4s店結算崗位職能職責

4s店結算崗位職責【篇一：汽車4s店崗位職責】汽車4s店崗位職責一、店長職責1、負責4s店日常銷售管理工作，確保4s店正常經營秩序。2、負責每日展廳展車5s管理。3、指導店員做好用戶接待工作，確保整個銷售步驟順暢進行。4、幫助銷售交車、取款工作。5、指導店員做好用戶售后服務工作，提升店面整體服務水平，提升用戶服務滿意度。6、按廠家及企業(yè)要求對用戶各類銷售、服務信息進行整理和統(tǒng)計，以備查案。7、實施并完成廠家要求各項宣傳策劃活動，依據市場及銷售情況，適時制訂月度、特定節(jié)日促銷活動，并對活動進行監(jiān)控、跟蹤和總結。8、經過市場推廣和用戶挖掘，不停提升長安品牌市場擁有率。對銷售市場進行估計，和銷售經理做好月度要貨計劃和任務分配指標。9、做好競品及市場調研，適時調整產品促銷策略。10、指導店員做好本店接車、入庫、調車等車輛管理工作，正確掌握所賣車輛庫存狀態(tài)。11、對店員做好銷售、售后服務、營銷等各類知識培訓，不停提升店面整體業(yè)務素質和個人素養(yǎng)。12、確保展廳銷售任務、銷售毛利和附加產值完成。二、銷售顧問1、根據用戶接待步驟接待進入展廳用戶，營造良好銷售氣氛。2、確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和kpi指標。3、如實填寫和妥善保留用戶信息（來電和來店），有效跟進及挖掘用戶潛能。4、正確立即填寫全部銷售文件。5、確保展車在任何時候全部一塵不染、光亮如新。7、熟練掌握車輛特點和性能：系列、配置、價格、車色、可選配件、裝飾附件等。8、熟悉了解競爭對手產品知識，參與企業(yè)各項培訓活動。9、確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合格證要求一致，如發(fā)覺有車輛破損或重大質量問題，需在兩個工作日內立即處理。10、為車主介紹質量擔保和維修保養(yǎng)條款。三、銷售專員1、保持展廳潔凈整齊，確保展廳內良好銷售環(huán)境。2、依據每日交車情況，立即、正確填寫交車單據，確保交車用戶資料完整和交車信息正確。3、確保用戶各項交車手續(xù)齊全，并幫助交車用戶打款、辦理稅票、合格證等后續(xù)車輛掛牌事宜所需材料。4、立即正確填寫車輛入庫、調車、銷售信息，并定時報備于銷售經理。5、相關報表及銷售信息填寫，確保用戶資料、交車資料、及相關銷售信息完整、正確，對關鍵用戶資料、銷售信息含有保管責任。6、做好相關促銷物料（dm單頁、海報、價格牌、條幅、促銷品等）統(tǒng)籌、發(fā)放及統(tǒng)計工作，并會同店長做好相關促銷物料需求要貨計劃、貯備等工作。7、統(tǒng)計來電用戶信息，每日做來店/來電匯總表。8、督促銷售顧問人員登記“來店記錄表”，負責試乘試駕和工作車輛登記工作。四、銷售經理崗位職責1、制訂年度銷售計劃，報批落實整年任務合理分解；2、檢驗、監(jiān)督和授權全部交易和訂單，以確保完成毛利目標；3、依據市場銷售不一樣情況，立即、合理、正確調整銷售及獎勵政策，確保企業(yè)經營業(yè)績；4、為銷售部和每一位銷售顧問制訂短期銷售和毛利目標；5、監(jiān)督、落實銷售步驟和銷售管理標準化；6、每個月制訂銷售分析匯報。7、制訂銷售顧問人員名額需求計劃。8、監(jiān)督和衡量部門人員工作效率，并定時進行績效評定。9、建立和維護職員培訓，發(fā)展和激勵制度。五、配件主管職責1、負責配件環(huán)境衛(wèi)生管理，確保倉庫整齊有序，物品擺放規(guī)范，并實施好6s管理。2、依據長安企業(yè)相關配件計劃、訂購要求，開展配件計劃、訂購工作，正確、立即填寫和傳輸配件訂貨單。3、做好配件日常管理工作，確保充足、純正配件供給，非特殊情況下不得出現零配件斷貨情況。4、做好緊缺零部件溝通調撥工作，并立即通知需求用戶。5、做好配件驗收入庫、整理和儲存工作，對破損零配件做好登記、返廠和補充訂單工作，并對舊件進行登記、儲存和立即處理。6、依據企業(yè)售后服務站維修業(yè)務需求，保持合理庫存，降低庫存積壓，并將庫存周轉率控制在合理范圍以內，加緊資金周轉。7、做好售后服務站日常零配件存、取工作，并按業(yè)務步驟做好相關零配件登記工作。8、和索賠員做好索賠件登記、儲存等工作，并按廠家要求進行立即清退。9、負責定時對零配件進行盤點，確保帳、卡、物一致。10、負責每個月向總經理提供月度銷售報表、庫存報表和配件需求計劃及相關文件。11、按廠家要求做好配件管理相關報表工作。12、負責協(xié)調和其它業(yè)務部關系，并使配件工作步驟不停優(yōu)化、提升。六、三包索賠員崗位職責1、熟悉長安企業(yè)索賠業(yè)務具體工作步驟。2、負責幫助維修人員，認真檢驗索賠車輛，做好車輛索賠判定，確保索賠正確性。3、對索賠及非三包范圍內車輛，做好車輛維修信息登記、計價及結算，關鍵確保在三包范圍內索賠車輛立即錄入信息系統(tǒng)，以備核查并和廠家進行索賠信息對賬。4、負責定時整理和妥善保留全部索賠信息和檔案。5、負責和配件主管按長安企業(yè)要求妥善保管索賠件并立即按要求進行回運。6、負責在長安企業(yè)開展質量返修和相關活動中，進行報表資料傳輸和交流。7、負責客觀真實開展索賠工作，不得弄虛作假，并立即向管理層匯報工作情況。8、主動搜集、反饋相關車輛維修質量、技術信息給總經理。9、主動向用戶宣導授權企業(yè)索賠條例。10、完成總經理交辦其它相關工作。七、4s店財務結算員崗位職責1、負責4s店日常售車業(yè)務現款收繳工作。2、依據啟票業(yè)務訂單，和廠家進行賬務對賬并進行對應車款交納、抵扣等。3、負責和長安廠家相關費用支持明細賬務對賬，對相關費用進行查對并立即通報總經理。4、負責和長安廠家、材料配件廠商零配件賬務查對、結算等。5、立即對庫存現金、銀行存款、往來賬款、在途資金等賬戶進行管理，確保資金安全。6、定時編寫各類銷售、采購等財務結算報表，并報備總經理審核。7、嚴格實施財務管理備用金制度，當備用金不足時立即通報總經理。8、負責按廠家要求立即上報dms銷售信息，并對每日交車信息進行統(tǒng)計留存。9、每日下班前和總經理進行售車賬務查對，并進行每日賬務清繳，【篇二：汽車4s店各崗位職責】崗位職責一、服務經理崗位職責1、負責售后服務部工作整體運作，確保用戶滿意。2、制訂策略，實現企業(yè)所制訂業(yè)績目標。3、負責掌握售后服務部業(yè)績指標完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促。4、負責建立所轄區(qū)域售后服務管理體系，完善各項工作管理步驟和程序。5、領導和激勵下屬職員，使全部職員思維和行動全部以用戶為中心。6、依據每個月實際目標達成情況進行總結、分析，并制訂和落實改善計劃。7、立即處理并處理用戶投訴，針對用戶投訴反應問題制訂改善方法。8、組織并安排維修部人員日常培訓工作，提升車間技術能力及前臺人員業(yè)務能力。9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作協(xié)調。10、負責和長安鈴木大區(qū)服務主管聯(lián)絡、落實好各項工作。11、完成領導交辦其它任務。二、技術總監(jiān)崗位職責1、幫助服務經理在售后服務部開展技術管理工作。2、負責維修車間維修質量工作，并形成質量分析月報。3、負責組織成立內部技術攻關組，對疑難問題進行攻關。4、負責車間人員多種維修技能培訓。5、負責規(guī)范使用專業(yè)工具。6、負責售后服務部維修工具和設備統(tǒng)一訂購，對維修工具和設備進行管理。7、對直接下屬日常工作進行監(jiān)督考評。8、負責制訂維修質量、培訓、工具、資料等管理制度。9、完成領導交辦其它任務。三、三包索賠員崗位職責1、開展新車首次保養(yǎng)索賠工作，正常維修車輛配件索賠工作2、保留好天天單據，天天整理好單據。3、在堅持三包標準基礎上維護用戶正當權益，負責對用戶解釋工作4、將索賠件按時返廠，幫助財務人員和廠家結算三包費用。5、和廠家索賠信息和政策進行定時溝通。6、熟悉車輛配件名稱，知道三包范圍內全部零件，和零件三包時間。7、對索賠配件上貼好標簽，擺放到指定位置。8、負責填寫，打印信息匯報，和申請單填寫工作。9、負責每個月保修零配件申請表匯總存檔。10、完成領導交辦其它任務。四、服務顧問崗位職責1、引導、受理用戶預約工作。2、負責預約準備工作落實。3、負責維修車輛用戶登記、接待工作。4、負責用戶來店維修時各部門協(xié)調。5、負責用戶車輛故障診療。6、向車間主管下達維修派工單。7、負責用戶委托書簽署。8、主動處理用戶埋怨。9、完成領導交辦其它任務。五、備件主管崗位職責1、負責配件訂貨計劃和庫位改善，建立合理備件庫存量。2、負責制訂配件貯備上下限定額。3、負責到貨配件入庫。4、負責新車計劃、配件知識培訓工作。5、負責緊急件訂貨管理。5、負責對新老車型、庫存限額制訂合理計劃。6、負責提升部門職員專業(yè)能力和現場管理能力。7、配合財務部進行每個月盤點工作。8、完成領導交辦其它任務。六、倉庫管理員崗位職責1、負責驗收材料及零配件驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作2、負責保持倉庫內部貨物和環(huán)境整齊衛(wèi)生工作3、負責倉庫日常物資挑選、復核、及發(fā)貨工作。4、負責金庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實物三結合。5、完成領導交辦其它任務。七、維修工崗位職責1、依據前臺和車間主任分配，認真、仔細完成維修工作。2、負責在維修過程中對用戶車輛采取有效防護方法。3、負責按委托書項目進行操作，在維修過程所出現問題立即向維修主管匯報。4、對每個維修項目必需自檢，合格后轉到下個工序，不停提升專業(yè)技術，確保維修質量。五、耐心、周到、熱情解答用戶相關疑問，提升服務質量。6、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。7、負責維修后整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整齊、有序及開展6s具體實施。8、完成領導交辦其它工作。八、財務經理崗位職責1、堅持標準忠于職守自覺維護企業(yè)權益，認真落實實施財經紀律和企業(yè)各項要求。2、負責設計企業(yè)合適帳務處理措施使其既符合會計制度要求又滿足稅收法規(guī)要求。3、細化會計核實措施，使核實結果既能滿足企業(yè)外部需要，又能最大程度地滿足企業(yè)內管理要求。4、負責記帳憑證、會計報表復核工作，并在每個月初對企業(yè)多種明細帳薄進行例行檢驗和必需實物抽查，以確保帳帳、帳表、帳實正確銜接。5、監(jiān)督并幫助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。6、負責各項業(yè)務付款及費用報銷審核工作；7、負責和廠家對接財務方面相關工作。8、每個月末對企業(yè)經營情況做出財務分析，并上報相關領導。9、負責財務部日常管理，協(xié)調本部門和企業(yè)其它部門工作關系。10、負責稅務檢驗和審計接待工作。11、編制企業(yè)年度決算匯報和財務預算匯報。12、負責組織部門工作例會及部門職員培訓工作。13、完成上級領導臨時交辦其它工作。九、主辦會計崗位職責1、配合財務經理管理企業(yè)日常工作，直接對財務經理負責。2、負責憑證錄入，總賬及明細賬務處理，編制月報、季報，年度報表；提供管理所需要其它報表及資料。3、負責財務軟件憑證及個科目標審核。4、負責資金盤點工作。5、負責進項稅票登記、認證；申報納稅工作。6、負責固定資產，低值易耗品、配件登記和盤底昂工作；負責整車監(jiān)盤工作。7、負責折讓審核及采購和銷售折讓統(tǒng)計和對接，負責廠商三包查對和經銷商三包統(tǒng)計對接。8、負責往來賬款查對。9、負責發(fā)票和財務印章保管。10、負責整理和保管會計檔案。11、負責出納培訓工作。12、完成領導交辦其它任務。十、出納崗位職責1、負責審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并和配件系統(tǒng)行進核對、立即反應價格變動情況；審核維修收入日報表。2、立即登記現金和銀行存款日志賬、日清月結、賬實相符；按月編制銀行存款余額調節(jié)表。3、立即傳輸原始憑證，編制現金和銀行存款收支清單。4、立即規(guī)范處理銀行存兌匯票。5、統(tǒng)計兵財融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，立即還款、立即反應融資車輛到期情況。6、保管合格證，負責整車盤點工作。7、負責整車和維修發(fā)票開票工作。8、負責收銀員培訓鞏工作。9、配合主辦會計工作。10、完成領導交辦其它工作十一、收銀員崗位職責1、做好收費結算工作2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金。3、制作、打印、查對收銀相關憑證。4、匯總收據、發(fā)票，編制相關報表。5、依據收款憑證登記現金和銀行日志賬，并將憑證送至會計。6、妥善保管收銀備用金。7、完成領導交辦其它任務。薪酬制度【篇三：4s店人員崗位職責】xxx汽車銷售服務組織結構圖總經理崗位職責1、全方面負責企業(yè)日常經營、管理工作。2、負責調研和分析市場和行業(yè)現實狀況，結合集團戰(zhàn)略計劃制訂中、長久發(fā)展戰(zhàn)略計劃，組織實施企業(yè)年度經營計劃和發(fā)展計劃。3、負責組織制訂年度預算及年度工作計劃，并有效分解成月工作計劃，經過檢驗、調控、監(jiān)督和考評等過程管理，保障各項計劃及指標完成。4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，連續(xù)改善各項業(yè)務步驟，對經營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考評、并確保企業(yè)可連續(xù)發(fā)展。5、負責企業(yè)公共關系、廠家關系溝通，網點經銷商開發(fā)、支持；組織經濟協(xié)議洽談和經濟協(xié)議簽署。6、負責市場信息、宣傳推廣、用戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。7、負責推進各項管理規(guī)章制度建設和完善，量化管理步驟，嚴格推行品牌總企業(yè)管理體制。8、9、負責協(xié)調、激勵所屬部門工作，堅持6s管理，并嚴格進行量化考評。負責對所屬職員支持激勵、培訓、考評、打造團結高效優(yōu)質友好團體。人資行政經理崗位職責1、負責組織企業(yè)工作、要求、匯報、總結及決議等文件成文工作，組織制定企業(yè)規(guī)章制度，公布相關事項通告、通知等。2、負責企業(yè)企業(yè)文化計劃