X投資資訊企業(yè)員工手冊范文范本

北京東方基石投資咨詢有限公司員工守則公眾號：高級HR氧職吧（bjhryangzhichang），誠意分享，關(guān)注我們獲得更多資料與知識頁歡迎加入“東方基石”行列“以法治國可興功懼暴，定紛止爭；能令人知事，使人各得其所”。國有國法，家有家規(guī)，企業(yè)則必須用各種制度、規(guī)章為準繩去管理管控企業(yè)，任何員工都不能超越企業(yè)規(guī)章制度之外，用制度去約束員工的行為，制度和規(guī)章面前人人平等，事事有章可循，則獎者服眾，罰者服心?！皷|方基石”人勵精圖治、銳意改革，“東方基石”人用自己的智慧和汗水締造了燦爛的企業(yè)文化。“東方基石”人有志：本著“團結(jié)、務實、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神?！皷|方基石”人自尊：走著，昂首闊步，行得正，看得遠。站著，個偏小倚不卑不亢。坐著脊梁挺直，不歪不斜。

“東方基石”人守信：永遠說到做到，永遠牢記“言而無信必自斃”。

“東方基石”人自強：走一條自我發(fā)展，自我壯大的道路，在取得成績時，自我鼓勵，在受到挫折時，自我拯救，不停地鞏固自我，超越自我。

“東方基石”人堅毅：有“不到長城非good漢”的堅韌不拔的精神，即使受到挫折也不妥協(xié)。堅信圣經(jīng)所說“凡是含淚播種的必歡呼收割”。

“東方基石”人團結(jié)：沉浸在團結(jié)的氛圍里，大家上班是同事，下班是親友，有成功一同分享，有困難一起擔當。相互勉勵，共同前進。

“東方基石”人務實：有著苦干實干的作風，不投機、不冒險、不心存僥幸、不一味豪奪。戒驕戒躁、踏實求真。

“東方基石”人創(chuàng)新：兵家常言“出奇而制勝”，從實際出發(fā)將“出奇制勝”建立在科學的基礎(chǔ)上，進行創(chuàng)造性思維?！皷|方基石”人信奉：世上只有挫折，沒有失敗。受到挫折，可以選擇堅強，繼續(xù)努力；而失敗，便是終止，便是結(jié)束。在“東方基石”人的意識里沒有失敗。

“東方基石”人說，也許我們不能改變生命的長度，但可以改變生活的品質(zhì)；也許我們不能改變?nèi)菝?，但可以展現(xiàn)笑容；也許我們不能改變別人，但可以掌握自己；也許我們不能預知未來，但可以充分利用現(xiàn)在?！皷|方基石”人相信自己是贏家?！皷|方基石”人用自己的智慧和汗水締造了燦爛的企業(yè)文化，我們要吸取企業(yè)文化的精髓，使之不斷發(fā)揚光大，引導“東方基石”全體同仁從勝利走向勝利，創(chuàng)造新世紀的輝煌。歡迎你加入東方基石投資咨詢公司，這是你的手冊，也是“東方基石”對人員管理管控的基本準則，請你仔細閱讀，愿“東方基石”成為您事業(yè)新的起點。第一章公司概況北京東方基石投資咨詢有限公司成立于2005年2月，注冊資本500萬元人民幣，是集房地產(chǎn)、建筑、印刷、金融、法律的業(yè)內(nèi)精英，組成的專門服務于房地產(chǎn)業(yè)、相關(guān)投資銀行業(yè)以及工程相關(guān)項目管理管控的投資咨詢機構(gòu)。東方基石成立的主要目的：是著眼于為投資商、開發(fā)商以及政府等各有關(guān)機構(gòu)進行相關(guān)項目投資提供更有效服務，創(chuàng)造更大的利潤空間；公司秉承“用我們的誠心與實力，締造您的輝煌”為宗旨，為客戶提供專業(yè)化、市場化的一流管理管控商和綜合服務商。第二章公司經(jīng)營理念用我們的誠心、實力，締造您的輝煌第三章公司經(jīng)營宗旨為您提升產(chǎn)品或企業(yè)的最大附加價值，為您獲取最大利益的同時，實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)。第四章公司價值觀念目的觀：產(chǎn)業(yè)報國

競爭觀：精益求精，每一天我們都力爭做到更good

道德觀：利潤不是我們追求的唯一

服務觀：客戶的滿意永遠最重要

質(zhì)量觀：以質(zhì)量求生存，以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)品牌

人才觀：識人、育人、用人、容人第五章公司服務范圍企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?yōu)槠髽I(yè)提供戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、形象規(guī)劃（包含但不限于企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MI）、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI）、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（CI）等）等項服務；相關(guān)項目前期市場顧問為企業(yè)或投資商提供相關(guān)項目前期市場調(diào)研、可行性分析研究、相關(guān)項目市場定位、產(chǎn)品研究分析、規(guī)劃設(shè)計咨詢、相關(guān)項目投融資體系建立、法律體系建立、相關(guān)項目管理管控模式建立、相關(guān)項目營銷體系建立、物業(yè)管理管控合適的方案建立等項服務；工程過程管理管控完成相關(guān)項目施工前期準備工作包含相關(guān)項目前期規(guī)劃報批、國有土地使用證辦理、工程擔保、開工許可證辦理等，并對工程施工過程進行全方位的控制與管理管控；市場營銷策劃以及實施提供市場營銷策劃合適的方案以及實施（包括但不限于銷售體系完成、廣告策劃實施、公關(guān)活動組織、媒介資源整合、銷售代理、物業(yè)按揭服務、物業(yè)管理管控咨詢等）等服務合適的內(nèi)容。第六章公司資源優(yōu)勢為完成上述工作合適的內(nèi)容，公司除組合了由業(yè)界精英組成的團隊以及專家顧問組外，還控股參股了部分優(yōu)質(zhì)企業(yè)以及構(gòu)建了戰(zhàn)略合作伙伴企業(yè)組織，力爭為您量身打造最適合您企業(yè)或相關(guān)項目發(fā)展的實施合適的方案，以及最節(jié)約成本的資源整合。第七章戰(zhàn)略合作伙伴企業(yè)北京城建集團中建一局集團天潤中泰信用擔保XX北京當代律師事務所中國別墅網(wǎng)高檔公寓網(wǎng)北京豐收企業(yè)管理管控顧問有限公司北京無限里程廣告有限公司北京中油巖土工程測量有限公司建設(shè)部北京正華建筑設(shè)計事務所中船建筑工程設(shè)計研究院第八章公司組織架構(gòu)第九章公司日常管理管控的基本規(guī)章制度一、員工應遵守本公司一切規(guī)章制度、通告及所有相關(guān)規(guī)定。二、忠于職守，服從領(lǐng)導，不得有敷衍、抵觸領(lǐng)導的行為。三、員工必須嚴格遵守中華人民共和國政府的條例、法規(guī)、以及專業(yè)要求。職員要服從本公司對其工作上的各項合理要求及安排。四、員工要盡己所能保護公司財產(chǎn)及資料，維護公司的利益,借用完辦公用品，應自覺歸還、復位。需要的辦公用品提交申請單到財務，領(lǐng)取后并到前臺登記。五、員工有責任向管理管控層反映任何違反本公司所定各項規(guī)定及其精神的行為。六、與工作、業(yè)務無關(guān)人員須經(jīng)前臺同意后才可帶入辦公室內(nèi)，非有關(guān)人員不可動用辦公設(shè)備，未經(jīng)許可不得私自將公司財物帶出公司。七、員工應盡量避免在工作時間撥打私人電話，禁止在工作時間內(nèi)打電話聊天，如有此行為將影響職員的年終考評成績。八、員工有責任維護工作場所及周圍的環(huán)境整潔，養(yǎng)成良good的公共衛(wèi)生和個人衛(wèi)生習慣。九、不得經(jīng)營與本公司類似或職務上有關(guān)的業(yè)務，不得兼任其它公司的職務。十、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導交付的工作任務。十一、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定其它不得帶入生產(chǎn)、工作場所的物品進入公司工作場所。十二、員工應團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。十三、員工對外接洽業(yè)務，應堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。十四、公司電腦使用每個員工要將使用的電腦要愛護good，保證它的正常使用；下班后要檢查電腦能在第二天正常使用，然后關(guān)機；公司電腦僅做工作用途，嚴禁在上班時間在電腦上聊天打游戲或其他與工作無關(guān)的用途；下班后要把窗戶、飲水機開關(guān)、各自電腦關(guān)good。十五、公司內(nèi)一次性杯子是接待客戶所用，內(nèi)部員工盡量不用,喝水請自帶杯子。十六、公司內(nèi)人員的稱謂必須規(guī)范統(tǒng)一,一般應按頭銜來稱呼，尤其有客戶在時。十七、上班后員工必須把自己區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈，保持桌面整潔；不得亂堆亂放，接待室內(nèi)桌椅要排放整齊，地面要干凈，客人走后要使其恢復原樣。（注：公共衛(wèi)生、接待室衛(wèi)生及擺放由后勤負責打掃，每天提前15分鐘到公司）十八、公司無論召開任何會議，參會人員務必將手機調(diào)為無聲或振動，如接電話必須離開會場。十九、公司員工打印的所有公司文件均須添加頁眉、頁碼。二十、到各部門面試人員在公司大廳等候時間不得超過5分鐘。二十一、各部門人員上班時間有事外出，須和前臺人員打招呼。二十二、各部門如果要下發(fā)通知，由行政人事管理管控部統(tǒng)一下發(fā)，并由總經(jīng)理簽字。二十三、各部門請于每個月月底25號之前制訂good下月的辦公用品采購相關(guān)計劃，注明物品名稱、數(shù)量、用途和需要的時間，報到公司行政部門，統(tǒng)一采購。二十四、各部門請于每個月月底28號之前制訂good下月的培訓相關(guān)計劃，報到公司行政部門，由行政部門進行培訓的相關(guān)計劃統(tǒng)籌。二十五、員工上班必須佩戴胸卡。第一節(jié)考勤一、公司實行每日八小時工作制，上午9：00至下午17：30,午餐時間12：00至12：30；前臺人員與業(yè)務部人員工作時間為上午8：30至下午17：30,午餐時間12：00至13：00。全體員工須按公司規(guī)定時間上下班，不得無故遲到或早退。二、副總經(jīng)理級別以下的員工上下班均須到前臺作考勤打卡，不打卡或代人打卡者，一律按曠工一日處理。三、員工如有遲到、早退、曠工等情形，依下列規(guī)定處理：1、遲到、早退（1）員工均未按時上、下班，工作時間到班者為遲到。（2）工作時間提前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。（3）超過十五分鐘后，才上班登記者以曠工半日論，因公外出或請假需經(jīng)上級領(lǐng)導簽字證明，并當日上交行政管理管控部。（4）無故提前十五分鐘以上下班者，以曠工半日論。因公外出或請假者需經(jīng)上級領(lǐng)導簽字證明。（5）如遇下雨下雪等惡劣天氣時，在規(guī)定上班時間后1.5小時內(nèi)到達者，視為遲到，超過2小時到崗者，按曠工半天處理。（6）上、下班而忘登記者，應由上級領(lǐng)導簽字證明。2、曠工（1）未經(jīng)批準請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者以曠工論處。（2）委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處。（3）員工曠工一次扣除三天工資。（4）當月累計曠工三日或當月缺勤六日或一年累計曠工達十二日者，予以除名處理。第二節(jié)待遇一、本公司依照兼顧企業(yè)的維持、發(fā)展和員工生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑責任定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。二、員工的工資結(jié)構(gòu)：崗位工資=底薪（60%）+績效工資（40%），按照公司制訂的考核標準進行考核，考核分為70分的本職工作的能力和技術(shù)要求，考核的30分為工作態(tài)度考核?？己藰藴蕝⒄湛己酥贫?。各相關(guān)項目組有各自相關(guān)項目的利潤、獎金分配（視情而定）。三、公司工資發(fā)放日期為每個月的10號—15號之間，公司會把員工報酬打到交通銀行借記卡上。新員工從報到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。第三節(jié)休假按國家規(guī)定，員工除星期六、星期日休息外，還享有國家規(guī)定的公眾假期、元旦一天，春節(jié)三天，勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天。因工作需要，公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班或進行培訓。第四節(jié)請假一、員工請假可分為：事假、病假、調(diào)休假、產(chǎn)假、婚假、喪假等。二、員工請病假須提前一天電話通知其所屬部門經(jīng)理及前臺，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，方能認可。病假期間按實際天數(shù)扣除日工資。三、員工因個人原因不能上班，須提前一天向部門經(jīng)理申請，獲許后寫明事由，經(jīng)行政人事管理管控部批準后才能享受事假。任何原因的事假最多不能連續(xù)超過3天。如遇特殊情況，須分級上報特批。員工享受事假，事假期間按實際天數(shù)扣除日工資和期間的補貼。四、正式員工在本公司就職期間，領(lǐng)取結(jié)婚證明書一年內(nèi)，可申請婚假，婚假可以申請八天。員工享受婚假，其工資和各項補貼照發(fā)。五、女性正式員工相關(guān)計劃內(nèi)正常生育可享受90天的產(chǎn)假，一般產(chǎn)前享受15天，產(chǎn)后，公司內(nèi)如有同等薪資和職位存在，將優(yōu)先考慮，否則，公司將有權(quán)另行安排其他工作。六、員工申請以上各類假期均須在事前填寫“請假單”，經(jīng)所屬部門經(jīng)理簽字同意后，于當日或次日上交行政人事管理管控部，逾期按曠工處理，請假兩天以上，需總經(jīng)理批準，部門主管以上人員須經(jīng)總經(jīng)理辦批準，于當日或次日上交人事行政管理管控部。請假制度：A：病假：公司工作人員如有突發(fā)疾病，應第一時間通知不本部門主管及行政人事部，病愈上班后向本部門主管出具醫(yī)院病歷或假條銷假；不得由同事代為請假，否則視為曠工。B：事假：須提前一天通知部門負責人以書面形式申請，說明事由及請假時間等，在得到批準后方可執(zhí)行。超過三天者必須報總經(jīng)理審批。如不按照如上程序執(zhí)行則按曠工處理。C：其他：其他假期一律按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。曠工：無故曠工一天，扣除當天工資外，另罰100元；累計曠工三次予以辭退。周六9:00-12:00為業(yè)務部培訓時間，例會不得請假。第五節(jié)加班一、公司可于規(guī)定的工作時間以外，指定員工加班，除因特殊事由經(jīng)主管批準者外，被指定的員工不得拒絕。二、員工加班不計加班費，公司根據(jù)員工有效加班時間安排相應時間的調(diào)休。加班餐標準6元/餐。加班超過22：00點，打車費用經(jīng)部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準可以報銷。三、員工如在指定加班時間內(nèi)擅離職守，除不計有效工作時間外，就其加班時間按曠工論處。四、公司并不主張加班，但要根據(jù)各部門當時的工作情況而定，各部門負責人員要對工作有預見性，提前安排good自己部門的工作進程，以及和其他部門的協(xié)調(diào)性。第六節(jié)培訓tc"第八章培訓"一、為提高公司員工的知識技能及發(fā)揮其潛在職能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關(guān)請假制度執(zhí)行。二、新員工進入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓，合格者方可上崗。三、新員工的試用期一般為兩個月，如有特殊情況，公司可給予提前轉(zhuǎn)正或延遲一到兩個月轉(zhuǎn)正。四、員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓，直到能滿足該崗位的上崗要求。五、對于培訓中成績優(yōu)秀者，除通報表彰外，可根據(jù)情況給予適當物質(zhì)獎勵。公司設(shè)立圖書資金，對文章、觀點、合適的方案優(yōu)秀的人員給予物質(zhì)獎勵。六、培訓未能到達者，須提前向行政人事管理管控部請假或提出申請，否則公司將予通報并扣發(fā)當天工資。七、公司所有員工的培訓情況均應登記保存在員工檔案內(nèi)。第七節(jié)調(diào)職tc"第九章調(diào)職"一、公司基于業(yè)務上的需要，可隨時調(diào)動員工的職務或工作地點，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。各部門經(jīng)理在調(diào)動員工時，應充分考慮其個性、學識、能力，務使“人盡其才，才盡其用，才職相稱”。二、晉升機會：公司的政策是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。行政部對表現(xiàn)突出又有能力勝任更高職務工作的員工將隨時安排晉升。各級主管也可對所屬員工提出晉升申請。員工如認為個人能力已達到晉升條件和資格，可隨時與行政部溝通。第八節(jié)保密tc"第十章保密"一、員工不得泄漏業(yè)務上或客戶的機密。公司資料不得亂拿亂放，用完后放回資料柜中；業(yè)務所使用資料由業(yè)務部保管，業(yè)務員使用時要經(jīng)部門負責人同意，并簽字后方可拿走使用。二、明確職責，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密，做到不打聽、不猜測、不參與小道消息的傳播。三、未經(jīng)上級領(lǐng)導允許，員工不得私自拷貝合同合約及業(yè)務文件。四、樹立保密意識，涉及公司機密的合同合約、資料、信息和成果，員工應妥善保管若有遺失，應立即向上級主管匯報。五、發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為或動機，應及時阻止并向上級領(lǐng)導匯報，財務和行政人事部有保密責任。六、員工不得私自打聽他人工資的情況，對個人工資也具有保密責任，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告處分或除名處理。七、離辭人員自離職之日起一年之內(nèi)，不得將涉及公司資料、信息等泄露其它非本公司人員或應用于其它公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)追究其法律責任。第九節(jié)考核tc"第十一章考核"一、員工考核分為：1、試用或考核：員工試用期間(兩個月)由所在部門經(jīng)理負責考核，期滿考核合格者，填寫“試用人員考核表”經(jīng)行政部批準后正式錄用。2、平時考核：由各部門依照績效考核標準進行，績效考核標準和考核表由行政部擬訂，公司員工每月考核一次。二、員工的績效考核成績除入行政部存檔外，還計入薪酬及晉升評定依據(jù)。三、工作未滿一年的員工考核工資部分按50%計算。第十節(jié)獎罰tc"第十二章獎懲"一、范圍凡本公司員工長期努力工作促進了公司業(yè)務發(fā)展，或做出特別貢獻者，均依照本制度予以獎勵。二、獎勵種類本制度規(guī)定獎勵的種類為優(yōu)秀員工評選、創(chuàng)造獎、功績獎、全勤獎、建議獎五種。三、獎勵方式本公司獎勵分獎品、獎金、獎狀三種方式。（詳見附件）四、處罰對有下列行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度不同等給予行政處分或經(jīng)濟處罰（不排除犯有下列行為之外的過失也會受到處罰）。（1）工作態(tài)度不認真；（2）拒不服從合理的工作分配，影響工作；（3）違反工作紀律；（4）玩忽職守，工作不負責任而造成事故或損失；（5）工作中發(fā)生事故或意外而不及時通知上級部門；（6）損壞公物，影響公司正常秩序；（7）違反公司各項規(guī)章制度的規(guī)定；(8)違反社會治安管理管控法規(guī)等。如員工行為觸犯刑律，被依法追究刑事責任，公司將無條件對當事人予以開除處理。員工的懲罰視情節(jié)嚴重分為罰款、降級、除名三種。第十一節(jié)辭職tc"第十三章辭職"一、員工因故不能繼續(xù)工作時，應填寫“辭職申請”，經(jīng)部門經(jīng)理報行政人事部并由總經(jīng)理批準后，方可辦理手續(xù)。并視需要，開給《離職證明》。二、員工辭職，需要填寫離職清單并提前一個月提出申請，未提前一個月提出申請得應扣除一個月的考核工資。第十二節(jié)辭退公司各部門經(jīng)理對直屬人員具有辭退決定權(quán)，但需要向行政人事部提交辭退理由并填寫《辭退申請表》，由總經(jīng)理批準后，方可辦理辭退手續(xù)。下列情況者可通知辭退：①不滿意員工在試用期的表現(xiàn)，試用期前七天之內(nèi)(含第七天)可以無償辭退；②嚴重違反公司的雇傭紀律和規(guī)章；③員工嚴重的失職導致嚴重損失；④員工有嚴重的貪污現(xiàn)象；⑤犯刑事罪行；⑥非工作原因引起的疾病及意外；3、以下事由公司需提前一個月通知辭退員工：①不能勝任工作，工作能力不足；注：如有特殊原因，公司可以不提前一個月通知辭退員工4、公司無正當理由或因為公司原因（經(jīng)營不善、改革等）辭退員工需提前一個月通知辭退員工：如未通知需補發(fā)一個月的工資。第十三節(jié)溝通與投訴tc"第十四章溝通與投訴"一、公司鼓勵各級經(jīng)理與下屬保持充分的溝通，以加強相互信任，增進友誼及改良和諧的工作環(huán)境。公司有責任讓員工了解公司的未來發(fā)展方向，以使公司全體人員能夠致力于為同一目標而努力工作。因此，各級經(jīng)理需要經(jīng)常召開有關(guān)員工參加的討論會，擬定討論議題，力求集思廣益。公司的通告欄內(nèi)張貼各類通知和布告，均由行政管理管控部執(zhí)行。二、公司鼓勵員工逐級表達個人的意見及投訴，但要求員工按投訴程序進行，以維護良good的工作程序。1、一般性意見和誤會可向直屬經(jīng)理口頭投訴。2、如需越級投訴時，可向行政部口頭或書面投訴。投訴電話：88558688轉(zhuǎn)行政管理管控部。第十四節(jié)員工品行規(guī)范一、Morality：品行操守

我們的員工必須具有良good的思想品行，主要體現(xiàn)在：

坦誠：為人正直，以誠待人。

守信：言而有信，承諾必做。

遵紀：令行禁止，遵紀守法。

理性：冷靜思考，理智處事。二、Standard：工作標準我們的員工必須樹立一流的工作標準，努力做到：

勤奮：盡心盡職，踏實工作。

認真：事無大小，追求更good。

創(chuàng)意：否定自我，不斷創(chuàng)新。

高效：日事日清，講究實效。三、Teamwork：團隊精神

我們的員工必須培養(yǎng)積極向上的團隊精神，具備以下意識：

參與：團隊活動，人人有責。

虛心：三人共行，必有我?guī)煛?/p>

協(xié)同：注意合力，服從大局。

奉獻：人人為我，我為人人。四．Etiquette：交往禮儀我們的員工既要做文明職工，又要做文明市民，基本要求是：整潔：講究衛(wèi)生，整齊整潔。禮貌：禮貌待人，尊老愛幼。合作：不卑不亢，友善合作。和睦：遵守公德，家和鄰睦。

附錄1員工日常禮儀一、日常禮貌禮節(jié)第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長（設(shè)計部除外）。2、指甲：指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。3、胡子：胡子不能太長（設(shè)計部除外），應經(jīng)常修剪。4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水第二條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾，具體要求是：1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。第三條在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是：1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，頸脖自然伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放good，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。3、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。第四條：相遇時的行為禮節(jié)。當與來訪的客人相遇時，主動打招呼并說“您good”。員工之間相遇時，也應相互問good或以微笑點頭致意。走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。第五條：公共場所的行為禮節(jié)。在公共場所，如會議場所、樓道口等，應遵循下級員工禮讓上級員工(領(lǐng)導、來賓)，男員工禮讓女員工，年輕員工禮讓年長員工的原則，文明禮貌有序地出入公共場所，不許搶行，不準搶入，不準搶上搶下。

第六條：進出辦公室的行為禮節(jié)。1、員工因工作需要，需進入上級（或他人）辦公室時，須先輕輕敲門，聽到“請進”后方可進入；離開辦公室時，應主動輕輕將辦公室門關(guān)閉。2、進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機會。而且要說“對不起，打斷您們的談話”。3、遞交物件時，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。第七條：開會時的行為禮節(jié)。1、保持會場秩序、不遲到、不早退。會議期間要關(guān)掉BP機和手機，不閑談、不睡覺、不吸煙，保持良good坐姿，會場內(nèi)嚴禁走動。2、會議期間要作good記錄，未經(jīng)主講人提問，不得隨意講話。3、未經(jīng)批準不得無故退離會場。第八條：出入廠門的行為禮節(jié)。1、員工在進入廠大門時，應自覺將自行車、摩托車存在車棚內(nèi)，不準推入廠內(nèi)。2、在入廠門時，應摘下墨鏡、太陽鏡、罩在臉上的紗巾、口罩等。3、不得與門衛(wèi)值班人員長時間的在廠門前攀談、嬉戲。第九條：愛護環(huán)境的行為禮節(jié)。1、不踐踏草坪，不亂倒垃圾，不隨地吐痰。2、不亂貼啟事、信息、海報等。3、保持辦公樓及通道衛(wèi)生清潔、干凈，不準污染環(huán)境。4、文明用廁，保持廁所內(nèi)清潔、干凈，保持廁所衛(wèi)生。5、為了您和他人的健康，進入廠區(qū)一律不得吸煙。第十條正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。1、公司的物品須愛惜，不能隨意損壞，野蠻對待，挪為私用。2、及時清理、整理帳簿和文件、對印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。3、借用他人或公司的東西，須爭得同意，使用后及時送還或歸放原處。4、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。5、公司內(nèi)以職務稱呼上司，同事、客戶間以先生、小姐等相稱。6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。第十一條正確、迅速、謹慎地打、接電話。1、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話簡。2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談合適的內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。4、電話禮貌用語及忌語（1）打電話時：“您(你)good！請問是***單位嗎？”若被告之打錯了時應說“對不起，打錯了?！薄澳?你)good！麻煩您找一下XXX，謝謝！”“您貴姓？請問怎么稱呼？”“麻煩您轉(zhuǎn)告一下good嗎？”（2）接電話時：“您（你）good！東新藥業(yè)，請講話?！薄皩Σ黄?，您打錯了，請您重撥?！薄皩Σ黄?，電話聲音太小，聽不清，請您大點聲?！薄罢埳缘?，馬上給您找?！薄澳业娜藭簳r不在，可以幫您轉(zhuǎn)達嗎？”。“請放心，一定轉(zhuǎn)告！”?！安豢蜌?，再見！”（3）電話忌語：嚴禁一切不文明或帶有輕視性、侮辱性的語言，禁止在電話中對咨詢方表示不滿或不耐煩。二、業(yè)務交往禮儀第一條接待工作及其要求：1、在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不遲到、不缺席。2、有客戶來訪，應從座位上站起來招呼接待，并讓座。3、來客多時應按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。4、因有緊要事項需先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明原因，爭得同意。5、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。6、應記住常來的客戶。7、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。第二條介紹和被介紹的方式和方法：1、無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，介紹時應熱情、大方、禮貌。2、直接見面介紹的場合下，應先把職位低者介紹給職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。3、把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中職位最高的或酌情而定。4、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。第三條名片的接受和保管：1、名片應先遞給長輩或上級。2、把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。3、接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。對收到的名片妥善保管，以便檢索。附錄2財務報銷管理管控制度一、為了提高相關(guān)項目管理管控水平，合理控制費用開支，根據(jù)《會計法》和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范要求，結(jié)合公司《財務管理管控手冊》和相關(guān)項目內(nèi)部管理管控的需要，物制定本制度。二、資金收支相關(guān)計劃編報1、各部門要本著節(jié)約開支、勤儉辦事的原則，嚴格控制費用水平，結(jié)合本部門的實際工作情況，認真做good資金收支相關(guān)計劃的編制工作，每月25日前將次月相關(guān)計劃報財務部；2、資金收支相關(guān)計劃經(jīng)批準后，各部門要嚴格按預算執(zhí)行，若因特殊情況需追加預算的，需向財務部做出書面情況說明并附調(diào)整預算，由財務部提出意見后報相關(guān)項目經(jīng)理審批；3、財務部有權(quán)對超出預算的支出不予辦理。部門經(jīng)理對預算執(zhí)行負有監(jiān)控責任。三、費用報銷程序1、支票報銷程序(1)結(jié)算起點(1000元)以上,備用金開支范圍內(nèi)的支出,一律用支票結(jié)算；(2)使用支票時由支票使用人填寫申請單,注明用途、金額、姓名，并附付款合同合約或改革，經(jīng)部門負責人、總經(jīng)理常務副總經(jīng)理審核簽字后，到財務部領(lǐng)取支票。對無合同合約、無相關(guān)計劃、手續(xù)不全或發(fā)票不符合要求的款項，財務有權(quán)拒絕支付；(3)支票使用人必須在5天內(nèi)拿回發(fā)票，并由經(jīng)辦人、辦公室簽字后驗收(辦公用品)，經(jīng)相關(guān)項目經(jīng)理審核簽字后到財務部報銷；(4)財務部不得簽發(fā)空白支票及遠期支票；(5)因支票填寫錯誤或過期失效，經(jīng)辦人應及時將作廢支票退回財務部；2、現(xiàn)金報銷程序(1)庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定額；(2)各項現(xiàn)金支付費用應填寫費用報銷單,經(jīng)部門負責人,經(jīng)總經(jīng)理急常務副總經(jīng)理簽字,財務會計審核后,出納方可報銷；(3)對不真實、不合法的原始憑證，財務有權(quán)不予受理；(4)凡公司支出現(xiàn)金或支票都應在事前提出申請（包括月相關(guān)計劃每月末報送下月相關(guān)計劃給總經(jīng)理審批）。臨時發(fā)生或急需開支，需填寫臨時申請單。(5)發(fā)生后持票據(jù)及申請相關(guān)計劃或臨時申請單到財務填寫相關(guān)單據(jù)。(6)經(jīng)辦人填寫簽字、部門領(lǐng)導簽字并報總經(jīng)理審批。(7)財務會計要對實際報銷合適的內(nèi)容、金額與申請相關(guān)計劃或臨時申請合適的內(nèi)容、金額進行審核，并簽字。(8)出納員必須復核單據(jù)手續(xù)是否齊全（經(jīng)手人簽字、部門領(lǐng)導簽字、總經(jīng)理簽字）。票據(jù)是否符合財務規(guī)定，復核后方可付款。如發(fā)現(xiàn)有疑問出納有權(quán)拒絕付款。(9)日常經(jīng)營活動中使用的零星開支及小量差旅費、招待費等，低于300元的現(xiàn)金支出，均由個人先行墊付，事后據(jù)實按規(guī)定每周二報銷。超過300元的現(xiàn)金支出，應持由部門負責人、總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理審簽的“現(xiàn)金借款單”到財務部門經(jīng)會計審核后方能從出納處借用現(xiàn)金。經(jīng)濟業(yè)務完成后三日內(nèi)到財務部門辦理報銷手續(xù)。(10)職工因公出差借款時，需填寫“現(xiàn)金借款單”，經(jīng)部門負責人、總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理簽字批準，會計審核后方可到出納處領(lǐng)取現(xiàn)金，公出結(jié)束后應及時到財務報賬；(11)財務出納人員不準許填開遠期或空白支票。(12)享受交通補助的員工不能報銷公交車票和月票。(13)如工作需要坐出租車，要事前請示總經(jīng)理批準，事后及時報帳（三個工作日之內(nèi)必須報帳，如有特殊原因未能及時報帳要說明原因）。(14)兵工業(yè)務部及司機未能趕回公司用午餐時，在業(yè)務部領(lǐng)?。?.5元/每份）飯票在“兵工大食堂”用餐。四、報銷時間及要求報銷時間為每周三的上午9：00—12：00，并按要求填寫各項報銷單據(jù)。五、固定資產(chǎn)報銷：1、購置固定資產(chǎn)，必須先有批準的購置相關(guān)計劃，經(jīng)董事會批準才能購買；2、購買時要貨比三家，提出報價由采購統(tǒng)一購買；3、固定資產(chǎn)入帳后按固定資產(chǎn)使用部門使用人落實到保管人；4、部門使用必須保證設(shè)備的完good，定期對設(shè)備維修，定期盤點；六、流動資產(chǎn)報銷：1、采購部門提出次月備用品、備件購置的購料相關(guān)計劃，財務根據(jù)庫存狀況，盡量減少庫存的原則核對庫存，經(jīng)領(lǐng)導批準作出次月定額用款相關(guān)計劃；2、凡購入材料，必須填寫入庫驗收單(一式三聯(lián)，采購、倉庫、財務部各一聯(lián))后，才予以報銷；3、材料領(lǐng)用時，必須填領(lǐng)料單(一式三聯(lián)，領(lǐng)用人、倉庫、財務部)；4、倉庫保管員兼材料會計，每月與財務核對賬目，發(fā)現(xiàn)問題及時找原因更正；5、每月底倉庫須盤點一次，列出材料清單與財務部核對，及時調(diào)整帳目；6、采購部門可借支備用金，作為零星購料周轉(zhuǎn)，三個月要與財務對帳，辦理續(xù)借手續(xù)；7、采購人員經(jīng)領(lǐng)導批準采購物品時，必須在三天內(nèi)到財務報銷。如果取得合法票據(jù)，可辦理報銷手續(xù)；8、各項預付款先填借款單，經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理批準，方可支出款項。七、借款報銷的審批權(quán)限1、公司員工因工出差借款或報銷，由各部門經(jīng)理審簽后，送公司總經(jīng)理批準。由財務按規(guī)定審檢票據(jù)，對實際報銷合適的內(nèi)容，金額與申請相關(guān)計劃或臨時申請合適的內(nèi)容、金額進行審核并簽字，出納員必須復核單據(jù)手續(xù)是否齊全，經(jīng)手人簽字、部門領(lǐng)導簽字、總經(jīng)理簽字。票據(jù)是否符合財務規(guī)定，復核后方可付款，如發(fā)現(xiàn)有疑問出納有權(quán)拒絕付款。

（1）員工出差應填寫出差“申請單”，并按規(guī)定程度報批后，到財務部門預借差旅費。

（2）員工出差返回后，三天內(nèi)填寫“差旅費”報銷單，按規(guī)定的時間及審批手續(xù)到財務部門報銷。

2、員工差旅費報銷標準。

（1）出差地點區(qū)分為1類區(qū)，2類區(qū)，即：

二類區(qū)：特區(qū)、上海、北京、廣州等地一類區(qū)：除二類區(qū)以外的地區(qū)（2）出差住宿費報銷標準：（元/人/天）

職務一類區(qū)二類區(qū)一般人員80120主管、工程師級130170部門經(jīng)理級200250公司副總經(jīng)理級250300（3）出差補助標準：

（元/人/天）

職務一類區(qū)二類區(qū)一般人員3040主管、工程師級4050部門經(jīng)理級6080公司副總經(jīng)理級100150（4）員工出差交通報銷標準

：享受交通補助的員工不能報銷公交車票和月票，如工作需要坐出租車，要事前請示總經(jīng)理批準，事后及時報帳（三個工作日之內(nèi)必須報帳，如有特殊原因未能及時報帳要說明原因）。3、員工差旅費報銷規(guī)定：

（1）住宿費，交通費按規(guī)定標準執(zhí)行，超標自付（如有特殊情況需總經(jīng)理批準方可報銷），節(jié)約歸已。（2）膳食費按規(guī)定標準領(lǐng)取，不得報銷與此相關(guān)的費用。

（3）通訊費以合法憑證報銷。

（4）交際費用由領(lǐng)導核定并填寫客餐報銷單，經(jīng)總經(jīng)理批準方可報銷。

（5）短途出差不享受住宿補助。

（6）出差人員無住宿費用時，則可按住宿標準的50%領(lǐng)住宿補助。

（7）員工出差返回后于5個工作日內(nèi)報銷，未按規(guī)定時間報銷的，財務部門應于當月工資中扣回預借的差旅費，待報銷時再行支付。

（8）超過1個月以上的出差單據(jù)、假票據(jù)或不符合規(guī)則的票據(jù)，財務部門不予報銷。

（9）財務部有權(quán)對不實的拒絕付款。4、財務部門要加強對備用金和預付款項的管理管控和監(jiān)督。

（1）公司員工因公借款，必須辦理借款申請單。會計根據(jù)合適的內(nèi)容填寫齊全，完整的借款申請單，編制會計憑證，會計、出納、收款

人必須在付款憑證上簽字。

（2）公司預付款項，必須根據(jù)合同合約或協(xié)議辦理付款申請單，經(jīng)財務審核并報總經(jīng)理審簽后辦理付款；付款手續(xù)不齊備的，會計不得編制付款憑證，也不得付款。

（3）備用金和預付款的使用，必須依照下列規(guī)定：

eq\o\ac(○,1)

具有規(guī)定的用途，期限及限額；

eq\o\ac(○,2)

在規(guī)定的期限內(nèi)憑費用支出單據(jù)到財務部門報銷；用現(xiàn)金或支票進行零星采購的七天內(nèi)報銷；通過銀行匯款進行預付款的二十天內(nèi)報銷。

eq\o\ac(○,3)以上各項支出，原則上前款不清，后款不借。

eq\o\ac(○,4)

對違反規(guī)定用途和不符合開支標準的支出，財務不予報銷。

支出報銷流程圖需要資金時到財務領(lǐng)單據(jù)需要資金時到財務領(lǐng)單據(jù)經(jīng)辦人經(jīng)辦人填寫用途、金額經(jīng)辦人填寫用途、金額經(jīng)辦人部門領(lǐng)導簽字部門領(lǐng)導簽字部門領(lǐng)導總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理財務會計簽字財務會計簽字會計出納檢查手續(xù)報銷出納檢查手續(xù)報銷出納資金相關(guān)計劃流程圖經(jīng)辦人需要資金時經(jīng)辦人需要資金時經(jīng)辦人 各部門在月25日各部門在月25日提申請用款相關(guān)計劃部門領(lǐng)導報送總經(jīng)理或執(zhí)行報送總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理報送財務備案報送財務備案財務發(fā)生時持申請單填寫相關(guān)單據(jù)發(fā)生時持申請單填寫相關(guān)單據(jù)經(jīng)辦人

附錄3公司圖書管理管控辦法tc"公司圖書管理辦法"(一)總則tc"(一)總則"一、本公司圖書由行政人事管理管控部負責管理管控，并于每季度末30號清點一次。（即3月30號、6月30號、9月30號、12月30號各清點一次）二、借書人以本公司員工為限。三、員工所借圖書，如遇清點或公務上需參考時得隨時收回，借書人不得拒絕。四、借書時間為周一～周五上午9∶00～下午17∶30，其他時間概不受理。五、借書期限為15天，倘有特殊事由需續(xù)借者，務必辦理續(xù)借手續(xù)。六、借書以每次三冊為限，如調(diào)(離)職應將所借圖書全部歸還。七、新購圖書除按順序編號外，應將書名、出版社名稱、著作者、冊數(shù)、出版日期、購買日期、金額及其他有關(guān)資料詳細登記于“本公司圖書登記總簿”并填制圖書卡插放于圖書之末頁。(二)采購tc"(二)采購"一、圖書資料的訂購和收集按季度執(zhí)行，各部門將欲訂閱的圖書目錄、費用、訂期、份數(shù)等于每季度末25號之前報與行政人事管理管控部，經(jīng)行政人事管理管控部審核平衡的，報經(jīng)總經(jīng)理批準，方可訂閱、采購。二、借還書手續(xù)tc"(三)借還書手續(xù)"員工如借書請持工作卡到前臺工作人員處，將圖書卡填寫清楚，包括姓名、日期等，方可借閱。員工看完所借圖書后，應按規(guī)定時間將所借書籍、報刊、雜志等完整的交還前臺工作人員。書籍類填寫圖書卡借閱，報刊類將報刊名稱、期數(shù)、時間、借閱人姓名填寫清楚。一般報紙、雜志，經(jīng)前臺人員同意后可拿到工作間閱覽，閱畢應歸回原處，不得擅自攜出公司或撕剪。(三)罰則tc"(四)罰則"1、員工所借圖書不得批改、圈點、畫線、折角、涂寫，如有破損或遺失等情況，一律照原價雙倍賠償。2、員工借書期限屆滿，經(jīng)通知仍不還書者，除未還書前停止其借書權(quán)外，給予10元/天罰款。附錄4工作任務單及制度1、接收任務單的單位或個人注①，按要求時間交給考評人注②。2、考評人下發(fā)的所有任務單從行政人事管理管控部領(lǐng)取，并在前臺負責人處登記任務單號并簽字，每次最多領(lǐng)取30份。接收單位或個人，按照工作任務單要求完成工作任務的時間，將任務單交還考評人，并匯報或書面提交工作完成情況?？荚u人員于每月5號將所有已經(jīng)收回的、并且填寫完整的任務單上交行政人事管理管控部主管，并按編號順序排列。任務單的考評注③將做為員工績效考核工作能力、目標達成率、工作態(tài)度等方面的部分考評依據(jù)。接受工作任務單和工作任務的單位或人員。布置工作任務、下發(fā)工作任務單的人員。財務和行政人事管理管控部進行績效考核的部分指標依據(jù)。任務單名稱:接受單位/個人:簽單時間:具體合適的內(nèi)容:驗收單位/個人:要求完成時間:工作考評：考評人:考評時間:

附錄5公司獎勵制度一、優(yōu)秀員工的評選：1、優(yōu)秀員工：當月績效考核在98分以上者（含98分）有評選資格。由員工所在部門經(jīng)理提出，經(jīng)行政管理管控部評選提交總經(jīng)理核準，每月評選一名。獎金為每人一百元。2、明星員工：連續(xù)六個月績效考核在96分以上者（含96分）有評選資格。由員工所在部門經(jīng)理提出，經(jīng)行政管理管控部評選提交總經(jīng)理核準，每半年評選一名。獎金為每人三百元。3、金牌員工：連續(xù)一年績效考核在95分以上者（含95分）有評選資格。由員工所在部門的經(jīng)理提出，行政部評選核準，經(jīng)總經(jīng)理批準，每年評選一名，員工除獎給每人五百元獎金和發(fā)給由公司總經(jīng)理簽署的證書外，可根據(jù)實際情況晉升職務或工資。二、創(chuàng)造獎本公司員工符合以下所列各項條件之一者，經(jīng)審查合格后授予創(chuàng)造獎。1、對業(yè)務的發(fā)展或提高，對節(jié)省經(jīng)費、提高效率或?qū)?jīng)營合理化的其他方面做出貢獻者；2、在獨創(chuàng)方面尚未達到發(fā)明的程度，但對公司生產(chǎn)技術(shù)等業(yè)務發(fā)展確有特殊的貢獻者；3、上述各款至少應觀察6個月，經(jīng)判斷效果的確很good，才屬有效。三、功績獎本公司員工符合以下各項之一者，經(jīng)審查后授予功績獎：1、從事對本公司有顯著貢獻的特殊行為；2、對提高本公司的聲譽有特殊功績；3、對本公司的損害能防患于未然；4、敢冒風險，救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難；5、具有優(yōu)秀品德，可以作為本公司的楷模，有益于公司及員工樹立良good風氣的其他情況；6、遇到非常事變，如災害事故等，能隨機應變，采取得當措施；四、全勤獎凡本公司連續(xù)1年未缺勤的員工，經(jīng)審查后授予全勤獎，其獎勵方式是頒發(fā)獎品。五、建議獎對公司的日常辦公、公司事務、公司管理管控等方面提出有益建議，建議被采納者給予獎勵，獎勵人員額外頒發(fā)本人當月工資的5%—10%。六、獎勵方式本公司獎勵分獎品、獎金兩種方式。七、獎金及獎狀對創(chuàng)造獎和功績獎，可以按下列等級授予獎金及獎狀：創(chuàng)造獎一等人民幣10000元二等人民幣7000元三等人民幣5000元四等人民幣3000元五等人民幣1000元功績獎一等人民幣3000元二等人民幣2000元三等人民幣1000元八、獎品獎品合適的內(nèi)容根據(jù)企業(yè)當年度經(jīng)營狀況和員工的需要確定。九、由2人或2人以上共同獲得獎金的情形獎勵事項如為2人或2人以上共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)平均分配。十、審查手續(xù)獎勵事項由主管部(室)經(jīng)理核實后，送獎勵審查委員會批準。十一、員工獎勵審查委員會獎勵種類及等級的評定由員工獎勵審查委員會負責；審查委員會由總經(jīng)理任命主任委員，各級管理管控人員擔任委員。十二、獎勵的核定與頒獎獎勵的核定與頒獎，由總經(jīng)理負責。十三、頒獎日期原則上每年一次，于本公司成立紀念日頒發(fā)。十四、如部門無優(yōu)秀員工，部門負責人需提交理由到行政人事管理管控部。十五、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后公布實施，修改時亦同。

附錄6公司車輛管理管控為合理使用汽車，提高汽車使用率，降低能耗，特制定本辦法。一、公務用車

1、公司經(jīng)理、總工等公司領(lǐng)導人員在市內(nèi)開會、參加各種業(yè)務活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。

2、來公司辦事的各省、市、區(qū)政府領(lǐng)導和相當局級的重點企事業(yè)單位的主要負責人，盡量安排車輛接送。

3、公司其他職工遇有緊急、重要公務或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準派車。

二、班車

1、在職工居住比較集中，距離公司遠和交通不便的地區(qū)，視實際情況及財力可能，安排班車。

2、按照市公安局交通管理管控處的規(guī)定，班車須持《班車通行證》按照固定的路線、站點行駛及停車，不得隨意停車。

3、公司組織集體活動，酌情安排用車。

三、非因公用車

1、職工因重病急診、重病住院和女職工生產(chǎn)住院必須用車的，經(jīng)批準可以免費使用。

2、經(jīng)批準的其他非因公個人用車，一律按規(guī)定收費。

3、離休人員用車收費標準按公司另行規(guī)定。

四、用車手續(xù)

1、凡可預見的活動用車，請在活動前一天與車輛負責部門的相關(guān)負責人預約，以便安排。

2、職工非因公用車(因傷病除外)，提前二天預約，由辦公室酌情安排。

五、車輛的使用1、公司公務車證照的保管、車輛的年審及車輛保險，養(yǎng)路費的購買事務統(tǒng)一由公司指定專人負責。2、使用公用車須填寫派車單，車輛負責人依重要性順序派車。臨時緊急任務除外。3、未經(jīng)總經(jīng)理批準，公司車輛不得借予公司無關(guān)的人員使用。4、非公司指定駕駛員不得隨意駕駛公司車輛。

5、駕駛員不得擅自將公務車開回家，或作私用，違者受罰。

6、車輛應停放于指定位置。

7、駕駛員應愛護車輛，保證機件外觀良good。

8、公務車由公司統(tǒng)一管理管控、調(diào)度、保養(yǎng)、維護。車輛維修、保養(yǎng)指定專業(yè)廠家，統(tǒng)一結(jié)算，否則費用一律不準報銷。

9、公務車油料由公司統(tǒng)一購買油票。外出購油及維修須經(jīng)部門領(lǐng)導及總經(jīng)理批準后，憑發(fā)票實報實銷。

10、車輛設(shè)置駕駛記錄，使用后記載行駛里程、時間、地點、用途，公司管理管控部了解車輛受控狀況。11、因私借用公車應填寫派車單注明私用，并由財務部核算費用，個人支付。五、違規(guī)與事故處理1、違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛員負責。

2、意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后再視實際情況由駕駛員與公司共同負擔。

3、私用時發(fā)生事故，除扣掉保險賠付后全部費用由私人負擔。

4、由于駕駛?cè)耸褂貌划攲е萝囕v損壞或故障，應依情節(jié)輕重，由公司與駕駛?cè)素摀?。六、駕駛員崗位責任制嚴格遵守交通規(guī)則。

2、不論用車者是否為本公司職工都應熱情服務，小心駕駛、確保安全。

3、對于公司客人，更應熱情服務，維護公司良good形象。

4、乘車人下車辦事時，司機一般不得離開。

5、乘車人帶大件物品時，司機應與協(xié)助。

6、車中放有貴重物品或文件，司機又必須離開時，應將其放于后行李廂加鎖。

7、確保車輛隨時處于安全、準確、可靠的良good狀態(tài)。附錄7公司合同合約管理管控規(guī)定合同合約簽定流程：●調(diào)用合同合約模板，編制正式合同合約；●業(yè)務人員提交合同合約專員此合同合約的相關(guān)項目信息及其實施相關(guān)計劃；●合同合約專員提交公司審核（如何簽此合同合約；應不應該簽）；●通公司審核后由合同合約專員以及其相關(guān)人員洽談簽約事宜；●合同合約簽署后，須立即將合同合約交至財務部一份；●合同合約專員將合同合約簽約的合適的內(nèi)容通知相關(guān)部門并發(fā)出工作任務單。業(yè)務開通、相關(guān)項目實施流程●合同合約專員負責對合同合約履約過程進行跟蹤，并定期提交公司此相關(guān)項目實施情況，公司對合同合約的履行情況給予監(jiān)督。●如實施情況不符合合同合約相關(guān)計劃要求，或發(fā)生與合同合約約定合適的內(nèi)容不符合的情況出現(xiàn)時，相關(guān)部門要及時上報公司?！袢鐚嵤┣闆r正常，合同合約履行結(jié)束后，合同合約專員要提交公司合同合約履行情況總結(jié)。二、合同合約的保管：●所有合同合約一式三份分別存放在公司財務、合同合約專員、客戶。其他人員一律沒有權(quán)利查看合同合約。注：總經(jīng)理授權(quán)行政人事管理管控部對此制度進行修改附錄8公司例會制度建立行政例會制度，以協(xié)調(diào)各部門的工作，輔助公司領(lǐng)導決策。會議前做good有關(guān)準備，包括會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點、工作相關(guān)計劃草案、決定決議草案、落實會場、一、適用范圍：公司例行會議，總經(jīng)理辦公會議。二、責任者總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負責人。三、會議安排1、公司形成有規(guī)律的公司例行會議，2、總經(jīng)理辦公會議例會制度。四、公司例行會議主持人：總經(jīng)理或副總經(jīng)理召集人：行政人事管理管控部參加人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門負責人會議時間：每周周五下午四點五、會議合適的內(nèi)容：1、各部門本周工作總結(jié)及下周工作安排2、部門間工作協(xié)調(diào)3、公司情況工作協(xié)調(diào)六、總經(jīng)理辦公會議：1、主持、召集人：總經(jīng)理2、參加人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和其他高級管理管控人員3、會議時間：不定期4、會議合適的內(nèi)容：eq\o\ac(○,1)公司工作部署eq\o\ac(○,2)公司重大問題決策的討論eq\o\ac(○,3)專題研究七、公司例會召開時間如有變動由召集人另行通知，會議參加人員會前必須做good開會準備，按時參加會議。八、例會記錄人對會議召開的時間、地點、參加人員、會議合適的內(nèi)容必須做good會議記錄。對形成的決議如無異議或持保留意見，參加人員必須簽名確認。九、行政例會明確的事項必須寫出會議紀要。會議紀要具有與公司規(guī)章制度。管理管控辦法同等的效力。管理管控部負責會議記錄，整理《會議紀要》，需要相關(guān)人員和公司總經(jīng)理簽字確認?！稌h紀要》不經(jīng)批準不得外傳。十、行政例會的決權(quán)和明確的合適的內(nèi)容，直接責任部門和人員必須認真履行，相關(guān)部門、人員與予以支持、配合。參會人員必須嚴格遵守會議紀律，不得隨意走動，不得使用手機、呼機。會議發(fā)言盡量簡潔、有條理、有重點。十一、各部門例會和培訓制度：1、各部門例會和培訓主持人：部門經(jīng)理召集人：部門經(jīng)理參加人員：部門全體員工以上例會培訓時間供各部門參考，周三各部門務必將例會和培訓資料上繳行政人事管理管控部。2、會議合適的內(nèi)容：（1）各部本周工作總結(jié)及下周工作安排（2）部門內(nèi)部工作協(xié)調(diào)，貫徹落實決議、決定；（3）和其他部門工作協(xié)調(diào)情況，就有關(guān)問題做出協(xié)調(diào)安排；傳達董事會精神。3、公司制度的傳達、落實4、培訓合適的內(nèi)容：（1）專業(yè)知識的培訓；（2）員工綜合素質(zhì)的提高；（3）員工之間的知識交流；（4）工作的改進方法和討論；5、例會、培訓召開時間如有變動由召集人另行通知，會議參加人員會前必須作good開會準備按時參加會議。例會負責人對會議召開時間、地點、參加人員、會議合適的內(nèi)容必須good會議記對形成的決議如無異議或持保留意見，部門例會明確的事項必須寫出會議紀要。參加人必須簽名確認。行政人事管理管控部將不定期進行抽查。例會的決權(quán)和明確的合適的內(nèi)容，部門直接責任人員必須認真履行，相關(guān)部門人員與予以支持、配合。附錄9、文件管理管控制度 一、為確保公司文件收發(fā)的完整、及時、準確，促進和提高公司信息溝通和組織管理管控工作的效率，特制定本規(guī)定。二、本規(guī)定涉及的文件是指以公司名義發(fā)布的各類公文包括報告、決定、通知、意見及規(guī)定等，上級主管部門下達的各類公文，合作單位來的各類文件以及各參控股公司上報的各類文件資料。三、由前臺文秘負責公司所有文件的收發(fā)，文件收發(fā)要做到仔細、認真、及時、完整。四、收文制度：1、收到來文在收文登記薄上登記文件的基本信息包括收文日期、來文部門、來文編號、來文名稱等。收文薄須保持清潔、保存完整以備歸檔之用。2、根據(jù)公司主管領(lǐng)導批閱意見及文件合適的內(nèi)容的緩急，及時將文件送達其他公司領(lǐng)導或有關(guān)部門傳閱，并做good文件傳閱記錄以備查。3、文件送達后各部門應及時批閱并迅速辦理相關(guān)事宜，一般滯留時間為一天。傳閱過程應保持文件完整無缺。批閱后應在文件傳閱單上簽署意見或注明“已閱”字樣，前臺文秘有催辦的職責和權(quán)利。文件傳閱完畢應及時交回行政管理管控部。行政管理管控部應完整無誤地按收文編號保存，并于下年度初將公司收文按收文編號整理成冊歸檔。5、公司所屬各部門、單位可根據(jù)需要向行政管理管控部查閱文件。6、前臺文秘須經(jīng)常與上級主管部門聯(lián)系以及時取回各種文件資料。公司領(lǐng)導及有關(guān)部門派員參加各類會議時收到的一般性文件應移交給前臺文秘。各部門收到自己所屬范圍內(nèi)的各類文件時應在第一時間內(nèi)將其移交前臺文秘。五、發(fā)文制度：1、公司各類文件旨在公司內(nèi)部統(tǒng)一意見、發(fā)布通知、決定和溝通信息，向上級部門請示、報告重要事項等。2、欲發(fā)文各有關(guān)部門和單位應先起草文件草稿，起草完畢后交前臺文秘。3、前臺文秘應認真細致地做good文件草稿的核稿工作，再根據(jù)文件合適的內(nèi)容填制統(tǒng)一格式的文件簽發(fā)單，并將文件按公司統(tǒng)一規(guī)定編號、登記，之后提交公司主管領(lǐng)導簽發(fā)。需要時應根據(jù)各主管領(lǐng)導的簽發(fā)意見送達公司其他領(lǐng)導和部門會簽。4、行政人事管理管控部應建立公司發(fā)文登記薄，詳細地、分門別類地登記文件的具體信息如文件名、文件編號、發(fā)文日期及主送、抄送、抄報單位。公司任何發(fā)文都必須登記在冊，該登記薄作為歸檔資料應妥善保存不得遺失。5、文件簽發(fā)或會簽完畢交付打印室打印，文件稿的首頁需用統(tǒng)一格式的公司紅頭文件紙。6、文件打印完畢后加蓋公司公章。對于公司內(nèi)部發(fā)文，可以采用內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)，將文件分別發(fā)送至公司領(lǐng)導和各部門，并將相關(guān)的發(fā)送記錄打印作為檔案保存。7、對每一號文件前臺文秘須將文件原稿、文件簽發(fā)單、兩份文件原件及文件發(fā)放記錄按照文件編號順序完整保存并定期整理移交給公司行政管理管控部以便及時歸檔。8、公司前臺文秘及公司打印室有對公司有關(guān)文件保密的義務和職責。六、公司各控股、參股公司的收發(fā)文制度可參照執(zhí)行。七、本管理管控制度解釋權(quán)由總經(jīng)理授權(quán)予公司行政人事管理管控部。附錄10辦公用品管理管控辦法一、目的：為規(guī)范公司辦公用品的采購與使用，使之即滿足員工工作需要又杜絕鋪張浪費，特制定本辦法。適用范圍：公司內(nèi)所有部門及分公司辦公用品的采購、領(lǐng)用及報廢等管理管控物品采購申報：

1.各部門應于每月25日至30日根據(jù)工作需要編制下月的辦公用品需求相關(guān)計劃，由部門主管填寫《物品采購申請單》交行政人事管理管控部。

2.行政人事管理管控部統(tǒng)一匯總、整理各部門的采購申請，并經(jīng)核查庫存狀況，嚴格檢查物品品種，數(shù)量，質(zhì)量，規(guī)格，單價，后填寫《物品采購相關(guān)計劃表》，呈報總經(jīng)理審核同意后實施采購任務。

3.各部門若需采購臨時急需的辦公用品，由部門主管填寫《物品采購申請單》，并在備注欄內(nèi)注明急需采購的原因，報總經(jīng)理批準后由行政人事管理管控部負責實施采購任務。物品采購流程：

1.為有效完成采購任務，原則上由行政人事管理管控部統(tǒng)一負責實施采購任務。

2.對專業(yè)性物品的采購，由所需部門協(xié)助行政人事管理管控部共同進行采購。

3.臨時急需物品可經(jīng)總經(jīng)理同意后由使用部門自行采購。

4.對單價大于500元以上物品的采購，應先進行詢價、比價、議價，并將最終議定價格呈報總經(jīng)理同意后，方可實施采購任務。物品入庫：

1.辦公用品入庫前須進行驗收，對于符合規(guī)定要求的，由行政人事管理管控部辦公用品管理管控人員登記入庫；做到材料清，賬目清，數(shù)量清，擺放整齊，對不符合要求的，由采購人員負責辦理調(diào)換或退貨手續(xù)。

2.物品采購發(fā)票應由行政人事管理管控部辦公用品管理管控人員簽字確認入庫后，方可報銷。物品領(lǐng)用：

1.員工領(lǐng)用辦公物品應填寫《物品領(lǐng)用登記表》。

2.員工領(lǐng)用的物品，須經(jīng)部門主管核準同意。物品使用：

1.嚴禁員工將辦公用品帶出公司挪作私用。

2.員工離職時應依《物品領(lǐng)用登記表》所領(lǐng)物品一并退回(消耗品除外)。

3.凡屬各部門或部門內(nèi)員工共用的辦公用品應指定專人負責保管。

4.公司員工應本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

5.各部門應設(shè)立耐用辦公用品，管理管控部定期檢查，如非正常損壞或丟失，由當事人賠償。物品報廢：非消耗性辦公用品因使用時間過長需要報廢注銷時，使用人應提出辦公用品報廢申請，經(jīng)部門主管審核，并報總經(jīng)理同意后，到行政人事管理管控部辦理報廢注銷手續(xù)。附錄11印章管理管控制度本制度就公司使用的印章的制度，更正與廢止、管理管控及使用方法做出規(guī)定。本規(guī)定中所指印章是在公司發(fā)行或管理管控的文件、憑證文書等與公司權(quán)利義務有關(guān)的文件上，因需經(jīng)公司名稱或有關(guān)部門名義證明人其權(quán)威作用而使用的印章，包括：公司印章、董事長或總經(jīng)理職章及部門章。印章刻制由綜合管理管控部負責，如有需要更換或廢止的印章應由規(guī)定的各管理管控人迅速將舊印章交還綜合管理管控辦公室。廢止印章由綜合管理管控部保存三年。管理管控部應將每個印章登入印章登記臺賬。公司章的使用依照以下手續(xù)。填寫"公司印章申請單"，寫明申請原因，征得部門領(lǐng)導及綜合管理管控部領(lǐng)導簽字同意后，連同需蓋章文件一并交予印章管理管控人。使用部門印章需在申請單上填寫用印理由，然后送交所屬部門經(jīng)理、在認可后連同文件一并交印章管理管控人。印章管理管控人建立印章使用記錄，并由使用人簽字。印章管理管控及總經(jīng)理、董事長職章由管理管控部專人負責，部門章由部門專人掌握。公司印章原則上不準帶出公司，如確因工作需要，經(jīng)總經(jīng)理批準，亦由申請人寫出借據(jù)并標明借用時間。公共場所公司印章的用印依照以下原則進行：公司部門名章分別用于各自名義行文時；職務名稱印章在分別以職務名譽行文時作用。用印方法1、公司印章應蓋在文件正面。2、蓋印文件必要時蓋騎縫印。3、蓋公司名章除特殊規(guī)定外，一律用朱紅印泥。4、公司文件、對外介紹信、證明材料及其它以公司名義出具的材料蓋公司印章。以公司名義對外需要總經(jīng)理或董事長署名蓋職章。以部門名義于授權(quán)范圍內(nèi)行及收發(fā)文件時，蓋部門章。除有發(fā)文卡總裁簽字或直接蓋章外其它用印須填寫用印申請單。8、所有蓋章對外材料必須存檔一份。附錄12后勤衛(wèi)生管理管控制度鑰匙管理管控1、公司所有鑰匙由管理管控部統(tǒng)一管理管控，做good鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。2、公司大門鑰匙原則上由董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理管控部部長、辦公室文秘、衛(wèi)生員掌管，其它人員因工作需要可向管理管控部臨時借用，用后歸還。3、公司其它員工，原則上只準領(lǐng)用自己辦公室門鑰匙。4、員工丟失鑰匙，應立即向管理管控部報告。門、窗、水、電管理管控每位員工應節(jié)約對水、電的使用，用完后及時關(guān)閉。2、下班時各辦公室最后離開者應檢查一遍門、窗是否關(guān)閉，電燈、電腦、空調(diào)是否關(guān)閉。管理管控部應經(jīng)常檢查、抽查此類問題，并嚴格按考核執(zhí)行。衛(wèi)生管理管控清掃衛(wèi)生時間：上班時刻后十五分鐘完成；衛(wèi)生區(qū)域：辦公桌、椅、設(shè)備、地面等；衛(wèi)生員清掃區(qū)域：董事長室、董事室、總經(jīng)理室、會議室、接待室、衛(wèi)生間、公共區(qū)域等。保持辦公室清潔，煙灰缸、茶杯用完后及時清洗，擺放整齊，工作用品擺放整齊。附錄13員工培訓制度目的提高員工素質(zhì)，以奠定公司永續(xù)發(fā)展之路。適用范圍適用于公司各部門和所有員工。各部門權(quán)責

1、制定員工培訓需求的分析報告。

2、制定、修改、呈報本部門的專項培訓相關(guān)計劃。

3、按相關(guān)計劃實施內(nèi)部培訓。

4、編撰專門的培訓教材。

5、檢查、上報本部門的專項培訓結(jié)果。培訓類別

1、新進人員的培訓：崗前的公司、部門、班組培訓。

2、公共性培訓：由管理管控部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓合適的內(nèi)容。

3、專業(yè)性培訓：根據(jù)各部門相關(guān)計劃實施的培訓，旨在提高員工專業(yè)水平。

4、個人進修申請辦法

（1）申請程序：凡公司認可之外界培訓課程，由本人填寫個人進修申請表，并附相應文件呈核。核準者，應預先墊付培訓費用，事后憑畢（結(jié)）業(yè)證及發(fā)票交財務處報銷。

（2）進修人員在結(jié)業(yè)三日內(nèi)呈交心得總結(jié)。

（3）培訓部應主動收集相關(guān)培訓課程信息，以供各部門人員選擇。培訓相關(guān)計劃的制定

1、各部門從實際情況出發(fā)，依客觀需求，擬定專項培訓相關(guān)計劃，報人力資源部備案。于每月28號前擬定下年度的培訓相關(guān)計劃，管理管控部匯總。

2、部合理安排各部門上報的培訓相關(guān)計劃，匯編成表，提出預算，并上報之。

3、管理管控部門安排各部門不定期培訓相關(guān)計劃的實施。培訓的實施

1、定期培訓：依培訓相關(guān)計劃，由管理管控部安排。

2、不定期培訓：依具體情況，由管理管控部與各部門共同完成。培訓考核

1、考核依據(jù)：測試（考試）結(jié)果、個人心得管理管控部評定。

2、考核結(jié)果由管理管控部建檔存查。

3、培訓合適的內(nèi)容、考核結(jié)果作為年度績效考核指標之一。赴外培訓管理管控赴外培訓，應與公司簽訂培訓合同合約。其它事項另行規(guī)定附錄13檔案管理管控制度一、公司的檔案工作基本原則是：集中管理管控與分散管理管控相結(jié)合，以集中管理管控為主。即公司檔案由管理管控部集中統(tǒng)一管理管控，有關(guān)部門分類管理管控相關(guān)檔案，以便及時利用、維護檔案的完整與安全。公司各部門在各項活動中形成具有參考價值的文件、材料，由承辦部門、主辦人將其已辦完的文件、資料及時歸檔。公司管理管控部設(shè)專門檔案工作，負責管理管控公司的全部文書、科技材料等檔案，進行收集、整理、立卷、鑒定、保管。歸檔資料包括：公司與有關(guān)單位的來往信件，各種協(xié)議、合同合約；公司會議記錄、紀要、決定；公司制訂的相關(guān)計劃、統(tǒng)計、預算、決算、工作總結(jié)；會議形成的領(lǐng)導講話、文件；公司對外交流的文件、協(xié)議、報告等；公司各部門的發(fā)文；其它具有保存價值的文件、材料。外單位發(fā)給各部門的抄送信件；公司營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等重要文件；要的科技文件、技術(shù)資料、合適的方案。檔案的借閱1、借閱檔案要履行借閱手續(xù)。借閱檔案只限在檔案室，不能帶出，必須帶出檔案室查閱的，需經(jīng)部門負責人及綜合管理管控部負責人批準。

2、借檔人不得私自轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、污損，所借檔案，不得在文件上圈點、畫線、涂改、不經(jīng)允許不得復印檔案。

3、文件復制需經(jīng)綜合管理管控部負責人批準。第十章業(yè)務部管理管控規(guī)定及流程（一）、新業(yè)務須知1、招聘：部門提出申請后招聘工作由公司統(tǒng)一安排，人事部負責人員初試工作，人員復試由業(yè)務部負責，錄用后由人事部做登記備案。錄用手續(xù)：提供身份證復印件,學歷證書復印件，填寫人員登記表及照片；工作安排：A：試用期：1--2個月，能夠遵守公司及部門的各項管理管控制度，積極配合部門的工作相關(guān)計劃和安排，能夠圓滿完成基本的任務考核指標。（二）、考勤管理管控作息時間：業(yè)務部實行六天制工作時間早上8︰30—下午17︰30點，午餐時間12︰00—13︰00，節(jié)假日按公司休假標準執(zhí)行。簽到：A：上班實行打卡簽到制度，如第二天因業(yè)務需要必須直接到客戶方的，須提前申請（或電話申請），領(lǐng)導確認后方可執(zhí)行，并在客戶方用其公司電話撥打公司小靈通，回公司后找第二天找部門主管簽字。B：每日8：30之后算遲到，扣10元工資。員工在無特殊情況下遲到或早退，每次扣20元，當月累計三次公司視情況予以處分或開除。如遲到或早退30分鐘以上者視為曠工處理。請假制度：A：病假：公司工作人員如有突發(fā)疾病，應第一時間通知不本部門主管及行政人事部，病愈上班后向本部門主管出具醫(yī)院病歷或假條銷假；不得由同事代為請假，否則視為曠工。B：事假：須提前一天通知部門負責人以書面形式申請，說明事由及請假時間等，在得到批準后方可執(zhí)行。超過三天者必須報總經(jīng)理審批。如不按照如上程序執(zhí)行則按曠工處理。C：其他：其他假期一律按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。曠工：無故曠工一天，扣除當天工資外，另罰100元；累計曠工三次予以辭退。周六9:00-12:00為業(yè)務部培訓時間，例會不得請假。（三）、辦公室管理管控工作時間無特殊情況禁止打私人電話，長途業(yè)務提出申請。工作時間要保持良good的精神面貌，著裝整潔，舉止文明。辦公環(huán)境保持清潔、安靜，禁止聊天和大聲喧嘩。辦公時間禁止非工作會客，如有特殊情況需報業(yè)務組長處,批準后方可會客。發(fā)揚團隊互助精神，共同搞good業(yè)務工作。愛護公司內(nèi)一切財產(chǎn)，不得蓄意破壞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)照價賠償。不得向外泄露公司的經(jīng)營、財產(chǎn)等機密。上述管理管控辦法將依行政人事部的辦公室日常管理管控考核進行月評定，將予以相應的獎罰。（四）、業(yè)務管理管控：堅決杜絕兼職現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)后扣除當月工資并予以辭退。外來電話咨詢印刷有關(guān)情況作good登記，并匯報業(yè)務組長,由組長統(tǒng)一安排人員接洽。合同合約簽定后業(yè)務人員必須嚴格落實簽定事宜，作good印刷跟單盯樣和后期服務工作。小樣、打樣經(jīng)辦人員認真校對，確認后簽字,業(yè)務員在遇到特殊情況下必須電話告知組長和生產(chǎn)，組長決定留放印刷品。業(yè)務部出現(xiàn)任何事情，第一反映對象為業(yè)務部組長，并由組長解決落實，組長解決不了由組長反映到業(yè)務總監(jiān)處。所有印刷樣品帶出業(yè)務部必須告知組長，到前臺處記錄。用完樣品必須歸還業(yè)務部樣品櫥窗內(nèi)，并到前臺處辦理確認手續(xù)。發(fā)生送客戶樣品者必須自行找回同等工藝樣品三個，否則處每樣品10元/購買費。具體規(guī)定的執(zhí)行參照各業(yè)務種類的具體相關(guān)規(guī)定。（五）、業(yè)務組相關(guān)費用的規(guī)定各組在完成本組任務額的前提下，公司將給予每月固定五佰元的費用支出（包括本組的交通和基本的招待費用。各組組長有完全的支配權(quán)，但必須經(jīng)由業(yè)務部總監(jiān)審批后方可執(zhí)行；流程如下圖：出納會計部門總監(jiān)組長經(jīng)辦人出納會計部門總監(jiān)組長經(jīng)辦人說明：經(jīng)辦人提前向部門組長申請，在付款憑證上簽字同意后交業(yè)務部總監(jiān)簽字確認后交到財務部審核，再由出納支付。各組人員的招待費用的報銷原則上也統(tǒng)一由業(yè)務部按公司相關(guān)規(guī)定標準執(zhí)行：100元以內(nèi)的部門組長報業(yè)務部總監(jiān)確認；100元以上的由業(yè)務部報總經(jīng)理審批確認后方可執(zhí)行；流程如下圖：總經(jīng)理出納會計部門總監(jiān)組長經(jīng)辦人總經(jīng)理出納會計部門總監(jiān)組長經(jīng)辦人（六）、電話營銷人員職責及管理管控制度一、職責A：電話營銷人員在業(yè)務部領(lǐng)導指導下分門別類搜集與業(yè)務相關(guān)的信息、資料，并對信息進行整理、分類并填寫相關(guān)表格（電話記錄表）。B：電話營銷人員對所搜集的信息進行電話訪問并從中取得作為業(yè)務進行下一步發(fā)展的主要信息，并填寫相關(guān)表格（電話訪問表）標準如下：=1\*GB3①客戶名稱=2\*GB3②部門=3\*GB3③負責人=4\*GB3④合作意向=5\*GB3⑤以前合作的伙伴=6\*GB3⑥合作要求C：將取得的信息進行分選，將有意向的客戶填入相關(guān)表格（潛在客戶表）。二、管理管控制度電話營銷人員應嚴格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度（行政人事等公司相關(guān)管理管控制度）。電話營銷人員應嚴格遵守業(yè)務部相關(guān)規(guī)章制度（考勤制度）。電話營銷人員在日常工作中無條件服從部門領(lǐng)導的管理管控及工作安排。電話營銷人員每日電話拜訪客戶不得少于50個。電話營銷人員在電話訪問中應禮貌、大方，應保持良good的工作態(tài)度。電話營銷人員將電話訪問客戶的真實情況，根據(jù)業(yè)務部要求標準真實地填寫在電話訪問表中。電話營銷人員根據(jù)訪問客戶的記錄并對客戶進行分選，將潛在的合作客戶資料填入潛在客戶表。電話營銷人