物業(yè)保潔服務(wù)品質(zhì)檢查方法與辦法

物業(yè)保潔服務(wù)品質(zhì)檢查方法與辦法

檢查方法與辦法：

1、檢查方法：

檢查方法包括：巡查、抽查、參觀評(píng)比、業(yè)主愿意調(diào)查。

2、檢查的辦法有：

①用手觸摸公共部位的設(shè)施，設(shè)備及各類物品的表面看是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

②在責(zé)任區(qū)內(nèi)投放紙屑煙頭沙子等雜物，檢查清潔工是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)清掃。

③查工作流程是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成了規(guī)定的任務(wù)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

④對(duì)服務(wù)對(duì)象發(fā)放意愿調(diào)查，是否達(dá)到規(guī)定的益意率。

附2：幾種特殊污漬的清洗方法

咖啡：如果咖啡跡沒(méi)有干透，可立刻灑上帶氣的礦泉水，然后在帶在污漬的布料下墊上一點(diǎn)酒精和醋的混合液，搓洗幾下，即可去除污漬。如污漬已干，可醮上甘油，使其變軟，再醮上一點(diǎn)肥皂稍稍弄濕，用水洗凈。

巧克力：把醮有甘油和蛋黃的布料，蓋在污漬表面，放置片刻后，用水洗凈。

鞋油：較好的辦法是用醮過(guò)酒精的布來(lái)回擦試，再用干凈布擦凈?；蛴蒙剂硝瓷纤羶?。

牛奶：它不是一種很難去除的污漬，但快速去除后則會(huì)留下一種很難去掉的難聞氣味，對(duì)于濕的污漬，可用肥皂在溫水里洗凈。如污漬已干，可醮上檸檬汁后，用肥皂在熱水中洗凈。膠水：當(dāng)膠水未干時(shí)，可先用小刀輕輕刮掉膠水，再用一塊厚布醮上肥皂在污漬處來(lái)回擦洗。如膠水已干，在污漬處噴上一些熱醋，用一塊干凈布來(lái)回擦拭；每十分鐘進(jìn)行一次，直至膠水變軟。

油污：如果在餐廳里不小心沾上油污，請(qǐng)小心不要用清洗劑去除，因?yàn)樗袚p傷布料，且會(huì)留下難以去除的痕跡，較好的方法是用餐巾醮上帶氣油礦泉水擦除。

化妝品：如果不小心沾上了遮蓋霜，那么可先用護(hù)膚霜擦除，然后滴上不含糖的檸檬汁。如果痕跡已滲透很深，可用醮有乙醚的布團(tuán)清洗，然后打肥皂，入水漂洗，眉筆痕可用醮有脫脂奶的布團(tuán)去除。

血漬：這種污漬極易滲入布料中，同時(shí)會(huì)留下大面積的污垢。記住不要用熱水洗血漬，這樣會(huì)使污漬印在布料上。及早處理，效果會(huì)更好。先將污漬稍稍沾濕后，醮上小蘇打或土豆粉，擰干后用刷子去除污漬，然后用酒精和冷肥皂水清洗干凈。

衣服染色：首先把染了色的衣物放入盛有熱水的盆中，每升水加10匙小蘇打。用月桂樹(shù)葉覆蓋衣物，就這樣放一夜，次日早上，清洗一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們又重現(xiàn)白色。

熨燙印：在熨燙白襯衫時(shí)，會(huì)留下一條焦黃的燙痕?？捎靡粔K厚布蘸上12°的雙氧水，蓋在污漬處。十多分鐘后，用熨斗再燙一遍。"污痕"立即消失。

油煙漬：可用西瓜汁擦洗，也可用50攝氏度的甘油刷洗，然后再用堿水或含酒精的肥皂水洗凈。

汗?jié)n：可放在3%的食鹽水中浸泡3~4小時(shí)，然后用清水漂洗，再用肥皂液洗凈，也可在汗?jié)n處用生姜末或冬瓜汁擦洗。

茶或咖啡漬：可用熱肥皂水搓洗，陳漬可用硼砂水或含酒精的肥皂溶液洗。

泥漬：應(yīng)急要領(lǐng)→先讓污處的水分干掉

處理程序→水分蒸發(fā)風(fēng)干后，使用刷子把泥土刷拭去除，再使用洗潔劑溶液洗滌干凈即可。

鐵銹：應(yīng)急要領(lǐng)→暫且置之不動(dòng)

處理程序→使用棉花沾上檸檬酸溶液或是稀草酸溶液來(lái)擦拭污處，或者以檸檬片沾鹽取代也是行的通，要是污斑面積不小，可使用還原型漂白濟(jì)漂白。

輕度熨焦：處理程序→使用氧化氫或者是新鮮檸檬原汁擦拭焦黃斑點(diǎn)，再拿到太陽(yáng)光下曝曬一會(huì)兒，焦黃的痕跡就會(huì)消失不見(jiàn)了。

墨水：應(yīng)急要領(lǐng)→暫且置之不動(dòng)

處理程序→將飯粒與洗潔劑置于墨汁上揉搓，再使用紗布拭去所有臟垢物，將此程序重復(fù)往返多次后，再使用清水清洗潔凈，若是白色衣物，則可使用漂白水漂白強(qiáng)力去除。

霉斑：應(yīng)急要領(lǐng)→找把小毛刷輕輕去除其霉斑。

處理程序→將霉斑去除完畢之后，以絞干水分的濕布擦拭，若一物的材質(zhì)為絲或毛料，則可用酒精擦拭該處，若是白色綿質(zhì)品，則可用漂白劑加強(qiáng)去污；假若是陳年污斑，可泡在稀釋過(guò)的氨水中20分鐘，再以肥皂水洗滌即可。

印章、蠟筆、顏色鉛筆、鞋油：應(yīng)急要領(lǐng)→暫且置之不動(dòng)

處理程序→取用些許的揮發(fā)油拍擊臟污點(diǎn)，再使用清潔劑液繼續(xù)來(lái)回拍打垢點(diǎn)。

花粉、花草汁液：應(yīng)急要領(lǐng)→以冷水沖拭

處理程序→以清水稍微沖拭掉汁液，再以酒精擦拭沾染之處，如此一來(lái)，花草中的葉綠素便會(huì)隨之揮發(fā)，但是如果沾染到的是枝干流出的白色汁液，則得用稀