消息技術白皮書

屯伍伍參藝歸＄窯消息白皮三大運營商攜手產(chǎn)業(yè)合作伙伴共建5G消息新生中國電信、中國移動、中國聯(lián)2020年4ConContent 前言核心理技術要基本要終端要網(wǎng)絡要。。

業(yè)務概基本功群發(fā)消群與群行業(yè)與個人用戶之間的消息功基本功構建5G消息生名詞解00TJ5G消息白皮O2O25G消息白皮。-。月IJ伴隨通信技術演進，移動通信網(wǎng)絡經(jīng)歷了2G、3G和4G的高速發(fā)展，2020年是SG大規(guī)模商用年，中國運營商將大力開展SG新型基礎設施建設，全面升級基礎通信服務，充分發(fā)揮運營商基礎通信業(yè)務安全可達和互聯(lián)互通優(yōu)勢，不斷滿足用戶日益豐富的通信需求，助力各行各業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展。當時代來臨時，全球運營商已達成了廣泛共識：傳統(tǒng)短信業(yè)務需要升級到富媒體消息業(yè)務－我們稱之為SG消息業(yè)務。SG消息業(yè)務不僅支持個人用戶之間的多媒體消息交互，還使得行業(yè)客戶能夠為其用戶提供基千富媒體的新型數(shù)字化交互服務。根據(jù)GSMA計劃，未來SG終端都將支持SG消息業(yè)務，目前相關標準已完成制定工作?？梢灶A見，SG消息業(yè)務的廣泛普及將為廣大手機用戶帶來全新的業(yè)務體驗，為全球運營商、行業(yè)客戶和相關產(chǎn)業(yè)界帶來寶貴的發(fā)展機遇。中國三家運營商中國電信、中國移動、中國聯(lián)通聯(lián)合發(fā)布SG消息白皮書，旨在號召產(chǎn)業(yè)合作伙伴攜手早日為用戶全面推出G消息服務。與此同時，中國運營商愿意將先期的探索實踐經(jīng)驗，與全球運營商分享，共同建立全球SG消息生態(tài)，促進全球SG消息業(yè)務繁榮。本白皮書主要依照中國電信、中國移動、中國聯(lián)通對SG消息業(yè)務的相關要求提出，產(chǎn)業(yè)各方需提前規(guī)劃相關功能、儲備相關技術，以便共同推進SG消息業(yè)務發(fā)展。o核心理SG消息基千GSMASUP標準構建實現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化，通過引入MaaP技術實現(xiàn)行業(yè)消息的交互化。SG消息帶來全新的人機交互模式，用戶在消息窗務入口。使用SG消息，用戶無需下載客戶端，在終端原生的消息入口即可接收到SG消息。消息業(yè)務使個人用戶之間的信息溝通更豐富、更便捷，用戶之間除了可以發(fā)送文本信息，還可以發(fā)送圖片、音視頻等多種媒體和多種格式的信息。使用SG消息，政府和企業(yè)可以將公共服務和商業(yè)服務直接送達最終用戶，用戶也可以通過消息的目錄服務功能，以類似應用商店的方式對服務進行搜索和選擇。這些公共服務和商業(yè)服務以富媒體消息和交互式卡片的形式呈現(xiàn)在用戶的消息界面上，用戶可以隨時與服務提供方交流或選擇服務。借助SG消息，用戶可以在消息窗口內方便地與各行各業(yè)的服務商對話，獲得高效的個性化服務；行業(yè)客戶與他們的用戶也可以建立起便捷的智能服務通道，獲得更多的用戶反饋，從而與用戶建立起更緊密的聯(lián)系。SG消息業(yè)務在保持用戶原有通信習慣、充分繼承電信業(yè)務的碼號體系、實名制、安全性、互聯(lián)互通和電信級服務質量的基礎上，以終端原生方式升級短信服務。SG消息業(yè)務融合多種媒體和消息格式，并可無縫與傳統(tǒng)短信融合。消息業(yè)務利用人工智能、云計算和大數(shù)據(jù)等能力，為用戶提供高效的智能服務，滿足了用戶豐富的信息溝通需求和多樣化的服務需求。03;03;5G消息白皮04[04[5G消息白皮 業(yè)務功SG消息支持豐富的媒體格式包括文本、圖片和音視頻等。SG消息業(yè)務分為兩大類—類是個人用戶與個人用戶之間交互的消息，另一類是行業(yè)客戶與個人用戶之間交互的消息。個人用戶與個人用戶之間的消息還分為點對點消息、群發(fā)消息和群聊消息。SG消息業(yè)務和語音業(yè)務結合可實現(xiàn)行業(yè)客戶、個人用戶在呼叫前、呼叫中和呼叫后進行更豐富、多元的信息分享和互動，為行業(yè)客戶、個人用戶提供差異化的、更豐富的業(yè)務體驗。個人用戶之間的消息功匡2.1基本功SG消息中個人用戶之間傳送的消息可支持多種媒體格式，包括文本、圖片、音頻、視頻、表情、位置和聯(lián)系人等。支持在線消息和離線消息，并可向用戶提供消息狀態(tài)報告和消息歷史管理?？?.2點對點消能之外，還支持消息與短信之間的相互轉化。若消息接收方不是SG消息用戶或消息接收方是消息用戶但當前不在線，則網(wǎng)絡通過短信通道下發(fā)該消息。若消息中包含多媒體內容，回落為短信時，在短信內容中攜帶提取該多媒體內容的URL，接收方收到短信后點擊該U可訪問該多媒體內容?？?.3群發(fā)消群發(fā)消息在接收方終端上呈現(xiàn)為點對點消息。群發(fā)消息除支持基本功能之外，還支持消息轉短信。若消息接收方不是SG消息用戶或消息接收方是SG消息用戶但當前不在線，則網(wǎng)絡通過短信通道下發(fā)該消息若消息中包含多媒體內容，回落為短信時，在短信內容中攜帶提取該多媒體內容的URL，接收方收到短信后點擊該URL可訪問該多媒體內容?？?.4群與群用戶可以選擇多個具備SG消息能力的聯(lián)系人來創(chuàng)建群。群創(chuàng)建成功后，所有已經(jīng)群、刪除群成員和解散群等。匡3.1基本功行業(yè)客戶以Chatbot的形式與個人用戶通過運營商網(wǎng)絡進行消息交互個人用戶向行業(yè)客戶的Chatbot發(fā)送的消息內容可以包含的媒體格式有：文本、圖片、音頻、視頻、表情、位置和聯(lián)系人等。行業(yè)客戶的Chabo通過點對點和群發(fā)消息方式向個人用戶發(fā)送的消息內容可含富媒體卡片，消息中還可攜帶選項列表（05;05;5G消息白皮06[06[5G消息白皮匡3.2發(fā)現(xiàn)Chatbot用戶與Chabo擊搜索結果觸發(fā)，從瀏覽器的網(wǎng)頁上點擊觸發(fā)、掃描二維碼觸發(fā)，輸入ChatbotID觸發(fā)，觸發(fā)后即可進入消息交互界面?？?.3查看Chatbot詳細信Chatbot的詳細信息包括賬號、名稱、頭像、服務描述和客服電話等。用戶可以查看終端獲取的Chabo詳細信息。用戶可將Chatbot詳細信息存儲在終端本地，也可刪除終端本地已存儲的bot詳細信息第—次收到來自Chatbot的消息后，終端將向運營商網(wǎng)絡查詢校驗此Chatbot的詳情，若未發(fā)現(xiàn)該Chabo，則認為此消息的來源為不可信，不向用戶進行展示，從而確保了消息來源的可靠性。匡3.4消息操個人用戶可通過“建議回復”與Chabo交互?！苯ㄗh回復”在界面上展示為—個可—條消息發(fā)送給Chatbot個人用戶可以通過“建議操作”與Chabo交互。個可點擊的按鍵。當用戶點擊“建議操作”按鍵時，終端執(zhí)行該“建議操作“定義的功能，如：打開特定網(wǎng)頁或APP、調起電話撥號應用完成音視頻電話呼叫至特定對象、在地圖上查詢位置和發(fā)送終端本地地理位置、添加日歷事件、編輯起草和發(fā)送文本消息或音視頻消息等。Chatbot發(fā)送的消息中的按鍵有三種呈現(xiàn)方式：懸浮按鍵、富媒體卡片內置按鍵、消息對話界面底部的固定按鍵。用戶點擊懸浮按鍵后，所有懸浮按鍵消失。用戶點擊富媒體卡片內置按鍵后，內置按鈕不消失。用戶點擊固定按鍵后，固定按鍵不消失。04技術要SG消息是運營商基礎通信能力的升級，應是SG時代終端和運營商網(wǎng)絡普遍具備的基礎通信能力。在終端上應原生支持，無需用戶下載安裝應用或操作業(yè)務開關即可使用SG消息功能。同時運營商將升級自身網(wǎng)絡設備，實現(xiàn)SG消息功能，并實現(xiàn)全球互聯(lián)互通。終端應支持GSMARCSUniversalProfilev2.4版本，同時終端應具備根據(jù)后續(xù)標終端應支持SG消息中個人消息和行業(yè)消息功能，包括根據(jù)SIM基于StandaloneMessage方式發(fā)送和接收—對—消息、群發(fā)消息。4)通過StandaloneMessage方式與行業(yè)客戶Chatbot進行交互。在個人消息和行業(yè)消息中使用HTTP協(xié)議傳輸多媒體內容，包括圖片、音頻、視頻、vr格式的電子名片等。支持接收、展示和處理來自Chatbot07;07;5G消息白皮08;08;5G消息白皮支持到運營商的Chatbot信息服務器中進行Chatbot支持對Chatbot消息和Chatbot支持獲取網(wǎng)絡配置的Chatbot黑名單，支持用戶配置終端本地的Chatbot或者聯(lián)系人黑名單。運營商網(wǎng)絡應支持GSMAUniversalProfilev2.4版本及其后續(xù)升級版本，支持終為行業(yè)客戶提供統(tǒng)—的Chatbot接口，保證行業(yè)客戶Chatbot可以相同方式接入不同運營商網(wǎng)絡。對行業(yè)客戶的Chatbot將Chatbot列表與Chatbot詳情寫入Chatbot目錄和信息服務，完成相關數(shù)據(jù)管理，支持終端對Chabo目錄和Chabo詳情的查詢。行業(yè)接入要間基于GSMARCSUniversalProfilev2.4版本中StandaloneMessage方式的消息交0構建5G全球運營商與行業(yè)合作伙伴共同建立的SG消息業(yè)務生態(tài)將是—個標準、開放、共贏的生態(tài)體系。中國三家運營商率先推出的SG消息業(yè)務，可覆蓋中國全部移動用戶，并實現(xiàn)與全球其他運營商用戶的互聯(lián)互通。統(tǒng)—的技術標準可屏蔽各類終端的差異性，降低終端與平臺的適配難度，所有用戶均可享受到—致的業(yè)務體驗。未來全球更多運營商加入到消息生態(tài)系統(tǒng)中，覆蓋用戶將進—步擴大。開放的消息通道，具有絕對的中立性，將使所有行業(yè)客戶享受到完全平等的接入能力。整個生態(tài)系統(tǒng)中，運營商、行業(yè)客戶、終端廠商、個人用戶，以及相關聯(lián)的Al技術、SDK技術提供商，均可在SG消息服務過程中獲得更大收益。09;09;5G消息白皮TOTOJ5G消息白皮SG消息業(yè)務為行業(yè)客戶和他們的用戶建立起了友好、便捷的溝通橋梁和服務通道。行業(yè)客戶能夠為其用戶提供更加直觀、更加豐富的信息；其用戶可以更方便地對服務進行咨詢和反饋，也可以直接在消息窗口內辦理業(yè)務。行業(yè)客戶通過統(tǒng)—的標準的開發(fā)成本和業(yè)務拓展成本。SG消息業(yè)務為終端廠商開辟了新的收益獲取空間。SG消息業(yè)務在原生終端的消息窗口內實現(xiàn)，用戶無需下載APP即可使用業(yè)務。支持SG消息的新終端和升級后的存量終端為終端用戶帶來了更好的消息服務體驗，更多的服務收益將產(chǎn)生于消息窗口內，終端廠商將為此獲益。行業(yè)客戶作為SG消息生態(tài)的重要參與方，運營商將致力千為其提供統(tǒng)—、友好的接入技術標準，全面降低外部服務的接入適配門檻、以及行業(yè)應用的創(chuàng)新門檻，以此吸引和聚集行業(yè)客戶、孵化和創(chuàng)造豐富的行業(yè)應用，加速SG消息生態(tài)的發(fā)展與成熟。消息依賴于終端原生支持，終端產(chǎn)業(yè)是生態(tài)構建的關鍵環(huán)節(jié)。中國三家運營商將通力合作，共同推動終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成熟，在技術標準和測試支撐上全力保障，促進全球終端產(chǎn)業(yè)更快繁榮。SG消息業(yè)務是對短信業(yè)務的升級，是運營商的基礎電信服務，全球運營商的共同支持將使全球移動用戶都能享受到更優(yōu)質更便利的信息服務，最大化的發(fā)揮出業(yè)務優(yōu)勢。SG消息業(yè)務為全球產(chǎn)業(yè)界帶來了難得的機遇，SG消息業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)中的各參與方共同合作、創(chuàng)新和發(fā)展，必將帶來生態(tài)系統(tǒng)的繁榮，未來也將會對全社會產(chǎn)生深遠影響。06結束持續(xù)致力千提升通信服務能力和水平。SG消息業(yè)務是短信業(yè)務的