擦窗【二季度客服培訓(xùn)】檢測(cè)附有答案

擦窗【二季度客服培訓(xùn)】檢測(cè)[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1、灑拖派擦窗機(jī)有幾種操控方式？[單選題]*A、1B、2C、3(正確答案)D、4答案解析：共有三種操作方式：機(jī)器一鍵啟動(dòng)，遙控操控，APP操控2、下列對(duì)灑拖派0擦窗機(jī)描述不正確的有？[單選題]*A、語(yǔ)音功能(正確答案)B、回到原點(diǎn)C、超聲波噴水D、直線/扭擦行進(jìn)方式切換答案解析：派0沒(méi)有語(yǔ)音功能，只有蜂鳴器提醒3、機(jī)器底部的幾根標(biāo)尺線是做什么用的？[單選題]*A、測(cè)量機(jī)器寬度B、定位吸盤位置(正確答案)C、機(jī)器顯得美觀D、強(qiáng)化吸附穩(wěn)定4、機(jī)器在擦窗的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)玻璃上有一塊比較濃的雨漬，在擦拭這片區(qū)域的時(shí)候，哪種情況是最可能發(fā)生的？[單選題]*A、機(jī)器會(huì)掉下來(lái)B、機(jī)器停止運(yùn)行C、機(jī)器往回折返D、機(jī)器扭擦行進(jìn)(正確答案)5、機(jī)器在通電的情況下，基站會(huì)用什么顏色燈光顯示？[單選題]*A、綠燈B、紅燈C、白燈D、藍(lán)燈(正確答案)6、機(jī)器在水箱有清潔液的情況下，在啟動(dòng)以后，默認(rèn)的噴水模式是什么？[單選題]*A、噴水(正確答案)B、不噴水C、D、7、機(jī)器在接通電源未開機(jī)的情況下，機(jī)器機(jī)身上的工作指示燈是什么顏色？[單選題]*A、白燈B、綠燈C、紅燈D、無(wú)(正確答案)8、在目前機(jī)器運(yùn)行過(guò)程中，在窗戶中間出現(xiàn)下滑的情況，以下哪種做法是不正確的？[單選題]*A、檢查清潔盤是否安裝正確B、檢查清潔布安裝是否正確C、檢查電源是否正常D、檢查基站吸附是否正確(正確答案)9、機(jī)器上面的2X清潔，是什么意思？[單選題]*A、擦拭力度*2B、清潔次數(shù)*2(正確答案)C、噴水大小*2D、噴水面積*210、機(jī)器在清潔完整扇窗戶到達(dá)最下方時(shí)，行進(jìn)的方式是什么樣的？[單選題]*A、直線行進(jìn)1次B、直線行進(jìn)2次C、扭擦行進(jìn)1次D、扭擦行進(jìn)2次(正確答案)11、以下哪個(gè)平臺(tái)是灑拖派擦窗機(jī)創(chuàng)造了眾籌記錄的平臺(tái)？[單選題]*A、Indiegogo(正確答案)B、KickstarterC、AmazonD、Makuake12、清潔布套在清潔盤上后，已經(jīng)將清潔盤全部覆蓋，用手按壓出現(xiàn)什么樣的聲音是安裝正常？[單選題]*A、無(wú)聲音(正確答案)B、有滴滴聲C、有咔咔聲音D、有噠噠聲13、假設(shè)有一個(gè)房間中的木地板的長(zhǎng)度為50cm，那么灑拖派擦窗機(jī)在寬度最窄為多少厘米上使用？[單選題]*A、5cmB、10cm(正確答案)C、15cmD、20cm答案解析：在標(biāo)尺線的安全寬度下14、我們每瓶清潔片中大概有多少枚清潔片？[單選題]*A、30B、50(正確答案)C、70D、9015、以下哪個(gè)設(shè)計(jì)大廈評(píng)選的獎(jiǎng)項(xiàng)是灑拖派擦窗機(jī)還沒(méi)有獲得的？[單選題]*A、意大利A設(shè)計(jì)大賽B、美國(guó)IDA國(guó)際設(shè)計(jì)大賽C、德國(guó)IF設(shè)計(jì)大賽D、德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大賽(正確答案)16、一個(gè)客戶問(wèn)你，我家現(xiàn)在突然停電了，擦窗機(jī)已經(jīng)在外面掛了15分鐘還沒(méi)拿進(jìn)來(lái)，你該給他怎么說(shuō)?[單選題]*A、馬上拿進(jìn)來(lái)(正確答案)B、可以再放10分鐘C、可以再放15分鐘D、可以再放20分鐘17、灑拖派擦窗機(jī)行走直線1米的距離，用時(shí)需要多少?[單選題]*A、6.5秒(正確答案)B、4秒C、8.5秒D、10秒18、我們擦窗機(jī)使用APP連接的時(shí)候，需要先在哪里掃碼進(jìn)行配對(duì)?[單選題]*A、APPstoreB、oppo智慧生活C、小米智慧商城D、華為智慧生活(正確答案)19、在夏季時(shí)候，以下哪個(gè)地區(qū)，灑拖派的擦窗機(jī)暫時(shí)不可以使用?[單選題]*A、黑龍江B、青海(正確答案)C、臺(tái)灣D、廣東答案解析：高原海拔高，氣壓吸附壓力與平原不同，無(wú)法正常吸附20、灑拖派擦窗機(jī)機(jī)器人的核心功能點(diǎn)有什么?*A、干凈(正確答案)B、安全(正確答案)C、高效(正確答案)D、便攜/收納(正確答案)21、客戶家在太湖邊上，有很漂亮的窗景如圖所示，想買一個(gè)擦窗機(jī)，已知左右兩邊小窗戶寬1米，中間大窗寬6米，這種情況可以用嗎?[判斷題]*可以不可以(正確答案)答案解析：超過(guò)機(jī)器電源線安全使用距離，雖然左右可以開窗，但是沒(méi)辦法在最遠(yuǎn)處碰到窗沿，機(jī)器運(yùn)行有問(wèn)題，不可以使用22、灑拖派擦窗機(jī)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有探測(cè)污漬、超聲波噴水、回到原點(diǎn)這幾個(gè)功能?[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：沒(méi)有探測(cè)污漬功能23、下圖中，客戶將機(jī)器放在紅框中位置，將基站氣閥旋轉(zhuǎn)至O端口，這種環(huán)境使用機(jī)器對(duì)嗎?[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：吸盤吸附區(qū)域有瓷磚縫隙，可能會(huì)導(dǎo)致吸盤漏氣，造成安全隱患24、機(jī)器在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)行走盤太臟了，用濕抹布擦了擦清潔盤再繼續(xù)使用，這種操作對(duì)嗎?[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)25、機(jī)器工作完畢后，先關(guān)閉機(jī)器邊上的電源鍵，再把機(jī)器拿回來(lái)，這個(gè)操作順序?qū)?[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)26、灑拖派開啟自動(dòng)清潔后，只有一種Z字型清潔路徑?[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)27、有一個(gè)新加坡華人，對(duì)我們產(chǎn)品很感興趣，家里的使用環(huán)境也符合我們機(jī)器的使用標(biāo)準(zhǔn)，并且說(shuō)可以給我們發(fā)好評(píng)分享，可以賣給他嗎?[判斷題]*可以不可以(正確答案)答案解析：國(guó)內(nèi)銷售的機(jī)器暫時(shí)不支持銷往國(guó)外28、灑拖派擦窗機(jī)機(jī)身的工作的時(shí)候，機(jī)身燈顏色從綠色變成了白色，這種情況是機(jī)器運(yùn)行出現(xiàn)了問(wèn)題?[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：機(jī)器通電后會(huì)亮綠燈，等正常打開工作后會(huì)變成白色燈29、灑拖派0pro擦窗機(jī)的吸盤在3*15cm拼接的木地板上可以正常使用?[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：超出了吸盤大小30、有一個(gè)江蘇的阿姨，想要從我們這購(gòu)買一個(gè)灑拖