單位公務(wù)接待指導(dǎo)手冊(cè)

說(shuō)明為進(jìn)一步提高我單位公務(wù)接待工作水平，根據(jù)《國(guó)內(nèi)公管理規(guī)定》等文件要求，制定《國(guó)內(nèi)公務(wù)接待指導(dǎo)手冊(cè) 1 1 1 1 2 2 3 3 3 6 7 11 12 131單位公務(wù)接待流程單位公務(wù)接待基本流程如下：一、收到來(lái)訪通知來(lái)訪單位一般以來(lái)函或來(lái)電的方式聯(lián)系我單位對(duì)接單位。以來(lái)函方式聯(lián)系的，可直接呈報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)批閱；以來(lái)電方式聯(lián)系的，須詳細(xì)問(wèn)詢(xún)并記錄相關(guān)信息（如：來(lái)訪目的、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪人員信息等并呈報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)批閱。二、審批接待任務(wù)各單位具體負(fù)責(zé)接待工作的人員依據(jù)來(lái)函或來(lái)電信息，填寫(xiě)《單位國(guó)內(nèi)公務(wù)接待審批表》（附件1及時(shí)報(bào)送本單位主要領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合本單位實(shí)際情況確定是否進(jìn)行接待，并通過(guò)回函或致電的方式回復(fù)對(duì)方。三、制定來(lái)單位日程安排接待任務(wù)審批通過(guò)后，可通過(guò)電話(huà)或郵件方式聯(lián)系來(lái)訪單位聯(lián)系人，溝通問(wèn)詢(xún)來(lái)訪的具體事宜（住宿要求、飲食要求、是否需要接送等充分醞釀接待方案，制定來(lái)單位日程安排。來(lái)單位日程安排內(nèi)容包括日程表、會(huì)序、地點(diǎn)簡(jiǎn)介位時(shí)間較長(zhǎng)的接待任務(wù)，附件3中的日程安排適用于來(lái)單位時(shí)間較短的接待任務(wù)。2四、接待方案報(bào)送和審批接待方案（來(lái)單位日程安排）制作完畢后，須呈報(bào)本單位主要領(lǐng)導(dǎo)審閱，各單位視具體情況報(bào)分管單位領(lǐng)導(dǎo)或聯(lián)系單位領(lǐng)導(dǎo)審定。接待方案通過(guò)后，及時(shí)告知來(lái)訪單位聯(lián)系人。如對(duì)方單位來(lái)訪出現(xiàn)臨時(shí)變化，要及時(shí)調(diào)整來(lái)單位日程安排，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)知悉。五、協(xié)調(diào)、布置工作按照接待方案，落實(shí)責(zé)任人，分工負(fù)責(zé)落實(shí)任務(wù)。1.出行安排。若對(duì)方單位需要協(xié)助提供交通工具的，要2.住宿安排。根據(jù)需要及客人要求，要提前預(yù)定好住宿酒店等候賓客入住。3.餐飲安排。嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，按照節(jié)儉原則，提前與來(lái)訪單位溝通好是否用餐，確定就餐地點(diǎn)、就餐菜品等。用餐標(biāo)準(zhǔn)及陪同人員數(shù)量要嚴(yán)格執(zhí)行我單位公務(wù)接待管理辦法，來(lái)訪期間只能宴請(qǐng)一次。如客人在單位時(shí)間較長(zhǎng)需要多次就餐，接待單位可協(xié)助安排在單位內(nèi)餐廳、食堂就餐,費(fèi)用由來(lái)訪單位負(fù)責(zé)結(jié)算，并為對(duì)方開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)。4.車(chē)輛接送。根據(jù)情況合理安排接送車(chē)輛，要隨時(shí)與對(duì)方聯(lián)系人取得聯(lián)系，掌握行程進(jìn)度，有效控制對(duì)接時(shí)間，如有需要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與迎送。35.場(chǎng)地路線安排。如需召開(kāi)會(huì)議，需提前做好會(huì)務(wù)工作，準(zhǔn)備會(huì)議材料和會(huì)議用品，并在會(huì)前做好會(huì)議系統(tǒng)或設(shè)備的調(diào)試（具體可參考《單位辦公室會(huì)議舉辦指導(dǎo)手冊(cè)（2020版）》如需參觀考察，要提前與考察點(diǎn)聯(lián)系（如參觀涉密實(shí)驗(yàn)室需履行相關(guān)涉密申請(qǐng)手續(xù)合理規(guī)劃考察線路，及時(shí)提供參觀點(diǎn)準(zhǔn)確信息及相關(guān)背景資料，考察線路要盡可能體現(xiàn)單位單位園文化、學(xué)術(shù)學(xué)科發(fā)展成就。6.安保協(xié)調(diào)。如遇重要賓客需要安保警戒，要提前聯(lián)系單位保衛(wèi)部門(mén)，確定安保等級(jí)及安保路線。7.新聞報(bào)道和文字工作的準(zhǔn)備。根據(jù)接待方案要求，提前做好相關(guān)文字記錄及影像資料的留存，并做好后續(xù)宣傳報(bào)道工作，如有重要活動(dòng)、來(lái)訪等事項(xiàng)請(qǐng)?zhí)崆案嬷麄鞑俊Ａ?、保障接待任?wù)連貫性障接待任務(wù)連貫性，同時(shí)安排相應(yīng)工作人員做好各環(huán)節(jié)流程七、離單位送行各單位具體負(fù)責(zé)接待的工作人員按照接待方案安排送行工作，如涉及提供交通、餐飲等服務(wù)，請(qǐng)按照單位相關(guān)規(guī)定提前將發(fā)票或收據(jù)整理好提供給客人，收據(jù)模板可參考附八、后續(xù)工作4接待任務(wù)完成后，認(rèn)真做好信息反饋、資料歸檔等工作；做好財(cái)務(wù)整理和報(bào)銷(xiāo)工作，并填寫(xiě)《單位國(guó)內(nèi)公務(wù)接待清單》（附件5將附件1、附件5、對(duì)方來(lái)函等材料附到相關(guān)票據(jù)后進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，對(duì)方單位繳納的交通、伙食款可用于抵扣本單位接待費(fèi)或上繳單位財(cái)務(wù)處。56單位國(guó)內(nèi)公務(wù)接待審批表7附件2：公務(wù)接待日程安排模板1XXX來(lái)單位日程安排單位XXXX單位8月日（航班號(hào)\車(chē)次,時(shí)間）月日星期四（航班號(hào)\車(chē)次,時(shí)間）9會(huì)序地點(diǎn)：XXX樓XXX會(huì)議室會(huì)議議程：1、單位XXX致歡迎詞；2、對(duì)方單位領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)；XXX單位領(lǐng)導(dǎo)名單長(zhǎng)單位人員名單備注：參會(huì)人員較多可單獨(dú)成頁(yè)。單位（實(shí)驗(yàn)室、研究所、參觀點(diǎn)）簡(jiǎn)介單位隸屬于工業(yè)和信息化部，以理工為主，理工管文經(jīng)法藝等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展，擁有哈爾濱、威海、深圳三個(gè)單位單位始建于1920年，1951年被確定為全國(guó)學(xué)習(xí)國(guó)外高等教育辦學(xué)模式的兩所樣板大學(xué)之一，1954年進(jìn)入國(guó)家首批重點(diǎn)建設(shè)的6所高單位行列，曾被譽(yù)為工程師的搖籃。單位于1996年進(jìn)入國(guó)家“211工程”首批重點(diǎn)建設(shè)高單位，19992000年與同根同源的哈爾濱建筑大學(xué)合并組建新的哈工大，2017年入選“雙一流”建設(shè)A類(lèi)高單位名單。在長(zhǎng)期的辦學(xué)過(guò)程中，單位全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)地位，模范執(zhí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的單位長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持立德樹(shù)人根本使命，堅(jiān)持師德師風(fēng)第一標(biāo)準(zhǔn)，形成了“規(guī)格嚴(yán)格，功夫到家”的單位訓(xùn)，培育了精神引領(lǐng)、典型引路、品牌帶動(dòng)的思想政治工作傳統(tǒng)，涌現(xiàn)出一大批全國(guó)先進(jìn)典型，曾被授予全國(guó)先進(jìn)基層黨組織、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)五四紅旗團(tuán)委、工業(yè)和信息化部“一提三優(yōu)”工程特別優(yōu)秀單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。備注：相關(guān)簡(jiǎn)介要保證及時(shí)更新附件3：公務(wù)接待日程安排模板2XXX來(lái)單位日程安排XXXX年XX月(星期X)08:30單位陪同人員在哈工大博物館門(mén)口迎候（地址：哈爾濱市南崗區(qū)公司街59號(hào)09:00參觀哈工大博物館（50分鐘09:50乘車(chē)赴哈工大科學(xué)園（地址：哈爾濱市南崗區(qū)一匡10:00考察復(fù)合材料與結(jié)構(gòu)研究所（XXX介紹，25分鐘10:25乘車(chē)赴衛(wèi)星技術(shù)研究所（車(chē)程五分鐘10:30考察衛(wèi)星技術(shù)研究所（XXX介紹，25分鐘）;10:55乘車(chē)赴中德空間機(jī)器人技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室（車(chē)程五分11:00考察中德空間機(jī)器人技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室（XXX介紹，11:25調(diào)研結(jié)束。備注：會(huì)序及相關(guān)參觀點(diǎn)介紹模板參照模板1單位差旅伙食費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)收據(jù)