人力資源管理試講課件

演講人:日期：人力資源管理試講課件目錄CONTENCT人力資源管理概述招聘與選拔培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬福利管理員工關(guān)系與企業(yè)文化建設(shè)法律法規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防范01人力資源管理概述人力資源（HumanResources，簡(jiǎn)稱HR）是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。人力資源的特點(diǎn)包括能動(dòng)性、時(shí)效性、社會(huì)性、稀缺性和再生性等。其中，能動(dòng)性是指人力資源是體力與智力的結(jié)合，具有主觀能動(dòng)性，具有不斷開(kāi)發(fā)的潛力；時(shí)效性是指人力資源的形成、開(kāi)發(fā)和利用都受到時(shí)間方面的限制，人力資源與其所有者密不可分；社會(huì)性是指人力資源是處于一定社會(huì)范圍的，它的形成要依賴社會(huì)，它的分配（就業(yè)）也要依賴于社會(huì)；稀缺性是指人力資源相對(duì)于其他資源而言更為稀缺，需要得到更加有效的管理和利用；再生性是指人力資源在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)磨損、消耗，但基于人口的再生產(chǎn)和勞動(dòng)力的再生產(chǎn)，人力資源可以實(shí)現(xiàn)自我補(bǔ)償、自我更新、持續(xù)開(kāi)發(fā)。人力資源概念及特點(diǎn)人力資源管理（HumanResourceManagement，簡(jiǎn)稱HRM）是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，給企業(yè)帶來(lái)效益。人力資源管理的目標(biāo)是確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以適當(dāng)?shù)某杀精@得適當(dāng)數(shù)量、技能和知識(shí)的員工，以滿足組織當(dāng)前及未來(lái)的需要，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。同時(shí)，人力資源管理還要關(guān)注員工的發(fā)展，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提升員工的滿意度和忠誠(chéng)度。人力資源管理定義與目標(biāo)01020304戰(zhàn)略人力資源管理人力資源管理外包人力資源管理信息化關(guān)注員工發(fā)展和福利人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化、數(shù)字化和智能化，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)為了專注于核心業(yè)務(wù)，提高管理效率，將部分人力資源管理工作外包給專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。人力資源管理將更加注重與企業(yè)戰(zhàn)略的配合，從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)進(jìn)行人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和管理工作。隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)將更加關(guān)注員工的發(fā)展和福利，通過(guò)提供良好的工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會(huì)和福利待遇等，吸引和留住優(yōu)秀人才。02招聘與選拔確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源規(guī)劃分析崗位需求與任職要求制定招聘計(jì)劃明確企業(yè)長(zhǎng)期和短期的發(fā)展目標(biāo)，分析現(xiàn)有人力資源狀況，確定需要招聘的崗位和人數(shù)。針對(duì)每個(gè)招聘崗位，詳細(xì)分析崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、技能要求等，明確任職要求和招聘標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)招聘需求和任職要求，制定具體的招聘計(jì)劃，包括招聘時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。招聘需求分析80%80%100%招聘渠道選擇及策略制定根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和招聘需求，選擇合適的招聘渠道，如內(nèi)部推薦、校園招聘、社會(huì)招聘等。對(duì)各種招聘渠道進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析，根據(jù)招聘需求和預(yù)算選擇合適的渠道組合。針對(duì)不同招聘渠道和崗位特點(diǎn)，制定具體的招聘策略，如宣傳策略、面試策略、薪酬策略等。內(nèi)部招聘與外部招聘招聘渠道分析與選擇招聘策略制定簡(jiǎn)歷篩選面試方法與技巧測(cè)評(píng)工具應(yīng)用背景調(diào)查與體檢選拔方法與技巧制定簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)，快速準(zhǔn)確地篩選出符合招聘要求的簡(jiǎn)歷。根據(jù)招聘崗位特點(diǎn)，選擇合適的面試方法，如結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試等，并掌握相應(yīng)的面試技巧。根據(jù)需要，選擇合適的測(cè)評(píng)工具進(jìn)行能力、性格、技能等方面的測(cè)評(píng)，提高選拔準(zhǔn)確性。對(duì)候選人進(jìn)行必要的背景調(diào)查和體檢，確保其符合任職要求和企業(yè)文化。03培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)組織層面分析工作層面分析人員層面分析培訓(xùn)需求分析評(píng)估崗位職責(zé)、工作流程及技能要求，確定培訓(xùn)內(nèi)容。針對(duì)員工的知識(shí)、技能及態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。確定組織目標(biāo)、資源及環(huán)境等因素對(duì)培訓(xùn)的影響。03培訓(xùn)實(shí)施與管理按照培訓(xùn)計(jì)劃有序開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和管理，確保培訓(xùn)效果。01培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間和地點(diǎn)等。02培訓(xùn)資源準(zhǔn)備確保培訓(xùn)所需的師資、教材、場(chǎng)地和設(shè)施等資源得到妥善安排。培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施為員工提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助其明確職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)培訓(xùn)與晉升結(jié)合根據(jù)員工特點(diǎn)和組織需求，設(shè)計(jì)多元化的職業(yè)發(fā)展路徑。將培訓(xùn)與晉升機(jī)制相結(jié)合，激勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)并提升自身能力。030201員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃04績(jī)效管理123根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和部門計(jì)劃，制定具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性強(qiáng)和時(shí)限明確的績(jī)效目標(biāo)。績(jī)效目標(biāo)設(shè)定依據(jù)崗位職責(zé)和工作分析結(jié)果，制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保公平、公正、公開(kāi)。考核標(biāo)準(zhǔn)制定確定影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵成功因素，制定相應(yīng)的KPI指標(biāo)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)定績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與考核標(biāo)準(zhǔn)制定采用多種評(píng)估方法，如目標(biāo)管理法、360度反饋法、關(guān)鍵成果法等，全面評(píng)價(jià)員工績(jī)效?？?jī)效評(píng)估方法明確評(píng)估周期、評(píng)估流程和參與人員，確保評(píng)估工作有序進(jìn)行。實(shí)施過(guò)程及時(shí)收集員工工作數(shù)據(jù)，整理成有效的評(píng)估依據(jù)。數(shù)據(jù)收集與整理績(jī)效評(píng)估方法及實(shí)施過(guò)程績(jī)效反饋與改進(jìn)策略將評(píng)估結(jié)果及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給員工，幫助員工了解自身工作表現(xiàn)。針對(duì)員工績(jī)效不足之處，制定具體的改進(jìn)計(jì)劃和措施。根據(jù)員工績(jī)效結(jié)果，采取相應(yīng)的激勵(lì)和懲罰措施，激發(fā)員工工作積極性。鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我反思和不斷學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)和提升?？?jī)效反饋績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃激勵(lì)與懲罰措施持續(xù)改進(jìn)05薪酬福利管理內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、可承受性、合法性等。領(lǐng)先型薪酬策略、跟隨型薪酬策略、滯后型薪酬策略、混合型薪酬策略等，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。薪酬體系設(shè)計(jì)原則及策略選擇策略選擇設(shè)計(jì)原則福利政策制定調(diào)整機(jī)制建立福利政策制定與調(diào)整機(jī)制建立包括法定福利和公司自定福利，如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)等。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、員工需求和市場(chǎng)變化，對(duì)福利政策進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以保持其吸引力和激勵(lì)作用。包括績(jī)效獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、利潤(rùn)分享、特殊獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式的激勵(lì)方案，旨在激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。方案設(shè)計(jì)激勵(lì)性薪酬方案應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和文化相契合，同時(shí)要考慮到員工的個(gè)體差異和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等因素。在實(shí)施過(guò)程中，還需建立有效的溝通和反饋機(jī)制，以確保方案的公平性和有效性。注意事項(xiàng)激勵(lì)性薪酬方案設(shè)計(jì)06員工關(guān)系與企業(yè)文化建設(shè)包括面對(duì)面交流、電話、電子郵件、內(nèi)部論壇等，確保信息暢通無(wú)阻。建立多元化溝通渠道讓員工了解公司動(dòng)態(tài)，參與公司決策，提高員工歸屬感。定期舉行員工大會(huì)鼓勵(lì)員工提出意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。設(shè)立意見(jiàn)箱和建議熱線對(duì)員工的意見(jiàn)和建議進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)和處理，形成良好互動(dòng)。建立員工溝通反饋機(jī)制員工溝通機(jī)制建立與維護(hù)了解員工對(duì)公司環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展等方面的滿意度。定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查針對(duì)員工不滿意的方面，制定具體的改進(jìn)措施并落實(shí)。分析調(diào)查結(jié)果并制定改進(jìn)措施關(guān)注員工的工作和生活，提供必要的幫助和支持，提高員工滿意度。加強(qiáng)員工關(guān)懷讓員工參與公司的決策和管理過(guò)程，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感。鼓勵(lì)員工參與決策和管理員工滿意度調(diào)查及提升措施確立企業(yè)文化的核心價(jià)值觀、使命和愿景，引導(dǎo)員工形成共同的價(jià)值觀念。明確企業(yè)文化核心理念制定企業(yè)文化傳播計(jì)劃營(yíng)造積極向上的工作氛圍借助外部力量傳播企業(yè)文化通過(guò)內(nèi)部宣傳、培訓(xùn)、活動(dòng)等多種方式，將企業(yè)文化深入人心。鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成良好的工作氛圍。通過(guò)與社會(huì)團(tuán)體、媒體等合作，宣傳和推廣企業(yè)文化，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度。企業(yè)文化塑造與傳播途徑選擇07法律法規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防范包括勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、社會(huì)保險(xiǎn)法等相關(guān)法律法規(guī)。勞動(dòng)法律法規(guī)體系概述確保企業(yè)用工制度符合法律法規(guī)要求，避免違法風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)用工制度合規(guī)性審查重點(diǎn)關(guān)注勞動(dòng)者工資、工時(shí)、休息休假、安全衛(wèi)生等權(quán)益保護(hù)問(wèn)題。勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)勞動(dòng)法律法規(guī)解讀及遵守要求勞動(dòng)合同變更程序雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，確保變更合法有效。勞動(dòng)合同解除條件與程序遵循法定解除條件，履行提前通知、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)攘x務(wù)。勞動(dòng)合同簽訂要點(diǎn)明確雙方