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PAGEPAGE1酒店管理與服務(wù)合同本合同(以下簡稱“本合同”)由以下雙方于______年______月______日簽訂:甲方(業(yè)主):乙方(管理方):鑒于甲方愿意將位于______的酒店(以下簡稱“酒店”)委托給乙方進(jìn)行管理,乙方愿意接受甲方的委托,根據(jù)平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,雙方就酒店的管理與服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條酒店的基本情況1.1酒店名稱:______1.2酒店地址:______1.3酒店規(guī)模:______層,共計(jì)______間客房1.4酒店經(jīng)營范圍:住宿、餐飲、會議、休閑娛樂等第二條管理期限2.1本合同的管理期限為______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2管理期限屆滿前______個(gè)月,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條管理與服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營管理工作,包括但不限于:(1)制定酒店的經(jīng)營策略和發(fā)展規(guī)劃;(2)組織實(shí)施酒店的經(jīng)營計(jì)劃;(3)負(fù)責(zé)酒店的日常管理工作;(4)招聘、培訓(xùn)和管理酒店員工;(5)采購和管理酒店所需的物資和服務(wù);(6)維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備,確保其正常運(yùn)行;(7)負(fù)責(zé)酒店的安全管理工作;(8)提供客戶服務(wù)和投訴處理。3.2乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和酒店經(jīng)營需要,對酒店的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,但需提前通知甲方。第四條管理與服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付管理與服務(wù)費(fèi)用。4.2管理與服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間為:(1)管理費(fèi)用:按酒店?duì)I業(yè)收入的______%計(jì)算,每月支付一次;(2)服務(wù)費(fèi)用:按酒店?duì)I業(yè)成本的______%計(jì)算,每月支付一次。第五條權(quán)益分配5.1酒店經(jīng)營所得的凈利潤歸甲方所有。5.2乙方有權(quán)從酒店經(jīng)營所得的凈利潤中提取______%作為業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息,應(yīng)予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償因此造成的損失。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第九條合同的變更和解除9.1本合同的變更和解除,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。9.2如一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)提前解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。10.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(業(yè)主):______乙方(管理方):______簽訂日期:______年______月______日特此說明:本合同范本僅供參考,具體合同內(nèi)容請根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。在簽訂正式合同前,請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-酒店管理與服務(wù)合同目錄一、合同雙方基本信息二、定義與解釋三、委托管理范圍四、管理期限五、管理費(fèi)用及支付方式六、業(yè)績考核與獎(jiǎng)勵(lì)七、甲方權(quán)利與義務(wù)八、乙方權(quán)利與義務(wù)九、保密條款十、違約責(zé)任十一、爭議解決十二、合同的變更與解除十三、法律適用與司法管轄十四、其他條款十五、附件一、合同雙方基本信息甲方(業(yè)主):____________________乙方(管理方):____________________二、定義與解釋2.1“酒店”指位于______的,由甲方投資建造并擁有所有權(quán)的酒店,包括建筑物、設(shè)施設(shè)備、土地、裝修、家具、固定裝置、裝飾品、供應(yīng)品和其他一切相關(guān)資產(chǎn)。2.2“管理期限”指本合同第三條所規(guī)定的期限。2.3“管理費(fèi)用”指本合同第四條所規(guī)定的費(fèi)用。三、委托管理范圍3.1甲方委托乙方對酒店進(jìn)行全權(quán)管理,包括但不限于以下方面:(1)酒店日常運(yùn)營管理;(2)員工招聘、培訓(xùn)與管理;(3)市場營銷與推廣;(4)財(cái)務(wù)管理;(5)設(shè)施設(shè)備維護(hù);(6)安全與質(zhì)量管理。四、管理期限4.1本合同的管理期限為______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2管理期限屆滿前______個(gè)月,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。五、管理費(fèi)用及支付方式5.1甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付管理費(fèi)用。5.2管理費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間為:(1)管理費(fèi)用:按酒店?duì)I業(yè)收入的______%計(jì)算,每月支付一次;(2)服務(wù)費(fèi)用:按酒店?duì)I業(yè)成本的______%計(jì)算,每月支付一次。六、業(yè)績考核與獎(jiǎng)勵(lì)6.1乙方應(yīng)確保酒店達(dá)到一定的業(yè)績指標(biāo),具體指標(biāo)見附件一。6.2如乙方達(dá)到或超過業(yè)績指標(biāo),甲方應(yīng)按照附件二的規(guī)定向乙方支付獎(jiǎng)勵(lì)。七、甲方權(quán)利與義務(wù)7.1提供酒店所需的全部資產(chǎn)和資源;7.2按時(shí)支付管理費(fèi)用;7.3協(xié)助乙方處理與酒店運(yùn)營相關(guān)的事務(wù);7.4監(jiān)督乙方的管理工作。八、乙方權(quán)利與義務(wù)8.1全權(quán)負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營管理;8.2按時(shí)提交管理報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表;8.3保障酒店資產(chǎn)的安全與增值;8.4提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。九、保密條款9.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中所獲得的對方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。十、違約責(zé)任10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償因此造成的損失。十一、爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。十二、合同的變更與解除12.1本合同的變更和解除,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。12.2如一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)提前解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十三、法律適用與司法管轄13.1本合同受______國法律管轄。13.2雙方同意,本合同項(xiàng)下的任何爭議,均應(yīng)提交至______法院解決。十四、其他條款14.1本合同未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(業(yè)主):____________________乙方(管理方):____________________簽訂日期:______年______月______日特此說明:本合同范本僅供參考,具體合同內(nèi)容請根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。在簽訂正式合同前,請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。附件列表:1.附件一:業(yè)績考核指標(biāo)2.附件二:獎(jiǎng)勵(lì)支付標(biāo)準(zhǔn)3.附件三:酒店資產(chǎn)清單4.附件四:酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃5.附件五:員工招聘與培訓(xùn)計(jì)劃6.附件六:市場營銷與推廣計(jì)劃7.附件七:財(cái)務(wù)報(bào)表提交要求違約行為羅列及認(rèn)定:1.違約行為:-未能按時(shí)支付管理費(fèi)用;-未達(dá)到業(yè)績考核指標(biāo);-泄露對方商業(yè)秘密或客戶信息;-嚴(yán)重違反合同其他條款。2.認(rèn)定:-違約行為由非違約方提出,并需提供相應(yīng)證據(jù);-雙方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可提交仲裁或訴訟。法律名詞及解釋:1.業(yè)主:指擁有酒店所有權(quán)的甲方。2.管理方:指接受甲方委托,負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營管理的乙方。3.管理費(fèi)用:指乙方為管理酒店而向甲方收取的費(fèi)用。4.業(yè)績考核:指根據(jù)一定指標(biāo)評估乙方管理酒店的效果。5.仲裁:指雙方在爭議解決中選擇的非訴訟程序,由仲裁委員會進(jìn)行裁決。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項(xiàng):1.問題:管理方未能達(dá)到業(yè)績考核指標(biāo)。解決方法:根據(jù)合同約定,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)整或采取其他補(bǔ)救措施。2.問題:業(yè)主未能按時(shí)支付管理費(fèi)用。解決方法:根據(jù)合同約定,給予一定的寬限期,如仍未支付,可采取法律手段追討。3.問題:酒店設(shè)施設(shè)備需要大修或更換。解決方法:根據(jù)合同約定,由業(yè)主提供必要的資金支持。4.問題:員工管理方面的問題,如勞動糾紛。解決方法:根據(jù)合同約定,由管理方負(fù)責(zé)處理,并確保符合相關(guān)法律法規(guī)。合同適用的所有場景:1.新建酒店的管理與服務(wù);2.已有酒店的運(yùn)營管理外包;3.酒店品
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