板、上水平、超前示范，以點帶面。(二)質(zhì)量管理組織措施1.即質(zhì)量管理分三個層次，第一層為公司職能部門，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量總策劃，從投標(biāo)前到中標(biāo)后的過程控制，最大限度地提供持術(shù)支持與管理支持，以分部工程優(yōu)良來保證單位工程優(yōu)良，負(fù)責(zé)工程創(chuàng)優(yōu)計劃的制定與實施。第二層次為項目經(jīng)理部。負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)計劃的實施，確保分項工程優(yōu)良率，實施對施工作業(yè)層的管理，控制施工過程質(zhì)量，以分項工程合格率百分之百來保證分部工程達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，并及時向公司職能部門反饋質(zhì)量信息。第三層次為施工作業(yè)層，負(fù)責(zé)工程的施工，嚴(yán)格按設(shè)計和規(guī)范要求進(jìn)行操作，干好每一道檢制”(即自檢、互檢和交接檢、專業(yè)檢),隱蔽工程作好隱、實驗、預(yù)檢記錄，質(zhì)檢員做好復(fù)檢工作并請甲方、監(jiān)理、市(三)施工過程質(zhì)量控制(2)把好關(guān)鍵工序關(guān)。對關(guān)鍵工序執(zhí)行“三定三序”檢查上道工序、保證本道工序、服務(wù)下道工序，使所有關(guān)鍵工序嚴(yán)格處于受控狀態(tài)。(3)把好細(xì)部操作關(guān)，根據(jù)已確定的關(guān)鍵工序，針對通病，分析產(chǎn)生的原因，落實細(xì)部操作要求，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程，或作業(yè)指導(dǎo)書操作，不合格部位堅決返工，做好質(zhì)量記錄，為復(fù)檢和獎罰提供依據(jù)。(4)嚴(yán)格控制施工作業(yè)程序。堅決禁止施工程序顛倒，避免剔鑿現(xiàn)象發(fā)生。(5)做好各工序的優(yōu)化組合，建立嚴(yán)格的成品保護(hù)制將保護(hù)責(zé)任落實到崗、到人，做到大面有人控，細(xì)部有人管。(6)工程項目竣工交付前必須進(jìn)行整體功能測試，測試工作由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員參加，測試合格后由項目負(fù)責(zé)人組織對工程進(jìn)行自檢，自檢合格后報公司初驗小組進(jìn)行內(nèi)部初驗，內(nèi)部初驗合格后報業(yè)主，由監(jiān)理或業(yè)主組織初驗，初驗合格報上級主管部門竣工驗收。(7)對工序間的技術(shù)接口實行交接手續(xù)。(8)做好不合格品處理的記錄及糾正和預(yù)防措施工(11)嚴(yán)格按施工圖紙和施工技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行施工，并認(rèn)真按公司質(zhì)量體系文件運作，嚴(yán)格抓好施工中產(chǎn)品和工藝質(zhì)量的控制。(四)保證質(zhì)量技術(shù)措施(1)圖紙會審，了解設(shè)計構(gòu)思，對施工隊進(jìn)行技術(shù)交(2)編制和優(yōu)化施工方案，積極采用技術(shù)先進(jìn)的施工(3)抓好進(jìn)場人員質(zhì)量安全意識的教育，牢記“質(zhì)量(4)合理選擇施工機(jī)械搞好維護(hù)檢修，保持機(jī)械設(shè)備(5)材料采購力求貨比三家，擇優(yōu)選用，并進(jìn)行復(fù)驗，(6)勞動力安排分生產(chǎn)線、技術(shù)線、質(zhì)安線、后勤線。(7)全面執(zhí)行國家規(guī)定的現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。(1)做好現(xiàn)場臨時設(shè)施和生產(chǎn)平面布置，配備消防、(2)保證施工環(huán)境安全文明。(3)按照設(shè)計圖紙和施工規(guī)范，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對全過程和(4)認(rèn)真、連續(xù)、完整地填寫《施工日記》,如變更應(yīng)(5)特殊過程要加強(qiáng)工序控制，質(zhì)檢員應(yīng)跟蹤檢查、(6)分部分項工程完成后由質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗，并填寫(7)施工過程檢驗內(nèi)容：(8)在工序上設(shè)置質(zhì)量控制點，測量放線、試排、放(9)建立高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，按照單純隨(10)采用質(zhì)量預(yù)控法中的因果分析圖，質(zhì)量對策表，開裂，地坪空鼓等出現(xiàn)的一些問題，追蹤“病灶”,對“癥”(11)嚴(yán)格按計劃→實施→檢查→處理循環(huán)過程。有秩(13)加強(qiáng)對主要分項工程的質(zhì)量控制，各操作層嚴(yán)格(14)認(rèn)真運作ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系，配各(1)分部、分項工程在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，經(jīng)質(zhì)檢(2)半成品、成品的保護(hù)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(3)工程施工完畢，項目部組織竣工預(yù)驗，對存在的(4)項目部將全部工程資料整理交資料科存檔。(1)在保修期間工程質(zhì)量的處理，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；(2)實行定期回訪，全面進(jìn)行質(zhì)量跟蹤制度。(1)有原材料、半成品須有合格證、檢驗報告、質(zhì)量(2)克服質(zhì)量通病，確保施工質(zhì)量，使分項工程質(zhì)量4.每個星期五晚7:00召開周生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，檢查本周進(jìn)第三節(jié)環(huán)保、文明施工保證措施(一)文明生產(chǎn)的規(guī)劃織標(biāo)識的統(tǒng)一規(guī)格的工程概況牌(內(nèi)容應(yīng)包括：工程項目名(二)文明生產(chǎn)作業(yè)要求(三)施工文明行為規(guī)范(四)文明施工檢查2.項目經(jīng)理部應(yīng)設(shè)有專人(一般由安全員兼管)負(fù)責(zé)本(五)文明維護(hù)措施(2)施工組織設(shè)計(方案)中應(yīng)有質(zhì)量、安全、保衛(wèi)、(7)施工管理各方面專業(yè)資料。10.加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作在堅持崗位練兵基礎(chǔ)上，要多方面多方法地狠抓教育工作。要特別注意對民工的崗前教育工作。專業(yè)管理人員要熟悉掌握文明施工標(biāo)準(zhǔn)。二、環(huán)境保護(hù)及噪音控制措施(一)環(huán)境管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.環(huán)境管理組織機(jī)構(gòu)環(huán)境管理體系培訓(xùn)本企業(yè)主管經(jīng)理：主管本企業(yè)的環(huán)境管理工作。主管部門：負(fù)責(zé)本企業(yè)環(huán)境管理體系的建立及運行監(jiān)項目部：負(fù)責(zé)環(huán)境管理制度和方案的實施工作。項目經(jīng)理：對項目部環(huán)境管理體系的運行工作總負(fù)責(zé)。工程主管：具體負(fù)責(zé)項目部環(huán)境管理方案和措施的落實項目技術(shù)主管：負(fù)責(zé)根據(jù)項目部的具體情況制定相應(yīng)的環(huán)境管理方案和措施。3.環(huán)境管理流程圖(程序)項目經(jīng)理項目經(jīng)理技術(shù)室工程室材料室綜合辦公室(二)環(huán)境管理措施1.加強(qiáng)對現(xiàn)場人員的培訓(xùn)與教育，提高現(xiàn)場人員的環(huán)保根據(jù)環(huán)境管理體系運行的要求，結(jié)合環(huán)境管理方案，對所有可能對環(huán)境產(chǎn)生影響的人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。(1)符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的(2)個人工作對環(huán)境可能生產(chǎn)的影響。(3)在實現(xiàn)環(huán)境保護(hù)要求方面的作用與職責(zé)。(4)違反規(guī)定的運行程序和規(guī)定產(chǎn)生的不良后果。(1)建立項目內(nèi)部環(huán)境保護(hù)信息的傳遞與溝通渠道，以便確認(rèn)環(huán)境保護(hù)方案是否被實施，以及環(huán)境保護(hù)工作中存在的問題，從而對下一步工作及時做出決策。(2)建立項目與企業(yè)總部，項目與外部主管部門的信息交流與傳遞渠道。按規(guī)定要求接收、傳遞、發(fā)放有關(guān)文件，對需回復(fù)的文件，按規(guī)定要求審核后予以回復(fù)。(2)加強(qiáng)文件控制，不斷了解有關(guān)環(huán)保知識與法律法規(guī)(3)文件要有專人負(fù)責(zé)保管，并設(shè)置專門的有效工具。對文件定期進(jìn)行評審，與現(xiàn)行法律和規(guī)定不符時，及時修改。確保與環(huán)保有關(guān)的人員，都能得到有關(guān)文件的現(xiàn)行版本。失效文件要從所有發(fā)放和使用場所撤回或采取其他有效措施。(1)施工現(xiàn)場防揚塵措施施工垃圾要及時清運，清運前，要適量灑水減少揚塵。水泥和其它易飛揚的細(xì)顆粒散體材料盡量安排庫內(nèi)存放。露天存放時要嚴(yán)密苦蓋，運輸和卸運時防止遺灑飛揚，以減少揚塵。施工現(xiàn)場要制定灑水降塵制度，配備專用灑水設(shè)備及指定專人負(fù)責(zé)，在易產(chǎn)生揚塵的季節(jié)，施工場地采取灑水降(2)攪拌機(jī)的降塵措施施工采用人工攪拌砂漿，為減少攪拌揚塵。砂漿及零星砼攪拌要搭設(shè)封閉的攪拌棚，攪拌機(jī)上設(shè)置噴淋裝置方可進(jìn)4.施工現(xiàn)場的水污染防止措施(1)現(xiàn)場攪拌機(jī)前臺設(shè)置沉淀池。排放的廢水要排入沉淀池內(nèi)，經(jīng)二次沉淀后，方可排入市政污水管線或回收用于灑水降塵。未經(jīng)處理的泥漿水，嚴(yán)禁直接排入城市排水設(shè)(2)施工現(xiàn)場由于氣焊使用乙炔發(fā)生罐產(chǎn)生的污水嚴(yán)禁隨地傾倒，要求專用容器集中存放，倒入沉淀池處理，以(3)禁止將有毒有害廢棄物用作土方回填，以免污染地下水和環(huán)境。5.施工現(xiàn)場防噪聲污染的各項措施(1)人為噪聲的控制措施。施工現(xiàn)場提倡文明施工，建立健全控制人為噪聲的管理制度，盡量減少人為大聲喧嘩，增強(qiáng)全體施工人員防噪聲擾民的自覺意識。(2)強(qiáng)噪聲作業(yè)時間的控制。凡在居民稠密區(qū)進(jìn)行強(qiáng)噪聲作業(yè)的，嚴(yán)格控制作業(yè)時間，晚間作業(yè)不超過22時，早晨作業(yè)不早于6時，特殊情況需連續(xù)作業(yè)(或夜間作業(yè))的，應(yīng)盡量采取降噪措施，事先做好周圍群眾的工作，并報工地所在的區(qū)環(huán)保局備案后方可施工。(3)產(chǎn)生強(qiáng)噪聲的成品加工、制作作業(yè)，應(yīng)盡量放在工廠、車間完成，減少因施工現(xiàn)場的加工制作產(chǎn)生的噪聲。(4)盡量選用低噪聲或備有消聲降噪設(shè)備的施工機(jī)械。(5)加強(qiáng)施工現(xiàn)場的噪聲監(jiān)測加強(qiáng)施工現(xiàn)場環(huán)境噪聲的長期監(jiān)測，采取專人監(jiān)測，專人管理的原則，要及時對施工現(xiàn)場噪聲超標(biāo)的有關(guān)因素進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到施工噪聲不擾民的目的。組織有關(guān)人員，通過定期或不定期的安全文明施工大檢查來落實環(huán)境管理方案的執(zhí)行情況，對環(huán)境管理體系的運行7.不符合項的糾正與預(yù)防措施對項目安全文明施工大檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境管理的不符合項，由工程部開出不符合報告，項目技術(shù)部門根據(jù)不符合項分析產(chǎn)生的原因，制定糾正措施，交專業(yè)工程師負(fù)責(zé)落實實施，工程部負(fù)責(zé)跟蹤檢查，技術(shù)部門對實施結(jié)果要加以確(1)對環(huán)境管理過程進(jìn)行培訓(xùn)、檢查、審核等所有工作都應(yīng)進(jìn)行記錄。(2)環(huán)境記錄應(yīng)字跡清楚，標(biāo)識明確，具備可追溯性。(3)環(huán)境記錄要專人保存和管理，在規(guī)定期限內(nèi)不得(1)做好環(huán)境管理的各項工作，積極配合本單位搞好有關(guān)的監(jiān)督檢查工作。(2)根據(jù)糾正和預(yù)防措施，及時改進(jìn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，并使以后的工作防止此類問題的發(fā)生。(3)項目經(jīng)理部要做好項目環(huán)境管理的自查工作，每季度進(jìn)行一次，對檢查中存在的問題，開列不符合項，并組(三)環(huán)境保護(hù)措施擁有一個良好的施工環(huán)境是保證工程進(jìn)度、質(zhì)量的關(guān)鍵，“為業(yè)主提供方便的原則”,在未來的施工中也必將面臨(1)對所有參加施工人員進(jìn)行教育，提高防止擾民意識，(2)建筑物內(nèi)清理垃圾，應(yīng)通過臨時搭設(shè)的封閉豎井(1)在任何上班、休息時間都必須防止、阻止揚塵的(2)嚴(yán)禁隨意凌空拋撒施工垃圾，施工垃圾應(yīng)及時清(3)防止廢棄物污染，施工現(xiàn)場設(shè)