創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

第創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)1

創(chuàng)建省級(jí)文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造健康、文明、向上的良好社會(huì)風(fēng)尚的重要途徑，也是提高公民素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需要，促進(jìn)我縣三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我院高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項(xiàng)工作作為推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容來(lái)抓，緊緊圍繞縣委縣政府提出的創(chuàng)建文明城市目標(biāo)任務(wù)和工作要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)良服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹(shù)文明形象，取得了明顯成效，為醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成起到了積極推動(dòng)作用。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作責(zé)任機(jī)制，形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全院工作的重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)。院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總，并在各病區(qū)上墻探視制度，確保良好的'醫(yī)療工作秩序。

為保障病人安全，醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動(dòng)的防滑提示性標(biāo)志，在配電房、發(fā)電機(jī)房、氧氣倉(cāng)庫(kù)、基建區(qū)域等所有危險(xiǎn)區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標(biāo)志，放射科按行業(yè)規(guī)定設(shè)立防輻射、防磁等防護(hù)措施，并通過(guò)疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收。同時(shí)，主要道口建有防滑坡道方便行動(dòng)不便者同行。院內(nèi)設(shè)污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專(zhuān)人管理，開(kāi)展污水、廢水處理消毒工作，水質(zhì)處理符合環(huán)保部門(mén)要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規(guī)范，處理符合規(guī)定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護(hù)等工作措施落實(shí)，符合環(huán)保及疾病預(yù)防部門(mén)規(guī)定。

二、落實(shí)多項(xiàng)便民措施

醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺(tái)了系列方便病人的措施。如：電子屏公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格，設(shè)置多媒體觸摸屏，方便病人查詢(xún)；設(shè)立咨詢(xún)、服務(wù)、便民門(mén)診，方便病人就醫(yī)；在門(mén)診、病房等處設(shè)置公用電話，方便病人使用；上墻公示科室工作人員照片、身份，公開(kāi)接受群眾監(jiān)督；對(duì)危重、老年以及行動(dòng)不便的病人予以平車(chē)、輪椅接送等。二是簡(jiǎn)化門(mén)診流程。在門(mén)診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、專(zhuān)家門(mén)診介紹欄等，就醫(yī)信息清晰明了，同時(shí)，不斷改善就診環(huán)境，診室門(mén)口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識(shí)圖，營(yíng)造了舒適的候診環(huán)境，并由專(zhuān)人管理，做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過(guò)4人。部分科室實(shí)行彈性工作制，提前半小時(shí)上班，有效縮短了病人排隊(duì)等候時(shí)間，消除病人排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，確保掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過(guò)15分鐘。同時(shí)，保安定期巡視維護(hù)秩序，確保候診病人秩序井然。

三、推行文明禮貌服務(wù)

醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動(dòng)制度，嚴(yán)格考核檢查，工作人員均提前10分鐘到崗。同時(shí)，積極開(kāi)展社會(huì)公德、執(zhí)業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育，貫徹落實(shí)《市民公約》，將創(chuàng)建省級(jí)文明城市市民行為要求、公民基本道德規(guī)范等內(nèi)容打印下發(fā)，做到內(nèi)容記心。并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)、各級(jí)各類(lèi)文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例內(nèi)容，邀請(qǐng)培訓(xùn)老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。

使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。

四、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)

每次中層干部會(huì)議上均要點(diǎn)評(píng)近期行風(fēng)工作情況，通報(bào)分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，做到行風(fēng)工作常抓常提。學(xué)習(xí)《醫(yī)療行業(yè)九不準(zhǔn)》并加強(qiáng)制度約束制訂下發(fā)《人民醫(yī)院關(guān)于嚴(yán)禁收受病人“紅包”和藥（物）品“回扣”的規(guī)定》，修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》、《人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》，完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)金制度。創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)2

為確保圓滿完成創(chuàng)建迎檢工作任務(wù)，在市局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照創(chuàng)文工作實(shí)施方案的要求，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、思想認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到位、整改問(wèn)題到位，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，鞏固創(chuàng)建成果，全力以赴提升文明創(chuàng)建水平。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工負(fù)責(zé)

東山分局把創(chuàng)建文明城市工作擺在重要位置，積極為創(chuàng)建文明城市工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件。為確保創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，分局成立以李樹(shù)榮局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組，在分局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照“誰(shuí)分管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保圓滿完成各項(xiàng)迎檢工作任務(wù)。按照創(chuàng)文指標(biāo)要求，細(xì)化工作任務(wù)，明確整改落實(shí)時(shí)限，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保制度到位、措施到位、人員到位，全力做好創(chuàng)文工作。同時(shí)建立完善巡查督辦機(jī)制，及時(shí)跟蹤反饋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處置情況。

二、深入宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造共創(chuàng)共享的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍

為做好創(chuàng)文工作，我局多次召開(kāi)會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，傳達(dá)市局關(guān)于創(chuàng)建工作會(huì)議精神，號(hào)召全局上下要充當(dāng)創(chuàng)建工作的主力軍，積極投身創(chuàng)建活動(dòng)，全力以赴做好各項(xiàng)創(chuàng)建迎檢工作。對(duì)市局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組交辦任務(wù)，要高效率、高標(biāo)準(zhǔn)辦理；對(duì)其他部門(mén)分管的事項(xiàng)，積極配合，盡我所能，協(xié)

調(diào)處理有關(guān)矛盾；對(duì)職責(zé)不清的事，從大局出發(fā)，主動(dòng)承擔(dān)，及時(shí)解決；對(duì)職責(zé)之外的事，服從大局，積極面對(duì)，鞏固和提升創(chuàng)建成果。為了讓更多的市民支持和配合文明創(chuàng)建迎檢工作，與街道、社區(qū)及相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)執(zhí)法隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、沿街巡查發(fā)放《創(chuàng)建文明城市倡議書(shū)》、《“門(mén)前三包”責(zé)任通知書(shū)》等宣傳形式，關(guān)注民生，倡導(dǎo)文明，形成城管創(chuàng)建工作與市民參與、攜手共創(chuàng)的良好局面。共發(fā)放《創(chuàng)建文明城市倡議書(shū)》，《“門(mén)前三包”責(zé)任通知書(shū)》1200多份。

三、狠抓專(zhuān)項(xiàng)整治，補(bǔ)齊短板，鞏固和提高文明創(chuàng)建水平

1、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，全面排查找準(zhǔn)問(wèn)題，針對(duì)各中隊(duì)排查出

來(lái)的問(wèn)題，我局按照責(zé)任范圍，進(jìn)行了分解，要求各責(zé)任單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)整改完畢。并對(duì)解決的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)整改不到位的立即要求其進(jìn)行重新整改，通過(guò)上述努力，整改率達(dá)100%。同時(shí)對(duì)各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治的成果，進(jìn)行一次“回頭看”，查漏補(bǔ)缺，落實(shí)長(zhǎng)效管理舉措，鞏固整治成果。

2、注重實(shí)效，狠抓各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治。重點(diǎn)解決公共場(chǎng)所亂

扔雜物、占道經(jīng)營(yíng)、違章搭建、亂張貼亂涂寫(xiě)、亂設(shè)戶外移動(dòng)小廣告牌等現(xiàn)象，落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制，通過(guò)開(kāi)展集中整治行動(dòng)，著力改善市容市貌。對(duì)主要道路、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)整治，確保市容市貌整潔有序，對(duì)破損、臟污等影響市容景觀的問(wèn)題，做到及時(shí)處理。

⑴是整治占道經(jīng)營(yíng)。加大執(zhí)法巡查力度，針對(duì)新陽(yáng)東路、曉翠路、臨江北路等重點(diǎn)路段臨街店鋪占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，采取日常巡查和突擊取締相結(jié)合的工作方式，先對(duì)責(zé)任人逐一進(jìn)行通知教育，在多次管理未果的情況下，暫扣經(jīng)營(yíng)工具或物品一批，使責(zé)任人意識(shí)到我局創(chuàng)建文明城市的工作力度和決心，主動(dòng)改正其錯(cuò)誤的行為。

⑵是整治亂擺賣(mài)。對(duì)溝口市場(chǎng)、新河市場(chǎng)入口的亂擺賣(mài)現(xiàn)象堅(jiān)持經(jīng)常性巡查管理，對(duì)亂擺賣(mài)的不文明現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行勸離，耐心地給小攤販做思想工作，要求小攤販經(jīng)營(yíng)者共同為文明和諧的道路交通環(huán)境作出努力。落實(shí)“夜市”巡邏值班制度，對(duì)臨江北路市政府前的夜市進(jìn)行輪班巡查，每天晚上由兩個(gè)執(zhí)法隊(duì)員開(kāi)電瓶車(chē)巡查沿江路綠化帶，及時(shí)糾正亂擺賣(mài)的行為，還市民一個(gè)安靜祥和的環(huán)境。對(duì)投訴的熱點(diǎn)——夜間露天燒烤現(xiàn)象，加大巡查管理力度。經(jīng)常在夜間加班加點(diǎn)，堅(jiān)決取締在沿江路綠化帶、市政府周邊進(jìn)行露天燒烤的行為。

⑶是整治移動(dòng)廣告牌。對(duì)違法設(shè)置的移動(dòng)廣告牌，堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)一個(gè)取締一個(gè)的原則，對(duì)違法責(zé)任人進(jìn)行法律法規(guī)宣傳教育，使其認(rèn)識(shí)到其錯(cuò)誤行為，不再擅自設(shè)置移動(dòng)廣告牌。各中隊(duì)對(duì)需要重點(diǎn)進(jìn)行清理的移動(dòng)廣告牌進(jìn)行任務(wù)分組落實(shí)，對(duì)移動(dòng)廣告牌的整治力度上，從思想上進(jìn)行統(tǒng)一，按照最高

的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整治。嚴(yán)格落實(shí)商鋪“門(mén)前三包”責(zé)任制，由執(zhí)法隊(duì)員逐家逐戶派發(fā)“市區(qū)門(mén)前三包倡議書(shū)”進(jìn)行宣傳，要求各鋪戶按照揭陽(yáng)市門(mén)前三包責(zé)任制管理辦法的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實(shí)自查自糾，主動(dòng)糾正各類(lèi)占道違章行為，特別是對(duì)擅自設(shè)置移動(dòng)廣告牌的行為從思想上進(jìn)行抵制，共同為道路暢通有序出一份力。

⑷是加大對(duì)亂貼小廣告的.打擊力度。在日常巡查管理中，一旦發(fā)現(xiàn)亂貼小廣告的現(xiàn)象，立刻進(jìn)行錄像取證，并對(duì)張貼人進(jìn)行批評(píng)教育，要求張貼人負(fù)責(zé)對(duì)亂張貼的小廣告進(jìn)行清洗。

⑸是開(kāi)展占道堆放專(zhuān)項(xiàng)整治。采取日常巡查與集中突擊整治相結(jié)合的方法，突出重點(diǎn)路段，強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段，安排專(zhuān)人蹲點(diǎn)執(zhí)勤，早晚班輪流監(jiān)管并通過(guò)落實(shí)首違不罰、宣傳告知、說(shuō)服教育和強(qiáng)制取締等措施，依法遵規(guī)、履程開(kāi)展違法占道經(jīng)營(yíng)整治，做到發(fā)現(xiàn)一起，整治取締一起，絕不姑息。對(duì)占道堆放物料、建筑材料、建筑垃圾的行為盡量做到提前介入管理，在堆放過(guò)程中及時(shí)進(jìn)行勸阻，對(duì)已經(jīng)堆放的敦促責(zé)任人自行清理。針對(duì)群眾信訪的占道物料重點(diǎn)進(jìn)行整治，爭(zhēng)取到責(zé)任人的理解，盡快清理完畢，還路于民。

⑹是整治亂搭亂建。突出重點(diǎn)，重拳整治違法建筑。強(qiáng)化違法建筑源頭治理，建立違法建筑查處快速機(jī)制，對(duì)在建違法建筑做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，露頭就打，一處不放，堅(jiān)決遏制違法建筑蔓延勢(shì)頭。

自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局共出動(dòng)巡查人員約14800人次，共發(fā)放宣傳資料3000多份，共規(guī)范貨物入室經(jīng)營(yíng)4800宗，清理亂堆放雜物548宗，拆除違章搭建136處，拆除移動(dòng)小廣告808塊，加大“牛皮癬”清除力度，及時(shí)消除各類(lèi)亂涂寫(xiě)、招貼現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)建筑工地渣土運(yùn)輸車(chē)輛拋灑滴漏、偷倒亂倒建筑垃圾等行為進(jìn)行整治，確保道路潔凈，共處置巡查發(fā)現(xiàn)偷倒垃圾42宗，清理垃圾渣土上百?lài)?，?duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)，整改率為100%。

3、全力以赴，統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)做好文明創(chuàng)建迎檢工作

在創(chuàng)建迎檢期間，統(tǒng)籌兼顧，做到“零遺漏、不缺失”積極做好迎檢工作，全局上下24小時(shí)處于待命狀態(tài)，周六、日正常上班，每天定人定崗，全力以赴，確保指令通暢，反應(yīng)快速。一是對(duì)迎檢線路周邊環(huán)境實(shí)行定人定崗責(zé)任制，蹲點(diǎn)作業(yè)，并實(shí)行全天候巡查，確保迎檢工作到邊到。二是加強(qiáng)對(duì)在建工地的文明施工管理。加大對(duì)在建工地的巡查力度和頻率。對(duì)駛出施工現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)輸車(chē)輛的管理，實(shí)行建筑材料和建筑渣土密閉運(yùn)輸，嚴(yán)防運(yùn)輸中的滴、灑、漏現(xiàn)象；嚴(yán)禁建筑垃圾從腳手架內(nèi)往外拋出，減少工地粉塵對(duì)小區(qū)環(huán)境和城市環(huán)境的污染；規(guī)范施工時(shí)間，早上7點(diǎn)之前不得從事噪音較大的施工項(xiàng)目；施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放標(biāo)準(zhǔn)化。創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)3

我站于20__年被市文明辦命名為“市級(jí)最佳文明單位”，獲得這一榮譽(yù)以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持及全體員工的不懈努力下，根據(jù)省交通廳開(kāi)展“創(chuàng)建文明道路運(yùn)輸行業(yè)活動(dòng)”的指示精神，按照“加強(qiáng)客運(yùn)汽車(chē)站兩個(gè)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三優(yōu)、三化的汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，從基礎(chǔ)著手，積極全面認(rèn)真地開(kāi)展創(chuàng)建文明客運(yùn)站活動(dòng)，并由此有力地推動(dòng)了車(chē)站的窗口形象建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

為不斷提高整體服務(wù)水平，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)文明誠(chéng)信體系建設(shè)，提高站場(chǎng)服務(wù)水平，推動(dòng)道路運(yùn)輸站場(chǎng)行業(yè)安全、穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)將我站20__年創(chuàng)建活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確創(chuàng)建目標(biāo)

成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，并與各部門(mén)責(zé)任人層層簽訂責(zé)任書(shū)，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，堅(jiān)持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。我站以進(jìn)一步鞏固"一級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站"、"全國(guó)優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車(chē)客運(yùn)站"等服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升旅客滿意率，努力構(gòu)建和諧車(chē)站為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展工作，力爭(zhēng)通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，使整體站務(wù)水平有新的提高。

二、認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷、顧客滿意”的質(zhì)量方針，樹(shù)立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對(duì)車(chē)站服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)要求

（1）建立并向社會(huì)公布了運(yùn)政、物價(jià)、值班站長(zhǎng)投訴電話，制定投訴管理制度并落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理，顧客投訴有效回復(fù)率為100%。

（2）不斷完善提高服務(wù)水平，有計(jì)劃地向參營(yíng)單位、參營(yíng)者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營(yíng)者滿意度調(diào)查表”，向旅客發(fā)放、收集“顧客滿意度調(diào)查表”，顧客滿意率均在99%以上；在認(rèn)真征求顧客意見(jiàn)、虛心接受顧客評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)顧客提出的意見(jiàn)和建議作及時(shí)整理、歸納、研究、反饋，并作持續(xù)改進(jìn)，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的公平、公正；全年未發(fā)生一起責(zé)任投訴事件，未發(fā)生重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事故。

（3）正式開(kāi)通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，旅客通過(guò)電腦或者手機(jī)上網(wǎng)就可查詢(xún)車(chē)站班次動(dòng)態(tài)、票價(jià)和車(chē)票的可售情況，并直接訂購(gòu)車(chē)票，免去了奔波之苦。

（4）為旅客配備便民箱（暈車(chē)藥、針線盒、紙杯等）；

（5）公開(kāi)服務(wù)承諾，設(shè)“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；

（6）客運(yùn)班車(chē)準(zhǔn)班正點(diǎn)率達(dá)99%以上；

（7）加大對(duì)外包保潔質(zhì)量監(jiān)督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，并與費(fèi)用掛鉤獎(jiǎng)懲，為旅客出行營(yíng)造了良好的客運(yùn)秩序和候車(chē)環(huán)境，取得顯著成效；

（8）結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)：一是結(jié)合實(shí)際開(kāi)展文明禮儀知識(shí)，“微笑服務(wù)”等培訓(xùn)，通過(guò)設(shè)立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動(dòng)微笑徽章，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，廣泛宣傳“微笑服務(wù)”，樹(shù)立微笑服務(wù)形象；二是貫徹落實(shí)省運(yùn)管局、市交通局文件精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù)，讓群眾感受現(xiàn)代交通運(yùn)輸出行便利，經(jīng)營(yíng)更加優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信，讓群眾感受道路運(yùn)輸溫馨服務(wù)，我站深入開(kāi)展了“富民路。連心橋”以評(píng)促建活動(dòng)，在車(chē)站候車(chē)大廳設(shè)立了“雅西陽(yáng)光之旅”專(zhuān)用候車(chē)區(qū)，并為旅客提供專(zhuān)用檢票通道，為客車(chē)提供了專(zhuān)門(mén)的發(fā)班站臺(tái)，并在候車(chē)大廳開(kāi)設(shè)了專(zhuān)版，發(fā)出倡議，鼓勵(lì)旅客將拍攝的'沿線人文風(fēng)光精美照片張貼于專(zhuān)版內(nèi)，通過(guò)旅客展示在大廳中的作品營(yíng)造出良好的“陽(yáng)光之旅”旅游文化氛圍，安排咨詢(xún)處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車(chē)時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等信息，并為長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)買(mǎi)票、候車(chē)的群眾提供相關(guān)人性化的乘車(chē)服務(wù)；三是在“三八婦女節(jié)”和“國(guó)慶”期間分別組織職工開(kāi)展了創(chuàng)建第三屆四川省文明城市知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)人性化服務(wù)措施和接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌，表?yè)P(yáng)信頻頻傳來(lái)，贏得了旅客和經(jīng)營(yíng)者的贊譽(yù)，使我站成為雅安交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟。

三、完善設(shè)施設(shè)備，美化環(huán)境，為旅客提供優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境

為了營(yíng)造優(yōu)美、舒適的候車(chē)環(huán)境。按市政府創(chuàng)建辦要求，今年我站在硬件設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬(wàn)元進(jìn)行了改造優(yōu)化：

（1）對(duì)站前廣場(chǎng)旗桿進(jìn)行了維護(hù)更換；

（2）在站內(nèi)增設(shè)兩臺(tái)LED條屏，一臺(tái)安裝在大廳正門(mén)用于宣傳“創(chuàng)建”工作。另一臺(tái)安裝在后車(chē)場(chǎng)出站口，用于警示駕駛員和天氣預(yù)報(bào)；

（3）按政府要求，在車(chē)站樓頂設(shè)置了顯眼的車(chē)站標(biāo)識(shí)牌；

（4）對(duì)車(chē)站大廳進(jìn)行全面粉刷，并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個(gè)美觀大方的大型展架；

（5）今年還耗資5萬(wàn)多元在后車(chē)場(chǎng)修建發(fā)電機(jī)房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機(jī)，并對(duì)站場(chǎng)電器線路進(jìn)行了重新規(guī)劃改造，經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車(chē)環(huán)境。

四、廣泛宣傳，樹(shù)立典型，積極開(kāi)展精神文明建設(shè)

我站結(jié)合本次創(chuàng)建活動(dòng)，以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務(wù)口號(hào)，結(jié)合實(shí)際，積極開(kāi)展文明禮儀知識(shí)，"微笑服務(wù)"等培訓(xùn)，用懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，廣泛宣傳"微笑服務(wù)"，樹(shù)立微笑服務(wù)形象。并通過(guò)設(shè)立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗，樹(shù)立先進(jìn)典型，使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照，有效促進(jìn)了車(chē)站文明建設(shè)的不斷發(fā)展。

五、以開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力提高文明水平

通過(guò)這些工作的落實(shí)，西站的整體形象和內(nèi)部管理流程都得到了迅速提升，服務(wù)職能也更加完善。我們還將繼續(xù)努力，一如既往的做好各項(xiàng)工作，開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明之花在西門(mén)車(chē)站常開(kāi)不敗。創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)4

__街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞文明城市創(chuàng)建的總體目標(biāo)，以市民綜合素質(zhì)良好、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)升級(jí)、環(huán)境整潔優(yōu)美、宣傳教育深入為主要內(nèi)容，抓重點(diǎn)，出實(shí)招，重特色，不斷將文明創(chuàng)建工作引向深入，力爭(zhēng)通過(guò)一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)之舉，使廣大轄區(qū)居民切實(shí)感受到文明城市創(chuàng)建帶來(lái)的變化和實(shí)惠。

一、率先垂范，鼓舞上下齊努力

街道黨工委高度重視文明城市創(chuàng)建工作，堅(jiān)持將此當(dāng)成日常工作中的重要工作。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂范。通過(guò)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包掛社區(qū)制度，以每日“三個(gè)一：一調(diào)度、一匯報(bào)、一總結(jié)”為抓手，做到有人牽頭，有人落實(shí)，有人督查，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的高效落實(shí)。包掛領(lǐng)導(dǎo)廢寢忘食，多次深入社區(qū)調(diào)研，對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，徒步檢查迎檢社區(qū)工作準(zhǔn)備情況，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，為廣大黨員、干部、職工樹(shù)立了標(biāo)桿，極大地鼓舞了廣大黨員、干部、職工的創(chuàng)建斗志；機(jī)關(guān)干部職工放棄節(jié)假日和雙休日，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員深入小區(qū)樓院、沿街店面等，對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查，并針對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題，迅速組織力量進(jìn)行整治。力保不馬虎一項(xiàng)工作、不放過(guò)一個(gè)問(wèn)題、不遺留一個(gè)隱患，上下齊力扎實(shí)推進(jìn)我處創(chuàng)建工作出實(shí)效。

二、傾力投入，軟硬件提檔升級(jí)

文明城市創(chuàng)建期間，街道辦事處相繼投入了近25萬(wàn)余元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)的軟硬件系統(tǒng)提檔升級(jí)，特別是工院、綠地、民健社區(qū)三個(gè)迎檢社區(qū)的建設(shè)改造，進(jìn)一步更新完善街道社區(qū)“六室四站兩欄一校一場(chǎng)地”的建設(shè)。一是社區(qū)未成年人活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)出新，獨(dú)立開(kāi)設(shè)未成年人活動(dòng)室，并相應(yīng)配套建設(shè)心理咨詢(xún)室、公益上網(wǎng)區(qū)等，進(jìn)一步擴(kuò)大完善社區(qū)未成年人的成長(zhǎng)空間。二是辦事處投資2。5萬(wàn)元新建長(zhǎng)約30米的科普畫(huà)廊150平米，并派專(zhuān)人定期更換內(nèi)容。同時(shí)辦事處科普閱覽室新購(gòu)書(shū)柜6個(gè)，新增圖書(shū)3500余冊(cè)，配置可供上網(wǎng)的電腦3臺(tái)，進(jìn)一步提高了街道科普文化普及傳播力；三是街道辦事處積極探索以“警務(wù)室、調(diào)解室、綜治辦”為抓手，“人防、技防、物防”為核心的三位一體的管理防控網(wǎng)絡(luò)。新增“軍、警、民”大聯(lián)防隊(duì)伍成員120余人，調(diào)試、更新、升級(jí)街道，社區(qū)監(jiān)控設(shè)施58處，檢查、維修、新增消防器材400余件。四是為優(yōu)化、亮化、美化街道辦公環(huán)境，辦事處及社區(qū)維護(hù)、更新各項(xiàng)上墻規(guī)章制度、銅牌、指示圖標(biāo)90余處，重新粉刷墻面500平方米，擦拭玻璃230平方米，辦公場(chǎng)所一時(shí)間煥然一新，讓前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的居民耳目一新，心情愉悅。

三、濃郁氛圍，多元宣傳入人心

為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力、會(huì)集創(chuàng)建智慧，街道辦事處充分利用宣傳資源，采取多元視角，努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍。一是“靜態(tài)宣傳”有新意。街道辦事處著力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺(tái)”宣傳媒介，“一幅”即在轄區(qū)范圍內(nèi)重要路段、重要街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等居民活動(dòng)集中區(qū)懸掛“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”條幅50余條。“一欄”即在辦事處，11個(gè)社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)單位的櫥窗宣傳欄放置有內(nèi)容豐富、圖文并茂的文明創(chuàng)建相關(guān)宣傳展板100余塊?！耙黄痢奔崔k事處，各社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)所有帶LED顯示屏的企事業(yè)單位一律全天滾動(dòng)式播放文明城市創(chuàng)建口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)。“兩箱”即辦事處設(shè)立“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”意見(jiàn)箱、注冊(cè)并向群眾公布“創(chuàng)建全國(guó)文明城市“電子郵箱，收集群眾的意見(jiàn)建議和投訴舉報(bào)，接受轄區(qū)居民群眾監(jiān)督?！皟善脚_(tái)”即街道辦事處充分發(fā)揮傳統(tǒng)新聞媒體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的宣傳作用，將我處文明創(chuàng)建的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息及時(shí)通過(guò)媒體公開(kāi)。創(chuàng)建期間，我處在各大傳統(tǒng)新聞媒體門(mén)戶投發(fā)稿件40余篇，網(wǎng)絡(luò)媒體門(mén)戶上傳稿件60余篇。成功做到了文明城市創(chuàng)建宣傳的無(wú)盲點(diǎn)、全覆蓋的突出成效。二是“動(dòng)態(tài)宣傳”有創(chuàng)意。由辦事處各社區(qū)老中青不同年齡層次的群體先后自發(fā)組建了“文明勸導(dǎo)隊(duì)”、“文明在我身邊義務(wù)巡邏隊(duì)”、“我與文明城市同行志愿者服務(wù)隊(duì)”等，在轄區(qū)人群密集處設(shè)立移動(dòng)宣傳站點(diǎn)，共發(fā)放“文明城市創(chuàng)建”相關(guān)宣傳單、宣傳畫(huà)、倡議書(shū)15000份，并通過(guò)“民情走訪進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，組織黨員深入到小區(qū)住戶、沿街商鋪門(mén)市進(jìn)行面對(duì)面講解、面對(duì)面宣傳，同時(shí)辦事處還將文明創(chuàng)建內(nèi)容制作成錄音，利用宣傳車(chē)在轄區(qū)重要路口、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市創(chuàng)建”家喻戶曉。

四、立意深刻，群體活動(dòng)有聲色

街道辦事處始終圍繞文明城市創(chuàng)建的核心主題，結(jié)合我處實(shí)際情況，以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)形式，開(kāi)展了以“素質(zhì)提升”、“文化升級(jí)”、“精神升華”為目標(biāo)的特色活動(dòng)，大力推進(jìn)了文明城市創(chuàng)建。為激發(fā)廣大家庭參與“文明家庭”建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，我處大力開(kāi)展“文明家庭”的評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)“文明家庭”創(chuàng)建拓展到“學(xué)習(xí)型”、“和樂(lè)型”等特色家庭的創(chuàng)建，影響和帶動(dòng)周?chē)娜藗冃纬闪己玫纳鐣?huì)風(fēng)尚，共塑城市文明。為進(jìn)一步深化全民創(chuàng)建意識(shí)，激發(fā)群眾投身創(chuàng)建的智慧和熱情，我處組織轄區(qū)的書(shū)畫(huà)藝術(shù)家和幼兒園的小朋友們舉辦了以“創(chuàng)建文明城市共享美好家園”為主題的書(shū)畫(huà)現(xiàn)場(chǎng)展示活動(dòng)。書(shū)法家們揮毫潑墨，孩子們妙筆生花，以濃墨重彩營(yíng)造了濃郁的創(chuàng)建文化氛圍。為進(jìn)一步促進(jìn)黃山文明程度和道德水平的提高，我處組織開(kāi)展了“我身邊的平民英雄”評(píng)選活動(dòng)，推崇群眾身邊看得見(jiàn)、摸的著的.“凡人善舉”，引導(dǎo)人們見(jiàn)賢思齊，探索形成“以文明楷模塑造城市之魂”的創(chuàng)建特色，使創(chuàng)建工作突出了時(shí)代特征，彰顯了黃山特色，為推動(dòng)文明城市創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

五、治標(biāo)治本，轄區(qū)環(huán)境換新顏

__街道辦事處按照文明城市創(chuàng)建的測(cè)評(píng)要求，以“找準(zhǔn)要點(diǎn)、抓好重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、創(chuàng)出亮點(diǎn)”的工作思路，以打造“綠化潔化城市街區(qū)”為目標(biāo)，提高保潔水平，改善市容市貌，提升環(huán)境品位。一是進(jìn)一步整治廣告亂貼、車(chē)輛亂停、攤點(diǎn)亂擺、垃圾亂扔、工地亂象等“五亂”現(xiàn)象，同時(shí)加大對(duì)轄區(qū)流動(dòng)攤點(diǎn)、“六小”行業(yè)等的專(zhuān)項(xiàng)督查和執(zhí)法力度。二是成立環(huán)境綜合整治督導(dǎo)組和專(zhuān)業(yè)清掃保潔隊(duì)伍，配有專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作。經(jīng)常組織街道單位、駐軍部隊(duì)、轄區(qū)居民對(duì)各主次干道、小街巷、居住區(qū)進(jìn)行全方位無(wú)縫隙的換位突擊整治行動(dòng)。清理垃圾雜物100余車(chē)，清理社區(qū)死角垃圾及建筑垃圾300余噸。三是始終對(duì)重點(diǎn)路段、社區(qū)堅(jiān)持“4+1”的衛(wèi)生巡查機(jī)制，即每天四次巡查和每周一次的檢查制度，并將檢查情況給予通報(bào)。截至目前共清掃道路20萬(wàn)平方米清除各類(lèi)生活、建筑垃圾、雜草、廢棄物等1。3萬(wàn)立方米；粉刷擦洗亂寫(xiě)亂畫(huà)牛皮癬小廣告30000處，清理噴涂電話號(hào)碼4500余處。四是清理各類(lèi)墻體廣告、樓腰廣告、條幅、布幔和未經(jīng)審批的燈箱廣告200余處，規(guī)范廣告100余家，拆除民祥園路、開(kāi)明市場(chǎng)周邊不符合規(guī)定、破損脫落的店招店牌100余塊，面積500余平方米。五是加大包括開(kāi)明市場(chǎng)在內(nèi)的轄區(qū)大小農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境保潔力度，實(shí)行定崗、定職、定時(shí)全日制保潔制。市場(chǎng)集中采用高壓水槍沖刷地面及柜臺(tái)立面，集中安裝滅蠅燈，為每位業(yè)戶配發(fā)蠅拍和對(duì)人畜無(wú)害的滅蟲(chóng)藥。開(kāi)明市場(chǎng)特制定完善了《市場(chǎng)日常巡查制度》、《農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責(zé)任人制度》、《上市商品準(zhǔn)入規(guī)范》、《文明市場(chǎng)創(chuàng)建十標(biāo)準(zhǔn)》等12項(xiàng)規(guī)章制度，并統(tǒng)一上墻，確保安全規(guī)范文明經(jīng)營(yíng)。真正實(shí)現(xiàn)由無(wú)序向有序、由室外向室內(nèi)、由多頭管理向集中規(guī)范管理的根本性轉(zhuǎn)變，初步達(dá)到最高目標(biāo)三個(gè)一樣，即“什么時(shí)候檢查一個(gè)樣、檢查不檢查一個(gè)樣、檢查哪里一個(gè)樣”。

__街道辦事處在面對(duì)全國(guó)文明城市創(chuàng)建迎檢工作時(shí)間緊、壓力大、任務(wù)重的情況下，所有備檢點(diǎn)圓滿完成了預(yù)期的目標(biāo)。但由于文明創(chuàng)建工作是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新的過(guò)程，使得我們?cè)谟瓩z的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了我們自身存在的一些問(wèn)題。如：老居民小區(qū)的各項(xiàng)管理與文明創(chuàng)建工作要求的差距較大，治理力度不夠到位，轄區(qū)居民還存在著一些與文明城市發(fā)展樂(lè)章不和諧的音符等等。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，扎實(shí)工作，以個(gè)人創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、單位創(chuàng)一流品牌、行業(yè)創(chuàng)一流環(huán)境，滿懷感恩，情系社會(huì)，為構(gòu)建和諧黃山再立新功。創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)5

20__年3月至4月期間，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)志愿者為響應(yīng)中共濰坊市委辦公室《關(guān)于組織開(kāi)展全民文明月活動(dòng)深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的實(shí)施意見(jiàn)》，開(kāi)展了一系列關(guān)于“創(chuàng)建文明城市”的活動(dòng)，地點(diǎn)分別在東關(guān)街道奎文門(mén)社區(qū)服務(wù)中心、濰坊市各路口、人民公園、火車(chē)站、公交車(chē)站和風(fēng)箏廣場(chǎng)。各個(gè)活動(dòng)深入社會(huì)各個(gè)方面，在社會(huì)得到了極好的反響。

本次文明活動(dòng)月中，我院會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)各部門(mén)進(jìn)行了周密的策劃和安排，為這幾次活動(dòng)的開(kāi)展奠定了較好的基礎(chǔ)。系部對(duì)文明活動(dòng)月中的各項(xiàng)活動(dòng)表示了關(guān)注，積極鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。活動(dòng)響應(yīng)了文明活動(dòng)月的號(hào)召，加強(qiáng)了學(xué)院和社會(huì)的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)了學(xué)院精神文明建設(shè)的發(fā)展。

一、基本概況

文明活動(dòng)月是以“兩項(xiàng)整治”、“三個(gè)提升”為重點(diǎn)，深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，全面推進(jìn)文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，以提升市民文明素質(zhì)，提高公共服務(wù)水平，改善城市人際關(guān)系為背景的，我系開(kāi)展了文明進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、協(xié)助交警指揮、美化城市環(huán)境、火車(chē)站志愿服務(wù)活動(dòng)、公交車(chē)站志愿服務(wù)活動(dòng)和空巢老人志愿者行動(dòng)七次大型活動(dòng)，范圍涉及東關(guān)街道奎文門(mén)社區(qū)服務(wù)中心、東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口、人民公園、火車(chē)站、公交車(chē)站和風(fēng)箏廣場(chǎng)等地，參加活動(dòng)人員近200人。這幾次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了文明活動(dòng)月活動(dòng)的連續(xù)性，不僅在學(xué)院，還在社會(huì)上得到了良好評(píng)價(jià)。

（1）3月31日的活動(dòng)，一項(xiàng)整治是于泰華商業(yè)街開(kāi)展了創(chuàng)建文明城市系列活動(dòng)之一——?jiǎng)?chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧交通的活動(dòng)?；顒?dòng)以“文明禮讓”為宣傳口號(hào)，以宣傳單形式向廣大市民宣傳文明禮儀和交通素質(zhì)的重要性，并于東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口協(xié)助交警進(jìn)行了交通維護(hù)工作。在著力解決車(chē)輛和行人不各行其道、闖紅燈、亂穿馬路、車(chē)輛占用盲道、客車(chē)非法運(yùn)營(yíng)和爭(zhēng)搶客源、人員乘坐公交車(chē)不排隊(duì)候車(chē)和依次上下車(chē)，乘車(chē)搶座占座、不為老弱病殘?jiān)姓咦屪炔晃拿鳜F(xiàn)象的引導(dǎo)上，志愿者做到了教育引導(dǎo)市民增強(qiáng)文明交通意識(shí)，切實(shí)優(yōu)化城市公共交通秩序的任務(wù)?；顒?dòng)始終圍繞優(yōu)化交通秩序、交通法規(guī)宣傳、交通管理督查為中心，將活動(dòng)的精神傳達(dá)到城市的各個(gè)角落。

（2）專(zhuān)項(xiàng)整治之一的后續(xù)是3月31日，4月3日和4日的交通文明勸導(dǎo)活動(dòng)，本次活動(dòng)的合作單位是濰坊市公安局交警奎文一支隊(duì)，對(duì)其管轄的各個(gè)路口進(jìn)行文明勸導(dǎo)，主要活動(dòng)對(duì)象是道路上行駛的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛及行人。24位志愿者參加了此次文明勸導(dǎo)活動(dòng)，活動(dòng)中志愿者自身保持了良好的素養(yǎng)，對(duì)各種不文明現(xiàn)象進(jìn)行了細(xì)心的規(guī)勸，如亂扔垃圾、隨地吐痰、私家車(chē)隨意停放等問(wèn)題。志愿者們?nèi)f(xié)助奎文區(qū)交警的交通指揮工作，使交通秩序得到了較好維護(hù)?；顒?dòng)秉承打造城市優(yōu)美環(huán)境和文明形象的宗旨，著力解決交通上出現(xiàn)的各種破壞交通秩序的問(wèn)題，將優(yōu)化城市公共交通秩序的志愿活動(dòng)做到了市民的眼前，并讓市民充分感受到城市交通秩序穩(wěn)定的重要意義。

（3）專(zhuān)項(xiàng)整治之二是開(kāi)展環(huán)境整治，4月10日，我系再次組織志愿者開(kāi)展了“清除城市污點(diǎn)，美化城市環(huán)境”的志愿活動(dòng)。當(dāng)日組織了25名志愿者，對(duì)濰坊市各個(gè)路口進(jìn)行勘查，發(fā)現(xiàn)城市美化方面的污點(diǎn)及不足，收集活動(dòng)資料留作以后備用。在活動(dòng)中志愿者發(fā)現(xiàn)了許多城市環(huán)境方面的問(wèn)題，體會(huì)到了為城市做貢獻(xiàn)的重要意義?；顒?dòng)中志愿者細(xì)心觀察，共同討論，耐心整理相關(guān)資料，使活動(dòng)的意義大大提高。城市環(huán)境的集中整治的好壞關(guān)系到每一個(gè)市民最真實(shí)的身邊的生活感受，因此著力解決城市及社區(qū)所在周邊私搭亂建、亂停亂靠、亂貼亂涂、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌、亂對(duì)垃圾和清理不及時(shí)、盯人拉客、散發(fā)小廣告、公共設(shè)施損壞及維護(hù)不及時(shí)、損壞花草、打架斗毆、污言穢語(yǔ)等對(duì)于優(yōu)化市民生活具有重要意義。我們志愿者通過(guò)深入城市及社區(qū)，清理各種垃圾和小廣告，引導(dǎo)市民真確的行為，搜集了大量有用的資料，在活動(dòng)的基礎(chǔ)上為以后的城市優(yōu)化工作做了充分準(zhǔn)備。

（4）4月11日的專(zhuān)項(xiàng)整治志愿活動(dòng)地點(diǎn)為人民公園，我們將派出志愿者針對(duì)人民公園衛(wèi)生及設(shè)施所存在的問(wèn)題，我們志愿者對(duì)其進(jìn)行短時(shí)間的維護(hù)。這次開(kāi)展的人民公園環(huán)境集中整治，志愿者抓住人民公園作為市民經(jīng)常游玩的休閑場(chǎng)所的特點(diǎn)，將支援活動(dòng)深入到其中。活動(dòng)中，志愿者不僅可以清理公園的各種垃圾，還可以宣傳保護(hù)環(huán)境的社會(huì)共識(shí)，在廣大市民前展現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)學(xué)子的良好風(fēng)貌。志愿活動(dòng)中志愿者還發(fā)現(xiàn)，作為市民經(jīng)常光顧的文化場(chǎng)所，人民公園是傳播文化的重要場(chǎng)所，然而環(huán)境因素是影響文化氛圍的重要因素。美麗健康的公園環(huán)境能夠給市民良好的休息地，從而可以促進(jìn)城市各種文化活動(dòng)的開(kāi)展。

（5）為了提升公共服務(wù)水平，推進(jìn)新的社會(huì)服務(wù)機(jī)制的普及，4月24日會(huì)計(jì)系組織了服務(wù)火車(chē)站的志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞打造公共文明服務(wù)品牌，深化為民服務(wù)承諾制，實(shí)行為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)、組織跨行業(yè)文明服務(wù)品牌創(chuàng)評(píng)活動(dòng)為中心，志愿服務(wù)活動(dòng)明確思想，加強(qiáng)協(xié)作，深入社會(huì)，最后取得了良好的社會(huì)影響。為了展現(xiàn)山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)子的風(fēng)貌，負(fù)責(zé)人分批安排了志愿工作后，活動(dòng)中志愿者都以高度的熱情和飽滿的精神風(fēng)貌為火車(chē)站的乘客提供幫助。志愿服務(wù)工作中，有著更多的人看到了學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)子的良好素質(zhì)。特別是我院作為公務(wù)員考試的考點(diǎn)，我們志愿者為許多新來(lái)的考生提供了引導(dǎo)，這使外來(lái)考生更好的認(rèn)識(shí)了經(jīng)貿(mào)學(xué)院。火車(chē)站主任和流動(dòng)站長(zhǎng)對(duì)我們此次活動(dòng)加以高度贊揚(yáng)，并感謝山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)生能夠在客流高峰期為火車(chē)站提供志愿活動(dòng)，他們歡迎今后能后有更多的學(xué)院學(xué)生參與到火車(chē)站的志愿服務(wù)中來(lái)，為社會(huì)和人民貢獻(xiàn)自己的力量。

（6）4月25日的活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在公交車(chē)站，這也是提升社會(huì)公共服務(wù)水平的重要活動(dòng)之一。本次活動(dòng)著力解決公共管理不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)流程不簡(jiǎn)潔、服務(wù)程序不透明、服務(wù)效率不高的想象，志愿者在各個(gè)公交車(chē)站力求實(shí)踐，找尋經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)市民。公交車(chē)站的志愿活動(dòng)范圍較廣，組織者為此次活動(dòng)的人員安全做了詳細(xì)的考慮。活動(dòng)計(jì)劃了4個(gè)站點(diǎn)，8個(gè)站牌，分別由4位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)一個(gè)站點(diǎn)的安全和組織工作，并設(shè)一位流動(dòng)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)拍照和聯(lián)系工作。為了考慮志愿服務(wù)的可操作性，志愿服務(wù)內(nèi)容主要定為幫助老人小孩上下車(chē)，站點(diǎn)衛(wèi)生和私家車(chē)停放?；顒?dòng)持續(xù)時(shí)間上午8：00—10：00，時(shí)間雖短

但是志愿者們做的工作卻對(duì)自身，對(duì)學(xué)院教學(xué)改革的.發(fā)展和對(duì)開(kāi)闊社會(huì)窗口都具有重要意義。

（7）4月28日的空巢老人志愿活動(dòng)是文明活動(dòng)月的尾聲部分。本次活動(dòng)在提升市民文明素質(zhì)上有很大作用。群眾的文明禮儀和科學(xué)素養(yǎng)影響著城市文明的發(fā)展。在持續(xù)開(kāi)展的“做文明市民、建文明單位、創(chuàng)文明城市”等多種形式的文明實(shí)踐活動(dòng)中，我系的志愿活動(dòng)也有著很大亮點(diǎn)。幫助孤寡老人是社會(huì)的公共美德，將學(xué)生志愿者拉入到愛(ài)心服務(wù)的活動(dòng)中來(lái)是提升學(xué)生精神素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。這次活動(dòng)地點(diǎn)是濰坊市風(fēng)箏廣場(chǎng)，是所有活動(dòng)中距離最遠(yuǎn)的。志愿者隊(duì)伍整裝來(lái)到風(fēng)箏廣場(chǎng)后，大家才意識(shí)到所有空巢老人志愿服務(wù)代表隊(duì)伍中只有我們是學(xué)生隊(duì)伍?；顒?dòng)中主要有負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況的錄寫(xiě)和采集工作的計(jì)劃，以便事后總結(jié)編輯新聞的材料。此次活動(dòng)是全民文明月的總體計(jì)劃尾聲部分，促進(jìn)了和諧社會(huì)的良好風(fēng)尚，同時(shí)為創(chuàng)建文明城市一系列活動(dòng)畫(huà)上了圓滿地句號(hào)。

二、存在問(wèn)題

（1）活動(dòng)組織上，主動(dòng)參加志愿活動(dòng)的學(xué)生不多。學(xué)生對(duì)參加志愿活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不足和積極性不高。

（2）活動(dòng)雖然富有熱情，但是在活動(dòng)方式上缺乏創(chuàng)新性，無(wú)法更好地調(diào)動(dòng)志愿者的積極性。

（3）志愿活動(dòng)缺乏足夠的物資配備，如印有宣傳標(biāo)語(yǔ)的衣帽、條幅不足，降低了宣傳的社會(huì)影響效果。

（4）活動(dòng)的善后工作沒(méi)有做到位，活動(dòng)結(jié)束后隊(duì)伍紀(jì)律較難維持。對(duì)志愿活動(dòng)地的單位的交流工作未完全做到位，缺乏后續(xù)活動(dòng)基礎(chǔ)。

三、活動(dòng)收獲

活動(dòng)前的宣傳是對(duì)于動(dòng)員志愿者和社會(huì)公眾的積極性具有重要作用，加強(qiáng)新聞宣傳和社會(huì)宣傳，使廣大市民充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明城市的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)對(duì)于推動(dòng)活動(dòng)的順利開(kāi)展開(kāi)拓了道路。

社會(huì)志愿活動(dòng)在廣大市民間有著積極地影響力。所以活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性也須注重，對(duì)于志愿者活動(dòng)前的教育培訓(xùn)，我們必須緊抓。使志愿者提前樹(shù)立文明觀念，掌握文明知識(shí)、遵從文明規(guī)范、養(yǎng)成文明行為是提高活動(dòng)水平的重要環(huán)節(jié)。

在解決突出問(wèn)題上，志愿者要積極找準(zhǔn)突出問(wèn)題和不足，不能敷衍了事，要?jiǎng)?chuàng)新工作方式，采取得力措施，認(rèn)真加以解決。對(duì)于自身出現(xiàn)的問(wèn)題我們還要進(jìn)行認(rèn)真梳理和深刻自查。

文明城市創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng)，我們要不斷探索和創(chuàng)新文明城市創(chuàng)建的好辦法，立足實(shí)際，為后來(lái)的活動(dòng)做充分的準(zhǔn)備。

四、今后活動(dòng)打算

在全民文明月的大背景下，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系以“創(chuàng)建文明城市”為主題，深入貫徹構(gòu)建和諧社會(huì)的精神，組織學(xué)生積極參加有關(guān)創(chuàng)建文明的活動(dòng)，增強(qiáng)了我系學(xué)生服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，將奉獻(xiàn)的思想融入到教育工作之中，推動(dòng)了學(xué)院教育的發(fā)展。本次活動(dòng)為全面提升市民素質(zhì)和城市公共服務(wù)管理水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我系將繼續(xù)開(kāi)展多類(lèi)社會(huì)志愿活動(dòng)，把專(zhuān)業(yè)教育與社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)教育的新模式，更好地培養(yǎng)會(huì)計(jì)系學(xué)生知識(shí)、能力、思想和品質(zhì)的提升，為學(xué)院教育的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)6

在開(kāi)展文明城市創(chuàng)建工作中，路達(dá)高速公司嚴(yán)格按照文明辦的總體安排和部署，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持把創(chuàng)文當(dāng)作一條主線始終貫穿于工作的全過(guò)程，做到思想上重視、措施上扎實(shí)、工作上落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)助力創(chuàng)文。

一、思想高度重視，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)很抓落實(shí)。

路達(dá)高速公司充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)文工作的重要性和必要性，高度重視創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)文工作列入公司工作的重要議事日程，做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、有專(zhuān)項(xiàng)人員，六月份以來(lái)常抓不懈地深入開(kāi)展文明城市創(chuàng)建工作。通過(guò)明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、健全創(chuàng)建機(jī)制、強(qiáng)化創(chuàng)建措施、豐富創(chuàng)建形式，使創(chuàng)文工作不斷步入經(jīng)?；⒁?guī)范化的運(yùn)作軌道。

二、加強(qiáng)社區(qū)幫扶，營(yíng)造濃厚氛圍。

自與金明池社區(qū)結(jié)成幫扶對(duì)象以來(lái)，堅(jiān)持不懈地創(chuàng)建整潔、文明的`社區(qū)環(huán)境、人文環(huán)境，提高綜合素質(zhì)。

1、堅(jiān)持做好城市大清潔工作。加強(qiáng)清潔打掃、鏟除小廣告，實(shí)施全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，每天組織干部員工對(duì)重點(diǎn)路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。做好清潔的同時(shí)做杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫(huà)、隨意傾倒垃圾的現(xiàn)象。

2、開(kāi)展文明創(chuàng)建工作。進(jìn)行文明交通、敬老愛(ài)幼、扶貧幫困、科普宣傳、便民服務(wù)等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，印刷、發(fā)放創(chuàng)文宣傳頁(yè)、市民應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)卷，提高群眾的知曉率、參與率和滿意率。

3、協(xié)助開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)。協(xié)助社區(qū)開(kāi)展“文明家庭”、“好媳婦”等評(píng)選活動(dòng)，資助獎(jiǎng)勵(lì)物品，發(fā)揮文明先進(jìn)典型的示范作用，引導(dǎo)居民理解、支持、參與創(chuàng)建活動(dòng)。

4、完善社區(qū)功能。幫助完善社區(qū)文化服務(wù)中心，想金明池社區(qū)捐贈(zèng)圖書(shū)一批，價(jià)值三千余元。

三、勇于奉獻(xiàn)，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到精神文明創(chuàng)建之中

在創(chuàng)文工作關(guān)鍵時(shí)期，我公司全員到崗，嚴(yán)格按照網(wǎng)格范圍內(nèi)所有交通路口、斑馬線都有志愿者，并進(jìn)行14小時(shí)不間斷保障道路環(huán)境及秩序維護(hù)，做到不遲到、不早退、不玩手機(jī)、不做與創(chuàng)文工作無(wú)關(guān)的事。公司領(lǐng)導(dǎo)下沉到網(wǎng)格路段值勤、巡查、督導(dǎo)，并為值勤人員及時(shí)送去雨衣、礦泉水等。我公司各收費(fèi)站積極響應(yīng)創(chuàng)文號(hào)召，對(duì)收費(fèi)亭內(nèi)外、收費(fèi)站區(qū)進(jìn)行徹底清掃，營(yíng)造出濃厚的創(chuàng)文熱情，并將各項(xiàng)工作常態(tài)化保持。

四、攻堅(jiān)克難，創(chuàng)文常態(tài)化。

創(chuàng)文工作并不是階段性工作，而是長(zhǎng)效保持的、納入日常的一項(xiàng)工作。公司干部員工大部分家中孩子年幼，但做為創(chuàng)文工作者，她們克服了“值班早、幫扶忙、下班晚”的帶來(lái)的不便，公司創(chuàng)文工作者的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性感染著每一個(gè)人，她們遇困難不怕難的精神為創(chuàng)文工作提供了強(qiáng)有力的支撐和力量。

五、做好國(guó)慶期間文明旅游宣傳引導(dǎo)工作

組織公司干部員作為文明旅游志愿者，重點(diǎn)圍繞文明引導(dǎo)、高速道路引導(dǎo)、旅游咨詢(xún)、特殊群體幫扶、安全提示、衛(wèi)生清理、醫(yī)療藥品提供等方面，深入汴西湖，開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。并發(fā)放高速公路地圖、“文明旅游十大提醒語(yǔ)”、文明旅游出行指南等，引導(dǎo)廣大游客注重文明禮儀、保護(hù)自然環(huán)境、自覺(jué)排隊(duì)、文明禮讓?zhuān)珮?shù)“遵守秩序、共享文明、共創(chuàng)和諧”的文明新風(fēng)尚。

創(chuàng)文測(cè)評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束，但路達(dá)人的創(chuàng)文熱情不會(huì)結(jié)束，助力創(chuàng)文，路達(dá)在行動(dòng)。創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)7

自我市開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作以來(lái)，__積極響應(yīng)，緊緊圍繞上級(jí)確定的創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”工作要求，扎實(shí)展開(kāi)創(chuàng)文活動(dòng)，通過(guò)全鎮(zhèn)干群的共同努力，創(chuàng)文工作取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將一年以來(lái)我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建工作作為一個(gè)重要任務(wù)來(lái)抓。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，明確分工。

鎮(zhèn)黨委成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為完成我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作任務(wù)，創(chuàng)建全國(guó)文明城市打好基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開(kāi)展。明晰創(chuàng)建職責(zé)，強(qiáng)化督查督辦，確保了創(chuàng)建全國(guó)文明城市的各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。

（二）完善制度，落實(shí)責(zé)任。

加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)和各村的協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)創(chuàng)建工作開(kāi)展。通過(guò)完善制度，落實(shí)責(zé)任，確保了創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處。

（三）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。

我鎮(zhèn)廣泛宣傳動(dòng)員全民參與創(chuàng)建工作。利用LED顯示頻、宣傳單、宣傳欄、廣播等形式，深入到群眾中廣泛宣傳。

加大環(huán)境綜合治理力度，建立健全衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制。組織全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)人員、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，使鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。積極開(kāi)展了村容村貌、路容路貌整治活動(dòng)，使得全鎮(zhèn)形象有很大的改觀。

穩(wěn)定壓倒一切，沒(méi)有大局的穩(wěn)定，就沒(méi)有一個(gè)地區(qū)良好的'發(fā)展。今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，提出敢于面對(duì)，善于解決，把主要精力放在解決問(wèn)題上的工作思路。黨委書(shū)記率先垂范落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，認(rèn)真聽(tīng)情況，耐心做工作，積極解決問(wèn)題；其他領(lǐng)導(dǎo)和干部也積極包案，積極化解矛盾，積極解決問(wèn)題；各村支部書(shū)記，村組干部也積極參與問(wèn)題的排查，化解和解決。

為了保證文明城市創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展，鎮(zhèn)督查小組積極發(fā)揮監(jiān)督作用，督促各種問(wèn)題的落實(shí)。就創(chuàng)建活動(dòng)廣泛多聽(tīng)群眾心聲。在創(chuàng)建工作開(kāi)展過(guò)程中，深入基層對(duì)在創(chuàng)建活動(dòng)中遇到的題廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，向群眾征集有效的解決辦法，促進(jìn)各村和各部門(mén)高效、務(wù)實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建工作。

堅(jiān)持以人為本的原則，把提高群眾素質(zhì)貫穿于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的整個(gè)進(jìn)程之中，扎實(shí)開(kāi)展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，是我鎮(zhèn)今年以來(lái)加快文明城市創(chuàng)建的重中之重。我鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書(shū)屋已經(jīng)在豐富群眾業(yè)余文化生活中發(fā)揮了較大作用，成為村民提高文化素質(zhì)的平臺(tái)。在領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)下，各村和各部門(mén)密切配合，主動(dòng)參與，各項(xiàng)活動(dòng)安排得井然有序，活動(dòng)內(nèi)容積極健康，使群眾文化活動(dòng)既有聲有色，又扎扎實(shí)實(shí)，獲得了廣大群眾的一致好評(píng)，群眾的整體素質(zhì)也得到了明顯提高。

創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，重點(diǎn)是要保持好創(chuàng)建成果。在下一步工作中，我鎮(zhèn)將在對(duì)創(chuàng)城工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，全力以赴，主動(dòng)作為，為文明創(chuàng)建工作作出新的貢獻(xiàn)。創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)8

街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞文明城市創(chuàng)建的總體目標(biāo)，以市民綜合素質(zhì)良好、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)升級(jí)、環(huán)境整潔優(yōu)美、宣傳教育深入為主要內(nèi)容，抓重點(diǎn)，出實(shí)招，重特色，不斷將文明創(chuàng)建工作引向深入，力爭(zhēng)通過(guò)一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)之舉，使廣大轄區(qū)居民切實(shí)感受到文明城市創(chuàng)建帶來(lái)的變化和實(shí)惠。

一、率先垂范，鼓舞上下齊努力

街道黨工委高度重視文明城市創(chuàng)建工作，堅(jiān)持將此當(dāng)成日常工作中的重要工作。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂范。通過(guò)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包掛社區(qū)制度，以每日“三個(gè)一：一調(diào)度、一匯報(bào)、一總結(jié)”為抓手，做到有人牽頭，有人落實(shí)，有人督查，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的高效落實(shí)。包掛領(lǐng)導(dǎo)廢寢忘食，多次深入社區(qū)調(diào)研，對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，徒步檢查迎檢社區(qū)工作準(zhǔn)備情況，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，為廣大黨員、干部、職工樹(shù)立了標(biāo)桿，極大地鼓舞了廣大黨員、干部、職工的創(chuàng)建斗志；機(jī)關(guān)干部職工放棄節(jié)假日和雙休日，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員深入小區(qū)樓院、沿街店面等，對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查，并針對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題，迅速力量進(jìn)行整治。力保不馬虎一項(xiàng)工作、不放過(guò)一個(gè)問(wèn)題、不遺留一個(gè)隱患，上下齊力扎實(shí)推進(jìn)我處創(chuàng)建工作出實(shí)效。

二、傾力投入，軟硬件提檔升級(jí)

文明城市創(chuàng)建期間，街道辦事處相繼投入了近萬(wàn)余元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)的`軟硬件系統(tǒng)提檔升級(jí)，特別是工院、綠地、民健社區(qū)三個(gè)迎檢社區(qū)的建設(shè)改造，進(jìn)一步更新完善街道社區(qū)“六室四站兩欄一校一場(chǎng)地”的建設(shè)。

一是社區(qū)未成年人活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)出新，獨(dú)立開(kāi)設(shè)未成年人活動(dòng)室，并相應(yīng)配套建設(shè)心理咨詢(xún)室、公益上網(wǎng)區(qū)等，進(jìn)一步擴(kuò)大完善社區(qū)未成年人的成長(zhǎng)空間。

二是辦事處投資萬(wàn)元新建長(zhǎng)約米的科普畫(huà)廊平米，并派專(zhuān)人定期更換內(nèi)容。同時(shí)辦事處科普閱覽室新購(gòu)書(shū)柜個(gè)，新增圖書(shū)余冊(cè)，配置可供上網(wǎng)的電腦臺(tái)，進(jìn)一步提高了街道科普文化普及傳播力；

三是街道辦事處積極探索以“警務(wù)室、調(diào)解室、綜治辦”為抓手，“人防、技防、物防”為核心的三位一體的管理防控網(wǎng)絡(luò)。新增“軍、警、民”大聯(lián)防隊(duì)伍成員余人，調(diào)試、更新、升級(jí)街道，社區(qū)監(jiān)控設(shè)施處，檢查、維修、新增消防器材余件。

四是為優(yōu)化、亮化、美化街道辦公環(huán)境，辦事處及社區(qū)維護(hù)、更新各項(xiàng)上墻規(guī)章制度、銅牌、指示圖標(biāo)余處，重新粉刷墻面平方米，擦拭玻璃平方米，辦公場(chǎng)所一時(shí)間煥然一新，讓前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的居民耳目一新，心情愉悅。

三、濃郁氛圍，多元宣傳入人心

為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力、會(huì)集創(chuàng)建智慧，街道辦事處充分利用宣傳資，采取多元視角，努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍。

一是“靜態(tài)宣傳”有新意。街道辦事處著力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺(tái)”宣傳媒介，“一幅”即在轄區(qū)范圍內(nèi)重要路段、重要街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等居民活動(dòng)集中區(qū)懸掛“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”條幅余條。“一欄”即在辦事處，個(gè)社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)單位的櫥窗宣傳欄放置有內(nèi)容豐富、圖文并茂的文明創(chuàng)建相關(guān)宣傳展板余塊。“一屏”即辦事處，各社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)所有帶LED顯示屏的企事業(yè)單位一律全天滾動(dòng)式播放文明城市創(chuàng)建口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)?！皟上洹奔崔k事處設(shè)立“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”意見(jiàn)箱、注冊(cè)并向群眾公布“創(chuàng)建全國(guó)文明城市“，收集群眾的意見(jiàn)建議和投訴，接受轄區(qū)居民群眾監(jiān)督。“兩平臺(tái)”即街道辦事處充分發(fā)揮傳統(tǒng)新聞媒體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的宣傳作用，將我處文明創(chuàng)建的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息及時(shí)通過(guò)媒體公開(kāi)。創(chuàng)建期間，我處在各大傳統(tǒng)新聞媒體門(mén)戶投發(fā)稿件余篇，網(wǎng)絡(luò)媒體門(mén)戶上傳稿件余篇。成功做到了文明城市創(chuàng)建宣傳的無(wú)盲點(diǎn)、全覆蓋的突出成效。

二是“動(dòng)態(tài)宣傳”有創(chuàng)意。由辦事處各社區(qū)老中青不同年齡層次的群體先后自發(fā)組建了“文明勸導(dǎo)隊(duì)”、“文明在我身邊義務(wù)巡邏隊(duì)”、“我與文明城市同行志愿者服務(wù)隊(duì)”等，在轄區(qū)人群密集處設(shè)立移動(dòng)宣傳站點(diǎn)，共發(fā)放“文明城市創(chuàng)建”相關(guān)宣傳單、宣傳畫(huà)、倡議書(shū)份，并通過(guò)“民情走訪進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，黨員深入到小區(qū)住戶、沿街商鋪門(mén)市進(jìn)行面對(duì)面講解、面對(duì)面宣傳，同時(shí)辦事處還將文明創(chuàng)建內(nèi)容制作成錄音，利用宣傳車(chē)在轄區(qū)重要路口、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市創(chuàng)建”家喻戶曉。創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)9

幾年來(lái)，我園在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的"十八大"會(huì)議精神，以深化教育改革為切入口，以"圍繞教育抓創(chuàng)建、抓好創(chuàng)建促教育"為宗旨，以創(chuàng)建隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，本著"以人為本，以德治園"的思想，大力倡導(dǎo)人文精神，營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍，以校園文化建設(shè)為基點(diǎn)，循著"實(shí)效性、特色化"的德育之路，努力打造了一個(gè)環(huán)境幽雅、特色鮮明、科學(xué)規(guī)范的校園環(huán)境。

一、工作舉措

1、抓好政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟。

堅(jiān)持每周一次的政治學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)黨的基本路線、基本綱領(lǐng)，學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、時(shí)事形勢(shì)、黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī)法律。

2、開(kāi)展思想道德教育，形成良好職業(yè)道德。

重視教職工職業(yè)道德教育，組織教職工學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，結(jié)合幼兒園實(shí)際，開(kāi)展師德精神大討論活動(dòng)，要求全員參與，干部帶頭，做到時(shí)間落實(shí)、人員落實(shí)、匯總落實(shí)。通過(guò)大討論活動(dòng)，凝聚了人心，塑造了教師群體的良好形象。

3、抓好繼續(xù)教育，提高文化素養(yǎng)。

優(yōu)化師資隊(duì)伍是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵，我園將其作為師資隊(duì)伍建設(shè)的核心工作來(lái)抓。

第一，幫助教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，積極鼓勵(lì)教師參加高層次學(xué)歷進(jìn)修，為業(yè)務(wù)水平的提高奠定文化基礎(chǔ)。鼓勵(lì)教師參加各類(lèi)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，如：計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)的等級(jí)考試，參加現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)。

第二，進(jìn)行新老教師結(jié)對(duì)子拜師學(xué)藝活動(dòng)，建立師徒結(jié)對(duì)子制度，對(duì)每一位新教師都開(kāi)展拜師活動(dòng)，充分發(fā)揮有經(jīng)驗(yàn)教師的優(yōu)勢(shì)，這種傳、幫、帶活動(dòng)，不僅使新教師在思想、業(yè)務(wù)等各方面迅速成長(zhǎng)，更增進(jìn)了幼兒園人與人之間的友好協(xié)作與交往。

第三，給年輕教師壓擔(dān)子。提供機(jī)會(huì)讓她們參加各級(jí)各類(lèi)的公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)、競(jìng)賽，使她們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)中經(jīng)歷錘煉，迅速成長(zhǎng)，成為充滿創(chuàng)造力，富有開(kāi)拓進(jìn)取精神的一支隊(duì)伍。

第四，拓寬教師的視野，學(xué)會(huì)深層次的思考。幼兒園多次選派教師外出參觀學(xué)習(xí)聽(tīng)講座，先后多次赴外地學(xué)習(xí)，同時(shí)還增進(jìn)與其他園所的交流，以此來(lái)增強(qiáng)教師對(duì)幼教信息的把握，啟迪教學(xué)靈感。

4、健全獎(jiǎng)懲制度，樹(shù)立典型，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

園內(nèi)干部帶頭挑重?fù)?dān)、弘揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗、艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成工作任務(wù)，對(duì)那些埋頭工作，不計(jì)個(gè)人名利得失，樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)的教職工在不同場(chǎng)合予以表?yè)P(yáng)表彰，肯定他們的工作成績(jī)和工作精神，使全體教職工學(xué)有目標(biāo)，趕有方向，從而弘揚(yáng)了正氣。目前，已在全校形成艱苦奮斗、不計(jì)得失、團(tuán)結(jié)一致、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作氛圍，有力地促進(jìn)了幼兒園的穩(wěn)步發(fā)展。

5、抓好服務(wù)工作，落實(shí)辦園理念。

"一切為了孩子，為了孩子的一切"是我們的辦園宗旨，以"內(nèi)強(qiáng)質(zhì)量，外樹(shù)形象，優(yōu)化人文環(huán)境，深化教育科研，推進(jìn)素質(zhì)教育，打造特色精品"是我們的辦園理念。為了更好地促進(jìn)幼教事業(yè)的發(fā)展，我們十分重視"以人為本"的辦園理念，通過(guò)會(huì)議教育和制度約束，強(qiáng)調(diào)遵循幼兒教育的特點(diǎn)和規(guī)律，貫徹"以幼兒發(fā)展為本"的理念，堅(jiān)持抓好教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人。

二、主要工作成績(jī)

我園先后榮獲"省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校"、"省教育信息化實(shí)驗(yàn)幼兒園"、"省少兒文藝工作先進(jìn)單位"、"省“十一五”課題立項(xiàng)單位"、"省巾幗建功先進(jìn)集體"、"荊州市綠色學(xué)校"、"荊州市幼兒教育先進(jìn)工作單位"、"荊州市花園式學(xué)校"、"荊州市美育先進(jìn)單位"、"荊州市先進(jìn)團(tuán)支部"和松滋市"十文明城市"、"優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校"、"安全文明校園"等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

我園開(kāi)展了《小班生活活動(dòng)》、《大班美術(shù)活動(dòng)中幼兒創(chuàng)造性發(fā)展的研究》、《視頻展臺(tái)教材的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用研究》的課題研究，并分獲省"十五"科研成果一、二等獎(jiǎng)、獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。此外，申報(bào)的"十一五"課題《利用鄉(xiāng)土資源開(kāi)展主題探究活動(dòng)》被列為湖北省《中小學(xué)校本研究理論與實(shí)踐》總課題的子課題，《廢舊材料在體育活動(dòng)中的應(yīng)用研究》已進(jìn)入開(kāi)題論證階段；在省、地各類(lèi)教學(xué)教研比武活動(dòng)中，共有50多人次獲獎(jiǎng)；在"電教三新"活動(dòng)中，先后有30余名教師制作的CAI課件、投影片、動(dòng)畫(huà)片、優(yōu)秀教案、教研論文、教學(xué)活動(dòng)實(shí)錄在國(guó)家、省、地、市獲獎(jiǎng)；有多名教師分別獲省、市級(jí)"明星骨干教師"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；幼兒參與各級(jí)各類(lèi)書(shū)畫(huà)、舞蹈比賽及創(chuàng)新大賽也有200多人次獲金、銀、銅獎(jiǎng)；近百名幼兒被市婦聯(lián)、市教育局評(píng)選為"健美兒童"。

三，師資隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

1、讓教師在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)

一是在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，我們選擇離教學(xué)實(shí)踐"近一點(diǎn)""實(shí)一點(diǎn)""新一點(diǎn)"的內(nèi)容，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容更貼近教學(xué)實(shí)際。

二是通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站推薦閱讀，讓教師關(guān)注前沿信息。三是推薦并發(fā)放教育專(zhuān)著，讓教師深入地研讀，學(xué)有所得；在學(xué)習(xí)的方式上，根據(jù)不同發(fā)展層次教師的需求，采用了分散與集中、專(zhuān)家引路與平等對(duì)話、集體交流與個(gè)人專(zhuān)題發(fā)言、讀書(shū)沙龍與網(wǎng)絡(luò)筆談等各種形式。

2、讓教師在培訓(xùn)中成長(zhǎng)

我們不斷整合園內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，進(jìn)行園本培訓(xùn)，一方面努力開(kāi)發(fā)園外培訓(xùn)資源，采取將專(zhuān)家、名師、教研員等請(qǐng)進(jìn)幼兒園對(duì)教師行培訓(xùn)、指導(dǎo)，積極組織教師到園外聽(tīng)課、學(xué)習(xí)；另一方面，在分析我園教師自身發(fā)展需求和教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)、利用園內(nèi)的培訓(xùn)資源，采用課題組的形式、教研組的形式、骨干教師帶徒弟的形式，積極創(chuàng)設(shè)條件促進(jìn)中、青年教師的快速成長(zhǎng)。在園本培訓(xùn)中，我們更關(guān)注如何提高教師的自我學(xué)習(xí)、自我反思能力，如組織教師進(jìn)行課堂教學(xué)個(gè)案分析、專(zhuān)題研討、教研活動(dòng)展示、對(duì)某個(gè)案例的交流。通過(guò)諸多活動(dòng)的開(kāi)展，提高了教師的自身素質(zhì)，促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

3、讓教師在交流中成長(zhǎng)

我們努力促使教師之間形成交流與合作的氛圍，嘗試以課題組、年級(jí)組、班主任群體為單位，組織活動(dòng)，進(jìn)行交流，使教師在交流中互相啟發(fā)，在互動(dòng)中獲得新的感受，分享成功的經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的體會(huì)和鮮活的信息。我們開(kāi)展過(guò)的教師沙龍主要有：以指導(dǎo)青年教師如何聽(tīng)課、評(píng)課的"我們?nèi)绾温?tīng)、評(píng)課"；以啟發(fā)教師關(guān)注課堂細(xì)節(jié)的"魅力源自細(xì)節(jié)"；以促進(jìn)班主任工作的"我幸福，我是班主任"。

4、讓教師在反思中成長(zhǎng)

除了認(rèn)真指導(dǎo)教師寫(xiě)好課后教學(xué)反思外，還做了三項(xiàng)工作：

一是開(kāi)展教育教學(xué)案例評(píng)選活動(dòng)，把案例研究作為自我反思的重要方式。

二是通過(guò)撰寫(xiě)教育筆記的方式反思我們的教育教學(xué)。

三是結(jié)合課題研究，要求執(zhí)教者寫(xiě)出教學(xué)實(shí)錄和課后反思，聽(tīng)課者根據(jù)研究目標(biāo)寫(xiě)出評(píng)價(jià)材料及自己對(duì)問(wèn)題的思考，更多的時(shí)候，我們要求教師根據(jù)一件事情、一種現(xiàn)象、一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)人、一個(gè)細(xì)節(jié)，嘗試案例分析的反思方法，通過(guò)反思與行為跟進(jìn)來(lái)改善自己的課堂教學(xué)。

四，文明環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美安全校園。

1、優(yōu)化育人環(huán)境。

我們根據(jù)幼兒全面發(fā)展的需要和不同個(gè)性的差異，為幼兒創(chuàng)設(shè)整潔、舒適、溫馨而富有教育意義的環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境的教育價(jià)值與審美價(jià)值，以創(chuàng)建"文明校園"為契機(jī)，創(chuàng)設(shè)豐富的物質(zhì)環(huán)境與和諧的精神環(huán)境，以美立園，打造個(gè)性化的校園文化。以校園建筑營(yíng)造整體美，綠色植物營(yíng)造自然美，藝術(shù)窗口激發(fā)創(chuàng)造美，人際和諧營(yíng)造文明美的策略，用生動(dòng)形象的具體形式，將審美觸點(diǎn)布設(shè)在幼兒生活的周?chē)?，將藝術(shù)物化在環(huán)境中，讓幼兒觸手可及，讓環(huán)境悄悄說(shuō)話，讓環(huán)境成為隱形課程，用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，陶冶著師生的心靈；同時(shí)創(chuàng)設(shè)平等、關(guān)愛(ài)的精神環(huán)境，并充分利用家長(zhǎng)與社區(qū)資源，擴(kuò)展幼兒生活和學(xué)習(xí)的空間，讓幼兒在與環(huán)境的互動(dòng)中陶冶情操、探究新知，獲取經(jīng)驗(yàn)，得到發(fā)展，充分顯示出幼兒園文化的育人功能。

2、注重衛(wèi)生保健。

我園制定了切實(shí)可行的衛(wèi)生管理制度，各班組經(jīng)常開(kāi)展衛(wèi)生評(píng)比，園內(nèi)養(yǎng)成了人人講衛(wèi)生的好習(xí)慣，園內(nèi)無(wú)臟、亂的地方。重視衛(wèi)生保健工作，堅(jiān)持開(kāi)展"陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)"，每學(xué)期召開(kāi)"我能行"親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩的戶外體育活動(dòng)。

3、確保幼兒安全。

我們始終把安全工作列入重要議事日程，建立了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，不斷完善園內(nèi)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。平時(shí)堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全園教職員工關(guān)心和支持幼兒園安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生生命安全。

五，日常德育管理，形成良好育人氛圍

1、實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，形成德育教育網(wǎng)絡(luò)。

我園以培養(yǎng)"全面+個(gè)性"的新世紀(jì)人才為目標(biāo)，加強(qiáng)"學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)相處"的教育和養(yǎng)成教育。為充分發(fā)揮幼兒園黨支部政治核心作用和監(jiān)督作用。實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)德育管理。以保教室主抓，教代會(huì)，工會(huì)，共青團(tuán)密切配合的方式，全體教職工樹(shù)立教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人的觀念，幼兒園，家庭，社會(huì)教育密切配合，充分發(fā)揮社區(qū)，家長(zhǎng)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)對(duì)德育工作的協(xié)調(diào)配合工作，保持教育目標(biāo)統(tǒng)一性，優(yōu)化德育效果，形成優(yōu)良的標(biāo)風(fēng)。同時(shí)，完善德育管理制度，建立健全崗位責(zé)任目標(biāo)：如優(yōu)秀班級(jí)，優(yōu)秀班主任，優(yōu)秀教師等評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等，以考核，一學(xué)年一評(píng)比的激勵(lì)機(jī)制與之同步。

2、以教育活動(dòng)為渠道，把德育滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)。

實(shí)現(xiàn)幼兒園教育目標(biāo)的.主要目標(biāo)的主要途徑是教育活動(dòng)，因此，我們以教育活動(dòng)為主渠道，堅(jiān)持貼近社會(huì)實(shí)踐、貼近幼兒生活、貼近幼兒成長(zhǎng)需要的原則，不斷改進(jìn)社會(huì)活動(dòng)的教學(xué)方式，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性和時(shí)效性。

一是印發(fā)了《幼兒行為規(guī)范》《班級(jí)一日活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)》，使班級(jí)、幼兒德育工作有章可循。

二是整合多種德育資源，把愛(ài)國(guó)主義教育、誠(chéng)信教育、革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育有機(jī)地滲透到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

三是積極開(kāi)展環(huán)保教育、健康衛(wèi)生安全教育，教育幼兒熱愛(ài)家園、關(guān)愛(ài)生命、學(xué)會(huì)自我保護(hù)。

四是注重養(yǎng)成教育，把幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng)放在首位。每學(xué)期第一月為常規(guī)訓(xùn)練月，幼兒的衛(wèi)生、生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、規(guī)則意識(shí)、交往習(xí)慣等社會(huì)性品質(zhì)在常規(guī)訓(xùn)練月中從他律逐漸發(fā)展到自律，形成自身良好的品質(zhì)。每學(xué)期評(píng)選常規(guī)優(yōu)勝班，每月評(píng)選一次文明班級(jí)并頒發(fā)流動(dòng)紅旗。

五是滲透禮儀教育，培養(yǎng)文明幼兒，先后開(kāi)展了"噓、小聲點(diǎn)"、"天線寶寶有禮貌"等教學(xué)活動(dòng)，將禮儀教育滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)評(píng)選文明幼兒、文明教師、文明家長(zhǎng)、文明班級(jí)，讓禮儀教育活動(dòng)深入影響到教師、家長(zhǎng)、幼兒的一言一行。

3、突出育人主題，廣泛開(kāi)展德育實(shí)踐活動(dòng)。

幾年來(lái)，為加強(qiáng)幼兒園德育工作，全面提高幼兒素質(zhì)，我們除開(kāi)展每學(xué)期的"常規(guī)訓(xùn)練月"外，結(jié)合《幼兒行為規(guī)范》的要求與《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》提出的培養(yǎng)目標(biāo)，每年"六一"開(kāi)展文藝匯演和藝術(shù)作品展活動(dòng)，給幼兒提供展示才能、提高自信的平臺(tái)，每年秋季組織運(yùn)動(dòng)會(huì)，分別以"我能行"、"我為奧運(yùn)加油"、"親子運(yùn)動(dòng)"等為主題，培養(yǎng)幼兒勇敢、堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)情操，增進(jìn)親子感情；每年元旦組織迎新年游藝活動(dòng)，在人人參與、班班交流、親子互動(dòng)中增強(qiáng)愛(ài)國(guó)情感；20__年元旦，我們以"大手牽小手"的形式開(kāi)展的迎新年活動(dòng)，以大帶小學(xué)做文明幼兒，家長(zhǎng)反映甚佳。

除以上常規(guī)活動(dòng)外，我們順應(yīng)社會(huì)環(huán)境，抓住教育契機(jī)，開(kāi)展了一系列的社會(huì)活動(dòng)。在創(chuàng)建省級(jí)文明城市期間，全園開(kāi)展文明小衛(wèi)士活動(dòng)；在手足口病預(yù)防期間開(kāi)展"講究衛(wèi)生、珍惜生命"的健康教育活動(dòng)；在抗震救災(zāi)期間開(kāi)展愛(ài)的教育活動(dòng)；在父親節(jié)、母親節(jié)時(shí)開(kāi)展感恩教育活動(dòng)......劉巧老師邀請(qǐng)市交警大隊(duì)聯(lián)手組織的"遵守交通規(guī)則"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在松滋電視臺(tái)報(bào)道，佘小梅老師執(zhí)教的《感恩的心》在全市進(jìn)行觀摩；王琰老師利用多媒體開(kāi)展電教活動(dòng)《地球媽媽笑了》增強(qiáng)了幼兒的環(huán)保意識(shí)，這些活動(dòng)富教育性、趣味性、活動(dòng)性為一體，均收到良好的教育效果。

4、根據(jù)不同年齡特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育。

我園把心理健康教育融合在幼兒一日活動(dòng)中，針對(duì)不同年齡幼兒的特點(diǎn)和個(gè)體差異，創(chuàng)設(shè)豐富多彩的、有益于幼兒發(fā)展的社會(huì)生活環(huán)境，鼓勵(lì)幼兒發(fā)現(xiàn)、探究、嘗試、創(chuàng)造、合作等，從而引起幼兒心理活動(dòng)的各種質(zhì)變，產(chǎn)生心理發(fā)展的新萌芽。開(kāi)展了與主題教學(xué)相配套的豐富多彩的活動(dòng)：如："男孩和女孩"、"我們的動(dòng)物朋友"、"樹(shù)木是我們的朋友"等探索型主題活動(dòng)，從中有機(jī)地將幼兒的心理健康教育內(nèi)容滲透于幼自主探索活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

六，校園文化建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)文明和諧園所。

幼兒園文化建設(shè)，是幼兒園富有凝聚力、向心力、創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，也是師生整體素質(zhì)和美好形象的體現(xiàn)，因此我們十分重視這項(xiàng)工作的開(kāi)展。

一是開(kāi)展健康的文體活動(dòng)，如開(kāi)展"全民健身"活動(dòng)，豐富了教工業(yè)余生活。

二是開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，如教師節(jié)教職工聯(lián)歡會(huì)、表彰會(huì)，春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，融洽了干群關(guān)系和同事關(guān)系。

三是積極組織參加各類(lèi)競(jìng)賽，如以繪畫(huà)、舞蹈、說(shuō)課、演講等。

四是每月開(kāi)展"文明班級(jí)"、"環(huán)境班級(jí)"的評(píng)選活動(dòng)，每學(xué)期開(kāi)展"優(yōu)秀班集體"、"優(yōu)秀班主任"等評(píng)選活動(dòng)，并給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。

五是開(kāi)展辦公室文化建設(shè)和文明組室評(píng)比活動(dòng)，并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，形成了精神文明建設(shè)的良好氛圍。六是組織開(kāi)展各類(lèi)節(jié)日活動(dòng)，"五一"組織青年教師開(kāi)展"青春之旅、心靈相約"活動(dòng)，"元旦"組織全體教師開(kāi)展"健康伴我行"活動(dòng)，"重陽(yáng)"開(kāi)展慰問(wèn)老同志活動(dòng)等等，增強(qiáng)了教職工的凝聚力。

在創(chuàng)建文明城市的過(guò)程中，我們雖然取得一些成績(jī)，但還須繼續(xù)努力。今后，我們還要努力創(chuàng)建濃厚的文化氛圍，進(jìn)一步樹(shù)立教師的大局意識(shí)、創(chuàng)新精神，進(jìn)一步加強(qiáng)人文化建設(shè)，確立以人為本的辦學(xué)理念：即以幼兒的發(fā)展為本，以教師的成長(zhǎng)為本，以社會(huì)的滿意為本。創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)10

為確保我區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的圓滿完成，__區(qū)教育局按照區(qū)文明辦的統(tǒng)一布暑，在全區(qū)中小學(xué)校廣泛深入地開(kāi)展了創(chuàng)建全國(guó)文明城市，構(gòu)建和諧校園的活動(dòng)。現(xiàn)就開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)